Cómo configurar tu ITSM dashboard en apenas unos clicks

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Un panel de mesa de ayuda es tu centro de control para todo lo relacionado con la Gestión de Servicios.
Debería ser claro, detallado, versátil y ofrecer una manera de obtener la información necesaria con solo un vistazo. De lo contrario, corres el riesgo de gestionar mal tus activos y operaciones de IT porque podrías pasar por alto datos valiosos.
Necesitas que tu panel de ITSM:
- Presente la información de manera clara y concisa.
- Recopile y presente datos en tiempo real.
- Te permita monitorear y analizar la información de forma proactiva y predictiva en lugar de reactiva.
- Te permita evaluar situaciones a medida que ocurren.
¡Descubre cómo puedes personalizar completamente tu panel de ITSM en InvGate Service Desk y comienza a medir tus métricas de help desk en poco tiempo!
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Momentos clave:
00:00:00 Introducción
00:00:21 Creación de un panel de ITSM
00:01:10 Edición de paneles de service desk
00:01:27 Ejemplo de panel de ITSM
00:02:56 Conclusión
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Puedes encontrar más información sobre InvGate Service Desk aquí: bit.ly/3QRsQTO.
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Antes de crear tus propios paneles de ITSM, echa un vistazo a estos seis elementos esenciales para aprovechar al máximo: bit.ly/49tpFsK.