피규어 수집 거의 20년차되는 사람입니다. 경험상 의견드리면 새제품이라는 가정하에 저럴 가능성이 있긴한데요. 일단 투명창 스크래치는 흰지가 없어서 박스끼리 많이 스쳐서 생길수있고, 테이핑은 접혀서 붙지않습니까 근데 공정에서 힘안주고 대충붙이면 한쪽은 그냥 일어난 상태로 카톤박스에 들어가서 저 지경이되는겁니다. 저도 발매하자마자 받은 히후미 넨도가 테이핑이 저랬습니다. 근데 영상속 제품은 그 상태가 매우 심각하네요. 제가 미개봉으로 수집해서 박스상태에 목숨거는 사람이라 긴 글 써봤습니다^^
호텔외식경영과 에서 배운게 많아서 몇자 적어봅니다. 기업은 고객이 컴플레인을 걸었을때 대처를 잘 해야하며 무엇보다 거기서도 서비스 정신이 중요합니다. 일부 고객은 불만을 표현하지 않은 경우가 있는데 이는 불만이 없다 ->우리 기업은 컴플레인이 없다 -> ㅈㄴ 장사 잘된다 가 아니라 고객이 떠나간다 -> 잠재 고객을 잃는다 -> 회사 조지는소리가 여기까지 들린다 이게 맞거든요? 왜 그러냐구요? 자 고객은 불만을 표현했습니다 이게 진상일까요? 물론 일부러 그런짓을 벌이는 진상 고객이 있는건 맞지만 평균적으로 아닙니다 그리고 컴플레인을 했을때 기업에서의 대처는 무엇보다 중요합니다 증거자료가 충분하고 불쾌하게 느낄수있는걸 가지고 몇일이나 뻐기고 거짓말을 한다? 이건 기업과 고객간의 신뢰에 엑스칼리버를 꽂는 그런 짓거리 입니다 그리고 일부 고객은 교환,환불 이 아니라 내가 지금 내 돈을 내고 당신 기업의 서비스를 구매 했는데 꼴이 ㅈ같더라 이거 어떻게 할꺼냐 난 지금 내가 당한 일이 ㅈ같아 해결좀? 이런겁니다 그럼 서비스업 에서는 어떻게 하냐구요? 공감을 하고 진정을 시켜야죠 그리고 해당 일에 대해 사과와 안타까움을 전합니다 그리고 나서 원하시는 보상을 골라달라 라고 부탁하는거죠 해볼까요? 네 고객님 해당 피규어의 문제점을 확인했습니다 저희 기업의 실수로 확인됬습니다 대단히 죄송합니다 그런 물품을 3개나 받게 만든점 죄송합니다 혹시 괜찮으시다면 저희측에서 택배비를 부담하여 교환 이나 환불 혹은 다음 구매에 할인을 받으실수있는 쿠폰을 제공해 드리고자 합니다 다시한번 대단히 죄송합니다. 이게 옳바른 기업이 고객에게 전달하는 사과와 보상입니다 서비스 업에서 기업이 "아 니 말고 살사람 많아 ㅈ까" 이딴식으로 나오면? 고객이 떠나겠죠? 그럼 그 고객이 주변사람 이나 지인 블로그 SNS등에 퍼트리겠죠? 안그래도 안좋은 이야기는 빨리 퍼진다고 나쁜 구전은 진짜 순식간입니다 그럼 어떻게 되냐구요? 잠재고객을 잃겠죠? 그 다음은요? 고객이 계속 줄어들고 쓸 사람? 몇몇만 남은 그런 회사가 되겠죠? 그럼? 망하는거죠 아 물론 하루아침에 뚝딱 하고 망하는게 아닙니다 그런데 이게 매출그래프 보면 진짜 티날정도로 확 나와요 진짜 조심해야합니다. 그리고 덕플러스님 이런 일을 당하셨다는거에 마음이 아프네요 고객은 자신이 받은 불합리한 대우에 목소리를 낼줄 알아야 합니다. 저렇게 문의 하고 연락하신 덕플러스님 멋지십니다.
장문의 댓글, 이제서야 읽어보았습니다. 장문의 댓글을 달아주셔서 대단히 감사합니다. 사실 저도 이 건에 대해서 아미아미에게 너무 섭섭하더라고요. 6년 동안 이용한 고객인데, 추측성 답변만 내놓으면서 책임을 회피하려는 게 눈에 보여서 아쉬움이 가득했습니다. 저는 잘못한 게 하나도 없는데, 이런 일을 당하니까 억울하더라고요. 그래서 이런 케이스가 있다는 것을 많은 분이 알았으면 하는 바람에서 만든 영상인데, 알아주셔서 매우 감사합니다. (_ _)
'키즈나 아이 넨도로이드'는 3월 30일에 추첨할 예정입니다. → 추첨 완료 하였습니다. ※ 2019년 6월 25일 기준, 보고 드릴 것이 있어서 댓글을 고정합니다. 댓글 중에 "이건 니가 이해하고 넘어가야지."라는 뜻을 내비친 댓글이 있길래, 너무 화나서 아미아미 한국어 고객센터를 통해 재차 문의를 보냈고 '아미아미의 그때 당시 대처의 사과 + 신품 증정'이라는 결과를 도출하였습니다.
실제로 본인이 아마존 아미아미 굿스마일샵 만다라케 모두 이용해봤는데 전부 장단점이 있음 1. 아마존은 제품 상태나 무언인가 이상이 있는것에 대한 처리는 확실하다 다만 아마존 자체가 많은 셀러들이 있어서 짝퉁도 판침 교환 환불하더라도 일단 배송비는 깨지는데 해외배송비라 일단 기본 몇만원깨짐 2. 아미아미 배송비 창렬함 이 영상처럼 제품훼손을 겪진 않았지만 예약구매가아닌 일반 새제품이나 중고를 살경우 배보다 배꼽이 큰경우도 많음.. 아미아미를 이용하고 싶다면 걍 일본 아키하바라 오프라인샵을 가자 오프라인샵은 진짜 잘되있고 혜자 제품도 많음 3.굿스마일은 여기회사 제품만 팔고 다른 메이커는 없음 하지만 예약구매시 무조건 특전있음 4. 만다라케 여기는 원래 만화책부터 애니관련 굿즈 피규어등을 취급하는 중고전문점임 물론 미개봉 새제품도 있지만 만다라케는 대부분 상태좋은 중고를 산다고 생각해야 정신건강에 좋음 단종된것 찾아서 사는 재미도 있고 가격도 보통은 착하다보니 프리미엄붙은 레어 제품은 구하는게 쉽지 않은편 물론 만다라케 자체도 프리미엄 가격을 붙여 팔지만 국내에 한놈 만 걸려라 하는 핵창렬 샵보단 100배 나음 애초에 중고샵이다 보니 미개봉 사더라도 운나쁘면 거지같은거 받을 수 있음. 마지막 꿀팁 절대로 문의 영어로 보내지마라 아마존빼고 제대로 응대안해주거나 말이안통한다 일본어로 보내야 확실히 응대도 잘해줌 일본얘들 영어 우리가 생각하는 수준 그 이하임
현지 아미아미 오프라인 숍은 괜찮습니다. 실물을 직접 확인하고 구매를 할 수 있으니까요. 사실 온라인 아미아미도 괜찮긴한데, 저 같은 경우는 6년 동안 이용하다가 이런 일을 당하고 나니까 괜찮다는 생각이 안 들더라고요. 요컨대 현지 아미아미 오프라인 숍은 추천드리고, 온라인 아미아미는 추천드리지 않습니다.
씰은 덜붙여서 말린것 같은 느낌이 나네요.그리고 상자는 오염된것 같고..무엇보다 저게 발매일날 물건이 입하되자 마자 보내준것일텐데 일본구매자한테 판매후 몇시간안에 마음에 안들어 아미아미에 중고로 판매하고 그걸 다시 새제품으로 보내준다?!뭔가 이상하지 않나요? 개인적으로 아미아미 아마존 빅인저팬 니폰야산 애니플러스 하비스톡 만다라케등에서 몇번씩 다 주문했지만 아미아미 정도면 판매처로서는 위에서 두번째 정도로 괜찮은편입니다. 물론 1번은 아마존(아마존아 이거 이상해! 어 그래?환불해줄까?교환해줄까?) 아미아미는 제품하자가 명확하다면 as도 잘해주고요.(가끔 애매하다 제품특유의 문제다로 퉁치는 경우도 있지만..) 다른곳은 그냥 다 씹어버립니다.
영상에서는 언급하지 않았지만, 저 같은 경우도 popo po님 못지않게 많이 쓴 것으로 확인됩니다. 당장 지난 1년에만 아미아미에서 110만 엔 어치의 피규어를 구매하였네요. 확실히 저도 6년 동안 이용하면서 딱 한 번 경험한 것이라, 그리 확률은 높지 않은 케이스라고 생각합니다. 그래서 popo po님 말씀처럼 무난하다는 말이 적절하다고 생각해요. 그래서 제가 이용을 안 하는 것이지, 다른 분에게는 조심하라는 말만 하는 것 같습니다. ㅎㅎ 이 외에도 다른 구매처의 특징을 간략하게 잘 짚어주신 것 같네요. 공감합니다!
