Alhamdulilah ini video cara pembatalan dan uang balik yg saya cari...terima ksh infonya jd bs paham skrg klo terkena masalah spt ini..nuhun..subscribe done👍!
@@sekilas_info banh saya mau nanya ni kan waktu saya nanya barang dibilangnya ready trus ketika saya sudah beli gak dikonfir2 bahkan gak dipedulikan sudah saya chat2 gak dipedulikan kalau andaikan sudah batal secara otomatis apakah uang kembali?lewat mana?ditunggu saja?
@@morce2892 Yaa biasa...kadang tipe penjual ada juga yang kaya gitu... biasanya penjual kaya gitu adalah cuman reseler aja.......bilang ada...pas udah ditransfer baru bilang gak ada atau kadang cuek.... Sekrang coba lihat dihalaman pembeliannya.....disitu ada waktu hitungan mundurnya...kalau sampai waktunya habis tapi sipenjual gak kirim pesanan kita maka pesanan akan batal otomatis dan uangnya akan dikembalikan olesh sitem Tokopedia ke account tokopedia yang kita gunakan...dan akan masuk ke saldo tokopedia ....kalau sudah masuk maka saldonya bisa dilihat dihalaman Profil ..... Untuk menariknya cuman ada satu cara...seprti yang kita contohkan divideo..... Atau kalau mau dibelanjakan lagi..tutorialnya ada disini : ruclips.net/video/7CtITSVBk7U/видео.html
Agan.. Makasih banyak ya udah bantu jawab2in pertanyaan aku.. Sekarang Dana udah berhasil di tarik tinggal nuggu masuk ke bank.. Maksih banggg sukses selalu..
Maaf 🙏 Ini cm saran aja buat admin toko peedia. Minta tolong..Aman kan perusahaan anda. Karna banyak nya seler2 toko penipu. Terutama produc hp 📱. Yg ktnya hp baru. Tapi pass yg di kirim hp nya barang bekas.. Ini sudah banyak korban2 nya. Tolong di perhatikan. Yg rugi bkn pembeli saja. Tapi nm baik toko peedia sendiri yg rusak.. Thxs 🙏
@@sekilas_info maaf gan pesanan saya kan di batal kan oleh pihak toko yang saya pesan barang lalu uang nya di kembalikan ke rekaning toko pedia...lalu kalau saya mau beli produk yg sama seperti orderan yang di batal kan ke lain toko cara pembayaran nya bagai mana gan...kalau. memakai uang yang sudah di kembalikan ke rekening toko pedia tersebut...terimakasih gan...
@@awincavalera6540 belanja aja seperti biasa..... nanti saat chekout pilih bayar pakai saldo tokopedia....kalau gak muncul, klik bayar pakai metoda pembayaran lainnya...nanti didalamnya ada pilihannya.... kalau bisa paling nanti kita akan diminta ferivikasi aja kaya masukin password atau ferivikasi pin via nomor hape
Kesel banget, udah bayar tapi gak di konfirmasi, udah chat sellernya kalau udah bayar tapi jawabnya iya kak siap, pdahal aku tu pake voucher gratis ongkir, kalo dibatalin hangus tu voucher 😭
Gan cerita nya saya beli laptop di tokped, laptop nya malah di bawa kabur driver, jadi saya untuk balikin dana gimana? Tadi baru aja dapet pesan kerja 4 x 24, itu langsung dipastikan uang kembalikan gan?
Pokoknya asal jangan mengklik pesanan diterima ajaa Supaya uangnya tidak ditransfer kepada si penjual..jadi akan parkir terus di Tokopedia sampai masalahnya kelar...... dan mungkin 4x24 jam adalah estimasi waktu pengurusan kasusnya.....
terima kasih informasinya, ini sangat membantu karena saya alami sendiri beli lewat toko pedia sang penjual tidak segera merespon sampai 19 jam dan saya juga kawatir dana yang saya tranfer apa bisa kembali. sekali trimakasih admin atas infonta
Kak mau nanya kemarin saya kn beli hp harga 8jt an lah tapi gak dikirim terus uang itu ada di saldo tokped lah , waktu saya mau ambil dana sudah konfirmasih dan sedang proses , besok hari nya saya cek email dan ada proses telah selesai dan dana sudah di transfer dan saat cek di pagi hari uang nya gak masuk di rekening saya , lah sore hari nya saya dapet SMS lah tulisan nya pengambilan dana gagal ,,, tolong di jelas sin kak
Langsung masuk saja ke halaman bantuan supaya bisa lagsung ditangani oleh pusat bantuan tokopedianya, Klik ini bos www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0111&aid=a-0644 Usahakan login dahulu sebelum mengkliknya...... Nanti didalamnya kita pilih pesanan yang bermasalah....... lalu isi kolomnya dengan permasalahannya sejelas jelasnya..... lalu upload screen shoot / bukti bahwa pengembalian dananya gagal .... Balasan pertama adalah balasan otomatis.... nah setelah itu gak lama biasanya akan disusul oleh admin Tokopedianya .....
