סרטון מעולה! תודה רבה! שאלה בבקשה - כיצד אני משחזרת את הנתונים,שיחות, תמונות וכד' מהוואטספ הפרטי שלי לווטסאפ העסקי? האם זה דורש זמן רב, שאדע אם לעשות זאת בשעות הלילה שאין צורך בזמינות הוואטספ? אולי יש לך סרטון בנושא? תודה רבה על העזרה!
יוחאי, מדריך מצויין. תודה רבה. בדיוק ההסברים שחיפשתי. שאלה נוספת בבקשה - אם פנה אליי לקוח בווטצאפ הרגיל, אני יכולה ״להעביר״ את השיחה לביזנס? אמרה לי קולגה שהלקוח ימשיך לסמס למספר הפרטי ו״ירגיש״ שהוא עדיין מדבר עם המספר הפרטי אבל בפועל השיחה תהיה אצלי בעיסקי. האם זה נכון? ואיך עושים זאת? איך מעבירים שיחה מהפרטי לעיסקי?
סרטון מעולה. תודה רבה. שאלה: איך אני הופך את הערוץ שלי לרשמי? איך אני יכול לקבל את הסימון של ה"וי" הירוק כמו שיש לערוצים מסויימים (חדשות 12, ינון מגל ועוד..)?
שלום אביגל, אם פתחת את הוואטסאפ העסקי עם הטלפון הנייח של העסק אז הלקוחות יצטרכו לשלוח הודעות לטלפון הנייח ולא לנייד הפרטי שלך. לפני שאת פונה ללקוחות תנסי לעשות בדיקה עם מישהו שאת מכירה ותבקשי ממנו לשלוח הודעה בוואטסאפ לטלפון של העסק על מנת לוודא שביצעת את התהליך כמו שצריך ושהכול עובד.
היי רציתי לדעת אם אני מורידה ווצאפ ביזנס ומחברת את הטלפון שלי, זה מתחבר לי לווצאפ האישי ולווצאפ העסקי. אני צריכה שהעיסקי והפרטי יהיה לי בנפרד השאלה אם זה ככה.
שלום, תודה רבה על הסרטון! אני לחצתי על גיבוי, וגיליתי ובווצאפ ביזנס שכל המדיה שלי, תמונות, הקלטות שמע, סרטונים לא הועברו, רק הצ'אטים. מה עלי לעשות? האם אני צריכה לחזור לווצאפ הרגיל בשביל לשחזר ולשמור את המדיה? ואם בכלל זה נשמר שם ולא נאבד? תודה מראש.
היי יוחאי סרטון מפורט ונעים קודם כל! איך מוסיפים את הגיבוי של כל האנשי קשר האישיים? באייפון איך מבצעים את הגיבוי והשחזור? ניתן להפריד בין אנשי קשר אישיים לעסק?
היי, ממש תודה על הסירטון מאוד עזר לי, רק שאלה, אם פתחתי ווצאפ עסקי בפלאפון האישי שלי עם מספר של פלאפון עסקי, בפלאפון העסקי אני מורידה גם ווצאפ עסקי עם אותו מס'? וזה מסתנכרן בשני הפלאפונים?
היי, עד כמה שאני יודע את לא יכולה לנהל וואטסאפ על 2 טלפונים שונים עם אותו מספר אלה רק על טלפון אחד. זאת אומרת שאת תצטרכי לנהל את המספר פלאפון העסקי על הטלפון העסקי ולא על הטלפון האישי. אני גם לא בטוח ב-100% שאת יכולה לבצע את השיטה שהצגתי עם מספר של פלאפון, לי באופן אישי יצא לבדוק את זה רק על מספר קווי אבל יכול להיות שזה גם יעבוד אם תנסי.
יוחאי שלום, לא הבנתי את העניין של ווצאפ עם טלפון קווי, איך מידעים את הלקוחות, איך זה עובד? האם צריך לפנות לכל לקוח ולתת לו את המספר הקווי, נא חדד את העניין, תודה
שלום הילה, אם את מתכוונת להוספה של מספר אנשי קשר בבת אחת ולא ליצירת קבוצה (מספר אנשי קשר תחת קבוצה אחת) אז אני לא חושב שזה אפשרי. את תצטרכי לעשות את זה בדרך הקשה ולהוסיף אותם אחד אחד.
היי אהבתי את הסרטון כמו רבים אחרים,בינתיים רציתי לדעת איך אני מקבל התראה על אייקון הווטסאפ כך שאדע שקיבלתי הודעה,כרגע אני חייב להכנס לתוך הוואסאפ כדי לראות אם הגיעו הודעות,עברתי על כל נושאי ההתראות וכנראה משהו םיספסתי,אשמח לעזרתך😉 עמיר
היי, באופן רגיל אתה אמור לקבל התראה מהטלפון בכל פעם שמישהו שולח לך הודעה. יכול להיות ששמת על שקט את אנשי הקשר או שחסמת התראות של האפליקציה. תוודא שאנשי הקשר שלך בוואטסאפ לא נמצאים על מצב של שקט ואם זה לא המצב ואתה עובד עם טלפון של אנדרואיד תיכנס להגדרות >> עוד (בתפריט העליון) >> מנהל היישומים בתוך מנהל היישומים חפש את WhatsApp Business וכאשר אתה לוחץ על האפליקציה תוודא שבחלון שנפתח האפשרות של "הצג התראות" מסומנת. אני מקווה שזה יפתור עבורך את הבעיה
תודה על הסירטון, מאוד עזר. במקרה שלנו מספר הנייד ידוע ופורסם ללקוחות חדשים. במידה ורוצים לייצר את החשבון לפי טלפון קווי, ולא רוצים שהוא יהיה חשוף (אלה רק כדי להפריד בין החברים והעסק), האם זה אפשרי? האם בכל מקרה מקבלים את ההודעות לטלפון הנייד שבו הותקן היישום? תודה מראש.
מעניין, האמת שהספקתי לענות לתגובות בסרטון הזה אבל ראיתי את השם "מקום טוב בלב", אמרתי זה בטח משהו חיובי וחרגתי ממנהגי אז הבחירת שם שלכם הייתה מצוינת. וואטסאפ עובד לפי טלפון אז אין אפשרות לפתוח וואטסאפ קווי מבלי לתת את המספר לאחרים. ולגבי השאלה השנייה מדובר על יישום נוסף ונפרד מהוואטסאפ הרגיל אז אפשר לנהל את זה באותו טלפון.
היי, לא מכיר באופן אישי אבל אפשר לנסות בעמוד השותפים של פייסבוק (מדובר על וואטסאפ API) facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging&sort_by=alpha
היי, כל עוד הוואטסאפ ביזנס מותקן על אותו מכשיר טלפון אז כל האנשים מהסים הרגיל אמורים להופיע גם בוואטסאפ ביזנס וצריך פשוט ללחוץ על האייקון של הזכוכית מגדלת כדי לשוחח איתם.
שלום, נניח שבמכשיר יש/מותקן ווטסאפ רגיל וגם עסקי . אם משהוא שולח הודעה לעסקי, א) איך השולח בוחר לשלוח לעסקי ולא לרגיל ? ב) איך העסקי מאובחן לפי מספר טלפון או לפי שם ?
לא הבנתי משהו, אם אני רוצה לחבר וואטסאפ עסקי אבל שלא יהיה מקושר לנייד הפרטי שלי,לדוגמא אני עושה על טלפון קווי,זה לא אפשרי כי זה שולח סיסמא לשם אז איך עושים את זה?
היי, אחלה סרטון! ניסיתי להירשם עם מספר קווי וביקשתי שיתקשרו אליו. כנראה לחצתי יותר מדי פעמים וזה כבר לא נותן לי להירשם. מקבלת הודעה שניסיתי יותר מדי פעמים וצריך לדבר עם המפעיל סלולאר שלי. מכיר את זה? מה ניתן לעשות?
היי ותודה, אני לא חושב שזה אפשרי לשלוח הודעה בבת אחת למי שמתויג אבל את יכולה ליצור רשימת תפוצה ולשלוח בבת אחת לכל מי שנמצא ברשימת התפוצה. אפשר לראות מידע נוסף על רשימות תפוצה ביחד עם החיסרון שיש לרשימות תפוצה בעמוד מתחת (ותבדקי את החיסרון כי מדובר על חיסרון משמעותי). www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
היי, אם את עוברת מוואטסאפ רגיל לעסקי באותו מספר אז הם יתווספו באופן אוטומטי לרשימה. אם פתחת כבר וואטסאפ עסקי ואין שם אנשי קשר אז את תצטרכי להוסיף אותם באופן ידני. ברגע שאת שולחת למישהו הודעה בוואטסאפ העסקי אז המספר שלו יתווסף לרשימה.
