Lesson1：QMSについて【アニメで学ぶ 顧客満足度向上のためのQMSの基礎】

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本動画：QMSについて【アニメで学ぶ 顧客満足度向上のためのQMSの基礎】
【目次】
00:18　はじめに
02:28　QMSとは
03:34　QMSの重要性
05:31　QMSの歴史と発展
07:21　QMSの定義と目的
09:40　まとめ
QMSの構築は、企業にとって欠かすことのできない顧客満足度の向上を目的としています。
本コースでは、国際規格であるISO 9001との繋がりを確認しながら、QMSの重要性やメリットについて学習します。
【アニメで学ぶ 顧客満足度向上のためのQMSの基礎 本学習コースの動画ラインナップ】
Lesson1：QMSについて　★本動画はこちら★
Lesson2：QMS規格の概要（対象：無料会員限定）
Lesson3：品質マネジメントの７原則①
（対象：法人向け限定）
Lesson4：品質マネジメントの７原則②（対象：法人向け限定）
Lesson5： QMSを推進するために重要なこと（対象：法人向け限定）
この講座が、あなたの今後の活動に役立つことを、心から願っています。
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