Maaf nih suhu, saya kan udah pesen barang, tapi di undur undur terus, alesanya drivernya ga mau ngirim, saya udah bayar di indomart, sudah dikonfirmasi dari tokopedia. Saya kan minta 3 jam dari pengiriman saya tunggu ga dateng dateng. Malem baru dia bales katanya besok.sampe 2 hari katanya driver ga ada yg mau padahal rumah deket di tanggerang selatan.apa penipuan atau bukan suhu mohon jawabanya?
Lihat dihalaman pembeliannya....biasanya disitu ada info waktu itungan mundur untuk si penjual mengirimkan pesanan kita....Kalau gak juga dikirim hingga waktu habis maka biasanya pesannaya akan batal otomatis....dan uangnya akan dimasukan ke OVO Cash account Tokopedia kita... Atau masuk kesini aja : www.tokopedia.com/help?nref=headerhome Lalu klik pesanan yang bermasalah...lalu ajukan komplain
Min HP sy hilang semalam, & lg beli barang di TOKPED. Tp barang tidak sampai, gimana cara saya agar uang itu kembali? Sedangkan nomor sy hilang untuk verifikasi OTP & email nya sy lupa untuk log-in.
Barang Sudah Saya Refund dan nomer resi JnE Saya Chek juga udah delivered. udah diterima pihak hendra(penjual di tokopedia). tapi penjual tidak mengACC bahwa paketnya belum diterima. padahal di jne sudah jelas jelas barang diterima. sudah komplen ke jne. jawabannya barang sidah diterima. tinggal yang menerima barang mau acc atau gak. urusan JNE sudah selesai udah kirim barang. dan jika penjual tidak acc barang diterima ya bukan urusan jne. itu urusan tokopedia. padahal tokopedia juga sudah ikutan komplen dan sudah saya kasih no resi saya. tapi tokopedia tidak mau bantu langsung dana saya cair. tapi masih nunggu penjual acc barang. BAGAIMANA JIKA PENJUAL GAK MAU ACC. SOALNYA YANG DIKIRIM BARANG SOBEK. SUDAH Q FOTO. MUNGKIN PENJUAL BERMAKSUD MEMBUANG BARANG TERSEBUT. MASALAHNYA BARANG SUDAH BALIK DI DIA TAPI UANG SAYA GAK BALIK KE SAYA. tolong buatin videinya
Masuk saja ke sini ....www.tokopedia.com/contact-us?nref=headerhome#step1 lalu pilih pesanan yang bermasalah ..... atau bisa pilih juga dari beberapa option untuk menyampaikan keluhan...termasuk salah satunya tindak penipuan
Mas saya. Mau nanya kan saya beli tas po warna navy udh saya bayar abis itu ada warna abu abu lagi ready stok pas saya mau ubah warna barangnya chat sama penjualnya katanya harus melakukan pemesanan ulang itu gimana ya??
kalau pemesanan ulang itu tandanya harus beli lagi ......bilang aja pesanan sebelumnya dibatalkan aja......jangan dikirim ...... paling kalau si penjual oke...maka pesanannya gak akan dikirim sampai batal otomatis...... lalu uangnya masuk ke profi kita..lalu duitnya belanjain lagi....
Kalo pas pesen udh dibayar trus belum di konfirmasi dari sananya sampai waktu pembatalan otomatis abis apakah uang kita balik sendiri ke saldo tokopedia
Yup betul banget..... percis seperti yang sudah kita jelaskan di video kok...nanti akan ada pemberitahuan... bahwa pesanan batal otomatis...dan uangnya dimasukan ke saldo tokopedia
Bang saya pertama kali coba belnja online di tokopedia trus saya pesan udang hias .trus saya di suruh batalin pesanan karna saya salah kurir arus ya tiki tpi saya jne.trus klo saya batalkan pesana uang ya anggus atau bisa di gunakan kembali untuk blian barang di tokopedia????
gak akan hangus donk bos.... uangnya akan dimasukin ke Saldo Tokopedia di account Tokopedia yang agan gunakan.....nanti kalau sudah masuk uangnya akan muncul di profil. Nah cara untuk membatalkan pesanannya ada disini : www.tokopedia.com/help/article/bagaimana-cara-mengajukan-pembatalan-pesanan?refid=st-1018
Aq beli barang di tokopedihya senilai 6 jt, sebelumnya sih seller membalas chat ,dan barang sdh berubah statusnya menjadi diproses..m Tiba tiba seller tdk balas chat,via wa ataupun tokped.. Saya takutnya orangnya meninggal atau tabrakan di jalan ...dan tinggal hitungan jam lagi waktu menunggu habis.
