Valeu irmão até porque não tem como dar prazo na retifica que já tem outro motores na frente como vou passar prazo do terceiro valeu irmão boa explicação
Lembro que fiz um serviço numa oficina muito bosta cara, troquei embreagem e fiz uns serviços de regulagem de válvulas) O cara me liga e diz que tá pronta a moto. Cheguei lá o cara ainda tava mexendo pq disse que a moto tava fumando(começou depois que montou) pqp, mano a moto entrou boa e saiu uma disgraça...o cara devolveu o dinheiro e tive que levar a moto fumaçando em outro oficina...retorno é péssimo pra uma oficina, eu como cliente só volto pra consertar a serviço e nunca mais. Vou fazer o curso de vocês e abrir minha oficina.
Bom dia Fabio. Acompanho todos os seus videos, especialmente da série "Vivendo de Oficina" e "Oficina Quase Perfeita" que estão sendo muito úteis no meu projeto de oficina de garagem. Gostaria de saber se utiliza ou indica algum software de gestão de oficina mecânica de motos. Tem muita coisa na internet mas não sei qual é o melhor custo benefício. Ficarei grato se puder me dar algumas indicações. Abraço!
Olá Bruno, fico feliz em saber que nosso conteúdo está ajudando você. Sobre o sistema, preciso pesquisar mais, mas um de nossos Instrutores usa, gosta e indica o sistema FPQ System. Pesquise aí e se souber de outros falarei. Abraços e boa sorte!
Mas se você estiver trabalhando em uma moto e pára o serviço pra atender um retorno? Como fica a outra moto que você prometeu uma data certa? Já vai incomodar o outro cliente. É phoda bixo!!!!
Bom vamos lá, o que provocou o retorno? Foi a questão tempo ( pressa) ou foi um diagnóstico prematuro? Então temos que ter em mente que,pra que não haja retorno temos que fazer bem feito a primeira vez certo. Mais caso isso aconteça,devemos atender o retorno de imediato e comunicar o cliente da motocicleta da vez que ocorreu um imprevisto e que a motocicleta dele não vai ser entrega na data combinada.
Parabéns pelo vídeo Fabão. No exemplo dado do motor, posso passar um preço fixo para o cliente referente apenas a abertura do motor ? Pode acontecer de abrir o motor e o cliente não aprovar o orçamento? Obrigado.
Olá querido! O ideal é você estipular um valor referente a sua M.O. caso o orçamento seja reprovado como é feito nas concessionárias, sempre deixando registrado isso em O.S. e o cliente ciente. Você pode ligar em uma da sua região para ter uma base de valor. A dificuldade e risco pode variar de acordo com o tamanho e modelo do motor/moto. Abraços
Ok Mestre e como eu como cliente posso me resguarda tem 4 dias que comprei uma twister ano 2008 e já agendei uma revisão pra quarta feira iai como eu me protejo
Olá! Antes de levar na oficina, procure informações de clientes, consulte o reclame aqui, converse com o Chefe de oficina ou mecânico. O melhor sempre é procurar uma oficina por indicação e observar como tratam o cliente, como é o ambiente, qual a formação do profissional. Como em toda profissão, tem os profissionais bons e ruins.
o que mais tem , gente que tem medo de falar a verdade para o cliente , e mecanico que fica preocupado com os valores das peças ,porra , quem tem que se preocupar é o dono e não vc , ja vi muito fazerem adaptações sem o cliente pedir ,por que o mecanico decidiu que esta caro a peça ,porra ,quem tem que ver isso é o dono ,ai nasce a gambiara
Aula 26 ✅
Os caras são 10... Fiz o curso, me deram uma instrução com os negócios e montei meu espaço...
INDICO À TODOS!!! PARABÉNS FABÃO!!!
Ficamos felizes por você Paulo! Sucesso sempre
Comeca a gravas seus serviços irmão, irei acompanhar...
