Belo trabalho, o video mostra toda a transparencia e profissionalismo. Um trabalho bem feito e de resultado, vale os R$ 450,00, creio que o cliente tenha ficado satisfeito. Quem sabe no futuro também eu venha a ser seu cliente. Sucesso!
tenho m ts 2000 não chega estar na mesma situação desde do video mais tem um defeito apartir de 24000 já o pré amplificador de antena quando vc liga a recepção desaparece não esta amplificando e dar uma olhada nos filtros se esta tudo ok , quero saber quanto sairia o serviço lógico uma média .
Bom dia Sr. Ivo Estou profundamente indignado com a maneira com que os Srs atendem seus clientes. Liguei aí hoje, pois estou necessitando dos serviços prestados por por esta empresa, e fui muito mal atendido (na pessoa do Sr. Valter). Quando eu disse que gostaria de falar com a pessoa que daria orçamento, este me disse que seria o Ivo, mas que eu demorasse muito ele iria interromper, pois estaria atrapalhando no trabalho. Entendo eu, que uma empresa depende de seus clientes, e portanto estes devem ser bem atendidos, ou seja têem que ser ouvidos, para que se possa passar um problema, e ou pedir informações a respeito de um atendimento. Lamentável..!!!
+Johnny Baptista de Godoy Boa tarde Sr. Godoy Sinto se o Sr. se sentiu mal tratado, meu perdão! Mas como toda empresa, aqui não é diferente, existem algumas normas... Atendo telefonemas com o maior prazer, dou orientação técnica, dicas e explicações (SEM CUSTO ALGUM) das 8:00 as 10:00. Após esse horário me dedico EXCLUSIVAMENTE ás reparações. Veja bem Sr. Godoy, recebo mensagens pelo youtube, e-mails e telefonemas de toda parte do Brasil, se eu parar um diagnóstico ou reparação para responder toda mensagem, cada e-mail ou telefonema de imediato, eu não conseguirei trabalhar mais! Fora o risco da perda de concentração quando estou trabalhando com lineares! Então, para ''tentar'' atender a todos (sabendo que não irei agradar 100% do público), estipulei um horário de atendimento, como um médico (só que de rádios), num determinado horário atendo telefonemas e dou consultoria (DE GRAÇA), mas após esse horário me dedico aos pacientes que aqui estão. Mais uma vez, sinto muito se se sentiu ofendido... Outro detalhe, não passo orçamentos por telefone, não há como avaliar a distância, não conheço o histórico do equipamento, não sei se já foi mexido.... Orçamentos no escuro não dão certo, pode ficar barato para o proprietário (o que para você seria excelente), mas ruim para o técnico, mexer nos valores informados sempre geram polêmica, discórdia e fala fala.... Para evitar qualquer divergência e problemas futuros, orçamento somente após uma análise completa do equipamento na bancada. Grato pela compreensão. Yvo - Alpha Telecom
Olá Ivo, agradeço por ter me respondido. Estou muitíssimo de acordo com a vossa explicação, pois também sou técnico eletrônico, e sei perfeitamente como é isso. Agora, eu não sabia dessa norma de horários para atendimento aos telefonemas. Se eu tivesse ciência disso, jamais teria ligado, pois não sou nenhuma criança para assim agir, sabendo que iria tirar a sua atenção no serviço. Somente eu acho que nesse caso, o seu funcionário então, deveria me atender de outra forma, e não como foi feita. Mas sem problemas. Sabendo disso, quando eu tiver um tempo disponível, irei pessoalmente na sua loja, e no horário que me foi passado, para que eu possa falar com você e tirar as minhas dúvidas. Grande abraço.
Belo trabalho, o video mostra toda a transparencia e profissionalismo. Um trabalho bem feito e de resultado, vale os R$ 450,00, creio que o cliente tenha ficado satisfeito. Quem sabe no futuro também eu venha a ser seu cliente. Sucesso!
tenho m ts 2000 não chega estar na mesma situação desde do video mais tem um defeito apartir de 24000 já o pré amplificador de antena quando vc liga a recepção desaparece não esta amplificando e dar uma olhada nos filtros se esta tudo ok , quero saber quanto sairia o serviço lógico uma média .
Wow, nice improvement. Excellent information :)
Boa Noite! o meu TS2000 está com baixa recepção em VHF e faixa de aviação, será que pode ser esses filtros ? 73 PP2FM
very nice job thans for nice video f5mag g meseciyan
Bom dia Sr. Ivo
Estou profundamente indignado com a maneira com que os Srs atendem seus clientes.
Liguei aí hoje, pois estou necessitando dos serviços prestados por por esta empresa, e fui muito mal atendido (na pessoa do Sr. Valter). Quando eu disse que gostaria de falar com a pessoa que daria orçamento, este me disse que seria o Ivo, mas que eu demorasse muito ele iria interromper, pois estaria atrapalhando no trabalho. Entendo eu, que uma empresa depende de seus clientes, e portanto estes devem ser bem atendidos, ou seja têem que ser ouvidos, para que se possa passar um problema, e ou pedir informações a respeito de um atendimento. Lamentável..!!!
+Johnny Baptista de Godoy
Boa tarde Sr. Godoy
Sinto se o Sr. se sentiu mal tratado, meu perdão!
Mas como toda empresa, aqui não é diferente, existem algumas normas...
Atendo telefonemas com o maior prazer, dou orientação técnica, dicas e explicações (SEM CUSTO ALGUM) das 8:00 as 10:00.
Após esse horário me dedico EXCLUSIVAMENTE ás reparações. Veja bem Sr. Godoy, recebo mensagens pelo youtube, e-mails e telefonemas de toda parte do Brasil, se eu parar um diagnóstico ou reparação para responder toda mensagem, cada e-mail ou telefonema de imediato, eu não conseguirei trabalhar mais! Fora o risco da perda de concentração quando estou trabalhando com lineares!
Então, para ''tentar'' atender a todos (sabendo que não irei agradar 100% do público), estipulei um horário de atendimento, como um médico (só que de rádios), num determinado horário atendo telefonemas e dou consultoria (DE GRAÇA), mas após esse horário me dedico aos pacientes que aqui estão.
Mais uma vez, sinto muito se se sentiu ofendido...
Outro detalhe, não passo orçamentos por telefone, não há como avaliar a distância, não conheço o histórico do equipamento, não sei se já foi mexido.... Orçamentos no escuro não dão certo, pode ficar barato para o proprietário (o que para você seria excelente), mas ruim para o técnico, mexer nos valores informados sempre geram polêmica, discórdia e fala fala....
Para evitar qualquer divergência e problemas futuros, orçamento somente após uma análise completa do equipamento na bancada.
Grato pela compreensão.
Yvo - Alpha Telecom
Olá Ivo, agradeço por ter me respondido. Estou muitíssimo de acordo com a vossa explicação, pois também sou técnico eletrônico, e sei perfeitamente como é isso.
Agora, eu não sabia dessa norma de horários para atendimento aos telefonemas. Se eu tivesse ciência disso, jamais teria ligado, pois não sou nenhuma criança para assim agir, sabendo que iria tirar a sua atenção no serviço. Somente eu acho que nesse caso, o seu funcionário então, deveria me atender de outra forma, e não como foi feita. Mas sem problemas. Sabendo disso, quando eu tiver um tempo disponível, irei pessoalmente na sua loja, e no horário que me foi passado, para que eu possa falar com você e tirar as minhas dúvidas.
Grande abraço.
+Johnny Baptista de Godoy Ok, estarei há disposição...