תודה על ההדרכה. יש כמה דברים שהייתי שמחה לברר : 1. אם הטלפון הקווי שלי הוא בחבילה של "דיברת שילמת" - האם בכל פעם שאשלח דרך הוואטסאפ העסקי שמקושר אליו הודעה יגבו ממני כסף כשיחה? 2. את השיחות שלי מול לקוחות אני מנהלת דרך המספר של הנייד. זה לא מסרבל כשהם רוצים לשלוח הודעה לתת להם את הטלפון הקווי של העסק?
שלום שני, בקשר לשאלה הראשונה אין קשר בין שיחות והודעות של הטלפון הרגיל לבין הוואטסאפ. התוכנה של וואטסאפ עובדת על ידי חיבור לאינטרנט בלבד וסביר להניח שהשימוש יהיה בתשלום נוסף רק אם את עוברת את נפח הגלישה שקיבלת ביחד עם החבילה של הטלפון הסלולרי שרכשת. בקשר לשאלה השנייה הרעיון מאחורי מה שאמרתי בסרטון אפקטיבי רק במידה ואת לא רוצה לתת ללקוחות את הנייד שלך ואז ההתנהלות מולם היא בטלפון הקווי בלבד. אם כל ההתנהלות שלך עם הלקוחות היא בנייד אז עדיף שגם ההתנהלות בוואטסאפ תהיה במספר של הנייד. ואם את רוצה לבצע את ההפרדה תתחילי להתנהל מול הלקוחות רק בטלפון הקווי ואל תתני להם את הנייד בכלל. אני באופן אישי נותן רק את הקווי והטלפון הקווי עושה עקוב אחריי ומפנה את השיחה באופן אוטומטי לנייד ככה שרק השיחות היוצאות שלי הם מהטלפון הקווי ויש לי את האפשרות לבטל את הפנייה מחוץ לשעות הפעילות מה שאני לא יכול לעשות בנייד.
יוחאי שלום , ראשית מדריך מעולה , אשמח לשאלה , התקנתי את חשבון וואצאפ עסקי לנייד שלי עם מס' טלפון קווי (הבית שלי) טלפון נייח , שאני שולח צאט למישהו , אצלו מופיע "בית ושם המשפחה שלי", איך אני משנה את השם הזה לשם "העסק שלי"?, אשמח לתשובה, מודה לך על המדריך.
היי, השם שמופיע תחת המספר שלך בוואטסאפ זה בעצם השם שהגדיר האדם ששמר אותך באיש הקשר עבור המספר טלפון. זאת אומרת שאם מישהו הוסיף את המספר שלך ושמר אותו בטלפון (כאיש קשר) בתור"אלי מדמון בית" זה גם המספר שיופיע בחשבון וואטסאפ כאשר הוא מתנהל מולך. לכל אדם יופיע שם אחר לפי השם שהוא בחר להגדיר לך באיש קשר של הטלפון ולצערי אין לך יכולת שליטה על השם שמופיע בוואטסאפ.
היי, אם הוואטסאפ העסקי יהיה על אותו מספר של הוואטסאפ הרגיל אז הוא ידרוס את הוואטסאפ הרגיל ותוכלי להשתמש אך ורק בוואטסאפ העסקי (לא בטוח שגם יש דרך חזרה). אם מדובר על מספר טלפון קווי בנוסף לוואטסאפ העסקי (מספר נייד) אז אפשר להתקין את 2 הוואטסאפים במקביל וזה לא אמור לגרום לבעיות.
תודה על הסרטון הברור והמפורט, האם אפשר בוואטסאפ עיסקי לפתוח קבוצה בה רק מנהל הקבוצה יכול לשלוח הודעות? (בלי אפשרות לתגובות?) ושאלה נוספת, במידה ופותחים את החשבון עם טלפון קווי, האם הוא יכול להיות פעיל על שני מכשירים במקביל?
היי, החשבון העסקי עם המספר הקווי יכול להיות פעיל בטלפון אחד ובמחשב אחד אבל לא ב-2 טלפונים במקבלים. עוד מידע בנושא בסרטון להתקנת וואטסאפ במחשב: ruclips.net/video/yqHPb-ovF4w/видео.html לגבי השאלה עם הקבוצה. עד כמה שאני זוכר אפשר ליצור קבוצה בוואטסאפ, להיכנס להגדרות של הקבוצה (להיכנס להגדרות מתוך הקבוצה עצמה) ומשם להגדיר שרק המנהל יוכל לשלוח הודעות.
היי, אני משתמש בתוכנה של וואטסאפ ולא בוואטסאפ ווב אבל אני מאמין זה אותו דבר. אפשר ללחוץ על האיש קשר עם הלחצן הימני של העכבר, לבחור בעריכת תווית, ללחוץ על האייקון של התווית שמופיע למעלה ותסמן את התוויות
היי אלון, אני עונה אבל לצערי זה מגיע באיחור של חודש (משום מה הפסקתי לקבל עדכונים על תגובות מיוטיוב) ברגע שאתה עובר לוואטסאפ עסקי מוואטסאפ רגיל עם אותו מספר טלפון זה אמור לייבא באופן אוטומטי את אנשי הקשר מהוואטסאפ הרגיל. אם אתה פותח וואטסאפ עסקי עם מספר קווי ומשאיר את הוואטסאפ הרגיל אז זה לא מייבא את אנשי הקשר ותצטרך להוסיף אותם מחדש.
היי, איך את יכולה לשלוח הודעה ל-5 אנשים במקביל ללא רשימת תפוצה? או ללא קבוצה? בגדול רוב ההגבלות הם דומות או זהות אבל אני לא מכיר דרך לשלוח לכמה אנשים במקביל הודעה אז קשה לי להגיד לך. ודרך אגב אם זה מעניין אותך על הרשימת תפוצה בוואטסאפ יש לך מידע נוסף כאן www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
היי, אני לא זוכר איפה יש שם אזור של קטגוריות אבל אם אין לך אפשרות לשמור שינויים בלי לסמן קטגוריה בכלל אז האופציה היחידה היא לבחור את הקטגוריה שהכי קרובה לסוג העסק
היי אמיר, אתה נכנס לרשימת התפוצה ושם אתה לוחץ על האייקון של ה-3 נקודות. לאחר מכן לחץ על "פרטי רשימת תפוצה" ותוכל לראות שם את כל אנשי הקשר שמופיעים ברשימת התפוצה בוואטסאפ. משם זה ניהול ידני של 2 הרשימות, תעתיק לאיזה מסמך את השמות ותוסיף את מי שלא נמצא ברשימה לרשימה החדשה.
היי את יכולה לנסות להתקשר לחברת הטלפון ולבדוק האם יש אפשרות לחסום שיחות למספר או פשוט להנמיך את הצלצול של הטלפון. אם יש לך אפשרות להשאיר הודעת משיבון עדיף להשאיר הודעה שמדובר במספר וואטסאפ בלבד ולא במספר טלפון כדי לא לאבד לידים.
סרטון מעולה! תודה רבה שאלה בבקשה - עם יש לי קו ווטסטפ שהוא משמש אותי לסוג של תמיכה טלפונית ואני רוצה להפוך אותו לווטסטפ עסקי האם כדאי לי להתקין זאת על המספר הנייח של העסק? לא מובן לי לגמרי מה עדיף לעשות על קו נייד שאינו מזוהה עם העסק או עם קו נייח? תודה!
היי, אם יש לך קו וואטסאפ רגיל אז אפשר פשוט להוריד תוכנת וואטסאפ עסקי וזה אמור לשדרג את הוואטסאפ הרגיל לוואטסאפ עסקי. לדעתי עדיף שהמספר וואטסאפ והמספר הטלפון יהיו זהים, שימוש בכמה מספרים (אחד לטלפון ואחד לוואטסאפ) גורם לבלבול
היי את מתכוונת להודעות לא זמין? עד כמה שאני יודע אין אפשרות לבחירה סלקטיבית. שמישהו חדש שולח הודעה בפעם הראשונה הוא יקבל את הודעת הלא זמין לאחר הפעם הראשונה הוא אמור להפסיק לקבל את ההודעות.
הי תודה על הסרטון התקנתי והשתמשתי :) עכשיו יש לי שאלה אחרת. איך עכשיו אני מחזירה אחורנית ומסירה את הווטצאפ העסקי? איך עושים את זה בזהירות שישמרו אנשי קשר? כרגע יש לי גם עסקי וגם רגיל על אותו הטלפון ורוצה דווקא להחזיר למצב הקודם שאני משתמשת בווטצאפ הרגיל. כרגע על אותו מספר טלפון העסקי פעיל והרגיל כשמנסה לפתוח זה כותב : your phone number is no longer registered with this whatsup on this phone אז איך עושים תהליך הפוך ומחזירים רגיל ומבטלים עסקי? אני רוצה שהאנשי קשר וההתכתבויות ישמרו. תודה !!!