Kak. Klo pembayaranya pakai kredit terus status masih verifikasi oleh tokopedia, kita mau batalkan saja. Itu nanti Dananya masuk akun tokopedia kita atau kembali ke akun kredit kita lagi
@@sekilas_info di karenakan verifikasinya lama saya putuskan patalkan pesanan. Namun di akun kredit saya terdapat menagihan apa itu sebab dari pembatalan pesana saya kak. Semacam sebuah denda karena membatalkan pesanan
Barusan sy transfer utk order brg ditoped, tp knp ga ada konfirmasi...malah diminta utk pnyelesaian pembayarannya, gmn ya bang? Mohon pencerahannya...mksh 🙏🙏
Biasnya ada 2 metoda ferivikasi...yaitu PIN dan otp via hape....... kalau hapenya gak aktif coba bikin PIN nya....ada dihalaman profil buat bikin PIN nya....sapa tau bisa
Berlaku untuk semua jenis pembayaran. Kalau pembelian / transaksi batal atau dibatalkan maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia. Nah nominal uangnya bisa dilihat dihalaman profil kita..... Untuk menariknya hanya ada 1 cara....yaitu ditransfer ke rekening bank...bisa pakai nomor rekening siapa aja yang penting kita bisa menariknya..... Tutorialnya seprti yang divideo ini. Kemudian jika ingin membelanjakan lagi maka caranya ada disini : ruclips.net/video/7CtITSVBk7U/видео.html
@@16.igustiagungrenandaad95 bisa pakai rekening siapa saja... yang penting kita bisa menarknya saat uangnya sudah masuk....kita juga pakai punya adik kok
Halo mas mau nanya kemarin sya melakukan pembayaran lewat alfamart nah ternyata dari pihak toko pedia menunggu konfirmasi baru satu hari sih mas sya ga teliti ternyata toko nya online 1 bulan yg lalu.. terus nty klo udah waktu nya batal otomatis apakah uang kita bisa kembali? Mohon di bls mas
Xixixiix...... di setiap video tutorial cara belanja online (tokopedia, bukalapak, shopee) yang kita buat....admin slalu menyarankan supaya mengecek kapan terakhir si penjual online........supaya gak kejadian kaya gini.... Tapi gak perlu khawatir sih bos.... Nanti kalau si penjual gak mengirimkan/memproses pesanan kita dalam waktu tertentu, maka pesanannya akan batal otomatis...dan biasanya kita akan dapat pemberitahuan bahwa pesanan sudah dibatalkan karena toko tidak merespon atau tidak mengirimkan pesanan kita. Bersamaan dengan pesan tersebut maka biasanya juga dan yang kita transfer akan dikembalikan...dan masuk ke saldo tokopedia yang kita miliki........ kalau sudah masuk maka saldonya akan muncul di profil tokopedia kita.....dan kita juga bisa menariknya kembali.... tapi untuk menariknya hanya ada 1 cara...yaitu tranfer via bank....boleh menggunakan rekening siapa saja... admin juga menggunakan milik adik kok.... Nah selain di tarik...kita juga bisa membelanjakannya lagi.......jadi saat chekout..nanti ada pilihan gunakan saldo tokopedia...,...nah kalau ada lebihnya maka sisa dana akan rerap ada di saldo... sedangkan kalau kurang kita bisa membayar sisanya dengan metoda pembayaran seperti baisa....
kejadiannya baru tadi jam 8 maleman, saya kan Pre-order sepatu seharga 510ribu dan pembayarannya lewat BRIVA seperti yang biasa saya gunakan, namun ada keanehan yang terjadi.... setelah saya bayar tagihan tersebut biasanya kan suka ada keterangan seperti ini ' Pembayaran anda telah berhasil ' tapi yang terjadi malah INVOICENYA NGILANG, gak ada status apapun yang muncul.
