Hola amigo una disculpa en la bolsa nueva o caja que se va a hacer la devolución no lleva nada? Solo enseñas el código QR en la agencia y listo? Porque antes se le pegaba una etiqueta con dirección. De remitente y destinatario que mercado libre mandaba !!!
Hola a mi me llegl el producto en una bolsa de polietileno, y tiene el papel pegado el qr y los datos del lugar donde llegó, no sé que deba hacer con ese papel porqie esta pegado, lo imprimo? No entiendo 😢
Hola, yo mandé un producto y me rechazaron la devolución, dicen que el producto no es el mismo, y Mercado Libre cerró mi reclamo, creo que en el proceso de devolución me robaron mi paquete y lo cambiaron, ¿sabes que puedo hacer?
Y ami me cerro el reclamo que se venció el 2 de febrero 24 5:14 también quedo FedEx de venir porque no ay aquí en mi pueblo oficina de FedEx. mercado libre.que ago el producto es un boiler y tiene falla
Hola, si se puede usar cualquier bolsa para protegerlo, el código tu lo llevas en tu teléfono, ellos lo escanean y le ponen una etiqueta, tu ya no tienes que hacer nada
@@Danielrandomtop Hola, tengo un problema con una devolución, no me dieron ningún ticket de devolución ni qr para poder llevarla a cabo. Y ya respondí la encuesta, y nada... necesito ayuda
Una pregunta voy a hacer una devolucion de un celular pero es por codigo Qr pero no tengo la bolsa de mercado libre mi pregunta es tengo que tener la bolsa de mercado libre para devolverlo
Me puedes ayudar, a mi mercado libre no me dio numero guia ni nada, solo me dio las direcciónes del vendedor para que yo haga el tramite de devolución con la paqueteria de mi preferencia, elegi fedex pero me piden qué haga un gran registro, pero fedex dice que es raro por que mercado libre siempre da numero guia
Tengo una duda amigo, pasa que devolví una consola, pero tengo dos problemas, el primero es que abajo, al ingresar a "ver detalles" me sale otro producto distinto, y el segundo es que mercado envios reprogramó la entrega como para como 2 semanas después
Igualmente a mi me apareció así, abre un reclamo y cuando el vendedor acepte dicho reclamo se abrera una opción de “devolver el producto” más no la opción de “devolver gratis” no sé si afectará el monto total que nos tendrían que regresar, aún no lo sé porque aún no me llega el reembolso
Hola espero respondas comore un teléfono pqra ser específico un Xiaomi x5 5g pero no era lo que yo esperaba quiero devolverlo para comprar algo mejor lo que pasa es que lo compre por oxxo como seria la devolución?
Compré un producto caro, pero no llegó el que pedí en este hotsale 2024, pedí el reembolso, ya lo autorizaron pero no me llega el código qr, ya lo pedí y no llega que pasa en estos casos?
Un consejo si van a vender cosas usadas y más del rubro de computación. Les dejo esta advertencia, el comprador cuando le llega el producto puede sacarle piezas, manipular el producto y hasta romperlo. Cuando hace todo eso, después solo va a la opción devoluciones y M.L te saca el dinero y se lo devuelve. La mediación es una broma no podes apelar nada. Cuando recibas nuevamente tu producto si esta roto, quemado o le falta piezas M.L no se hace cargo es una completa mentira. Traten de vendelas por afuera o por otra plataforma. El que avisa no traiciona. 👍
Hola amigo, en mi caso vendí hace tiempo una tablet usada en ML y el comprador levanto un reclamo diciendo que no venia la tablet y que venia un router, pero lo que no contaban era que grabe un vídeo desde que mostraba la tablet funcionando perfectamente y hasta que la empaquete y entregue en un centro de ML, así que simplemente les comente que tenia un vídeo de prueba (creo duraba como 30 min) y tuvieron que devolverme mi dinero.
Intenté regresar una silla (me mandaron el modelo equivocado) pero luego de poner la razón para devolver el producto le di en un botón como de seguimiento del reclamo y la misma página me pide reconocimiento facial, INE por ambos lados ¿Es normal esto? Me está dando desconfianza tanto dato solo para recibir la silla que pedí. Cómo no he completado los datos no me deja iniciar sesión otra vez
Hola ayudaaaa hice la devolución de una pantalla de 70 pulgadas en mercado libre esta a mesess sin intereses en mercado pago pero el artículo q me llego es viejo no es la pantalla a la hora que me contesta mercado lib me.envia segun la guia pero cuando la Quiero abrir me pode validar mi cuenta y ya lo hice con numero de teléfono email y todo y aun Asi no me deja abrir la guia creo q fue estafa ,mande a pedir codigo qr o que me lo envien x correo y nada
Yo puse que la calidad del producto no es la qué esperaba ya que asi es mi caso Y ya no me manda directamente a devolverlo si no que me manda a mensaje con el vendedor Y lo que quiero es devolverlo no llegar a un acuerdo para cambiarlo
Encontraron solución? Yo he devuelto productos antes sin problema pero no sé con este, ordené un Xiaomi watch 5 active pero no tiene la función que necesito y lo voy a devolver apenas me llegue creo que mañana. Siempre me ha aparecido devolver gratis y hay una opción que se llama "es lo que pedí pero no me sirve" o algo así sin más explicación y lo devuelvo y en varios días me devuelven el dinero. En realidad parece que me estoy preocupado antes de tiempo mejor les comento mañana cómo me fué
@@Brandon-9 devuélvelo así con es lo que pedí pero no lo quiero Así lo hice Solo sigue bien las políticas de devolución y espera qué el vendedor acepte la devolución
Una dudaa a mi ya me aparece q el reclamo esta cerrado y que el vendedor me devolvera el dinero, compre un cargador, pero no me salio nada de qr ni etiqueta de nada, no tengo que devolverlo o tengo que hacer otra cosa??
Si no te pide el envió y dicen que te devolverán el dinero entonces estas de suerte, así les ha pasado a varios, el producto ya no les interesa a los vendedores
Compre 4 playeras y venian juntas en una bolsa amarilla como la de tu video, pero al devolverlas cada una de las 4 me generaron un código QR pero solo tengo una bolsa amarilla que es donde venian las 4 ¿Como puedo adquirir una bolsa mercado libre para cada una o con cualquier bolsa negra "para la basura" bien envuelta y con cinta se podría? O puedo poner las cuatro playeras en la misma bolsa amarilla que venian aunque cada una tenga QR diferente? De antemano gracias
En atención a clientes me explicaron que las cosas se devuelven con el embalaje original si por ejemplo son celulares y eso. si es ropa o algo que no traiga una caja o bolsa de la marca, usas el embalaje de mercado libre o uno nuevo siempre y cuando esté bien protegido y sellado con cinta.
