중고차빡차는 항상 고객님들을 최우선으로 생각하면서 최선의 서비스를 제공하기위해 노력합니다 1.한국자동차진단보증에서 실행하는 위런티보증으로 최대 1년까지 중고차as가 가능합니다. 2.중고차 구매시 자체 체크리스트를 만듬으로써 조금더 좋은 중고차를 구매하실수 있습니다 3.빡차 직원들 평점제도를 운영함으로써 고객님 한분한분에게 최선을 다하기 위해 노력하고 있습니다 4.빡차점검센터 및 협력업체를 통해서 차량 점검 및 수리를 진행하고 있습니다 [★차량구입 ★차량판매 ★신차렌트문의 ] 홈페이지 : xn--3x3b05w.com/ 사이트간편검색: www.빡차.com 인스타그램: bbakcar 상담전화 : 010-6413-0166 , 1644-7944
훈훈하게 잘 마무리돼서 정말 다행입니다. 사는 사람 입장에선 화가날수도 있는것 같아요~ 빡차님도 차근히 잘 설명해주시고 구매자분도 잘 이해해주셔서 보기 좋았습니다.~~~ 뭐든 대화로 서로 양보하고 이해하는 것이 사회를 살아가는데 중요한것 같아요~ 두분 모두 더운 여름 건강 조심하시고 안전 운행하세요~
@@user-dk5zu2bq2c 3천만원 쓰고 깨져있는 물건보면 화나는건 당연한거고 원인은 빡차님쪽에서 고지안한 부분이 잘못됬다는게 팩트입니다. 빡차님이 대응을 잘 하시고 고객도 좀 시간 지나서 너무 흥분했다고 미안하다고 이야기 하는데.. 진상고객이라고 말하는게 맞는건가요? 저사람은 사기 당했다고 생각할 수도 충분히 있었을겁니다.
근데 이건 무사고 사고를 떠나서 저 차를 판매한 딜러가 차량 확인을 제대로 안한게 맞지. 내부 부속도 아니고 눈으로 딱보면 보이는 위치에 있는 부품인데 눈으로만 차량 점검해도 바로 알 수 있는 부분을 지나치고 출고했다는건 점검자체를 안한게 맞음. 이부분에 대해서는 할말 없을듯
보통 차량을 매입할때부터 잘 살피고 감가할거 하며 매입해서 고객에게 판매하기 전에는 제대로 상품화를 해서 판매를 하던가 하자가 있으면 고객에게 고지를 하고 판매 해야하는게 당연한거 아닌가요.. 댓글들이 좀 이상하네요 판매업자가 기본만 되었어도 이런 문제가 없었을텐데.. 업으로 하는데 저 정도 파손을 보지 못 한다면 일 대충하는걸로 보이는데
@@user-xw1ic6qg9n 그래서 판매자가 잘못을 했다는 겁니다 적어도 차량을 매입할때 침수차량인지 사고차량인지 구별하기 위해 실내부터 차대까지 꼼꼼히 검수를 하고 리프트에 올려 하체도 보고 본넷을 열어 엔진룸도 보며 점검을 한 뒤에 차량을 판매하는게 기본적인 차량을 판매하는 기본 아니겠습니까? 이렇게 공개적으로 유명하기도 한 유튜버분 상사에서 차량을 구매했는데 듣도보도 못한 하자가 있다하면 구매자 입장에선 충분히 화가 나지요 차량을 보면 신형 쏘렌토고 3-4천만원 하는 차량일텐데 저 금액에 취등록세 요즘 금리에.. 어후.. 차분하면 그냥 그 분이 착한거겠지요.. 구매자분 말하는거 들어보면 무결점에 신차급 같은 차량이라 생각하시고 돈을 시세대비 높게 들여 사신것 같구요 그리고 그런 차량이기에 구매를 진행하셨는데 저렇게 말씀하신다고 아주머니가 지적받을 정도의 문제는 아니라고 봅니다 정상적이고 좋은 차량을 구매하기 위해 수수료까지 지불하는데 이건 너무하다는거죠
빡차 이분은 처음 봤는데.....화술을 참 잘 사용하는 분이다. 처음 화가 난 사람에게 충분히 이해를 한다는 듯이 말하는거 말이다.....그러나 일반인이 알고 있는 완전무사고 차량의 개념과 중고차파는 사람들이 말하는 '완전무사고'차라는 개념의 차이를 모르고 있지는 않을텐데....... 하여간 중고차 파는 사람들에 대한 일반인들의 인식이 안좋다는 건 어쩔수 없는 숙명이라 생각하고 더 낮은 자세로 인해야 한다. 그나저나 이렇게 솔직히 대응하고 공개하는 이 사람은 그나마 믿음이 간다. 완전무사고라는 단어는 좀 문제가 있구나...
보통 범퍼 교환한 차량은 기준에따라 무사고차량이 맞으니 무사고라고 판매하지만 빡차님이 표현한 완전무사고 라는 표현은 아무런 교환조차 없는(사고차에 포함되지 않는 범퍼같은 소모품 포함) 차량에 한해 “완전”무사고 라는 표현을 쓰는데 왜 무사고가 아닌 완무라고 판매하셨는지...?
정말 궁금해서 질문 드려요! 그러면 범퍼 교환도 어찌됐던 대물사고던 단순 접촉사고던 사고가 발생하여 교환이 이루어졌다는건데 이럴 경우는 사고차량으로 기록이 되지 않는다면 아까 중간에 말씀하셨던 5:43 차량을 판매할때 매입딜러가 “이거는 사고차니 감가됩니다” 라고 말을 하는거는 적용이 안되는건가요? 적용이 되는거라면 이럴 경우는 차량을 판매할때는 감가사유가 되는거고 차량을 구입할때는 감가사유가 되지 않는걸까요~?
이걸 진상 고객이라고 말하는 사람들은 뭐지? 그냥 고객 입장도 이해 충분히 되는데? 일반인일 경우 완전 무사고 라고 하면 단순 교체도 없는거라 생각하는게 일반적인거지. 당연히 판매를 할때도 단순교체 여도 당연히 그런부분 고지를 해야 하는건데. 너무 유튜버라고 한쪽으로만 쏠리는 댓글들 어질어질하네
고객이 얘기하는건 성능기록부상 무사고를 요구하는게 아니라. 범퍼든 어떤것이든 하나라도 교체가 들어간 차는 구입할 의사가 없었다는 것이죠. 기준의 차이가 있었기때문에 문제가 생긴것 같습니다. 제가보기엔 고객이 처음 중고차를 구입할때 어디 교환이력이 있는지를 확실하게 확인하고 구입했어야 한다. 무사고차량이라고해서 구매한 자체가 잘못이다. 중고차판매업체에서 얘기하는 무사고차량은 범퍼는 100번을 교체해도 무사고 차량이라는 것인데. 100번을 교체했다면 분명히 차에 무리가 갈 것이지만 그것도 무사고라고해서 판매하게 되는것이다. 영상속에서 이야기하고자 하는바는 클레임이 있는 고객도 깔끔하게 응대하는 모습을 보여주고자 한것 같은데 그점은 역시 프로답게 처리를 하는것 같습니다.
구매자 입장에서는 중고차를 살 때, 사고 유무를 떠나 재정비가 다 돼서 내가 저 차 그냥 타기만 하면 된다 이 생각으로 구매하기 때문에 저런 문제가 있으면 당연히 성질낼만 함. 전에 매매단지에서 매매단지로 나가는 차량을 탁송할 때 국도타고 가다가 갑자기 에어컨 뜨거워지고 차량 출력이 떨어졌었는데 운행하다 보니 냉각수 게이지 올라가서 냉각수 보조통 보니 물이 전혀 없었음. 어찌저찌 해서 수돗물 2리터 넣으니 정상 컨디션 돌아왔으나 결국엔 다시 출고지로 빠꾸했었음. 그 일 겪고 보니 개인이 중고차를 구매해서 이랬으면 아무 생각없이 타고 집으로 가다 문제 생겼을 거 생각하니 중고차는 확실히 믿을 만한 곳에서 사야겠다는 생각이 들었음.