@@00Zouvvy Segera masuk ke halaman ini : www.tokopedia.com/help/article/st-0165-pembayaran-pesanan-via-transfer-bank-untuk-transaksi-digital-belum-diverifikasi pastikan sudah dalam posisi login ...lalu klik linknya.......setelah terbuka scrool kebagaian bawah...dibawah nanti ada tombol "HUBUNGI KAMI" ...klik aja....nanti didalmnya ada form ... Klik tombol transaksi yang bermasalahnya isi keluhan dengan jelas dan upload bukti pendukung...bisa screen shoot atau foto ... Nanti jawaban pertama adalah jawaban otomatis..... setelah itu baru call centernya yang akan menjawabnya
Bg saya kan beli vape ditoko pedia,belinya di alfamart dan udah dibayar,tpi sama toko pedia nya blm dikonfirmasi,tpi udh di ajukan pembatalan,uangnya bisa kembali ga gan;')
Kalau barangnya belum dikirim/belum di proses dan kita sudah mengajukan pembatalan (mengklik tombol pengajuan pembatalan) maka biasanya nanti kita akan dapat pesan bahwa pesanan sudah dibatalkan..... dan biasanya disertai dengan pengembalian dana ke Saldo Tokopedia...nanti uangnya bisa dilihat di profil tokopedia kita
Lihat dihalaman pembeliannya..... Disitu biasnya ada waktu hitungan mundur... itu adalah batas waktu si penjual memproses atau mengirim pesanan kita.... kalau waktunya habis belum dikirim atau diproses juga maka pesanan kita akan batal otomatis
Udah setaun gara2 penarikan dana di perasulit gw uninstal aplikasi tokopedia dan gk belanja lagi di tokopedia . Awalnya gw beli barang terus uang d refund karena gk stock habis.. terus saat mau d tarik dana gw d minta login sedangkan dari awal gw login pke akun google plus ahirnya gw reset katasandi biar bisa login setelah gw reset dan berhasil login akun gw di suruh masukin kode otp dari no hp dulu. No hp gw udah ganti.. terus gw klik no hp sudah tidak aktif malah d suruh masukin fotobktp sama no rekening.. gw isi mlah d tolak.. emang awal daftar juga gk masukin no rekening karena gw bukan seller.. alhasil uang gw ngendap di akun terkunci.. cari2 nomor tlp cs tokoedia gk ada. Kecewa sumpah
Saya pesan sepatu sendal di tokped .. lalu sudah 2minggu tidak ada respon dr penjual sedangkan saya sudah tf sampai 3 minggu sy tunggu ga dikirim2 dan tdk ada respon.. akhirnya sy batalkan lalu bagaimana uangnya bisa kembali ? Sampai sy batalkan tidak ada respon sama sekali
Jangankan 2-3 minggu... 3 ga itu pesanan batal otomatis kok.... dan uangnya dibalikan lewat saldo tokopedia.... liat dihalaman profil... ada gak nominalnya
Maksudnya lupa password tokopedia kah ? Biasanya dideket kolom login ada link lupa password... Klik aja... maka biasanya nanti link reset passwordnya akan di kirim ke email yang kita gunakan untuk login tokopedianya
Kak aku top up gopay tokopedia lewat briva tgl 26 Januari 2023, di struk udah berhasil tf rp5jt Tapi di Tokopedia masih menunggu pembayaran, pembayaran gopay nya gagal. terus kata Tokopedia care refund dana akan masuk maksimal 30 januari 2023. Apa uang saya bisa kembali kak, menurut perkiraan kakak😭
Halo bos mau nanya,,kemarin aku transaksi 85rb,,e malah salah nulis nominal jd 850rb,jd saat ini saldo di tokpet sy ada 700 san,pgn saya tarik ke rekening saya lg..kok susah ya,pertama udah saya klik tarik smua,nah selanjutan nya ko ngak bisa ya,.gimana cara nya mas..thank
Biasnya tunggu dulu 1 hari .....buat nariknya...... nanti kita msukin no rekening tujuan ( no rek milik kita), lalu password login tokopedia kita buat verifikasi
Yaa udah batal kali bos status pesanannya.... pesanan gak dikirim 3 hari aja sistem tokopedia akan membatalkan secara otomatis.... kalau udah batal maka pembayaran kita akan dikembalikan lewat saldo tokopedia... liat di halaman profil...biasanya nominalnya muncul disana
Siang kak, saya beli HP di tokped setelah barang diterima besoknya HP bermasalah dan penjual minta HP dikirim ke alamatnya, setelah itu sampai sekarang HP belum dikirim ulang, saya sudah chat TokopediaCare tapi sepertinya mereka sama saja seperti bekerja sama tidak ada niat baik saya disuruh menunggu terus, apakah saya masih bisa menarik uang saya di tokped?
