Kb입장 요약 1.우리실수가 맞다 2.개인적인 "사은품"드릴테니 영상 내려달라 3.원래 안이런데 님꺼만 오류뜬거임..암튼 그럼 4.로그 자료는 없었는데 생각해보니 그게 없으면 더 큰 문제라 있다고 둘러댔으나 제공해드릴수는 없다 5.홈피에 오류공지는 안된다 6.인범님이 인플루언서라 특별대우 해드리는것은 아니지만 영상 촬영이 안되었다면 오류를 확인할 방법은 사실상 없다 ㅋㅋㅋㅋ 이게 한국 굴지의 금융사의 공식 대응이 맞는거지? 배민 치킨 다리 하나 안와서 따지는전화도 아니고
@@한량-o5f 혹시 경계성지능장애에요? 해당 사건 안 터졌으면 이런 일이 일어날거라는 생각조차 못 했을 뿐더러 회사의 실수로 벌어지는 일인데 왜 개인투자자가 녹화하면서 매매하는 번거로움을 감내해야함? 님 학창시절에 쳐맞으면서 자란거도 때린사람 잘못이 아니라 님이 찐따마냥 행동해서 쳐맞은거네요 ㅇㅇ?
KB증권 스탑로그가 있으면 보여줄수 있겠지 그런데 지금 대응은 스탑로그가 없을 가능성이 더욱 높아 졌다는거임 이건 그냥 보상으로 넘기려고 하지말고 정확히 문제점에 대해서 공지를해줘야지 누가 KB증권 믿고 거래하겠습니까? 이번건은 문제가 큽니다 KB에서 사과문을 제대로 공지 해야 할 것 입니다
차장입장에선 가불기죠. 저거 사실 진짜 핵심을 제대로 찔린거임. 만약 로그가 남아있다고 한다면, 그 해당 시간 로그에 따라 피해 본 사람들 싹다 보상해줘야하는거고, 로그가 없다고 한다면 그것 자체로 kb 증권이 싸구려 거래소라는거 인정하는 꼬라지라 차장입장에선 식은땀 줄줄나는 상황인겁니다. ㅋㅋ 그래서 상품권으로 쇼부치려하는거고, 근데 그것자체가 굉장히 악수죠뭐 인범님이 한두푼버는사람도 아니고. 문제 본질에 대해 걸고 넘어진건데, 대응 꼬라지가 저따구였으니 이건 공중파 함 타서 다 조져야한다고 생각함
금융사들 진짜 무슨말 하는지 모르게 돌려돌려돌려 말하는거 ㅋㅋㅋ 고객님 그 부분에 대해서는~ hps 시스템을 적용시킨부분에 의한 ~로그에 의하여 의해서요~ 그부분을 여러상품을 어떻게 추천해드리면서~ 여러고객분들에게 동시에 발생한부분에 의한 ~ 어쩌고저쩌고~ ㅋㅋㅋ 한국말 해라 한국말
근데 차장입장에선 오히려 속 편할듯. 일이 예상보다 훨씬 커져버려서 ㅇㅇ. 본인위치에서 할 수 있는 조치와 행동은 충분히 보여줬고 진짜 이 채널주인장이 어필하는내용과 요구사항을 처리하는데에 필요한 힘은 진작에 일개 차장 그 이상으로 넘어갔음. 이번 이슈를 해결하기 위해선 단순히 차장부장 한두명만으로는 해결이 안될것이라는걸 kb증권 내부에서도 모두가 인지하고 있을것이기 때문에 차장은 이제부터 상부에서 하달받은내용만 확실하게 전달하고 말실수만 안하면 본인한테 피해갈일 없을듯 함.
근데 사실 어느 대기업이든 다 저런오류는 나올수 있음 매일매일 24시간 서버를 돌리는 프로그램은 24시간중 업데이트를 위해 수초 단위로 렉이 걸릴때가 있음 이건 아무리 돈을 쏟아붙고, 기술이 발전해도 이 수초~수십초는 무조건 필요함 그리고 이 시간대엔 어느 로그도 안남거나, 이상하고 애매한 상황이 나옴 그래서 보통 이용자가 적은 새벽시간대에 하는경우가 많음 근데 렉이 맞다 이런상황이다 죄송하다. 우리가 대응을 이런식으로 하겠다~~ 라고 말을 해야하는건데 처음 전화받은 직원이 말 잘못하니깐 인범이가 빡친거로 보임
추가로 설명 덧붙이자면, 이런 애매한 상황을 만들기 싫어서 대부분의 회사들은 업데이트를 모아두었다가 한방에 처리함 은행서버가 새벽 12시를 기점으로 거래불가상태가 되는거랑, 게임사가 새벽에 몇시간짜리 점검을 하는게 대표적인 예시임 근데 그런상황이 발생하면 이용자는 ㅈㄴ 싫어한다는게 팩트임 Kb는 그래가지고 새벽에 특정 시간대에 매일 업데이트를 하게끔 해놨는데 하필 그시간대에 인범이가 걸려버린걸로 보임
@@CrayonPop2 아 기술적 한계가 있다는 것은 충분히 이해했습니다. 감사합니다 :) 그렇다 하더라도 지표발표가 갑자기 나오는 것도 아니고 일정이 다 짜여져있는데, 이걸 확인하고도 지표발표시간대에 업데이트를 한다는게 이해가 안가네요....차트 등락율이 엄청 크다는거는 누구나 다 알텐데 하필이면 그 시간대인게 참 어이가 없습니다;;
@@쑥쑥쏙쏙 사실 그동안 중요지표발표가 12시에 있는경우가 드물었는데 이번에 겹친걸로 보임 이번이 좀 특이한게 보통 중요 지표발표는 23시 45분에 하지, 00시에 하는경우는 거의없었음 결국 아다리가 안맞았다~~ 라고 저는 보여지네요 보통 해선이나 비트코인같이 미국의 지표발표를 체크하는 입장에서 보면 10시 30분 45분, 11시 30분 45분, 00시15분, 2시 3시 3시 30분, 4시 4시 30분, 5시~7시까지임 그래서 차장이 연락해도 차장따위가 할수있는 말이 제한되어있으니깐 차장도 우물쭈물거리는게 보임
진짜 이 영상은 절대 내리지 않았으면 좋겠네요 KB뿐 아니라 어디든 고객이 증명하지 못하면 발뺌하는거 똑같고 그게 우리나라 기업들의 현실인것같아요 한명이든 두명이든 시스템의 문제로 피해를 봤으면 그것도 회사책임의 피해사례로 사후처리까지 어떻게됐는지 재발방지 약속하겠다고 공지 올리는게 맞지 여러명이 피해보면 공지 올리고 한명이 피해보면 “너만 그런거라 공지까지는 안돼” 이건 개소리잖아요 그 한명도 ”kb의 문제“로 피해를 본건데
차장입장에선 가불기죠. 저거 사실 진짜 핵심을 제대로 찔린거임. 만약 로그가 남아있다고 한다면, 그 해당 시간 로그에 따라 피해 본 사람들 싹다 보상해줘야하는거고, 로그가 없다고 한다면 그것 자체로 kb 증권이 싸구려 거래소라는거 인정하는 꼬라지라 차장입장에선 식은땀 줄줄나는 상황인겁니다. ㅋㅋ 그래서 상품권으로 쇼부치려하는거고, 근데 그것자체가 굉장히 악수죠뭐 인범님이 한두푼버는사람도 아니고. 문제 본질에 대해 걸고 넘어진건데, 대응 꼬라지가 저따구였으니 이건 공중파 함 타서 다 조져야한다고 생각함
쿨 하게 공식적으로 사과문 올리고, 제발방지 대책, 보상 10배로 해라 왜 10배인지 아니? 정신적 스트레스로 매매자체를 못했다!. 매매 자체를 못한 손실까지 보상하란 말이다. 잔잔한 실수한 인범님도 공식적으로 사과 하는데 기업이란 인간들이! 똑똑한 우리 인범님 화이팅!
