減少する「みどりの窓口」そのワケは？

定期券や新幹線の特急券などが購入できる「みどりの窓口」が全国各地で減少しています。そのワケと、窓口いらずのサービスについて取材しました。
【２０２３年１０月２４日放送】
#みどりの窓口 #電車 #広テレ #広島テレビ #テレビ派
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[@mon_gmb12]

芸備線の下深川駅の窓口で指定席の切符の販売が9月で終了したのはタチ悪い👹👎
下深川駅にも｢みどりの券売機｣を設置するべき😤

[@loadman-kinChannel]

人間身がないＪＲの対応は頭が痛いです😢
コールセンターにするほうが窓口より何十倍も時間がかかるからなんでも機械にするなおこり😅

[@user-nu9lf5dd4s]

年度末に広島駅を利用しましたが酷い状態でした。市もJRに対し行政指導が必要なレベルでないかい。
みどりの窓口には長い行列。窓口エリアから溢れてコンコースにも並んでるぅ。「40分以上待ち」とかあったけど、そんなんで処理できないだろう。それにザッと見たところ、1／3は外国人。せっかくの楽しい旅行なのに、つまらないところで無駄な時間を使わせて、気の毒になりました。切符を買うだけで、３本くらい電車が遅れる勢いです。
一方、自動券売機は、・・・。こちらもびっくり。在来線用が10台くらい並んでいたかな。でもみんな近距離切符用で、「みどりの券売機プラス」はたった１台。中国地方最大駅でこれはおかしくないか？？？　在来線特急がないからって、券売機まで廃止かよ。新幹線だけ乗ってくれたらいい、って姿勢か。地方へ出かけるとき、仮に新幹線乗っても降りたあと、各地の在来線特急を使うが、その切符もあらかじめ買いたいでしょ。それに特急指定席だけでなく、ふつうに長距離切符を買うときも、この券売機プラスでないと買えないよね。
みどりの窓口は激混み、対応券売機もたった１台でこちらも行列。JR西さん、やってることおかしいよ。
放送で「年度末は定期券をお求めの方で窓口が混雑しますので・・・」とやっていたけど、小一時間も並んでいるお客の何割が定期券購入客なの？　こんな責任回避のようなクソコメントも止めた方がいい。

[@user-vb2hj9nq8i]

人件費削減が悪いとは思わないが、みどりの窓口を閉鎖しているのに、それに対応する券売機の数が少なすぎる。

[@snowmonky7351]

3:08 ごめん、ジパング使ってる人が自由席の知識すらないのはどうなん？

[@青い空白い雲-o3k]

合理化ばかりしまくると、いずれ何かのしっぺ返しくらうから、JR各社さん、それで本当にいいの？

[@user-bx9ki2cq1x]

2003年にのぞみ主体にダイヤ改正して新幹線に品川駅設置したjr東海も後々辛い目に遭ったからね