Comment répondre à un client mécontent, furieux... par téléphone et email? - Interview Michèle Boyer
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- Опубликовано: 5 сен 2024
- Comment répondre à un client mécontent, furieux... par téléphone et email? - Interview Michèle Boyer
Sommaire de la vidéo
- Bien gérer les réclamations nécessite de changer les mentalités, c’est un travail de longue haleine !
- Comment traiter un client furieux au téléphone ou en face à face ?
- Comment répondre à un client furieux ou mécontent par écrit (email, réseaux sociaux, courriers…) ?
- Faut il dire “Je” ou “Nous” dans une réponse à un client furieux ?
- Quels outils pour piloter l’insatisfaction client ?
En savoir plus / mich%c3%a8le-boyer-89a...
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Merci pour votre professionnalisme
C'est un plaisir !
Merci pour ce partage, une interview top et utile
Merci pour la qualité de l'interview, très instructive et bien argumentée.
Merci !
Merci pour cette belle vidéo, une interview top et utile , bravo
Merci !