Hola amigo espero me ayudes, yo compré 5 productos entre ellos un bote para basura pero no revisé el tamaño y es demasiado pequeño, el detalle es que los 5 productos venían en una sola bolsa amarilla y la caja donde viene el bote esta algo maltratada, ML ya me dio el código QR para llevarlo a una agencia y dice que debo embalarlo bien. Pero la pregunta es ¿Puede ser con cualquier otra bolsa? Es que en la que venían los productos está muy grande, y a la caja no le quité nada, ni siquiera la cinta adhesiva le quité, en pocas palabras no abrí la caja.
@@Danielrandomtop Hola buenos días, entiendo amigo, entonces voy a buscar alguna bolsa de otros envíos que me han llegado y espero que funcione, gracias amigo.
yo quiero devolver algo porque me equivoque y otra cosa que no me va a servir ,afecta si son dos cosas al mismo tiempo?la verdad no me gustaria hacerlo pero pues que mas
Alguien sabe que pasa, cuando compras con el crédito que te da mercado, y compras a meces y no pagas antes del dia de corte y obvio sube interes, y como todavia tienes chance de regresar el paquete, Saben si se tiene que pagar los intereses que subieron o algun cargo
Es posible ver en la devolución los puntos por los que va pasando el paquete para corroborar que le llegue al vendedor? Devolví el producto hace un par de días pero no se si ya le llego al vendedor o hay manera de saberlo. Espero alguien me pueda responder mi duda
Hola, yo solicité rembolso de un producto y el vendedor lo aceptó. Nunca me llegó ningún código ni nada para hacer la devolución, y hoy mismo me acaban de regresar el dinero. ¿Qué pasa en ese caso?
Devolvi el paquete por devoluvión y parestas compré con targeta de credito y ya han llevado el paquete al vendedor dos veces aparece el mensaje que no se ha entregado porque no se ha encontrado la persona y ahora los de logistica meli dicen que reprogramaron la entrega hasta el 24 de esté mes
¿Como Te fue? Yo he devuelto un paquete antes y sin problema pero fue hace meses. Ahora quiero devolver uno pero no sé si me dejen, el producto ni me ha llegado XD, cuando llegue pienso devolverlo enseguida, creo que puedo. Es que no me sirve el Xiaomi watch 5 active si no que quiero el Xiaomi band 9 que es mejor para lo que quiero hacer y al mismo precio.
Hola Muchas gracias por el video!! consulta, hay que adjuntar el sticker que venía en la bolsa orginal (esa con la dirección). En el correo solo me dice que lo embolse y muestre el QR en el local
No hay que ponerle nada, solo envuelves tu paquete, y en tu teléfono muestras el código QR y ya ellos se encargan de ponerle etiquetas y todo eso, es muy sencillo 👌
Hola, una pregunta, en dado caso que no tenga tarjeta de mercado pago y la pagina me dice que le hara la devolución por ese medio que hago? Eso suponiendo que pague con una tarjeta de debito, pero que me regresaran el dinero en mercado pago, que procede en esos casos?
@@miguelantonioalvarezmayorg5828 Si no te devuelven el monto directamente a tu tarjeta creo que será la única opción hacer tu cuenta Mercadopago, pero no te preocupes es muy fácil no te quita nada de tiempo y ya teniéndolo ahí lo depositas a tu tarjeta
Buenas, a mí me salió mal un cargador y ya me reembolsaron y todo, pero no me mandaron ninguna notificación para que devuelva el producto, ya pasaron 2 días que pasa entonces???
Hay a veces que te dicen que no es necesario devolver el producto, normalmente pasa cuando es tu primera compra con mercado libre, checa bien en la opción de Mis Compras, checa el artículo que pediste, en caso de que diga que no es necesario devolver el producto pues todo bien, de ser lo contrario contacta a soporte
Oye rompí la caja en la que llegó mi producto y la tire junto con la etiqueta, lo puedo poner en otra caja la caja original si la tengo y cumple con todos los requisitos mi duda es la etiqueta como la consigo
Si, mientras lleve su caja original el producto lo puedes envolver en otra bolsa o caja, puede que te envíen el puro código QR o etiqueta tienes que seguir el proceso de devolución ahí te lo mandan
Una pregunta voy a devolver una bocina JBL por que en la descripción decia que era original y no lo es la puedo llevar a la paquetería FEDEX o donde? Gracias.
Oye al paquete le pego el QR? O nada mas lo entro asi sin direcciones y sin nada? Tambien me dice devolver a agencias de ML, y me salen tienditas de por mi casa, aun se puede entregar a Estafeta? Es que siempre regresaba ahi pero paso mucjo tiempo y ahora esto es nuevo para mi el Qr y las agencias de ML no creo que sea buena idea ir a dejar mi paquete a las tienditas que me salen de por mi casa
No ocupas nada, solo envuelves bien tu paquete y el código QR lo llevas en tu teléfono, ellos lo escanean y se encargan de todo, y no, solo se puede en las agencias
@@Luis-iv4pfPor el escáner, es todo un desmadre este nuevo método jajaja saca de onda que casi sin nada de información física devolver algo más con todos los problemas de logística que hay, ojalá no la caguen con mi producto los de paquetería
yo devolvi un balatas que me mandaron equivocado y lo delvovi y todo bien ya van casi 3 meses y no e resivido mi reembolso y y hablo a mercado libre y nomas me dan el avio y me dicen que fue un herror de ellos y me hablan muy amables pero y a les e habladoy lo mismo me dicen y no es cierto que te regresan ya estoy frustrado con ellos ya no tengo confianza .
Hola disculpa tengo dos preguntas el paquete me llego golpeado de la caja hay algun problema con eso? Y si es ropa deberia lavarse o dejarla asi como llego?