Bos harus klik tombol komplain dan jangan pernah klik barang diterima.... supaya uang tidak ditransfer ke penjualnya. Bos udah kirim pesan ke tokpedia care...kalau sudah tinggal tanyain aja sering sering... Kalau masalah uang balik kan itu pihak tokopedia yang nentuin, bilang aja pesanan dibatalkan saja
Kak mohon jawabannya🙏 kalau saldo dana setelah kita melakukan transaksi tapi dibatalkan oleh pihak penjual, apakah ada batas waktu saldo dana itu tetap ada di Tokopedia walau tidak pernah ditarik?
Setelah kita membayar/mentransfer......maka pembayaran kita akan diterima oleh Tokopedia...dan pesanan akan diteruskan ke penjual ...... Nah disini akan muncul seperti yang tadi disebutkan (Batas Respon). Batas Respon adalah...waktu yang diberikan oleh tokopedia kepada si penjual untuk memproses pesanan kita.... kalau si penjual tidak merespon pesanan kita maka kalau atas waktunnya habis maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh si Sistem Tokopedia....sehingga nanti akan muncul pemberitahuan pesanan batal dan uang kita sudah dimasukan ke saldo Tokopedia. Tapi kalau si penjual sudah memproses pesanan kita maka waktu responya akan direset,,,berubah menjadi batas waktu si penjual mengirim pesanan kita.....Kalau disini sipenjual tidak mengirim barang kita maka sistem akan batalin pesanan dan uangnya akan dimasukan ke saldo tokopedia. Cirinya barang sudah dikirim adalah....muncul no resi disini.......dan bisa dicek 1x24 jam sejak resinya muncul
@@putratandjuang8817 Lihat dihalaman profil...kalau dibatalkan maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia...nominalnya akan muncul di profil .... Cara menariknya cuman bisa ditransfer ke rekening bank,,,,atau dibelanjakan lagi
Hahahha....kalau kita ngalamin kaya gitu seringnnya di Bukalapak...... giliran udah bayar ehh dia bilang barangnya kosong....kayaknya dia cuman dropshiper...jadi gak tau stok barang
Sementara tokocash tidak bisa di TOPUP (di isi) karena sedang proses perijinan info lengkap: www.tokopedia.com/blog/inisiatif-tokopedia-perluas-layanan-tokocash-bagi-indonesia/
Ka mnta tlong donk..sya psen barang sudah d byar jg..sya pke JNE YES yang satu hari smpe..tpi smpe skrg si penjual tidak ada respont..sya ingin mmbatalkan psann dan uang ingin kmbali..bisa gk ka..gmn cara'y..terima kash☺️
Lihat dihalaman pembelian... disitu ada waktu mundur nya....kalau waktunya habis maka pesanan akan batal otomatis...dan uangnya akan dikembalikan dan masuk ke saldo tokopedia yang kita gunakan......Nomnal uangnya akan bisa dilihat dihalaman prrofil kalau sudah masuk / dikembalikan
Okee sama sama..... Kalau mau membelanjakannya lagi....cara belanjanya dengan cara klik masukin keranjang dulu, karena biasanya opsi bayar pakai saldo tokopedianya baru akan muncul . Ada yang punya pengalaman dan share caranya, jadi kalo belanjanya gak klik masukan ke keranjang dulu maka katanya nanti gak muncul pilihan "SALDO TOKOPEDIA'nya"
Ini berlaku untuk semua jenis pembayaran, termasuk pembayaran via Indomaret. Semua transferan, dari manapun asalnya pasti akan masuk ke rekening Tokopedia. Nah kalau terjadi pebatalan, kita akan dapat notofikasi bahwa pesanan telah dibatalkan, dan akan dibarengi juga dengan informasi bahwa uang kita telah masuk ke saldo Tokopedia kita...... Selebihnya bisa dilihat divideo......Sudah dengan detil kita jelaskan...