Valeu irmão até porque não tem como dar prazo na retifica que já tem outro motores na frente como vou passar prazo do terceiro valeu irmão boa explicação
Obrigado tio .pelas informações
muito bom top demais valeu fabão.
Equipe do Mestre das Motos, obrigado pelo compromisso em disponibilizar essa série de vídeo ao público!
Amamos fazer essa série e agradecemos a audiência e interação :,
Gostei Fábio valeu
Parabéns professor é o atendimento e a alma do negócio
Lembro que fiz um serviço numa oficina muito bosta cara, troquei embreagem e fiz uns serviços de regulagem de válvulas) O cara me liga e diz que tá pronta a moto. Cheguei lá o cara ainda tava mexendo pq disse que a moto tava fumando(começou depois que montou) pqp, mano a moto entrou boa e saiu uma disgraça...o cara devolveu o dinheiro e tive que levar a moto fumaçando em outro oficina...retorno é péssimo pra uma oficina, eu como cliente só volto pra consertar a serviço e nunca mais. Vou fazer o curso de vocês e abrir minha oficina.
Bom dia Fabio. Acompanho todos os seus videos, especialmente da série "Vivendo de Oficina" e "Oficina Quase Perfeita" que estão sendo muito úteis no meu projeto de oficina de garagem. Gostaria de saber se utiliza ou indica algum software de gestão de oficina mecânica de motos. Tem muita coisa na internet mas não sei qual é o melhor custo benefício. Ficarei grato se puder me dar algumas indicações. Abraço!
Olá Bruno, fico feliz em saber que nosso conteúdo está ajudando você. Sobre o sistema, preciso pesquisar mais, mas um de nossos Instrutores usa, gosta e indica o sistema FPQ System. Pesquise aí e se souber de outros falarei. Abraços e boa sorte!
Mas se você estiver trabalhando em uma moto e pára o serviço pra atender um retorno? Como fica a outra moto que você prometeu uma data certa? Já vai incomodar o outro cliente. É phoda bixo!!!!
Bom vamos lá, o que provocou o retorno?
Foi a questão tempo ( pressa) ou foi um diagnóstico prematuro?
Então temos que ter em mente que,pra que não haja retorno temos que fazer bem feito a primeira vez certo.
Mais caso isso aconteça,devemos atender o retorno de imediato e comunicar o cliente da motocicleta da vez que ocorreu um imprevisto e que a motocicleta dele não vai ser entrega na data combinada.
Parabéns pelo vídeo Fabão. No exemplo dado do motor, posso passar um preço fixo para o cliente referente apenas a abertura do motor ? Pode acontecer de abrir o motor e o cliente não aprovar o orçamento? Obrigado.
Olá querido! O ideal é você estipular um valor referente a sua M.O. caso o orçamento seja reprovado como é feito nas concessionárias, sempre deixando registrado isso em O.S. e o cliente ciente. Você pode ligar em uma da sua região para ter uma base de valor. A dificuldade e risco pode variar de acordo com o tamanho e modelo do motor/moto. Abraços
Ok Mestre e como eu como cliente posso me resguarda tem 4 dias que comprei uma twister ano 2008 e já agendei uma revisão pra quarta feira iai como eu me protejo
Olá! Antes de levar na oficina, procure informações de clientes, consulte o reclame aqui, converse com o Chefe de oficina ou mecânico. O melhor sempre é procurar uma oficina por indicação e observar como tratam o cliente, como é o ambiente, qual a formação do profissional. Como em toda profissão, tem os profissionais bons e ruins.
Parabéns professor pelo vídeo top manda bala ai nos vídeos para nós esse ano
o que mais tem , gente que tem medo de falar a verdade para o cliente , e mecanico que fica preocupado com os valores das peças ,porra , quem tem que se preocupar é o dono e não vc , ja vi muito fazerem adaptações sem o cliente pedir ,por que o mecanico decidiu que esta caro a peça ,porra ,quem tem que ver isso é o dono ,ai nasce a gambiara
Fala lento demais.. af