Si la caja esta golpeada no importa, mientras lleve todo lo que traía esta bien, y si es ropa y no le quitaste las etiquetas y no la usaste obvio, no se tiene que lavar
Puede llevar cualquier bolsa o caja, que vaya protegida, y no, no lleva ningún dato, solo lleva tu QR en tu celular y ellos ya se encargan de etiquetarlo
Hola, hice la devolución y me envió a hablar con el vendedor y esta de acuerdo con la devolución pero no recibo ningún codigo de envió, simplemente me queda en reclamo abierto, que estoy haciendo mal?
Disculpa mercado libre me mando el ticket para que lo devuelva en estafeta pero donde me vino el producto en su caja tenia una parte la caja que ya no lo tengo creen que me lo acepte asi o me lo van a devolver????
@@Danielrandomtop Si lo hice ayer fui sin vueltas al centro de envio y pregunte ahi mismo, me dijo la chica que no impirta la etiqueta la tacho con fibra escaneo mi qr y le pego una etiqueta qr al paquete. La verdad que esta manera es mucho mas simple de la otra forma uno tenia que ir imprimir y pegar ahora solo te tenes que preocupar por ir a devolverlo al centro de envio y listo
Mercado libre también da la opción de realizar la devolución por medio de UN CORREO pero nadie explica si es el Servicio Postal Mexicano u otros. A veces la agencia de Mercado Libre está muy distante del domicilio del cliente y hacerlo por medio de UN CORREO sería una buena opción.
@@Danielrandomtop y ya es así el protocolo para todos los productos? Antes el reembolso lo hacían al momento de llevar el producto a paquetería, no tardaba ni una hora desde que lo recibían los de paquetería.
Yo compre un monitor hace dias, pero no habia visto errores, hasta que vi detalladamente la pantalla vi que tenia una falla parpadeaban(de notaba mucho en juegos) zonas de la pantalla, y también me habian recomendado que ponga una pantalla negra para ver si tenía un problema y eoncontre un fallo de luz (ya pasaron 7 días creen que me acepten?)
¿Las agencias de mercado libre son los mismos lugares donde se pueden recoger los paquetes, verdad? Es que recién compre algo pero no me quedó, lo recogí en una sucursal de Mercado Envíos que era una tienda de bolsas xD, ¿en esas mismas se pueden llevar para devolver?
@@Danielrandomtop hola amigo, nuevamente soy yo, estoy en el proceso de devolución pero no me genera ninguna etiqueta con domicilio, solo me dio la opción para generar el QR que debo mostrar en la agencia, ¿con eso es suficiente?
@@MrSad95 Si amigo así como yo lo hice en el vídeo, llevas tu paquete ya envuelto y protegido y en tu celular muestras el código en la agencia y ellos ya se encargan de todo, te llega una notificación a tu teléfono donde dice que cuando llegue el paquete al vendedor te regresan tu dinero
Hola bro. Mi inquietud es: Compre un teléfono, pero no me llego el modelo que pedi, me llego otro modelo. El detalle es que ya lo encedi, y cheque el producto. La verdad deja mucho que desear🫤. Tengo posibilidad de que me acepten la devolución. O ya me resigno?😪🥴😢
Lo puedes devolver sin ningún problema, guarda todo lo que tenía, envuelve bien el producto e indica tal cual cuál fue tu problema en las opciones de la devolución, yo también devolví un teléfono, lo use dos días y no me convenció, me devolvieron mi dinero sin problemas
Me gustaría que hicieras un video de cómo devolverlo cuando solamente te dan el código numérico ya que dice que lo escriba en una hoja blanca de 6 cm por 10 cm y lo pega en el embalaje así como obtienen la información para devolverla?
O sea que ellos agregan la etiqueta? Y revisan el paquete me imagino no? Que te garantiza que el vendedor no diga que no recibió el producto que devolviste? 🤔
hola una pregunta si no me da el codigo qr que hago, segui todos los pasos y se queda en mostrarme las agencias de mercado libre y de ahi no pasa y no me da ningun codigo
si,segui todos los pasos pero solo se queda donde me dice que revise la informacion del reembolso le doy continuar y me pone que tengo que llevar el paquete a una agencia de mercado libre que reciba codigo QR y solo me da la opcion de ver las agencias pero no de generar el codigo QR y ya no me permite hacer nada mas ni continuar solo regresar y no puedo completar la devolucion @@Danielrandomtop
Alguen si le de volvio su dinero ?? Yo compre una maquina de hielo , pero cuando la puse a funcionar los hielos eran super pequeños y no me sirve para lo que ocupo . Espero y y me puedan de volver mi dinero 😢
2:37 El codigo QR se tiene que descargar y pegar en el paquete o solo basta con mostrar la foto en el celular cuando lo escaneen? Me imagino que ellos le pegaran un papel despues de escanearlo o sino como saben quien es el vendedor para que lo retire y me hagan la devolución del dinero 🤔
Pero por que tendrias tu que ir y gasrtra tiempo y dinero en ir a dejqrlo si los que se equivocaton son eyos ami me paso como le puedo aser para que etos vengan por el paquete
@@AlbertoRamirez-bj4xr A si, olvide mencionarlo, cuando te revisan tu código QR ellos con esa información le ponen una etiqueta a tu paquete así está identificado
Hola aver si tú les puedes jalar las orejas yo hice mi compra hase un mes pero me dicen que ya lo entregaron el ,,30 de marzo y a mí no me a llegado nada ya reclamé y todos se echan la bolita y
compre una figura de dragon ball, versión A digamos, y me llego la versión B, mañana hare la devolución, espero que sea todo sea rápido, por suerte no abrí la bolsa, solo la caja
Hola, si yo compro el mismo producto pero 3 unidades del mismo. Puedo devolver 2 unidades y quedarme con una? O debo enviar el total de 3 obligatoriamemte?
Buenas! Yo compre una notebook hace 2 días y lamentablemente vino con una falla y no me queda otra que devolverlo. Te hago unas consultas: 1) Ya no esta la opción de que te den el ticket para pegarlo? O no se puede seleccionar? Porque lo tiene que llevar un familiar, ya que yo estoy trabajando justo cuando esta abierta la agencia de ml, y le tendría que dar mi celular para que lleve el QR, y no entiende mucho de tecnología. 2) Te dan algún recibo o ticket de que dejaste el producto ahí? Supongo que sí, sería lo obvio, pero por las dudas consulto. Gracias de antemano, saludos!
buenvideo pregunta amigo como saber que agencias de mercado libre de mi ciudad cuentan con lector qr ?..o todas las agencias de mercado libre certificadas en mi ciudad cuentan con ese lector?.. agradezco tu respuesta amigo gracias 🙏🙏🙏👍
Las devoluciones de Mercadolibre son un dolor de cabeza. Honestamente, esa es una de las razones por las cuales prefiero Amazon, ya que allá solo metes la solicitud de devolución, te devuelven tu dinero de inmediato y la paquetería va a tu casa a recoger el paquete y listo.
