Saludos Yo tengo un problema compré una bateria para un rin electrico, hace 7 semanas y no me an devuelto mi dinero, de hecho quiero cambiar el producto por otro. Más sofisticado no importa si estas caro. ¿Que puedo hacer? Gracias 🙂 desde San Luis Potosí 😊
Hay que mandar mensaje al vendedor de la devolución o directamente mandar la devolución? Ya que yo pedi un rin y llego dañado con un golpe ya que al mandarmelo solo venia envuelto en plástico sin caja 😢
Acabo de comprar un control pro para Nintendo Switch y me llegó piraton 😩, habrá que grabar cuando se mete todo en la caja porque hay vendedores mañosos que dicen que no les llegó nada, en especial esos que venden cosas piratas haciendolas pasar por originales 😡
Amigos hice un reclamo de cancelación, pero llegó el producto y la persona que lo recibió (yo hice la compra mas no era mi el producto) no quizo devolverlo y no me confirmó si queria que cerrara el reclamo, por lo que cuando lo quise cerrar, ML autorizó mi reembolso pero la persona no quiere devolver el paquete, como le hago para devolver el reembolso al vendedor?
Me parece que mercado libre te debería de dar una fecha límite para devolver el producto, en caso de que el producto no se haya devuelto en esa fecha límite pues el dinero se debería de regresar con el vendedor de forma automática. De lo contrario pues si eso no sucede podrías... Ponerte en contacto con el vendedor y transferirlo o algo así (pero antes te recomendaría esperar para ver si sucede lo que te comenté)
Hola, quiero devolver el producto pero mercado libre me pide que yo pague el envío y ellos me regresan el dinero, pero me cobran $500 paquetería y les comenté q no cuento con ese dinero, entonces me dicern que le envie el paquete al vendedor y que el lo pague, y asi me traen ayuda por favor
Pues la devolución del dinero se regresa a la tarjeta, supongamos que en tu tarjeta de tu paquete fueron 500 $ Y ya tienes tu tarjeta de crédito al corriente, sin tener ningún adeudo pues en el momento que te regresen el dinero esos mismos 500$ van a aparecer pero como saldo a favor
No, no hay recolección. Es deber de cada quien llevarlo a la agencia más cercana o la que quieras aunque viendo en algunos comentarios de este video me he dado cuenta que puede que le toque el caso de que deba llevarlo a una agencia o que deba llevarlo a alguna sucursal de correo ya sea como estafeta, DHL , entre otras pero en cualquiera de estas es deber de cada quien llevarlo. Tengo entendido que no hay recolección
Si ya dejaste el producto y ya anda en trayecto, no te preocupes puede ser un error. A mí también me pasó en cuanto a la fecha me daba aproximadamente un par de semanas más o 3 después de la que estaba pero en un par de días, llegó a dónde debía y todo siguió con normalidad. Se trató de un error, si aún no lo vas a dejar ni nada entonces podrias pedir ayuda en soporte con mercado libre y ver qué es lo más recomendable que hacer
Si se debe de pegar una etiqueta misma que dan en el centro en dónde dejes el paquete Le ponen una etiqueta con un QR La etiqueta donde vienen datos como tú dirección recomendó quitarla o tratar de quitarla en su mayoría
@@SRJR muchas gracias por tu respuesta amigo, tenia esa duda porque como voy a devolver varios paquetes dije no se vayan a confundir, la etiqueta me imagino entonces que la imprimen en la agencia donde deje el paquete verdad, ahora mi duda seria si ahí donde voy a ir le pegan la etiqueta en el momento o si se las quieran pegar después porque entonces allí si me daría pendiente que se confundan
Ya con el crédito en tu cuenta puedes comprar con cualquier otro vendedor, cualquier producto (siempre y cuando te alcance ) de lo contrario deberás de depositar el restante al Oxxo o con algún otro método de pago
Mercado libre y en muchos lugares he visto que no es buena idea el abrir un reclamo con el vendedor o el cancelar una devolución por sugerencia del vendedor o el "arreglar una devolución" con el vendedor ya que ahí no te cubre mercado libre en caso de ser estafado, de que ya no te regrese el dinero Etc. Por lo que lo mejor es si vas a devolver el artículo hacerlo por medio de mercado libre, dejando al vendedor en un segundo plano Ahora sí no quiere devolverlo y quiere arreglarse con el vendedor pues ya será cuestión de cada quien Pero mercado libre no se hace responsable en caso de resultar estafado ni nada
Quiero devolver , ya pasé por proceso de contactar con el vendedor y mercado libre me pide que mande por paquetería a la dirección del proveedor y que yo pague el envio, según ellos me reembolsaran lo que gaste, pero en paquetería me cobran $500 por enviarlo y comenté a mercado libre que no tengo esa cantidad para hacer la devolución. Y me dicen que lo envíe al vendedor y el pague el envío, 🆘 ayuda