피규어를 어디에서 사야지 좋을까 고민하시는 분들을 위해 남깁니다 1위 일본아마존 장점:일본아마존에서 사면 소비세를 면제받을수있으며 배송비 정책이 바뀌면서 배송비가 물품1개기준2~3일안에오는 배송기준 900엔이며 물건에 조금이라도 문제가 생기면 교환 환불이 편리하다 단점:특정 회사의 피규어는 직배송을 받을수없으며 배송정책이 바뀌면서 포장의 상태가 매우 불량하다 2위 굿스마일 컴퍼니 장점:넨드로이드 사시는분들한테 추천하는곳입니다 여기는 넨드로이드만드는 회사 본사이며 물건을 1개주문하던 6개주문하던 배송비가 2000엔으로 고정 해외AS도 지원하니 정말 좋은곳이다 단점:배송비가 2000엔으로 고정이기때문에 1개사는 사람한테는 배송비가 부담되는곳으로 여러개 소장용 보관용으로 사시는 분들한테 메리트가 있는곳 3위 만다라케 장점:여기는 중고물품만 파는곳이다 하지만 미개봉을 중고로 파는것도 많다 검색하다보면 의외의 물건을 발견할수도있다 단점:중고제품이므로 AS받기가 힘들며 교환 환불이 매우 어려워 복불복이 많은편이다 4위 아미아미 장점: 한국어 고객 센터가 있고 그만큼 한국인이 많이 이용하는 사이트라서 믿을만하다 단점:일단 한국어 사이트가 생기기전에는 진짜 AS받기도 힘들고 환불하기도 어려운곳이였다 그리고 아직까지 한국어 서비스 센터가 있는지도 모르는 사람이 많다 support.amiami.com/hc/ko 여기가 한국 서비스센터이다 실시간으로 채팅가능 +추가 세관에서 열어봤다고하면 특유의 박스테이프가있습니다 그테이프를 보시면 세관에서 열람했다고 적혀있습니다 그러니 뭐 굳이 문의안넣어도 열었는지 안열었는지 알수있습니다 만약 세관에서 열람했다고 하면 박스가 찢어져있던 뭐하던 안에 내용물만 멀쩡하면 보상안해줍니다 제가 당해봐서 압니다 그리고 일본 현지에서 피규어 사실분들은 한놈만 걸려라 조심하시길
@@ud35607 여러매장 돌아다니다보면 진짜 가격이 너무비싼경우가있습니다 이거를 시세를 모르고 내가 찾던 물건이네? 사야지 하는순간 호갱이 되시는겁니다 관광객이 몰리는곳에는 항상 한놈만 걸려라식으로 파는 업장이 곳곳있습니다 그런곳을 피해서 다니시면됩니다. 항상 현지에서 사기전에 시세를 알아보시고 사시는걸 권장해드립니다
피규어 수집이 아니더라도 저심정은 공감합니다 저건 무책임한 아미아미에 그냥 양아X라고 볼수 없는 답변과 태도네요 국내 피규어 덕후분이들이 아미아미 많이 이용하는데 저런식으로 장사를 하다면 손절해야져 저 또한 아미아미 많이 이용했는데 고려 해봐야겠네요 그리고 한국에도 이리 많이 이용하고 그러면 한국어 페이지나 한국어 답변을 다른 판매회사들도 개선좀 하면 더 많은 사람들이 이용할텐데 아쉽네요 그리고 국내 피규어 판매 사이트 진짜 말도 안되는 양아 많습니다 가격이나 물품도 적구요 (세상이 어떤시대인데 옛날 용팔이 같은 판매를 하는곳이 많아서 저도 국내는 안 이용)
맞습니다. 권구현 님 말씀처럼 아미아미가 직구하기에는 더할 나위 없이 좋은 곳인 건 사실이죠. 저도 그래서 6년 동안 이용했고요. 하지만 이런 일을 당하고, 사후 케어를 받지 못했기 때문에 다시는 이용할 마음이 들지 않는 것도 사실입니다. 그래서 저처럼 이런 일을 당하지만 않는다면, 메리트가 있는 숍이라고 생각해요. 그리고 아마존 재팬의 경우, 파손 사례가 없지는 않지만 영상에 나온 사진을 포함해서 수 차례 사후 케어를 받은 경험이 있기 때문에 앞으로는 아마존 재팬 위주로 이용할 것 같습니다. ㅎ
아미아미 입장에서 참 골때리겠네요. 고작 이런 이유로 이용하지 말라니... 납품과정에서 패키지가 간혹 일부 손상되어 올 수 있기 때문에 내용물에 파손 및 망실이 없으면 유통사는 그대로 배송합니다. 테이프가 뜯어져 있던건 제작사에서 랜덤 검수하다가 테이프를 이중으로 붙이지 않은 것 때문에 그런것으로 보이고요. 작성자 님이 말씀하시는 아마존을 포함해서 다른 쇼핑몰들도 가끔씩 패키지가 손상되었다, 테이프가 뜯어져 있었다 하는 후기글이 여러 커뮤니티에 간혹 올라오곤 합니다. 아미아미 만의 문제가 아니란 소리죠. 그리고 상자가 저정도만 손상된걸로 10퍼센트 금액을 환불해주겠다는 것은 아미아미로서는 최선의 대응을 해드린겁니다. 패키지가 주먹 꽂아 넣은 것 마냥 찌그러져 있던가, 아니면 좀 심하게 찢어져 있던가 하는게 아니면 보통은 일부 환불도 아니고 그냥 안해줍니다. 그 갓마존 조차도 말이죠. 오죽하면 요즘 피규어샵에서 '납품, 배송과정에서 패키지가 조금 손상된 것은 환불 및 교환 처리가 안된다'고 명시해둘까요.
그건 아미아미 입장이고요. 제가 유통사 직원도 아닌데 왜 유통사를 이해해야 합니까? 중요한 것은 제가 소비자로서 신품을 구매했는데 신품 같지 않은 신품을 받지 않았다는 게 문제죠. 그리고 저는 제가 아미아미를 이용 안 한다고 했지 남보고 아미아미를 이용하지 말라는 말은 직접적으로 하지 않았습니다. (간접적으로는 느낄 수 있었겠지만요.) 말은 똑바로 해주세요. 우리, 팩트만 놓고 이야기합시다. 영상 돌려보세요. 제가 남보고 아미아미 이용하지 말라고 했는지. 심지어 제목에도 조심하라고 했지, 이용하지 말라는 말은 안 했습니다. 그리고 이런 일을 겪었을 때 침묵만 한다면 그건 그것대로 문제 아닌가요? 물론 저와는 달리 한 번 정도는 참을 수 있겠죠. 근데 그거 아세요? 그러다가 두 번, 세 번 당하는 겁니다. 무엇보다 X같은 일을 당해서, X같다고 하는 게 뭐가 문제인가요. 저는 부끄러운 게 없습니다. 하자가 있는 제품 중에 상태가 가장 심각한 것 보내드릴까요? 받아 보시면 신품을 샀는데, 신품을 산 것 같지 않다는 기분을 느끼실 수 있을겁니다. 받아 보시고 싶으면 답글 남겨 주세요. 보내드리겠습니다. 쿨하게 드릴테니, 가지려면 가지세요.
@@deokplus 작성자님 말대로 고객이 제작사와 유통사 사정을 생각할 필요가 없다면 유통사도 마찬가지죠. 분명 이용약관에 패키지에 일부 손상이 갈수 있다고 명시해뒀고, 아미아미 규정에 따라서 처리했는데, 왜 고객의 극한 취향을 신경써야 할 필요가 어딨죠? 제가 비판하는건 영상의 내용이 너무 편파적이고 극단적이란 겁니다. 차라리 예전부터 이어져오던 아미아미의 부실 포장, 필요이상의 과대포장으로 인한 운송료 과잉 부분을 비판해서 '주의하란 취지'라면 모를까, '어느샵에서나 간혹 일어나는 일'을 아미아미 만의 문제로 삼아 사실상 구매하지 말라고 선동하는게 잘못됬다는 겁니다.
@C-tan 신품 같지도 않은 신품이 고객의 극한 취향이라면 더 이상 논쟁할 필요가 없는 것 같네요. 다음에 꼭 저와 비슷한 제품을 받아보시고, 아미아미를 이해하시길 바랍니다. 그리고 덧붙여서 말씀드리자면, 아미아미 한국어 고객센터에 문의를 보내놓은 상태입니다. 해당 부분에 대해서 3개월이 지났음에도 불구하고 재검을 한다고 하니까 재검 결과가 나오면 답글 새로 달아드리도록 하겠습니다.