Yup ...betul ...... Kalau sudah masuk saldo....bisa di belanjaain atau di tarik ke rekening bank ...... kalau dibelanjain dan saldonya kurang dari barang yang dibelinya maka sisanya bisa dibayar seperti biasa...bisa transfer via minimarket atau via atm bank...bebas kaya kita belanja aja..
kalau barang sudah dikirim....lalu no resi sudah muncul dan bisa dilacak tapi gak kunjung sampai maka sebaiknya kita menghubungi pihak expedisi yang digunakannya. .. Biasanya lama kiriman itu gak sampai dari 7 hari dihitung mulai dari no resinya dan hari merah jangan dihitung. kalau 2-4 harian masih wajar..... tapi kalau sudah 6-7 harian belum sampai maka kita ksegera lakukan komplain
Gmn kalo pembatalan transaksi pengembalian dana pake kartu kredit gan? Saya dijanjikan pengembalian dana namun tetap dibebankan di tagihan kartu kredit saya. Pdhl sudah lebih dari 14 hari kerja sesuai keterangan tokopedia. Apa yg harus saya lakukan terlebih dulu? Menghubungi tokopedia atau pihak kartu kredit bank? Terima kasih.
Coba masuk ke sini bos : www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0085&aid=a-0538 Nanti didalamnya pilih transaksi yang bermasalahnya... Lalu koom pesan isi dengan keterangan dana belum kembali...atau keluhan yang bos alami sedetail detilnya.... Lalu upload screenshott bukti pendukung..... Nanti jawaban pertama adalah jawaban otomatis.... selanjutnya biasanya service center yang akan menjawabnya.....
Mau nanya min, maaf mau menceritakan kronologinya dulu, awalnya mau beli LCD hp, nah uang sudah dikirim dan ternyata barangnya habis akhirnya uangnya di kembalikan di saldo. Tapi yang jadi permasalahan adalah no hp yang dipakai verifikasi sdah tidak aktif dan emailnya belum didaftarkan sehingga kalau uangnya mau dipakai beli barang lagi hrus verifikasi no sedangkan no hp nya sdh tidak aktif. Yang jdi pertanyaannya bagaimna cara kalau mau mnggunakan saldonya untuk beli lagi
Coba masuk kesini : www.tokopedia.com/help/article/st-1003-cara-mengubah-nomor-handphone-akun-tokopedia Lalu scrool kebagian bawah....hubungi tokopedia care Lalu nanti didalamnya tulis kronologi masalahya....misal...no hape sudah tidak aktif sehingga tidak bisa verifikasi untuk menggunakan saldo....dan ingin mengubah/menambahkan nohandphone baru.....Lalu tulis no hape yang lama dan tulis no hape yang barunya.. Lalu upload screenshoot halaman profil yang ada nomor hapenya...dan screen saldonya
Yaa bayarnya jangan pakai atm donk.... bayarnya via Indomaret atau via kantor pos aja, kita juga kan sudah pernah bikin tutorialnya : Belanja di tokopedia bayar via Indomaret : ruclips.net/video/zWtxecQ6g-s/видео.html Belanja di tokopedia bayar via Kantor pos : ruclips.net/video/uQ-_JZaQ8pI/видео.html
Bayar dengan uang cash dari awal juga sudah bisa.....cuman kadang suka grogii gimanaa gitu kalao ke bank..... makannya ada pembayaran via pos, dan juga minimarket
Saya malah udh 15 Hari karena expedisinya nggak bergerak status pengirimanya. Ditanya jawabanya selalu Menunggu investigasi. Sedangkan C's tokopedia mintanya nunggu proses di ekspedisi selesai. Ekspedisinya aja nggak jelas Kapan selesainya.sampai Sekarang jawabanya selalu sedang proses investigasi. Mungkin sampai kiamat nanti
Saya beli keyboard nyk di official storenya..saya order jam 1an saya tunggu sampe jam 6 maghrib...ternyata orderan saya belom di konfirm juga sama penjual dan belum juga diproses...saya ajukan pembatalan dong soalnya bener bener gk ada respon dari penjualnya cumann sekali doang....pas saya ajukan pembatalan muncul tulisan "pembatalanmu sedang diproses. Harap tunggu respon dari penjual. Ya!" ini aja penjual nya gajelas....gimana dengan uang saya nantinya...Tolong dibantu ya :)
Sebenarnya penjual itu punya waktu 1 harian untuk memproses pesanan kita..... tapi kalau udah dibatalkan manual maka tinggal nunggu penjual menolak pesanan kita... tapi kalau gak ditolak juga berarti tinggal nunggu sampai batas waktu respons nya habis... nanti akan ada pemberitahuan kalau dana sudah dikembalikan ke lewat saldo tokopedia
Bang tolong pencerahannya dong, saya kemarin beli hp iPhone di Tokopedia kan, jdi pembelinya bilang pas aku kirimkan uangnya kalo barangnya tidak sesuai seperti dideskripsi jdi dibatalkan bg pemesanan nya, baru tiba-tiba besoknya seller nya ganti gitu barangnya lgsung dikirim bg, tpi sampai sekarang blm sampe sampe
Liat di halaman pembeliannya...kalau sudah dikirim maka disitu ada no resi pengirimannnya....klik aja cek .... Yang penting jangan kasih data pribadi di chat .....kaya user dan password Tokopedia dan lain lain.....
