Телемост#1: Пациент хамло и вампир. Как общаться с “черными” пациентами + психологическая защита.

Эксперты Антон Бичун и Юлия Сухляева проведут часовой телемост, на котором в рамках работы с неадекватами пройдет настоящий мозговой штурм:
- причины неадекватного поведения: что движет пациентом в момент, когда его «заносит»;
- техники и стили конфликтного диалога: как с помощью речи нейтрализовать и тормозить рост агрессии;
- как в работе позиционировать себя так, чтобы даже самый неадекватный пациент не видел возможностей для конфликтов.
Антон Бичун и Юлия Сухляева поделятся наработками, дадут приемы психологической самообороны, ответят на вопросы аудитории и разберут ситуации коллег.
Проект "Как стать любимым доктором"
bichun.ru
/ bichunru
bichun_ru
/ b_i_c_h_u_n
/ bichunr

[@irakrist]

Благодарю! Очень интересно,созвучно моим мыслям. Детская стоматология - отдельная тема,так как взаимодействовать приходится не только с пациентом, но и с его многочисленными родственниками.

[@ЭльдарДжалилов-к9я]

Благодарю Вас за великолепное освещение этой важной темы и очень ценные практические советы! С Первомаем поздравляю Вас!!!

[@Ольга-ш6ф3й]

Спасибо, очень адекватное и важное освещение темы!

[@ЕвгенийНенадо-л1й]

Спасибо за интересный эфир!