@@janhellbsd siiii, marqué directamente con mercado libre les platica mi caso y sin problema me ayudaron y al contactarme con el vendedor también amablemente le comenté la situación y hasta ahora todo marcha bien para mi devolución
Sabes que onda la opcion que Si el envío es a domicilio, pídele al transportista que se lo lleve de vuelta cuando llegue el paquete? Compré algo pero me arrepentí y viene en camino
No lo he puesto en práctica pero supongo que es tal cual como dice, ya cuando el transportista esté en tu casa o comunicándose contigo pues le digas que ya no lo necesitas y que lo devuelva. Supongo que el en la aplicación pone que no lo quisiste recibir y ya lo regresan Eso es en la teoría, en la práctica no lo he experimentado. Igual si te aparece en la app o en la página algo como cancelar compra o así, podrías ver si está esa opción
Tal cual, dale en imprimir etiqueta, te va a dar una guía La guía se imprime y se pega en el paquete ya sea con cinta y te va a decir a dónde debes de llevarlo Pero tal cual al darle se te descargará, deberás de imprimirla, pegarla y llevar el paquete a dónde se te indique
![Digital Circus Episode 4 [TRAILER]](http://i.ytimg.com/vi/abZtsmMUbJo/mqdefault.jpg)
Gracias amigo, el proceso es un poco diferente que antes y tú video fue de mucha ayuda 🙏🏽
No hay que pegar ninguna etiqueta en la caja? y debo quitarle la etiqueta de mi dirección con la que vejnia la caja? gracias
Saludos
Yo tengo un problema compré una
bateria para un rin electrico, hace 7 semanas y no me an devuelto mi dinero, de hecho quiero cambiar el producto por otro. Más sofisticado no importa si estas caro.
¿Que puedo hacer?
Gracias 🙂 desde San Luis Potosí 😊
Hay que mandar mensaje al vendedor de la devolución o directamente mandar la devolución?
Ya que yo pedi un rin y llego dañado con un golpe ya que al mandarmelo solo venia envuelto en plástico sin caja 😢
Me ayudo bastante, muchas gracias
Acabo de comprar un control pro para Nintendo Switch y me llegó piraton 😩, habrá que grabar cuando se mete todo en la caja porque hay vendedores mañosos que dicen que no les llegó nada, en especial esos que venden cosas piratas haciendolas pasar por originales 😡
Amigos hice un reclamo de cancelación, pero llegó el producto y la persona que lo recibió (yo hice la compra mas no era mi el producto) no quizo devolverlo y no me confirmó si queria que cerrara el reclamo, por lo que cuando lo quise cerrar, ML autorizó mi reembolso pero la persona no quiere devolver el paquete, como le hago para devolver el reembolso al vendedor?
Me parece que mercado libre te debería de dar una fecha límite para devolver el producto, en caso de que el producto no se haya devuelto en esa fecha límite pues el dinero se debería de regresar con el vendedor de forma automática.
De lo contrario pues si eso no sucede podrías... Ponerte en contacto con el vendedor y transferirlo o algo así (pero antes te recomendaría esperar para ver si sucede lo que te comenté)
Hola, quiero devolver el producto pero mercado libre me pide que yo pague el envío y ellos me regresan el dinero, pero me cobran $500 paquetería y les comenté q no cuento con ese dinero, entonces me dicern que le envie el paquete al vendedor y que el lo pague, y asi me traen ayuda por favor
Hola, una pregunta, que pasa si pagué con una tarjeta de crédito y el producto me salió mal, como sería la devolución del crédito? Ayuda 🙀
Pues la devolución del dinero se regresa a la tarjeta, supongamos que en tu tarjeta de tu paquete fueron 500 $
Y ya tienes tu tarjeta de crédito al corriente, sin tener ningún adeudo pues en el momento que te regresen el dinero esos mismos 500$ van a aparecer pero como saldo a favor
Disculpa en zonas alejadas de una agencia, hacer una devolución es siempre obligatorio llevarlo a la agencia? O hay una opción de recolección?
No, no hay recolección. Es deber de cada quien llevarlo a la agencia más cercana o la que quieras aunque viendo en algunos comentarios de este video me he dado cuenta que puede que le toque el caso de que deba llevarlo a una agencia o que deba llevarlo a alguna sucursal de correo ya sea como estafeta, DHL , entre otras pero en cualquiera de estas es deber de cada quien llevarlo. Tengo entendido que no hay recolección
Acabo de hacer una devolución y me reprogramaron el envío hasta el 16 de noviembre 😢 es demasiado tiempo, que puedo hacer en este caso?
Si ya dejaste el producto y ya anda en trayecto, no te preocupes puede ser un error. A mí también me pasó en cuanto a la fecha me daba aproximadamente un par de semanas más o 3 después de la que estaba pero en un par de días, llegó a dónde debía y todo siguió con normalidad.