היי אפרת, לצערי עד כמה שאני יודע (אלה אם כן זה השתנה) אי אפשר לחזור אחורה מהוואטסאפ העסקי לוואטסאפ הרגיל וזאת הסיבה שאני מנסה להמליץ שם בעיקר להשתמש בטלפון קווי ולא במספר הנייד. אני לא בטוח בזה ב-100% אבל אני חושב שאם תמחקי את הוואטסאפ העסקי תהיה לך את האפשרות לחזור לוואטסאפ הרגיל אבל אני חושב שברגע שתעשי את זה את תאבדי את ההיסטוריה ואולי גם את אנשי הקשר. בכל מקרה אם את מנסה ללכת אחורה תנסי קודם כל לבצע גיבוי להיסטוריה (לא יודע אם זה יעזור בהרבה) ויש לך הסבר לאיך עושים את זה בעמוד הבא תחת הכותרת של "פתיחת וואטסאפ עסקי עם מספר טלפון סלולרי" www.yydevelopment.co.il/?p=7498 בהצלחה
היי חנן, אלה אם כן זה השתנה אני לא חושב שזה אפשרי. ניתן לעבור מחשבון רגיל לחשבון עסקי ביחד עם הנתונים אבל לא להיפך. אבל מדובר באותה התנהלות אז לדעתי זה לא משהו שצריך להטריד אותך אם זה חשבון עסקי או פרטי.
@חנן פינטו בייגל כמו מה למשל? עד כמה שאני יודע הוואטסאפ העסקי רק מוסיף ולא גורע אלא אם כן אני לא מעודכן. אם זה משהו שאתה מתכוון בכל מקרה לעשות אז אתה יכול לנסות ולעשות גיבוי לוואטסאפ העסקי, למחוק את האפליקציה ולהתקין מחדש וואטסאפ רגיל. אני יודע שבעבר לא היה ניתן לחזור מוואטסאפ עסקי לרגיל מבלי לאבד את הנתונים אבל אולי זה השתנה ואני לא מודע לזה.
היי, רציתי בבקשה לשאול איך מוסיפים אנשי קשר שם? אני מוסיפה לטלפון שלי הרגיל בתור איש קשר ואז אני אוכל לראות אותו גם בווטאפ הרגיל וגם בביזנס? או יש אפשרות לחלק את האנשי קשר מה שקשור לעסק אז לא יתערב לי עם אנשי קשר הרגילים שלי תודה רבה.
היי, בקשר להוספה של מספר טלפון התשובה היא כן את מוסיפה את האיש קשר לטלפון ואז הוא יופיע לך בחיפוש. בקשר להפרדה של אני הקשר אם את לא משתמשת ב-2 מספרי טלפון כמו שהסברתי בסרטון אפשר להשתמש אולי בתוויות לצורך הפרדה. יש לך מידע נוסף בנושא בעמוד מתחת: www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#whatsapp-labels
היי יונתן, על לאיזה סוג של הודעות אתה מתכוון? יש לך את האפשרות לשלוח הודעה קבועה באופן אוטומטי כאשר מישהו שולח לך הודעה (באמצעות "הודעות לא זמין"). אם אתה מתכוון למשהו יותר מורכב אז אפשר כנראה לעשות את זה באמצעות וואטסאפ API ובשביל לעשות את זה אתה תצטרך למצוא חברה שעוסקת בתחום ובדרך כלל ההתממשקות של העסק לוואטסאפ API היא פעולה מורכבת ולעיתים גם יקרה והיא מתאימה יותר לעסקים גדולים ולא לעסקים קטנים.
@@user-ym4dj9bu8k זה לא משהו שניסיתי בעצמי אבל אני חושב שיש אפליקציות נוספות כמו SKEDit ופעם הייתה גם אפליקציה בשם Whatsapp Scheduler שהיום אני כבר לא מצליח למצוא. תנסה לצפות בסרטון הבא (באנגלית) והוא מסביר שם איך לשלוח הודעות מתוזמנות בוואטסאפ באמצעות האפליקציה של SKEDit ruclips.net/video/vyBKML0Q4Ho/видео.html
היי, אתה יכול להתקין את הוואטסאפ העסקי אצלך בטלפון הנייד ואתה יכול להתקין במחשב של המזכירה שלך את תוכנת הוואטסאפ וככה שניכם תוכלו לעבוד עם המספר במקביל. אתה יכול לראות איך מתקינים וואטסאפ במחשב במדריך הבא: www.yydevelopment.co.il/?p=8211
תודה רבה, אשמח לדעת איך אני מקשרת על קו עסקי אחד עוד יוזרים שיהיו אדמינים וגם יקבלו אונליין הודעות מלקוחות? לא ראיתי בסרטון איך עושים את זה ושניסינו לאמת ממכשיר אחד הוא ביטל את הקישור למכשיר השני HELP
היי, בטלפון רגיל ברגע שאת מתקינה וואטסאפ עסקי על אותו מספר זה מבטל את הוואטסאפ הרגיל. אני מתאר לעצמי שיש לך 2 כרטיסי סים עם אותו מספר וזה לא משהו שיצא לי לנסות אבל אם הייתי צריך לנחש הייתי מהמר שזה לא יעבוד בצורה טובה אבל לא תוכלי לדעת עד שלא תנסי.
היי, אם מדובר על מספר הטלפון הנייד שלך שיש עליו כבר וואטסאפ רגיל מותקן אז בשביל להתקין וואטסאפ עסקי אתה צריך קודם כל למחוק את אפליקציית הוואטסאפ הפרטי. כמובן שיש לעשות זאת רק לאחר גיבוי מסודר ואחרי המחיקה אתה אמור להצליח להתקין וואטסאפ עסקי וזה אמור לייבא את הנתונים של הוואטסאפ הפרטי לתוך הוואטסאפ העסקי.
שלום הסרטון מצויין חשוב להגיד. יש לי שאלה איך אני משנה את מספר הטלפון שמופיע לי בוואטס לשם של העסק . זאת אומרת שכאשר אני שולח הודעה ללקוח חדש מופיע לו מספר ורק כאשר שהוא נכנס לפרופיל הוא רואה בקטן את השם . אני מעוניין שהשם של העסק יופיע ולא המספר טלפון תודה
היי דוד, אין לך שליטה על השם שמופיע בטלפון של הלקוח. השם שמופיע בוואטסאפ הוא השם שהלקוח מגדיר למספר כאשר הוא שומר אותך בתור איש קשר בטלפון. אם הוא לא שומר אותך בתור איש קשר אז השם שיוצג לו זה מספר הטלפון ולך אין שליטה על זה.
שלום תודה רבה הדרכה בהירה מועילה! שאלה: יש לי בוואצאפ האישי 8 קבוצות שאני מנהל (תמיכה להורים) הייתי רוצה קבוצה אחת אך אי אפשר יותר מ257 משתתפים. 1. האם אפשר ליצור בביזנס קבוצה אחת עם 2000 משתתפים? 2. האם ניתן להעביר את כל העוקבים שלי לקבוצה החדשה בביזנס? תודה רבה מראש
היי מצטער על התגובה המאוחרת. אני חושב שיש אותם הגבלות על כמויות גם בוואטסאפ העסקי. אם מדובר על מעבר מוואטסאפ רגיל לעסקי עם אותו מספר טלפון נייד אז תאורטית זה אמור להעביר את הקבוצה לוואטסאפ העסקי באופן אוטומטי. אם מדובר על מספר טלפון אחר (מספר קווי) אז תצטרך ליצור את הקבוצה מחדש.
אז אתה תצטרך לעבור לוואטסאפ עסקי ובשביל לעשות את זה תצטרך תחילה למחוק את הוואטסאפ הרגיל ורק לאחר מכן תוכל להתקין וואטסאפ עסקי (קח בחשבון שברגע שאתה עובר לוואטסאפ עסקי סביר להניח שאי אפשר לחזור לוואטסאפ הרגיל)
היי אושר, כשאתה עושה חשבון עסקי על המספר של הטלפון אז החשבון עסקי עוקף את החשבון הרגיל ומכאן והלאה תוכל לשלוח הודעה לאנשי הקשר דרך הוואטסאפ העסקי ולא דרך הוואטסאפ הרגיל. לא ניסיתי באופן אישי אבל השמועה אומרת שאם אתה חוזר אחורה על ידי מחיקת הוואטסאפ העסקי והתקנה מחדש של הוואטסאפ הרגיל אז זה עשוי למחוק את ההיסטוריה של אנשי הקשר ולכן האופציה הטובה ביותר היא התנהלות עם הוואטסאפ העסקי.