@@eligoddess빡차님 이미지가 좋으셔서 그렇지 일반 딜러같았으면 클레임 걸릴 부분 맞음 공부 안하고 산게 잘못이 아니고 중고차 딜러라면 공부 안하고 산 사람도 믿고 맡겨서 살 정도의 차량을 파는게 맞지 빡차님쪽 딜러분이 일뷰러 그런건 당연히 아닐테지만 저런 하자가 있는 부분을 발견 못하고 판건 전적으로 딜러분 100%실수임
충분히 저 아줌마가 그럴만함.대신빡차에선 반드시 고지를 하고 팔았다면 아줌마가 욕들어도 빡차는 면피지만 안했으면 솔까말 도의적으로 해줘야 하는게 유명 유투버를 떠나 중고차 딜러가 해야할 몫이라봄. 여기 덧글에 중고차인데 하자 쳐 앉고 사야하는게 당연하다 하는 사람들 모두 다 그런거나 샀으면 아주 좋을거 같음ㅋㅋㅋ신차살놈들이 이런 영상은 왜보니 ㅋㅋㅋㅉㅉ 현실 그지태반에 뚜버기다반사인놈들이 꼴에 쿨한척은 존내게 해요 ㅋ 젭알 부탁인데 니들도 ㅈ하자쳐많은 그런차만 골라 걸려라 ㅋㅋㅋㅋ 그때도 지랄안떠는지 보고싶다 ㅋㅋ
어글끌려는게 아니고 궁금해서 물어봅니다. 범퍼교환차량은 사고차량이 아니라 구매시 무사고로 들어간다고 익히 알고있습니다. 그러면 5:50초경 딜러매입시 범퍼교환에 대해서는 감가가 되어 살때 팔때 다고려를….이러한 말은 일반적인 소비자가 이해못하는 부분일수가 있습니다. 차량을 딜러에게 매도시에는 단순범퍼교환은 사고차는 아니지만 감가가 이루어 진다면, 소비자가 물건 구입시에도 무사고차지만 브라켓이 깨지거나 범퍼교환이 있다라는 사실을 100프로 의무고지할필요가 있지 않을까요?
범퍼브라켓 일부러 플라스틱으로 만들어두죠 ㅋㅋㅋ 그래서 대부분 접촉사고 날 때 쾅?은 아니고 콩과 쿵사이에 박혔을 때 "어?실기스도 안났고 멀쩡하네? 기분좋은하루였음 그냥가세요~" 이러는 경우가 가끔있는데 사실은 범퍼브라켓 부러진 경우가 대부분이죠. 뭐 사실 한 두개 부러진거 그대로 타도 상관은없고 그러라고 플라스틱으로 만든거긴 하지만...아무래도 누적되서 갯수가 늘어나면 노면충격에 범퍼가 떨어지는 큰 사고로 이어질 가능성도 있죠. 근데 보니까 한쪽 4개 정도가 전부 부러져서 살짝 덜렁거릴 정도면 잘 교체하신거. 차받고 저러면 짜증날만하셨네
진짜 장사하는사람으로는 봐야되는 필수인듯. 진상이고 아니고를 떠나서 고객이 흥분할수 있고, 흥분으로 인해 말도안되는 요구를 할 수 있지만 먼저 고객 한테 미안하다 하면서 거기에 어떻게 내가 해줄수있는지 차근차근 설명해주면서 화난거 누그러뜨릴수있는게 진짜 장사꾼이 가져야될 덕목이지... 이런거 하나하나 다 쌓여서 시장에서 평판을 만드는거지. 진짜 말로는 쉬운데 행하기는 쉬운일이 아닌데... 리스팩합니다.
차를 모르는 고객이라면 당연히 무사고라고 하면 무사고라고알아듣지 지금 차들고다니는사람중에 저런의미가있다고 어떻게알아들음? 애초에 딜러가 왜필요한데 그차에대해서 자세히알려주고 판매하는사람이 딜러인거지 차를 잘알고 하는사람들은 알겠지만 모르는 사람들은 아무것도 모름 그런분들한테도 충분한 설명을해야되는게 딜러임 정신적 피해보상 요구하는것도 이해됨 사고차아니라고 삿는데 이상이있어 그럼 그고객은 다 돌아 다니면서 일일이 알아보게됨 그럼 시간과 금전적으로 피해본다 그거에 대한 보상은 해줘야지 충분한 설명이 없이 판매한 딜러잘못인데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 인터넷에는 전부 부처만 있나벼
@@ppaeru_art고객 기준으로 볼땐 완전 무사고라는건 수리나 교체 이력 자체가 없는거로 안거고 딜러 기준으로는 사고차량으로 안잡히는 수리는 100번을하더라도 무사고이다 인건데.. 사실상 단어자체로 완전무사고라면 도색 교체 수리이력이 없는게 맞는거죠 아니면 오해의 소지없게 무사고 차량이라고 해야죠
@@Ferrous_Sulfate 딜러기준으로 말하면 안되죠 일반구매자가 그 기준을 압니까? 일반구매자가 말하는 완전무사고는 그냥 아무사고 하나도 없는 차를 말합니다. 기준을 가지고 말하는데, 애초 계약할때 고객이 완전 무사고라고 물어봤을때 분명 딜러는 알고 있었겠지만 그걸 모른채하고 본인들만 아는 기준으로 부합한 무사고라고 하며 문제 없다고 하는게 화나는거죠.
🔊 귀하고 복되신 중고차 빡차님과 고객분들과 그리고 가족 모든 분들 !! 모든 친족분들과 후대들을 위해, 또 여기에 참석하신 형제, 자매님들 가정과 모든 친족분들과 그리고 후대를 위해 기도합니다 하나님께서 영육간에 강건케 하시고 모든 다양한 복을 주시길 축복합니다 (요3서 1:2) 화가 변하여 복이 되는 생명의 길!! 진리에 길로만 인도 하옵소서 (빌4:7) 가로되 예수여 당신의 나라에 임하실 때에 나를(저들을, 그를) 생각하소서 하니 (누가 23:42) 너희 말이 내 귀에 들린대로 내가 너희에게 행하리니 (민14:28) 🙏예수님 이름으로 기도합니다🙏 아멘 저는 내 마음속에 내주하시는 (고전3: 16) 💗성령 하나님 감동을 받아💗 현실적으로 이루어 지는 실속있는 기도만 합니다. 아멘 (약1:25) 주께 영광//
통화하실 때 고객님도 약간 흥분상태셨던 거 같은데 같이 흥분 안 하시고 나긋나긋하게 설명 잘해주시고 해서 고객님도 좀 마음을 추스르신 거 같네요. 어디까지가 무사 고고 어디부터 사고 차량인지 보통은 잘 모를 겁니다. 고객님 심정도 충분히 이해되고 박차님도 고객님 이해해 주시고 잘 대응해 주셔서 멋지십니다~
여기도 충들이 많네. 빡차님 조차도 죄송하다고 말하고 있는데 어디서 쉴드를 치고 난리냐. 왜 여자고객이 잘못이냐 인간들아. 일반 구매자가 사고차냐 무사고차냐를 질문하는 이유가 사고가 난 적이 있느냐 없느냐를 묻고 있는 것이라는 건 초딩도 알겠다. 우리가 일반 소비자로써 물건을 살 때마다 컴퓨터, 노트북, 태블릿, 스마트폰, 냉장고, 자동차, 카메라, 식자재 등등 에휴 많다. 이 모든 것에 대한 전문 지식을 갖고 사야 한다는 소리를 하네. 빡차님처럼 무상수리로 일을 마무리하면 실수와 오해로 생긴 단순 해프닝이라고 볼 수 있지만, 반대로 변명으로 일관하면서 무상수리를 회피했다면 그 딜러는 진짜 사기꾼이다. 이유는 딜러들은 이미 고객이 어떤 의미로 무사고 여부를 묻는지를 뻔히 알면서 장난질을 한 것이 분명하거든. 충짓도 적당히 해라. 누구나 실수도 하고 오해도 생기는 법이고 빡차님도 그렇다. 그 실수를 인정하고 무상수리를 진행한 빡차님이 잘 한 거지. 빡차님의 실수와 오해 조차 충짓을 하면서 쉴드를 치고, 여자 고객을 비난하는 것들은 뭐 하는 짓이냐. 여자도 상식이 있는 사람이구만...
