3 palavras que te IMPEDEM de vender | Guilherme Machado
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- Опубликовано: 15 июл 2024
- 02:01 #1 PALAVRA
03:18 #2 PALAVRA
04:37 #3 PALAVRA
Quantas vezes você já perdeu vendas sem nem saber o porquê? Você sabia que algumas palavras podem acabar com a sua venda?
Neste vídeo, você descobrirá o que não falar em um atendimento, para manter assim, o se cliente interessado.
Isso é aplicável, seja qual for a sua área e independente do produto ou serviço que você vende.
Então aperte o play e descubra agora!
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Pp
Nunca uso a palavra COMPRAR, troco por Adquirir, Obter, Conseguir, Agregar, entre outros
Ótima dica!
Investir
Guilherme Kuhnert eu tbm! Uso muito “adquira...”
Eu vendo brigadeiros, eu sempre falo Experimentar ou Degustar
Ótimo
Incrível! Quando se fala "assina aqui..." eh como dar uma ordem, (ninguém gosta de receber ordem)... Mas quando vc fala "autoriza aqui por favor..." Ele está exercendo o poder máximo dele... Que diferença! Que sacada, parabéns!
Ficha da financeira (poder, a ficha é dela...), ficha do cliente (a ficha é sua, vc tem o poder...) Muito massa!
Eu trabalho com abordagem no aeroporto, vendendo transfer. Então costumo falar : " Bom dia Casal"
"Bom dia família". E é nítido que os clientes gostam, eles sempre me repondem de forma simpática, principalmente as mulheres.
foda é se não for casal...rs
Com certeza, o princípio de uma boa venda é primeiro a amizade e respeito.
@@carlajulianadasilva1551 Verdade.
As palavras tem um poder muito forte em muitos sentidos , uma virgula em um texto ou numa fala pode mudar todo um conceito de uma pessoa sobre você com certeza ...
Com certeza, Alexandre.
Como diria minha mãe: - Devolve esses 100g de intimidade que lhe dei, você não sabe usar!
Guilherme, faz um vídeo como vender melhor pelo telemarketing, abraços!
Eu detesto quando entro numa loja, e me chamam de flor, aqui na minha cidade tem muito disso, e realmente zoa falsidade msm.
Isso desanima muito né Luisa, estão te perdendo como cliente por um erro simples.
Dá um toque nos vendedores daí!
Tamo junto! 👊
@ed muay thai eu também não sei, talvez eles acham que estão sendo amáveis, carinhosos ou sei lá!!!
Eu também não gosto dessa palavra flor aff
Eu também detesto quando me chamam de bem.
@@GuilhermeMachadoQuebreAsRegras tay em
Sempre achei que gírias aproximavam clientes, vou rever meu atendimento!
Dependo do cliente, se vc identificou o perfil dele, é possível, mas entre ficar na duvida melhor não utilizar
Depende do cliente, tem uns que gosta de ser tratado bem
É relativo, temos que ser vendedor camaleão!
Depende do perfil. Mas na dúvida do perfil do cliente, caso ainda não tenha uma certa intimidade ou ele não tenha dado uma certa abertura, melhor não usar. Fiz alguns testes, e errando bastante, percebi isso e aprimorei
Me refiro as minhas clientes como meu bem ou amor e elas amam.
POXA, ESSE VÍDEO VAI MUDAR MINHA VIDA!!! tenho loja a 15 anos e nunca pensei nisso, só trato as clientes assim, flor , bonita, querida, lindinha, só evito esse tipo de atendimento com os homens, mas com as meninas eu simplesmente não consigo falar de outro jeito. ATÉ HOJE, vou fazer uma experiencia e ver o que muda, depois eu conto aqui.
Algo mudou/ melhorou ?
Eu tenho uma pequena loja de roupa e trato os clientes (femenino) flor, querida, princesa, amor.
Não farei mais.
Guilherme eu comecei minha carreira de corretor e seus vídeos tão me dando um norte para minha conduta, muito obrigado!!?
Acho sempre válido aprender com alguém mais experiente no assunto. Desde já meu muito obrigado
Obrigado, Juliano! Conte comigo e bem-vindo ao mundo QR! 👊 😉
Muito bom adorei as dicas obrigada
Olá! Guilherme! Eu adorei!!!
