Как Правильно Сдать инструмент в мастерскую для ремонта
HTML-код
- Опубликовано: 19 фев 2021
- группа вк belzip
в данном видео я рассказал как как правильно сдать инструмент в мастерскую для ремонта, также о особенностях гарантийного ремонта инструмента
#мастерская #ремонт #евгенийбелгород 
Приколы
Жень, смотрю у тебя сзади много шлифмашинок Макитовских стоит. Сделаешь по ним обзор. Именно по поломкам.
Если ,пилить сабельной пилой рельсу,то люфт появиться чуть-чуть😀
Если только вдоль🤗
Да.. правило- не хочешь по хорошему, будет по закону работает в обе стороны. Всем не ломучего инструмента.
Только потреб как правило думает, что права есть только у него
Не ломайтесь, а если сломались то только таких мастеров как Евгений Вам..
Ещё лучше как Александр М Брест.
В принципе всё по теме и доходчиво и практично. Только немного растянуто. А так смотрю с удовольствием. Спасибо автору
Евгений СПАСИБО за обзоры, С 23 , ЗДОРОВЬЯ Т ВСЕГО ЛУЧШЕГО
Возврат в не интернет магазин может закончится аналогичными проблемами. Так как под вывеской работает ооо "ромашка".
Спасибо за объяснения! Полезное видео, спасибо!
Всё чётко и по делу... Спасибо большое за труд!
Отличный обзор 👍👋
Полезно и честно. Держи лайк 👍
Спасибо огромное за обзор Евгений, хорошая информация!!!
Когда у меня сломался коленвал на моторе 170F, я сдал по чеку. Магазин 220 вольт. Делали долго целый месяц.
Уважаемый Евгений сделай обзор на тепловизор))) ты один из тех блогеров который реально своим подписчикам отвечает и помогает! Удачи тебе!
Спасибо за информацию!
Спасибо за видео все по делу
Честно и информативно. Спасибо!
Спасибо теперь буду знать как обращатся в сервисный центр.Привет со Пскова.
Спасибо за информацию
Топ видео. Спасибо за информацию.Жму руку.
доходчиво, спасибо!
Спасибо , приятно слушать и информативно. К большому счастью не обращался ни разу в сервисы, хотя весь инструмент китайщина.
ЛАЙК, подписка, комментарий. Люблю уже эту фразу
Грамотный ответ от специалиста, спасибо. Прошу сделать обзор на шуруповёрт Метабо SB 18.
Правильно, молодец, нужная информация. 👋👍
Спасибо , полезнейшее видео !
Евгений с наступающим 23 Февраля!!!
Благодарю за видео
Толково ...Спасибо!!
Хорошая информация!
Всё по делу✌️👍
Весьма информативно
Знатный выпуск)👍
Спасибо за видео
Информативное видео. Можешь сделать видео по поломкам инструмента(слабые места, недоработанная модель, детские болячки). Иметь представление какой инструмент можно брать, а какой не рекомендуется.
Обзор отличный! Евгению попробовать бороду отростить 50см....
Случайно набрел. Полезный канал. Лайк и подписка от души
Хорошее видео нужное лайк.
Полезное видео.