애초에 성능기록부를 떠나서 외형에 문제가 있는건 충분히 검수 확인이 안된 중고차인데 자꾸 처음에 성능기록부 타령하며 죄송하다는 말은 안하고 중고차는 그럴수 있다는 늬앙수로 잘못인정 안하는건 고객한테 책임 부담하는 거나 마찬가지에요 저기서 잘못했다고 시인하는 순간 피해자와 가해자가 명확하게 나누어 지는데 그걸 피할려고 처음에 계속 말장난하는 걸로만 보여요 애초에 가서 확인후 피해 정도에 따라 조치를 해드리겠다고 하면 끝날 문제이고 고객이 저정도면 양반이라 생각합니다
@@user-iq3yy8vd8b 그러니까 아무것도 모르는 사람이 중고차 사서 왔는대, 조금 아는 사람이 본네트 열어서 봤는대, 범퍼 교환 흔적도 있고, 워셔액통도 깨져있내 라고 말하면, 넌 아 내가 돈이 없어서 중고차 삿는대 이정도면 내가 잘산거야 라고 말할꺼냐, 스마트폰 액정에 실금 가면 대충은 안보이고 자세히 봐야 보이는대 이것도 살때는 안보였는대 옆 친구가 비싼 s급 삿는대 액정에 실금있는것도 못봄? 중고니까 그냥 참을래 라고 쓸거냐고.
@@user-lj8tp7nh5e저게 그런 문제로 보이세요? ㅋㅋㅋ애초에 확인못하고 달그락 거리는 차를 줘놓고 중고는 당연하니 알아서 감수하고 수리해서 타라? 애초에 중고라도 팔때는 기본적인 검수는 하고 팔아야지 님 가전 중고로 샀는데 버튼이 하나 안눌러지면 판매자한테 문의하고 안눌러 지는거 확인된건지 물어보는건 당연한거 아님?
와...이렇게 까지 대응해주시다니 정말 대단합니다. 조곤조곤 논리와팩트를 기반으로 이야기하니깐 상대방도 고개를 숙이게 되는군요! 근데 완전무사고와 무사고의 의미는 조금 다르지 않을까요? 보통 딜러분들은 단순 교환도 없는 완전무사고라 이야기들많이 하시던데ㅋㅋ 절대 딴지는 아닙니다!! 범퍼는 소모품~
아줌마가 이해되는 점 ㅡ 값이 좀 나가는 쏘렌토 차량을 구매했는데 브라켓이 깨져 있어서 화남. 아줌마가 이해 안되는 점 ㅡ 정신적 피해보상을 요구함. 빡차가 이해 되는 점 ㅡ 교환이 될만한 상황이 아니고 브라켓 부분을 자비로 탁송 및 수리를 해줌. 빡차가 이해 안되는 점 ㅡ 처음에 구매할 때 범퍼교환 등은 무사고라는 것을 미리 고지하지 않음.
중고차빡차는 항상 고객님들을 최우선으로 생각하면서 최선의 서비스를 제공하기위해 노력합니다
1.한국자동차진단보증에서 실행하는 위런티보증으로 최대 1년까지 중고차as가 가능합니다.
2.중고차 구매시 자체 체크리스트를 만듬으로써 조금더 좋은 중고차를 구매하실수 있습니다
3.빡차 직원들 평점제도를 운영함으로써 고객님 한분한분에게 최선을 다하기 위해 노력하고 있습니다
4.빡차점검센터 및 협력업체를 통해서 차량 점검 및 수리를 진행하고 있습니다
[★차량구입 ★차량판매 ★신차렌트문의 ]
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사이트간편검색: www.빡차.com
인스타그램: bbakcar
상담전화 : 010-6413-0166 , 1644-7944
암걸릴뻔 잘참으셨네
완전무사고는 단순교환,판금수리 이력없는 차를 완전무사고라고 하지않나여? 단순교환 한 이력있는차가 무사고 차고요 범퍼교환 한 차는 완전무사고가 아닌걸로 아는데 제가 잘못알고 잇는건지😅😅
차량판매전에 차량 확인하셨으면 저 고객이 깨먹은거 아녀요?😂😂 판매전에 사진 다 찍어놓으시져?
@@Vietnam.No1 범퍼는 교환범위에 들어가질 않습니다^^
@@bbakcar 그래서 차 모르고 사는사람들이 오해할수도 있겟어요 다음부터 잘 설명해주시면 이런일 없을듯요....
훈훈하게 잘 마무리돼서 정말 다행입니다.
사는 사람 입장에선 화가날수도 있는것 같아요~ 빡차님도 차근히 잘 설명해주시고 구매자분도 잘 이해해주셔서 보기 좋았습니다.~~~
뭐든 대화로 서로 양보하고 이해하는 것이 사회를 살아가는데 중요한것 같아요~
두분 모두 더운 여름 건강 조심하시고 안전 운행하세요~
처음에 정신적 보상 달라고 했을땐 돈빨아 먹으려는 아줌마인줄 알았는데 그냥 중고차에 대한 지식이 없고 완전 무사고라 아주 깔끔할거라 생각했는데 부셔져있는 부위가 있으니 충분히 화날만 했고 빡차님 대응도 좋았고 수리해주니까 군말없이 화풀고 깔끔하게 끝난게 다행이네요
근데 빡차 책임이 크다 그냥 무사고가 아니라 '완전 무사고'라는 표현은 범버1도 교체안하고 도색도 안한차량이라고 생각할 소지가 매우큼
휀더 교환만해도 사고차로 인식안하지만 대부분 휀더 교환고지함
프레임 문짝 뒷트렁크 먹었냐 아니냐 이게 중요한건 맞지만
영업용멘트 완전 무사고 이건 문제소지가 있음
ㅎㅎㅎ 요즘세상은 정신적피해를 요구하는세상입니다..
저두 사람 상대하는일을하는데
참ㅋㅋㅋ욕나오는분들 많아요
@@user-sg2xt3cm8u 남한테 똥을 뿌렸으면 정신적 피해를 보상해야지 뮤슨 꽁으로 먹으려하누
@@user-sg2xt3cm8u100% 대공감
저는 받아야 한다고 봅니다. 소비자가 검수를 왜하고 있습니까. 그런 과정을 안거치려고 업체에 위임한건데 말이죠.
아무리 고객이라도 말투도 그렇고 생떄쓰면서 저렇게 말을 하는데 어떻게 화한번 안내시는지... 자영업자로 존경합니다
와 암 걸리겠다...
저 고객분도 크게 잘못 없어보입니다 믿고 구매해갔는데 저 하자로 인해 손해 본 시간도 있을건데 빡차님도 대응이 좋았지만 고객분이 진상은 아닌것같네요
@@user-dk5zu2bq2c 3천만원 쓰고 깨져있는 물건보면 화나는건 당연한거고 원인은 빡차님쪽에서 고지안한 부분이 잘못됬다는게 팩트입니다. 빡차님이 대응을 잘 하시고 고객도 좀 시간 지나서 너무 흥분했다고 미안하다고 이야기 하는데.. 진상고객이라고 말하는게 맞는건가요? 저사람은 사기 당했다고 생각할 수도 충분히 있었을겁니다.