피규어 관련 키워드로 검색을 많이 하다가 블로그를 통해서 알게됬어요! 우선 이게 첫 영상이고, 처음 만든 채널이라 많이 놀랐습니다.. 사건 발단에서부터 문의 과정까지 체계적으로 설명해주시고 그에 맞게 편집도 알맞게 해주셔서 몰입감이 높아져서 끝까지 지루하지 않게 재밌게 봤습니다ㅎㅎ 특히 나레이션분의 문의 답변 말투에서 답변 받으면 '이런 느낌이었지' 하는 느낌을 너무 잘 살려서 얘기해주셔서 공감이 많이 됬네요ㅋㅋ 아미아미에 아직 주문 시켜본적은 없지만 주문을 한다면 아미아미에서 할 예정은 있었는데 이젠 믿거 해야겠군요.. 덕분에 앞으로의 덕질에 있어서 소중한 정보 하나 얻어가요! 3인조로 구성된 팀으로 계획도 철저하게 준비하신것 같은데 분명 금새 번창 하실거에요!!! 다음 영상 기다리고있을게용~
그으악!!! 참고로 아마존도 업체 대행 배송도 있으니 보고 사시는 것도 추천할께요!! (그래도 갓마존은 잘 해줬습니다.) - 추신 - 아마존 재팬 예약 취소 중 업체에게 바로 문의 하지 말고 일본어로 번역(파파고 추천)하여 아마존으로 의견 남겨서 보내주면 아마존이 해당 업체에게 문의를 주고, 답변을 확실하게 받아오고, 취소해주는 사례(저는 예약 날짜까지 돈이 부족하다는 이유로)도 있으니 참고해서 구매하시고, 아마존 재팬의 예약 시스템은 피규어도 일정 기간동안 취소가 가능하고, 기간이 지나면 취소가 안되므로 신중히 구매하셔야 합니다!! 그럼 전 이만.
저도 amiami 에서 많이 삿어요 ㅎㅎ 이런일 거이 없는데.. 이런일 일어나면 기분 나쁘죠... amiami 는 항상 잘못이없고 배송하는 사람이 잘못이라고 헤요. 박스가 문제 있으면 열지말고 배송하는데가서 열으라고 해요. 그래서 EMS, DHL, Aire small Packet or Registered Sal 하지 않으면 돈다시 못받죠. 그래도 amiami 가 가격은 싸고 Pre-order 했을때 바로 돈내라고 하지 않아서 좋아요. 요즘은 amiami 말고 Tokyo Otaku 사용해요. 할인을 많이하고 $150 넘으면 공짜 배송. 단점은 돈을 미리내야되고 새로운 피규어는 3달 늦는다는점.
ㅋㅋㅋ 아 무진장 웃었어요! 영상편집센스에 무릎탁치고 갓구야 삼창했습니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 진짜 감사합니다. 정말 좋은 영상 감사합니다ㅜㅜ 세 분 모두 승승장구 하세요. 덕플러스!!! 팀으로 짜여서 리뷰하는 채널 흔치 않은데 반갑습니다ㅎㅎ 첫 화에 팬 된 거 같아요. 재미있는데 내용까지 알차서 하.. 눈물이 흐르네요. 새벽갬성까지 합쳐져서.. 다음 영상 언제 올라오나요>< 기대하고 있겠습니다!!
갓마존.... 교환이 아니고 아마 구매금액을 크레딧으로 환불해줬을겁니다. 저도 예전에 처음으로 넨도 직구했는데 상체파츠에 미스프린팅이 있더라구요. 사진이랑 같이 보내줬더니 저같은경우는 크레딧으로 환불받았습니다. 참고로 닌텐도 악세사리는 일마존 아닌 미마존 쓰는데 제품에 스크래치있어서 미마존에도 문의했더니 동일하게 크레딧 환불 해주더라구요. 진짜로 갓마존이예요. 문제는 작은 굿즈는 일마존에서 구하기 힘들어서 결국 아미아미로 갑니다 ㅠ
피규어랑은 관련없지만 코코로샵도 거르세요 무조건적으로 거르셔야됨 틱톡에서 덤도 푸짐하게 주고 최대한 인심있는척 하는데 사실상 비공굿이람서 남의 그림 무단으로 가져오고 굿즈만드는 곳임 그리고 공식일러도 컬러링북같은걸로 불법 제작하는 곳이니깐 혹여나 주위사람중에 코코로샵 이용하는 사람 있으면 당장 말리셈
저는 금고 저금통을 샀는데, 새거라고는 했지만, 박스도 기스 나 잇고, 상품에도 기스가 엄청 많이 있는데다가 상품 사진이랑 달랐습니다. 도라에몽 저금통이었는데, 눈 부분이 약간 벗겨져 있었던 것 같구요. 그래도 한 번은 써보자 라는 생각에 꺼내서 썼다가, 아빠한테 혼나고 환불했습니다...
16년도에 아이돌마스터 본가 후타미 아미&마미 피규어를 샀었는데 아미의 이어폰 연결부분이 부러진 상태로 도착을 했었습니다. 그래서 받은 그 날에 문의 넣고 그대로 다시 재포장해서 반품할 준비 하고 있었는데 두세번 정도 답장을 주고 받고 이게 배송과정에서 파손된 것이라고 판정이 나자마자 매우 쿨하게 전액 페이팔로 환불 받았던 경험이 있어서 이 리뷰는 좀 놀랍군요. 개개인의 경험이야 다 다른법이니 리뷰 역시 존중함이 마땅하겠지만 저도 좀 경각심을 가지게 되는 리뷰였던것 같습니다. 물론 아미아미를 손절할 생각은 없고요. 전 아주 만족하면서 덕질중이라..;
저도 6년 동안 이용하면서 딱 한 번 경험한 게.. 그다지 좋지 않은 일이라서 앞으로는 이용할 생각이 하나도 없네요. ㅠㅠ 하지만 아미아미가 메리트가 있는 구매처인 것은 인정하기 때문에 영상에서 저만 아미아미를 이용하지 않겠다는 말을 했지, 직접적으로 영상을 보고 계신 분들에게 아미아미를 이용하지 말라는 말은 하지 않았던 것 같습니다. 제목도 손절하세요!가 아닌, 조심하세요!로 지은 이유도 그 이유이기 때문이기도 하고요. 서원찬 님께서 부디 저와 같은 일을 겪지 않았으면 하는 바람입니다. ㅎㅎ
자막제작자 냥키치입니다. 왜 닉이 다르냐면 이건 일반용 닉인지라... 여튼 전 이번에 엔드로의 주인공 유리아 샤르뎃 피규어를 구매하려는데 하필 판매처가 하비재팬 단독이라... 한국 구매처에서 구매하는 게 나을지 아니면 하비재팬에서 구매 후 배송대행을 쓸지 고민입니다. 아 그리고 모에타 카오루코 하니 생각났는데 아마존에서 구매한 건데 땋은 머리 한 쪽이 불량인 거 같아(제조 상의 불량 같음) 교환을 하려는데 제조사에다 문의를 해야하나요?
답변드립니다. 냥키치 님이 구매하시고자 하는 유리아 샤르텟(유샤) 피규어는 일반판이 15,980엔(2019년 3월 22일 기준 144달러)이기 때문에 배송 대행을 이용해도 관세가 붙지 않습니다. 게다가 유리아 샤르텟(유샤) 피규어를 판매하고 있는 국내 피규어 사이트를 세 곳 정도 알아내고 가격을 확인해본 결과 하비재팬에서 직구를 하고 배송 대행을 이용하는 것이 더 싸다는 답을 얻었기 때문에 하비재팬 직구를 추천드립니다. 아마존에서 구매하셨다면, 주문 내역에 들어가셔서 문제가 있는 물품의 '상품의 반품·교환' 버튼이 활성화 되어 있으면 반품·교환 관련 문의를 하실 수 있으십니다. 꼭 교환 받으시길 바랍니다. (_ _)
@@deokplus 관세에 관해서 좀 더 알아봤는데 현지 배송비(하비재팬은 700엔 고정이더군요)를 포함한 가격이 150달러가 넘으면 관세가 적용된다고 해요. (3월23일 기준 151달러) 그런데 거기에 국제 운송비(이건 얼만지 모르겠음)도 포함한 가격의 20%(완구는 20퍼라고...)가 관세라고 해서 실제 관세가 3~4만원정도 들 거라고 예상 중입니다... 그런데 여기서 문제가 배송대행비는 따로 받을테니(업체마다 다른 듯 하지만...) 실제 드는 비용이 꽤 나올 거라는 거... 그렇게 되면 국내 판매처에서 사는 게 나으려나요...
@@guiltyspark343 답변드립니다. :) 냥키치 님의 말씀대로 현지 배송비가 포함이 되면 관세를 지불할 확률이 매우 높은 것으로 확인됩니다.(제가 첫 답변을 드렸을 때, 현지 배송비를 고려하지 못했네요. 죄송합니다.) 관세를 내야하는 경우, 유리아 샤르텟(유샤) 피규어를 판매하고 있는 국내 피규어 사이트와 가격이 별반 차이가 없는 것으로 확인됩니다. 더군다나 직구를 할 경우, 배송 대행 절차 + 관세 지불 절차를 밟아야 하므로 냥키치 님의 피로감이 가중될 것으로 예상되므로 돈만 내고 기다리기만 하면 되는 국내 피규어 사이트에서 구매하시는 것이 나을 것 같습니다. ^^
일본에서 피규어를 판매, 경품으로하 업체에서는 '우리는 피규어 본체를 판매하는것이지 박스를 판매하는것이 아니다. 박스는 피규어를 보호하기 위해서 있는것이다.' 라며 교환 및 환불을 안해주는 기업이 몇몇 있습니다. 피규어를 구매하실때는 구매후기 같은걸 잘 봐가면서 하는걸 추천드려요!!
