Kaufreue! Dreister Kunde will uns verarschen? Spritpreis sorgt für Streit vor Gericht | Kundenstory

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 4 дек 2024

Комментарии • 554

  • @SBahn-yr6uf
    @SBahn-yr6uf 2 года назад +313

    Ich hätte längst die Nerven verloren überhaupt noch Verständnis bei solchen Sachen zu zeigen, Chapeau an dich und dein Team Kunde.

    • @trintocalzone543
      @trintocalzone543 2 года назад +7

      bei uns im Autohaus haben solche Kunden keine Chance un bekommt Hausverbot!

    • @SBahn-yr6uf
      @SBahn-yr6uf 2 года назад +5

      @@trintocalzone543 ...sicherlich nicht unbegründet solch eine Entscheidung zu treffen. Unmöglich wie sich einige Leute verhalten! Keine Eier die Wahrheit zu sagen und dann solch eine Aktion zu starten...

    • @trintocalzone543
      @trintocalzone543 2 года назад +3

      @@SBahn-yr6uf ich weiß aber ja ehrlich gesagt wenn ein Auto so viel Sprit verbrennt dann kauft man es nich aber so eine Aktion is echt peinlich da kann ich Enrico gut verstehen

    • @SBahn-yr6uf
      @SBahn-yr6uf 2 года назад

      @@trintocalzone543 ...bin da ganz bei dir!

    • @frankhu9731
      @frankhu9731 2 года назад

      Mein Dito

  • @michaelzabel1803
    @michaelzabel1803 2 года назад +38

    Exakt wie du es sagst.
    Einfach nur einen Grund gesucht.
    Endgeil das du mehr bekommen hast.
    Hätte dir 5 k mehr gegönnt.

  • @christianfrank934
    @christianfrank934 2 года назад +93

    Macht doch ein Protokoll (habt Ihr wahrscheinlich bereits, dann optimiert es), das Ihr abhakt und beide unterzeichnen: Punkt X:"Original-Serviceheft gemeinsam eingesehen, Kunde hatte Möglichkeit der Nachfrage zur Servicehistorie und bestätigt Kenntnisnahme der Serviceeinträge"

    • @torstenbuchner9000
      @torstenbuchner9000 2 года назад +2

      ... bei freier Werkstatt/ Werkstattkette oder Vertragswerkstatt etc.. oder ähnliches

    • @bertlzansinger
      @bertlzansinger 2 года назад

      On point Christian! An den meisten Stellen fehlt einfach nur eine spezielle Struktur / Handlungsmuster..

    • @josuasieber1222
      @josuasieber1222 2 года назад +2

      leute ihr mögt in der theorie recht haben aber leider in der praxis nicht es wird immer irgendeinen spitzfindigen paragrafen reiter geben der versuchen wird das ding vor gerricht zu zerreißen

    • @Neorayzor
      @Neorayzor 2 года назад +2

      Genau aus diesen Gründen gibt es inzwischen den Zusatz "Gelesen und Verstanden" bei den Unterschriften.

    • @josuasieber1222
      @josuasieber1222 2 года назад

      @@Neorayzor haben wir auch auf unseren formularen und dann war der typ nur ein lebenderkleiderständer und die haben uns das trotzdem um die ohren gehauen

  • @volkergerdes2861
    @volkergerdes2861 2 года назад +29

    Enrico, meine Hochachtung, an dich und dein Team!! Solche Leute sind nicht die Nerven und Zeit wert. Schade, dass es immer wieder solche Leute gibt.

  • @v8marko764
    @v8marko764 2 года назад +123

    Was will man dazu noch sagen. Ich habe nun schon 3 Kfz bei Euch gekauft und nie irgendwelche Probleme gehabt, weder kommunikativ noch Fahrzeug technisch. Ich kann nur immer wieder sagen, macht weiter so.

  • @Momos-Check
    @Momos-Check 2 года назад +9

    Lasst euch nicht ärgern. Respekt vor eurer Arbeit. Ihr müsst euch mit vielen verschiedenen Charakteren auseinander setzten. Das ist nicht einfach. Weiter so. 👍👌

  • @xjeeper
    @xjeeper 2 года назад +88

    Der hat halt einfach einen Weg raus aus der Nummer gesucht, da kannste machen was du willst.

    • @svenrichter313
      @svenrichter313 2 года назад +1

      Einfach über den Anwalt. AHAAAaa …..okay das ist also heutzutage der einfache Weg? HILFE

    • @NicoYoshimitsu
      @NicoYoshimitsu 2 года назад +16

      @@svenrichter313 Willkommen in Deutschland. Das sind die die früher immer zu Mutti gerannt sind, wenn sie Erwachsen sind rennen sie eben zum Anwalt.

    • @NicoYoshimitsu
      @NicoYoshimitsu 2 года назад +2

      Man sollte sich eben vorher erkundigen was der Stuhl wiegt und was er verbraucht, bei "deutschen Premium" am bsten beim Verbrauch immer auch Öl erkundigen.
      Nicht immer nur PS-Zahl und Schischi angucken das sieht immer alles ganz toll aus.

