Возврат от клиента привел к потери штрих кода🤔... Что можно сделать?
HTML-код
- Опубликовано: 26 май 2023
- Иногда, при возврате от клиента, мы принимаем только сам товар, а штрих код, сканит пропадает... что делать?! Писать в поддержку и ждать решения вечность🤣, а по правилам OZON на возврат 3 ДНЯ!!! Пробуем помочь 😊!
Спасибо большое! Я бы до такого не додумалась😂❤❤❤
В этом ролике и его обсуждении показано как маркетплейсы "ПОМОГАЮТ" ПВЗ🤣🤣🤣🤣
Супер спасибо
Cпасибо за видео. Снимите еще, пожалуйста, видео по новой системе отправки коробок.
Спасибо! Но у нас нет бабины со штрихами...
Большое спасибо Вам. Применила ваш вариант и это меня спасло. Было несколько одинаковых товаров с Постоплатой, товар по FBS. Приклеила сканит не туда, а он уже не отклеивается. По вашему методу создала новый ШК сканита и все Ок.
Пожалуйста. Заходите в Телеграмм. Там быстрее помогут .
t.me/+sgDuMnF5pmUyOTIy
Спасибо!
Приветствую. Владею АПВЗ уже более 2 лет, у самого 9 точек. Мы так не делаем, перевод бумаги просто так скажем. На складе когда принимают возвратную перевозку, они видят сканит отправления, и его можно просто написать на маскировочной ленте(малярный скотч) и в этом нет ничего страшного, так как им этот сканит больше не понадобиться для дальнейшего.
Вы даете отличный совет, но как в итоге прочитает подчерк оператора человек на складе, не понятно... Потому делаем так.
@@pvzozonkrsn Ну с этим конечно согласен, везде влияет в нашей работе человеческий фактор. Но цифры всё таки я думаю все могут написать понятно и чётко, но не буду ничего говорить против Вашего варианта.
@@samcostello600 у меня был сотрудник, с высшим образованием, и подчерком хуже чем у врача🤣🤣🤣
@@pvzozonkrsn А это не показатель вышка, у меня лично и в первом классе не было чистописания. Чернильные ручки исчезли и этот предмет исчез в небытие. В США чуть ли не с первого класса учат работать на компе, так там люди рукописный текст мало кто понимает. Самого часто на инглише не учили писать. Сказали фишачте пичатными и не заморачивайтесь на этом, главное а) понимать речь б) уметь читать, а колиграфический почерк ни кому особо не нужен. У самого почерк плохой, так обратная сторона этому позитивная - у меня редко кто хотел брать лекции, а значит мне не приходилось переживать что их потеряют =)
Спасибо. За лайвхак)
Спасибо вам!
Спасибо
Пожалуйста 👍
Будтье добрый. Уважаемая. Подскажите как справиться / дубль/ товаромы
Мы в таких случаях просто пишем на бумажке штрих код и приклеиваем скотчем к товару)
Можно и так, но так Нам не нравится🤣🤣🤣 Моя хозяйка близка к логики перфекциониста🤗, а я подкаблучник к своим годам😉
Очень ценно! Огромное спасибо! А разве нельзя в программе вбить номер штрихкода без сканирования?
Вопрос в том, что вы наклеите на товар физически, для его опознавания 😁
Здравствуйте. Вряд ли открою тайну, но можно же делать гораздо проще и без сторонних сайтов. В той же самой карточке отправления просто нажмите на иконку принтера и распечатайте наклейку на отправление. Всё)
Спасибо.
а если товар очень маленький, а наклейка из карточки оч большая, даже, если ее сильно уменьшить
Там большая этикетка.А как сканит сгенерировать??
а можно отправлять на склад вообще без наклеек?
Доброго дня
Подскажите видеонаблюдение нужно со звуком или можно без звука?
У нас со звуком!