모르는 사람들이 씰의 가치를 잘 모르고 잇네요 씰이 없거나 이상이 있는건 이미 미개봉이 아님 고로 그걸 새거 가격에 삿다는건 중고를 새거 가격에 샀다는것~! 신품을 판매하는 업체에서 해서는 안 될 개양아치짓을 한거죠. 그리고 피규어는 개봉 하는 순간 보관 공간이 몇배로 필요해져서 개봉 안하고 저리 쌓아두시는거 참 바람직하다고 봅니다.
피규어 수집 거의 20년차되는 사람입니다. 경험상 의견드리면 새제품이라는 가정하에 저럴 가능성이 있긴한데요. 일단 투명창 스크래치는 흰지가 없어서 박스끼리 많이 스쳐서 생길수있고, 테이핑은 접혀서 붙지않습니까 근데 공정에서 힘안주고 대충붙이면 한쪽은 그냥 일어난 상태로 카톤박스에 들어가서 저 지경이되는겁니다. 저도 발매하자마자 받은 히후미 넨도가 테이핑이 저랬습니다.
근데 영상속 제품은 그 상태가 매우 심각하네요. 제가 미개봉으로 수집해서 박스상태에 목숨거는 사람이라 긴 글 써봤습니다^^
아미아미재팬은 굉장히 좋은데 글로벌은 싸게 산다는거에 의미를 두는게 나을듯...
피규어 수집 20년이라는 말이 왜 이렇게 웃기지? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 피규어에 대해서 잘모르는데 20년차면 얼마정도 쓴걸까요? 예상:1억 조금 할려나
@@Wudiejw231 그냥 취미 아닐까요?
@@Wudiejw231 어휴 오지랍이 넘치시네요. 남이 뭘하든 신경끄시는게 어떠신지?
호텔외식경영과 에서 배운게 많아서 몇자 적어봅니다.
기업은 고객이 컴플레인을 걸었을때 대처를 잘 해야하며 무엇보다 거기서도 서비스 정신이 중요합니다.
일부 고객은 불만을 표현하지 않은 경우가 있는데 이는 불만이 없다 ->우리 기업은 컴플레인이 없다 -> ㅈㄴ 장사 잘된다 가 아니라
고객이 떠나간다 -> 잠재 고객을 잃는다 -> 회사 조지는소리가 여기까지 들린다 이게 맞거든요?
왜 그러냐구요? 자 고객은 불만을 표현했습니다 이게 진상일까요? 물론 일부러 그런짓을 벌이는 진상 고객이 있는건 맞지만
평균적으로 아닙니다 그리고 컴플레인을 했을때 기업에서의 대처는 무엇보다 중요합니다
증거자료가 충분하고 불쾌하게 느낄수있는걸 가지고 몇일이나 뻐기고 거짓말을 한다? 이건 기업과 고객간의 신뢰에 엑스칼리버를 꽂는 그런 짓거리 입니다 그리고 일부 고객은 교환,환불 이 아니라 내가 지금 내 돈을 내고 당신 기업의 서비스를 구매 했는데
꼴이 ㅈ같더라 이거 어떻게 할꺼냐 난 지금 내가 당한 일이 ㅈ같아 해결좀? 이런겁니다 그럼 서비스업 에서는 어떻게 하냐구요?
공감을 하고 진정을 시켜야죠 그리고 해당 일에 대해 사과와 안타까움을 전합니다 그리고 나서 원하시는 보상을 골라달라 라고 부탁하는거죠 해볼까요?
네 고객님 해당 피규어의 문제점을 확인했습니다 저희 기업의 실수로 확인됬습니다 대단히 죄송합니다
그런 물품을 3개나 받게 만든점 죄송합니다 혹시 괜찮으시다면 저희측에서 택배비를 부담하여 교환 이나 환불 혹은
다음 구매에 할인을 받으실수있는 쿠폰을 제공해 드리고자 합니다 다시한번 대단히 죄송합니다.
이게 옳바른 기업이 고객에게 전달하는 사과와 보상입니다 서비스 업에서 기업이 "아 니 말고 살사람 많아 ㅈ까" 이딴식으로 나오면?
고객이 떠나겠죠? 그럼 그 고객이 주변사람 이나 지인 블로그 SNS등에 퍼트리겠죠? 안그래도 안좋은 이야기는 빨리 퍼진다고
나쁜 구전은 진짜 순식간입니다 그럼 어떻게 되냐구요? 잠재고객을 잃겠죠? 그 다음은요? 고객이 계속 줄어들고 쓸 사람? 몇몇만 남은
그런 회사가 되겠죠? 그럼? 망하는거죠 아 물론 하루아침에 뚝딱 하고 망하는게 아닙니다
그런데 이게 매출그래프 보면 진짜 티날정도로 확 나와요 진짜 조심해야합니다.
그리고 덕플러스님 이런 일을 당하셨다는거에 마음이 아프네요 고객은 자신이 받은 불합리한 대우에 목소리를 낼줄 알아야 합니다.
저렇게 문의 하고 연락하신 덕플러스님 멋지십니다.
장문의 댓글, 이제서야 읽어보았습니다. 장문의 댓글을 달아주셔서 대단히 감사합니다.
사실 저도 이 건에 대해서 아미아미에게 너무 섭섭하더라고요. 6년 동안 이용한 고객인데, 추측성 답변만 내놓으면서 책임을 회피하려는 게 눈에 보여서 아쉬움이 가득했습니다. 저는 잘못한 게 하나도 없는데, 이런 일을 당하니까 억울하더라고요. 그래서 이런 케이스가 있다는 것을 많은 분이 알았으면 하는 바람에서 만든 영상인데, 알아주셔서 매우 감사합니다. (_ _)
씰은 뜯어도 본인이 뜯어야 의미가있지
저도 몇개월에 하나정도 사는대
아미아미에서는 산적이 없지만
걸러야 겠내요
좋은정보 담사함돠 ㅎ
'키즈나 아이 넨도로이드'는 3월 30일에 추첨할 예정입니다. → 추첨 완료 하였습니다.
※ 2019년 6월 25일 기준, 보고 드릴 것이 있어서 댓글을 고정합니다.
댓글 중에 "이건 니가 이해하고 넘어가야지."라는 뜻을 내비친 댓글이 있길래, 너무 화나서 아미아미 한국어 고객센터를 통해 재차 문의를 보냈고 '아미아미의 그때 당시 대처의 사과 + 신품 증정'이라는 결과를 도출하였습니다.
실제로 본인이 아마존 아미아미 굿스마일샵 만다라케 모두 이용해봤는데 전부 장단점이 있음
1. 아마존은 제품 상태나 무언인가 이상이 있는것에 대한 처리는 확실하다 다만 아마존 자체가 많은 셀러들이 있어서 짝퉁도 판침 교환 환불하더라도 일단 배송비는 깨지는데 해외배송비라 일단 기본 몇만원깨짐
2. 아미아미 배송비 창렬함 이 영상처럼 제품훼손을 겪진 않았지만 예약구매가아닌 일반 새제품이나 중고를 살경우 배보다 배꼽이 큰경우도 많음.. 아미아미를 이용하고 싶다면 걍 일본 아키하바라 오프라인샵을 가자 오프라인샵은 진짜 잘되있고 혜자 제품도 많음
3.굿스마일은 여기회사 제품만 팔고 다른 메이커는 없음 하지만 예약구매시 무조건 특전있음
4. 만다라케 여기는 원래 만화책부터 애니관련 굿즈 피규어등을 취급하는 중고전문점임 물론 미개봉 새제품도 있지만 만다라케는 대부분 상태좋은 중고를 산다고 생각해야 정신건강에 좋음 단종된것 찾아서 사는 재미도 있고 가격도 보통은 착하다보니 프리미엄붙은 레어 제품은 구하는게 쉽지 않은편 물론 만다라케 자체도 프리미엄 가격을 붙여 팔지만 국내에 한놈 만 걸려라 하는 핵창렬 샵보단 100배 나음 애초에 중고샵이다 보니 미개봉 사더라도 운나쁘면 거지같은거 받을 수 있음.
마지막 꿀팁 절대로 문의 영어로 보내지마라 아마존빼고 제대로 응대안해주거나 말이안통한다
일본어로 보내야 확실히 응대도 잘해줌
일본얘들 영어 우리가 생각하는 수준 그 이하임
편집자가 노예네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
안녕하세요 고객님
아미아미 입니다
고객님 대단히 죄송합니다
저희는 중고가 아니면 절대
뜯어보지 않기때문에
세관에서 열어본게 확실합니다
또한 고객님이 알아보신 정보가
허위사실일수 있습니다
또한 고객님이 구매하신당일날
회사가 혼란스러웠었습니다
그리고 고객님께 환불해드리지
못한점 대단히 사죄드립니다
고객님 화가나서 아미아미를 욕
하신것같은데 반성하겠으니 아
미아미를 욕하지 말아주시길
간청합니다
다시한번 말하는데
아미아미를 욕하지 말아주세요.