    • @MoCbr900
      @MoCbr900 2 года назад +2

      @@svenrichter313 Der Typ braucht glaube ich öfters einen Anwalt ;)

  • @nosocialmedia7965
    @nosocialmedia7965 2 года назад +8

    😁 mein Arbeitsalltag. Hast alles richtig gemacht und sachlich erklärt. Ich war gestern zum Feierabend an dem Punkt, warum tu ich mir das an? Ob man in jedem Job täglich mit so vielen Problemen konfrontiert wird? Macht weiter so. 👍

  • @ths7742
    @ths7742 2 года назад +71

    Das ist ja eine passende Story für einen neuen Hoodie "Ex-Kunde" 💔😉. Die Nummer hat wohl - mit Ausnahme der Rechtsanwälte - allen nur Nerven gekostet, die nicht mit Geld aufzuwiegen sind. Aber immerhin schön für Euch, dass ihr finanziell so raus gekommen seid.

  • @MrTestman001
    @MrTestman001 2 года назад +2

    Solche Kunden sollten namentlich genannt werden dürfen damit niemand anderes mehr auf diese reinfällt. Es ist Kaneohe Genugtuung für euch dass ihr noch etwas Gewinn machen konntet. Weiter so

  • @hera9539
    @hera9539 2 года назад +2

    Geil! Ich hatte genau dieses Modell vom GC SRT 5 Jahre lang über gut 110 tkm. Das war mein bisher mit großem Abstand bestes Auto ever - es gab nicht einen einzigen Mangel über die kompletten Kilometer - nicht mal ein Leuchtmittel oder sonst ne Kleinigkeit. Und dann auch noch vom ersten Kilometer an auf LPG.........echt ein Top-Auto !!
    Die oxydierenden Motorhauben sind übrigens echt ein Klassiker bei dem Modell, aber meiner hatte diese Probleme in 5 Jahren nicht. Und der stand nie in einer Garage.....

  • @nicknamesieben
    @nicknamesieben 2 года назад +1

    Krasse Story - das Leben ist bunt.
    Gern mehr von solchen Ereignissen aus der Arbeitswelt!

  • @JackBen-lj4xz
    @JackBen-lj4xz 2 года назад +10

    Moin Würde mich mal interessieren ob der Kunde sowas schon mal wo anderes gemacht hat so kann man Billig auf dicke Hose machen

  • @Chris-pe3sz
    @Chris-pe3sz 2 года назад +6

    Kaffee + DAG + Guten Morgen

  • @stve140380
    @stve140380 2 года назад +5

    So ein SRT 8 ist ein Traum von mir ......so eine kleine stelle an der Motorhaube würde mich nicht jucken und verbrauch kann man sich vorher auch gedanken machen.
    Danke für den content .....bleibt alle Gesund und macht bitte weiter so
    Liebe Grüße aus Mecklenburg-Vorpommern

    • @Only_Zeyla
      @Only_Zeyla 2 года назад

      War auch immer mein Traum. Bis ich ihn dann hatte. 2 Jahre nur Ärger. Mit dem Auto, FCA Deutschland und den unfähigen Jeep Vertragshändler.

  • @ronnyrothe2128
    @ronnyrothe2128 2 года назад +1

    Ich habe meinen 5er BMW bei euch vor zwei Jahren gekauft und bin sehr zufrieden
    Mein nächstes Auto werde ich auch bei euch kaufen
    Macht weiter so 👍

  • @sumoide
    @sumoide 2 года назад +119

    Was ein Unsinn, wenn Ihr es sogar anbietet wäre ich in seinem Falle zum örtlichen Lacker gefahren und hätte es ordentlich aber erheblich günstiger machen lassen. Dazu noch per Fotos dokumentiert warum, so das bei späterem Verkauf keine Fragen offen bleiben. Damit wären alle zufrieden gewesen und gut. Und wie du schon sagst, wäre er mir im Unterhalt zu teuer gewesen hätte ich Euch kontaktiert ob Ihr ihn für mich verkaufen könnt oder gegen ne´andere Bude tauscht / in Zahlung nehmt. Das Leben kann so einfach sein, man muss nur reden. Ihr habt alles versucht, mehr könnt Ihr nicht tun.

    • @ariongashi9024
      @ariongashi9024 2 года назад

      jetzt mal ganz menschlich gesehen, wenn man sich wirklich ein Auto leisten kann was 40k kostet, gehst du zum lackierer, zahlst deine 200/300€, lackierst die haube, und verschwendest keine zeit mit Anwälte und gehst kein mensch auf die eier wegen einer kleinigkeit die schon da war beim kauf.
      verstehe echt nicht was mit dieser gesellschaft geworden ist

    • @deinemutterderbreite
      @deinemutterderbreite 2 года назад

      bist du der kunde

    • @sumoide
      @sumoide 2 года назад +6

      @@deinemutterderbreite häää? Muss ich das verstehen? Wäre ich der Kunde würde es das Video ja nicht geben... .

    • @sumoide
      @sumoide 2 года назад +12

      @all da es offensichtlich einige nicht verstehen denn ich werde schon angeschrieben: ICH BIN NICHT DER KÄUFER / BESITZER! Enrico fragte im Video nach unserer Meinung und die habe ich hier wie gewünscht und aus meiner Sicht kund getan. Mit dem oben geschriebenen stimme ich Enrico zu 100% zu, nichts anderes!