Hola amigo una disculpa en la bolsa nueva o caja que se va a hacer la devolución no lleva nada? Solo enseñas el código QR en la agencia y listo?
Porque antes se le pegaba una etiqueta con dirección. De remitente y destinatario que mercado libre mandaba !!!
Si, no lleva nada, cuando ellos te escanean el código ellos le pegan una etiqueta pero tú ya no tienes que hacer nada
@@Danielrandomtop Muchas gracias por responderle, yo tenía la misma inquietud, muchas gracias.
Hola a mi me llegl el producto en una bolsa de polietileno, y tiene el papel pegado el qr y los datos del lugar donde llegó, no sé que deba hacer con ese papel porqie esta pegado, lo imprimo? No entiendo 😢
Hola, yo mandé un producto y me rechazaron la devolución, dicen que el producto no es el mismo, y Mercado Libre cerró mi reclamo, creo que en el proceso de devolución me robaron mi paquete y lo cambiaron, ¿sabes que puedo hacer?
Y ami me cerro el reclamo que se venció el 2 de febrero 24 5:14 también quedo FedEx de venir porque no ay aquí en mi pueblo oficina de FedEx. mercado libre.que ago el producto es un boiler y tiene falla
Si tire la bolsa de Mercado libre donde venía el producto que hago puedo ponerlo en cualquier bolsa con el código escrito nada más
Hola, si se puede usar cualquier bolsa para protegerlo, el código tu lo llevas en tu teléfono, ellos lo escanean y le ponen una etiqueta, tu ya no tienes que hacer nada
@@Danielrandomtopdisculpa si me mandaron un código, son unos números, sería igual?
@@Danielrandomtop Hola, tengo un problema con una devolución, no me dieron ningún ticket de devolución ni qr para poder llevarla a cabo. Y ya respondí la encuesta, y nada... necesito ayuda
Una pregunta voy a hacer una devolucion de un celular pero es por codigo Qr pero no tengo la bolsa de mercado libre mi pregunta es tengo que tener la bolsa de mercado libre para devolverlo
Me puedes ayudar, a mi mercado libre no me dio numero guia ni nada, solo me dio las direcciónes del vendedor para que yo haga el tramite de devolución con la paqueteria de mi preferencia, elegi fedex pero me piden qué haga un gran registro, pero fedex dice que es raro por que mercado libre siempre da numero guia
Tengo una duda amigo, pasa que devolví una consola, pero tengo dos problemas, el primero es que abajo, al ingresar a "ver detalles" me sale otro producto distinto, y el segundo es que mercado envios reprogramó la entrega como para como 2 semanas después
A mí no me aparece la opción de devolver gratis, si no en modo reclamo.
Igualmente a mi me apareció así, abre un reclamo y cuando el vendedor acepte dicho reclamo se abrera una opción de “devolver el producto” más no la opción de “devolver gratis” no sé si afectará el monto total que nos tendrían que regresar, aún no lo sé porque aún no me llega el reembolso
Cheque en sus compras por correo Enel que te envían
@@carloscardenas2620 que paso al final?
@@carloscardenas2620Hola, ¿Te hicieron el reembolso completo?
Hola espero respondas comore un teléfono pqra ser específico un Xiaomi x5 5g pero no era lo que yo esperaba quiero devolverlo para comprar algo mejor lo que pasa es que lo compre por oxxo como seria la devolución?
El código es el único que se entrega? Osea no hay que imprimir y pegar datos como en las aplicaciones chinas?
. Para saber
Yo también quiero saber eso :c
Ellos lo escanean e imprimen una etiqueta que pegarán en el paquete
Compré un producto caro, pero no llegó el que pedí en este hotsale 2024, pedí el reembolso, ya lo autorizaron pero no me llega el código qr, ya lo pedí y no llega que pasa en estos casos?
Un consejo si van a vender cosas usadas y más del rubro de computación. Les dejo esta advertencia, el comprador cuando le llega el producto puede sacarle piezas, manipular el producto y hasta romperlo. Cuando hace todo eso, después solo va a la opción devoluciones y M.L te saca el dinero y se lo devuelve.
La mediación es una broma no podes apelar nada. Cuando recibas nuevamente tu producto si esta roto, quemado o le falta piezas M.L no se hace cargo es una completa mentira. Traten de vendelas por afuera o por otra plataforma. El que avisa no traiciona. 👍
Hola amigo, en mi caso vendí hace tiempo una tablet usada en ML y el comprador levanto un reclamo diciendo que no venia la tablet y que venia un router, pero lo que no contaban era que grabe un vídeo desde que mostraba la tablet funcionando perfectamente y hasta que la empaquete y entregue en un centro de ML, así que simplemente les comente que tenia un vídeo de prueba (creo duraba como 30 min) y tuvieron que devolverme mi dinero.
Y si pague con tarjeta de debito me regresan el dinero ami tarjeta?
Creo que te lo pasan a mercado pago
Si amigo, si te lo regresan a tu tarjeta
En mercado pago
Intenté regresar una silla (me mandaron el modelo equivocado) pero luego de poner la razón para devolver el producto le di en un botón como de seguimiento del reclamo y la misma página me pide reconocimiento facial, INE por ambos lados ¿Es normal esto? Me está dando desconfianza tanto dato solo para recibir la silla que pedí. Cómo no he completado los datos no me deja iniciar sesión otra vez
A mí no me dice que ay un código QR,me dice que tengo que descargar una etiqueta 🏷️ y que la tenga que imprimir.
Quiero devolver una herramienta, y me dice el vendedor que le mandé un vídeo pero la app no me da opción para enviar vídeos solo fotos.
Hola ayudaaaa hice la devolución de una pantalla de 70 pulgadas en mercado libre esta a mesess sin intereses en mercado pago pero el artículo q me llego es viejo no es la pantalla a la hora que me contesta mercado lib me.envia segun la guia pero cuando la Quiero abrir me pode validar mi cuenta y ya lo hice con numero de teléfono email y todo y aun Asi no me deja abrir la guia creo q fue estafa ,mande a pedir codigo qr o que me lo envien x correo y nada
Estoy igual, que paso en tu caso? Te devolvieron tu dinero?
