A mi me pasó a los 7 meses de haberlo comprado en la Samsung, Guayaquil Ecuador. Le apareció una linea blanca justo en el pliegue, se demoraron 3 semanas en la reparación le cambiaron la pantalla, afortunadamente no me cobraron ni un centavo.. Hice mi reclamo de garantía como correspondía..
Soy de México, me pasó justo a los 7 meses tengo un z flip 5.. también tuve el 4 pero este 5 salio mucho mas chafa se nota mas el pliegue.. Pésimo el servicio de samsung en México. Le salio primero una raya a la mitad del celular después se expandio a toda la pantalla. Y lo lleve al servicio donde obviamente se lavan las manos para no hacer validaa garantía, quieren que se los lleves nuevo sin uso para que te hagan valida la garantía. La señorita de recepción del Samsung Polanco. Asegurana que lo habia dejado caer que con su experiencia ella sabia que. Asi habia Sido. No me hicieron valida la garantía por supuesto. Mil pretextos. Terminaron cobrando $5600 pesos por repararlo. Lo que mas me molesta es que digan que la garantía cubre defectos de fabrica y eso es un detalle de fabrica. Yo era tan feliz con mi teléfono pero con esto.. imagínen que me vuelve a pasar después de la garantia que solo te dan 90 dias. Adios samsung creo que cambiare de marca. No es posible que ellos sepan que su teléfono presenta esas fallas y no se hagan responsables. Aparte de tener que dejar tu celular y perder toda tu información. Habemos quién dependemos se nuestro celular y por eso haces una inversión por un buen teléfono. Muy mal Samsung. No recomiendo z fip en ninguna versión.
He leído tu comentario en varios videos y se te agradece difundas esos abusos en México, sólo una pregunta, ¿Cómo se llama la tienda (física o virtual) donde compraste tu teléfono?
es este tipo de teléfonos están en pañales ,así es obvio que tendrás que esperar la versión 54 o s23 ultra para que te funcione bien recién vas por el 5 gracias por probar
Que bien que me dices para no ir a perder mi tiempo también soy de CDMX y preguntando directamente al Servicio técnico de Samsung en mensaje me comentan que Los defectos de display sí entran en la garantía pero al momento de ir a tienda Samsung me mandan a Samsung Polanco porque ellos no pueden hacer efectiva la garantía y si en efecto en un plan muy mamón me imagino que si voy me van a aplicar la misma
Soy de México, y en la pagina de samsung del modelo flip 4 facil vez como mas de 50 comentarios todas negativas sobre que al cerrar se apaga el celular, yo soy de los afectados de hecho, hace 4 dias hice el reclamo por garantía, esperemos que lo reparen sin costo porque el celular esta intacto, bie cuidado y jo cumple ni el año, de hecho todos los flip que lei tenian ese problema fueron dentro del año, y en michos casos samsung no les hizo valida la garantía, se nota mucho oa obsolencia programada de samsung y e porqye quoeren vender su garantia extendida
Una pregunta a mi recientemente se me rompio un pequeño trozo del borde de plastico pero no es pantalla y la especie de silicona que tiene justo en el pliegue se sale por la parte superior la reparacion entra en la garantia??
Me compré mi flip 5 en diciembre y hace unos 2 meses empezó con un ruido al abrir y cerrar hoy apareció una linea muy delgada en medio de la pantalla, el celu no se me ha caido y está con todas sus micas respectivas, acabo de hacer una solicitud a samsung esperemos sea una respuesta positiva.... pero parece que este desperfecto es mas común de lo que pensaba.
A mi me paso con mi flip 5 lo compre en septiembre y apenas esta chiquita la mancha, lo lleve a servicio técnico y obviamente se lavaron las manos para no hacer valida la garantía y en telcel y samsung me cobran 7mil :c Es horrible tener que pagar por algo que es un defecto de fabrica por el modelo y que sea tan cara la reparación, si tienen la oportunidad de comprárselo, desaprovechenla .
Es difícil entenderlo pero luego de buscar un video para ver cómo era el cambio de pantalla, comprendí que realmente es cerca del 80% son nuy pocas cosas las que se vuelven a utilizar. vale la pena el precio por el cambio se pantalla
Discúlpame sabes si la garantía cubre golpes accidentales? es que lamentablemente mi Z flip 5 se golpeo en una zona y los pixeles se quedaron congelados, no se que hacer o si entra en la garantía tampoco como pedirla y eso
Se me dañó el flip así mismo, sólo abriéndolo, se le soltó un pedacito de la visagra del lado de la pantalla, envié el celular porque supuestamente tenía garantía y luego dijeron que porque tenían que cambiar toda la pantalla me cobraban más de 200€. El teléfono tenía recién 3 meses comprados cuando se dañó... no se qué hacer
Me acaba de pasar lo mismo y hasta se le rompió el marco, en Samsung no me quieren respetar la garantía y no se si lo puedo seguir doblando o mejor lo dejo sin doblar
este tipo de teléfonos están en prueba o en pañales ,así que es obvio que se malograran, tendrás que esperar la versión 54 o s23 ultra para que te funcione bien, recién vamos comenzando, gracias por probar
Me paso lo mismo hace tres meses y no me valieron la garantia segun por mal uso, y ahora le salio como una burbuja horizontal de lado a lado en todo el doblez. No se si volver a ir...