  • @matzelanger5454
    @matzelanger5454 Год назад

    Herrlich, was ich bei euren Videos immer feier. Macht weiter so Kunde

  • @andreasgeiler1092
    @andreasgeiler1092 2 года назад +6

    Moin moin aus Hamburg
    Kunden gibt es. Wer so ein Fahrzeug kauft sollte eigentlich wissen was soetwas im Unterhalt kostet. persönlich wäre soetwas nichts für normal Verdiener.Das sagte einem der gesunde Verstand schon aus .Die Blasenbildung an er Motorhaube ist ein toller Aufhänger gewesen

  • @michaelschmidt9870
    @michaelschmidt9870 2 года назад +1

    Danke für die ganzen Videos 🥳

  • @kondi54321
    @kondi54321 2 года назад

    Geschichten schreibt das Leben, so ein Stress wegen solchen hirnis. Gerne mehr davon

  • @MrMueggster
    @MrMueggster 2 года назад

    Hätte mich bis zum bitteren Ende gestritten. Ihr habt euch korrekt verhalten, keine versteckten Mängel etc. und die Kd. verhält sich wie ein ehrenloser. Gerichtsverfahren hätte er nie gewonnen, vor allem mit welcher Begründung?
    Sieht man als Autohändler bestimmt anders, so Typen machen einem dem Ruf schnell kaputt und ein Streit kostet euch unnötig Nerven bzw. Lebenszeit.
    Wirklich sehr charmant, wie ihr die Nr. ausgestanden habt und am Ende noch plus macht. Bei euch würde ich auch gern mal eine Motorkutsche kaufen, macht weiter so.

  • @homer883
    @homer883 2 года назад +11

    Manchen Menschen darf und muss man täglich in die Fratze schlagen. Ein Hoch für deine Geduld 😘😘👍🏻👍🏻

    • @matthiasmertins4774
      @matthiasmertins4774 2 года назад +1

      Und er ist so feige und macht es nicht. Gewalt ist immer noch das beste Argument.

  • @hendriktriebel1320
    @hendriktriebel1320 2 года назад +1

    man hätte das ordentlich klären können ohne Anwalt aber es muss auch noch solche Leute geben

  • @bernderwerth507
    @bernderwerth507 Год назад

    Voll auf eurer Seite - was das an Nerven Energie Zeit und Kraft kostet - Arbeit muss Spaß machen - das Geld verdienen sollte nur das Abfallprodukt dessen sein! Alles Gute für 2023!

  • @KobraDracul
    @KobraDracul 2 года назад +10

    Was ist eigentlich mit der Rennsemmel (Trabant)? Wann kommt da nochmal Content? :D😀

  • @lucask1337
    @lucask1337 2 года назад

    das macht mich so wütend. ich kenne so ein verhalten.... immer das letzte wort haben und rumlügen etc. Ein echter C-Kunde von dem man besser die Finger gelassen hätte...

  • @Coolgamer400
    @Coolgamer400 2 года назад +4

    Das war doch wohl ein klarer Fall von "eigentlich kein Geld für den Wagen, aber Hauptsache auf dicke Hose machen" :)

  • @worldwidehiphop8843
    @worldwidehiphop8843 2 года назад +11

    Das Grundproblem der meisten Fälle die ihr da habt ist: Die Kunden denken Sie kaufen einen 100k Neuwagen beim Hersteller und nicht einen Gebrauchten. Ich weiss nicht woher die Typen die Erwartung haben das Fahrzeug müsse absolut perfekt sein

    • @julianl2862
      @julianl2862 2 года назад

      Lag save nicht am Fahrzeug, wegen einer 5cm Lack Macke schieb ich nicht so Welle sondern freu mich das es nurn fucking Kratzer ist und kein überholter unfallschaden. Dann noch dienfiffernz für vom km stand… zum Glück bin ich nicht in dem Gewerbe tätig, die Käufer sind ja anders belastend, sich Gründe aus dem arsch zu ziehen um seine eigene „Fehlentscheidung“ zu rechtfertigen ist bodenlos Kunde!

  • @thomas4393
    @thomas4393 2 года назад +1

    Mega Geduld bei euch. Respekt! Ich hätte den Lachs auf seiner gekauften Karre nach dem angebotenen und ausgeschlagenen Reparaturangebot sitzen lassen!!!

  • @fritzh0815
    @fritzh0815 2 года назад +2

    Das sind die gleichen, die bei Amazon einen Anzug bestellen und nach dem Fest getragen und mit Flecken retour schicken.