@@user-bv3mu4yf3w당신이 무사고차 법 기준을 바꿔주세요😂
아지매 같은데 뺨마렵네
고객님도 충분히 화날만 한데 빡차님도 끝까지 본인 잘못이고 고객한테 잘못 1이라도 안 주려고 하는 노력이 인상에 깊네요
근데 이건 무사고 사고를 떠나서 저 차를 판매한 딜러가 차량 확인을 제대로 안한게 맞지. 내부 부속도 아니고 눈으로 딱보면 보이는 위치에 있는 부품인데 눈으로만 차량 점검해도 바로 알 수 있는 부분을 지나치고 출고했다는건 점검자체를 안한게 맞음. 이부분에 대해서는 할말 없을듯
ㅇㅈ합니다 하지만 더자세하게 영상에서 잘못인정하고 할말없다고 말햇는데 ㅋㅋㅋ영상보고 글적는거 맞으시죠?????
@@baba-ep4nk그럼 반대로 영상에서 언급했으니까 거기에 대해선 댓글로 말하면 안된다는거네?
@@user-we9nt2cb9d 반대여 한글이해능력이 부족하신가여 언급을 했으니 댓글로 말하면 안된다는게 아니라 님 댓글이 영상에서 인정을한부분을 님이 맞다아니다 판단을 왜하냐는 말임 님댓글을 님스스로 잘읽어보고 말을하세여 그리고 뭐가문제지 모르겠으면 그냥 한글 이해능력부터 키우고오시고 ㅋㅋㅋ주제넘치는 행동하지말고
@@baba-ep4nk상대방의 어떤 행동에 대해 제삼자가 그 행동이 어떤지 판단할수도 있지
그게 왜 문제라는거지?
진짜 존경스럽습니다.. 저렇게 대응하기 말은 쉽지 저상황되면 정말 어렵습니다.. 대단합니다
역시 사람을 대하는 직종에서 빡차님의 모습이 참 존경스럽고 배울점을 찾아삽니다. 곁에서 두고 함께 하고싶은 선배 혹은 상사 , 대표의 모습이네요. 덕분에 기분좋은 하루입니다. 빡차님도 오늘 무탈하셨길 바랍니다. 항상 응원합니다.
손님 입장도 딜러입장도 서로 난감하지만 역시 빡차형님이 슬기롭게 해결하시는군요ㅋ 환불보다 깔끔히 수리하는게 서로 이득ㅋ
보통 차량을 매입할때부터 잘 살피고 감가할거 하며 매입해서 고객에게 판매하기 전에는 제대로 상품화를 해서 판매를 하던가 하자가 있으면 고객에게 고지를 하고 판매 해야하는게 당연한거 아닌가요.. 댓글들이 좀 이상하네요 판매업자가 기본만 되었어도 이런 문제가 없었을텐데.. 업으로 하는데 저 정도 파손을 보지 못 한다면 일 대충하는걸로 보이는데
판매자가 잘했다는게 아니예요..사람이 라는일이니까 실수가 있을수 있죠..그 과정을 해결하는 부분에서 해줄수 있는 부분을 다 해주겟다는 사후대처에 비해서 아줌마가 한몫 땡기려고 하는걸 지적하는거죠
세상이 미쳐 돌아가네
하자가 있는지 충분히 확인도 안된상태에서 판매한거나 마찬가지인데
빨고 앉아있네요
고객이 뭘 잘못한건가요?
@@user-ut9mt3sf9p 누가 판매자가 잘했다고 했나요??잘 읽어보세요
@@user-xw1ic6qg9n 그래서 판매자가 잘못을 했다는 겁니다 적어도 차량을 매입할때 침수차량인지 사고차량인지 구별하기 위해 실내부터 차대까지 꼼꼼히 검수를 하고 리프트에 올려 하체도 보고 본넷을 열어 엔진룸도 보며 점검을 한 뒤에 차량을 판매하는게 기본적인 차량을 판매하는 기본 아니겠습니까? 이렇게 공개적으로 유명하기도 한 유튜버분 상사에서 차량을 구매했는데 듣도보도 못한 하자가 있다하면 구매자 입장에선 충분히 화가 나지요 차량을 보면 신형 쏘렌토고 3-4천만원 하는 차량일텐데 저 금액에 취등록세 요즘 금리에.. 어후.. 차분하면 그냥 그 분이 착한거겠지요.. 구매자분 말하는거 들어보면 무결점에 신차급 같은 차량이라 생각하시고 돈을 시세대비 높게 들여 사신것 같구요 그리고 그런 차량이기에 구매를 진행하셨는데 저렇게 말씀하신다고 아주머니가 지적받을 정도의 문제는 아니라고 봅니다 정상적이고 좋은 차량을 구매하기 위해 수수료까지 지불하는데 이건 너무하다는거죠
네 여기 대다수가 그냥 아줌마 비난하기 바쁘네요. 요즘 멍청이들이 많아져서 그런가 여론이 한쪽으로 몰고가면 다 그쪽으로 가기 바빠요. 맨날 유툽만 쳐보니 생각을 안해서 그런가 자기 주장이나 생각은 없고 그냥 욕하기 바쁨. 정작 지네들이 당하면 더 개진상되면서ㅉㅉ
댓글들 보면 구매자가 무지성 진상인마냥 몰아가는데 1차적 책임과 잘못은 빡차에 있는게 맞다.
당연히 새차 같을 순 없지만 중고차 떠왔는데 범퍼 덜렁거리고 브라켓 깨져있으면 당연히 기분 나쁠 수 있다 그렇다고 딴차로 바꿔달라는건 억지고 잘해결되서 다행
빡차님의 손님의 대한 태도에 박수를 보냅니다.. 손님께서도 무사고차량에 오해로 있었지만 잘 해결되니 다행이네요!!더더욱 번창하시길 바라구요. 과장님 중고차스토리도 업로드 해달라고좀 해주세요^^
이 영상으로 빡차에 대한 신뢰도 급 상승
돈도 없는데 빡차님한테 차 사고싶다
냉각수 질질 새는거 사서 활짝 웃으면서 호9처럼 수리받으러 다시 가자^^
@@XFU66666 니 댓글 꼬라지 보니까 니인생 호9인생인 건 알겠네^_^
에휴 말을해도 꽉막힌거마냥 말을하네
@@XFU66666냉각수 새는건 어쩔수 없는거지 그건 고객이 타다 날수 있는건데 이거가지고 컨플래인 걸거면 그냥 새차 사서 타라
@@user-zt3zn9ru3z 차를 사서 냉각수도 조금 샐수도 있고 워셔액도 조금 깨져서 흐를 수 있고 엔진누유도 조금 날 수 있다고 생각하면 범퍼 제외 사고없는 차에 성능지를 왜 보는거야?
대응을 정말 잘하십니다.
저도 중고차에 대한 이해를 많이 했습니다.
항상 응원합니다. 화팅!
빡차 이분은 처음 봤는데.....화술을 참 잘 사용하는 분이다. 처음 화가 난 사람에게 충분히 이해를 한다는 듯이 말하는거 말이다.....그러나 일반인이 알고 있는 완전무사고 차량의 개념과 중고차파는 사람들이 말하는 '완전무사고'차라는 개념의 차이를 모르고 있지는 않을텐데....... 하여간 중고차 파는 사람들에 대한 일반인들의 인식이 안좋다는 건 어쩔수 없는 숙명이라 생각하고 더 낮은 자세로 인해야 한다. 그나저나 이렇게 솔직히 대응하고 공개하는 이 사람은 그나마 믿음이 간다. 완전무사고라는 단어는 좀 문제가 있구나...
저정도 깨져있었으면 고객님이 화낼만도 합니다 차근히 설명과 대처를 너무 잘하셨어요
그래서 단순교환만 있으면 무사고 차라고 하고 단순교환마저도 없으면 완전무사고 라고 하지않나요?
저 고객분도 저처럼 생각하시는데 단순교환이 있어서 화가 나신것 같네요 ..
아무리 법적으로 성능기록부라도 고객입장에서 완전무사고라는 개념에는 교환자체도 없었다는 것을 의미하신 것 같은데 출고했을때 다시한번 꼼꼼히 봣어야 하는게 맞다고 봐지네요. 차 샀는데 저랬으면 개빡쳤을겁니다.