Все почти так, есть пару неточностей, первое - максимальное время ремонта не 45 дней, а 30 рабочих, просто в большинстве случаев с учетом выходных и получается 45, но если выпало на новогодние праздники в 10 дней то само собой будет больше. Во вторых, вернуть инструмент потому что он тебе не понравился после покупки по закону нельзя, только еще раз по закону!, так как многие магазины могут в качестве лояльности менять, но это не закон. Даже поясню почему, с 17.09.2016г. электроинструмент включён в перечень технически сложных товаров, что это значит - а значит это то, что на данный товар надлежащего!!! качества не распространяется стандартное право потребителя о замене или возврате товара если он не подошёл по размеру, цвету или еще чему, но если в течении двух недель (15 дней) обнаруживается что товар НЕ надлежащего!!! качества, то такой товар можно обменять или вернут, но опять же только после заключения сервисного центра, что данные дефекты возникли не по вине потребителя, и кстати именно по этому в первые две недели надо хранить упаковку и чек. По истечению двух недель гарантия распространяется только на гарантийный ремонт, вернуть или обменять можно только в нескольких случаях: 1) Нарушение сроков отведенных на устранение недостатков товара, те самые 30 рабочих или 45 дней. 2) Невозможность использования более 30 рабочих дней в течении одного года, по сути это к тем же 45 дням ремонта, только по факту если инструмент ломался 2-3 раза за год, и при этом каждый раз вам его ремонтировали по 20 дней, то вы тоже имеете право на возврат или обмен. 3) Обнаружение существенных недостатков, по сути на это может ссылаться сервис или производитель, например если цена ремонта больше стоимости нового или отсутствие запчастей что бы не дожидаться пока пройдет 45 дней, короче тоже можно получить вот такой акт от сервиса для обмена. Есть конечно еще заведомо известный брак , не соответствие заявленным характеристикам , но доказать это практически невозможно. Еще по поводу он-лайн или оф-лайн, у меня есть и то и то, в оф-лайн магазине лично я ни когда не заставляю покупателей самим искать сервис, да и по закону они имеют право обращаться на свой выбор - магазин, сервис или напрямую производителю, а вот в интернет магазине конечно так не работает, но в очень редких случаях если человек получил акт от сервиса о возврате , то можно и не просить прислать инструмент обратно, а просто вернуть деньги, но как вы понимаете это исключительно на лояльности магазина, по закону конечно высылайте и мы вам как получим , то вернем деньги. Ну а так , всем удачных покупок, что бы не ломалось))
Спасибо, что объясняете как сервисы работают с простыми потребителями, в сервисы ни ногой...
работаю с Хилти и такой головной боли не надо
1.не ломается почти или редко
2 чтобы сдать в ремонт не надо ни чеков ни доков и тд
3.запчасти всегда есть и обычно ремонт 3 дня,как то принес шур,щетки поменяли за 15 мин и я поехал дальше на работу)
4. в сервис можно не ездить,в течение 2-3 х дней приедет представитель и заберет в ремонт
5.безусловная гарантия,гарантия на батарейки,самой старой кстати уже 8 лет почти,заряжается)работаю каждый день
Очередной детский сад. Раньше сервис был, теперь от случая к случаю. Особенно улыбнуло, когда пару лет назад в городе миллионнике пропали газовые баллоны на gx120 с формулировкой их нет и уже наверно не будет - покупайте ноаый bx за 70к. Про сервис тоже самое, до 2008 - это был топчик, меняли и делали без слов, а потом любовь прошла и гарантийных ремонтов стало на порядок меньше, с формулировкой " сам дурак". Про то, как он не ломается мы тоже вкурсе.
@@sergkorobko9208 я не писал что не ломается совсем)например пила по дереву 8 лет отработала,умерли щетки,поменял и дальше в бой,на мастер граде такаяже но милка бысрее умерла,
да и дет сад где увидел то????
Купил отвертку bd40, через 2 месяца при сильном нажиме стал выключатся, сдал в магазин wildberies
Благодарю
Дело в том что при мне его вскрыли , установили причину , поменяли магнитную крыльчатку и все будь здоров
накипело пожоду... уже не первый раз объясняет народу
Спасибо.
Именно так я и сдавал свой шуруповёрт Metabo powermaxx bs 12 bl q, но мне его вернули и сказали что все с ним хорошо, но он как выключался так и выключателя сам почти без нагрузок.
Вот и я про то. Пофиг на гарантию. Не хочу чтоб мне хреновые запчасти ставили без моего согласия
Если магазина уже нет, то можно требовать деньги с сервисного центра (уполномоченной изготовителем/импортёром организации или ИП) или с импортёра/изготовителя.