  • @TheMassiveBash
    @TheMassiveBash 2 года назад +24

    Hallo Autogesellschaft,
    ich kann die Story super nachempfinden. Ich arbeite im Vertrieb einer Marketing Agentur (also reines B2B Geschäft) und selbst da kommen Leute dann mit den krassesten Lügengeschichten, um aus Ihren Marketingverträgen rauszukommen, weil Sie auf einmal merken - hm... is ja doch ganz schön teuer. Da werden dann irgendwelche Storys erfunden und Lügen verbreitet um aus Verträgen rauszukommen...... Dabei sind wir super kulant - wenn jemand einfach ehrlich mit uns ist und sagt "sorry ist doch zu teuer für mich", finden wir zu 99% eine Lösung - aber die Leute denken sich lieber irgendwelche Storys aus und rennen zum Anwalt, weil Sie nicht die Eier haben, sich eigene Fehler einzugestehen.
    Liebe Grüße

    • @TheMassiveBash
      @TheMassiveBash 2 года назад

      @@MiYouDipplo Kann dir darauf ein klares nein geben. Was die sich teilweise ausdenken, weil Sie Verträge loswerden wollen - ist nicht vorstellbar

  • @PeterSilie007
    @PeterSilie007 2 года назад +5

    Moinsn 😎perfekt zum Frühstück 👍

    • @PeterSilie007
      @PeterSilie007 2 года назад

      @Stephnahmen Nein danke ! Falls du mir damit mitteilen möchtest das ich das Geld aus der Sozialkasse ziehe, muss ich dich leider enttäuschen. Aber Gleitzeit scheint ja keine Bekannte zu sein oder 🤭

  • @lotzefrucht
    @lotzefrucht 2 года назад +7

    Das sind leider die Schattenseiten der Selbständigkeit, die oftmals niemand sieht… Nach außen sieht immer alles so toll aus (großes Auto, toller Laden usw.) aber wie viel Arbeit und auch Ärger da im Hintergrund dranhängt, ahnen die meisten nicht mal. Gerade bei solchen Geschichten fällt es schwer, die Ruhe und den Anstand zu bewahren. Respekt an alle, die sich tagtäglich mit solchen Problemen rumärgern müssen aber trotzdem den Mut und die Lust am verkaufen nicht verlieren!

  • @asmuslutter1809
    @asmuslutter1809 2 года назад +2

    Ich war auch 45 Jahre im Autogeschäft unterwegs. Zwar nicht im Verkauf, sondern im technischen Bereich. Habe aber solche und ähnliche Geschichten immer wieder mitbekommen. Nicht sehr oft, aber immer mit irren Hanflungen und Forderungen. Überall gibt es solche Kunden, wo man sich nicht erklären kann wie die ticken, oder ob da im Kopf überhaupt noch was tickt.
    ABER eine Motorhaube aus Aluminium rostet doch nicht und das soll ja der Kern des Problems gewesen sein. Oder habe ich das falsch verstanden.

    • @ssf1701
      @ssf1701 2 года назад +1

      Bekanntest Problem bei SRT und Trackhawk.

  • @Sascja72
    @Sascja72 2 года назад +2

    Ja ja man hätte es friedlich regeln können LOOOL wer hat doch gleich nen Anwalt dazu gerufen?? Grandios solche "Kunden"

  • @brazzer3034
    @brazzer3034 2 года назад

    Habe auch einen SRT 6,4 ltr. und genau das gleiche Problem mit der ablösenden Kante . da es ein bekanntes Problem bei Jeep ist wird das auch auf Kulanz erledigt.in meinem Fall musste ich allerdings mit Anwalt drohen , aber dann lief es.

  • @tobi_1203
    @tobi_1203 2 года назад +5

    Bester Spruch den ich bislang in Bezug auf Handel gehört habe, ist „Kunde droht mit Kauf“ 😂

    • @tim69_smcv
      @tim69_smcv 2 года назад +2

      Gleich gefolgt von „Kunde droht mit Auftrag“ 😉

  • @Sancho..
    @Sancho.. 2 года назад +2

    Ende Gut alles gut 🤙🏽

  • @dirkwildgrube5994
    @dirkwildgrube5994 2 года назад +1

    Unfassbar!

  • @jurgens.510
    @jurgens.510 2 года назад

    Wieder das " pass auf Keule" haha musste gerade wieder loslachen, make my day !

  • @Hyperactiv1977
    @Hyperactiv1977 2 года назад

    Enrico wenn er am Rad dreht... Voll geil, ich feier es, weil ich es voll und ganz verstehe und genauso wie er sehe was Lackschaden und Inspektion angeht.

  • @goekayc2487
    @goekayc2487 2 года назад +1

    Ich bewundere eure Geduld. Ich wäre locker 10 mal explodiert bei solch einem Verhalten.

  • @ismailturkoz6412
    @ismailturkoz6412 2 года назад

    Top Video geliked und abonniert👍

  • @-Billerboller-Klangtherapie
    @-Billerboller-Klangtherapie 2 года назад +1

    Solche "Kunden" sind der Hauptgrund dafür, dass ich keinen Bock mehr auf Selbständigkeit habe.

  • @XPoochie
    @XPoochie 2 года назад +1

    Grüße nach Dresden

  • @Annocy
    @Annocy 2 года назад +2

    nices Video wie immer Kunde💪🏼 wie viel Prozent sind es eigentlich ca. wo mit Anwalt kommen?

  • @tomjo7915
    @tomjo7915 2 года назад +2

    Ich glaube auch dass ihm die Kiste zu teuer wurde im Unterhalt. Finde es ja auch krass dass ihr den zurück nehmt mit 12k mehr Kilometer. In der der Zeit können ja auch Verschleißteile dazu kommen. Bremsen , getribe gelünscht usw.
    Ihr seid ein super Händler macht weiter so.!