이건 판매자가 충분히 고지를 안한거지 판매자 잘못 맞음
무지성 쉴드는 에바지 ,, ㅋㅋㅋ 파는사람이 우선 검수진행을하고 수리를 해논상태에서 판매를 하는게 맞는거지
보통 범퍼 교환한 차량은 기준에따라 무사고차량이 맞으니 무사고라고 판매하지만
빡차님이 표현한 완전무사고 라는 표현은
아무런 교환조차 없는(사고차에 포함되지 않는 범퍼같은 소모품 포함) 차량에 한해
“완전”무사고 라는 표현을 쓰는데 왜 무사고가 아닌 완무라고 판매하셨는지...?
모든사람이 다 안다고 생각하고 계신겁니까?? 아니면 몰랐으면 이제라도 알아라 라고 말하시는겁니까?
제가 볼땐 빡차님이 모르셨다면 모르겠지만 만약 범퍼가 교체되었다는것을 알고도 팔았다면....허위딜러랑 다름없어보이네요
@@reonardokwon 범퍼교체해도 무사고맞다고 ㅋㅋㅋㅋ뭔 허위딜러래
멍청하면 말을하지말아야지
와.....진짜 이런 능지가 이 세상에 있구나.... 감탄이 나온다...ㄷㄷ 걍 새차 사든가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
정말 궁금해서 질문 드려요!
그러면 범퍼 교환도 어찌됐던 대물사고던 단순 접촉사고던 사고가 발생하여 교환이
이루어졌다는건데 이럴 경우는 사고차량으로 기록이 되지 않는다면 아까 중간에 말씀하셨던 5:43 차량을 판매할때 매입딜러가 “이거는 사고차니 감가됩니다” 라고 말을 하는거는 적용이 안되는건가요?
적용이 되는거라면 이럴 경우는 차량을 판매할때는 감가사유가 되는거고 차량을 구입할때는 감가사유가 되지 않는걸까요~?
고객입장도 이해한다 정검하고팔아야하는입장이고 안보이는 부분도아니고 고객도 샀는데 덜렁덜렁 거리면 화나죠~~ 두분다 잘이해하고 잘 마무리해서 좋네여~
완전 빡차님을 믿고 구독하시는 찐구독자님은 순간 화가날수도 있다고 생각합니다...
그런 고객의 마음을 잘 이해해 주시는
빡차님도 ..찐구독자 고객님도 해피한
결말이 있어서 넘 훈훈하네요~
중고차는 역시 빡차~~~♡♡♡
빡차형 진짜 흥했으면 좋겠어요 이렇게까지 책임지는 모습 정말 멋있는 사람으로 보입니다 최고다 빡차 😊😊😊
정신적 보상까진 심했지만 그래도 충분히 화날만 하셨다고 보여짐.. 그래도 빠른 대응과 친절하고 차분한 설명은 최고인거 같아요
아니 이거 말장난 아닌가?
애초에 무사고라고 할게 아니고
어디어디 문제 있다고 해야지
너는 취지를 모르는거나 ㅋ 꽉막혀가꼬 사회생활 가능하냐??
이걸 진상 고객이라고 말하는 사람들은 뭐지?
그냥 고객 입장도 이해 충분히 되는데?
일반인일 경우 완전 무사고 라고 하면 단순 교체도 없는거라 생각하는게 일반적인거지. 당연히 판매를 할때도 단순교체 여도 당연히 그런부분 고지를 해야 하는건데. 너무 유튜버라고 한쪽으로만 쏠리는 댓글들 어질어질하네
이런분이 진정한 서비스직이다... 대단하다.. 보통 고객이 화내면 같이 화내는분들 많을텐데..
장사하는 사람으로서 정말 배울게 많은 영상이네요... 영상으로만 봐도 울컥하는데... 고생 많으십니다.
고객이 얘기하는건 성능기록부상 무사고를 요구하는게 아니라. 범퍼든 어떤것이든 하나라도 교체가 들어간 차는 구입할 의사가 없었다는 것이죠. 기준의 차이가 있었기때문에 문제가 생긴것 같습니다. 제가보기엔 고객이 처음 중고차를 구입할때 어디 교환이력이 있는지를 확실하게 확인하고 구입했어야 한다. 무사고차량이라고해서 구매한 자체가 잘못이다. 중고차판매업체에서 얘기하는 무사고차량은 범퍼는 100번을 교체해도 무사고 차량이라는 것인데. 100번을 교체했다면 분명히 차에 무리가 갈 것이지만 그것도 무사고라고해서 판매하게 되는것이다. 영상속에서 이야기하고자 하는바는 클레임이 있는 고객도 깔끔하게 응대하는 모습을 보여주고자 한것 같은데 그점은 역시 프로답게 처리를 하는것 같습니다.
애초에 딜러측에서 판매전에 충분한 설명을 했으면 고객입장에선 오해소지가 없음.
판매자가 이러한 태도를 취하는게 당연하다 생각합니다
저정도면 진상 아니죠(영상끝까지 보면)
업체에서 충분히 파악할수 있는 부분인데 좀 소홀 하신듯 하네요.
두분 모두 마무리 잘되서 다행이네요
진짜 슬기롭게 대처하시는 모습 정말 멋지네요. 많이 배우고 갑니다.
구매자 입장에서는 중고차를 살 때,
사고 유무를 떠나 재정비가 다 돼서
내가 저 차 그냥 타기만 하면 된다
이 생각으로 구매하기 때문에 저런
문제가 있으면 당연히 성질낼만 함.
전에 매매단지에서 매매단지로
나가는 차량을 탁송할 때 국도타고
가다가 갑자기 에어컨 뜨거워지고
차량 출력이 떨어졌었는데 운행하다
보니 냉각수 게이지 올라가서
냉각수 보조통 보니
물이 전혀 없었음.
어찌저찌 해서 수돗물 2리터 넣으니
정상 컨디션 돌아왔으나 결국엔
다시 출고지로 빠꾸했었음.
그 일 겪고 보니 개인이 중고차를
구매해서 이랬으면 아무 생각없이
타고 집으로 가다 문제 생겼을 거
생각하니 중고차는 확실히 믿을 만한
곳에서 사야겠다는 생각이 들었음.
완전 무사고랑 무사고는 다르지 않나요? 영상에서는 완전 무사고랑 무사고랑 계속 혼용해서 쓰시네요 헷갈리게. 설마 무사고 차량을 완전 무사고라고 표기해서 판매하시는건 아니죠?
대응이 깔끔하고 너무 좋네요..ㄷㄷ
그래도 3천만원짜리 소렌토를 믿고샀는데..뭔가 불량이 있으니 기분이 안좋은게 당연하겠다요..
4000-5000짜리 살돈은없고ㅠ어떻게든 가오는 살고싶어서 쏘렌토를 사긴 삿는데 범퍼색깔 약간 달라서 가오상하니까 찡찡대는거같은데
공부안한 당사자 잘못 아닌가?
@@Oren0614실수야 누구나 할 수 있죠 댜처가 증요한거 아닐까요?
@@eligoddess무사고의 정의에 따른 문제지. 범퍼교체가 무사고인데 자동차 처음 사는 입장에서 이게 무슨 무사고야 생각하겠지. 또 파는 사람 입장에서는 언급 안하고 싶은 부분이고.
@@eligoddess빡차님 이미지가 좋으셔서 그렇지 일반 딜러같았으면 클레임 걸릴 부분 맞음
공부 안하고 산게 잘못이 아니고 중고차 딜러라면 공부 안하고 산 사람도 믿고 맡겨서 살 정도의 차량을 파는게 맞지
빡차님쪽 딜러분이 일뷰러 그런건 당연히 아닐테지만 저런 하자가 있는 부분을 발견 못하고 판건 전적으로 딜러분 100%실수임
@@eligoddess 그래서 님 차가 뭔가요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
충분히 저 아줌마가 그럴만함.대신빡차에선 반드시 고지를 하고 팔았다면 아줌마가 욕들어도 빡차는 면피지만 안했으면 솔까말 도의적으로 해줘야 하는게 유명 유투버를 떠나 중고차 딜러가 해야할 몫이라봄.