Жень, законов не знаешь, а учишь
Статью ЗоЗПП, в которой написано, что можно требовать деньги за возврат не напомните?
@@PavelMikhalkov , ст. 18 ЗоЗПП. Но не ленитесь и читайте закон полностью, с преамбулы, в которой разъясняются используемые термины.
И ещё нужно прочитать ППВС РФ #17 от 28.06.2012, в котором Верховный суд разъясняет нормы этого закона
Требовать то можно, только судебная практика там неоднозначная и потреб без помощи может и не осилить, а помощь она не бесплатная
У деволта тоже уже есть сервис онлайн доставки в ремонт через сайт.
Есть случай когда отправляли пылесос бош через сайт, все сделано по их требованиям, но без коробки, ибо ее сложно найти, она не маленькая, а заводскую хранить не охото, и вот когда он приехал в сервис в Москву он оказался повреждённым, и клиенту выставили счёт, вот и попробуй потом докажи что это не ты его туда таким повреждённым отправил
Возьму на заметку
Отличное видио,хорошо дополняет другие от Вас, теперь при покупке если гарантийник не заполнен сразу прошу заполнить.
продавец должен продавать товар с заполненным гарантийным талоном, если он забыл, забил, то страдать будет покупатель, ибо не заполненый гарантийный талон или неправильно заполненый, в СЦ не примут инструмент и будут правы
@@Vovanches1987 а какими знаниями должен обладать покупатель чтобы проверить правильность заполнения гарантийника?
@@olsw9736 покупателю по сути это не должно волновать, как правильно заполнять гарантийный талон должен знать продавец, если по какойто причине он не заполнил или неправильно щаполнил то будут проблемы у покупателя, если он потом пойде в СЦ
@@olsw9736 помоему евгений снимал видос на тему заполнения гарантийного талона
@@Vovanches1987 вот меня и интересует, какого хера за неправильно оформленный гарантийник должен отвечать покупатель
Я на (беру )болгарку бош заказывал которая сдохла через 10 минут( подшибник заклинило) в моём регионе сервисного центра нет,пришлось назад отправлять за свой счёт(пересылку магазин возместил)через пару недель новую прислали,в первой брак был.Крупные интернет магазины возмещают расходы по пересылке если брак попался.
Очень подробно, спасибо за не кликбейт
На вас подписан многое пропускаю а это самое то и просьба побольше сельхозтехники снегоуборщики мотоблоки
Здравствуйте можете пожалуйста помочь с вопросом на счет лобзика PIT, у него маятниковый ход сам на первый режим при нагрузке переключается, или так должно быть?
Честный ты человек Евгений!!! Очень интересно тебя смотреть! И подари ты мне хоть что-то уже! И было бы думаю многим интересен обзор на монтажные пилы! Сними пожалуйста!!!
Я только в магазин ношу по гарантии . Т.к. покупаю инструмент и технику в ближайших к дому, времени по сервисам кататься нет.
Негарантийный ремонт не произвожу. если сам починить не смогу, то отправляется в утиль.
Теперь всё понятно
В основном гарантийные мастерские что по инструменту, что по бытовой техники и электроники находятся в столицах регионов России.От города где я живу до столицы региона 60 км.Слава всему хорошему, на гарантийный ремонт инструмент не сдавал.
Я живу от ближайшего центра макиты 330км, это не расстояние) почти под рукой. 18 лет с макитой, проблем нет вообще.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста печатная плата 2609120228 на Угловой шуруповерт GWI 10,8 V-LI - подлежит ремонту? Кнопка переключения работает, скорость оборотов нет. Спасибо за ответ.
Классно разживал!!!👍
Познавательно
А как определить вскрывался инструмент или нет? Немножко пломба потерта или на винтах царапины-значит вскрывался и ты попал на бабки
Евгений,скажите пожалуйста,а можно ли поставить на гарантию инструмент в сервисном центре?К примеру,я купил на авито у частного лица совершенно новую болгарку metabo,а у неё нет гарантийного талона.Болгаркой пока не пользовался.Как быть в таких случаях,если хочется получить официальную гарантию от производителя инструмента.