@@osheryeheas1443 עד כמה שאני יודע בעבר זה לא היה אפשרי מבלי לאבד את ההיסטוריה של השיחות אז אלה אם כן משהו השתנה מאז פרסום הסרטון (ויכול להיות שכן) זה עדיין לא אפשרי
שלום . א. תודה רבה ב. רציתי לדעת אם ניתן לפתוח בסמרטפון וואצפ עסקי על מספר כשר ( אשר לא תומך בהודעת וואצפ או הסמס ) שהוא בעצם כמו טלפון קווי ( נראה לי ) ואם כן האם יכולה להיווצר לי איזה שהיא בעיה כמו שאני לא יוכל לגבות או משהו כזה ???
היי יוני, אם צפית בסרטון הסברתי שם איך לאמת חשבון באמצעות הודעה קולית ולא באמצעות SMS אז למרות שאני לא בטוח בזה ב-100% אני מאמין שזאת לא אמורה להיות בעיה לפתוח וואטסאפ עסקי על טלפון כשר (כל עוד יש לך טלפון שדרכו אתה יכול להתקין את הוואטסאפ העסקי). הגיבוי בדרך כלל מתבצע ל-Google Drive, שוב אתה צריך טלפון שבו אתה יכול להתקין את הוואטסאפ ואם בטלפון הכשר אתה לא יכול להתקין אפליקציות אז אני לא חושב שתוכל להתקין גם את הוואטסאפ. אם בטלפון אפשר להתקין אפליקציות ויש גישה לאינטרנט אז כל עוד הגדרת את האפשרות לעדכונים ל-Google Drive אני לא חושב שזאת שאמורה להיות בעיה.
@@user-he3xb7hv7f בכיף, ואם הצלחת להתקין את זה על טלפון כשר אני אשמח אם תעדכן כאן איך עשית את זה. אני חושב ששאלו את השאלה הזאת כבר כמה פעמים בתגובות כאן ובתגובות שבאתר שלי ואולי אחרים שצופים בתגובות יוכלו ללמוד מההתנסות שלך.
@@YYDevelopment אז כך בעיקרון הכל תקין עובד על המספר הכשר אבל הבעיה שהיא אפשר להמשיך את אותו הקשר מהווצאפ הקודם מכיוון שהגיבוי התבצע על המספר הלא כשר חוץ מזה הכל בסדר
קורס בניית אתרים בחינם מ-0 ל-100 בשעה וחצי
wp-school.co.il/y-free/?AdV0PtMIJY
שיחקת אותה , אחלה מדריך הסבר מפורט וקל להבנה גם לאנשים שפחות אוהבים טכנולוגיה ! ישר כח!
סרטון מעולה! תודה רבה!
שאלה בבקשה - כיצד אני משחזרת את הנתונים,שיחות, תמונות וכד' מהוואטספ הפרטי שלי לווטסאפ העסקי?
האם זה דורש זמן רב, שאדע אם לעשות זאת בשעות הלילה שאין צורך בזמינות הוואטספ? אולי יש לך סרטון בנושא?
תודה רבה על העזרה!
מצטרף לשאלה
יופי של מדריך תודה
בכיף (-: תודה על הצפייה
תודה רבה על הדרכה יפה מקצועית ומועילה .
אשמח לדעת איך אני שולח הודעה גם למי שלא נמצא אצלי באנשי הקשר . תודה
סרטון יוצא מן הכלל! תודה רבה.
יוחאי, מדריך מצויין. תודה רבה.
בדיוק ההסברים שחיפשתי.
שאלה נוספת בבקשה - אם פנה אליי לקוח בווטצאפ הרגיל, אני יכולה ״להעביר״ את השיחה לביזנס?
אמרה לי קולגה שהלקוח ימשיך לסמס למספר הפרטי ו״ירגיש״ שהוא עדיין מדבר עם המספר הפרטי אבל בפועל השיחה תהיה אצלי בעיסקי.
האם זה נכון? ואיך עושים זאת? איך מעבירים שיחה מהפרטי לעיסקי?
תקשיב את תותח הייתה ממש ברור נהנתי ממש לצפות 🫶🏼
תודה רבה על סרטון מצוין.
כרגע על הפלאפון שלי מותקנים גם ווטס אפ וגם ווטס אפ ביזניס. האם לאחר ההתקנה, עלי למחוק את ווטס אפ?
הי. לא הבנתי אם אחרי שאני מתקינה את הוואטסאפ ביזנס כל הצ׳אטים יעברו או יימחקו? איך אני משחזרת את הגיבוי?
מצטרף לשאלה
סרטון מעולה. תודה רבה.
שאלה: איך אני הופך את הערוץ שלי לרשמי? איך אני יכול לקבל את הסימון של ה"וי" הירוק כמו שיש לערוצים מסויימים (חדשות 12, ינון מגל ועוד..)?
היי, לצערי עדיין אל בדקתי את הנושא הזה של הערוצים אז אני לא יודע.
רציתי לשאול לגבי אנשי הקשר , אני חייבת להוסיף אותם מהנייד ? האם יש אפשרות להוסיף אנשי קשר שהתוכנה מותקנת על המחשב ?
היה מפורט ברור ומדוייק מעריכה מאוד
תודה רבה! אחלה הדרכה!
אלוףףףףף!!!!! עזרת לי מאד!!!! תודה!!!!
תודה רבה עזרת לי מאוד!!!
הי יוחאי, תודה על הסרטון!!! כמה זמן בממוצע אורך הגיבוי שעושים לפני שינוי לעיסקי?
מעולה! תודה רבה!!!
תותח 👍👍👍👌
לקבלת עדכונים על מדריכים חדשים לחצו על הקישור הבא:
www.yydevelopment.co.il/y_subscribe/
אל תשכחו ללחוץ על הפעמון 🔔 כדי לא לפספס אף סרטון.
הדרכה מצוינת, תודה, האם אפשר להשתמש בפרופיל עסקי אחד בשני טלפונים ?
אני לא חושב שזה אפשרי במקביל אבל תבדוק אותי ותעדכן.
מה שכן אפשר להשתמש בזה במחשב
אחלה מדריך תודה רבה
שבוע טוב לכולם ובשורות טובות. 🎁🎁🎁
שלום, ראשית תודה על הסרטון המצויין.. נרשמתי לעסק דרך הנייח של העסק. כיצד לקוחות צריכים לשלוח אליי הודעות?? דרך הנייח או הנייד הפרטי שלי?
שלום אביגל, אם פתחת את הוואטסאפ העסקי עם הטלפון הנייח של העסק אז הלקוחות יצטרכו לשלוח הודעות לטלפון הנייח ולא לנייד הפרטי שלך.
לפני שאת פונה ללקוחות תנסי לעשות בדיקה עם מישהו שאת מכירה ותבקשי ממנו לשלוח הודעה בוואטסאפ לטלפון של העסק על מנת לוודא שביצעת את התהליך כמו שצריך ושהכול עובד.
סרטון מעולה! תודה רבה
תודה רבה עזרת לי מאודדדד
תודה רבה!!!
תודה. אכן הסבר קצר ומדויק.
מצויין ! תודה.
תודה רבה לך או לך
תודה על ההדרכה, האם אפשר להתקין וואטספ עיסקי רק על המחשב ללא נייד? והאם אפשר שהוואטסאפ יעבוד על כמה תחנות מחשב בו זמנית
כל הכבוד
הסברת מהמם
היי רציתי לדעת אם אני מורידה ווצאפ ביזנס ומחברת את הטלפון שלי, זה מתחבר לי לווצאפ האישי ולווצאפ העסקי.
אני צריכה שהעיסקי והפרטי יהיה לי בנפרד השאלה אם זה ככה.
אלוף!
שלום, תודה רבה על הסרטון!
אני לחצתי על גיבוי, וגיליתי ובווצאפ ביזנס שכל המדיה שלי, תמונות, הקלטות שמע, סרטונים לא הועברו, רק הצ'אטים.
מה עלי לעשות? האם אני צריכה לחזור לווצאפ הרגיל בשביל לשחזר ולשמור את המדיה?
ואם בכלל זה נשמר שם ולא נאבד?
תודה מראש.
תודה רבה! 🥰
אפשר לחבר מס' משתמשים לחשבון? כלומר, שמס' אנשים ייראו את ההודעות?
היי , במידה ואני רוצה לפתוח את האפליקצייה אבל יש לי טלפון רב קווי בעסק ... אני לא מצליח לקבל שיחה .... מה עושים ?
תודה על ההסבר!! התקנתי את האפליקציה..ועשיתי גיבוי כמובן...ועברו לי רק הקבוצות לווצאפ ביזנס..ולא כל השיחות שהיו לי ..מה עושים??
הארת את עיניי!
היי יוחאי סרטון מפורט ונעים קודם כל! איך מוסיפים את הגיבוי של כל האנשי קשר האישיים? באייפון איך מבצעים את הגיבוי והשחזור? ניתן להפריד בין אנשי קשר אישיים לעסק?