Yo puse que la calidad del producto no es la qué esperaba ya que asi es mi caso
Y ya no me manda directamente a devolverlo si no que me manda a mensaje con el vendedor
Y lo que quiero es devolverlo no llegar a un acuerdo para cambiarlo
Me pasa lo mismo ,como se hace para q no te salga eso?
@@ivangarciaduvivier5947 con algunos productos sale con otros no, en mi caso nunca respondió el vendedor y mercado libre me ayudó a devolverlo
Encontraron solución?
Yo he devuelto productos antes sin problema pero no sé con este, ordené un Xiaomi watch 5 active pero no tiene la función que necesito y lo voy a devolver apenas me llegue creo que mañana.
Siempre me ha aparecido devolver gratis y hay una opción que se llama "es lo que pedí pero no me sirve" o algo así sin más explicación y lo devuelvo y en varios días me devuelven el dinero.
En realidad parece que me estoy preocupado antes de tiempo mejor les comento mañana cómo me fué
@@Brandon-9 devuélvelo así con es lo que pedí pero no lo quiero
Así lo hice
Solo sigue bien las políticas de devolución y espera qué el vendedor acepte la devolución
Una dudaa a mi ya me aparece q el reclamo esta cerrado y que el vendedor me devolvera el dinero, compre un cargador, pero no me salio nada de qr ni etiqueta de nada, no tengo que devolverlo o tengo que hacer otra cosa??
Si no te pide el envió y dicen que te devolverán el dinero entonces estas de suerte, así les ha pasado a varios, el producto ya no les interesa a los vendedores
Tengo el mismo problema,
@@Danielrandomtoptengo el mismo problema, según me van a depositar pero no me
Llega el código qr, y tengo el producto.
Sabes cuanto tardaría desde la devolución si lo que deseo no es reembolso..solo quiero que envíen el producto en su color indicado?
Compre 4 playeras y venian juntas en una bolsa amarilla como la de tu video, pero al devolverlas cada una de las 4 me generaron un código QR pero solo tengo una bolsa amarilla que es donde venian las 4 ¿Como puedo adquirir una bolsa mercado libre para cada una o con cualquier bolsa negra "para la basura" bien envuelta y con cinta se podría? O puedo poner las cuatro playeras en la misma bolsa amarilla que venian aunque cada una tenga QR diferente? De antemano gracias
En atención a clientes me explicaron que las cosas se devuelven con el embalaje original si por ejemplo son celulares y eso. si es ropa o algo que no traiga una caja o bolsa de la marca, usas el embalaje de mercado libre o uno nuevo siempre y cuando esté bien protegido y sellado con cinta.
Hola amigo espero me ayudes, yo compré 5 productos entre ellos un bote para basura pero no revisé el tamaño y es demasiado pequeño, el detalle es que los 5 productos venían en una sola bolsa amarilla y la caja donde viene el bote esta algo maltratada, ML ya me dio el código QR para llevarlo a una agencia y dice que debo embalarlo bien.
Pero la pregunta es ¿Puede ser con cualquier otra bolsa?
Es que en la que venían los productos está muy grande, y a la caja no le quité nada, ni siquiera la cinta adhesiva le quité, en pocas palabras no abrí la caja.
Por la bolsa no te preocupes amigo! puede llevar cualquier otra, solo que vaya bien protegida la caja.
@@Danielrandomtop Hola buenos días, entiendo amigo, entonces voy a buscar alguna bolsa de otros envíos que me han llegado y espero que funcione, gracias amigo.
@@edulopez3386 Si claro, igual te recomiendo que le des varias pasadas con una cinta adhesiva para que vaya mejor protegida.
Soy sordo, necesito indicaciones de devolución por escrito. Gracia
Ni pedo no vas a devolver nada.
Ponle subtítulos
Una pregunta: el QR se tenia que pegar en la caja?
No, el QR lo escanean en tu teléfono y ellos ya se encargan de pegarle una etiqueta
Y si pagaste en oxxo con dinero en efectivo como te lo devuelben espero tu respuesta gracias.
Saldo a favor en la app
yo quiero devolver algo porque me equivoque y otra cosa que no me va a servir ,afecta si son dos cosas al mismo tiempo?la verdad no me gustaria hacerlo pero pues que mas
Alguien sabe que pasa, cuando compras con el crédito que te da mercado, y compras a meces y no pagas antes del dia de corte y obvio sube interes, y como todavia tienes chance de regresar el paquete, Saben si se tiene que pagar los intereses que subieron o algun cargo
Hola, una pregunta, lo puede llevar cualquier persona? O quien lo compro, porque por cuestiones de trabajo me es muy complicado llevarlo yo
Si puede llevarlo cualquier persona, solo dale el código QR que te pide y protege bien tu paquete, no importa usar cualquier bolsa o caja
En caso de que los de la agencia no entregaran mi paquete por ser valioso que pasa ?
Es posible ver en la devolución los puntos por los que va pasando el paquete para corroborar que le llegue al vendedor? Devolví el producto hace un par de días pero no se si ya le llego al vendedor o hay manera de saberlo. Espero alguien me pueda responder mi duda
No hay seguimiento, a veces tarda y a veces no :/ es solo esperar
Hola, yo solicité rembolso de un producto y el vendedor lo aceptó. Nunca me llegó ningún código ni nada para hacer la devolución, y hoy mismo me acaban de regresar el dinero. ¿Qué pasa en ese caso?
Así pasa, no sé la razón pero tu ya no hagas nada, tuviste suerte
Hola, le quite la etiqueta con la que me llegó el producto. Aún así lo puedo devolver?
Hola que hiciste con la etiqueta tengo la misma duda
Devolvi el paquete por devoluvión y parestas compré con targeta de credito y ya han llevado el paquete al vendedor dos veces aparece el mensaje que no se ha entregado porque no se ha encontrado la persona y ahora los de logistica meli dicen que reprogramaron la entrega hasta el 24 de esté mes
¿Como Te fue?
