Hola, muy bueno el video, pero me permito hacerte una critica constructiva, no seas tan bueno, al menos deci la calle y la localidad en donde esta el concesionario donde la compraste y la mandaste a hacer los services, cuando vas a comprar una moto los vendedores siempre van a ser encantadores y muy piolas (porque tenes que ponerte con la tarasca) y su funcion es la de vender, pero no te olvides que en Argentina no deberia haber gente mas experta que la gente de su taller a la hora de realizar un service, aparte de que te cobran bien cobrado, no te regalan nada y te cobran hasta el ultimo centavo, deci cual es la concesionaria asi inclusive los otros concesionarios también se cuidan, (hacer los trabajos mal o a medias, sin un minimo de control de calidad antes de entregar la moto no puede ser gratuito, habra un responsable de taller que se tendra que hacer cargo !!!!, te aseguro que mas de un potencial usuario te lo va a agradecer infinitamente.- Les mando un abrazo !!!!!!!!!!!!!
Fue en el concesionario de Devoto. Me pasó lo mismo. Un desastre! Mi experiencia: la señé y la pagué completamente al otro día. Eran 20 días de entrega y me la dieron 2 meses y medio después! Cuando me la iban a entregar tenía un plástico rayado! Le dije así no retiro la moto, así que me lo cambiaron por uno nuevo. Parte de post-venta: quise comprar los topes de manillar, ni bola me dieron. Los pedí al concesionario de Vicente Lopez, ni me contestaron los whatsapp. Lo compré en puerto Madero, por teléfono me dijeron que me avisaban cuando entraba, nunca me avisaron. Fui personalmente a encargarlo y me avisaban cuando les llegaba, nunca lo hicieron, fui de nuevo personalmente como 1 mes después y estaba. Lo compré y el flaco que me vendió en el medio atendió el celular y ni bola me dio, me cobró mientras hablaba con otro, me los dió así nomás sin una bolsa ni nada y ni gracias me dijo. Me fui del local y seguía hablando por celular.
En todas partes sucede lo mismo, las concesionarias pareciera que hacen trato con los talleres más económicos y todos sabemos que lo barato finalmente sale caro. Los malos momentos, el tiempo.que se pierde, todo lo paga el usuario. Por lo mismo, yo tengo mi mecánico de confianza que se preocupa de dar un buen servicio con una garantía de dos semanas.
Gracias por el dato. Tengo una Bajaj dominar y estoy pensando en el 2023 pasar a Royal Enfield, ya se a donde no voy a ir a comprar. Excelente dato ! Abz
Hola hermano soy de Puerto Rico y me encantan sus vídeos, eso de la tapa de válvulas pueden ser dos cosas, o mal torqueada o pincharon la junta, esa junta es en goma y puede durar un par de service, pero lleva una posición, si no verifican y la ajustan pinchada y no bien acomodada va a liquear, yo soy aunque no lo crean una motero que todo lo que yo pueda hacerle a la moto lo hago yo, no confío en los servicios de los concesionarios y se los digo porque trabajé en uno como vendedor y vi las cosas que hacen, pero de todo se aprende, como dicen los gringos do it yourself, ustedes que tienen esa pasión tan linda por las motos yo sé que lo pueden hacer mejor y Pal carajo la garantía eso es una máquina sencilla fácil de hacerle todo , un abrazo desde Puerto Rico
Hola chicos, como están, hace rato que no les comento un vídeo ni tengo ningún feedback con ustedes, Ariel permitime decirte que por más garantía que tenga la moto si el servicio postventa no es bueno estás en la misma, agarra y lo que haya que hacerle (que excepto la junta de tapa de válvulas la cual hay que cambiar y torquear como corresponde) el resto hacelo vos, con tu precisión y tú manera, las motos de calle clásicas nacieron con un buen juego de herramientas por algo, abrazo
Yo compre una moto 150 hace poco (anticipo y a financiar) y cuando fui me dijeron que la patente en 2 semanas estaba, les comente que la iba usar para laburar... paso el mes y me ignoraba los msjs, me pateaban.. y yo les dije cuando la queria comprar todo ok, msj respondidos al toque.. luego no existi.. les dije la post venta es parte de acompañar al cliente en la compra.. no es vendi una unidad y listo... una lastima el trato a veces
Te comprendo, tenes que hacer una editorial con el tema de los servis, por que no sos el único, pasa con todas las marcas, yo por ejemplo compre la gaucha, y cuando me la entregaron, vi los que hacían los servis vi a un empleado jovencito martillar un destornillador con una llave inglesa, me dije acá no voy a traer la moto para que le hagan él servis. Saludos.
Lamentablemente, al menos en Buenos Aires, la mayoría de las concesionarias tienen servicios post venta que dejan mucho que desear. Por eso la gente que se da maña o tiene un buen mecánico lo hace afuera. Y también creo que la gran mayoría de la gente que lo lleva a las concesionarias es por la famosa garantía, que últimamente terminó siendo un gran negocio para las mismas. El usuario, bien gracias. Pero por suerte hay honrosas excepciones que dan en la talla y que a la corta o a la larga la gente se entera. Y eso corre para todas las marcas por igual en mayor o menor porcentaje. Y creo, que las marcas también tienen algo de culpa. Deberían sancionar o directamente sacarles la concesión a quienes tengan varias denuncias, ya que va en contra de la misma marca. En fin, un país divino pero con gente complicada. Gracias por alertar a los usuarios de la marca👋🏻👋🏻👋🏻
En que service? Localidad, consecionario? Si no mencionás el consecionario no tiene sentido el video y por otro lado mas de uno puede caer en sus manos. Me parece oportuno saberlo y cuidarnos entre nosotros.
@@Orosushay gente sin sentido común en todos lados... Realmente unos boludos los que atienden el servi ..a no hacerse drama todo tiene solución... Todo pasa x algo amigos...