Kak kalo minta pengembalian uang /dana di Indomaret gimana? Please bangett siapa aja yg tau Tolong kasihh tau ,soalny penjualnya gak on lama bangett 🙏🙏🙏😣😣😣
Kak saya mau nayak saya topup ovo di tokopedia saya pilih pembayaran via briva, dan saya tf nya di konter tapi orang konter nya pakai bank berbeda gak pkai bri pas di tf transaksi sukses tapi saldo ovo gak masuk dan udh 1x24jm pesanan udh di batalkan tapi saldo tokped nya blum msuk
Coba masuk kesini: www.tokopedia.com/help/article/pembayaran-untuk-top-up-ovo-sudah-berhasil-tapi-kenapa-saldo-ovo-cash-belum-masuk Lalu klik tulis kendala.... Nanti didalamnya tulis kronologinya dengan detil, pilih transaksi yang bermasalahnya dan upload buktinya... Pertama kita akan dapat jawaban otomatis.... selanjutnya service center yang akan menjawabnya
Min mau tanya.. kan gw lupa ga kasih konfirmasi pas barang udah sampai.. otomatis dana yg udah gw kirim di kembalikan lagi ke saldo gw.. cara kirim kembali dana tsb ke penjual gimana caranya ya?
Kalau gak konfirmasi pun biasanya akan terkonfirmasi sendiri secara otomatis...karena system Tokopedia nerima updatenya dari expedisi kiriman..... Coba kirim pesan aja ke penjualnya...apakah pembayaran yang agan kirim udah diterima ama penjualnya apa belum
bang mau nanya kan saya pesen barang cuma barangnya kosong otomatis ga dikirim sama si pelapak, nah ini saya lagi ngajuin pembatalan, nanti kalo semisal uangnya udah kembali, bisa ga sih saya tarik masuk rekening lagi, soalnya saya transaksi dibawah 100 ribu, cuma 60 ribu bang ?? mohon jawabannya
Kak gimana ini kalo si penjual malah menolak pengajuan pembatalan saya? Karena ini sudah jelas dia menipu tetapi di penjelasan pembatalan dia se olah olah seperti mengirimkan barang sesuai, kenyataan nya dia menipu barang sangat tidak sesuai :( apakah pihak tokopedia akan berpihak kepada pembeli?
Segera klik komplain supaya uang yang kita transfer ke tokopedia ditahan dulu ama tokopedia dan tidak ditransferkan ke penjualnya Lalu Masuk ke www.tokopedia.com/help Klik pesanan yang bermasalahnya....nanti didalamnya ada form yang bisa diisi.... isi dengan keterangan sejelas jelasnya.....lalu upload foto bukti pendukung
sy sdh bayar barang di tokped tapi di batalkan oleh sistem tokped,sedangkan pembayaran sy lewat indomart brupa uang,bagaimana caranya mengambil uang itu dri tokped
ini berlaku untuk semua jenis pembayaran...kalau transaksi batal maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia....lihat dihalaman profil...biasnaya nominal saldonya bisa dilihat disitu ... Untuk menariknya cuman satu cara...yaitu transfer lewat rekening bank...bsa pakai rekening siapa aja...yang penting bisa ngambilnya kalau sudah masuk..... dan caranya sperti yang divideo
Mohon bantuannya admin,. Saya transaksi 03.37, setelah saya transfer dan berhasil,. Belum ada konfirmasi "telah dibayar " dari pihak tokopedia nya.. Namun sekitar jam 04.30 saya salah tekan dan transaksi di batalkan.. Bagaimana caranya supaya transaksi ga jadi batal atau dana saya kembali lagi .. Mohon bantuannya.. Terima kasih, saya transaksi transfer antar rekening
Kalau transaksi dibatalkan biasanya kita mendapatkan notifikasi dari tokopedianya.... dan juga info bahwa dana sudah dikembalikan.... cek aja di profil...biasanya kalau transaksi batal maka uangnya akan kembali lewat saldo tokopedia
Maaf mau tnya..saya penjual..sudah kirim barang cust ..resi juga berjalan dg baik..pas hari ini sampai..pembeli juga sudah konfirmasi terima pesanan tp tokped malah batalkan otomatis transaksi trsebut shingga saldo gakbisa masuk ke saldo tokped saya..apa ada cara nya ?