고작 215불로 퉁칠라고...;;; 구독자수도 꽤나 있고 개미톡도 만들고 나름 해선판에서 네임드인 인범씨가 아니라 일개 개인이였다면 분명히 묵살되었을 일이다. kb증권 입장도 이해는 되지만 중요한건 단순히 손해를 본 손실금이 아니라 대처가 잘못 되어도 너무 잘못 되었다. 특히 처음 상담사. 이건 피같은 금본주의 사회에서 목숨과도 같은 돈이 걸려있는 문제인데 너무 안일하고 가볍게 대응했다. 만약 영상이 없고 증거가 없었더라면.. 설사 있더라도 영향력이 없는 일개 개인이라면 크게 할 수 있는게 없었을것이다. 인범씨의 소신과 길을 응원하고 kb증권은 이런식으로 할거면 증권 사업 하지말기를. 인범 파이팅 kb증권은 쓴 적도 없지만 쓸 일도 없게될듯.
개발 21년차입니다. 정황상 영상의 에러 로그는 서버 로그가 아니라, 클라이언트(HTS) 로그로 보여집니다. 서버로 데이터(주문)을 보내는 과정에서 발생한 에러라서 서버에 로그가 남을 수 없습니다. 만약 로그가 있다면 클라이언트에 남아있겠죠. 근데 보안상 주문 상세 로그까지는 남기지 않을겁니다. 결론적으로 녹화가 있어서 인정한것 뿐입니다.
근데 과연 다른 회사 프로그램도 사용자들이 시스템오류가 발생했을때 회사에 손해배상을 요청하는 과정에서 그 기록들을 온전하게 이용할 수 있을지 의문임. 당연히 모든 기록은 남기겠지만 회사에서 그런 기록을 제공해줄 의무가 있는지 이런 약관들도 세세하게 살펴봐야할듯.. 내가 이래서 미수랑 파생거래를 안함. 귀찮아질수도 있어서
이야... 내가 짚어내고싶은 부분 다 짚어내면서 "하나하나 다 반박하면 기분나쁘실거고" 라는 부분에서 최소한의 존중은 하면서 진흙탕 싸움은 잘라내고 파워게임에서도 우위 차지하는게 참 멋있다. 무엇보다 시스템적인 오류가 해당 시간대 이용하는 잠재적 고객들에게 문제가 될수있다는 내용을 끝까지 지적하시는 게 좋네요.
@@prince_Reo 맞습니다 그래서 최대한 타겟을 윗대가리로 조준하고 kb증권에서 개미들 호구로 보고 적당히 차장급에서 꼬리짜르면 된다 생각해서 저렇게 서버 운영도 개판이고 대응도 개판으로 하니 저런곳은 이용하지 말고 다른곳으로 가야 하는쪽으로 유도해야 타격이 잘 올겁니다
내가 이 동영상을 보고 몇일 두ㅣ에 카카오증권에서 게임스톱 겁나 달릴때 들어갔다가 원하는 구간에서 익절 못하고 오류 났었다. 몇번의 오류 끝에 팔았고 당연히 손해는 아니였지만 소액의 익절만했지 그때가 금요일이라서 오류난거 캡쳐해서 문의했고, 월요일날 전화오더라 그래도 카카오증권은 자기들 잘못 인정하고 보상해주더라 시스템적오류를 인정하면서 앞으로는 이런일 없을꺼라고 말하더라구, 보상은 받았지만 내가 이영상을 못 봤다면 그냥 지나갔었을지도! 여튼 인범형이 이런 영상을 올려줘서 그사람들도 봤나 싶기도하고 나같은 소액도 보상을 받을수있구나 하는 생각이 들더라 KB보다 카카오증권짱!
안녕하세요 저도 비슷한 사례 제보드리면 하기와 같습니다. 삼성증권에서 특정 종목 거래가 먹통이 된 적이 있고, 해당 종목을 매수/매도 하려 했던 일부 사용자들은 원하는 시간에 매수/매도를 하지 못해 금전적 손해를 봤습니다. 1차적으로 삼성증권 고객센터에 이슈 제기 및 해결 방안을 요청했으나 거부당했습니다. 다른 사용자들도 거부 당했습니다. 저는 기자에게 기사 제보를 했고 그 기사를 해당 증권사 모차장이 확인 후 먼저 저에게 전화를 주더군요. 그 이후 수십만원의 백화점상품권으로 보상 받았습니다. 문제는 기사 제보를 안한 다른 사용자들은 보상을 받지 못했습니다. 말씀드리는 이유는 kb증권 뿐만 아니라 국내 증권사의 이러한 아닐한 대응에 대해서 공론화 시켜 다시는 유사한 아닐한 대응이 발생하지 않게 부탁드립니다.
이거 근데 개발자 입장에서.. 1. 우선 프론트에서 실시간으로 볼수있는 로그와 백단에서 볼수있는 로그는 다르다 보기위한 절차도 매우 복잡하고 진짜 보기 쉽지않음. 2. 개인한테 프로그램 소스 로그를 제공해준다는것 자체가 말이 안됨. 3. 이런 금융사 장애의 경우 장애 급수에따라서 어차피 금감원에 보고하게돼있음. 걀론은 차장이 하는 말이나 방어는 맞는행덩이라 생각함 당연하다고 생갇하는데... 다만 이건 윗선에서 기업 이미지타격을 감안해서 공지등 해줄수는있지만 ... 금번 피해고객이 유튜버라고 해서 예외적인걸 둔다면 이건 역차별이 될수도있지 않을까 함
[속보] 한국경제TV KB증권 "입금하면 영상 내려라" 내용으로 보도 되었습니다. 제 채널 커뮤니티 란에 올려드렸으니 소비자인 여러분들이 직접 판단하시기 바랍니다.
KB 증권 오히려 이럴때는 사후조치로 공지를 올리며 제3의 피해자가 있다면 연락을 달라고 하고 처리를 해주는 게 맞습니다. 댐에 금가서 테이프로 메꾸려다 댐 터집니다.
누가봐도 .. 기업을 위해 문제를 고치려는 하지않고 무마하기 바쁜 메뉴얼. 대부분 모든 기업이 그러하다. 대한민국은 좀 바뀔때가 되지않았나?? 기업 사장님덜?? 골프만 생각하지말고 좀 !!