Geralmente, não uso gírias, mas já vi muitos colegas usarem e realmente ,deprecia completamente os Atendimentos. Eles Acabam perdendo seus clientes e nem percebem.
Obrigada Guilherme!
Te sigo sempre, e por causa de seus ensinamentos e palavras de incentivo, aprendo muito com você e aprecio cada vez mais a nossa profissão, Sucesso sempre!!! Um grande abraço da Eliane Garcia, a QR de Praia Grande rs.
Que bom ler suas palavras, Eliane! Fico muito grato em saber que contribuo de alguma forma para o seu sucesso. É um honra ter você me acompanhando. Grande abraço!
Eu uso gíria vou parar.e feio
Como usaria a dera se exata para n chocar meu cliente ?
Uso bastante " meu querido" , estou treinando falar mais o nome dele .....
Realmente a comunicação diferenciada com os clientes fazem toda a diferença
Concordo plenamente contigo.
Questão das gírias, devem ser evitadas sem nenhuma exceção? Claro, depois de analisar bem o cliente e se empatizar com perfil e modo de falar dele, porém sempre equilibrado para não parecer um "chato forçador de barra" não é uma ferramenta as vezes útil dependendo da "tribo do cliente"?. Olha eu falando algumas aqui. kkkkkk
Ps.: Particularmente não gosto de gírias, mas as uso levemente no meu dia a dia, não dá pra ser formal o tempo todo, procuro ter jogo de cintura, depende da ocasião. Sou muitíssimo preocupado, até mais do que as gírias, com a linguagem corporal positiva que quero passar pro cliente. Parabéns pelo vídeo, você é realmente um profissional de alto padrão.
gírias muito cuidado mesmo. esse gera percas . muito bem elaborado. 👏👏👏👍
Ola Guilerme...seus vídeo e seus ensinamentos são sensaconais...
GRATIDÃO!!!!
peguei cada frase obrigada
kkk SENSACIONAL, cara! Deus te abençoe sempre! Parabéns pelo sucesso e pela humildade! Estou querendo entrar no mundo imobiliário e vou ser corretor de seguros se Deus quiser. Vou para a entrevista amanhã. Estou vendo todos os seus vídeos para largar bem nesse novo desafio na minha vida. Espero rever esse comentário daqui a alguns anos tendo conquistado exito no meu objetivo de vida. Grande abraço e sucesso sempre!
Que bom que curtiu! Obrigado! Desejo a você muito sucesso nessa nova jornada e tenho certeza que tudo irá correr bem! Grande abraço e muito sucesso. Vamos juntos! 👊
Muito bom seus vídeos Guilherme Machado!! Parabéns por compartilhar seus
conhecimentos e sabedoria!
Perfeito!Sou corretora há 1 ano e estou ouvindo de você dicas valiosas! Gratidão!
Nossa Guilherme, eu sou uma pessoa muito positiva e gosto de tratar as pessoas como "querida, amigo, etc" e nunca imaginei que as pessoas detestavam ser tratada assim..... obrigado por essas dicas
Pior que eu tambem fazia muito isso amor era a palavra que usava mais
Querido e querida eu também usava até assistir esse vídeo! Rsrs
não acredito que "todas as pessoas detestam" porque não existe "todas as pessoas". Mas essa dica ajuda a padronizar o atendimento... tem suas vantagens e desvantagens... mas ajuda a diminuir os atritos. Grande abraço!
P@@pauloaraujo6704 e vc esta certo! Mas identificar o perfil do cliente para uso de gírias, somente se vc tiver conhecimento dele, ou souber identificar perfis muito rápido..
@@Simoniluz1 eu tambem detesto que me chamem de queirda rsrs
Parabéns Guilherme Machado.
sua experiencia é o suficiente.
Valeu, Icaro. Conte comigo, estamos juntos! Abraço 😉
100% seus vídeos são ensinamentos para a vida profissional e pessoal. Obrigado
Muito bom, palavras simples que faz a diferença, parabéns e obrigado pelos seus vídeos.
Excelente vídeo.
Vai me ajudar muito.
MUITO BOM. ..OBRIGADO! !!
Valeu, Ricardo!
Adorei! As dicas Obrigada! Por compartilhar.