여기 덧글에 중고차인데 하자 쳐 앉고 사야하는게 당연하다 하는 사람들 모두 다 그런거나 샀으면 아주 좋을거 같음ㅋㅋㅋ신차살놈들이 이런 영상은 왜보니 ㅋㅋㅋㅉㅉ 현실 그지태반에 뚜버기다반사인놈들이 꼴에 쿨한척은 존내게 해요 ㅋ
젭알 부탁인데 니들도 ㅈ하자쳐많은 그런차만 골라 걸려라 ㅋㅋㅋㅋ 그때도 지랄안떠는지 보고싶다 ㅋㅋ
사업준비하는사람으로써 고객대응 진짜 쩌네요
어글끌려는게 아니고 궁금해서 물어봅니다. 범퍼교환차량은 사고차량이 아니라 구매시 무사고로 들어간다고 익히 알고있습니다. 그러면 5:50초경 딜러매입시 범퍼교환에 대해서는 감가가 되어 살때 팔때 다고려를….이러한 말은 일반적인 소비자가 이해못하는 부분일수가 있습니다.
차량을 딜러에게 매도시에는 단순범퍼교환은 사고차는 아니지만 감가가 이루어 진다면, 소비자가 물건 구입시에도 무사고차지만 브라켓이 깨지거나 범퍼교환이 있다라는 사실을 100프로 의무고지할필요가 있지 않을까요?
범퍼브라켓 일부러 플라스틱으로 만들어두죠 ㅋㅋㅋ
그래서 대부분 접촉사고 날 때 쾅?은 아니고 콩과 쿵사이에 박혔을 때 "어?실기스도 안났고 멀쩡하네? 기분좋은하루였음 그냥가세요~" 이러는 경우가 가끔있는데
사실은 범퍼브라켓 부러진 경우가 대부분이죠. 뭐 사실 한 두개 부러진거 그대로 타도 상관은없고 그러라고 플라스틱으로 만든거긴 하지만...아무래도 누적되서 갯수가 늘어나면 노면충격에 범퍼가 떨어지는 큰 사고로 이어질 가능성도 있죠.
근데 보니까 한쪽 4개 정도가 전부 부러져서 살짝 덜렁거릴 정도면 잘 교체하신거.
차받고 저러면 짜증날만하셨네
진정한 어른같아요... 멋지십니다
크 이해하기 쉽게 친절한설명 해주는 부분이 너무 좋네요 👍👍
진짜 장사하는사람으로는 봐야되는 필수인듯.
진상이고 아니고를 떠나서
고객이 흥분할수 있고, 흥분으로 인해 말도안되는 요구를 할 수 있지만
먼저 고객 한테 미안하다 하면서 거기에 어떻게 내가 해줄수있는지 차근차근 설명해주면서 화난거 누그러뜨릴수있는게 진짜 장사꾼이 가져야될 덕목이지...
이런거 하나하나 다 쌓여서 시장에서 평판을 만드는거지.
진짜 말로는 쉬운데 행하기는 쉬운일이 아닌데... 리스팩합니다.
미안하다해도 말도안되게 따지는 사람도잇음..원하는걸 말해주면 가능한 선에서 최대한 도움드리겠다 해드렷는데 자기도 자기가 원하는걸 말 못함ㅋㅋ
차를 모르는 고객이라면 당연히 무사고라고 하면 무사고라고알아듣지 지금 차들고다니는사람중에 저런의미가있다고 어떻게알아들음? 애초에 딜러가 왜필요한데 그차에대해서 자세히알려주고 판매하는사람이 딜러인거지 차를 잘알고 하는사람들은 알겠지만 모르는 사람들은 아무것도 모름 그런분들한테도 충분한 설명을해야되는게 딜러임 정신적 피해보상 요구하는것도 이해됨 사고차아니라고 삿는데 이상이있어 그럼 그고객은 다 돌아 다니면서 일일이 알아보게됨 그럼 시간과 금전적으로 피해본다 그거에 대한 보상은 해줘야지
충분한 설명이 없이 판매한 딜러잘못인데 ㅋㅋㅋㅋㅋ
인터넷에는 전부 부처만 있나벼
서비스직에 근무하고 있는 입장으로써 많이 배웁니다. 감사합니다. 정말 멋지십니다.
빡차님 대응도 좋으셨지만 여기서 고객이 진상이다라는 댓글들 있는데 본인들이 구매자 입장에서 저정도 하자 있으면 화 안날것 같으신가요 저도 작년에 사고난후 정비 맡겼는데 시운전 점검까지 다 했다는 차량이 문제가 많았던 적이 있어서 이해가 가네요
@@user-dk5zu2bq2c 님 양품인줄 알고 새거 샀는데 하자품 받아보신 경험 없으시죠? 빡차님 입장에서도 최선의 대응이었지만 실수를 했고 구매자는 화도나고 시간도 쓴 상황인데 저정도면 크게 화낸것도 아니죠
@@user-to7nr4tv4c겨우 브라켓 망가진거가지고 하자품.. ㅋㅋㅋㅋ
진짜 고객 입장에서 기분 1도 안나쁘게 믿을수 있게 해주시네요.... 저도 나중에 차 필요하면 연락드리겠습니다~~
근데 완전무사고라고했으면 구매자 말이 맞는거아님? 단순교환도 없는게 완젼무사고니까
그냥 무사고면 빡차님말이 맞는거지만
범퍼 교환은 무사고가 맞습니다. 범퍼는 범퍼입니다.
@@user-li7sc1uz6b 돌빵 맞아서 앞 유리 갈았다고 사고차는 아닙니다. 범퍼로 시비 걸 거면 새 차 사는 수 밖에 없죠? 범퍼는 범퍼 입니다.
@@ppaeru_art고객 기준으로 볼땐 완전 무사고라는건 수리나 교체 이력 자체가 없는거로 안거고
딜러 기준으로는 사고차량으로 안잡히는 수리는 100번을하더라도 무사고이다
인건데.. 사실상 단어자체로 완전무사고라면 도색 교체 수리이력이 없는게 맞는거죠
아니면 오해의 소지없게 무사고 차량이라고 해야죠
@@ppaeru_art완전무사고랑 그냥 무사고랑 다릅니다
@@Ferrous_Sulfate
딜러기준으로 말하면 안되죠
일반구매자가 그 기준을 압니까?
일반구매자가 말하는 완전무사고는 그냥 아무사고 하나도 없는 차를 말합니다.
기준을 가지고 말하는데, 애초 계약할때 고객이 완전 무사고라고 물어봤을때 분명 딜러는 알고 있었겠지만 그걸 모른채하고
본인들만 아는 기준으로 부합한 무사고라고 하며 문제 없다고 하는게 화나는거죠.
🔊 귀하고 복되신 중고차 빡차님과 고객분들과 그리고 가족 모든 분들 !! 모든 친족분들과 후대들을 위해,
또 여기에 참석하신 형제, 자매님들 가정과 모든 친족분들과 그리고 후대를 위해 기도합니다
하나님께서
영육간에 강건케 하시고
모든
다양한 복을 주시길 축복합니다
(요3서 1:2)
화가 변하여 복이 되는
생명의 길!!
진리에 길로만 인도 하옵소서
(빌4:7)
가로되 예수여
당신의 나라에 임하실 때에
나를(저들을, 그를) 생각하소서 하니
(누가 23:42)
너희 말이
내 귀에 들린대로 내가 너희에게 행하리니
(민14:28)
🙏예수님 이름으로 기도합니다🙏
아멘
저는
내 마음속에 내주하시는
(고전3: 16)
💗성령 하나님 감동을 받아💗
현실적으로 이루어 지는
실속있는 기도만 합니다. 아멘
(약1:25)
주께 영광//
근데 난 업계에 저 용어도 바꿔야됨 !!! 무사고 라 하면 사고가 난적이 없는걸 뜻해야 하는데~ 범퍼를 교환하거나 휀더를 교환할정도 사고가 났는데 무사고라 칭하는거 자체가 말이안됨
유사고 단순교환 이라 칭해야 할듯!!!