코인거래소보다 못한곳에서 선물옵션거래가 되고있었다니..
적을 만드는게 아니고 정의구현이죠 님 말 듣다간 무법천지 될듯
@@심박사-u8g 이것도 맞는말인데 인범 지지해주죠. 걱정되서한건지는 암
해선 안하는 입장이지만은 과연 영상 안남아있었으면 어찌 대응했을까...
이런건 사람들이 많이 봐야댄다
Kb입장 요약
1.우리실수가 맞다
2.개인적인 "사은품"드릴테니 영상 내려달라
3.원래 안이런데 님꺼만 오류뜬거임..암튼 그럼
4.로그 자료는 없었는데 생각해보니 그게 없으면 더 큰 문제라 있다고 둘러댔으나 제공해드릴수는 없다
5.홈피에 오류공지는 안된다
6.인범님이 인플루언서라 특별대우 해드리는것은 아니지만 영상 촬영이 안되었다면 오류를 확인할 방법은 사실상 없다
ㅋㅋㅋㅋ 이게 한국 굴지의 금융사의 공식 대응이 맞는거지? 배민 치킨 다리 하나 안와서 따지는전화도 아니고
사은품이 휘발유 부엇누 ㅋㅋㅋ
불타고 있는 애한테 선물이랍시고 기름을 부어버히니 참증권이네
이게 맞는거임
입장차이가 없을수가없지
확실한증거가있어야지
배상해주는게 원칙이긴해
급발진사고났다고
다 보상해줘봐라
어중이떠중이 다온다
ㅋㅋㅋㅋ 다짜고짜 사은품 들이미노 ㅋㅋㅋㅋ
6번은 시발 그냥 우리 망했으니까 다른 은행이랑 거래하세요 선언하는거랑 뭐가 다름 ㅋㅋ
로그가 없다며 발뺌하다 인증하니 수긍하는거부터 시작해서 공론화 되기는 싫으니 홈페이지 공지작성은 절대 못 하고 보상 쥐어주니까 영상 내려줬으면 좋겠고 하나같이 역겨워죽겟네 일개 개인투자자였으면 녹화본도 없이 의견 묵살하고 헛소리 취급했을게 뻔하네 ㅋㅋ
몇천인가 몇백인가 했더니 꼴랑 몇십주고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄹㅇ 유투버고 공론화 가능하니까 저러는거지 개인이였으면 얄짤없지~
@@전찬수-f3u 금액의 크기가 중요한 상황이 아닌듯한데요 ㅎㅎ, 금액의 크기가 컸으면 보상해줬을까요? 별 다른바 없었을것같은데요
그니까 녹화하면서 매매하라고
@@전찬수-f3u그 손해가 몇십이었어
@@한량-o5f 혹시 경계성지능장애에요? 해당 사건 안 터졌으면 이런 일이 일어날거라는 생각조차 못 했을 뿐더러 회사의 실수로 벌어지는 일인데 왜 개인투자자가 녹화하면서 매매하는 번거로움을 감내해야함? 님 학창시절에 쳐맞으면서 자란거도 때린사람 잘못이 아니라 님이 찐따마냥 행동해서 쳐맞은거네요 ㅇㅇ?
접속오류 로그데이터가 있다는건 99.99% 구라핑이고 유명BJ+녹화중+_소액 = 보상협상 한거지 .. 일반인 개호구였으면 그냥 고소를 하던 말던 니들맘대로 하라고 고객센터 부서별 전화 뺑뺑이 얼차려 돌림 ..
이게 맞는거같네 증권사들 지금까지 해오던 전형적인 관행 ㅋㅋㅋ
로그는 있겟져 엄청나게 많아서 사막에 바늘찾기지만
@@bibimmenpaldo 프로그램 데이터라는게 그렇지 않습니다. 명확하게 일시 시간
접속아이피 뜹니다.
이사건으로 알게된 인범님 응원하며 구독하고 영상챙겨보겠습니다 홧팅입니다.
KB증권 스탑로그가 있으면 보여줄수 있겠지 그런데 지금 대응은 스탑로그가 없을 가능성이 더욱 높아 졌다는거임 이건 그냥 보상으로 넘기려고 하지말고 정확히 문제점에 대해서 공지를해줘야지 누가 KB증권 믿고 거래하겠습니까? 이번건은 문제가 큽니다 KB에서 사과문을 제대로 공지 해야 할 것 입니다
금감원에 민원넣어야된다 생각합니다. 그렇게되면 금감원은 회사와 고객간의 협의를 1차적으로 하는데요,, 협의에서 끝낼 일이 아니라 금감원에서 회사 프로그램에 대한 절저한 조사를 해서 발표해야된다고 봅니다. 이 사건은 지상파 방송 뉴스에도 나와야될 사건이라 봅니다.
차장입장에선 가불기죠. 저거 사실 진짜 핵심을 제대로 찔린거임. 만약 로그가 남아있다고 한다면, 그 해당 시간 로그에 따라 피해 본 사람들 싹다 보상해줘야하는거고, 로그가 없다고 한다면 그것 자체로 kb 증권이 싸구려 거래소라는거 인정하는 꼬라지라 차장입장에선 식은땀 줄줄나는 상황인겁니다. ㅋㅋ 그래서 상품권으로 쇼부치려하는거고, 근데 그것자체가 굉장히 악수죠뭐 인범님이 한두푼버는사람도 아니고. 문제 본질에 대해 걸고 넘어진건데, 대응 꼬라지가 저따구였으니 이건 공중파 함 타서 다 조져야한다고 생각함
개소리야 보상을 해주는데
일 크게 만들고싶은거지 걍ㅋㅋ
개소리도 문장 반듯하게 쓰면 너가 젠틀해 보이는줄 아는 거냐?
@@cryptalker6593ㅂㅅ 가불기라면서 대응 꼬라지 ㅇㅈㄹ 너부터 앞뒤가 안맞는다고 생각은 안함?
있든 없든 애초에 그냥 영상이 있으니 보상 해주면 되지라 db 확인작업도 없었다에 한표네요
차장님도 짠하다, 위에서는 니선에서 짤라 라고 했을거고 고객한테는 영혼까지 털리고
아빠의 눈물
이래서 악마 윗선들을 끌어내려야
차장말고 부장이 받게하지
불쌍해하지마라 몇억 몇십억씩번다;
그거 생각해서 봐주면 이런 일 계속 발생함
맞는 말인데 그런거 하라고 돈 주는 것도 맞음
공론화는 지금이 가장 적기임. 총선도 있는 마당에 이런 사건하나 터지면 개미들 표심잡겠다고 정치인들 득달같이 달려들껄?
그건 아님
그런일 전혀 안일어났쥬 ㅠㅠ
9:00 정말 위험한 발언임
상담원이 상담시 DB 로그 체크가 불가능 하다면 상담시 ‘기록이없다’ 라는 말을 하면안됨 이건 사기에 가까움
참 갑갑하다. kb증권. 인범이라 이 정도지.. 일반인이면 개호구 취급당했다. 인범님 아주 잘하셨어요!!