Muito bom Guilherme Machado, hoje me deparei com o primeiro vídeo seu no RUclips, adorei, já estou no terceiro vídeo aprendendo ainda mais com suas dicas sensacional 👏👏👏👏👏
gostei muito das dicas
Revendo aqui esse video maravilhoso e sensacional!! Não canso de assistir. É interessante que sempre aprendo algo a mais. Um dos videos do seu canal que mais me identifiquei. Repito Sensacional!!!
Obrigado pelo carinho e audiência, Marilia!
Assine o canal para não perder mais nenhum conteúdo 😉
Abraço e sucesso #VAIQR 👊
Olá Guilherme, descobri seus vídeos recentemente e estão me ajudando muito! E o que vc diz sobre a comunicação é a mais pura verdade... Inclusive, vivi no ES durante 11 anos e sei bem da gíria "pocar" pois senti na pele os efeitos dela ao pronunciar aqui no RJ, foi motivo de boas risadas... Continue com seus vídeos que muito tem ajudado, principalmente a nós corretores! Um abraço 👍
muito esclarecedor ouvi o.primeiro e ja ouvi logo 10..
Tenhos 16 anos e tô começando a investir e estou aprendendo muito com você 💗
Como estão suas vendas hj?
Trabalho na rua como panfleteiro de um dentista e levo clientes para o mesmo. Uso as expressões querida,querido, amor, senhora, senhor, mestre, flor e entre outros. Analiso as pessoas rapidamente e escolho a expressão mais adequada e simpática para a pessoa. Não vejo problemas e acredito que muitas das pessoas também não, afinal como ainda não sei o nome uso dessas expressões para conquistar a confiança dessa pessoa até perguntar seu nome. Acredito que não seja um problema afinal, pelos meus resultados levando diversos clientes e recebendo diversos elogios pela simpatia e educação percebo que não há problemas da utilização dessas palavras.
Parabéns, Guilherme!!! Dicas simples que pode gerar um grande impacto.
Guilherme muito obrigado, gostei das dicas, ajudará muito o meu desenvolvimento nas vendas, abraço.
Mto obrigada pelas dicas preciosas ,Deus te abençoe
Fico feliz que tenha gostado, Daiane!
Abraço 😉
Muito bom mesmo a questão das gírias é importante demais meu cunhado usa gírias na hora de vender e a maioria diz que ele é chulo
DICAS MARAVILHOSAS, ESSE ANO SERÁ O ANO DA VIRADA, MUITO OBRIGADO.
Amo seus vídeos, você explica de uma maneira simples e eficaz! Parabéns pelo seu trabalho
Parabéns Guilherme!
Excelente, elevar o cliente e a autoestima dele com certeza fará muita diferença.
Sem dúvidas, Ricardo. Obrigado!
Já tive o desprazer de uma vendedora chamar meu marido de amor , sou ciumenta e fiz questão de sair da loja e comprar em outro lugar, dias depois eu fazendo minhas vendas lembrei na hora e não fiz o mesmo que ela já que de minha parte era também um costume. Resumindo, ganhei a venda .
Muito inconveniente mesmo. Eu não gosto de ouvir.
Os seu vídeos são muito bons de ver , é prazeroso aprender com alguém que ensina e no mesmo tempo a gente aprende com a sua forma de explicar obrigada Deus te abençoe e abençoe pessoas que fazem o bem assim como vc
Guilherme Machado com seus vídeos sobre vendas me fez amar mais o que eu faço e pretendo ser um corretor imobiliário e peço que você continue compartilhando suas ideias e experiências para conosco. Um forte abraço!
Um ótimo vídeo, com toda certeza usarei com meus cliente
Depois me conte os resultados, Adilza. Abraço!
Realmente, esse negócio de "Querido" não pega bem. Já ouvi muito isso nas lojas. Faço de conta que não escuto.
As vezes nao e nem falcidade , digo isso por esperiençia propria onde eu trabalho a coreria e tao grande que a primeira palavra de comprimento que vem a cabesça eu falo kkk
Mestre, muito obrigado por mais estas dicas que valem ouro!
Perfeito bons ensinamentos, obrigado e abraço
3 palavras que te impedem de vender - Guilherme Machado:
1- Nao use mais "Assina aqui para mim" diga: "Autoriza aqui para mim." - "Rubrica aqui para mim!" - "Aprova aqui para mim!"