Слишком сложно) проще через поиск отправлений вбить этот штрихкод, нажать на значок принтера над словом "история" и распечатать оттуда этикетку) Сканит с ii это то же самое, просто меньше места занимает и нет инфы о клиенте)
Спасибо за помощь! Нам просто никто не подсказал раньше😊
Нет там слово "история" и принтера значка нет.
@@VK-sk9zv раньше было) несколько бесполезных обновлений назад)))
Добрый день. Можно просто распечатать этикетку отправления. Вместе со штрихкодом в приложении. Нужно нажать на иконку принтере над словом история в карточке товара
Да
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если клиент заказал товар упаковка 2 шт но пришёл один . Клиент отказался и возврат на склад есть пометка в сейф пакет . Как вторым быть, если не было в упаковке?
Физически вам отправлять нечего. В Турбо ПВЗ мышкой перетаскиваете отсутствуюший товар в ТЯ (игнорируя требование об упаковке в сейф пакет) и отправляете на склад. И напишите об аннулировании с признаком Недовложение в Техподдержку и готовьте видео как товар пришёл и выдавался, потому что скоро прилетит или Запрос или Претензия
Здравствуйте,на сколько я понял на возвраты нужно клеить штрихкоды с бабины
Это не про то, да и нет у нас бабины в Красноярске🤣🤣🤣
Нужно, но они не у всех пока есть. И можно обходиться, в инструкции всё написано)
Подскажите что делать если на озон пришли делать возврат от клиента я ввёл номер отправления и до конца не доделал так как пришёл человек за заказом и у меня всё стёрлось и я не знаю номер отправления как сделать возврат
Пишите в Техподдержку, мы не можем помочь 😔
А могут принести вообще без штрихкода? И как тогда в этом случае поступаете?
Можно в программе распечатать.
@@pvzozonkrsn Самой можно любые цифры вводить?
В эту программу вошоа,все скачала, а "открыть" нет кнопки внизу., программа та же,что вы показали. И как распечатать?
Посмотрите на вверх с права в углу она должна быть
Как в мобильном приложении принять постинги россыпью, которые идут как тарные места?
Так же как и обычные. Начинайте принмать подряд все после ящиков😉
@@pvzozonkrsn спасибо
А разве при возврате в самом турбо пвз нельзя сгенерировать штрих код в верхнем правом углу
Там распечатается наклейка, по которой можно выдать товар клиенту, но нельзя отправить на склад. Во всяком случае, наш опыт говорит об этом.
@@pvzozonkrsn Понял, спасибо!
А зачем при возврате нужен штрих код?Достаточно номера заявки возврата
Мы сканером складываем все в ящик! Чтобы не путаться!
А у меня прям печаль... Хотела открыть ПВЗ "домашний пункт" Всё шло замечательно пока заявка не оказалась на рассмотрение. Позвонила девушка (не представилась) не желая объснить причину отказа, просто сказала вам доступен "Максимум бренда" И всё. Хотя по картам Озон мне было написано вам подходит "домашний пункт" Не понимаю какой может быть Максимум бренда в селе с населением 1500 ты человек чуть больше может?! Работать если только себе в убыток. Так растроилась. Писала в поддержку писала в помощь, пыталась позвонить на горячую линию Озон, всё бесполезно. Вот такая история. Хотя если был у нас пункт было бы превосходно, а то приходиться ехать в другой посёлок или станицу.
Тут просто их правила. Но реально многое не понятно...
А чем приклеить? Штрих распечатан на простой бумаге без клея
Здравствуйте на возврат принесли все соответствует только если штрих код потеряли и на нем не надо размещать штрих код по старому что делать мне за ранее спасибо
Подскажите что делать если на озон пришли делать возврат от клиента я ввёл номер отправления и до конца не доделал так как пришёл человек за заказом и у меня всё стёрлось и я не знаю номер отправления как сделать возврат
Пишите в Техподдержку....
В таком случае надо было просто открыть вторую вкладку и попросить пару секунд подождать клиента. В этом нет ничего такого
Можно проще зайти в историю браузера и открыть окно с возвратом