@@김선생-n4h 방구석 개미주제에 분수파악못하네?? ㅋㅋㅋ니보다 좋은대학교에 니보다 연봉 높고 니보다 똑똑한사람들이다 ㅋㅋㅋㅋ어디서 분수도 모르고 역겹다고하노
ㅇㅈ
금융사들 진짜 무슨말 하는지 모르게 돌려돌려돌려 말하는거 ㅋㅋㅋ
고객님 그 부분에 대해서는~ hps 시스템을 적용시킨부분에 의한 ~로그에 의하여 의해서요~ 그부분을 여러상품을 어떻게 추천해드리면서~ 여러고객분들에게 동시에 발생한부분에 의한 ~ 어쩌고저쩌고~ ㅋㅋㅋ
한국말 해라 한국말
괜히 주식유투버들이 매매 녹화하는게 아니구나... 진짜 중요한 영상입니다. 개인적으로 이 녹취록 영상은 영원히 박제되었으면 좋겠습니다.
진짜 영원히 박제햇으면하네요 ㅎ
유튜버니깐 영상 올릴려고 녹화하는거지. ㅉㅉ
이래서 한국은 진짜 삼성 갤럭시 통녹, 블박, cctv 필수
위기를 대위기로 바꾸는 KB클라쓰
근데 금융사들 저런식으로 말 돌려돌려돌려 말하는거 진짜 개답답함 ㅋㅋ
진짜 뱀들로 이루어진 집단
@@Oaowjdnㅋㅋ 지는 민원대응 ㅈㄴ 잘하는 줄 아는게 ㅈㄴ 웃기네
저렇기 안하면 니가짤려 이 ㅂㅅ아ㅋㅋ
@@Oaowjdn 답답한건 맞지만 본인이 저 위치에있어도 똑같이 하실거에요 ㅋㅋ
@@덩어리-o3y근데 내가 저기 안 앉아있잖아요. 알빠노
이거 금감원에 민원넣고 공론화 시켜야한다..증권사들 불법 공매도부터 시작해서 시스템도 그렇고 더러운짓거리들 뿌리 뽑아야한다..
진짜 더 무서운건 금감원도 눈감아줄까봐 그게 더무서워
금감원 타령 존나게하네 금감원도 한통속이라 필요도없는디
@@하콩-w6p 말 존나게 드릅게하네 금감원 한통속인거 몰라? 대놓고 한통속들한테 들으라고 허는거지
근데 로그 확인도 안하고 db도 확인도 안 했는데 그 시간대에 손해를 본 게 고객님뿐이다라는 말을 하는 게 맞나??? 처음에 공지 못 하는 게 개인적인 이슈였기때문이라 했는데 결국 그것도 거짓말이네ㅋㅋㅋ 확인도 안 해보고 로그가 있는지도 모르고 그냥 덮으려고 한 거잖아
일반개인들은 로그흔적도 없다하면 억울해도 넘어갈수밖에 없으니 저거때매 손해본 피해자는 없게되죠. 고객센터 전화하면 항상 저런식의 대응 너무 억울한데 어쩔수가 없었음
와 저도 작년저증권사 쓰다 타이밍놓쳐서 1300정도손해봤는데 증거없어서 보상못받았습니다.다른증권사 갈아탔죠..
와..ㅆ1ㅂ 내가 다 욕나오네
로그가 남아있으면 여태까지 피해본 모든사람들 보상 쌉가능^^ kb레알 ㅈ된거임.ㅋㅋㅋ꼬시다
@@gbear-q4x로그가 없어도 ㅈ됨. 신뢰도 바닥 찍는 거임 ㅋㅋㅋㅋ
와 지금 개같이 달려드삼 ㅅ.ㅂ 개빡치네
눈팅러 구독자입니다. 댓글 안달수가 없네요. 인범님 멋지십니다. 감사합니다
대형 커뮤니티에서왔습니다.
라이브방송중이니 다행이네요
엄청유명한분이시고 소액이니 꼬리내리네요
일반고객이면 모르쇠 일관했을듯
금감원에 민원하셔서 본보기를 보이셔야됩니다
전수조사가 필요합니다
이것도 인범님이니까 가능한거지 일반사람들은 전화도안올꺼고 입닥치라고할듯
차장얘기 요점 : 내 위치에서 할수 있는 조치가 이거뿐이야. 인범아 살려줘.
맞말.. 얼른 보고 올려서 이슈시킨다음 대응하는게 맞음
이거지 ㅋㅋㅋ
차장 불쌍.. 그윗선에서 공지절대안되니 니가알아서 처리해라 이리나온거같은데..
ㅠㅠ
어찌 보면 차장이 너무 불쌍하다... 인간적으로 우리 다들 회사원들이라 잘 알잖아... 차장 입장에선 진짜 죽고 싶을거야.... 아니 사표 던지고 싶겠지....
누가봐도 영상증거 없었고 반박증거 없었으면 흐지부지 되었을 상황이네요
인범형님 멋집니다. 매마르다 못해 피가 튀는 주식판에 선한영향력을 끼쳐주시는 ㅠ
한 3년전에 KB증권쓸때 티커심볼 lkco 프리장에서 급등했을때 매도 막아서, 진짜 현금 500만원가령 손실남. 고객센터 전화했더니 본장시장하면 다시 매도시도해보라는 개소리하고...KB증권은 절때 쓰지마세요. 여기 기본패시브로 사과라거나 손해보상이라는거 자체가없음.. 똥은 피해야지..
매도버튼뽑아버리누ㅋㅋ 시벌
그럼 어느 증권사가 가장 신뢰할만 할까요?
이거봐라 여기도 비슷한 상황있네;; KB증권사야 이거 봐봐. 증거자료 없다고 빼애애애앵액 하겠지
해외주식 잡주 하면서 키움도 이상한적 개많았는데 보상은 거의 없음 ㅋㅋ
@@김홍석-h9s 일단 농협, kb는 거르면 됨
사고치고 저따위로 대응하는
KB증권은 죽었다 깨나도 쓰지않겠습니다.
인범님 정보 감사합니다.
근데 차장입장에선 오히려 속 편할듯. 일이 예상보다 훨씬 커져버려서 ㅇㅇ.
본인위치에서 할 수 있는 조치와 행동은 충분히 보여줬고 진짜 이 채널주인장이 어필하는내용과 요구사항을 처리하는데에 필요한 힘은 진작에 일개 차장 그 이상으로 넘어갔음.
이번 이슈를 해결하기 위해선 단순히 차장부장 한두명만으로는 해결이 안될것이라는걸 kb증권 내부에서도 모두가 인지하고 있을것이기 때문에 차장은 이제부터 상부에서 하달받은내용만 확실하게 전달하고 말실수만 안하면 본인한테 피해갈일 없을듯 함.
ㅇㅇ ㄹㅇ 차장입장에서 본인이 커버칠수없게 커져버리는게 속편할듯
KB 자꾸 시간 끌면 끌수록 일 더 커진다. 지금이라도 늦기전에 사과문 올리고 피해본사람들 다 피해보상 해라
앞으로도 로그 기록 안남으니 계속 나몰라라 할듯
다 보상해라!!! 국민신문고 가즈아!!!