Se trató de un error, si aún no lo vas a dejar ni nada entonces podrias pedir ayuda en soporte con mercado libre y ver qué es lo más recomendable que hacer
No hay que pegar ninguna etiqueta en la caja? y debo quitarle la etiqueta de mi dirección con la que vejnia la caja? gracias
Si se debe de pegar una etiqueta misma que dan en el centro en dónde dejes el paquete
Le ponen una etiqueta con un QR
La etiqueta donde vienen datos como tú dirección recomendó quitarla o tratar de quitarla en su mayoría
@@SRJR muchas gracias por tu respuesta amigo, tenia esa duda porque como voy a devolver varios paquetes dije no se vayan a confundir, la etiqueta me imagino entonces que la imprimen en la agencia donde deje el paquete verdad, ahora mi duda seria si ahí donde voy a ir le pegan la etiqueta en el momento o si se las quieran pegar después porque entonces allí si me daría pendiente que se confundan
ya fui, ellos les pegan una etiqueta allí mismo sin imprimirla, ya las tienen listas
Y si pagas en oxxo, como te llega tu reembolso?
Te lo dan en crédito (dinero virtual) dentro de mercado libre para usarlo en otras compras
Ok, gracias por tu atención
Si es así, debes comprar a la misma empresa o puedes comprar algún otro producto diferente?, gracias por tu respuesta
Ya con el crédito en tu cuenta puedes comprar con cualquier otro vendedor, cualquier producto (siempre y cuando te alcance ) de lo contrario deberás de depositar el restante al Oxxo o con algún otro método de pago
Que pasa si mi reclamo se fue directamente con el vendedor? Alguien podría ayudarme 😢
Mercado libre y en muchos lugares he visto que no es buena idea el abrir un reclamo con el vendedor o el cancelar una devolución por sugerencia del vendedor o el "arreglar una devolución" con el vendedor ya que ahí no te cubre mercado libre en caso de ser estafado, de que ya no te regrese el dinero Etc.
Por lo que lo mejor es si vas a devolver el artículo hacerlo por medio de mercado libre, dejando al vendedor en un segundo plano
Ahora sí no quiere devolverlo y quiere arreglarse con el vendedor pues ya será cuestión de cada quien Pero mercado libre no se hace responsable en caso de resultar estafado ni nada
@ cómo hago entonces para que no me mande con el vendedor? 🥺
@@GabrielaOrozco-q3e , Hola, me pasa lo mismo, le di devolver y me manda a reclamo, ¿pudiste resolver?
Quiero devolver , ya pasé por proceso de contactar con el vendedor y mercado libre me pide que mande por paquetería a la dirección del proveedor y que yo pague el envio, según ellos me reembolsaran lo que gaste, pero en paquetería me cobran $500 por enviarlo y comenté a mercado libre que no tengo esa cantidad para hacer la devolución. Y me dicen que lo envíe al vendedor y el pague el envío, 🆘 ayuda
@@janhellbsd siiii, marqué directamente con mercado libre les platica mi caso y sin problema me ayudaron y al contactarme con el vendedor también amablemente le comenté la situación y hasta ahora todo marcha bien para mi devolución
Hola intento desde la pagina, y me.obliga a ir a la app. Pero yo compre.directmente de la.página...que puedo hacer?
Es o da lo mismo si es de la página o de la app.
Por practicidad recomendaría la app pero es exactamente lo mismo
Sabes que onda la opcion que Si el envío es a domicilio, pídele al transportista que se lo lleve de vuelta cuando llegue el paquete? Compré algo pero me arrepentí y viene en camino
No lo he puesto en práctica pero supongo que es tal cual como dice, ya cuando el transportista esté en tu casa o comunicándose contigo pues le digas que ya no lo necesitas y que lo devuelva. Supongo que el en la aplicación pone que no lo quisiste recibir y ya lo regresan
Eso es en la teoría, en la práctica no lo he experimentado. Igual si te aparece en la app o en la página algo como cancelar compra o así, podrías ver si está esa opción
Disculpa es mi primera vez,pero no sé me aparece ningún código QR, sólo me dice imprimir etiqueta¿Que hago?
Tal cual, dale en imprimir etiqueta, te va a dar una guía
La guía se imprime y se pega en el paquete ya sea con cinta y te va a decir a dónde debes de llevarlo
Pero tal cual al darle se te descargará, deberás de imprimirla, pegarla y llevar el paquete a dónde se te indique
Te lo agradezco mucho.
Hola, quien puede hacer la devolución del paquete, tiene que ser la persona que recibió? O algun familiar?
El proceso de mercado libre es el dueño de la cuenta
El proceso para ir a dejarlo a sucursal puede ser cualquier persona de confianza