Tive o privilégio de assistir a Claudia Vale no VIII Seminário de Logística do TECON Salvador, expondo o tema Experiência do Cliente. É irrefutavelmente necessário que as empresas tenham essa mentalidade. Parabéns e obrigado Claudia pela grande ajuda!!
Olá Claudia. Duas perguntas. Para iniciar no segmento. É necessário inglês e excel? Ou consigo trabalhar na área sem ser amplo conhecimento nestas ferramentas?
Olá Vilma, inglês até é possível começar sem tê-lo mas isso dependerá da empresa que você vai trabalhar. Se for multinacional ou que tenha atuação em outros países você precisará ter o inglês. Agora o excel eu te falo que tanto para CX quanto para qq outra profissão é mandatório! ;)
Se toda empresa investir em CX e fizer bem feito, ela não precisará mais se preocupar com numeros de vendas, pois terá retorno financeiro automático na medida que conquista o cliente.
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Bela explanação. Muito bom
Tive o privilégio de assistir a Claudia Vale no VIII Seminário de Logística do TECON Salvador, expondo o tema Experiência do Cliente. É irrefutavelmente necessário que as empresas tenham essa mentalidade. Parabéns e obrigado Claudia pela grande ajuda!!
Obrigada pelo carinho, Jailton! :)
Muito bom parabéns!
Olá Claudia! Gostei de sua apresentação e quero saber se há algum material(livros) disponível sobre o assunto. Obrigado.
Olá Halle, tem um video no meu canal sobre Carreira em CX onde indico 10 livros ! :)
Parabéns...gostei muito !
Que bom Thomaz ! Ficamos felizes que tenha gostado! Em breve, mais conteúdo! Abraço.
Olá Claudia. Duas perguntas. Para iniciar no segmento. É necessário inglês e excel? Ou consigo trabalhar na área sem ser amplo conhecimento nestas ferramentas?
Olá Vilma, inglês até é possível começar sem tê-lo mas isso dependerá da empresa que você vai trabalhar. Se for multinacional ou que tenha atuação em outros países você precisará ter o inglês. Agora o excel eu te falo que tanto para CX quanto para qq outra profissão é mandatório! ;)
@@ClaudiaVale obrigada por responder. Vou fazer novamente o curso de excel. Sigo te acompanhando.
Ameiii tia !!!
Amamos você ! :)
Se toda empresa investir em CX e fizer bem feito, ela não precisará mais se preocupar com numeros de vendas, pois terá retorno financeiro automático na medida que conquista o cliente.
Bingo !!!! :)