Beim hinzufügen von einem weiteren Gerät, kommt immer der Fehler: Versuchen sie es später nochmal. Jetzt ist 1 Woche vorbei und ich kann immer noch kein weiteres Handy hinzufügen. Sicherheit gut und schön, aber sollte aus welchen Gründen mein handy defekt oder sonstiges sein, komm ich nich auf mein Konto. So ganz glücklich bin ich damit nicht. Aber vielleicht könnt ihr was dazu sagen. Liebe Grüße
Hallo P.C.S. PartsCenterSüd, das sollten sich unsere Kolleginnen und Kollegen einmal genauer anschauen. Bitte ruf Sie kurz unter 069 / 34 22 24 an, mit Zugangsnummer und Einmalpasswort, oder sende Sie eine E-Mail an info@ing.de Danke und viele Grüße dein Social Media Team
Unter welcher Telefonnummer komm ich direkt zu einem Mitarbeiter und nicht diese Computer Stimme? Es gibt heutzutage Dinge da muss man noch mit Menschen.
Hallo Sir_Simon, unsere Kolleginnen und Kollegen erreichst du unter 069 / 34 22 24. Aus Sicherheitsgründen musst du dich aber zu Beginn des Gesprächs authentifizieren und den Schritt übernimmt unser Sprachcomputer. Im Menü bekommst du dann aber die Möglichkeit, dich mit unserer Kundenbetreuung verbinden zu lassen. Viele Grüße dein Social Media Team
Hallo Thomas, über die Sicherheit unserer App brauchst du dir keine Sorgen zu machen: Z.B. ist unsere App fest mit dem Gerät verbunden - nur, wer das entsperrte Smartphone in der Hand hat, kann (in max. 3 Versuchen) die App mit der mobile PIN oder einem biometrischen Merkmal öffnen. Hier steht noch einiges mehr dazu - lies bitte unbedingt den Part zu unserem Sicherheitsversprechen ;-) www.ing.de/hilfe/banking-to-go/ Viele Grüße dein Social Media Team
Hallo, ich möchte seit Tagen mein neu eröffnetes Girokonto unter den Zugangsdaten mit den letzten 10 Ziffern der Kontonummer und meiner Pin hinzufügen. Jedesmal heißt es, die Zugangsdaten stimmen nicht. Können Sie mir helfen? Telefonisch bin ich mich mit meiner Girokonto Nummer nicht bekannt.
Hallo @claudiah.7080, das möchten wir einmal genauer prüfen. Am besten ist, du schickst dazu eine E-Mail an uns, einfach mit dem Kontaktformular auf unserer Homepage. Du bekommst schnellstmöglich eine Rückantwort. Danke und viele Grüße dein Social Media Team
Hallo @karzansoran5293; vielleicht rufst du einmal kurz unsere Kolleginnen und Kollegen an - unter 069 / 34 22 24 mit Zugangsnummer und Einmalpasswort per SMS. Viele Grüße dein Social Media Team
Beim hinzufügen von einem weiteren Gerät, kommt immer der Fehler: Versuchen sie es später nochmal. Jetzt ist 1 Woche vorbei und ich kann immer noch kein weiteres Handy hinzufügen. Sicherheit gut und schön, aber sollte aus welchen Gründen mein handy defekt oder sonstiges sein, komm ich nich auf mein Konto. So ganz glücklich bin ich damit nicht. Aber vielleicht könnt ihr was dazu sagen. Liebe Grüße
Hallo P.C.S. PartsCenterSüd, das sollten sich unsere Kolleginnen und Kollegen einmal genauer anschauen. Bitte ruf Sie kurz unter 069 / 34 22 24 an, mit Zugangsnummer und Einmalpasswort, oder sende Sie eine E-Mail an info@ing.de Danke und viele Grüße dein Social Media Team
Unter welcher Telefonnummer komm ich direkt zu einem Mitarbeiter und nicht diese Computer Stimme? Es gibt heutzutage Dinge da muss man noch mit Menschen.
Hallo Sir_Simon, unsere Kolleginnen und Kollegen erreichst du unter 069 / 34 22 24. Aus Sicherheitsgründen musst du dich aber zu Beginn des Gesprächs authentifizieren und den Schritt übernimmt unser Sprachcomputer. Im Menü bekommst du dann aber die Möglichkeit, dich mit unserer Kundenbetreuung verbinden zu lassen. Viele Grüße dein Social Media Team
@@ing_de danke hat eeeeeendlich geklappt ohne Roboter
👍
16 Uhr
In wie weit ist dies mit der Sicherheit der Nutzer vereinbar?
Hallo Thomas, über die Sicherheit unserer App brauchst du dir keine Sorgen zu machen: Z.B. ist unsere App fest mit dem Gerät verbunden - nur, wer das entsperrte Smartphone in der Hand hat, kann (in max. 3 Versuchen) die App mit der mobile PIN oder einem biometrischen Merkmal öffnen. Hier steht noch einiges mehr dazu - lies bitte unbedingt den Part zu unserem Sicherheitsversprechen ;-) www.ing.de/hilfe/banking-to-go/ Viele Grüße dein Social Media Team
Hallo, ich möchte seit Tagen mein neu eröffnetes Girokonto unter den Zugangsdaten mit den letzten 10 Ziffern der Kontonummer und meiner Pin hinzufügen. Jedesmal heißt es, die Zugangsdaten stimmen nicht. Können Sie mir helfen? Telefonisch bin ich mich mit meiner Girokonto Nummer nicht bekannt.
Hallo @claudiah.7080, das möchten wir einmal genauer prüfen. Am besten ist, du schickst dazu eine E-Mail an uns, einfach mit dem Kontaktformular auf unserer Homepage. Du bekommst schnellstmöglich eine Rückantwort. Danke und viele Grüße dein Social Media Team
Bwi mir wird immer Weider neues einmal Passwort beantragen weil es nicht öffnet mit Gerät bekannt aber Banking to Go wird nicht geöffnet.!
Liebe Grüße
Hallo @karzansoran5293; vielleicht rufst du einmal kurz unsere Kolleginnen und Kollegen an - unter 069 / 34 22 24 mit Zugangsnummer und Einmalpasswort per SMS. Viele Grüße dein Social Media Team