היי, ממש תודה על הסירטון מאוד עזר לי,
רק שאלה, אם פתחתי ווצאפ עסקי בפלאפון האישי שלי עם מספר של פלאפון עסקי, בפלאפון העסקי אני מורידה גם ווצאפ עסקי עם אותו מס'? וזה מסתנכרן בשני הפלאפונים?
היי, עד כמה שאני יודע את לא יכולה לנהל וואטסאפ על 2 טלפונים שונים עם אותו מספר אלה רק על טלפון אחד.
זאת אומרת שאת תצטרכי לנהל את המספר פלאפון העסקי על הטלפון העסקי ולא על הטלפון האישי.
אני גם לא בטוח ב-100% שאת יכולה לבצע את השיטה שהצגתי עם מספר של פלאפון, לי באופן אישי יצא לבדוק את זה רק על מספר קווי אבל יכול להיות שזה גם יעבוד אם תנסי.
היי יוחאי , אשמח לדעת אם אפשר לפתוח ווצאפ עסקי גם במחשב למרות שיש לי ווצאפ רכיל במחשב?
מעולה תודה 🖱
יוחאי שלום, לא הבנתי את העניין של ווצאפ עם טלפון קווי, איך מידעים את הלקוחות, איך זה עובד? האם צריך לפנות לכל לקוח ולתת לו את המספר הקווי, נא חדד את העניין, תודה
סרטון מדהים, מאוד ברור. תודה!
האם יש אפשרות לפתוח מספר אנשי קשר במרוכז? בהנחה שיש לי לדוגמא עם מס' טלפון ושם של איש הקשר
שלום הילה, אם את מתכוונת להוספה של מספר אנשי קשר בבת אחת ולא ליצירת קבוצה (מספר אנשי קשר תחת קבוצה אחת) אז אני לא חושב שזה אפשרי. את תצטרכי לעשות את זה בדרך הקשה ולהוסיף אותם אחד אחד.
היי אהבתי את הסרטון כמו רבים אחרים,בינתיים רציתי לדעת איך אני מקבל התראה על אייקון הווטסאפ כך שאדע שקיבלתי הודעה,כרגע אני חייב להכנס לתוך הוואסאפ כדי לראות אם הגיעו הודעות,עברתי על כל נושאי ההתראות וכנראה משהו םיספסתי,אשמח לעזרתך😉
עמיר
היי, באופן רגיל אתה אמור לקבל התראה מהטלפון בכל פעם שמישהו שולח לך הודעה. יכול להיות ששמת על שקט את אנשי הקשר או שחסמת התראות של האפליקציה.
תוודא שאנשי הקשר שלך בוואטסאפ לא נמצאים על מצב של שקט ואם זה לא המצב ואתה עובד עם טלפון של אנדרואיד תיכנס להגדרות >> עוד (בתפריט העליון) >> מנהל היישומים
בתוך מנהל היישומים חפש את WhatsApp Business וכאשר אתה לוחץ על האפליקציה תוודא שבחלון שנפתח האפשרות של "הצג התראות" מסומנת.
אני מקווה שזה יפתור עבורך את הבעיה
אחלה מדריך אבל זה תקף גם כאשר הוואטצפ העסקי תואם למספר הנייד האישי?
תודה על הסירטון, מאוד עזר. במקרה שלנו מספר הנייד ידוע ופורסם ללקוחות חדשים. במידה ורוצים לייצר את החשבון לפי טלפון קווי, ולא רוצים שהוא יהיה חשוף (אלה רק כדי להפריד בין החברים והעסק), האם זה אפשרי? האם בכל מקרה מקבלים את ההודעות לטלפון הנייד שבו הותקן היישום? תודה מראש.
מעניין, האמת שהספקתי לענות לתגובות בסרטון הזה אבל ראיתי את השם "מקום טוב בלב", אמרתי זה בטח משהו חיובי וחרגתי ממנהגי אז הבחירת שם שלכם הייתה מצוינת.
וואטסאפ עובד לפי טלפון אז אין אפשרות לפתוח וואטסאפ קווי מבלי לתת את המספר לאחרים. ולגבי השאלה השנייה מדובר על יישום נוסף ונפרד מהוואטסאפ הרגיל אז אפשר לנהל את זה באותו טלפון.
תודה על המידע, מקיף ומדויק.
האם אתה מכיר מערכות CRM שעובדות עם וואטסאפ עסקי?
או האם יש דרך ליצור בוטים בוואטסאפ עסקי?
היי, לא מכיר באופן אישי אבל אפשר לנסות בעמוד השותפים של פייסבוק (מדובר על וואטסאפ API)
facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging&sort_by=alpha
תודה
הי יוחאי, תודה רבה על ההדרכה! איך אפשר להוסיף אנשי קשר לווטסאפ העיסקי ללא קשר לאנשי הקשר הקיימים בטלפון?
בדיוק שאלה שאני צריכה
קיבלת תשובה?
תודה רבה
תודה על הסרטון המצוין. רציתי לשאול- אם לעסק יש 2 כתובות (2 סניפים) אבל אותו נייד. יש אפשרות להזין 2 כתובות בפרטי העסק? תודה!
שלום נירית, אני לא חושב שניתן להגדיר 2 כתובות שונות על אותו מספר טלפון. ממה שראיתי אפשר להגדיר רק כתובת אחת.
@@YYDevelopment תודה
תודה על הסרטון . האם ניתן לעבוד ב Whatsapp web על המחשב ולהשאיר את הסלולרי כבוי ?
לא, הנייד חייב חיבור לאינטרנט בשביל לעבוד ואם הוא מכובה אין חיבור
שלום, סרטון שלם ומלא, אתה מסביר את זה מוד יפה!! נשאר לי עוד שאלה עיקרית: איך מעבירים אנשי קשר מהסים הרגיל לוואטאספ ביזנס?? תודה
היי, כל עוד הוואטסאפ ביזנס מותקן על אותו מכשיר טלפון אז כל האנשים מהסים הרגיל אמורים להופיע גם בוואטסאפ ביזנס וצריך פשוט ללחוץ על האייקון של הזכוכית מגדלת כדי לשוחח איתם.
הסרטון מאוד מפורט ועוזר
האם אפשר דרך המחשב להוסיף אנשי קשר
לוואטס אפ העיסקי?
שלום, נניח שבמכשיר יש/מותקן ווטסאפ רגיל וגם עסקי . אם משהוא שולח הודעה לעסקי, א) איך השולח בוחר לשלוח לעסקי ולא לרגיל ? ב) איך העסקי מאובחן לפי מספר טלפון או לפי שם ?
היי העסק מאובחן לפי מספר טלפון. ברגע שיש לכל חשבון וואטסאפ מספר אחר אז אתה מקבל בהתאמה את ההודעה למספר וואטסאפ שאליו נשלחה ההודעה.
לא הבנתי משהו, אם אני רוצה לחבר וואטסאפ עסקי אבל שלא יהיה מקושר לנייד הפרטי שלי,לדוגמא אני עושה על טלפון קווי,זה לא אפשרי כי זה שולח סיסמא לשם אז איך עושים את זה?
אתה עושה אימות של שיחה במקום אימות של SMS
לא לעבוד רק עם גרסת הביזניס? מה החיסרון של גירסת הביזניס לשימוש פרטי ?
תודה על המדריך, האם הלקוח רואה שהוא בעל צבע מסויים?
אני בטעות עשיתי חשבון עסקי זה דחוף מאוד! אני מחקתי את האפליקציה של הווצטאפ B האם זה יעזור?
היי, אחלה סרטון! ניסיתי להירשם עם מספר קווי וביקשתי שיתקשרו אליו. כנראה לחצתי יותר מדי פעמים וזה כבר לא נותן לי להירשם. מקבלת הודעה שניסיתי יותר מדי פעמים וצריך לדבר עם המפעיל סלולאר שלי. מכיר את זה? מה ניתן לעשות?
מעוניין לעלות קטלוג מוצרים לווצאפ וואב
אלוף!! תודה רבה.
האם אפשר לשלוח הודעה בבת אחת לכל מי שמתוייג בתווית מסויימת?
היי ותודה, אני לא חושב שזה אפשרי לשלוח הודעה בבת אחת למי שמתויג אבל את יכולה ליצור רשימת תפוצה ולשלוח בבת אחת לכל מי שנמצא ברשימת התפוצה. אפשר לראות מידע נוסף על רשימות תפוצה ביחד עם החיסרון שיש לרשימות תפוצה בעמוד מתחת (ותבדקי את החיסרון כי מדובר על חיסרון משמעותי).
www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
סרטון מצוין. תודה רבה. איך אני מוסיפה את אנשי הקשר הקיימים אל הווטסאפ העסקי?
היי, אם את עוברת מוואטסאפ רגיל לעסקי באותו מספר אז הם יתווספו באופן אוטומטי לרשימה.