피해본 사람이 한놈이라는데 뭔 개소리야 ㅋㅋㅋㅋ 교육 못 받았어??
프로그램적인걸로 앞으로 오류가 없도록 하겠다라고 장담하기에는 무리가 있지
그리고 공개적으로 인정하는것도 무리가 있을꺼고 다수의 민원이 없으므로
한심한 kb스탑로스가. 뭔지 이해를 못하는 애들. 아주 🐕 판이네
인범아 이거 어렵게 생각할거 없어!!
1. 금감원에 민원 넣고
2. 언론사에 알리고
이거면 충분하다! 기관 제재 + 언론홍보만큼 확실한게 없어
금감원이 다 한통속인거 모르냐 과거 내가 당한거 금감원에 올렸더니 그걸 증권사에 보낼까 물어보더라 그걸 어떤조치를 해야지 그걸 증권사 보내서 어쩌겠다는 가냐 물어봤지
금감원민원넣음 무슨 권고 어쩌고로 끝난다
금감원이 제대로 작동했으면 과연 이 한국땅에서 불법리딩방이 라는곳이 존재했을까? 여의도,영등포에 수백개가 있는데?
금감원 규제기관에서 일하는데
금감원이 한통속이고뭐고 저희는 금감원에 민원넣으면 직빵입니다.
@@why-vz5un 한통속 아닙니다. 감독하고 규제하는 기관입니다.
구멍가게도 아니고 저런 오류가 있는게 말이 되냐? ㅋㅋㅋㅋ더군다나 지표발표시간에 하필? ㅈㄹ을
근데 사실 어느 대기업이든 다 저런오류는 나올수 있음
매일매일 24시간 서버를 돌리는 프로그램은 24시간중 업데이트를 위해 수초 단위로 렉이 걸릴때가 있음 이건 아무리 돈을 쏟아붙고, 기술이 발전해도 이 수초~수십초는 무조건 필요함
그리고 이 시간대엔 어느 로그도 안남거나, 이상하고 애매한 상황이 나옴
그래서 보통 이용자가 적은 새벽시간대에 하는경우가 많음
근데 렉이 맞다 이런상황이다 죄송하다. 우리가 대응을 이런식으로 하겠다~~ 라고 말을 해야하는건데 처음 전화받은 직원이 말 잘못하니깐 인범이가 빡친거로 보임
추가로 설명 덧붙이자면, 이런 애매한 상황을 만들기 싫어서 대부분의 회사들은 업데이트를 모아두었다가 한방에 처리함
은행서버가 새벽 12시를 기점으로 거래불가상태가 되는거랑, 게임사가 새벽에 몇시간짜리 점검을 하는게 대표적인 예시임
근데 그런상황이 발생하면 이용자는 ㅈㄴ 싫어한다는게 팩트임
Kb는 그래가지고 새벽에 특정 시간대에 매일 업데이트를 하게끔 해놨는데 하필 그시간대에 인범이가 걸려버린걸로 보임
@@CrayonPop2 아 기술적 한계가 있다는 것은 충분히 이해했습니다. 감사합니다 :) 그렇다 하더라도 지표발표가 갑자기 나오는 것도 아니고 일정이 다 짜여져있는데, 이걸 확인하고도 지표발표시간대에 업데이트를 한다는게 이해가 안가네요....차트 등락율이 엄청 크다는거는 누구나 다 알텐데 하필이면 그 시간대인게 참 어이가 없습니다;;
@@쑥쑥쏙쏙 사실 그동안 중요지표발표가 12시에 있는경우가 드물었는데 이번에 겹친걸로 보임
이번이 좀 특이한게
보통 중요 지표발표는 23시 45분에 하지, 00시에 하는경우는 거의없었음
결국 아다리가 안맞았다~~ 라고 저는 보여지네요
보통 해선이나 비트코인같이 미국의 지표발표를 체크하는 입장에서 보면
10시 30분 45분, 11시 30분 45분, 00시15분, 2시 3시 3시 30분, 4시 4시 30분, 5시~7시까지임
그래서 차장이 연락해도 차장따위가 할수있는 말이 제한되어있으니깐 차장도 우물쭈물거리는게 보임
저런 오류 방지할라고 2개 3개 4개 서버 깔고 백업 대비하고 spare 다 준비하는데 뭔 ㅅㅂ 오류고자시고 ㅋㅋㅋ 쉴드칠걸 쉴드쳐라
같은 시스템을 이용하는데 어느 하나가 문제가 발생한 것이라면 어느 누구도 이 문제에 당사자가 될수있다...
단 한명만의 이슈가 아니라 이 시스템을 이용하는 모든 고객은 이런 오류에 노출이 되어 있다는것이니 이슈가 될수 있다.
진짜 이 영상은 절대 내리지 않았으면 좋겠네요
KB뿐 아니라 어디든 고객이 증명하지 못하면 발뺌하는거 똑같고
그게 우리나라 기업들의 현실인것같아요
한명이든 두명이든 시스템의 문제로 피해를 봤으면 그것도 회사책임의 피해사례로 사후처리까지 어떻게됐는지 재발방지 약속하겠다고 공지 올리는게 맞지
여러명이 피해보면 공지 올리고
한명이 피해보면 “너만 그런거라 공지까지는 안돼”
이건 개소리잖아요
그 한명도 ”kb의 문제“로 피해를 본건데
얼마나 더 많은 피해자들이 있을지 상상이 가네요..........증거없는 피해자들은 그저 똥밟았네 하고 넘어갓겠죠
차장입장에선 가불기죠. 저거 사실 진짜 핵심을 제대로 찔린거임. 만약 로그가 남아있다고 한다면, 그 해당 시간 로그에 따라 피해 본 사람들 싹다 보상해줘야하는거고, 로그가 없다고 한다면 그것 자체로 kb 증권이 싸구려 거래소라는거 인정하는 꼬라지라 차장입장에선 식은땀 줄줄나는 상황인겁니다. ㅋㅋ 그래서 상품권으로 쇼부치려하는거고, 근데 그것자체가 굉장히 악수죠뭐 인범님이 한두푼버는사람도 아니고. 문제 본질에 대해 걸고 넘어진건데, 대응 꼬라지가 저따구였으니 이건 공중파 함 타서 다 조져야한다고 생각함
차장도 난처하긴 마찬가지일 듯 고작 일개 유튜버 때문에 이 난리냐면서 위에서는 공지 허락은 커녕 가이드라인도 안줬을테고 너 선에서 잠재우라고 했을거니 참...
@@name_spdla만약 차장이 좀 젊고 정상적이면 이런 ㅈ같은 대응지시한 윗대가리 명치ㅈㄴ 마려울듯
@@name_spdla말이 일개유튜버지 그래도 인범이 정도면 거래대금 많아서 꽤 중요한 고객일텐데. 그리고 사용하는 사람들이나 잠재적 고객들을 여럿 날린거라 타격이 좀 크지...