Yo he devuelto un paquete antes y sin problema pero fue hace meses. Ahora quiero devolver uno pero no sé si me dejen, el producto ni me ha llegado XD, cuando llegue pienso devolverlo enseguida, creo que puedo. Es que no me sirve el Xiaomi watch 5 active si no que quiero el Xiaomi band 9 que es mejor para lo que quiero hacer y al mismo precio.
Hola Muchas gracias por el video!! consulta, hay que adjuntar el sticker que venía en la bolsa orginal (esa con la dirección). En el correo solo me dice que lo embolse y muestre el QR en el local
No hay que ponerle nada, solo envuelves tu paquete, y en tu teléfono muestras el código QR y ya ellos se encargan de ponerle etiquetas y todo eso, es muy sencillo 👌
Voy a devolver unas fundas de cel, osea que solo las empaco y ya? No debo pegar Alguna guía? Es que antes era así, y llevo años que no devuelvo.
Depende lo que te pida mercado libre, puede ser con QR o te puede pedir etiqueta
Hola, una pregunta, en dado caso que no tenga tarjeta de mercado pago y la pagina me dice que le hara la devolución por ese medio que hago? Eso suponiendo que pague con una tarjeta de debito, pero que me regresaran el dinero en mercado pago, que procede en esos casos?
@@miguelantonioalvarezmayorg5828 Si no te devuelven el monto directamente a tu tarjeta creo que será la única opción hacer tu cuenta Mercadopago, pero no te preocupes es muy fácil no te quita nada de tiempo y ya teniéndolo ahí lo depositas a tu tarjeta
@@Danielrandomtop Va, muchas gracias hermano
Buenas, a mí me salió mal un cargador y ya me reembolsaron y todo, pero no me mandaron ninguna notificación para que devuelva el producto, ya pasaron 2 días que pasa entonces???
Hay a veces que te dicen que no es necesario devolver el producto, normalmente pasa cuando es tu primera compra con mercado libre, checa bien en la opción de Mis Compras, checa el artículo que pediste, en caso de que diga que no es necesario devolver el producto pues todo bien, de ser lo contrario contacta a soporte
@@erickeduardo07 gracias, ya revise y no dice nada entonces debe ser porqué es mi primera compra
si no me aparece el boton de DEVOLVER GRATIS, QUE HAGO?
X2
Esto se puedo enviar con cualquier empresa de trasporte o si o si por mercado libre?
@@negroariel6806 Solo por mercado libre, a menos que por fuera de mercado te arregles con el vendedor
La caja me llegó abollada pero tomé la precaución de tomar fotos ¿hay opción de adjuntar foto en la devolución?
Creo que no, pero si en el proceso hay un reclamo con el vendedor, puedes mandar las fotos
Oye rompí la caja en la que llegó mi producto y la tire junto con la etiqueta, lo puedo poner en otra caja la caja original si la tengo y cumple con todos los requisitos mi duda es la etiqueta como la consigo
Si, mientras lleve su caja original el producto lo puedes envolver en otra bolsa o caja, puede que te envíen el puro código QR o etiqueta tienes que seguir el proceso de devolución ahí te lo mandan
No me aparece la opción DEVOLVER GRATIS, solo la de Volver a comprar, qué hago?😢
Update: a fuerza tienes que hacer el reclamo y a las horas te notifican que procede la devolución
@@dulcegarcia6960con el vendedor hiciste el reclamo?
@@dulcegarcia6960hiciste el reclamo con el vendedor es que ya me llegó el dinero pero no me sale para devolver me sale igual qué a ti ?
Una pregunta voy a devolver una bocina JBL por que en la descripción decia que era original y no lo es la puedo llevar a la paquetería FEDEX o donde?
Gracias.
Tienes que solicitar la devolución y ver qué instrucciones te da mercado libre sigue todos los pasos como en el vídeo
Es necesario imprimirlo o con tomarle captura sirve?
Solo captura
Buen video, me sirvió
Hola yo compré algo que no me sirve en lo absoluto, rompí las bolsitas de plástico donde venian cables, sera un problema?
No, regresa todos los accesorios y eso, no importa si las bolsitas vienen rotas
Hola
Mi producto no fue lo que esperaba!
Puedo voltear la misma bolsa de mercado libre en la que viene, de frente trae como 3 etiquetas.
Ayuda🥺
Si, si se puede
Compré un smartwach y no es lo que esperaba, pero le saqué el nylon a la malla del reloj. Se puede devolver igual?
Oye al paquete le pego el QR? O nada mas lo entro asi sin direcciones y sin nada?
Tambien me dice devolver a agencias de ML, y me salen tienditas de por mi casa, aun se puede entregar a Estafeta? Es que siempre regresaba ahi pero paso mucjo tiempo y ahora esto es nuevo para mi el Qr y las agencias de ML no creo que sea buena idea ir a dejar mi paquete a las tienditas que me salen de por mi casa
No ocupas nada, solo envuelves bien tu paquete y el código QR lo llevas en tu teléfono, ellos lo escanean y se encargan de todo, y no, solo se puede en las agencias
Una vez que te escanean el código ellos le ponen las etiquetas correspondientes, y no te preocupes si es seguro aunque sea una tiendita
@@Danielrandomtopentonces ya no es necesario imprimir? Pero como sabrán que es el paquete que llevé tengo esa duda
@@Luis-iv4pfPor el escáner, es todo un desmadre este nuevo método jajaja saca de onda que casi sin nada de información física devolver algo más con todos los problemas de logística que hay, ojalá no la caguen con mi producto los de paquetería
yo devolvi un balatas que me mandaron equivocado y lo delvovi y todo bien ya van casi 3 meses y no e resivido mi reembolso y y hablo a mercado libre y nomas me dan el avio y me dicen que fue un herror de ellos y me hablan muy amables pero y a les e habladoy lo mismo me dicen y no es cierto que te regresan ya estoy frustrado con ellos ya no tengo confianza .
Hola disculpa tengo dos preguntas el paquete me llego golpeado de la caja hay algun problema con eso? Y si es ropa deberia lavarse o dejarla asi como llego?
Si la caja esta golpeada no importa, mientras lleve todo lo que traía esta bien, y si es ropa y no le quitaste las etiquetas y no la usaste obvio, no se tiene que lavar
@@Danielrandomtop perfecto muchas gracias
Brother tengo hasta mañana para devolver uno, entonces no se imprime etiqueta ni nada para devolver? Solo lo llevo así tal cual y lo escanean?