Hola ,sintiendo común ¡¡ los servicios pos venta siempre fueron un fraude. Viendo eso cuando compré mi primera ok ybr 125 , honda cg y otras que siguieron . NUNCA ENTRE EN ESE JUEGO Y DESIDI UNA VEZ SIENDO DUEÑO 100 % CORRER EL RIESGO...los servicios se los hice yo siempre.. Saludos y que cada uno vea y decida...
tamvien en mexico se cuesen avas aca en mi primer servisio q es gratis te piden una captura de el correo de tu creed cuando en el correo dice q lo apuntes en tu manual y te lo piden ya estando hay no cuando haces la sita, como deseando q no lo tengas para cobrarte. ya con q confianza crees lo que te dicen q le icieron
Que mal yo justo llevé la mía a madero la compré ahí primer servicio , más que nada por la garantía de los 3 años por que está moto mecánicamente lo más sencillo , toda mi vida arme mis propias motos y la mayoría inglesas así que veré que haré para los 5.000 km gracias por tu sinceridad y ayudar a otros para no caer en ese tipo de gente lo mejor para ustedes hasta cualquier momento.
@@golgti1 Si estaba pensando veré que hacer cuando llegue a 5.000 km de todos modos si es como desis cada 6 meses ahora el primer service me salio 15.000 pesos no sé si haré los siguientes desde ya gracias saludos.
Hola estoy por comprar una y con todo respeto no entiendo bien estas conforme con la moto pero mi interpretación es que en la agencia no tienen un buen servicio si ?
Sii es normal. Como es una moto refrigerada por aire. Se calienta demasiado, y mas si uno va en tráfico de ciudad. Entre los carros te sudan las piernas. Creo que se le puede poner una cinta al mofle anti calor.
Creo que en este caso, te convendría hacer la denuncia en Defensa del Consumidor y además, yo mandaría una carta con la queja a Royal Enfielde, pero la central (creo que esta en la India), explicando cual fue el problema, lo que te cobraron y la mala atención que te dispensaron. La marca es muy seria y los productos que fabrica, son de primera(bueno uds tienen la Meteor). De todas maneras, sería interesante conocer el nombre del taller. En mi caso, estoy detrás de la Scram 411, y estuve en Puerto Madero averiguando sobre la misma. Abrazo
Gracias. Tené en cuenta lo que te dije en el mensaje, sobre Defensa del Consumidor y mandarle una carta a Royal, pero a la Central. Ellos seguramente van a tomar medidas. Abrazo.
Claro que le saquen la venta . Cosa que capas nunca pase por qué interesa la plata . Pero si Royal quiere cuidar su imagen y a los clientes debería hacerlo .
A mi me sacaron volando practicamente, fui literalmente a comprarla y me terminan diciendo despues de perder media hora probando, preguntando, para decirme no tenemos unidades hasta febrero??? O sea hubieras arrancado x ahi, me pedis que la señe y ni siquiera me das la seguridad de que vas a tenerla en un mes?? Encima con el contexto de inflación? En la misma agencia, les dije gracias y no regrese mas estoy buscando otras opciones.
Le hice yo el service: no la usé x más de una semana. Hoy la uso, vuelvo y encuentro aceite en el piso. Pierde x tapa filtro y x la de abajo más aún. Nunca me pasó en ninguna moto o auto. Voy a tener q cambiar los orings. Se ve que son muy delgados y no asientan. Las Bajaj 125 y NS 200 usan filtro más pequeño pero similar y nunca perdió una gota
Justamente esas son las consecuencias de meter mano uno. Ninguna moto es igual a otra. Por eso hay que hacer los reclamos si no nos gusta como se hizo el trabajo. De esa forma van a colapsar. Y te puedo asegurar que van a preferir hacer mejor el trabajo que seguir recibiendo quejas constantemente. Saludos!
@@Orosus lleve otras motos al 1er service. Está, cómo lanise muy poco, lo hice yo. Hoy desarmé, el oring de abajo estaba mordido. Puse uno nuevo más grueso. El lateral, saque, estaba ok, apreté un poco más los tornillos. Si mañana está seco, listo. Mira que le cambié aceite a motos nuevas y con años encima y nunca una fuga. De paso mire un poco detalles de la moto desde abajo.
bueno...... estoy viendo la posibilidad de comprarme una.... soy de Uruguay..... lamento lo que te ocurre, te cuento que la otra marca que mencionaste.... llevé la misma al representante oficial por un pinchazo.....y me dejaron el eje suelto!!.....
No entendi la parte en que llaman generalista a Honda. La royal seria premium??? Es una moto india de calidad similiar o inferior a bajaj o hero. Solo que con locales mejor decorados.
Hemos comentado en videos anteriores que Royal también es Generalista. Solo que en este caso lograron un producto por encima de la media en mercados emergentes
La moto es de primera nada que envidiar a ninguna marca,fabrica motos desde 1903 y de muy buena calidad yo tengo 2.una 500cc y una 350 las dos son muy buenas. También tuve yamaha,honda,y las royal tiene mejor andar.
Lleve la Royal a vte lopez porque le entro agua en una lluvia al tablero (porque no estaba bien sellado) lo cual trajo problemas electronicos, me dijeron que estaba para hacer el segundo service, busco la moto al dia siguiente y no habian solucionado el problema electrico, me la llevo y al dia siguiente la veo flotando en un charco de aceite en mi garage. Se ve que no es solo en Devoto
@@cesartrazar Como estás? Me haces un favor. Me pasas tu nombre y apellido y tu celu a mensaje privado por Instagram? Así hacemos que se enteren y te lo solucionen 😉
Hola chicos, yo por eso me quedo con mi Twister cb 250, y no me le animo a otras marcas chinas o indias.....no les voy a mentir que en algún momento se me ocurrió comprar una Benelli o una Royal, pero me faltaron huevos, tuve miedito! Saludos a los dos
No es grave. La moto está buenísima, pero tenés que pegarla donde te hagan al menos los primeros service. En nuestro caso en Devoto nos hicieron las cosas no muy bien que digamos. Pero son solucionables.