여러분 속지마세요 그냥 유저입니다ㅋ
뭐였지 어떤분이 어디서 1/4 카토를 사셨는데
웃긴게 성모 마리아가 대신 온 ㅋㅋㅋㅋ
더 웃긴건 성모 마리아 시킨 사람은 1/4 카토가 왔단건데 ㅋㅋㅋㅋ
광삼교찬양자 그런일은 왜였는진 모르겠지만 (아마 판매측 포장및 주소 기입 실수읽듯) 다른 거 해외직구할 때도 종종 발생하는 일인것 같더라구요.
여차저차 구매자들 끼리 꼬인거 알아내서 서로 교환하는 일도 꽤 있는 것 같더군요.
당신의 추악한 씹덕력 성스러움으로 대ㅡㅡ체
너의 피규어는..
@@shiny_sheff 으앜ㅋㅋㅋ
아 그거 옛날에 봤는데
현지에서 아미아미 들렸을때는 괜찮은거 같던데 고객센터가 노답인가 보네요
현지 아미아미 오프라인 숍은 괜찮습니다. 실물을 직접 확인하고 구매를 할 수 있으니까요.
사실 온라인 아미아미도 괜찮긴한데, 저 같은 경우는 6년 동안 이용하다가 이런 일을 당하고 나니까 괜찮다는 생각이 안 들더라고요.
요컨대 현지 아미아미 오프라인 숍은 추천드리고, 온라인 아미아미는 추천드리지 않습니다.
@@deokplus 아 그렇군여 감사합니당
소비자 입장에선 싸고 좋은 유통처를 이용하는 게 옳은데
한국 시장 상황을 생각하면 조금 비싸도 그냥 한국 매장에서 사고 싶음.
매장주랑 친하기도 하고...
씰은 덜붙여서 말린것 같은 느낌이 나네요.그리고 상자는 오염된것 같고..무엇보다 저게 발매일날 물건이 입하되자 마자 보내준것일텐데 일본구매자한테 판매후 몇시간안에 마음에 안들어 아미아미에 중고로 판매하고 그걸 다시 새제품으로 보내준다?!뭔가 이상하지 않나요?
개인적으로 아미아미 아마존 빅인저팬 니폰야산 애니플러스 하비스톡 만다라케등에서 몇번씩 다 주문했지만
아미아미 정도면 판매처로서는 위에서 두번째 정도로 괜찮은편입니다.
물론 1번은 아마존(아마존아 이거 이상해! 어 그래?환불해줄까?교환해줄까?)
아미아미는 제품하자가 명확하다면 as도 잘해주고요.(가끔 애매하다 제품특유의 문제다로 퉁치는 경우도 있지만..)
다른곳은 그냥 다 씹어버립니다.
피규어는 아직 안건드려봤고 네소만 사고있는 1인인데 매우 도움되는 리뷰였습니다. 나중에 돈벌면 넨도로 야구단 하나 만들고싶다...
네소베리 좋죠.
저도 공간만 있으면 네소베리 모아보고 싶은데, 피규어만으로도 벅차서 네소베리는 다음 생애에 모으는 것으로.. 하겠습니다. ㅠㅠ
주로 무통장으로 사서 해외는 못사고.. 게다가 못알아먹고..그냥 한국 피규어 쇼핑몰에 구매합니다
아미아미 저도 아는 곳이였는데 ㅠㅠ
슬프군요.
네이버에서 넘어오신 것 축하드립니다.
^^ 자주 이용하겠습니다.
피규어에 상쳐나고 마감이 덜된걸 보내도 환불안해줌...
아미아미서만 200만엔넘게 쓴사람인데, 저런경우는 없었는데 케바케 인가봐요. 재개인적으론
아미아미 -업계표준 (잴 무난함)
amiami는 유통만 해주기때문에 원래 제조사로 연락해야 as 되요.
할인률(10~20%정도), 카테고리별 정리 잘되어있어서 보기 재일편함 , 배송료 살짝비쌈
그 외 나머지 (아미아미와 비교후 사는곳)
만다라케 - 중고살때 비교해보고 더싸거나 없는물건있을때 이용
니폰야산 - 예약기간을 길게줘서 예약끝나서 벌써 프리미엄붙기시작한 피규어들 예약할때, as불가라는 치명적 단점
일마존 - 아마존 글로벌인경우에만 저렴함 그외엔 배대지를 껴야해서 오히려 더 비쌈
각메이커샵 직구(굿스마샵등등)- 아미아미에서 없는 한정판 등등 살때 이외엔 안씀, 제조사 직접판매라 할인을 안해주기때문에 비쌈
영상에서는 언급하지 않았지만, 저 같은 경우도 popo po님 못지않게 많이 쓴 것으로 확인됩니다. 당장 지난 1년에만 아미아미에서 110만 엔 어치의 피규어를 구매하였네요. 확실히 저도 6년 동안 이용하면서 딱 한 번 경험한 것이라, 그리 확률은 높지 않은 케이스라고 생각합니다. 그래서 popo po님 말씀처럼 무난하다는 말이 적절하다고 생각해요. 그래서 제가 이용을 안 하는 것이지, 다른 분에게는 조심하라는 말만 하는 것 같습니다. ㅎㅎ
이 외에도 다른 구매처의 특징을 간략하게 잘 짚어주신 것 같네요. 공감합니다!
깨알정보 감사영
피규어를 어디에서 사야지 좋을까 고민하시는 분들을 위해 남깁니다
1위 일본아마존
장점:일본아마존에서 사면 소비세를 면제받을수있으며 배송비 정책이 바뀌면서 배송비가 물품1개기준2~3일안에오는 배송기준 900엔이며 물건에 조금이라도 문제가 생기면 교환 환불이 편리하다
단점:특정 회사의 피규어는 직배송을 받을수없으며 배송정책이 바뀌면서 포장의 상태가 매우 불량하다
2위 굿스마일 컴퍼니
장점:넨드로이드 사시는분들한테 추천하는곳입니다 여기는 넨드로이드만드는 회사 본사이며 물건을 1개주문하던 6개주문하던 배송비가 2000엔으로 고정 해외AS도 지원하니 정말 좋은곳이다
단점:배송비가 2000엔으로 고정이기때문에 1개사는 사람한테는 배송비가 부담되는곳으로 여러개 소장용 보관용으로 사시는 분들한테 메리트가 있는곳
3위 만다라케
장점:여기는 중고물품만 파는곳이다 하지만 미개봉을 중고로 파는것도 많다 검색하다보면 의외의 물건을 발견할수도있다
단점:중고제품이므로 AS받기가 힘들며 교환 환불이 매우 어려워 복불복이 많은편이다
4위 아미아미
장점: 한국어 고객 센터가 있고 그만큼 한국인이 많이 이용하는 사이트라서 믿을만하다
단점:일단 한국어 사이트가 생기기전에는 진짜 AS받기도 힘들고 환불하기도 어려운곳이였다 그리고 아직까지 한국어 서비스 센터가 있는지도 모르는 사람이 많다
support.amiami.com/hc/ko 여기가 한국 서비스센터이다 실시간으로 채팅가능
+추가
세관에서 열어봤다고하면 특유의 박스테이프가있습니다 그테이프를 보시면 세관에서 열람했다고 적혀있습니다 그러니 뭐 굳이 문의안넣어도 열었는지 안열었는지 알수있습니다
만약 세관에서 열람했다고 하면 박스가 찢어져있던 뭐하던 안에 내용물만 멀쩡하면 보상안해줍니다 제가 당해봐서 압니다
그리고 일본 현지에서 피규어 사실분들은 한놈만 걸려라 조심하시길
그 한놈만 걸려라가 저였....(읍읍)
한놈만 걸려라가 뭔가요..
혹시 상태 개쓰레기인거 숨겨놓고 그거 걸릴때까지ㅜ아껴놓는 그런건가요!?
@@ud35607 여러매장 돌아다니다보면 진짜 가격이 너무비싼경우가있습니다 이거를 시세를 모르고 내가 찾던 물건이네? 사야지 하는순간 호갱이 되시는겁니다
관광객이 몰리는곳에는 항상 한놈만 걸려라식으로 파는 업장이 곳곳있습니다 그런곳을 피해서 다니시면됩니다. 항상 현지에서 사기전에 시세를 알아보시고 사시는걸 권장해드립니다
@@maka3029 오프매장은 한국이나 일본이나 진짜 노답. 특히 일본서는 잘 알려진 샵들 아니면 안가는걸 추천
butter _chip 같은 피규어가 샵에따라 가격이 달라요. 제가 본 가장 심한건 1000엔 초중반대에 구매가능한 오락실 경품 피규어였는데 나카노 브로드웨이에서 4800엔에 팔고있더라구요. 이런건 샵주인 맘대로 가격을 정하는거라 진짜 발품팔아서 대략적인 가격대를 알아야합니다.
아미아미 저도 일본갈때마다 자주 이용하는곳인데.. 해외직구는 하지말아야겠군요...
일본 아키바가서 직접 사실분은 아미아미 괜찮습니다. 물건값은 정직하고 매장에있는건 다 A급입니다.
전부 해외 쇼핑사이트라 문제가 생긴 뒤에
뭐 문의하고 그러는게 진짜 너무너무너무
어렵고 귀찮고 복잡하고 너무 오래걸림... 진짜 ㅈ같음 한번경험하면..