El QR solo te lo escanean en tu teléfono y eso es todo
@@Danielrandomtop vale gracias, es que su embalaje de envio lo rompí y voy a enviarlo en otro sobre pero mi duda era esa si no llevaba ningun dato
Puede llevar cualquier bolsa o caja, que vaya protegida, y no, no lleva ningún dato, solo lleva tu QR en tu celular y ellos ya se encargan de etiquetarlo
Hola, hice la devolución y me envió a hablar con el vendedor y esta de acuerdo con la devolución pero no recibo ningún codigo de envió, simplemente me queda en reclamo abierto, que estoy haciendo mal?
A mi igual me queda reclamo abierto solamente
@@n.vivianamezta6682 no se quieren hacer responsables porque terminan perdiendo plata, tenes que reclamar directamente con mercado libre
Buenas tardes una pregunta si un repartidor de mercado libre viene a dejarme otro paquete el mismo se puede llevar el paquete que quiero regresar
No no puede, a menos que el vaya directamente a la una agencia cercana y te haga el favor
Disculpa mercado libre me mando el ticket para que lo devuelva en estafeta pero donde me vino el producto en su caja tenia una parte la caja que ya no lo tengo creen que me lo acepte asi o me lo van a devolver????
No sabría decirte con seguridad pero lo puedes intentar, con lo que tengas haz la devolución así como se te indica
Amigo una pregunta la etiqueta del paquete que tiene los datos dell envio a mi casa se la tengo que sacar o tiene que quedar?
Se la puedes quitar, ya no sirve de nada
@@Danielrandomtop Si lo hice ayer fui sin vueltas al centro de envio y pregunte ahi mismo, me dijo la chica que no impirta la etiqueta la tacho con fibra escaneo mi qr y le pego una etiqueta qr al paquete. La verdad que esta manera es mucho mas simple de la otra forma uno tenia que ir imprimir y pegar ahora solo te tenes que preocupar por ir a devolverlo al centro de envio y listo
Oigan pero a mi no me mandaron un código QR sino solamente un código en números para llevarlo a un DHL
Mercado libre me mando un código en números más no es QR
Mercado libre también da la opción de realizar la devolución por medio de UN CORREO pero nadie explica si es el Servicio Postal Mexicano u otros. A veces la agencia de Mercado Libre está muy distante del domicilio del cliente y hacerlo por medio de UN CORREO sería una buena opción.
Si es un producto full, cuánto tiempo tarda la devolución?.... saludos
Aproximadamente 2-5 días
@@Danielrandomtop y ya es así el protocolo para todos los productos?
Antes el reembolso lo hacían al momento de llevar el producto a paquetería, no tardaba ni una hora desde que lo recibían los de paquetería.
Oiie bro quiero regresar un producto pero lo saqué a meses sin intereses con tarjeta de crédito, me regresaran el dinero ??
Si, se te regresa el saldo a la tarjeta, aunque tarda un poco en verse reflejado, pero se cancelan los meses y te regresan el saldo disponible
Que pasa si lo pague en Oxxo??
Ya te fregaste,en más bronca con ellos
Osea que en este caso no es necesario imprimir una etiqueta como con las otras???
Exacto, el código QR te lo escanean en tu teléfono y ellos ya le ponen una etiqueta
Yo compre un monitor hace dias, pero no habia visto errores, hasta que vi detalladamente la pantalla vi que tenia una falla parpadeaban(de notaba mucho en juegos) zonas de la pantalla, y también me habian recomendado que ponga una pantalla negra para ver si tenía un problema y eoncontre un fallo de luz (ya pasaron 7 días creen que me acepten?)
Tienes hasta 30 días para devolver, guarda todo lo que el monitor tenía y has el proceso de devolución
Qué fin tuvo amigo? Ando en las mismas con unas fugas de luz feas en el monitor
Y en vez de llevarlo a un centro de distribución de mercado libre se lo puede llevar alguien que entregue paquetes de ahí mismo de Mercado libre?
No
¿Las agencias de mercado libre son los mismos lugares donde se pueden recoger los paquetes, verdad? Es que recién compre algo pero no me quedó, lo recogí en una sucursal de Mercado Envíos que era una tienda de bolsas xD, ¿en esas mismas se pueden llevar para devolver?
Así es, son los mismos lugares
@@Danielrandomtop hola amigo, nuevamente soy yo, estoy en el proceso de devolución pero no me genera ninguna etiqueta con domicilio, solo me dio la opción para generar el QR que debo mostrar en la agencia, ¿con eso es suficiente?
@@MrSad95 Si amigo así como yo lo hice en el vídeo, llevas tu paquete ya envuelto y protegido y en tu celular muestras el código en la agencia y ellos ya se encargan de todo, te llega una notificación a tu teléfono donde dice que cuando llegue el paquete al vendedor te regresan tu dinero
@@Danielrandomtopmuchas gracias por tu apoyo.
Y si son 2 paquetes de diferentes vendedores? Cómo saben cuál es de cual?
Tengo una duda, no imprimiste y pegaste el Qr en la devolución??
Si ves el vídeo, justo dice que el código QR lo escanean en tu teléfono
Gracias, me ayudó mucho tu video 😅
Hola bro. Mi inquietud es:
Compre un teléfono, pero no me llego el modelo que pedi, me llego otro modelo. El detalle es que ya lo encedi, y cheque el producto. La verdad deja mucho que desear🫤. Tengo posibilidad de que me acepten la devolución. O ya me resigno?😪🥴😢
Lo puedes devolver sin ningún problema, guarda todo lo que tenía, envuelve bien el producto e indica tal cual cuál fue tu problema en las opciones de la devolución, yo también devolví un teléfono, lo use dos días y no me convenció, me devolvieron mi dinero sin problemas
Va gracias bro. Aver que sucede.
Me gustaría que hicieras un video de cómo devolverlo cuando solamente te dan el código numérico ya que dice que lo escriba en una hoja blanca de 6 cm por 10 cm y lo pega en el embalaje así como obtienen la información para devolverla?
@@manueleduardogonzalezmarti7941 me contacte con mercado libre y les solicite la etiqueta y me la enviaron
@@manueleduardogonzalezmarti7941
Como lo devolviste?
aplica igual para compras internacionales?