@@Orosus me alegro muchísimo por eso de que sean cosas solucionables chicos, me alegro por Uds. Porque uno vuelca sus ahorros en una moto, una marca, y la verdad de que lo único que queremos es que nos responda, tanto la moto, como la post venta, saludos, y felicito a los dos como siempre por sus videos!
Comparto tu opinión yo mi new CB Twister 250 no la cambio por nada. En estos momentos no veo moto en el mercado con esa calidad y eso que en mi país Colombia llega sin ABS o CBS. Ahora la descontinuaron disque porque viene la CB300F. Ni de fundas suelto mi Twister por ahora.
Que mal sentirse así , se nota el enojo de los dos . Y un post venta de esta manera opaca lo bueno que puede ser la moto . A mí me pasó de este trato pero al querer comprar . Así como entraba salía de la agencia . Al final me fui por otra marca pero escuché y me trataron muy bien por mensajes de la concesionaria de vte López.
Así es...son problemas aislados que incluso pueden estar dentro de una misma empresa que tiene varias sucursales, es decir... Uno se puede ir disconforme de Devoto y en vicente López encontrarse súper conforme...y son la misma empresa. Ya veremos que llegada tenemos con este descargo. Saludos!
Uff los service post venta siempre fueron un dolor de chota, de cualquier marca. Casos como pastillas de freno quilomberas de BMW GS. Harley con falta de torque en buloneria. Honda o Yamaha de 600cc para arriba con humedad en los tableros... Yo soy uno de los que ruega que se termine la garantia para poder seguir haciendole los service con mi mecanico de siempre. Porque hay un tema muy simple con los service, a las motos se las quieren sacar de encima rapido, porque si no tienen turnos disponibles, los service se los come otra sucursal, y no quieren perder el billete.
@@Orosus me refiero muchos llevan la moto por la garantia a los servis oficiales, servis se lo hago yo, unas de las veces la lleve me tocaron las valvulas me arruinaron la moto, cuando las valvulas hasta 15 mil kms no se tocan si no es necesario.
Puede que tengas razón en el concepto, pero estoy en todo mi derecho de quejarme por mis medios. De esa forma se generan resultados, los cuales favorecen también a quienes eligen el producto. O sea, de esa manera se logra no solo solucionar el problema para uno, si no que además estás ayudando a futuros usuarios. Al menos ese es nuestro propósito en el canal. Saludos 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
Gente no sean tan correctos! Si tienen que mandar al frente a alguien mándenlo de una! Y si está en garantía que se hagan cargo de sus propias cagadas y GRATIS. Si no para qué está la garantía? Algo piola que pueden hacer es que la revise un mecánico antes y después de ir al service o cuando tiene algún problema pero sin tocar una sola tuerca y que les diga esto y esto está mal y llevarla a qué lo arreglen GRATIS como corresponde. Respecto de los service oficiales por lo general leo que el de Pilar es el que mejores comentarios tiene
Gracias Emiliano. Si, escuchamos lo mismo de Pilar. El tema es que ahora mi moto va a ser tomada muy en serio en Devoto no hay chance de que vuelvan a quedar mal, porque no solo pierden un cliente, se ganan un enemigo público. jajaja.Saludos! 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
@@emilianodanielquintana9673 La idea es ayudar al usuario de motos a no perder la garantía, realizando los reclamos pertinentes. Motivando a todo aquel que nos sigue a hacer lo que se debe hacer.
Escriban a la marca, alguien se tiene que hacer cargo! Porque estas cosas arruinan motos y los clientes no solo no van a recomendar la marca si no que van a desalentar a que otros compren... Van a empezar a perder ventas por ineptos como éstos.
Quieren darle nivel a una marca mediocre.... es la realidad...pero que transpire aceite con 5000milkm y que venga con faltantes de piezas siendo 0km..denota la falta de calidad en el ensamblado y en postventa...
Difiero en lo de marca mediocre Juan. Me parece algo exagerado tu descargo. Si estoy de acuerdo a qué en Argentina desgraciadamente hay muchas falencias a la hora del ensamble y los posventa. Pero hoy los indios trabajan a la par de marcas japonesas, es una marca de primer nivel mundial. Por algo se vende en un continente tan exigente cono Europa. Asique tener una marca de esta índole en este país carente de criterio, ya te hace sentir que estas en un primer mundo. Pero no...la gente acá ve como premium a Marcas como BMW, Marca Alemana, sin saber que hoy un gigante chino es el dueño de la misma, al igual que con Royal Enfiel, marca inglesa que hace 60 años fabrica en India...no son ningunos improvisados. Espero que valores el tiempo que me tomé en tu comentario "algo odioso" otro creadores de contenido ni contestan, ni se gastan en transmitir esto con comentarios negativos que carecen de fundamentos. Ojalá haya servido. Te mando un saludo y a rodar mucho 🙋🏻♂️
@@Orosus yo no digo que la marca sea mala, sino el ensamble en argentina, pasa con varias ensambladas aca, no esta el control de calidad que existe en otros paises, salen con tornillos flojos, cables mal pasados, plasticos flojos...el control de calidad es malisimo.
Hola! En Royal Enfield Devoto la atención es perfecta! Tuve dos Re, una comprada en Vicente Lopez y otra en Devoto. La PostVenta es fantástica y las motos tuvieron cero problemas. Hay fallas de la moto que pueden deberse a temas de conducción. Es más, he ido con mi moto a pedir una mano para ajustar la cadena porque no tengo herramientas y lo hicieron sin problema. Por eso me llama la atención este video. Abrazo!
