Как убедиться, что вы правильно поняли собеседника | Перефразирование

Эта простая техника поможет вам избежать ссоры или зря сделанной работы. Вы точно ей уже пользуетесь, но, внимание, есть некоторые правила! О об этих правилах и технике - в видео.
0:23 - что нужно сделать
0:28 - с чего начать
0:48 - зачем это нужно
1:25 - как не нужно перефразировать
2:36 - пример из личной практики
Ещё больше про коммуникацию и конфликты - / without_drama
Договориться о консультации/медиации/тренинге - taplink.cc/con...
Очно в Санкт-Петербурге, дистанционно - в любом другом городе.