Hola hice 2 compra como lo tengo que hacer
En la misma caja venian los dos productos
O sea que ellos agregan la etiqueta? Y revisan el paquete me imagino no? Que te garantiza que el vendedor no diga que no recibió el producto que devolviste? 🤔
Con la etiqueta de guia rastrean el paquete, si el vendedor niega igual se te hace el reembolso
Como lo regreso por fedex en mi pueblo no hay agencias de mercado libre, llego por fedex y ahi me piden la hoja del envio
O sea que no hay que pegarle nada o ponerle una dirección?
No, toda la info está en el código QR, en la agencia ellos le ponen una etiqueta pero tú ya no tienes que hacer nada
@@Danielrandomtop gracias!
hola una pregunta si no me da el codigo qr que hago, segui todos los pasos y se queda en mostrarme las agencias de mercado libre y de ahi no pasa y no me da ningun codigo
No te mandaron etiqueta tampoco? Seguiste todos los pasos como en mi video?
si,segui todos los pasos pero solo se queda donde me dice que revise la informacion del reembolso le doy continuar y me pone que tengo que llevar el paquete a una agencia de mercado libre que reciba codigo QR y solo me da la opcion de ver las agencias pero no de generar el codigo QR y ya no me permite hacer nada mas ni continuar solo regresar y no puedo completar la devolucion @@Danielrandomtop
Hacer cambio por una talla diferente se puede ?
No, solo te devuelven el dinero :(
Es necesario tapar la dirección?
No es necesario pero quítale la etiqueta por seguridad
Y si es En efectivo .?
Supongo que te lo regresan a tu cuenta de mercado pago
Osea con el qr ellos le agregan la etiqueta
Así es amigo, tú solo tienes que llevar a escanear tu QR en tu celular, tu paquete en mano y ellos hacen el resto
Alguen si le de volvio su dinero ??
Yo compre una maquina de hielo , pero cuando la puse a funcionar los hielos eran super pequeños y no me sirve para lo que ocupo .
Espero y y me puedan de volver mi dinero 😢
Si haces la devolución tal cual te indican, te tienen que regresar tu dinero
Hola no se tiene que imprimir nada verdad todo es con el qR😊
Si, el código QR te lo escanean nada más
@@Danielrandomtop no se le tiene que pegar nada al paquete entonces?
@@brayancardenas6275 cuando la devolución es por QR no, solo envuelve bien tu paquete
Cómo devolver producto de mercado libre sin QR?
Necesitas hacer el proceso de devolución y hacer lo que se te indica, solo así se puede devolver
2:37 El codigo QR se tiene que descargar y pegar en el paquete o solo basta con mostrar la foto en el celular cuando lo escaneen?
Me imagino que ellos le pegaran un papel despues de escanearlo o sino como saben quien es el vendedor para que lo retire y me hagan la devolución del dinero 🤔
Ellos lo escanean en tu teléfono y ya ellos imprimen otra etiqueta y se la pegan
@@Danielrandomtopahh ok, es asi como lo hacen. Gracias 😁👍🏻
@@Danielrandomtop y si el lugar donde lo llevo no tiene para imprimir la etiqueta?
Pero por que tendrias tu que ir y gasrtra tiempo y dinero en ir a dejqrlo si los que se equivocaton son eyos ami me paso como le puedo aser para que etos vengan por el paquete
Le pegaste el codigo QR a la bolsa que regresaste?
No, el código QR lo llevas en el celular y ellos lo escanean y eso es todo te reciben el paquete
@@Danielrandomtop Y cuando dejas la bolsa o paquete como saben ellos cuál es el tuyo? ( en caso de que haya más bolsas que haya entregado alguien más)
@@AlbertoRamirez-bj4xr A si, olvide mencionarlo, cuando te revisan tu código QR ellos con esa información le ponen una etiqueta a tu paquete así está identificado
@@Danielrandomtop muchas gracias
Hola aver si tú les puedes jalar las orejas yo hice mi compra hase un mes pero me dicen que ya lo entregaron el ,,30 de marzo y a mí no me a llegado nada ya reclamé y todos se echan la bolita y
compre una figura de dragon ball, versión A digamos, y me llego la versión B, mañana hare la devolución, espero que sea todo sea rápido, por suerte no abrí la bolsa, solo la caja
Sin problemas, recuerda que el reembolso cae hasta que el vendedor recibe el producto de vuelta, puede tardar un par de días
Hola, si yo compro el mismo producto pero 3 unidades del mismo. Puedo devolver 2 unidades y quedarme con una? O debo enviar el total de 3 obligatoriamemte?
Osea que quieres robar ?
@@cesarponce8958No, puede buscar que le devuelvan el dinero por dos unidades
Qué loco, ya ni siquiera hay que ponerle etiqueta 🤯
Algunos paquetes no llevan etiqueta, otros si, depende del producto
Buenas! Yo compre una notebook hace 2 días y lamentablemente vino con una falla y no me queda otra que devolverlo. Te hago unas consultas:
1) Ya no esta la opción de que te den el ticket para pegarlo? O no se puede seleccionar? Porque lo tiene que llevar un familiar, ya que yo estoy trabajando justo cuando esta abierta la agencia de ml, y le tendría que dar mi celular para que lleve el QR, y no entiende mucho de tecnología.
2) Te dan algún recibo o ticket de que dejaste el producto ahí? Supongo que sí, sería lo obvio, pero por las dudas consulto.
Gracias de antemano, saludos!
😊ahora tienes barba carnal 🎉
Puedo devolverlo a cualquier paquetería?, parece que tiene que ser fedex
@@4ndyMiauw Tiene que ser a la que ellos te indican, porque todo es bajo un sistema, a menos que hagas el acuerdo directo con el vendedor
buenvideo pregunta amigo como saber que agencias de mercado libre de mi ciudad cuentan con lector qr ?..o todas las agencias de mercado libre certificadas en mi ciudad cuentan con ese lector?.. agradezco tu respuesta amigo gracias 🙏🙏🙏👍
Hola sí MercadoLibre te manda código QR todas las agencias tienen para leer ese código
@@Danielrandomtop muchas gracias amigo y gracias por el video me fue de mucha ayuda, saludos 👍👍👍
Las devoluciones de Mercadolibre son un dolor de cabeza. Honestamente, esa es una de las razones por las cuales prefiero Amazon, ya que allá solo metes la solicitud de devolución, te devuelven tu dinero de inmediato y la paquetería va a tu casa a recoger el paquete y listo.