Que bueno que te salió bien. No fue nuestro caso con esta meteor y sabemos de muchos casos (que no tienen un canal para que alguien se entere) que les pasó lo mismo o peor que a nosotros. No se trata de temas de "conduccion" a la moto se le respetó a rajatabla el ablande y los service oficiales. Y luego de cada service oficial, tuvimos un inconveniente. Uno en cada service... para ajustar la cadena o simplemente el cubre carter que ellos me dejaron mal colocado, me querian un turno y cobrarme $4500 pesos...por eso me llama la atención lo copados que fueron con vos...no se manejan así. Te dan turno y te cobran hasta por respirar en el salón. Saludos!
HOLA AMIGOS....EN MI CASO LA COMPRE CERO A MI HONDA TITAN Y AUNQUE ME DIJERON QUE PERDIA LA GARANTIA ...ME IMPORTÓ UN CARAJO LOS SERVIS LOS HAGO YO MISMO PORQUE UN CAMBIO DE ACEITE O TENSAR LA CADENA ES FACIL DE HACER Y SI SOS USUARIO HAY QUE TENER ESOS CONOCIMIENTOS Y LAS HERRAMIENTAS BASICAS PARA EVITAR ESOS PROBLEMAS QUE COMENTAS. AHORRAS RENEGAR Y TIEMPO EN CASA NO TE LLEVA MAS DE 15 MIN HACERLO Y SIEMPRE HAY Q ESTAR ATENTOS UN AMIGO COMPRO UNA CHATA DIESEL Y FUE A CARGAR COMBUSTIBLE LE DIO LA LLAVE Y EL DINERO AL PLAYERO PONEME MIL PESOS Y EL CHABON LE MANDO NAFTA SUPER AL LA GASOLERA ROMPIO EL MOTOR ASI QUE HAY QUE ESTAR ALERTA EN TODO !!! SALUDOS
Porque Sanata? Al menos exponemos los problemas. Decimos lo bueno pero también lo malo tratando de ayudar a otros a que no les pase lo mismo y hagan sus descargos 🤷🏻♂️ No nos casamos con nadie aunque la moto la Amemos ❤️. No entiendo tu comentario pero bueno...sos libre de opinar lo que desees. Te mandamos un saludo 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
@@Orosus yo tengo una metor 350 y no tengo ningun problema y me jode que gente que nunca subio a una moto la critique ,no se si sera tu caso ,la moto se lleva en la sangre ,hay que defenderla
@@marigno5916 Cuando critiqué la moto? Critiqué el servicio de posventa que le hicieron a la misma. Si vieras nuestros videos te darías cuenta que se nos cae la baba por nuestra moto y la defendemos con uñas y dientes. Tenés que ver más los videos o interpretar mejor lo que digo antes de decir que es sanata o que critico a mi moto. Si es hermosa...y además como si fuera poco, supones que nunca me subí a una moto...muy agresivo todo para ser un motero que anda en una meteor, siendo que esta transmite tanta paz y tranquilidad al rodar...mmmm estoy dudando que sea verdad lo que decís 🤔 Ya que por un lado decís que critico la moto cuando solo te estas guiando por la miniatura, por otro lado, decis ser dueño de una meteor y se te nota muy alterado para ser esto cierto, por lo tanto concluyo que solo estás acá para tirar tu odio. Mirá los videos y después opiná lo que quieras...abrazo
Hola, muy bueno el video, pero me permito hacerte una critica constructiva, no seas tan bueno, al menos deci la calle y la localidad en donde esta el concesionario donde la compraste y la mandaste a hacer los services, cuando vas a comprar una moto los vendedores siempre van a ser encantadores y muy piolas (porque tenes que ponerte con la tarasca) y su funcion es la de vender, pero no te olvides que en Argentina no deberia haber gente mas experta que la gente de su taller a la hora de realizar un service, aparte de que te cobran bien cobrado, no te regalan nada y te cobran hasta el ultimo centavo, deci cual es la concesionaria asi inclusive los otros concesionarios también se cuidan, (hacer los trabajos mal o a medias, sin un minimo de control de calidad antes de entregar la moto no puede ser gratuito, habra un responsable de taller que se tendra que hacer cargo !!!!, te aseguro que mas de un potencial usuario te lo va a agradecer infinitamente.- Les mando un abrazo !!!!!!!!!!!!!
Fue en el concesionario de Devoto. Me pasó lo mismo. Un desastre!
Mi experiencia: la señé y la pagué completamente al otro día. Eran 20 días de entrega y me la dieron 2 meses y medio después! Cuando me la iban a entregar tenía un plástico rayado! Le dije así no retiro la moto, así que me lo cambiaron por uno nuevo.
Parte de post-venta: quise comprar los topes de manillar, ni bola me dieron.
Los pedí al concesionario de Vicente Lopez, ni me contestaron los whatsapp.
Lo compré en puerto Madero, por teléfono me dijeron que me avisaban cuando entraba, nunca me avisaron. Fui personalmente a encargarlo y me avisaban cuando les llegaba, nunca lo hicieron, fui de nuevo personalmente como 1 mes después y estaba. Lo compré y el flaco que me vendió en el medio atendió el celular y ni bola me dio, me cobró mientras hablaba con otro, me los dió así nomás sin una bolsa ni nada y ni gracias me dijo. Me fui del local y seguía hablando por celular.
En todas partes sucede lo mismo, las concesionarias pareciera que hacen trato con los talleres más económicos y todos sabemos que lo barato finalmente sale caro. Los malos momentos, el tiempo.que se pierde, todo lo paga el usuario. Por lo mismo, yo tengo mi mecánico de confianza que se preocupa de dar un buen servicio con una garantía de dos semanas.
Gracias por el dato. Tengo una Bajaj dominar y estoy pensando en el 2023 pasar a Royal Enfield, ya se a donde no voy a ir a comprar. Excelente dato ! Abz
De nada. Estamos para ayudar!