진짜 빡차가 성공할수밖에 없는 이유..... 배우고갑니다
당연히 물건을 팔때 제품확인도 중요하지만 클레임 걸렸을 때 대처하는 행동도 중요한데
빡차님께서는 확실히 내공이 있는 행동으로 잘 해결하셨네요
통화하실 때 고객님도 약간 흥분상태셨던 거 같은데 같이 흥분 안 하시고 나긋나긋하게 설명 잘해주시고 해서 고객님도 좀 마음을 추스르신 거 같네요.
어디까지가 무사 고고 어디부터 사고 차량인지 보통은 잘 모를 겁니다.
고객님 심정도 충분히 이해되고 박차님도 고객님 이해해 주시고 잘 대응해 주셔서 멋지십니다~
예민한사람들은 그냥 신차사시는게 좋습니다 그나저나 욱한번을안하시네요 존경스럽습니다
화법 정말 배우고싶습니다.. 말씀을 너무 잘하시네요 ㅎ 항상 잘보고있습니다
와... 진짜 스님을 넘어선 부처멘탈이네... 어떻게 저런 멘탈을 지니셨는지... 존경합니다 빡차님...
저정도멘탈 안되면 사업을 하면 안됩니다 선생님.
@@user-gz5ft2lf6x저정도 멘탈 안되는 사업자 널렸다는게 문제죠
@@user-qq7fq8sp7t 알게뭐에요 알아서 망하겠죠 지인생이고.....
여기도 충들이 많네. 빡차님 조차도 죄송하다고 말하고 있는데 어디서 쉴드를 치고 난리냐. 왜 여자고객이 잘못이냐 인간들아. 일반 구매자가 사고차냐 무사고차냐를 질문하는 이유가 사고가 난 적이 있느냐 없느냐를 묻고 있는 것이라는 건 초딩도 알겠다. 우리가 일반 소비자로써 물건을 살 때마다 컴퓨터, 노트북, 태블릿, 스마트폰, 냉장고, 자동차, 카메라, 식자재 등등 에휴 많다. 이 모든 것에 대한 전문 지식을 갖고 사야 한다는 소리를 하네. 빡차님처럼 무상수리로 일을 마무리하면 실수와 오해로 생긴 단순 해프닝이라고 볼 수 있지만, 반대로 변명으로 일관하면서 무상수리를 회피했다면 그 딜러는 진짜 사기꾼이다. 이유는 딜러들은 이미 고객이 어떤 의미로 무사고 여부를 묻는지를 뻔히 알면서 장난질을 한 것이 분명하거든. 충짓도 적당히 해라. 누구나 실수도 하고 오해도 생기는 법이고 빡차님도 그렇다. 그 실수를 인정하고 무상수리를 진행한 빡차님이 잘 한 거지. 빡차님의 실수와 오해 조차 충짓을 하면서 쉴드를 치고, 여자 고객을 비난하는 것들은 뭐 하는 짓이냐. 여자도 상식이 있는 사람이구만...
무사고와 사고차와의 기준이 중고차업체와 소비자간의 생각의 차이가 있는게 당연한데 이런부분을 이해해주는 태도에 박수를 보냅니다.
애초에 성능기록부를 떠나서 외형에 문제가 있는건 충분히 검수 확인이 안된 중고차인데 자꾸
처음에 성능기록부 타령하며 죄송하다는 말은 안하고 중고차는 그럴수 있다는 늬앙수로 잘못인정 안하는건 고객한테 책임 부담하는 거나 마찬가지에요
저기서 잘못했다고 시인하는 순간 피해자와 가해자가 명확하게
나누어 지는데 그걸 피할려고 처음에 계속 말장난하는 걸로만 보여요
애초에 가서 확인후 피해 정도에 따라 조치를 해드리겠다고 하면 끝날 문제이고 고객이 저정도면 양반이라 생각합니다
응원합니다 오해할만 한건 완전무사고 라고 언급했으면 저도 범퍼조차 교환한적없는 무사고 차량이라고 생각할수도 있을거 같아요 사소한거라도 고지하는게 좋겠네요
우와...
대처 진짜 잘하시네요..
멋있어요
직원들 교육도 ... 점검도 확실히...
화이팅입니다.
기준은 맞지만 범퍼의대한 설명을 미리 해주는게 맞아요 !! 고객님이 빡칠수있는 부분
사장님 고객님 응대태도가 엄청 멋지시네요~
크으~~ 인내가 천상계~ 응원하고 멋지십니다.
완전무사고랑 무사고랑은 다르죠... 일절 교환이없어야 완전무사고죠...교환이력이있음 무사고인거고..
범퍼는 소모품이야... 타이어랑 똑같다고 봐야지.. 타이어 마모되서 교체 했다고 사고차냐
@@nam_ja 그리고 타이어랑 범퍼랑같다는생각울하네 ㅋㅋㅋㅋ
새찬데 왜 먼지가 묻었냐는…
내가 신차를 사든 중고차를 사든 워셔액 통이 깨져있다면 손님이였음 개빡치지. 대처를 잘해주니까 마지막엔 웃으면서 끝나는거지. 본인들이 스마트폰을 s급 중고로 삿는대, 살때는 s급이라는 스마트폰에 액정 실금이 있으면 아 이건 중고니까 그럴수있어라고하고 쓸거임? 물론 처음에 개떡같이 말한 소비자 잘못도 있음.
@@user-iq3yy8vd8b 그러니까 아무것도 모르는 사람이 중고차 사서 왔는대, 조금 아는 사람이 본네트 열어서 봤는대, 범퍼 교환 흔적도 있고, 워셔액통도 깨져있내 라고 말하면, 넌 아 내가 돈이 없어서 중고차 삿는대 이정도면 내가 잘산거야 라고 말할꺼냐, 스마트폰 액정에 실금 가면 대충은 안보이고 자세히 봐야 보이는대 이것도 살때는 안보였는대 옆 친구가 비싼 s급 삿는대 액정에 실금있는것도 못봄? 중고니까 그냥 참을래 라고 쓸거냐고.
무사고라는 단어자체가 이미 말이 안되는거임;;
범퍼교체를 했는데 왜 무사고차량이 되는건지 참 이상한건 바껴야됨
뭔 개똥 같은 소리임. 그냥 범퍼정도는 소모품이라서 교환해도 상관없다. 사고차량은 성능에 문제 있는 걸 얘기하는거지 엔진 등, 소모품 교환이 성능에 문제가 가냐
이건 보통 차 기본 지식이라 더할 얘기가 없는 논제임
차를 잘 모르는 일반인 입장에서는 완.전 무사고 라고 하면 오해의 소지는 있어 보입니다. 완전 이라고 하면 신차 그대로의 상태를 생각 할 수도 있다고 생각합니다.
근데 범퍼 교환은 무사고 차 이지만 차량을 판매할때 손님한테 범퍼 교환은 무사고 차량으로 분류 되지만 이 차량은 범퍼 교환을 1회했습니다라고 말해주는게 어렵나요? 솔직히 손님 입장이 충분히 이해가됨 ㅠㅠ
고객님 입장에서 당연이 화많이 날수 있는부분이내
와 진짜 허위딜러보다 더하네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋ개진상이다 진짜 아지매
큰 부분은 아니지만 상품화과정에서 저런 부분들은 고쳐졌으면 좋았겠네요.
고객입장도 이해가됩니다.
믿고산차가 아무이상없는걸로알고사서 몇일후 이상있으면 당연히 중고차든신차든 큰돈써서 사면 누구든지 저런상황입니다.
그러니 누가잘했내못했내 하는것보다 이해하고 잘 해쳐나가는게제일좋은겁니다.
대화하는 방법이 너무 훌륭합니다. 진짜 배우고 싶을정도네요
감정이 시키는대로 행동하는 사람들...!