그냥 아미아미는 건너뛰셈 님들도
전 중고만 사다보니 무감각해오긴했는데 저건 좀.... 양심도 함께 어따 팔았나?
피규어 수집이 아니더라도 저심정은 공감합니다 저건 무책임한 아미아미에 그냥 양아X라고 볼수 없는 답변과 태도네요
국내 피규어 덕후분이들이 아미아미 많이 이용하는데 저런식으로 장사를 하다면 손절해야져 저 또한 아미아미 많이 이용했는데
고려 해봐야겠네요 그리고 한국에도 이리 많이 이용하고 그러면 한국어 페이지나 한국어 답변을 다른 판매회사들도 개선좀
하면 더 많은 사람들이 이용할텐데 아쉽네요 그리고 국내 피규어 판매 사이트 진짜 말도 안되는 양아 많습니다 가격이나 물품도
적구요 (세상이 어떤시대인데 옛날 용팔이 같은 판매를 하는곳이 많아서 저도 국내는 안 이용)
해외직구하면 간혹 통관과정에서 상품개봉을 하는경우가 있습니다
보통 개봉용 관상용 예비용 으로 3개를 구입하는걸로아는데 전부 미개봉이라니
장사라도 하실생각이신가요 ㅋㅋㅋ
하 진짜 짜증나겠어요. 전 아마존만 이용하는데 가끔 아미아미도 염두는 해두지만 이 영상을 보고 거릅니다!
아미아미만큼 직구하기 편하고 배송튼튼하게 잘해주는데가 없는거 같은데...루x웹에서도 아미아미 많이들 추천하고요. 잘하다가 한번씩 실수하는 안타까운 사례가 되신거 같네요. 아마존은 포장이 부실해서 파손사례가 많다는걸 주의해야해요.
맞습니다. 권구현 님 말씀처럼 아미아미가 직구하기에는 더할 나위 없이 좋은 곳인 건 사실이죠.
저도 그래서 6년 동안 이용했고요. 하지만 이런 일을 당하고, 사후 케어를 받지 못했기 때문에 다시는 이용할 마음이 들지 않는 것도 사실입니다. 그래서 저처럼 이런 일을 당하지만 않는다면, 메리트가 있는 숍이라고 생각해요. 그리고 아마존 재팬의 경우, 파손 사례가 없지는 않지만 영상에 나온 사진을 포함해서 수 차례 사후 케어를 받은 경험이 있기 때문에 앞으로는 아마존 재팬 위주로 이용할 것 같습니다. ㅎ
잘 보고가요
넨도는 역시 굳스온라인샵에서 직접 사는 게 제일 안심인 듯 합니다.
저는 넨도는 안 모으지만 800번과 801번은 굳스 온라인에서 예약구매했던 기억이 나네요.
얼마나 개판이면 다른걸로 바꿔서 주는거야...
ㅋㅋㅋ
아미아미는 저도 손절 했습니다ㅋ
영상 잘 봤습니다~
10% 환불 말 나온거부터 이미 끝남ㅋㅋ 지들도 중고인걸 아는거ㅋㅋ
처음 이 채널의 영상을 보게 되었는데, 많은 도움이 되었습니다.
확실히 국내판매처는 가격이 창렬이네요.
호 덬쿠에게 유용한 정보와 편집력 상당히 갠춘한데 발견했...는데
구독자가 이거밖에 안되나?!
아니... 씰을 뜯긴채로 보내다니...
씰은 자신이 뜯어야 한단말이다!
그 느낌이 얼마나 좋은데!!
나중에 걸러야 겠군...
저는 주로 아미아미에서 이용하는데 아직 저런 불편함은 없었던거 같습니다. 재고 상황 때문에 결제가 늦어지긴 했지만.... 그 외에는 별다른 문제는 없었어요.
저도 6년 만에 처음 경험해본 일이니 저런 일을 겪지만 않는다면 불편함 없이 이용할 수 있는 숍인 것은 사실입니다. ^^
피규어나 소설책등 흠집이조금만보여도 짜증나는데 저딴식이라니 ㄷ ㄷ
이 채널은 뭔가 가려운 부분을 시원하게 긁어주는 느낌이여서 구독박았습니다
아미아미 입장에서 참 골때리겠네요.
고작 이런 이유로 이용하지 말라니...
납품과정에서 패키지가 간혹 일부 손상되어 올 수 있기 때문에 내용물에 파손 및 망실이 없으면 유통사는 그대로 배송합니다.
테이프가 뜯어져 있던건 제작사에서 랜덤 검수하다가 테이프를 이중으로 붙이지 않은 것 때문에 그런것으로 보이고요.
작성자 님이 말씀하시는 아마존을 포함해서 다른 쇼핑몰들도 가끔씩 패키지가 손상되었다, 테이프가 뜯어져 있었다 하는 후기글이
여러 커뮤니티에 간혹 올라오곤 합니다.
아미아미 만의 문제가 아니란 소리죠.
그리고 상자가 저정도만 손상된걸로 10퍼센트 금액을 환불해주겠다는 것은 아미아미로서는 최선의 대응을 해드린겁니다.
패키지가 주먹 꽂아 넣은 것 마냥 찌그러져 있던가, 아니면 좀 심하게 찢어져 있던가 하는게 아니면
보통은 일부 환불도 아니고 그냥 안해줍니다. 그 갓마존 조차도 말이죠.
오죽하면 요즘 피규어샵에서 '납품, 배송과정에서 패키지가 조금 손상된 것은 환불 및 교환 처리가 안된다'고 명시해둘까요.
그건 아미아미 입장이고요. 제가 유통사 직원도 아닌데 왜 유통사를 이해해야 합니까?
중요한 것은 제가 소비자로서 신품을 구매했는데 신품 같지 않은 신품을 받지 않았다는 게 문제죠.
그리고 저는 제가 아미아미를 이용 안 한다고 했지
남보고 아미아미를 이용하지 말라는 말은 직접적으로 하지 않았습니다.
(간접적으로는 느낄 수 있었겠지만요.)
말은 똑바로 해주세요. 우리, 팩트만 놓고 이야기합시다.
영상 돌려보세요. 제가 남보고 아미아미 이용하지 말라고 했는지.
심지어 제목에도 조심하라고 했지, 이용하지 말라는 말은 안 했습니다.
그리고 이런 일을 겪었을 때
침묵만 한다면 그건 그것대로 문제 아닌가요?
물론 저와는 달리 한 번 정도는 참을 수 있겠죠.
근데 그거 아세요? 그러다가 두 번, 세 번 당하는 겁니다.
무엇보다 X같은 일을 당해서, X같다고 하는 게 뭐가 문제인가요.
저는 부끄러운 게 없습니다.
하자가 있는 제품 중에 상태가 가장 심각한 것 보내드릴까요?
받아 보시면 신품을 샀는데, 신품을 산 것 같지 않다는 기분을 느끼실 수 있을겁니다.
받아 보시고 싶으면 답글 남겨 주세요. 보내드리겠습니다. 쿨하게 드릴테니, 가지려면 가지세요.
@@deokplus 작성자님 말대로 고객이 제작사와 유통사 사정을 생각할 필요가 없다면 유통사도 마찬가지죠. 분명 이용약관에 패키지에 일부 손상이 갈수 있다고 명시해뒀고, 아미아미 규정에 따라서 처리했는데, 왜 고객의 극한 취향을 신경써야 할 필요가 어딨죠? 제가 비판하는건 영상의 내용이 너무 편파적이고 극단적이란 겁니다. 차라리 예전부터 이어져오던 아미아미의 부실 포장, 필요이상의 과대포장으로 인한 운송료 과잉 부분을 비판해서 '주의하란 취지'라면 모를까, '어느샵에서나 간혹 일어나는 일'을 아미아미 만의 문제로 삼아 사실상 구매하지 말라고 선동하는게 잘못됬다는 겁니다.
@C-tan 신품 같지도 않은 신품이 고객의 극한 취향이라면 더 이상 논쟁할 필요가 없는 것 같네요.
다음에 꼭 저와 비슷한 제품을 받아보시고, 아미아미를 이해하시길 바랍니다.
그리고 덧붙여서 말씀드리자면, 아미아미 한국어 고객센터에 문의를 보내놓은 상태입니다.
해당 부분에 대해서 3개월이 지났음에도 불구하고 재검을 한다고 하니까 재검 결과가 나오면 답글 새로 달아드리도록 하겠습니다.