    • @Escalatorone
      @Escalatorone 2 года назад +2

      Getriebe / lynchen

    • @tomjo7915
      @tomjo7915 2 года назад

      @@Escalatorone
      Danke für die Korrektur ✌️

  • @der_MiKi
    @der_MiKi 2 года назад +5

    Solche Probleme kann man eigentlich garnicht lösen … manche wollen einfach nur Stress machen

    • @Squilliam-Fancyson
      @Squilliam-Fancyson 2 года назад

      Quatsch. Wenn man im vorhinein nichts anfechtbares in den KV aufnimmt, hat der Kunde auch wenig Chancen auf Wandlung.

  • @micha_24
    @micha_24 2 года назад

    Souverän geklärt 👍🏻 Der weiße Sweater ist mega und fehlt noch im Shop 😉

  • @AdikTurbo2
    @AdikTurbo2 2 года назад +4

    Wieso setzt Ihr nicht euren Anwalt an um die überschüssigen Kilometer wieder reinzuholen. Wäre doch voll fair. Das Business ist alles andere als Easy. Trotzdem Alle Daumen Hoch 🤙🤙🤙

  • @andreasschahn7052
    @andreasschahn7052 2 года назад

    Ich arbeite selbst im der Kfz-Branche. Wenn ich in Rente schreibe ich eine Comedy Serie über Kunden im Autohaus und ich glaube das wird einen super Erfolg!

  • @weitblicke
    @weitblicke 2 года назад

    Oha 😮was eine Story. Aber sehr gut das es doch noch geklappt hat mit den Verkauf. 🎉

  • @Vau8
    @Vau8 2 года назад +4

    Nicht 6,2 nicht 6,1 nein, 6,4L 2:02

  • @YouTube-Nutzer483
    @YouTube-Nutzer483 2 года назад

    Das Blühen beim dem Modell vom Grand Cherokee kenne ich. Habe mal einen gehabt, der hat nach 2 Jahren auch an der Haube geblüht

  • @XGengPowerX
    @XGengPowerX 2 года назад

    Ihr habt mein vollen Respekt! Von außen sieht es so aus als ob Automobil Verkäufer nur Autos billig kaufen und direkt teuer weiter verkaufen. Ihr zeigt alles drum rum, euch werden so viele Hindernisse in den Weg gestellt leider aber niemand denkt an die Arbeitgeber die soviele kosten mit sich tragen und noch eine Gewährleistung müssen 🥶 man kann einem Auto einfach keine Gewähr Leistung zu geben ohne alles auseinander zu nehmen

  • @ml8803
    @ml8803 2 года назад +1

    2:03 6,4 Liter Hubraum☝️🤷‍♂️🙋‍♂️

  • @holgerbecker5858
    @holgerbecker5858 2 года назад

    Du bist eine richtig coole Socke und Mega Sympathisch weiter so.

  • @josefheinen5083
    @josefheinen5083 2 года назад +1

    Da doch, wenn ich das richtig verstanden habe, die Wartungen nicht bei Jeep, wohl aber nach Herstellervorgaben von einer anderen Werkstatt gemacht wurden, ist es doch völlig egal, ob der Käufer die nächste Wartung bei Jeep oder auch in einer anderen Werkststt durchführen lässt. Der Anspruch auf Austausch der Motorhaube durch Jeep war doch so oder so verwirkt.

  • @b.thomas9506
    @b.thomas9506 2 года назад

    Ich hatte mit 1A Autoservice nie Probleme. Kofferraum beim VW ging nicht auf. Zur Markenwerkstatt und Kostenvoranschlag mit Notöffnung, neuem Kabelbaum etc., p.p. , bei 500-700 € ohne zu erwähnen, wann das Möbel fertig wäre. 1A Autoservice hat von Donnerstag ( Anruf und Auto hin bringen , Autoschlüssel in Briefkasten, weil schon am Abend) auf Freitag zur Mittagszeit das Problem behoben, für freundliche 80 €. Hat ohne Probleme funktioniert, bis ich das Auto, ca. 8 Jahre später verkauft habe. insofern habe ich für 'Markenwerkstatt' nur einen gestreckten Mittelfinger übrig.... .

  • @book3840
    @book3840 2 года назад +2

    Gar nicht, dass ist das schwierige am Autohändler Alltag. Mfg Dieter ex Autoverkäufer aus Niederösterreich 😃🎉

  • @rinaldoeichler8088
    @rinaldoeichler8088 2 года назад +1

    Interessantes Video 👍

  • @Metallicahardrocker
    @Metallicahardrocker 2 года назад

    10:40 Was viele nicht wissen: Sobald ein Anwalt involviert ist, darf man als gewerbetreibender nicht mehr an die Privatperson herantreten. Jedwede Kommunikation muss über den Anwalt laufen. So die standardtexte...