Диагностика 45 дней,по мне очень много,диагностика 45 дней плюс ремонт 45 дней это я беру максимальный срок по документам(договору)в итоге инструмент ремонтируется 3 месяца.вот такие законы
Совсем не так. Максимум сколько инструмент может пролежать в сервисе - 45 дней. Это вместе с диагностикой и ремонтом. Евгений об этом говорил в начале ролика. Это касается любой техники: автомобиля, телефона, телевизора, стиралки, ноута и т.д. У меня случай был: купил я телефон, он сломался и я его отнёс в сервис, там его держали более 45-ти суток, я им предложил дать мне новый или деньги, они отказались, я в суд и по суду получил больше, чем телефон стоит
@@Caesar129 вот это смешная ситуевина 🤣 особенно с авто , купил машину пока гарантия -лопнул тормозной шланг и машина в сервисе чилится 45 дней так как диллеру просто в лом ей заниматься а ты в это время осваиваеш общак 🤔😆 - я без тачи до работы даже общаком не доберусь вовремя 😓
Все-таки, надо преобретать брендовый инструмент.
Мне для дома, Метабо павер МАХ, что бы когда никогда саморез закрутить. Как бы не нужен. Для дома можно и дешевле инструмент. Но нужно понимать и всегда помнить: в случае поломки инструмент можно будет просто выбросить.
Не от моего ли компрессора талончик засветился. Еще бы узнать что с ним?
Я не знаю, но два элитека есть сейчас на ремонте, на одном замена двигателя будет , на другом не помню
Доброго здравия Вам Евгений! Хотел Вас попросить сделать обзор на единую аккумуляторную линейку 24В инструмента PIT. Цена очень хорошая, а вот хотелось бы подробно из ваших уст услышать мнение по поводу этого инструмента. Заранее спасибо, с/у Дмитрий.
По закону потребитель имеет право за возмещением не подлежащего ремонту инструмента обратиться как к продавцу, так и к производителю. Если магазин не доступен или динамит можно смело с этим вопросом обратиться на прямую в представительство производителя с заявлением на замену или возврат денег. У меня был прецедент 2 раза и известный производитель после переписки по Емейл и созвонов с поддержкой просто переправил для этих процедур в другой магазин где мне обменяли товар на новый по акту из СЦ.
👍👍👍👍👍
Спасибо за информацию. Но надеюсь она мне не пригодиться.
Люфт где есть подвижные части будет всегда, тем более у торцовок - идиоты).... Но что-то где-то можно допилить САМОМУ
Недавно покупал Шурик на "Гудсе" гарантийник пришёл не заполнен. Я написал им об этом, пришел ответ что в соответствии с законом о защите прав потребителей он не является обязательным документом. (шур брал метабо, после просмотра Жененого обзора)))
Уважаю
А может быть что инструмент ожидает запчасть допустим блок электроники а он продаётся только свыключатилем и он в исправности а в друго как раз выключатель сгорел могут один за щёт другого инструмента починить?
Как же так
У элитек гарантийный талон через сайт можно распечатать на инструмент купленный в интернет магазине. Плюс после регистрации ещё год гарантии идёт после окончания основного срока. Да и сервис есть в моем городе . В отличии от Метабо бош и прочего . Макита есть )
Если бы еще элитех нормальные погружные пилы и шины научился делать. Но увы пока только брак. И они знают это
Здравствуйте, а если инструмент 3 раз сдаётся в СЦ по одной и той же причине,то можно ли поменять или забрать деньги да данный инструмент(в моем случае это снегоуборщик)?