@@record_shibuya 맥락맹이신가요? 윗 사람들이 저따구로 말하면서 대처하라고 했을 거라고요 그걸 알 대가리들이면 이렇게 문재가 커지지않겠죠?
보고 키움으로 옮겻어요 .. 은폐보다 시스템 점검해서 공지사항 올려주면 그냥 썻을텐데
@@후루후수 차장님..그만하세요
키움도그래요 돈은 받긴받았는데 1주일고생함ㅡㅡ 존나안주고..
@@마법의선당연히 바로 못주지 로그확인하고 크로스체크하고 당연한 소릴 ㅋ
나도 키움에서는 다 받음 2주일 걸렸지만
키움 보다 ㅈ같은 곳 없다
@@Shirobuta214 왜? 난 돈 돌려주던데?
진짜 필요한 행위다...이런게 늘어나야 사람들이 피해를 덜입고 사기도치기힘들고 조심스러워진다.
이게 공익방송이지
유튜브의 순기능
와 미쳤다 대한민국 수준이 이거라니... 제1금융권의 증권사가 저렇게 일처리를 한다고? 사기꾼들이네... 신뢰는 개나줘라 사기금융.. 이거 특검갈만한 소스다... 개미들만 피눈물
와 간단하게 막을수 있는 일을 어떻게 이렇게 키우지?? 진짜 대기업 임원진들 생각하는게 신기하다 ㅋㅋㅋ
떳떳 하면 증거 자료
고객한테 주면 되잖아
뭘 숨기는 거 처럼 저러냐
이거 크게 터진다
공중파 뉴스 에 나와야 한다
쟤네 공중파에 잘 안나옴ㅋㅋㅋㅋ 신한금융투자나 삼성증권도 이미 매도금지 걸었다가 욕 엄청 먹었는데 아무 보상도 없고 기사도 다 막았는지 거의 안나옴
사실 대한민국 모든 회사 내부에서 비슷하게 일어나는 사건이고 문제임. 우리나라는 절대적으로 법이 개인을 지켜주지 않기 때문에, 스스로 지키지 못하면 죽음임. 피해가 밝혀지지 않으면 쉬쉬 넘어가야 하는 것. 이게 대한민국 정확한 현실임.
각자도생 그 자체누 ㅋㅋ
뭐 유토피아에 사냐? 시스템적 오류는 날수 있는거고 거기에 보상을 해준다는데 뭔ㅋㅋㅋㅋ 물어뜯기 바쁜 하류인생 지겹지도 않냐?
@@뉴뉴-h1p
처음엔 주문 넣은적 없다고
한 영상 못봤냐?
인범 이가 영상 증거자료 있다니까
보상 해준다는데
넌 매매 할때 니 모든 막매
녹화 하니???
인범님의 대응 정말 멋졌어요 😊개미들을 위한 대장개미로써 멋지게 이야기해주시고 감동입니다🥰
차장님 목소리...빙빙 돌려서 얘기하고...월급쟁이...불쌍해...차장님 힘내요ㅋ 인범 화이팅ㅋ
그 차장님 걱정은 차장 주변 사람들이 할일이지 우리가 하면 안됩니다 ㅋㅋㅋㅋ의미없는 위선이고 우리는 저 회사의 대응 자체를 비판해야 하는 입장이에요
똑같은 새,끼지 뭘 불쌍해
그러라고 월급주는거자너ㅋ
인범씨 똑부러지는거 너무 멋있습니다. 배우고싶네요
쿨 하게 공식적으로 사과문 올리고, 제발방지 대책, 보상 10배로 해라 왜 10배인지 아니? 정신적 스트레스로 매매자체를 못했다!. 매매 자체를 못한 손실까지 보상하란 말이다. 잔잔한 실수한 인범님도 공식적으로 사과 하는데 기업이란 인간들이! 똑똑한 우리 인범님 화이팅!
상품권으로 쉽게 넘어가려는 태도 잘 봤습니다
뭔 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ니인생 태도나 잘봐
@@곤충박사오태식얘 왜화남?
@@곤충박사오태식 니 인생도 ㅎ
@@곤충박사오태식 니 애미랑 인생 좆될건 잘 보이네 ㅋㅋ
@@곤충박사오태식불쌍한인생
고작 215불로 퉁칠라고...;;;
구독자수도 꽤나 있고 개미톡도 만들고 나름 해선판에서 네임드인 인범씨가 아니라 일개 개인이였다면 분명히 묵살되었을 일이다.
kb증권 입장도 이해는 되지만 중요한건 단순히 손해를 본 손실금이 아니라 대처가 잘못 되어도 너무 잘못 되었다. 특히 처음 상담사. 이건 피같은 금본주의 사회에서 목숨과도 같은 돈이 걸려있는 문제인데 너무 안일하고 가볍게 대응했다.
만약 영상이 없고 증거가 없었더라면.. 설사 있더라도 영향력이 없는 일개 개인이라면 크게 할 수 있는게 없었을것이다. 인범씨의 소신과 길을 응원하고 kb증권은
이런식으로 할거면 증권 사업 하지말기를. 인범 파이팅 kb증권은 쓴 적도 없지만 쓸 일도 없게될듯.
님아 215불로 퉁치는게 아니라...에휴 ㅋㅋ
뭔 퉁칠라고 같은 소릴하고있네 그럼인범이가무슨 보상많이뜯어날라고 이러는거같나?
딱 8-90년대의 생각이시네요
위에 두명은 난독임? Kb가 215불 주고 퉁치려했단 말이잖아 근데 인범이가 거부한거고
@@real2326경계선에 있는 사람들 많음
개발 21년차입니다. 정황상 영상의 에러 로그는 서버 로그가 아니라, 클라이언트(HTS) 로그로 보여집니다.
서버로 데이터(주문)을 보내는 과정에서 발생한 에러라서 서버에 로그가 남을 수 없습니다.
만약 로그가 있다면 클라이언트에 남아있겠죠. 근데 보안상 주문 상세 로그까지는 남기지 않을겁니다.
결론적으로 녹화가 있어서 인정한것 뿐입니다.
이게맞음 주문이 서버로 전송이안됐음. 프론트에서만 들어갔고
제 생각에도 그렇습니다.
그말인즉, 녹화없이 매매하는
사람들은 보상 받을길이 없다라늠….
보여집->보입
것 뿐->것뿐
@@test-j9j어쩌라고 병신년아
그늠마 정신머리나 똑바로 가르쳐
개멋있노 ㅋㅋㅋ 구독자는 아니지만 한번씩 영상보면서 느끼는거지만 클라스가 남다르네
와~~~KB와 맞다이 뜨고있는 킹인범좌
KB증권쓰고있었는데 이말듣고 키움으로 옮겼다 KB증권절때안쓴다 ㅎㅎ 굳
DB에 손절콜 기록 남아있으면 그거토대로 저희는 투명하게 관리합니다~ 고객자산을 책임지는 이미지챙겨가면 돈이얼마야 ㅋ 물론 이용하면서 진상들 많은것도 이해가는데 이러든저러든 진상은 있는법이고 승자는 대부분 증권사란 말이지
덕분에 KB 피하게되엇습니다 정보감사합니다
근데 과연 다른 회사 프로그램도 사용자들이 시스템오류가 발생했을때 회사에 손해배상을 요청하는 과정에서 그 기록들을 온전하게 이용할 수 있을지 의문임. 당연히 모든 기록은 남기겠지만 회사에서 그런 기록을 제공해줄 의무가 있는지 이런 약관들도 세세하게 살펴봐야할듯..