אם פתחת כבר וואטסאפ עסקי ואין שם אנשי קשר אז את תצטרכי להוסיף אותם באופן ידני.
ברגע שאת שולחת למישהו הודעה בוואטסאפ העסקי אז המספר שלו יתווסף לרשימה.
תודה על ההדרכה. יש כמה דברים שהייתי שמחה לברר : 1. אם הטלפון הקווי שלי הוא בחבילה של "דיברת שילמת" - האם בכל פעם שאשלח דרך הוואטסאפ העסקי שמקושר אליו הודעה יגבו ממני כסף כשיחה? 2. את השיחות שלי מול לקוחות אני מנהלת דרך המספר של הנייד. זה לא מסרבל כשהם רוצים לשלוח הודעה לתת להם את הטלפון הקווי של העסק?
שלום שני, בקשר לשאלה הראשונה אין קשר בין שיחות והודעות של הטלפון הרגיל לבין הוואטסאפ.
התוכנה של וואטסאפ עובדת על ידי חיבור לאינטרנט בלבד וסביר להניח שהשימוש יהיה בתשלום נוסף רק אם את עוברת את נפח הגלישה שקיבלת ביחד עם החבילה של הטלפון הסלולרי שרכשת.
בקשר לשאלה השנייה הרעיון מאחורי מה שאמרתי בסרטון אפקטיבי רק במידה ואת לא רוצה לתת ללקוחות את הנייד שלך ואז ההתנהלות מולם היא בטלפון הקווי בלבד. אם כל ההתנהלות שלך עם הלקוחות היא בנייד אז עדיף שגם ההתנהלות בוואטסאפ תהיה במספר של הנייד. ואם את רוצה לבצע את ההפרדה תתחילי להתנהל מול הלקוחות רק בטלפון הקווי ואל תתני להם את הנייד בכלל. אני באופן אישי נותן רק את הקווי והטלפון הקווי עושה עקוב אחריי ומפנה את השיחה באופן אוטומטי לנייד ככה שרק השיחות היוצאות שלי הם מהטלפון הקווי ויש לי את האפשרות לבטל את הפנייה מחוץ לשעות הפעילות מה שאני לא יכול לעשות בנייד.
@@YYDevelopment תודה רבה על התשובות :)
איך מוסיפים כמות גדולה של אנשי קשר לשליחה? מנסה להעביר קובץ אקסל של כ- 14,000 איש לשלוח אליה מתוך ווטסאפ עסקי.. אשמח להכוונה...
לא חושב שזה אפשרי, כרגע עד כמה שאני יודע ניתן להוסיף רק ידני
יוחאי שלום , ראשית מדריך מעולה , אשמח לשאלה , התקנתי את חשבון וואצאפ עסקי לנייד שלי עם מס' טלפון קווי (הבית שלי) טלפון נייח , שאני שולח צאט למישהו , אצלו מופיע "בית ושם המשפחה שלי", איך אני משנה את השם הזה לשם "העסק שלי"?, אשמח לתשובה, מודה לך על המדריך.
היי, השם שמופיע תחת המספר שלך בוואטסאפ זה בעצם השם שהגדיר האדם ששמר אותך באיש הקשר עבור המספר טלפון.
זאת אומרת שאם מישהו הוסיף את המספר שלך ושמר אותו בטלפון (כאיש קשר) בתור"אלי מדמון בית" זה גם המספר שיופיע בחשבון וואטסאפ כאשר הוא מתנהל מולך. לכל אדם יופיע שם אחר לפי השם שהוא בחר להגדיר לך באיש קשר של הטלפון ולצערי אין לך יכולת שליטה על השם שמופיע בוואטסאפ.
לפני שעברתי לעיסקי עשיתי גיבוי לחשבון הרגיל ועכשיו בעיסקי אין לי את ההיסטוריה ? איך אני משחזר אותה?
אם אני מתחברת מהטלפון שיש לי הרגיל והוואטסאפ רגיל שיש לי ,אם אני אוריד את הוואטסאפ ביזנס הזה זה יהרוס את הוואטסאפ הרגיל שלי? באותו מכשיר שלי
היי, אם הוואטסאפ העסקי יהיה על אותו מספר של הוואטסאפ הרגיל אז הוא ידרוס את הוואטסאפ הרגיל ותוכלי להשתמש אך ורק בוואטסאפ העסקי (לא בטוח שגם יש דרך חזרה). אם מדובר על מספר טלפון קווי בנוסף לוואטסאפ העסקי (מספר נייד) אז אפשר להתקין את 2 הוואטסאפים במקביל וזה לא אמור לגרום לבעיות.
תודה על הסרטון הברור והמפורט, האם אפשר בוואטסאפ עיסקי לפתוח קבוצה בה רק מנהל הקבוצה יכול לשלוח הודעות? (בלי אפשרות לתגובות?)
ושאלה נוספת, במידה ופותחים את החשבון עם טלפון קווי, האם הוא יכול להיות פעיל על שני מכשירים במקביל?
היי, החשבון העסקי עם המספר הקווי יכול להיות פעיל בטלפון אחד ובמחשב אחד אבל לא ב-2 טלפונים במקבלים.
עוד מידע בנושא בסרטון להתקנת וואטסאפ במחשב:
ruclips.net/video/yqHPb-ovF4w/видео.html
לגבי השאלה עם הקבוצה. עד כמה שאני זוכר אפשר ליצור קבוצה בוואטסאפ, להיכנס להגדרות של הקבוצה (להיכנס להגדרות מתוך הקבוצה עצמה) ומשם להגדיר שרק המנהל יוכל לשלוח הודעות.
תודה רבה על הסרטון המעולה, האם אפשר לסמן לקוחות בתויות בווצאפ ווב על המחשב (מק) ואיך עושים את זה?
היי, אני משתמש בתוכנה של וואטסאפ ולא בוואטסאפ ווב אבל אני מאמין זה אותו דבר.
אפשר ללחוץ על האיש קשר עם הלחצן הימני של העכבר, לבחור בעריכת תווית, ללחוץ על האייקון של התווית שמופיע למעלה ותסמן את התוויות
@@YYDevelopment מצאתי, תודה רבה
אני מקווה שאתה תענה לי? סרטון נהדר וגיביתי את ההודעות כמו שהראת אבל איך אני רואה את כל האנשים הקשר שלי מהווצאפ הרגיל ולא רק קבוצות? תודה רבה לך
היי אלון, אני עונה אבל לצערי זה מגיע באיחור של חודש (משום מה הפסקתי לקבל עדכונים על תגובות מיוטיוב)
ברגע שאתה עובר לוואטסאפ עסקי מוואטסאפ רגיל עם אותו מספר טלפון זה אמור לייבא באופן אוטומטי את אנשי הקשר מהוואטסאפ הרגיל.
אם אתה פותח וואטסאפ עסקי עם מספר קווי ומשאיר את הוואטסאפ הרגיל אז זה לא מייבא את אנשי הקשר ותצטרך להוסיף אותם מחדש.
שלום לא התייחסת לכמות האנשים שניתן לשלוח להם הודעה מבלי לעשות רשימת תפוצה
האם זה מוגבלמכמו בווטסאפ הרגיל לחמישה?
היי, איך את יכולה לשלוח הודעה ל-5 אנשים במקביל ללא רשימת תפוצה? או ללא קבוצה? בגדול רוב ההגבלות הם דומות או זהות אבל אני לא מכיר דרך לשלוח לכמה אנשים במקביל הודעה אז קשה לי להגיד לך.
ודרך אגב אם זה מעניין אותך על הרשימת תפוצה בוואטסאפ יש לך מידע נוסף כאן
www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
תודה. האם ניתן לחבר כמה עובדים לווטאפ העיסקי?
היי, אפשר לפתוח את הוואטסאפ על הטלפון ועל מחשב אחד.
אפשר לראות מידע נוסף על התקנה במחשב בעמוד הבא:
www.yydevelopment.co.il/install-whatsapp-on-pc/
סרטון מעולה.
נתקלתי בבעיה: בבחירת קטגוריה לעסק לא מופיעה לי אופציה של אחר, הקטגוריות הקיימות לא רלוונטיות אליי. מה עושים?
תודה
היי, אני לא זוכר איפה יש שם אזור של קטגוריות אבל אם אין לך אפשרות לשמור שינויים בלי לסמן קטגוריה בכלל אז האופציה היחידה היא לבחור את הקטגוריה שהכי קרובה לסוג העסק
היי יוחאי,אשמח לדעת איך אני עורך רשימת תפוצה מספר 2 שלי,כאשר כל הלקוחות(כל אנשי הקשר) שלי חלקם ברשימה מספר 1 .איך אני ממיין ויודע מי כבר נמצא ברשימה 1
היי אמיר, אתה נכנס לרשימת התפוצה ושם אתה לוחץ על האייקון של ה-3 נקודות. לאחר מכן לחץ על "פרטי רשימת תפוצה" ותוכל לראות שם את כל אנשי הקשר שמופיעים ברשימת התפוצה בוואטסאפ. משם זה ניהול ידני של 2 הרשימות, תעתיק לאיזה מסמך את השמות ותוסיף את מי שלא נמצא ברשימה לרשימה החדשה.