아마존 믿으십셔~~ 갓환불
피규어 관련 키워드로 검색을 많이 하다가 블로그를 통해서 알게됬어요! 우선 이게 첫 영상이고, 처음 만든 채널이라 많이 놀랐습니다.. 사건 발단에서부터 문의 과정까지 체계적으로 설명해주시고 그에 맞게 편집도 알맞게 해주셔서 몰입감이 높아져서 끝까지 지루하지 않게 재밌게 봤습니다ㅎㅎ 특히 나레이션분의 문의 답변 말투에서 답변 받으면 '이런 느낌이었지' 하는 느낌을 너무 잘 살려서 얘기해주셔서 공감이 많이 됬네요ㅋㅋ 아미아미에 아직 주문 시켜본적은 없지만 주문을 한다면 아미아미에서 할 예정은 있었는데 이젠 믿거 해야겠군요.. 덕분에 앞으로의 덕질에 있어서 소중한 정보 하나 얻어가요! 3인조로 구성된 팀으로 계획도 철저하게 준비하신것 같은데 분명 금새 번창 하실거에요!!! 다음 영상 기다리고있을게용~
고정 댓글에도 적었지만, 이런 일을 당하지만 않는다면 아미아미는 괜찮은 피규어 구매 사이트입니다. 물론 저는 당했지만요. ㅠㅠ
HARO 님이 말씀하신대로 번창할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. :)
구독과 아미아미 탈퇴했습니다
여자 목소리 개잘해 ㄷㄷ
오 100번째 좋아요
저사람이 낸거임?
그으악!!! 참고로 아마존도 업체 대행 배송도 있으니 보고 사시는 것도 추천할께요!! (그래도 갓마존은 잘 해줬습니다.)
- 추신 -
아마존 재팬 예약 취소 중 업체에게 바로 문의 하지 말고 일본어로 번역(파파고 추천)하여 아마존으로 의견 남겨서 보내주면 아마존이 해당 업체에게 문의를 주고, 답변을 확실하게 받아오고, 취소해주는 사례(저는 예약 날짜까지 돈이 부족하다는 이유로)도 있으니 참고해서 구매하시고, 아마존 재팬의 예약 시스템은 피규어도 일정 기간동안 취소가 가능하고, 기간이 지나면 취소가 안되므로 신중히 구매하셔야 합니다!!
그럼 전 이만.
0:16 ㅋㅋㅋ 이거 아직도 기억나네
아미아미가 제일 유명해서 예약 2개해놨는데 출고 기간 지들 맘대로 늘리고 답답하다
예전부터 피구어 구매를 하려고 하다가 손해볼까봐 무서워서 구매하지 않고 있었는데, 이번 영상으로 안심하고 피규어를 구매할 수 있는 곳을 알게되었습니다! 감사합니다!
저도 amiami 에서 많이 삿어요 ㅎㅎ
이런일 거이 없는데.. 이런일 일어나면 기분 나쁘죠...
amiami 는 항상 잘못이없고 배송하는 사람이 잘못이라고 헤요.
박스가 문제 있으면 열지말고 배송하는데가서 열으라고 해요.
그래서 EMS, DHL, Aire small Packet or Registered Sal 하지 않으면 돈다시 못받죠.
그래도 amiami 가 가격은 싸고 Pre-order 했을때 바로 돈내라고 하지 않아서 좋아요.
요즘은 amiami 말고 Tokyo Otaku 사용해요. 할인을 많이하고 $150 넘으면 공짜 배송.
단점은 돈을 미리내야되고 새로운 피규어는 3달 늦는다는점.
오늘 처음봤는데, 정말 내용도 간결하고 잘 설명해주신 것 같네요. 구독하고 가겠습니다. 보다 나은 덕질을 위해 수고해주시는 덕플러스 앞으로 자주 뵙겠습니다 ♡
안녕하세요. 최우현 님, 극찬 감사합니다. 그리고 구독해주셔서 감사합니다!
앞으로도 열심히 노력하겠습니다. (_ _)
너무너무 재미있어요
재밌게 봤습니다! 영상 보는 내내 구독자 확인하면서 이게 신생채널이라고? 했네요.. 첫 영상인데도 퀄리티가 대단하십니다!
아미아미 고객센터 하.. 배송 실수라고 말하면 고객은 뭐라고 말하냐 참
저 저기서 처음 구매하고... 색도 다 안칠해져있고 넨도 끼워지지도 않고 스크래치는 기본이였습니다.... (처음 샀는데 환장했습니다...)
+하나는 5달 기다려도 안오길래 연락했더니 배송 했다면서...매진이랍니다...뭔 상황이죠?
레몬사이다
돈은 받으셧나요..?
@@ud35607 아뇽...먹튀했어요..
으이구 답답아 그걸 먹튀하게 내버려 두냐 !! 고소를해야징
아미아미 생각하니깐 방탄팬이름이...생각이 딱났는데 욕이 바로날라와서 충격을..ㅋㅋ
ㅋㅋㅋ 영상이 너무 재미있어서 바로 구독했어요 피규어 가끔 구매하는데 갓마존에서 구매해야겠어요 ㅎㅎ
갓마존:헉!! 어찌 그런일이 당장 해결하겠습니닷!!!!!!
좃미아미: 에이~ 뭐 그런거 가지고~ 원래 이런일이 조금 있어요~
프라피겨수집 십념 넘었습니다
결론부터 말하자면 우리나라에서 제대로 일본 키덜트 제품 구매하는건 건프라말곤 없다고 봅니다
그러니 그냥 직구하세요
ㅋㅋㅋ 아 무진장 웃었어요! 영상편집센스에 무릎탁치고 갓구야 삼창했습니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 진짜 감사합니다. 정말 좋은 영상 감사합니다ㅜㅜ 세 분 모두 승승장구 하세요. 덕플러스!!! 팀으로 짜여서 리뷰하는 채널 흔치 않은데 반갑습니다ㅎㅎ 첫 화에 팬 된 거 같아요. 재미있는데 내용까지 알차서 하.. 눈물이 흐르네요. 새벽갬성까지 합쳐져서.. 다음 영상 언제 올라오나요>< 기대하고 있겠습니다!!
답변드립니다.
극찬해주셔서 감사합니다! 사실 저희도 유튜브를 진짜로 하게 될 줄은 몰랐습니다.(워낙 게을러서..) 이왕 시작한 거 앞으로는 열심히 해보려고요. ㅎㅎ
하루빨리 다음 영상으로 찾아뵙도록 하겠습니다. (_ _)
아마존도 교환은 안해줬을 겁니다
환불 후 제품은 그냥 가지라고 했겠죠 ㅋㅋㅋ
요즘은 그 정도는 아니고, 반송하면 교환해주는 형식이더군요. ^^
그래도 사진도 안 보고 쿨하게 교환해준 적이 몇 번 있기 때문에 아마존은 정말 좋은 것 같습니다.
4:52에서 차이 순간 못 느꼈닼ㅋㅋ
다시는 인터넷으로 안사
아미아미는 믿고 걸러야.... 아마존을 주로 사용하죠
캠핑도구도 배송 잘 배송해줘서 자주 이용중
아마존이 1/8스케일 넨도로이드들 많이 볼수 있어서 애용중 다음달에 유루캠 린 DX버젼 9월에 오오가키 피규어 오고 아직 카가미하라는 못구한(엄청 비쌈ㅋㅋ)
구독 하고잘보겠습니다.
피규어 어디서 사야할지 몰랐는데
요런 유익한 영상이 올라오니까 피규어 살때 잘 참고할 수 있겠네요!!
나레이션님 목소리 너무 좋으세요ㅠㅠ♥
그냥 갔어 사세요 그게 마음이 났습니다
힘내세요
피규어 3개산 이유가 소장용 감상용 포교용이라는 그건가?
와우
사에카노 토모야인줄
이제는 서초구 전자센터 9층을 못갈꺼 같네요. 직구로 갈아 타야것어요. 저도 전시용 피규어빼고 큰것들 최근 산거는 싹다 미개봉 비싼것이 유미 웨딩이었나..
직구가 조금 번거롭기는 하지만 발매 속도도 가장 빠르고, 리스크도 국내 숍보다 상대적으로 적어서 직구를 추천드리는 바입니다. (_ _)
학생인지라 가격이 부담되어 아직 피규어는 못 사지만, 예습하는 기분으로 재밌게봤습니다! 좋은 정보 감사드려요♡♡
감사합니다
노예 편집자님의 퀄리티에 박수를 보냅니다. ㅎㅎ
갓마존.... 교환이 아니고 아마 구매금액을 크레딧으로 환불해줬을겁니다.
저도 예전에 처음으로 넨도 직구했는데 상체파츠에 미스프린팅이 있더라구요. 사진이랑 같이 보내줬더니 저같은경우는 크레딧으로 환불받았습니다.
참고로 닌텐도 악세사리는 일마존 아닌 미마존 쓰는데 제품에 스크래치있어서 미마존에도 문의했더니 동일하게 크레딧 환불 해주더라구요.
진짜로 갓마존이예요. 문제는 작은 굿즈는 일마존에서 구하기 힘들어서 결국 아미아미로 갑니다 ㅠ
안녕하세요~블로그 보고 왔습니다! 이렇게 좋은 정보들 알려주는 채널도 생겼군요! 좋네요 구독하고 응원합니다! 즐거운 덕질을 위해서 더 좋은 영상 부탁드립니다!