내가 이래서 미수랑 파생거래를 안함. 귀찮아질수도 있어서
한명이라도 증권사 측에서 오류났으니까 당연히 전체 공지해야지 ㅉㅉ 대기업이 이러면 누가 믿고 쓰겠어
와우 날카로운 질문하셨네요
로그 아마 저장안할거 같습니다 긁어부스럼 만들기 싫어서
그냥 없다고 하고 항상 넘어갔을듯...
있다고 해도 인정하는순간 그동안 모든걸 보상해야되고
똥줄 타겠네요
미쳐따.. 인범 혼자한테만 발생한게 아니라 누구한테나 발생할 수 있는 상황인건데 . 전체 시스템 이슈가 아니라니요..
널리 퍼져야됩미다
구독자는 아니지만 주식투자자로서 보게됬는데 인범티비....멋있네요.
됬->됐
대화중에 말을 갑자기 끌면서 시간을 보낸다?? 지 시나리오대로 안된거임 ㅋㅋㅋ KB... 나가리..ㅠ
진짜인범신이다..
사람이한결같아
이래서 형은 니가좋다
이게 어물쩡 넘어갈 문제인가 금융은 신용업인데 신용도로 대출이자가 달라지는곳인데 주식시장도 아니구 파생시장에서 이건 말이 안되지
Kb뿐만아니라 미래에셋도 2022년도 11월인가 12월인가 거래가 원활이 안됏던 이슈가 있었는데 이것땜에 손절타이밍 또는 익절타이밍 놓쳐서 손해봤었음...이때 민원 넣었어야하나 싶네요ㅠ
차장님 임원달긴 힘드시겠네 ㅜㅜ 요즘 진짜 회사가기 ㅈㄴ싫으실듯ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 물론 난 재범이형편이야 떡상가즈아
역시 상남자 인범.. 대기업 숨기기 갑질에 대한 정확하고 확실한 대응
근데 kb증권이 이런 일이 한두번이 아니라 결코 깨끗하게 해결되지 않는다
거기다 정치질로 임원승진되고 인사가 이뤄지는 곳이라..
인범님이 중도포기 하지 않기를
전산 문제에 대해 인정하고 신속하게 처리해줬으면 좋은 홍보가 됐을텐데 ㅋㅋㅋ 이거 개박살나겠네
인범티비 춤추는 쇼츠만 보고 해선을 즐겁게 하시는 분이구나 라고만 생각했는데, 소비자, 투자자의 입장에서 불안할 수 있는 부분 잘 짚어 주신 것 같아 멋지네요.
인범이 충분히 반박할 수 있고, 빡세게
말 할 수 있는데도, 저 차장 말 다 듣고 답하는거 보니.. 대인배다
ㅋㅋ이야ㅋㅋ 우리 아들딸도 kb증권에 삼전우 소액씩사주고있는데 대응개판이네 삼성증권갈란다
갓냐 ㅎㅎ
ㅋㅋㅋ천만원가꼬 주식하는놈 간다고 아무~ 지장없다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@퓩슉슉숫 딱 증권사입장이네 그런애들이 모이면 얼말까..
@@퓩슉슉숫차장이니?
@@퓩슉슉숫 천만원이 아니라 5백가지고 주식하는 놈 천명만 모여도 50억이다 수백억 이상 금방 왔다갔다 할거같은데 한심한 놈이네 ㅋㅋ
진짜 무섭다 돈걸고 돈따는 시장에서... 손실을 떠나서 그 이후에 거래에도 영향을 미치는데
KB증권 말고 다른 증권사 이용해야겠네요. 인범님 항상 감사드립니다.
09:03 영상 핵심부분
이야... 내가 짚어내고싶은 부분 다 짚어내면서 "하나하나 다 반박하면 기분나쁘실거고" 라는 부분에서 최소한의 존중은 하면서 진흙탕 싸움은 잘라내고 파워게임에서도 우위 차지하는게 참 멋있다. 무엇보다 시스템적인 오류가 해당 시간대 이용하는 잠재적 고객들에게 문제가 될수있다는 내용을 끝까지 지적하시는 게 좋네요.
나 이거보고 구독박는다. 가주아!!!!
저 차장이 측은하게 느껴짐
뭔 힘이 있겠어. 윗대가리를 족쳐야겠지만. 사이에 껴서 졸라 힘들겠네
@@prince_Reo 맞습니다 그래서 최대한 타겟을 윗대가리로 조준하고 kb증권에서 개미들 호구로 보고 적당히 차장급에서 꼬리짜르면 된다 생각해서 저렇게 서버 운영도 개판이고 대응도 개판으로 하니 저런곳은 이용하지 말고 다른곳으로 가야 하는쪽으로 유도해야 타격이 잘 올겁니다
불쌍하긴 함ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅈㄴ 불쌍함 ㅋㅋ 프로그램이 문제인건데 고치려면 대규모로 한번 뒤집어 엎어야하고 그럼 일거리 ㅈㄴ 늘어나고 윗대가리 놈들은 책임지고 옷벗어야 하는건데 절대로 안하지 ㅋㅋㅋ
측은하긴 ㅋㅋ 더 승진할라고 어떻게든 발악하는 모습으로 봐야하지 . .
어떻게든 고객 요구사항은 절대 안들어주는 저 행실을 보셈
@@uuuummm9156 차장이 무슨 권한이 있다고 고객요구사항을 자기가 판단하고 결단내리겠냐
차장위에 있는사람들이 이래라저래라 하는거에따라 움직이는 꼭두각시일뿐이지
이슈보다 대응이 중요한 대표적인 예..
인범이 말엄청 잘하네
차장 거짓말치다가 뒷단전산에 로그기록이 데이터베이스가 남아있는지
있으면 기록요청 할테니 달라는 팩트에서 당황해서 버버거리네
말그대로 인플러서였으니 녹화기록이 있으니 가능한부분이지
일반인이였으면 고객님 그런일은 일어날수 없다 그런기록조차 전산에 남아있지 않으시다 끝까지 우겼을꺼다
이였->이었
지나가던 아재인데 인범씨가 한건하셨네여 잘보고 갑니다. 다들 매매할때 녹화해라 다들
딱! 내가 반박하고싶은 부분 그대로 짚어서 반박하네 사이다 반박! 결말은 어떻게 될것인가?
너무 멋지심 최곱~!
3:28 KB증권 = 저희가 사은품 좀 나온게 있는데...