היי!במידה ואני משתמשת במספר טלפון קווי יש אפשרות שלא יתקשרו אליו?כלומר שהחשבון יהיה על מספר טלפון קווי אבל ישמש רק לואטספ ולא לקבלת שיחות מלקוחות?
היי את יכולה לנסות להתקשר לחברת הטלפון ולבדוק האם יש אפשרות לחסום שיחות למספר או פשוט להנמיך את הצלצול של הטלפון. אם יש לך אפשרות להשאיר הודעת משיבון עדיף להשאיר הודעה שמדובר במספר וואטסאפ בלבד ולא במספר טלפון כדי לא לאבד לידים.
סרטון מעולה! תודה רבה
שאלה בבקשה - עם יש לי קו ווטסטפ שהוא משמש אותי לסוג של תמיכה טלפונית ואני רוצה להפוך אותו לווטסטפ עסקי
האם כדאי לי להתקין זאת על המספר הנייח של העסק? לא מובן לי לגמרי מה עדיף לעשות על קו נייד שאינו מזוהה עם העסק או עם קו נייח?
תודה!
היי, אם יש לך קו וואטסאפ רגיל אז אפשר פשוט להוריד תוכנת וואטסאפ עסקי וזה אמור לשדרג את הוואטסאפ הרגיל לוואטסאפ עסקי.
לדעתי עדיף שהמספר וואטסאפ והמספר הטלפון יהיו זהים, שימוש בכמה מספרים (אחד לטלפון ואחד לוואטסאפ) גורם לבלבול
@@YYDevelopment תודה רבה על המענה!
אפשר להשתמש באותו רגע בכמה ניידים שונים עם אותו טלפון קווי שבחרתי?
תודה רבה. האם תוכל לעזור לי להבין איך אני הופכת 'אנשי קשר אליהם תישלח ההודעה האוטומטית' לכאלה שלא תישלח אליהם? שוב תודה
היי את מתכוונת להודעות לא זמין? עד כמה שאני יודע אין אפשרות לבחירה סלקטיבית. שמישהו חדש שולח הודעה בפעם הראשונה הוא יקבל את הודעת הלא זמין לאחר הפעם הראשונה הוא אמור להפסיק לקבל את ההודעות.
הי תודה על הסרטון התקנתי והשתמשתי :) עכשיו יש לי שאלה אחרת. איך עכשיו אני מחזירה אחורנית ומסירה את הווטצאפ העסקי? איך עושים את זה בזהירות שישמרו אנשי קשר? כרגע יש לי גם עסקי וגם רגיל על אותו הטלפון ורוצה דווקא להחזיר למצב הקודם שאני משתמשת בווטצאפ הרגיל. כרגע על אותו מספר טלפון העסקי פעיל והרגיל כשמנסה לפתוח זה כותב : your phone number is no longer registered with this whatsup on this phone אז איך עושים תהליך הפוך ומחזירים רגיל ומבטלים עסקי? אני רוצה שהאנשי קשר וההתכתבויות ישמרו. תודה !!!
היי אפרת, לצערי עד כמה שאני יודע (אלה אם כן זה השתנה) אי אפשר לחזור אחורה מהוואטסאפ העסקי לוואטסאפ הרגיל וזאת הסיבה שאני מנסה להמליץ שם בעיקר להשתמש בטלפון קווי ולא במספר הנייד.
אני לא בטוח בזה ב-100% אבל אני חושב שאם תמחקי את הוואטסאפ העסקי תהיה לך את האפשרות לחזור לוואטסאפ הרגיל אבל אני חושב שברגע שתעשי את זה את תאבדי את ההיסטוריה ואולי גם את אנשי הקשר.
בכל מקרה אם את מנסה ללכת אחורה תנסי קודם כל לבצע גיבוי להיסטוריה (לא יודע אם זה יעזור בהרבה) ויש לך הסבר לאיך עושים את זה בעמוד הבא תחת הכותרת של "פתיחת וואטסאפ עסקי עם מספר טלפון סלולרי"
www.yydevelopment.co.il/?p=7498
בהצלחה
סרטון מעולה
שאלה אחרת... האם אפשר לעבור מביזנס לרגיל עם גיבוי של כל הנתונים?
היי חנן, אלה אם כן זה השתנה אני לא חושב שזה אפשרי. ניתן לעבור מחשבון רגיל לחשבון עסקי ביחד עם הנתונים אבל לא להיפך. אבל מדובר באותה התנהלות אז לדעתי זה לא משהו שצריך להטריד אותך אם זה חשבון עסקי או פרטי.
@@YYDevelopment
הבעיה... שיש ישומים שלא עובדים עם החשבון העסקי
@חנן פינטו בייגל כמו מה למשל? עד כמה שאני יודע הוואטסאפ העסקי רק מוסיף ולא גורע אלא אם כן אני לא מעודכן.
אם זה משהו שאתה מתכוון בכל מקרה לעשות אז אתה יכול לנסות ולעשות גיבוי לוואטסאפ העסקי, למחוק את האפליקציה ולהתקין מחדש וואטסאפ רגיל. אני יודע שבעבר לא היה ניתן לחזור מוואטסאפ עסקי לרגיל מבלי לאבד את הנתונים אבל אולי זה השתנה ואני לא מודע לזה.
@@YYDevelopment
ואם לא ילך... אפשר לחזור אחורה לעסקי בלי לאבד מידע?
@@user-yd2ib4vq5f סביר להניח שכן אבל זה לא בטוח, יש כאן אלמנט של סיכון שתצטרך לקחת אם זה מה שאתה רוצה לעשות
היי, האם ישנה אפשרות בוואטסאפ עיסקי לשאוב אנשי קשר לרשימה אחת או שאני חייבת לשמור אחד אחד על המכשיר ולשלוח הודעה לאחד אחד מהמכשיר?
היי, התשובה מגיעה קצת באיחור אז הבעיה כנראה כבר נפתרה אבל את חייבת לשמור אחד אחד
היי, רציתי בבקשה לשאול איך מוסיפים אנשי קשר שם? אני מוסיפה לטלפון שלי הרגיל בתור איש קשר ואז אני אוכל לראות אותו גם בווטאפ הרגיל וגם בביזנס? או יש אפשרות לחלק את האנשי קשר מה שקשור לעסק אז לא יתערב לי עם אנשי קשר הרגילים שלי
תודה רבה.
היי, בקשר להוספה של מספר טלפון התשובה היא כן את מוסיפה את האיש קשר לטלפון ואז הוא יופיע לך בחיפוש.
בקשר להפרדה של אני הקשר אם את לא משתמשת ב-2 מספרי טלפון כמו שהסברתי בסרטון אפשר להשתמש אולי בתוויות לצורך הפרדה. יש לך מידע נוסף בנושא בעמוד מתחת:
www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#whatsapp-labels
תודה רבה. מכירים במקרה דרך לשלוח הודעות אטומטיות בווטסאפ?
היי יונתן, על לאיזה סוג של הודעות אתה מתכוון?
יש לך את האפשרות לשלוח הודעה קבועה באופן אוטומטי כאשר מישהו שולח לך הודעה (באמצעות "הודעות לא זמין").
אם אתה מתכוון למשהו יותר מורכב אז אפשר כנראה לעשות את זה באמצעות וואטסאפ API ובשביל לעשות את זה אתה תצטרך למצוא חברה שעוסקת בתחום ובדרך כלל ההתממשקות של העסק לוואטסאפ API היא פעולה מורכבת ולעיתים גם יקרה והיא מתאימה יותר לעסקים גדולים ולא לעסקים קטנים.
@@YYDevelopment אני מתכוון אם אני רוצה לשלוח הודעה מסוימת בזמן ותאריך שאני בוחר. וכשהזמן יגיע זה ישלח אוטומטית. תודה על המענה.
@@user-ym4dj9bu8k זה לא משהו שניסיתי בעצמי אבל אני חושב שיש אפליקציות נוספות כמו SKEDit ופעם הייתה גם אפליקציה בשם Whatsapp Scheduler שהיום אני כבר לא מצליח למצוא.
תנסה לצפות בסרטון הבא (באנגלית) והוא מסביר שם איך לשלוח הודעות מתוזמנות בוואטסאפ באמצעות האפליקציה של SKEDit
ruclips.net/video/vyBKML0Q4Ho/видео.html
האם אפשר להשתמש באותו מספר קווי בשני מכשירים שונים? לדוגמא להתקען את העיסקי אצלי ואצל המזכירה שלי וששנינו נראה את ההודעות?