Hola hermano soy de Puerto Rico y me encantan sus vídeos, eso de la tapa de válvulas pueden ser dos cosas, o mal torqueada o pincharon la junta, esa junta es en goma y puede durar un par de service, pero lleva una posición, si no verifican y la ajustan pinchada y no bien acomodada va a liquear, yo soy aunque no lo crean una motero que todo lo que yo pueda hacerle a la moto lo hago yo, no confío en los servicios de los concesionarios y se los digo porque trabajé en uno como vendedor y vi las cosas que hacen, pero de todo se aprende, como dicen los gringos do it yourself, ustedes que tienen esa pasión tan linda por las motos yo sé que lo pueden hacer mejor y Pal carajo la garantía eso es una máquina sencilla fácil de hacerle todo , un abrazo desde Puerto Rico
Tal cual Jorge! Muchas gracias por animarnos. Abrazo hasta Puerto Rico 🤗🤗
@@Orosus gracias amigos y su tema musical me encanta nunca lo cambien, wao que voces y armonías, buenísimo
@@jorgecardona8945 ❤️❤️❤️❤️
Hola chicos, como están, hace rato que no les comento un vídeo ni tengo ningún feedback con ustedes, Ariel permitime decirte que por más garantía que tenga la moto si el servicio postventa no es bueno estás en la misma, agarra y lo que haya que hacerle (que excepto la junta de tapa de válvulas la cual hay que cambiar y torquear como corresponde) el resto hacelo vos, con tu precisión y tú manera, las motos de calle clásicas nacieron con un buen juego de herramientas por algo, abrazo
Se agradece Facu. Abz 🤗
buenas donde hicieron los servicios de post venta? saludos!
Porblo que comentan, en devoto
Yo compre una moto 150 hace poco (anticipo y a financiar) y cuando fui me dijeron que la patente en 2 semanas estaba, les comente que la iba usar para laburar... paso el mes y me ignoraba los msjs, me pateaban.. y yo les dije cuando la queria comprar todo ok, msj respondidos al toque.. luego no existi.. les dije la post venta es parte de acompañar al cliente en la compra.. no es vendi una unidad y listo... una lastima el trato a veces
Te comprendo, tenes que hacer una editorial con el tema de los servis, por que no sos el único, pasa con todas las marcas, yo por ejemplo compre la gaucha, y cuando me la entregaron, vi los que hacían los servis vi a un empleado jovencito martillar un destornillador con una llave inglesa, me dije acá no voy a traer la moto para que le hagan él servis. Saludos.
Sale editorial! 👋🏻🙌🏻🙋🏻♀️🙋🏻♂️
Lamentablemente, al menos en Buenos Aires, la mayoría de las concesionarias tienen servicios post venta que dejan mucho que desear. Por eso la gente que se da maña o tiene un buen mecánico lo hace afuera. Y también creo que la gran mayoría de la gente que lo lleva a las concesionarias es por la famosa garantía, que últimamente terminó siendo un gran negocio para las mismas. El usuario, bien gracias.
Pero por suerte hay honrosas excepciones que dan en la talla y que a la corta o a la larga la gente se entera. Y eso corre para todas las marcas por igual en mayor o menor porcentaje. Y creo, que las marcas también tienen algo de culpa. Deberían sancionar o directamente sacarles la concesión a quienes tengan varias denuncias, ya que va en contra de la misma marca.
En fin, un país divino pero con gente complicada. Gracias por alertar a los usuarios de la marca👋🏻👋🏻👋🏻
En que service? Localidad, consecionario? Si no mencionás el consecionario no tiene sentido el video y por otro lado mas de uno puede caer en sus manos. Me parece oportuno saberlo y cuidarnos entre nosotros.
Aguante esa dupla... Abrazo desde James Craik Cordoba...y sigo viendo el vídeo🤗🖐️
Gracias Cristian! Abrazo para vos también 🤗🤗
@@Orosushay gente sin sentido común en todos lados... Realmente unos boludos los que atienden el servi ..a no hacerse drama todo tiene solución... Todo pasa x algo amigos...
Pero cual es la concesionaria al final?
@@martintapia3749 Devoto
Hola ,sintiendo común ¡¡ los servicios pos venta siempre fueron un fraude. Viendo eso cuando compré mi primera ok ybr 125 , honda cg y otras que siguieron . NUNCA ENTRE EN ESE JUEGO Y DESIDI UNA VEZ SIENDO DUEÑO 100 % CORRER EL RIESGO...los servicios se los hice yo siempre.. Saludos y que cada uno vea y decida...
tamvien en mexico se cuesen avas aca en mi primer servisio q es gratis te piden una captura de el correo de tu creed cuando en el correo dice q lo apuntes en tu manual y te lo piden ya estando hay no cuando haces la sita, como deseando q no lo tengas para cobrarte. ya con q confianza crees lo que te dicen q le icieron
Que mal yo justo llevé la mía a madero la compré ahí primer servicio , más que nada por la garantía de los 3 años por que está moto mecánicamente lo más sencillo , toda mi vida arme mis propias motos y la mayoría inglesas así que veré que haré para los 5.000 km gracias por tu sinceridad y ayudar a otros para no caer en ese tipo de gente lo mejor para ustedes hasta cualquier momento.
🙏🏼❤️🙋🏻♀️🙋🏻♂️
olvídate del kilometraje si queres tener garantía tenes que ir cada 6 mese !! es el nuevo curro de las agencias !
@@golgti1 Si estaba pensando veré que hacer cuando llegue a 5.000 km de todos modos si es como desis cada 6 meses ahora el primer service me salio 15.000 pesos no sé si haré los siguientes desde ya gracias saludos.
Cuanto cobran en dolar el services?
Hola estoy por comprar una y con todo respeto no entiendo bien estas conforme con la moto pero mi interpretación es que en la agencia no tienen un buen servicio si ?