2- Evite: "Ficha da Financeira!" - Diga: "Ficha do Cliente!" - "Ficha do Cliente Vip!" (Imagem mental positiva)
3- Evite gírias. Está muito ligado ao meio social que você vive. Não pode ser vocabulário comum em especial para uso com seu cliente. Ex: querido, amor, flor. - Não traz uma energia positiva para seu cliente. Mapa mental.
Sabemos que não devemos falar gíria no atendimento e qual seria o exemplo positivo nessa questão?
Olá Conhecer Para Viver - Dhiellis Rhayner tudo bem? Eu Sou o Danilo Siqueira, e gostaria de apresentar para você nosso canal de customização automotiva, trabalhamos como toda parte eletrônica, iluminação e etc.. Atendemos a todo território nacional!!!!
Segue lá
🤣
Muito bom Guilherme
Nem todo herói usa capa.
Eu gosto de usar "Me dá um autógrafo aqui".
Adorandooooo seus vídeos.
Super aproveitando cada dica.
Obrigada.
Show, Danielle! Muito obrigado!
Grande abraço e sucesso 😉
Parabens Sr Guilherme realmente suas observações e dicas são surpreendentes
Guilherme, você é uma competência e simpatia! obrigada por tanto conteúdo
haha sempre usei pode dar um autógrafo em vez de assinar acredito que já ajudava!
Guilherme Oliveira obrigada! Estava procurando por outra palavra que também faria sentido.
Também já usei muito isso!!!
gosteiii mt ...riqueza de sabedoria, gratidão Guilherme.
muito bom amei cada dia melhor o mais minhas vendas muito grata você e muito sabio obrigado por compartilhar tudo conosco....
abraços...
Que ótimo, Stephany. Fico feliz em saber. Abraço!
Se eu falar pro meu paciente "Autoriza aqui pra mim o procedimento" ele vai é desistir pq isso incorre em imputar responsabilidade a ele. Ele vai achar que sem a autorização dele, eu não faria determinado procedimento por trazer mtos riscos.
Mas aí já é outra história né... se tu mesmo não autorizar, ele fica doente etc kkkk
Também tive a mesma impressão..
@@LucasAzevvedo acho que vc não assistiu ao vídeo com atenção
Show Guilherme Machado!! Quando mudamos a comunicação, nosso mundo muda prá melhor! tmj
Boa comunicação é fundamental, Franco! Obrigado e abraço.
Top Top Guilherme! Obrigada 😊
Valeu, Ana!
Sucesso pra você 😉
Boa noite, agradeço suas informações e farei bom uso, muito sucesso.
Excelentes dicas.
Vários joinhas.👍👍👍👍👍
Maravilha, Guilherme!
Olha, o querido(a) foi difícil de tirar, viu? E mais, confesso ainda usá-lo, despercebido, as vezes.
Estava acostumado com o meio offline e nesse, por falarmos olhando nos olhos, soa como normal e até aconchegante. Mas, no online, onde naturalmente as coisas são um pouquinho mais frias, essa palavra quebra todo um contexto apresentado anteriormente em um vídeo ou o tipo de meio em que a comunicação ocorrer.
Grato pelo vídeo! Estarei olhando os demais ;)
Que bom que gostou, obrigado! Grande abraço e estamos juntos 😉
Ótima dica muito obrigado por compartilhar seu conhecimento.
Gostei muito das 3 palavras
Tô adorando assistir seus vídeos parabens Guilherme
Realmente a gíria é muito ruím ainda mais adicionada a uma intimidade que não existe.
Não sei esse negocio de "apelidar" um documento parece enganação...
Ele deveria saber exatamente o que está assinando, não?
Não, vc não esta apelidando, nem mentindo, esta usando palavras diferentes que não deixa de ser verdade. Palavras trazem gatilhos emocionais e mentais.. Para vendas são utilizados muitos desses metodos, principalmente no fechamento de uma venda! apesar de ser direto, vc não dira NÃO para um cliente, tente sempre propor alternativas, mesmo sendo uma negação daquilo que ele falou. São estrategias de venda..
Não é o documento, é o ato
Muito importante suas dicas! Me engrandece nos conhecimentos!!!
Muito boas as suas dicas parabéns Guilherme
Pra mim o que mata é dizer: chega aí freguês. Nó q coisa.
Muito bom!!!Mas pode-se usa:autoriza aqui pra mim a ficha do cliente?
Olá Guilherme, muito obrigada por dividir com a gente o seu conhecimento. Adorei as dicas.