היי, אתה יכול להתקין את הוואטסאפ העסקי אצלך בטלפון הנייד ואתה יכול להתקין במחשב של המזכירה שלך את תוכנת הוואטסאפ וככה שניכם תוכלו לעבוד עם המספר במקביל.
אתה יכול לראות איך מתקינים וואטסאפ במחשב במדריך הבא:
www.yydevelopment.co.il/?p=8211
היי ניסיתי ליצור רשימת תפוצה בווטסאפ העסקי וזה לא הצליח, אשמח אם אוכל לקבל מענה בנושא זה
היי, יש כאן הסבר בנושא של רשימות תפוצה
www.yydevelopment.co.il/whatsapp-business/#newsletter-lists
תודה רבה, אשמח לדעת איך אני מקשרת על קו עסקי אחד עוד יוזרים שיהיו אדמינים וגם יקבלו אונליין הודעות מלקוחות? לא ראיתי בסרטון איך עושים את זה ושניסינו לאמת ממכשיר אחד הוא ביטל את הקישור למכשיר השני HELP
שבוע טוב
האל קיבלת תשובה?
@@user-iv5wv7le5y לצערי לא
הי. אם יש לי וואטצפ רגיל בטלפון ואני מורידה בטאבלט חשבון עסקי על אותו מספר זה יהרוס לי את האוטצפ הרגיל בטלפון?
היי, בטלפון רגיל ברגע שאת מתקינה וואטסאפ עסקי על אותו מספר זה מבטל את הוואטסאפ הרגיל.
אני מתאר לעצמי שיש לך 2 כרטיסי סים עם אותו מספר וזה לא משהו שיצא לי לנסות אבל אם הייתי צריך לנחש הייתי מהמר שזה לא יעבוד בצורה טובה אבל לא תוכלי לדעת עד שלא תנסי.
היי האם אפשר להתחבר משתי מכשירים ?
תודה רבה! אני מנסה להעביר לחשבון עסקי מספר שיש לי והוא כל הזמן שולח לי הודעה שהמספר כבר נרשם לחשבון אחר או משהו כזה. מה הבעיה? תודה!
היי, אם מדובר על מספר הטלפון הנייד שלך שיש עליו כבר וואטסאפ רגיל מותקן אז בשביל להתקין וואטסאפ עסקי אתה צריך קודם כל למחוק את אפליקציית הוואטסאפ הפרטי. כמובן שיש לעשות זאת רק לאחר גיבוי מסודר ואחרי המחיקה אתה אמור להצליח להתקין וואטסאפ עסקי וזה אמור לייבא את הנתונים של הוואטסאפ הפרטי לתוך הוואטסאפ העסקי.
שלום
הסרטון מצויין חשוב להגיד. יש לי שאלה איך אני משנה את מספר הטלפון שמופיע לי בוואטס לשם של העסק . זאת אומרת שכאשר אני שולח הודעה ללקוח חדש מופיע לו מספר ורק כאשר שהוא נכנס לפרופיל הוא רואה בקטן את השם . אני מעוניין שהשם של העסק יופיע ולא המספר טלפון תודה
היי דוד, אין לך שליטה על השם שמופיע בטלפון של הלקוח. השם שמופיע בוואטסאפ הוא השם שהלקוח מגדיר למספר כאשר הוא שומר אותך בתור איש קשר בטלפון. אם הוא לא שומר אותך בתור איש קשר אז השם שיוצג לו זה מספר הטלפון ולך אין שליטה על זה.
שלום תודה רבה הדרכה בהירה מועילה!
שאלה: יש לי בוואצאפ האישי 8 קבוצות שאני מנהל (תמיכה להורים) הייתי רוצה קבוצה אחת אך אי אפשר יותר מ257 משתתפים.
1. האם אפשר ליצור בביזנס קבוצה אחת עם 2000 משתתפים?
2. האם ניתן להעביר את כל העוקבים שלי לקבוצה החדשה בביזנס?
תודה רבה מראש
היי מצטער על התגובה המאוחרת. אני חושב שיש אותם הגבלות על כמויות גם בוואטסאפ העסקי.
אם מדובר על מעבר מוואטסאפ רגיל לעסקי עם אותו מספר טלפון נייד אז תאורטית זה אמור להעביר את הקבוצה לוואטסאפ העסקי באופן אוטומטי. אם מדובר על מספר טלפון אחר (מספר קווי) אז תצטרך ליצור את הקבוצה מחדש.
ואם הטלפון של העסק או הנייד שלי?
אז אתה תצטרך לעבור לוואטסאפ עסקי ובשביל לעשות את זה תצטרך תחילה למחוק את הוואטסאפ הרגיל ורק לאחר מכן תוכל להתקין וואטסאפ עסקי (קח בחשבון שברגע שאתה עובר לוואטסאפ עסקי סביר להניח שאי אפשר לחזור לוואטסאפ הרגיל)
רציתי לדעת , אחרי שעשיתי חשבון עסקי בווצאפ הרגיל שלי שנכנסתי בחזרה אליו לא שולח לי הודעות , אז איך אני מבטל את החשבון עסקי ?
היי אושר, כשאתה עושה חשבון עסקי על המספר של הטלפון אז החשבון עסקי עוקף את החשבון הרגיל ומכאן והלאה תוכל לשלוח הודעה לאנשי הקשר דרך הוואטסאפ העסקי ולא דרך הוואטסאפ הרגיל.
לא ניסיתי באופן אישי אבל השמועה אומרת שאם אתה חוזר אחורה על ידי מחיקת הוואטסאפ העסקי והתקנה מחדש של הוואטסאפ הרגיל אז זה עשוי למחוק את ההיסטוריה של אנשי הקשר ולכן האופציה הטובה ביותר היא התנהלות עם הוואטסאפ העסקי.
@@YYDevelopment אז אני מבין שאין אפשרות להחזיר את בווצאפ לקדמותו 🤔
@@osheryeheas1443 עד כמה שאני יודע בעבר זה לא היה אפשרי מבלי לאבד את ההיסטוריה של השיחות אז אלה אם כן משהו השתנה מאז פרסום הסרטון (ויכול להיות שכן) זה עדיין לא אפשרי
האם יש אפשרות בעסקי לפתוח קבוצות יותר גדולות מ 256 חברים ?
שלום .
א. תודה רבה
ב. רציתי לדעת אם ניתן לפתוח בסמרטפון וואצפ עסקי על מספר כשר ( אשר לא תומך בהודעת וואצפ או הסמס ) שהוא בעצם כמו טלפון קווי ( נראה לי )
ואם כן האם יכולה להיווצר לי איזה שהיא בעיה כמו שאני לא יוכל לגבות או משהו כזה ???
היי יוני, אם צפית בסרטון הסברתי שם איך לאמת חשבון באמצעות הודעה קולית ולא באמצעות SMS אז למרות שאני לא בטוח בזה ב-100% אני מאמין שזאת לא אמורה להיות בעיה לפתוח וואטסאפ עסקי על טלפון כשר (כל עוד יש לך טלפון שדרכו אתה יכול להתקין את הוואטסאפ העסקי).
הגיבוי בדרך כלל מתבצע ל-Google Drive, שוב אתה צריך טלפון שבו אתה יכול להתקין את הוואטסאפ ואם בטלפון הכשר אתה לא יכול להתקין אפליקציות אז אני לא חושב שתוכל להתקין גם את הוואטסאפ. אם בטלפון אפשר להתקין אפליקציות ויש גישה לאינטרנט אז כל עוד הגדרת את האפשרות לעדכונים ל-Google Drive אני לא חושב שזאת שאמורה להיות בעיה.
@@YYDevelopment
תודה רבה עזרת לי מאוד .
@@user-he3xb7hv7f בכיף, ואם הצלחת להתקין את זה על טלפון כשר אני אשמח אם תעדכן כאן איך עשית את זה.
אני חושב ששאלו את השאלה הזאת כבר כמה פעמים בתגובות כאן ובתגובות שבאתר שלי ואולי אחרים שצופים בתגובות יוכלו ללמוד מההתנסות שלך.
@@YYDevelopment
אז כך
בעיקרון הכל תקין עובד על המספר הכשר אבל הבעיה שהיא אפשר להמשיך את אותו הקשר מהווצאפ הקודם מכיוון שהגיבוי התבצע על המספר הלא כשר חוץ מזה הכל בסדר
@@user-he3xb7hv7f תודה על העדכון
תודה על הסרטון ממש ברור, האם אפשר להפעיל א"ז על מספר 1-700
היי התגובה מגיעה קצת באיחור אבל כל עוד אפשר להתקשר למספר ולקבל מענה באופן ישיר (כדי לאמת את המספר) אני לא חושב שאמורה להיות בעיה.