  • @chrisBW1980
    @chrisBW1980 8 месяцев назад

    Seit froh das Ihr das Ding vom Hof habt... Jeep ist nicht mehr ganz knusper. Die wollten bei meinem 3.0l CDI 5.000€ für einen neuen Rußpartikelfilter "ohne Einbau". Jeep ruft Preise für Ersatzteile auf da wird es einem echt schwindelig.

  • @j.c5657
    @j.c5657 2 года назад +2

    Den Kunden unterstellen, dass er wegen zu hohem Spritpreis das Auto zurückgibt 🤔 Er ballert in der kurzen Zeit 12k Kilometer drauf klingt nicht ganz logisch 🤦🏽‍♂️

  • @t0n18
    @t0n18 2 года назад +1

    Echt Wahnsinn wie weit ihr entgegenkommt. Ich hab/hatte totale Probleme mit meinem Händler.. absolute Katastrophe. Wünschte ich hätte bei euch gekauft. Weil einige Kleinigkeiten waren bei mir Thema. Aber die Kommunikation, Entgegenkommen von mir usw. Absolute Katastrophe. Und ihr absolute Traumländer…

  • @vwfreakjonny
    @vwfreakjonny 2 года назад +2

    Ganz ehrlich, ich finde es ohne Ansteckmikro irgendwie viel besser und authentischer....
    Schlechter Vergleich, aber es hat seinen Grund warum JP nach 9 Jahren noch nicht aufs Ansteckmikro gewechselt ist :)

  • @tillreschke5266
    @tillreschke5266 Год назад

    Krass, wie kulant Du das Problem gelöst hast 👍

  • @BitcoinseinVater
    @BitcoinseinVater 2 года назад +5

    Moin Kunde 🙋🏻‍♂️

  • @toyoro1
    @toyoro1 2 года назад

    wenn man sieht wieviele Leute sich über Stunden mit beschäftigt haben plus Abholung und pi pa po.....sicherlich trotzdem nichts dran verdient.....Respekt für die kulante Abwicklung von Euch.

    • @michaelpopp6842
      @michaelpopp6842 2 года назад

      Mich würde interessieren, ob dem Kunden die gefahrenen Km in Rechnung gestellt wurden? Die Nutzung geht ja zu Lasten des Käufers.

  • @s.schwarz4864
    @s.schwarz4864 2 года назад

    ENRICO - Nerven aus Stahl!!! Krasse Geschichte!

  • @norbertboschmann1815
    @norbertboschmann1815 2 года назад

    2:55 da steht ja ein schöner Pappen im Hintergrund 😏

  • @andihonninger8530
    @andihonninger8530 2 года назад +2

    🤯echt jetzt🤯

  • @golfrdriver5925
    @golfrdriver5925 2 года назад

    Total der sympathische Typ. Stimmt allerdings, reden reden reden hilft. Nicht mit der Keule. Kostet nur Nerven.

  • @maxdahlberg1883
    @maxdahlberg1883 2 года назад

    Scheckheft ausschließlich vom Fast Fitter? Wäre für mich nicht ein No Go - aber nahe dran an einem nicht ausgefüllten.

  • @Chris.P.bayken
    @Chris.P.bayken 2 года назад +2

    Solche Probleme löst man mit viel Beton😉

  • @TurboMK-fe4nn
    @TurboMK-fe4nn 2 года назад +3

    Enrico, genau so macht man ein Geschäft. Der Typ aus Bayern wird sich bestimmt bald einen Renault Twingo bei dir kaufen und fragt nach einer Tankkarte auf Lebenszeit von deinem Autohaus 😅

  • @ralfwatermann5413
    @ralfwatermann5413 2 года назад

    Da kannst Du rein gar nichts machen...ausser Dich aufregen...und das lohnt sich nicht...Wünsche euch ne schöne Woche mit tollen Kunden...Grüsse aus Ostfriesland

  • @nickydw
    @nickydw 2 года назад +1

    Da hätte ich aber eiskalt nochmal die km nachverhandelt. Jemand der so "akkurat" ist fährt nach Rückgabewunsch mehrere tausend km, das geht garnicht

  • @sgeuropacupsieger2022
    @sgeuropacupsieger2022 2 года назад +1

    Glück im Unglück, supi 😀👌

  • @gerdhaase5413
    @gerdhaase5413 Год назад

    Ich hab mich auch mal als Autohändler versucht und mich überrascht diese Geschichte überhaupt nicht. Was ich in kürzester Zeit alles mit Kunden durchhatte, würde man mir wohl kaum noch abnehmen. Es ist einfach normal, dass Leute versuchen einen Händler abzuzocken. Viele sind sich da auch keiner Lüge und keiner Trickserei zu schade, Hauptsache sie können einem noch irgendwie die Butter vom Brot holen oder umsonst Auto fahren.

  • @torstenbuchner9000
    @torstenbuchner9000 2 года назад +28

    Mir fehlen bei den Storys wirklich immer die Worte. Selbst nix machen (Rückruf, Gespräch suchen, an einer Lösung beteiligen), sondern immer nur fordern, fordern, fordern. Aber selbst von tuten und blasen keine Ahnung. Geht mir nicht in den Kopf.

    • @gunnarklose4632
      @gunnarklose4632 2 года назад +8

      ...und vor allem immer gleich zum Anwalt rennen...

