¿Por qué a veces parece que una llamada no basta para cerrar las ventas?

¿Por qué a veces parece que una llamada no basta para cerrar las ventas?
Hay dos grandes motivos:
❌ La falta de claridad que hubo durante la presentación de la información.
❌ La falta de un llamado de acción específico en la llamada.
Te los explicamos con un ejemplo:
Tu equipo tiene una reunión inicial con un cliente que tiene diferentes objetivos, es normal que no esté seguro de lo que es lo mejor para él. Entonces tu equipo le presenta toda la información de lo que está disponible: diseños, gestión, programas, una mentoría, etc.
Y el cliente, abrumado con la información, dice que lo va a pensar y quiere una segunda llamada, a lo que el equipo accede y le dice que "Esperamos su mensaje cuando tenga tiempo para la próxima reunión"
¿Notas cuál fue el error?
1️⃣ Le dieron muchísima información que quizás no necesitaba.
2️⃣ El equipo mismo no está claro con qué es lo que realmente necesita el cliente.
3️⃣ No le hicieron tomar acción, por ejemplo, preguntándole cuándo tendría tiempo mañana o durante esa misma semana para la reunión de cierre.
Durante las llamadas te recomendamos:
☑️ Escuchar a tu cliente y sus objetivos desde el principio. Solo cuando el equipo esté claro, pueden sugerir el servicio que más se adecúa y explicar la información más relevante para el cliente. Esto hace que la llamada sea mucho más simple de digerir para el cliente y estarán en sintonía porque sabe que la propuesta satisface sus deseos, necesidades y objetivos más urgentes. Esto evitará que se tome un tiempo para "procesarlo".
☑️ Y nunca terminen las llamadas de venta sin un llamado a la acción: por ejemplo, pueden invitarlo a hacer el pago directo, revisar algún tema pendiente antes para concretar la venta, preguntarle directamente cuándo será el día en que esté listo para un siguiente contacto. Si pueden, agenden la próxima reunión ahí mismo antes de despedirse y comenten para qué será específicamente ese encuentro.
Para que el cliente no sienta la necesidad de aplazar una venta, necesita de claridad y un llamado a la acción claro.
_
#equipodeventas #ventas #estrategiadeventas #mentordeventas #mentordenegocios #comovendermas #mejorarventas #conseguirclientes