Si España aquí en México todo es corrupto ni profeco dependencia que según te ayuda con abusos de las empresas o garantías y fallas en productos y ganas y aún así no puedes cobrar porque no los pueden obligar tengo que perder más tiempo y pagar abogado aun
Mi peor experiencia con SAMSUNG fue con un Smartwatch 5 pro. Según los técnicos, el reloj se mojo y se arruino. Que raro, porque el teléfono dice que aguanta 5 ATM y creo que tengo un sifón en mi lavamanos! El presupuesto era de $400 jajajaja mejor nada!!!!! SAMSUNG APESTA EN SU SERVICIO TECNICO
Tuvo que pagar porque el equipo no correspondía a ese país. Si te compras el equipo en un país y vives en otro te van a cobrar la reparación si la versión del equipo no es la misma en ambos países, tienen que pedir el repuesto específico para ese modelo en otro país. Por eso no es recomendable comprarse equipos en un viaje si no estás seguro que te va a cubrir la garantía en tu país.
A mi me pasó a los 7 meses de haberlo comprado en la Samsung, Guayaquil Ecuador. Le apareció una linea blanca justo en el pliegue, se demoraron 3 semanas en la reparación le cambiaron la pantalla, afortunadamente no me cobraron ni un centavo.. Hice mi reclamo de garantía como correspondía..
Soy de México, me pasó justo a los 7 meses tengo un z flip 5.. también tuve el 4 pero este 5 salio mucho mas chafa se nota mas el pliegue.. Pésimo el servicio de samsung en México. Le salio primero una raya a la mitad del celular después se expandio a toda la pantalla. Y lo lleve al servicio donde obviamente se lavan las manos para no hacer validaa garantía, quieren que se los lleves nuevo sin uso para que te hagan valida la garantía. La señorita de recepción del Samsung Polanco. Asegurana que lo habia dejado caer que con su experiencia ella sabia que. Asi habia Sido. No me hicieron valida la garantía por supuesto. Mil pretextos. Terminaron cobrando $5600 pesos por repararlo. Lo que mas me molesta es que digan que la garantía cubre defectos de fabrica y eso es un detalle de fabrica. Yo era tan feliz con mi teléfono pero con esto.. imagínen que me vuelve a pasar después de la garantia que solo te dan 90 dias. Adios samsung creo que cambiare de marca. No es posible que ellos sepan que su teléfono presenta esas fallas y no se hagan responsables. Aparte de tener que dejar tu celular y perder toda tu información. Habemos quién dependemos se nuestro celular y por eso haces una inversión por un buen teléfono. Muy mal Samsung. No recomiendo z fip en ninguna versión.
He leído tu comentario en varios videos y se te agradece difundas esos abusos en México, sólo una pregunta, ¿Cómo se llama la tienda (física o virtual) donde compraste tu teléfono?
es este tipo de teléfonos están en pañales ,así es obvio que tendrás que esperar la versión 54 o s23 ultra para que te funcione bien recién vas por el 5 gracias por probar
Que bien que me dices para no ir a perder mi tiempo también soy de CDMX y preguntando directamente al Servicio técnico de Samsung en mensaje me comentan que Los defectos de display sí entran en la garantía pero al momento de ir a tienda Samsung me mandan a Samsung Polanco porque ellos no pueden hacer efectiva la garantía y si en efecto en un plan muy mamón me imagino que si voy me van a aplicar la misma
Buenas, cuanto tardo la reparacion?
Soy de México, y en la pagina de samsung del modelo flip 4 facil vez como mas de 50 comentarios todas negativas sobre que al cerrar se apaga el celular, yo soy de los afectados de hecho, hace 4 dias hice el reclamo por garantía, esperemos que lo reparen sin costo porque el celular esta intacto, bie cuidado y jo cumple ni el año, de hecho todos los flip que lei tenian ese problema fueron dentro del año, y en michos casos samsung no les hizo valida la garantía, se nota mucho oa obsolencia programada de samsung y e porqye quoeren vender su garantia extendida
Una pregunta a mi recientemente se me rompio un pequeño trozo del borde de plastico pero no es pantalla y la especie de silicona que tiene justo en el pliegue se sale por la parte superior la reparacion entra en la garantia??
Me podrías orientar, donde te comunicaste para mandar el teléfono a samsung?
Me compré mi flip 5 en diciembre y hace unos 2 meses empezó con un ruido al abrir y cerrar hoy apareció una linea muy delgada en medio de la pantalla, el celu no se me ha caido y está con todas sus micas respectivas, acabo de hacer una solicitud a samsung esperemos sea una respuesta positiva.... pero parece que este desperfecto es mas común de lo que pensaba.