    • @torstenbuchner9000
      @torstenbuchner9000 2 года назад +2

      @@gunnarklose4632 wäre mir schon zu nervig. Also entweder mit dem Händler sprechen, oder selbst lostreten die Karre.

    • @enricoprotze1803
      @enricoprotze1803 2 года назад +2

      Das hat mich gerade an einen gewissen Botschafter erinnert, der auch immer nur gefordert hat.😇😇😇

    • @michaelpopp6842
      @michaelpopp6842 2 года назад +1

      @@enricoprotze1803 der wurde glücklicherweise aus Berlin abgezogen und auf einen besseren Job geschickt. Den Jung habe ich gefressen! Die Deutschen tun und geben zuwenig. Das sie den überhaupt ins TV gelassen haben.
      Bisschen neben dem Thema und wir sollten beim Video bleiben. Tut mir leid.

  • @Vau8
    @Vau8 2 года назад +2

    Der Kunde suchte nur Gründe um das Auto wieder zurückgeben zu können. Er hat sich ganz einfach mit den Spritkosten vertan und wollte da ohne blaues Auge wieder raus.

  • @jowasgehtab8317
    @jowasgehtab8317 2 года назад

    Naja wie du am Ende gesagt hast, klar stress gehabt, aber unterm Strich habt ihr nun an dem Auto doppelt verdient. Hätte schlechter laufen können :D

  • @marius2108
    @marius2108 2 года назад

    Ist halt die Kehrseite, dass jeder eine Rechtschutzversicherung hat. Jeder klagt heute jeden Mist ein, ohne Verhältnismäßigkeit. Für die Anwälte natürlich gern genommenes Geschäft.

  • @sesamstrae799
    @sesamstrae799 2 года назад

    Ich kann hier nur empfehlen für die Zukunft ganz explizite Angaben dem Käufer schriftlich mitzuteilen. Da die Produktion der Neuwagen wieder anläuft, wird sicherlich der höhere Supply einen Preisdruck auslösen und jeder Käufer wird versuchen bei Preisverfall nachträglich aus den Kaufverträgen abzuspringen. Das wird kommendes Jahr eine ganz ganz schwierige Phase. Fest anschnallen, es wird turbulent.

  • @Tobypictures
    @Tobypictures 2 года назад

    Hm ich weiss ja nicht aber gilt oCC in de als neu Fahrzeug.
    Ich habe 2013 einen renault Koleos gekauft angeblich mit Tagfahrlicht ( in der CH ist es obligatorisch immer das licht an zu haben auch an Tag) ich habe den schalter und das licht bis heute nicht gefunden…. weil ja im vertrag stand Irrtümer und Fehler ausgeschlossen etc und nja also PGH und streit wollte ich nicht Tagfahrlampen led würden 600ChF kosten aber habe es bis heute nicht umgesetzt….

  • @SkyboarderYea
    @SkyboarderYea 2 года назад

    Wie immer geiles Video :) Aber ENRICO ;) KUNDE....du darfst dich ned soviel Aufregen ;) Es gibt zu viel Rindviecher auf dieser Welt und du kannst sie nicht alle erschießen ;) Was für eine wilde Story........Anderseits, ein Jeep der nach 6 Jahren schon rostet, HEFTIG

  • @serk6185
    @serk6185 2 года назад +1

    Heutzutage ein Auto kaufen oder zu verkaufen ist eine reine Katastrophe.

  • @eliwright5724
    @eliwright5724 2 года назад

    Danke für den Hammer Kontent, mitlerweile verstehe ich fast alles, nur die Gatling abgefeuerten Sätze verstehe ich nicht immer.
    Schöne Grüsse aus Salzburg.

  • @mikeschroedinger-4711
    @mikeschroedinger-4711 2 года назад

    Kann man da keine Nutzungsentschädigung einfordern? Dachte, dass man xx Cent pro Kilometer berechnet, wenn ein Kunde mit einem Auto unzufrieden ist (aus welchen Gründen auch immer) und den zurückgibt.

  • @d.b.2479
    @d.b.2479 2 года назад +1

    Den hätte ich nicht zurückgenommen. Auch als Händler nicht.
    Erstens war das ja kein versteckter Mangel. Er hat es gesehen. Auch das Scheckheft konnte er einsehen. Spätestens mit seiner Fahrt zu 1a VOR der Beschwerde hat er den Beweis geliefert, dass er keinen Wert drauf legt. Dadurch hatte er auch keine Nachteile mehr, die er nicht so oder so gehabt hätte.
    Niemals hätte ich den wieder abgeholt - niemals. Und auch hinstellen hätte ich ihn mir nicht mehr lassen. Da könnte er bis alles durch ist mit Berufung etc. mindestens 1,5 Jahre warten - und hätte am Ende zumindest sehr wahrscheinlich verloren. Die Genugtuung wäre mir ein paar Tausender wert gewesen.