피규어랑은 관련없지만
코코로샵도 거르세요 무조건적으로
거르셔야됨 틱톡에서
덤도 푸짐하게 주고 최대한
인심있는척 하는데 사실상
비공굿이람서 남의 그림
무단으로 가져오고 굿즈만드는 곳임
그리고 공식일러도 컬러링북같은걸로
불법 제작하는 곳이니깐
혹여나 주위사람중에 코코로샵
이용하는 사람 있으면 당장 말리셈
블로그 쪽에서 넘어왔습니다! 앞으로 기대하며 보도록하겠습니다 ㅎㅎ
전 아미아미 사용 해본적 없는데 한국인이 많이 사용한다고 해서 오늘 주문 했는데.... ㅠㅠ 뭐지 나도 이러면 어캐...부디 무사히 와줘.ㅠ
저는 금고 저금통을 샀는데, 새거라고는 했지만, 박스도 기스 나 잇고, 상품에도 기스가 엄청 많이 있는데다가 상품 사진이랑 달랐습니다.
도라에몽 저금통이었는데, 눈 부분이 약간 벗겨져 있었던 것 같구요.
그래도 한 번은 써보자 라는 생각에 꺼내서 썼다가, 아빠한테 혼나고 환불했습니다...
어디서 구매하셨길래..
이거 보고 아미아미 거름
16년도에 아이돌마스터 본가 후타미 아미&마미 피규어를 샀었는데 아미의 이어폰 연결부분이 부러진 상태로 도착을 했었습니다. 그래서 받은 그 날에 문의 넣고 그대로 다시 재포장해서 반품할 준비 하고 있었는데 두세번 정도 답장을 주고 받고 이게 배송과정에서 파손된 것이라고 판정이 나자마자 매우 쿨하게 전액 페이팔로 환불 받았던 경험이 있어서 이 리뷰는 좀 놀랍군요. 개개인의 경험이야 다 다른법이니 리뷰 역시 존중함이 마땅하겠지만 저도 좀 경각심을 가지게 되는 리뷰였던것 같습니다. 물론 아미아미를 손절할 생각은 없고요. 전 아주 만족하면서 덕질중이라..;
저도 6년 동안 이용하면서 딱 한 번 경험한 게.. 그다지 좋지 않은 일이라서 앞으로는 이용할 생각이 하나도 없네요. ㅠㅠ
하지만 아미아미가 메리트가 있는 구매처인 것은 인정하기 때문에 영상에서 저만 아미아미를 이용하지 않겠다는 말을 했지, 직접적으로 영상을 보고 계신 분들에게 아미아미를 이용하지 말라는 말은 하지 않았던 것 같습니다. 제목도 손절하세요!가 아닌, 조심하세요!로 지은 이유도 그 이유이기 때문이기도 하고요. 서원찬 님께서 부디 저와 같은 일을 겪지 않았으면 하는 바람입니다. ㅎㅎ
참고가됬습니다!
혹시 초반부 오프닝 애니 뭔지 알 수 있을까용..?
Non Non Biyori
논논비요리
냥파스
참고합니다 피규어 한번도 안사봤지만 이걸보고 아미아미 인가 일단 걸러보겠습니다.
깔끔한 느낌에 구독눌렀어요ㅋㅋㅋㅋㅋ제 운을 한번 믿어보죠!!
좋은 정보 잘 보고 갑니다.
개미아미:이보시오..! 이보시오..! 덕플양반..! 나 좀 살려주시오..!
덕 플러스:아..ㅈ까.
잘보고 구독하고 갑니다.
참고하겠습니다.
에니플렉스도 괜찮나요? 요번에 피규어를 예약해서 궁금해지네요^^(요번 피규어 예약하는 것은...처음이라...;)
저는 피규어프레소에서 사고있는데 아마존같은 해외사이트를 쓰면 더 좋나요?
피규어 한개 정도 구매하시는거면 그냥 한국샵중에 저렴한곳을 이용하시거나 공구를 타세요.저렇게 3개 4개씩 여러개 사시는분들은 해외배송이 낫습니다. 해외 배송 가격을 굿즈가격으로 분할해도 괜찮을정도로 구매하시는게 아니면.....
하지만 피규어는 수집하지 않는다.
언젠가 되팔걸 알기때문에....
기분 진짜 나쁘겠네요 중고인걸 감안하고 사는것도 아니고 신품으로 저렇게 오는거면 진짜...
이렇다할 덕질정보제공소가 없었는데 기대되는 채널이네요 구독박고갑니다
좋은 정보감사합니다
자막제작자 냥키치입니다.
왜 닉이 다르냐면 이건 일반용 닉인지라...
여튼 전 이번에 엔드로의 주인공 유리아 샤르뎃 피규어를 구매하려는데 하필 판매처가 하비재팬 단독이라... 한국 구매처에서 구매하는 게 나을지 아니면 하비재팬에서 구매 후 배송대행을 쓸지 고민입니다.
아 그리고 모에타 카오루코 하니 생각났는데 아마존에서 구매한 건데 땋은 머리 한 쪽이 불량인 거 같아(제조 상의 불량 같음) 교환을 하려는데 제조사에다 문의를 해야하나요?
답변드립니다.
냥키치 님이 구매하시고자 하는 유리아 샤르텟(유샤) 피규어는 일반판이 15,980엔(2019년 3월 22일 기준 144달러)이기 때문에 배송 대행을 이용해도 관세가 붙지 않습니다. 게다가 유리아 샤르텟(유샤) 피규어를 판매하고 있는 국내 피규어 사이트를 세 곳 정도 알아내고 가격을 확인해본 결과 하비재팬에서 직구를 하고 배송 대행을 이용하는 것이 더 싸다는 답을 얻었기 때문에 하비재팬 직구를 추천드립니다.
아마존에서 구매하셨다면, 주문 내역에 들어가셔서 문제가 있는 물품의 '상품의 반품·교환' 버튼이 활성화 되어 있으면 반품·교환 관련 문의를 하실 수 있으십니다. 꼭 교환 받으시길 바랍니다. (_ _)
@@deokplus 관세에 관해서 좀 더 알아봤는데 현지 배송비(하비재팬은 700엔 고정이더군요)를 포함한 가격이 150달러가 넘으면 관세가 적용된다고 해요. (3월23일 기준 151달러) 그런데 거기에 국제 운송비(이건 얼만지 모르겠음)도 포함한 가격의 20%(완구는 20퍼라고...)가 관세라고 해서 실제 관세가 3~4만원정도 들 거라고 예상 중입니다... 그런데 여기서 문제가 배송대행비는 따로 받을테니(업체마다 다른 듯 하지만...) 실제 드는 비용이 꽤 나올 거라는 거... 그렇게 되면 국내 판매처에서 사는 게 나으려나요...
@@guiltyspark343
답변드립니다. :)
냥키치 님의 말씀대로 현지 배송비가 포함이 되면 관세를 지불할 확률이 매우 높은 것으로 확인됩니다.(제가 첫 답변을 드렸을 때, 현지 배송비를 고려하지 못했네요. 죄송합니다.)
관세를 내야하는 경우, 유리아 샤르텟(유샤) 피규어를 판매하고 있는 국내 피규어 사이트와 가격이 별반 차이가 없는 것으로 확인됩니다. 더군다나 직구를 할 경우, 배송 대행 절차 + 관세 지불 절차를 밟아야 하므로 냥키치 님의 피로감이 가중될 것으로 예상되므로 돈만 내고 기다리기만 하면 되는 국내 피규어 사이트에서 구매하시는 것이 나을 것 같습니다. ^^
혹시 구매대행사에서 아미아미 구매대행 받지 않는 이유가 이건가...
평소에 넨도로이드에 관심좀 있었는데 마침 이런식으로 추천하는곳도 있고 아주 멋집니다. 좋.댓.구. 날리고 갑니다.
덕플 ㅎㅇㅌ
근2년동안 일본에서 살다왔습니다 저도 아미아미 정말많이 이용했는데요 신품미개봉제품 검수중에 피규어에 스크래치를 발견해서 교환하려했는데 이미 개봉한것아니냐고 일부로 스크레치낸것아니냐 라면서 반대로 의심받더군요
앗 영상 다시 올리셔서 댓글이 지워졌네여 다시 씁니다 흑... 다음 영상들도 기대하겠습니다
일본에서 피규어를 판매, 경품으로하 업체에서는 '우리는 피규어 본체를 판매하는것이지 박스를 판매하는것이 아니다. 박스는 피규어를 보호하기 위해서 있는것이다.' 라며 교환 및 환불을 안해주는 기업이 몇몇 있습니다. 피규어를 구매하실때는 구매후기 같은걸 잘 봐가면서 하는걸 추천드려요!!
최근에 피규어를 모으기 시작한 사람에게는 정말 필요한 정보였습니다. 한국에서 파는 피규어들은 너무 어처구니없이 비싸서 여기저기 알아봤었는데 많은 참고가 되었습니다 ;ㅁ;..
대한민국 관세청 생각보다 장난없네요; 선진국인가??
넘사벽은 풀크라지....
비싸서 그냥 안살래..
모르는 사람들이 씰의 가치를 잘 모르고 잇네요 씰이 없거나 이상이 있는건 이미 미개봉이 아님 고로 그걸 새거 가격에 삿다는건 중고를 새거 가격에 샀다는것~! 신품을 판매하는 업체에서 해서는 안 될 개양아치짓을 한거죠. 그리고 피규어는 개봉 하는 순간 보관 공간이 몇배로 필요해져서 개봉 안하고 저리 쌓아두시는거 참 바람직하다고 봅니다.
역시 전시할 공간이 없으면 미개봉이 답이군요....