Exacto. Ahora se hicieron cargo y la dejaron impecable
Sirve la funa.....@@Orosus
Me acabo de comprar la Meteor 350 saben si es normal que se me caliente la pierna derecha?
Sii es normal. Como es una moto refrigerada por aire. Se calienta demasiado, y mas si uno va en tráfico de ciudad. Entre los carros te sudan las piernas. Creo que se le puede poner una cinta al mofle anti calor.
Creo que en este caso, te convendría hacer la denuncia en Defensa del Consumidor y además, yo mandaría una carta con la queja a Royal Enfielde, pero la central (creo que esta en la India), explicando cual fue el problema, lo que te cobraron y la mala atención que te dispensaron. La marca es muy seria y los productos que fabrica, son de primera(bueno uds tienen la Meteor). De todas maneras, sería interesante conocer el nombre del taller. En mi caso, estoy detrás de la Scram 411, y estuve en Puerto Madero averiguando sobre la misma. Abrazo
Es en el taller de Devoto. No la lleves ahí. Saludos!
Gracias. Tené en cuenta lo que te dije en el mensaje, sobre Defensa del Consumidor y mandarle una carta a Royal, pero a la Central. Ellos seguramente van a tomar medidas. Abrazo.
Claro que le saquen la venta . Cosa que capas nunca pase por qué interesa la plata . Pero si Royal quiere cuidar su imagen y a los clientes debería hacerlo .
@@tonguitaviajero .Tal cual.
Compre la scram muy buena
A mi me sacaron volando practicamente, fui literalmente a comprarla y me terminan diciendo despues de perder media hora probando, preguntando, para decirme no tenemos unidades hasta febrero??? O sea hubieras arrancado x ahi, me pedis que la señe y ni siquiera me das la seguridad de que vas a tenerla en un mes?? Encima con el contexto de inflación? En la misma agencia, les dije gracias y no regrese mas estoy buscando otras opciones.
Le hice yo el service: no la usé x más de una semana. Hoy la uso, vuelvo y encuentro aceite en el piso. Pierde x tapa filtro y x la de abajo más aún. Nunca me pasó en ninguna moto o auto. Voy a tener q cambiar los orings. Se ve que son muy delgados y no asientan. Las Bajaj 125 y NS 200 usan filtro más pequeño pero similar y nunca perdió una gota
Justamente esas son las consecuencias de meter mano uno. Ninguna moto es igual a otra. Por eso hay que hacer los reclamos si no nos gusta como se hizo el trabajo. De esa forma van a colapsar. Y te puedo asegurar que van a preferir hacer mejor el trabajo que seguir recibiendo quejas constantemente. Saludos!
@@Orosus lleve otras motos al 1er service. Está, cómo lanise muy poco, lo hice yo. Hoy desarmé, el oring de abajo estaba mordido. Puse uno nuevo más grueso. El lateral, saque, estaba ok, apreté un poco más los tornillos. Si mañana está seco, listo. Mira que le cambié aceite a motos nuevas y con años encima y nunca una fuga. De paso mire un poco detalles de la moto desde abajo.
que buena onda que ayas subido de cilindrada, linda moto
❤️❤️❤️❤️🤗🤗🤗
bueno...... estoy viendo la posibilidad de comprarme una.... soy de Uruguay..... lamento lo que te ocurre, te cuento que la otra marca que mencionaste.... llevé la misma al representante oficial por un pinchazo.....y me dejaron el eje suelto!!.....
Yo la hice en royal leloir y impecable el service hasta me lavaron la moto
Y yo que estoy en busca de una moto y me gustaba la meteor supernova.... Seguire esperando la honda rebel 500, algun dias llegara... 😢
Comprala. Es solo un caso por culpa del posventa..la moto es indestructible
No entendi la parte en que llaman generalista a Honda. La royal seria premium??? Es una moto india de calidad similiar o inferior a bajaj o hero. Solo que con locales mejor decorados.
Hemos comentado en videos anteriores que Royal también es Generalista. Solo que en este caso lograron un producto por encima de la media en mercados emergentes
La moto es de primera nada que envidiar a ninguna marca,fabrica motos desde 1903 y de muy buena calidad yo tengo 2.una 500cc y una 350 las dos son muy buenas. También tuve yamaha,honda,y las royal tiene mejor andar.
Bajaj esta muy por debajo en cuanto a calidad 😂
Lleve la Royal a vte lopez porque le entro agua en una lluvia al tablero (porque no estaba bien sellado) lo cual trajo problemas electronicos, me dijeron que estaba para hacer el segundo service, busco la moto al dia siguiente y no habian solucionado el problema electrico, me la llevo y al dia siguiente la veo flotando en un charco de aceite en mi garage. Se ve que no es solo en Devoto
Son la misma empresa
@@Orosus Al mecánico de devoto lo cambiaron a vte. lopez, que suerte la mia
@@cesartrazar Como estás? Me haces un favor. Me pasas tu nombre y apellido y tu celu a mensaje privado por Instagram? Así hacemos que se enteren y te lo solucionen 😉
amigo, por desgracia en Colombia el trato es igual...
Hola chicos, yo por eso me quedo con mi Twister cb 250, y no me le animo a otras marcas chinas o indias.....no les voy a mentir que en algún momento se me ocurrió comprar una Benelli o una Royal, pero me faltaron huevos, tuve miedito! Saludos a los dos
No es grave. La moto está buenísima, pero tenés que pegarla donde te hagan al menos los primeros service. En nuestro caso en Devoto nos hicieron las cosas no muy bien que digamos. Pero son solucionables.
@@Orosus me alegro muchísimo por eso de que sean cosas solucionables chicos, me alegro por Uds. Porque uno vuelca sus ahorros en una moto, una marca, y la verdad de que lo único que queremos es que nos responda, tanto la moto, como la post venta, saludos, y felicito a los dos como siempre por sus videos!