현대 기아차가 급발진 증명할려면 카메라 설치하는거처럼... KB증권도 똑같네..ㅋㅋ
저도 몇번이나 증권사서 오류로 데미지를 많이 잃고 결국 선물 시장을 떠나게 되잇는데 인범님곁에는 맴돌고 잇고 대신 감사합니다
내가 이 동영상을 보고 몇일 두ㅣ에 카카오증권에서 게임스톱 겁나 달릴때 들어갔다가 원하는 구간에서 익절 못하고 오류 났었다.
몇번의 오류 끝에 팔았고 당연히 손해는 아니였지만 소액의 익절만했지 그때가 금요일이라서 오류난거 캡쳐해서 문의했고, 월요일날 전화오더라 그래도 카카오증권은 자기들 잘못 인정하고 보상해주더라 시스템적오류를 인정하면서 앞으로는 이런일 없을꺼라고 말하더라구, 보상은 받았지만 내가 이영상을 못 봤다면 그냥 지나갔었을지도!
여튼 인범형이 이런 영상을 올려줘서 그사람들도 봤나 싶기도하고 나같은 소액도 보상을 받을수있구나 하는 생각이 들더라
KB보다 카카오증권짱!
몇일->며칠
아니였->아니었
이거 곧 취재할것같은데 빨리 뭔가 조취하세요.. KB증권 쓰고있는데 맨날 어케 녹화찍어요...
진짜 돈이 장난도 아니고...
조취->조치
대박사건이네 이거?...ㄷㄷㄷ
Kb증권 수수료 내려도 안씁니다. 인범님 덕분에 알게되었지 정말 화가나는데 영상만 내려달라는 kb의 요청.. 단언컨데 저는 이용 안할것 같습니다
미국이였으면, 국회에 나와서 해명해야하는 큰 상황. 누군가는 분명 사기로 형사처벌까지도 가능함. 그 상대가 전 국민이라는 사실 하나만으로🎉
정말 대단하네요... 공론화 되서 일반인들도 피해보는 사람이 없었으면 좋겠어요
로그 달라고하는건 현명하네 ㄷㄷ 로그 없는데 대충 얼버무리고 넘어갈려고 하는거였다면 제대로 짚은거
그런데 ㅈㄴ 레전드인건 이렇게 심각한 사안이 터졌는데도 불구하고 방송 3사 ㅈㄴ 조용함 ㅋㅋㅋㅋㅋ나라가 이게 맞냐??
안녕하세요 저도 비슷한 사례 제보드리면 하기와 같습니다.
삼성증권에서 특정 종목 거래가 먹통이 된 적이 있고, 해당 종목을 매수/매도 하려 했던 일부 사용자들은 원하는 시간에 매수/매도를 하지 못해 금전적 손해를 봤습니다.
1차적으로 삼성증권 고객센터에 이슈 제기 및 해결 방안을 요청했으나 거부당했습니다. 다른 사용자들도 거부 당했습니다.
저는 기자에게 기사 제보를 했고 그 기사를 해당 증권사 모차장이 확인 후 먼저 저에게 전화를 주더군요. 그 이후 수십만원의 백화점상품권으로 보상 받았습니다.
문제는 기사 제보를 안한 다른 사용자들은 보상을 받지 못했습니다.
말씀드리는 이유는 kb증권 뿐만 아니라 국내 증권사의 이러한 아닐한 대응에 대해서 공론화 시켜 다시는 유사한 아닐한 대응이 발생하지 않게 부탁드립니다.
차장에서 부장- 부장에서 사장 -사장에서 시장- 시장에서 의원 - 의원에서 대통령- 대통령에서- 월가 월가에서 - 블랙락 -블랙락에서 로스차일드.까지 가나?~
진짜 인범씨같은 젊은 사람이 많아지길 바랍니다.
어쩜 저리 말씀을 잘하고 햔명하실까
진짜 존나 멋지다 우리형 내가 응원해 사랑해
마인드 진짜 훌륭하네요. 응원합니다
와.. 진짜 일반사람이 이런일이 발생했더라면 어떻게 대응했을지 상상만해도 소름이돋아요.. kb는 앞으로 안쓰도록해야겠어요..ㅠㅠ
다른 증권이라고 시스템 오류 안하는지 알아?ㅋㅋㅋㅋㅋ 정신 좀 차려라.
@@맘모스-k9y
누구한테 정신 차리라 마라야ㅋㅋㅋㅋㅋ
입막음으로 대처하는 데는 문 닫아야 함.
@@맘모스-k9y kb보다는 낫겠지
국정조사기간에 다뤄야할 문제인 듯합니다.
아주 큰문제입니다. 금감원에도 신고!!
이거 근데 개발자 입장에서..
1. 우선 프론트에서 실시간으로 볼수있는 로그와 백단에서 볼수있는 로그는 다르다 보기위한 절차도 매우 복잡하고 진짜 보기 쉽지않음.
2. 개인한테 프로그램 소스 로그를 제공해준다는것 자체가 말이 안됨.
3. 이런 금융사 장애의 경우 장애 급수에따라서 어차피 금감원에 보고하게돼있음.
걀론은 차장이 하는 말이나 방어는 맞는행덩이라 생각함 당연하다고 생갇하는데... 다만 이건 윗선에서 기업 이미지타격을 감안해서 공지등 해줄수는있지만 ... 금번 피해고객이 유튜버라고 해서 예외적인걸 둔다면 이건 역차별이 될수도있지 않을까 함
애초에 프론트 직원쪽이 얻을 수 있는 로그가 제한적이다 라는게 굉장한 문젠데??
저 말이 어떻게 보면 피해자측에서 증거없으면 보상못해준다는 의미를 포함함
ㄹㅇ 전화했을때 없다고 대답할 수 밖에 없는것 아닌가요 프론트 입장에선..
그럼 프런트랑 전화하는 피해자는 아무것도 못받을거고
Kb증권 얘네들이 끝까지 공지못올리는 이유가 그전에도 이렇게 당한사람들이 수도없이 많을거거든 ㅋㅋㅋ공식적으로 인정하는순간 피해보상부터 회사이미지까지 한순간에 나락이라 무조건 발뺌하는거지ㅋㅋ
예전에 kb증권에서 잠깐 일주일 알바한적있는데 , 계약직 서버관리자랑 매일 점심 먹었음.. 뭐 ... 그때 들은거게 다는 아니겠지만... 전산실 개발자들 .. 상당수가 외주 계약직 이고... 관리자들만 정직원이고.. 월급은 정직원이 무지 많이 가져가고 .. 개발자들 전산실 직원은 쥐꼬리 였음 ㅋㅋ 2012년 도 쯤이였음.. 10년전 ...
그건 어느 대기업이나 어느 직종이나 시스템 다 똑같음 ..
이였->이었
이런 사람을 구독 안할순 없는거 같에요
정말 멋있고 항상 응원할게요~ㅆㅂ
일단 일개 차장이랑 대화할 내용이.아님. 인범이형이 알아서 잘 하시겠지만, 홈페이지 사과문도 중요한게.아니고, 모든 로그가 다 공개되고 투명하게 3자가 검증해서 kb회사가 문닫든, 단순 시스템 오류라면 보완하고 게런티할수 있는 검증시스템도입하거나 해서 정상화 해야할것임