  • @fredfeuerstein2273
    @fredfeuerstein2273 2 года назад

    Hat mein Jeep auch wurde auch Abgelehnt nach 2,5 Jahren Lack Garantie vorbei

  • @alexanderweser9313
    @alexanderweser9313 2 года назад +8

    Hätte der Kunde einfach ehrlich kommuniziert dass das Auto Ihm bei den aktuellen preisen zu teuer ist. Eine friedliche Lösung ohne unnötige Kosten und Stress wäre sicher machbar gewesen, vorallem in der aktuellen Zeit, wo gute und neuwertige Fahrzeuge Mangelware sind. Zeugt wohl einfach von falschen Stolz und vermindertem logischen denken.
    Habt ja aber zum Glück sogar noch Gewinn aus der Situation generieren können 😉.
    Macht weiter so.

    • @bertlzansinger
      @bertlzansinger 2 года назад +1

      Na ja. Wenn er es ehrlich versucht hätte und die DAG nicht darauf eingegangen wäre, hätte er nix mehr in der Hand um den Wagen zurück zu geben. Daher ist der Weg mit dem Anwalt der für den Kunden schlauste Weg. 💁🏼‍♂️

    • @alexanderweser9313
      @alexanderweser9313 2 года назад +1

      Deswegen macht man sich ja vorher Gedanken und schläft vielleicht einen Nacht mehr als zu wenig darüber.
      Dann muss man eben auch dazu stehen einen Fehler begangen zu haben und nicht versuchen diesen mit blöden Tricks zu vertuschen und andere dafür verantwortlich zu machen.
      Verkauft hätte der das Auto auch so locker, egal ob die DAG sich darauf eingelassen hätte.

  • @Russia323
    @Russia323 2 года назад +7

    Unglaublich.....Spritpreis war 100pro der Auslöser....

    • @pirat290
      @pirat290 2 года назад +2

      Der Wagen wurde im Februar verkauft. Der ist also nur im Februar 12.000km gefahren und hat dann gemerkt Sprit ist zu teuer? Würde mich bei der Fahrleistung nicht wundern. Spritkosten halte ich hier für die schlechteste Mutmaßung.

  • @klausmuller7183
    @klausmuller7183 Год назад

    Zum Schluß noch Glück gehabt gönne ich euch. 🙂
    Für die Mehrkillometer hätte ich nach Versicherungsstandart nach unten nachgebessert.
    Nach dem Motto: Wer mich verarschen möchte bekommt nichts.

  • @svenmuller3143
    @svenmuller3143 2 года назад

    Jungs ich feier euch !

  • @Der_Caliv
    @Der_Caliv 2 года назад +1

    @Enrico... Dachte die Hersteller müssen die Hersteller Vorgegebene Wartung freier Werkstätten akzeptieren???

    • @ssf1701
      @ssf1701 2 года назад +2

      Ja, aber nicht bei Rost Garantie.

    • @tim69_smcv
      @tim69_smcv 2 года назад

      Ev. hätte der Hersteller bei einem Service die Haube gleich zu einem früheren Zeitpunkt (wo Smartrepair gereicht hätte) ordentlich gemacht. Das macht die freie Werkstatt logischerweise nicht aus freien Stücken.
      Von daher schon in gewisser Weise verständlich, dass der Hersteller nicht ohne Murren die komplette Haube inkl. Lackierung und Einbau zahlen will.

    • @Der_Caliv
      @Der_Caliv 2 года назад

      @@tim69_smcv Hersteller würden niemals Smartrepair anwenden, schon überhaupt nicht bei Garantie oder Gewährleistungs Arbeiten... Sry! Hab lange bei Renault und BMW gearbeitet...

    • @tim69_smcv
      @tim69_smcv 2 года назад

      @@Der_Caliv Smartrepair war jetzt auch nur ein Begriff, mit dem ich verdeutlichen wollte, dass der Aufwand zu einem früheren Zeitpunkt ev. geringer war…
      Zudem ja anscheinend nicht bei Jeep. 😉

    • @Der_Caliv
      @Der_Caliv 2 года назад

      @@tim69_smcv war ja auch nicht böse gemeint! Da gehts wenn um Vorbeugung aber in diesem Fall kam der Rost einfach von unten raus und hätte keiner was verhindern können! Die drücken sich einfach wo sie können! Sind aber alle gleich! Soviel ich weis gabs halt mal ein Gesetz wegen den freien Werkstätten dass die den Service anerkennen müssen. Bin aber auch schon einige Jahre raus aus dem Bereich...

  • @jorgdoring9354
    @jorgdoring9354 2 года назад

    Am Verbrauch kann es nicht gelegen haben der in Zahlung genommene Escalade war bestimmt auch nicht ohne. Mein Bruder fährt auch einen JC SRT 6.4 Hemi Verbrauch ca.14 l. Auf 100 km .

  • @lukasschwab6050
    @lukasschwab6050 2 года назад

    Also die 1A Autowerkstatt kann trotzdem offizieller Vertragspartner sein. Habe einen Nissan Pickup bei einem Händler hier um die Ecke gekauft. Der ist auch 1A Werkstatt aber zeitgleich auch Nissan Vertragspartner und noch 2 andere Marken (Renault ? und noch was). Das kann also schon trotzdem sein dass es ein offizieller Jeep Partner ist und damit die Herstellergarantie abdecken könnte, aber bei einem 6 Jahre alten Auto ist das ja sowieso vorbei (außer bei den Asiaten).