Скажу так,в маленьких городах,где нет таких мастерских ,в магазинах никогда не ставят калатушки на гарантийном талоне. И обращаешься,если что то сломалось ,именно в магазин где брал. Да ,они могут и принят ,но могут и послать. Обычно ,в большинстве случаев,если это заводской брак ,магазин списывает ,что сломался инструмент ,по вине покупателя. И порой ,только через мировой суд забирают на ремонт. Но есть ещё подводные камни. Если это заводской брак ,все равно ,куда они там их отдают ,что сломался по вине покупателя . Так,что лучше делать независимую экспертизу перед отдачей. В больших и средних городах ,вариант может быть совсем другой.
АСЦ Метабо требует чеки, требует паспортные данные клиента, фото шильдика, фото талона, фото дефектной детали. При такой бюрократии клиент бывает в ахуе.
Здравствуйте Евгений некоторые магазины дают гарантию две недели а по паспорту производителя гарантия год и продавцы говорят после двух недель обращайтесь к производителю, как быть все в китай ехать? Хотел паяльник купить а про гарантию в магазине мне так ответили прав ли магазин? Паяльник в китае произведен туда чтоли ехать с гарантийным случаем?
👍🛠️
Мне у Хилти понравилось привезли нам заклепочники RT 6-A22 ну через день один на стальных клепках раз и перестал тянуть клепку пфф звонок 1 час приехало тело изьяло аппарат без лишних вопросов новый в чемодане оставило по рукам все довольны так же было и с шуриком . Но цена сцука дикая на инструменты и не такие они уж и не убиваемые .
👍👍👍👍
Евгений, как вообще относитесь к технике Elitech? Много ли несут на ремонт? Недавно просто приобрел фрезер этой фирмы, вот думаю надолго ли хватит его)))
Если руки не из жопы, то хватит надолго, а если ты такой как ты и есть, что задаёшь такие тупые вопросы, то скоро сломается.
Я на вайтбертс заказал бош перфоратор, он будет орегинальным как вы думаете
Евгений, у меня есть дрель Craft и лобзик Ferm, купленные в 2005-2008 годах. Лобзик брал на Барабашке. Вроде бы качественные инструменты, как на Ваш взгляд? В ремонт приносят?
Ферм когда то был хорош
Интересно куда магазин отвозит инструмент возвращенный по гарантии с актом? Отправляет производителю и там из него делают новый? Или магазин ремонтирует неспеша и потом опять перепродает?
Если купил, скажем, бошевский инструмент в крупном онлайн-магазине. Пришёл без гарантийного талона, но без проблем зарегистрировал на сайте Бош. Распечатал сертификат и чек. Дальше как в случае ремонта? P. S. В моём городе сервисов нет, совсем, никаких.
Онлайн заявка на ремонт, как и у метабо. Приедет курьер.
вот и новое видео из Мастерской! 🤪
Спасибо за видео. Может кому то поможет. Мне лично не интересна гарантия на инструмент.
😁👍
14:00 ахах и смешно и грустно.... только недавно забрал пилу с гарантийки, ещё в сервисе услышал, что звук совсем другой издает, с какими-то доп шумами, подумал подшипники подкисли хз, вроде спустя две недели немного разработплась, но не до концав сервисе говорить конечно же ничего не стал, но сразу затаились мысли вдруг что-то не так собрано или ещё чего, разобрать то не могу проверить
искренне
ах вот оно что!!!!!
Ну хоть что-то о aeg сказал)
Здравствуйте, Евгений! Евгений, Elitech хороший инструмент, среднего класса, но похуже Bocsha, Макиты, Девольты? Это типичный середнячок, китаец? Вернее, ниже среднего класса инструмент, купить лучше Краун, или Elitech?
Про погружную пилу элитех тоже думаете что нормальный инструмент. Они даже шину не бракованную не могут изготовить
Был случай я купил пчёлку девольт в магазине все как положено запечатано в упаковке приехал домой открыл а там бу афигел и все мой косяк на месте не проверил и хер доказал
Смотря где покупал. В крупных магазинах даже такие сложные вопросы решают в пользу клиента.
Классная кофта