잘 대처하샤서 다행입니다
힘내세요
진상도 고객으로 만들어 버리는 노력네 박수를 보냅니다
저걸 진상으로 보네.. 대단하네 ㅋㅋ
무사고의 기준 해석이 판매자와 구매자가 다른걸.. 진상이라고 치부 하시다니?
업계 기준이 그런것도 있지만
모르면 물어보고 알려고도 해야죠
진상일 수도 있습니다.
@@jinakim7626 모른다고 괜찮다는 생각은 아니죠? 중고차 살꺼면 중고차에 대해 알아보고 사는게 맞고 그런게 다 어렵고 싫으면 새차사는 겁니다. 난 몰랐으니깐 이해해라?
@@user-lj8tp7nh5e저게 그런 문제로 보이세요?
ㅋㅋㅋ애초에 확인못하고 달그락 거리는 차를 줘놓고 중고는 당연하니 알아서 감수하고 수리해서 타라? 애초에 중고라도 팔때는 기본적인 검수는 하고 팔아야지
님 가전 중고로 샀는데 버튼이 하나 안눌러지면 판매자한테 문의하고
안눌러 지는거 확인된건지 물어보는건 당연한거 아님?
어휴 빡차님 날씨도 더우신데 힘내세요!!
보살님이 따로 없으시네 어머님 잘 모르시니까 최대한 맘 안상하게 해주시는게 정말 최곱니다 ㅎㅎ 😊
매번 볼때 마다 대처를 너무 잘하셔서 감탄해요!
단순교환 무사고 차
단순교환도 없는 완전 무사고 차
흔히 쓰는 중고차 멘트
다른 느낌......................
댓글들 이상한분이많으시네
처음에 말이 심했던건 있는데
3천넘게들여 차샀는데 문제있으면 짜증날수있는거아닌가?
물론 빡차님이 깔끔하게 처리해주셨지만요
그러게나 말입니다
이 영상보고 전 사업할 그릇이ㅜ안됨을 다시한번 느끼네요....화 나게하는 비아냥 말투도 잘 참으시네요...물론 손님도 뭔가 오해하신분이리 그나마 정리된건데...악질적인 손님들도 분명히 있을텐데
와...이렇게 까지 대응해주시다니 정말 대단합니다. 조곤조곤 논리와팩트를 기반으로 이야기하니깐
상대방도 고개를 숙이게 되는군요!
근데 완전무사고와 무사고의 의미는 조금 다르지 않을까요?
보통 딜러분들은 단순 교환도 없는 완전무사고라 이야기들많이 하시던데ㅋㅋ 절대 딴지는 아닙니다!! 범퍼는 소모품~
보통 성능상 교환없으면 완전무사고이고 외판 껍데기 교환이면 무사고라 합니다 뼈대먹은차를 사고차라 하구요 범퍼는 님말대로 소모품~
브라켓이 저정도 파손되려면 상당한 충격이있었네요...
범퍼교환 뮤사고 차 맞습니다 그런데 대처를 잘못하신듯 아예 범퍼교환없는 무사고차를 원했는데 저렇게 돼니 나같아도 존나 열받지
존경합니다. 대처능력, 태도 등등. 진짜 배우고 싶다.....
아니 단순교환 있다고 얘기해줘야지 착한척하더라도 딜러는 어쩔수없나보네요 거기다가 중고차 매입하고 점검하는걸로 아는데 사고 점검도 안했나보네
범퍼는 교환이나 단순교환 이라는 기준 자체가 없습니다 정확하게 아시고 디스하시죠ㅎㅎ
@@user-xu1gc5yl2r맞는 말 한건데?
아줌마가 이해되는 점 ㅡ 값이 좀 나가는 쏘렌토 차량을 구매했는데 브라켓이 깨져 있어서 화남.
아줌마가 이해 안되는 점 ㅡ 정신적 피해보상을 요구함.
빡차가 이해 되는 점 ㅡ 교환이 될만한 상황이 아니고 브라켓 부분을 자비로 탁송 및 수리를 해줌.
빡차가 이해 안되는 점 ㅡ 처음에 구매할 때 범퍼교환 등은 무사고라는 것을 미리 고지하지 않음.
브라켓나간거는 육안으로 확인 쉽지않음 운행하다가 범퍼가 벌어지니 그제서야 알수있었던거지 빡차도 브라켓 나가있을줄은 몰랐던거지 그런 사소한것까지도 본인이 확인못한것에대한 잘못에대한 책임을 진것뿐임 솔찍말하면 브라켓이 출고이후 부러졌을경우도 배제 할수없음 걍 유튜버니까 군소리없이 고쳐준건데 정신적피해보상요구하면 진짜 머리어지럽지 ㅋㅋㅋ십
유투브로 광고하시면서 차량 판매 하시는거면 유사고든 무사고든 팔기전에 사소한것 하나라도 고쳐야 할부분이 있으면 정비를 제대로 하고 판매를 해야하는거고 성능기록부에 나와있지않더라도 교환이 됐든 수리가 된 부분은 정확하게 어필을 해주는게 맞다고 봅니다.
첨에 봤을때 에휴 저 진상고객 이라 생각했는데 이해할만 하네요
다행히 잘 해결됐네요~!
여기에서 완전무사고 = 한번도 사고가 안난거
성능기록부에서는 범퍼는 아무리 갈아도 무사고
손님이 듣고산거 = 완전무사고 ( 아예 아무런 사고가 없었던걸로 이해 )
빡차에서 손님한테 말했어야 하는건 단순 범퍼교환이 있는 무사고차량 이게 맞는듯
빡차님 대응력 훌륭하시네요. 고객 입장에서는 차에 대해 잘 모르기때문에 이런저런 오해가 많을 수 있을 것 같아요. 항상 건승하십시오!
엄밀히 따지면 완전무사고와 무사고의 차의 차이는 있습니다^^;
고객께서 화나신건 어느정도 이해는 가는부분이구요
다행히 빡차님께서 대응을 너무 잘해주셔서 다행이네요~
말하는 화법이 진짜 좋네.
고객이 말했던 부분을 다시 되짚고 공감해주면서 이후 설명이라니ㅋㅋㅋ
거의 심리상담사 수준인데
오!!몰랐어요. 진짜!!새로운 사실을 알고 갑니다. 차알못이라 무사고라면 당연히 한번도 교환 없는 것인줄 알았어요ㅎㅎ
6:40 댓글들 참... 어휴. 완전무사고차라했는데 저게 부서져있으면 화날만도 하지. 사는사람생각은
다 멀쩡한 중고를 찾았을텐데.
손님도 화날만했고 빡차님도 응대 잘하셨네요
저런고객 대하기 쉽지 않을텐데 협상력 대단하시네요 빡차님은 진정한 사업가 마인드 기질을 갖고 계신거같습니다 다른 사업하셔도 성공 하실거구요 항상 응원합니다~
이렇게 AS 처리 해주는 게 쉽지 않을텐데.. 훌륭하십니다.. 응대를 참 잘하셨네요. 자칫 감정적으로 치닫을 수 있었던 일인데... (짝짝짝)
처리해주는게 왜 쉽지가 않아요ㅋㅋㅋ 고객님이 화내지 않고 수리해달라고 했으면 처음부터 서로 기분 크게 안상하겠지만 이건 무조건 수리해드리겠다고 해야하는건데. 웃기네 진짜ㅋㅋㅋ
3천주고 샀는데 저런 개 기본적인 확인도 안한차면 나같아도 말 좋게 안나감 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 여성분이라 그나마 말 곱게하신거임
서비스 마인드가 아주 좋으시네요!!!!! 돈쭐좀 나시길😂
좋은영상 잘보고있습니다 일본 영업사원이 그렇게 대응잘해드리고 끝까지 써비스 잘한다고 들었는데 우리나라도 중고차든 새차든 빡차가 롤모델이 되었으면 합니다 응원합니다 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍
진짜 멋있네요! 내년 8월에 열심히 돈 모아서 빡차님한테 꼭 사러갑니다!
이렇게 책임감있는분 너무멋있어요❣️믿고 구매할수있겠네요!