Parabéns Guilherme!
seus videos são muito úteis, para mim que sou apaixonado por este universo
de vendas, e que venho a alguns anos no ramo estou desfrutando e muito de teus ensinamentos.
Que bom saber, Flavio!
Bem-vindo ao mundo QR 👊
Nunca usei gírias no trabalho, nem no dia-a-dia. Não gosto de querida, flor, florzinha.... Amada..credo
Oi querida
@@Gabriel-km5hz 😂😂😂
neu eu gosto,detesto que me tratem assim,pra mim e falsidade,nao gosto de girias.
TB n curto..
Detesto também, onde moro as mulheres tem mania de se tratar de "gata", ex: gata tudo bem! "Ai gata"; é o cúmulo do ridículo! Falta total de ética.
Nossaaaaaa eu uso muito a palavra querido(a) e é sincero!!!!
Substituo por qual?
Pelo nome do clieete , ou amigo
Otima informaçao.Sempre lembrarei desse momento,de ter obtido esse valioso conhecimento.Obrigada
Realmente dá muita diferença as duas primeiras!!!
"Oi flor, oi amore/amada" eu acho tão falso, e a maioria usa essas gírias 🙄
É horrível kkkkk eu detesto.
Guilherme , como é difícil eliminar as gírias (inocentes). Percebi que tenho varias pequenas gírias que eu pensava ser inocentes. Estou lutando contra todas elas! Obrigado pelas dicas. TAMO POCANDO !!!!
Excelente explicações obrigada, sucesso!!
Dica importantissima eu tava usando muita girrias como amor,querida e entres outros aparti de hoje vou deletar
Obg... Por essa super dica super importante👍
Eu falo muito "UAI" e "Nè".
Nao sei subistituir .
Sou de Goiânia . Go
Sou Goiana e sei do que vc estar falando kkk
Simmmm...goiana usa muito....rss
Acho que devemos ter cuidado com o "Rubricar"
Verbo
1. transitivo direto
Colocar a rubrica ('assinatura abreviada') em; assinar abreviadamente.
"é necessário r. todas as páginas do contrato"
É diferente de assinar
Eu ameiii estou aprendendo tudooo vou praticar com certeza 👏👏👏🤝
Tem página que e rubrica e tem página que é assinatura.
muito bom me ajuda muito..
Excelente, adorei seus ensinamentos!!!
Informações valiosas!
suas dicas sao otimas, e funciona mesmo , tem me ajudado muito . obrigado 👏🙏🤙✌
Muito bom, concordo plenamente com você...valeu Guilherme suas dicas são muito legal...
Já aplico suas dicas e funciona!!! Parabéns pelo excelente profissional, quando esteve aqui na praia, fiquei doente e não pude ir, mas estava com o ingresso na mão!!! Continue esse cara ai!!!! Vamos para o topo!!!
Gostei muito dos teus vídeos, sua orientação para o imóveis! Estou na boa direção.
Bacana Guilherme!! Parabéns pelo trabalho e pelas dicas valiosas,conteúdo precioso. obrigado pela aula!
Ameiii as dicas Guilherme.
Aprendendo muito...
Grata🤗
Ótima dicas. Esta interação e troca de experiências é fundamental para todos profissionais.
Maravilha suas orientações!
Guilherme, me ajudou muito no tocante de achar que todo o cliente é "meu querido", isso realmente, mostra no que temos de melhorar e o porque de estar aqui !
Achei o lugar certo!!!!!! Super me identifiquei com suas abordagens!!! Partiu para assistir todos os vídeos e aprender com o melhor! Parabéns!!!!
Guilherme ...muito obrigada as minhas. ,vendas estão melhor desde que eu me escrevi show 🙌👏👏
Que maravilha, Engracia! Sucesso e grande abraço.
Sou mestre de obras aqui em Goiás e seus vídeos estão me ajudando no atendimento com meus clientes obrigado pela sua atitude diferenciada
Nossa! Amei as duas palestras, muito importante e gratificante. Obter conhecimento é essencial em nossas vidas! Parabéns pelo seu trabalho, excelente!
Fala, QR! Muito obrigado. Vamos juntos para o topo 🚀
Seus vídeos são sempre de conteúdos que contribuir com o nosso aprendizado profissional. Eu adoro!
Vídeo fantástico, parabéns, pode trazer mais vídeos assim, muito bom mesmo.