수하물 분실로 짐을 못 찾고 한국 귀국했습니다... 항공사는 저희가 여행 초반에 묵었던 지역으로 마음대로 배송해놓고 종결하겠다는 메일이 왔습니다. (매일매일 장소 이동하며 주소업데이트했는데도요..) 결국 귀국하는 날 한국 주소 입력하고 한국까지 배송해달라고 직원분께, 메일로, 홈페이지로 여러번 요청했는데 아직 답변을 못받은 상태입니다... 배송해줄지 너무 걱정됩니다 ㅠㅠ
어라.... 이거 이상한데요... 보통은 승객이 여행일정에 따라 이동한다는 것을 알고 있고 이에 맞추어 배송일정을 짭니다. 배송에 걸리는 시간을 고려해서, 얘를 들어 하루가 걸린다면 그 하루 뒤에 승객이 도착할 곳으로 보내죠. 어떤 항공사인지는 몰라도 그냥 귀찮아서 나몰라라 한 느낌이 크며, 한국인 스텝이 관여 안하고 현지 공항직원이 휙 던져버린 느낌이 많이 나는 상황이네요. 숙소로 짐을 보냈다면 항공사에서 그 짐을 다시 회수하러 갈 확률은 매우 적어 보입니다. 따라서 이건 일단 한국에 영업 오피스가 있다면 그 쪽과 대화하시면서 숙소쪽에도 연락 하셔야 할 것 같습니다. 그리고 이 건에 대해 항공사에 클레임 거셔도 될 듯 합니다. 집이 늦게 온 부분 때문에 보통은 상황을 좋게 해결하려 전전긍긍합니다. 촤선을 다해 가급적 빨리 짐을 정확히 보내주려 한단 말이죠. 일단 짐의 지연 도착으로 인한 생필품 구매비부터 잘못된 핸들링으로 인한 문제, 혹시라도 짐을 분실하게 된다면 이에 대한 보상까지 여러모로 골치 아프실 듯 합니다... 잘 해결 될 수 있기를 바랍니다. ㅠ
어!! 죄송합니다!! 답이 너무 늦었지요? 그... 캐리어가 영원히 분실 되는 경우가 있어요!! 특히 현금이나 귀중퓸이 있다면 공항의 벨트로 짐이 이동중에 뜯거나 훔쳐가는 경우도 굉장히 많습니다. 아이고... 시간이 많이 지나서 어떻게 됐는지 모르겠네요... ㅠㅠ 심지어 항공사의 보상 규정은 내부 물건의 금액에 관계없이 일정할텐데... 부디 찾으셨기를 기원합니다.. ㅠㅠ
모르는 부분에 대해 알려주셔서 완전 감사합니다~~~^^
영상의 길이 때문에 늘 아주 자세히는 다루지 못하고 있어요. 따라서 더 필요한, 영상에서 부족한 부분이 생기면 언제든지 놀러와 주세요.
여러 영상 봐주시고, 따뜻한 댓글 주심에 거듭 감사 말씀 드립니다!!
+_+ 와우.. 진짜 꿀팁 대방출이네요..
초보도 쉽게 쉽게 이해가능!
쉽게 이해 가능하시다니 보람이 느껴집니다!
수하물 분실로 짐을 못 찾고 한국 귀국했습니다... 항공사는 저희가 여행 초반에 묵었던 지역으로 마음대로 배송해놓고 종결하겠다는 메일이 왔습니다. (매일매일 장소 이동하며 주소업데이트했는데도요..) 결국 귀국하는 날 한국 주소 입력하고 한국까지 배송해달라고 직원분께, 메일로, 홈페이지로 여러번 요청했는데 아직 답변을 못받은 상태입니다... 배송해줄지 너무 걱정됩니다 ㅠㅠ
어라.... 이거 이상한데요...
보통은 승객이 여행일정에 따라 이동한다는 것을 알고 있고 이에 맞추어 배송일정을 짭니다.
배송에 걸리는 시간을 고려해서, 얘를 들어 하루가 걸린다면 그 하루 뒤에 승객이 도착할 곳으로 보내죠.
어떤 항공사인지는 몰라도 그냥 귀찮아서 나몰라라 한 느낌이 크며, 한국인 스텝이 관여 안하고 현지 공항직원이 휙 던져버린 느낌이 많이 나는 상황이네요.
숙소로 짐을 보냈다면 항공사에서 그 짐을 다시 회수하러 갈 확률은 매우 적어 보입니다.
따라서 이건 일단 한국에 영업 오피스가 있다면 그 쪽과 대화하시면서 숙소쪽에도 연락 하셔야 할 것 같습니다.
그리고 이 건에 대해 항공사에 클레임 거셔도 될 듯 합니다.
집이 늦게 온 부분 때문에 보통은 상황을 좋게 해결하려 전전긍긍합니다.
촤선을 다해 가급적 빨리 짐을 정확히 보내주려 한단 말이죠.
일단 짐의 지연 도착으로 인한 생필품 구매비부터 잘못된 핸들링으로 인한 문제, 혹시라도 짐을 분실하게 된다면 이에 대한 보상까지 여러모로 골치 아프실 듯 합니다...
잘 해결 될 수 있기를 바랍니다. ㅠ
@@drs-airlinewikipedia4130 네... 콴타스 항공입니다. 폭풍 클레임 보내고있습니다 ㅠㅠ 휴... 그나마 다행인건 숙소가 아닌 공항 수하물센터로 보냈어요. 그 공항에 콴타스 직원분이 계시긴할테니;; 그걸 위안으로 삼고있습니다 ㅠㅠ
콴타스면 한국 사무소가 있습니다.
02-777-6874 / 02-777-6875
영업부구요, 이런 부분 관여하는 부서입니다.
잘 해결 보셨으면 좋겠네요. 화이팅!
@@decresendo-g2e 지금 3개월이 지났는데 잘 해결되셨나요? 해결 과정에서 도움이 되는 정보가 있으면 알려주시면 정말 감사하겠습니다! 저도 곧 여행 가는데 걱정되네요...
@@ji0000 네 짐 찾았어요 ㅠㅠ... 우여곡절끝에 한국으로 캐리어 배송받았답니다.😂 경유하는 비행편을 이용할 경우에 환승시간이 1~2시간으로 촉박한 편이라면 캐리어를 수하물로 보내는 것은 신중하게 생각해보시길 바래요!
드로이센님 좀도와 주십시요 인천에서 델타항공 미국경유 칠레산티아고 인데요 케리어 두개인대 한개는 있고 한개가 아왔습니다 아직안온 캐리어에 현금이 디들어있서서 델타 직원이 내일 연락하라고 하는대 이거 아예안올수도 있나요?
어!! 죄송합니다!! 답이 너무 늦었지요?
그... 캐리어가 영원히 분실 되는 경우가 있어요!!
특히 현금이나 귀중퓸이 있다면 공항의 벨트로 짐이 이동중에 뜯거나 훔쳐가는 경우도 굉장히 많습니다.
아이고... 시간이 많이 지나서 어떻게 됐는지 모르겠네요... ㅠㅠ
심지어 항공사의 보상 규정은 내부 물건의 금액에 관계없이 일정할텐데...
부디 찾으셨기를 기원합니다.. ㅠㅠ