A mi me paso con mi flip 5 lo compre en septiembre y apenas esta chiquita la mancha, lo lleve a servicio técnico y obviamente se lavaron las manos para no hacer valida la garantía y en telcel y samsung me cobran 7mil :c
Es horrible tener que pagar por algo que es un defecto de fabrica por el modelo y que sea tan cara la reparación, si tienen la oportunidad de comprárselo, desaprovechenla .
Demandarlos
arreglaron la bisagra? quizas cambiaron todo porque sino se volveria a romper e incluso quizas es otro telefono
Probablemente calibraron la bisagra, el teléfono es casi nuevo después del cambio de la pantalla. La pantalla es un 80% del teléfono.
Es difícil entenderlo pero luego de buscar un video para ver cómo era el cambio de pantalla, comprendí que realmente es cerca del 80% son nuy pocas cosas las que se vuelven a utilizar. vale la pena el precio por el cambio se pantalla
Discúlpame sabes si la garantía cubre golpes accidentales? es que lamentablemente mi Z flip 5 se golpeo en una zona y los pixeles se quedaron congelados, no se que hacer o si entra en la garantía tampoco como pedirla y eso
No entra. Me ha pasado lo mismo. En la página web sale que la reparación de pantalla cuesta como 235€
Se me dañó el flip así mismo, sólo abriéndolo, se le soltó un pedacito de la visagra del lado de la pantalla, envié el celular porque supuestamente tenía garantía y luego dijeron que porque tenían que cambiar toda la pantalla me cobraban más de 200€. El teléfono tenía recién 3 meses comprados cuando se dañó... no se qué hacer
Puedes llamar atención al cliente, Samsung tiene un excelente servicio de asistencia. Estoy seguro que te pueden ayudar 😎
Me acaba de pasar lo mismo y hasta se le rompió el marco, en Samsung no me quieren respetar la garantía y no se si lo puedo seguir doblando o mejor lo dejo sin doblar
este tipo de teléfonos están en prueba o en pañales ,así que es obvio que se malograran, tendrás que esperar la versión 54 o s23 ultra para que te funcione bien, recién vamos comenzando, gracias por probar
Como puedo comunicarme con samsumg para reparar mi zflip5@@tecnosivar
Me paso lo mismo hace tres meses y no me valieron la garantia segun por mal uso, y ahora le salio como una burbuja horizontal de lado a lado en todo el doblez. No se si volver a ir...
Disculpen por mi ignorancia pero tengo
Una duda si se arruina la pantalla grande
también se arruina la pantalla de atras ?
No, son independientes.
Yo tengo el flip 5 desde que salio y le hago duras pruebas lo meto a una piscina de todo hago y super bueno
aun esta bueno?
@@lamuerte-x8w sip aun lo uso esta como nuevo
Soy de España y me paso justo lo mismo después de 3 meses llamando me lo arreglaron gratis por garantia
Bro toca llamar al mismo samsung .lo adquirí por caída pero nadie me dice que hacer y me tocará estar 3 meses sin móvil entonces ?
Si España aquí en México todo es corrupto ni profeco dependencia que según te ayuda con abusos de las empresas o garantías y fallas en productos y ganas y aún así no puedes cobrar porque no los pueden obligar tengo que perder más tiempo y pagar abogado aun
Bro como te fueee en la cita
Mi peor experiencia con SAMSUNG fue con un Smartwatch 5 pro. Según los técnicos, el reloj se mojo y se arruino. Que raro, porque el teléfono dice que aguanta 5 ATM y creo que tengo un sifón en mi lavamanos! El presupuesto era de $400 jajajaja mejor nada!!!!!
SAMSUNG APESTA EN SU SERVICIO TECNICO
Parece que con el Razr 40 ultra pasa lo mismo
espero no me pase pronto con el mio :O tengo desde septiembre con el :/
Dudo mucho que te pase, el mío fue un caso aislado. Conozco varias personas que tienen el ZFlip 5 de uso personal y 0 fallos
Al final los 5 dias hábiles, terminó siendo 1 mes. Sin embargo, lo demas al parecer fue satisfactorio. Que bueno por ti 👍🏼🙌🏼
Muchas gracias amigo, definitivamente fue larga la espera pero valió la pena ✨
aleatorias???? por nesia compre un segundo y me paso lo mismo
Gracias por la información 😮
De nada ♥️
Buen Video!!
Muchas gracias bro!
No entiendo como podes estar satisfecho pagando una reparación qué te correspondía sin cargo por ser falla de fábrica 😮
Que pedo quien paga sin tener la culpa
Tuvo que pagar porque el equipo no correspondía a ese país. Si te compras el equipo en un país y vives en otro te van a cobrar la reparación si la versión del equipo no es la misma en ambos países, tienen que pedir el repuesto específico para ese modelo en otro país. Por eso no es recomendable comprarse equipos en un viaje si no estás seguro que te va a cubrir la garantía en tu país.
Yo lo quiwro comprar pwro estiy dudosa