Yo pienso igual que vos. Mejor apunto a la Twister que Es un cañazo
Comparto tu opinión yo mi new CB Twister 250 no la cambio por nada. En estos momentos no veo moto en el mercado con esa calidad y eso que en mi país Colombia llega sin ABS o CBS. Ahora la descontinuaron disque porque viene la CB300F. Ni de fundas suelto mi Twister por ahora.
yo hice los dos service.......en Cordasco la verdad.....sin problema
Cordasco al menos labura prolijo! 🤘🏻🙌🏻👍🏻
Que mala suerte amigo con lo que cuesta, los mecanicos a estudiar y ponerle amor al trabajo
Que mal sentirse así , se nota el enojo de los dos . Y un post venta de esta manera opaca lo bueno que puede ser la moto . A mí me pasó de este trato pero al querer comprar . Así como entraba salía de la agencia .
Al final me fui por otra marca pero escuché y me trataron muy bien por mensajes de la concesionaria de vte López.
Así es...son problemas aislados que incluso pueden estar dentro de una misma empresa que tiene varias sucursales, es decir... Uno se puede ir disconforme de Devoto y en vicente López encontrarse súper conforme...y son la misma empresa. Ya veremos que llegada tenemos con este descargo. Saludos!
Hola hermano
Soy de misiones. Imagínate tenemos que hacer 1000 km para los servicios
Literalmente perdemos la garantía.
No puede ser...por distancias deben darle al cliente otra tolerancia. No olvides que es un negocio para las concesionarias..saludos
Uff los service post venta siempre fueron un dolor de chota, de cualquier marca.
Casos como pastillas de freno quilomberas de BMW GS.
Harley con falta de torque en buloneria.
Honda o Yamaha de 600cc para arriba con humedad en los tableros...
Yo soy uno de los que ruega que se termine la garantia para poder seguir haciendole los service con mi mecanico de siempre.
Porque hay un tema muy simple con los service, a las motos se las quieren sacar de encima rapido, porque si no tienen turnos disponibles, los service se los come otra sucursal, y no quieren perder el billete.
🤬🤬😡🙏🏼
Hola amigo, tienes la voz parecido a un predicador argentino Dante Gebel 😅
Que se hagan cargo y sino que la marca tome medidas... Se creen vivos por joder a la gente
🤬
Te genera mil dudas, xq si dejaron así no más eso de afuera que se ve, como habrán dejado lo que tocaron adentro y no se ve...
🤦🏻♂️🤦🏻♂️🙈
No entiendo..está en garantía y te cobraron 18.000 mangos por los frenos? Habla mal esas cosas de Royal.. saludos chicos ,buen video..
😔
Premium una Royal Enfield? Es broma?
Argentina le falta mercadotecnia que es quien se encarga de todo la venta y la imagen de la empresa
Servis siempre lo hice yo, desconfio las gencias, raro se rompa una moto nueva.
No se rompió la moto, le hicieron mal el servicio...la moto anda perfecto
@@Orosus me refiero muchos llevan la moto por la garantia a los servis oficiales, servis se lo hago yo, unas de las veces la lleve me tocaron las valvulas me arruinaron la moto, cuando las valvulas hasta 15 mil kms no se tocan si no es necesario.
No me digas que es la de devoto, esta semana me entregan la moto en esa concesionaria 🤦
Ojalá Royal Enfield Argentina tome cartas en el asunto
una cosa es donde compras y otro es el post venta
Lemamotor?
Pero que mal que no dices el lugar donde compraste la moto po eso te doy pulgar abajo me parece una bol....
Si le compras a Simpa no te quejes. El concepto premium del que tanto hablas es un todo. No es el producto premium y el post venta de cuarta.
Puede que tengas razón en el concepto, pero estoy en todo mi derecho de quejarme por mis medios. De esa forma se generan resultados, los cuales favorecen también a quienes eligen el producto. O sea, de esa manera se logra no solo solucionar el problema para uno, si no que además estás ayudando a futuros usuarios. Al menos ese es nuestro propósito en el canal. Saludos 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
@@Orosus coincido en el objetivo y me parece fantástico que uses el canal
Gente no sean tan correctos! Si tienen que mandar al frente a alguien mándenlo de una! Y si está en garantía que se hagan cargo de sus propias cagadas y GRATIS. Si no para qué está la garantía? Algo piola que pueden hacer es que la revise un mecánico antes y después de ir al service o cuando tiene algún problema pero sin tocar una sola tuerca y que les diga esto y esto está mal y llevarla a qué lo arreglen GRATIS como corresponde. Respecto de los service oficiales por lo general leo que el de Pilar es el que mejores comentarios tiene
Gracias Emiliano. Si, escuchamos lo mismo de Pilar. El tema es que ahora mi moto va a ser tomada muy en serio en Devoto no hay chance de que vuelvan a quedar mal, porque no solo pierden un cliente, se ganan un enemigo público. jajaja.Saludos! 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
@@Orosus entonces manden al frente a cada agencia por cada seguidor del canal de ustedes que lo dejen de garpe. 😉😉😉
@@emilianodanielquintana9673 La idea es ayudar al usuario de motos a no perder la garantía, realizando los reclamos pertinentes. Motivando a todo aquel que nos sigue a hacer lo que se debe hacer.
@@Orosus pero les importa un maple de huevos al parecer
Por eso. La idea es que abran los ojos y les empiece a importar por ser conscientes de que pueden perder toda su inversión.
Loco hacelo vos mismo. Los servis oficiales son basura en todas las marcas, son mecánicos de curso esos
🙌🏻🙌🏻🙏🏼
No se les entiende lo que dicen, por ejemplo: qué es el chapón?
Consecionario Devoto/Vicente López giño giño
Escriban a la marca, alguien se tiene que hacer cargo! Porque estas cosas arruinan motos y los clientes no solo no van a recomendar la marca si no que van a desalentar a que otros compren... Van a empezar a perder ventas por ineptos como éstos.
🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Quieren darle nivel a una marca mediocre.... es la realidad...pero que transpire aceite con 5000milkm y que venga con faltantes de piezas siendo 0km..denota la falta de calidad en el ensamblado y en postventa...
Difiero en lo de marca mediocre Juan. Me parece algo exagerado tu descargo. Si estoy de acuerdo a qué en Argentina desgraciadamente hay muchas falencias a la hora del ensamble y los posventa. Pero hoy los indios trabajan a la par de marcas japonesas, es una marca de primer nivel mundial. Por algo se vende en un continente tan exigente cono Europa. Asique tener una marca de esta índole en este país carente de criterio, ya te hace sentir que estas en un primer mundo. Pero no...la gente acá ve como premium a Marcas como BMW, Marca Alemana, sin saber que hoy un gigante chino es el dueño de la misma, al igual que con Royal Enfiel, marca inglesa que hace 60 años fabrica en India...no son ningunos improvisados. Espero que valores el tiempo que me tomé en tu comentario "algo odioso" otro creadores de contenido ni contestan, ni se gastan en transmitir esto con comentarios negativos que carecen de fundamentos. Ojalá haya servido. Te mando un saludo y a rodar mucho 🙋🏻♂️
@@Orosus yo no digo que la marca sea mala, sino el ensamble en argentina, pasa con varias ensambladas aca, no esta el control de calidad que existe en otros paises, salen con tornillos flojos, cables mal pasados, plasticos flojos...el control de calidad es malisimo.
@@juanjoKRZ Totalmente de acuerdo.
Perdiendo mi tiempo, 3/4 de video quejándose de post venta y del taller, pura lloradera
Hola! En Royal Enfield Devoto la atención es perfecta! Tuve dos Re, una comprada en Vicente Lopez y otra en Devoto. La PostVenta es fantástica y las motos tuvieron cero problemas.
Hay fallas de la moto que pueden deberse a temas de conducción.
Es más, he ido con mi moto a pedir una mano para ajustar la cadena porque no tengo herramientas y lo hicieron sin problema. Por eso me llama la atención este video. Abrazo!
Que bueno que te salió bien. No fue nuestro caso con esta meteor y sabemos de muchos casos (que no tienen un canal para que alguien se entere) que les pasó lo mismo o peor que a nosotros. No se trata de temas de "conduccion" a la moto se le respetó a rajatabla el ablande y los service oficiales. Y luego de cada service oficial, tuvimos un inconveniente. Uno en cada service... para ajustar la cadena o simplemente el cubre carter que ellos me dejaron mal colocado, me querian un turno y cobrarme $4500 pesos...por eso me llama la atención lo copados que fueron con vos...no se manejan así. Te dan turno y te cobran hasta por respirar en el salón. Saludos!
En Royal Devoto NUNCA me consiguieron la manija de freno de la Meteor. Y Royal Pto Madero otra bosta el post venta. Parece que vas a comprar papas
HOLA AMIGOS....EN MI CASO LA COMPRE CERO A MI HONDA TITAN Y AUNQUE ME DIJERON QUE PERDIA LA GARANTIA ...ME IMPORTÓ UN CARAJO LOS SERVIS LOS HAGO YO MISMO PORQUE UN CAMBIO DE ACEITE O TENSAR LA CADENA ES FACIL DE HACER Y SI SOS USUARIO HAY QUE TENER ESOS CONOCIMIENTOS Y LAS HERRAMIENTAS BASICAS PARA EVITAR ESOS PROBLEMAS QUE COMENTAS. AHORRAS RENEGAR Y TIEMPO EN CASA NO TE LLEVA MAS DE 15 MIN HACERLO Y SIEMPRE HAY Q ESTAR ATENTOS UN AMIGO COMPRO UNA CHATA DIESEL Y FUE A CARGAR COMBUSTIBLE LE DIO LA LLAVE Y EL DINERO AL PLAYERO PONEME MIL PESOS Y EL CHABON LE MANDO NAFTA SUPER AL LA GASOLERA ROMPIO EL MOTOR ASI QUE HAY QUE ESTAR ALERTA EN TODO !!! SALUDOS
Yo creo que es sanata
Porque Sanata? Al menos exponemos los problemas. Decimos lo bueno pero también lo malo tratando de ayudar a otros a que no les pase lo mismo y hagan sus descargos 🤷🏻♂️ No nos casamos con nadie aunque la moto la Amemos ❤️. No entiendo tu comentario pero bueno...sos libre de opinar lo que desees. Te mandamos un saludo 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
@@Orosus yo tengo una metor 350 y no tengo ningun problema y me jode que gente que nunca subio a una moto la critique ,no se si sera tu caso ,la moto se lleva en la sangre ,hay que defenderla
@@marigno5916 Cuando critiqué la moto? Critiqué el servicio de posventa que le hicieron a la misma. Si vieras nuestros videos te darías cuenta que se nos cae la baba por nuestra moto y la defendemos con uñas y dientes. Tenés que ver más los videos o interpretar mejor lo que digo antes de decir que es sanata o que critico a mi moto. Si es hermosa...y además como si fuera poco, supones que nunca me subí a una moto...muy agresivo todo para ser un motero que anda en una meteor, siendo que esta transmite tanta paz y tranquilidad al rodar...mmmm estoy dudando que sea verdad lo que decís 🤔 Ya que por un lado decís que critico la moto cuando solo te estas guiando por la miniatura, por otro lado, decis ser dueño de una meteor y se te nota muy alterado para ser esto cierto, por lo tanto concluyo que solo estás acá para tirar tu odio. Mirá los videos y después opiná lo que quieras...abrazo
@@Orosus sali a disfrutar de la moto y deja de hablar tonterias