Coba masuk saja ke sini : www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0057&aid=a-1832 LAlu tinggal isi dengan kronologinya.....lampirkan juga detil informasi kriiman...kaya invoice,resi, dan lain lain..... lalu upload bukti pendukung.... Nanti jawan pertama adalah jawaban otomatis...dan yang kedua nanti customer service yang akan melanjutkan menjawab
Min mau nanya. Sya menjual barang di tokped. Barang sudh di kirim dan sampai di tangan pembeli. Tpi pembeli belum konfirmasi selma 2 hari lebih setelah barang di terima. Dan tiba2 di tokped saya ada pemberithuan pesanan di batalkan dan uang dikembalikan ke pembeli, pdhal barang sudh di tangan pembeli. Itu gmna solusinya min??
Lahh kok bisa ....Coba masuk keisni: lalu pilih transaksi yang bermasalahnya...., isi form dengan masalah yang terjadi....dan upload screen shoot bukti pendukung
pembatalan otomatis 2 hari 8jam, setelah durasi nya habis....kok tokopedia memberi penjual waktu lagi yah.... jadi 14 jam... ini kapan dibatalin yah ? bukannya sistem toped automatic batalin, soalnya sih penjual kayanya ngga ada niat memprosesnya. trims
Says pernah beli via tokopedia, tp gagal uang nya di kembalikan ke saldo saya, tp uang nya gk bisa di belanjakan lg selalu gagal, Dan pernah juga Gaga di kembalikan ke saldo saya, tp saya ganti hp dgn email yg sama, saat login saldonya gak Ada ilang, mungkin beda perangkat x ya
Yaa gak juga bos.... saya buka Tokopedia dari mana aja.... mau via hape apa aja atau di PC....tetap saldonya gak berubah..... kan masih account yang sama... seahrusnya gak ada perubahan.... Apa yakin login pakai email yang sama
Lihat dihalaman pembeliannya.... kalau kita sudah bayar dan uangnya sudah masuk maka disitu ada Countdown / hitungan hari mundur .....jika waktu nya habis maka pesanan akan batal otomatis dan akan ada notifikasi uang yang kita transfer dikembalikan ke account Tokopedia kita..... kalau sudah masuk nominalnya bisa dilihat di dekat profil
Mau tnya ka aku blnja bayar pake kredivo trus cacel dana sudah di kembalikan ke dana tokopedia lalu dana nya aku tarik ke rekening pribadi . Lalu statusnya sedang di riview atau di hold Itu gmna ya ka
Bg kan nomor telp asli di hp ku dan di tokopedia kan udh beda. Krn nomor lama udh habis masa tenggat. Aku jarang gunain tokoped. Baru tadi buat password. Kan itu mau verifikasi lewat sma, tapi yg terdaftar masih no lama. Mau ku ubah ke no yg baru di akun profil ku. Saat mau ku ubah ada kata kata " saldo tokopedia tidak dapat ditarik atau digunakan untuk transaksi dalam 1 x 24 jam. Silahkan tarik dana untuk menarik saldo sekarang" Maksudnya gimana ya bg ini? Langkah selanjutnya gimana?tadi udh ku ok kan blm bisa ubah no hp
Coba masuk ke sini: www.tokopedia.com/help/form?aid=a-0618 Lalu tuliskan masalahnya.... termasuk isinya merubah hape lama yang sudah tidak aktif...tulis nomor lama dan tulis nomor barunya..... bilang aja kesulitan merubahnya
kk bantu dong cara mengambil uang kembali di tokopedia gmna. soalnya barang yg saya terima tidak sesuai jadi saya komplin.saya balikin barang. trus uang saya di toped ngambilnya gmna?
Masuk kesini...www.tokopedia.com/help?nref=headerhome Lalu pilih pesanan yang bermasalahnya, klik aja...nanti didalamnya ada option untuk pemecahan masalahnya biasanya Atau setelah mengklik ini : www.tokopedia.com/help?nref=headerhome pilih option : Pengembalian Dana
Bang mau nanya Saya barusan beli barang dan barangnya sudah dimasukkan ke jnt lalu si penjual minta tarik barang(karena ternyata barangnya kw). Si penjual kirim ke jnt pukul set5 dan barangnya diambil lagi pukul 8 malam tetapi sudah terlanjur di proses oleh jnt Bagaimana cara ngembaliin uangnya bang terimakasih Tolong dijawab 🙏🙏🙏
Masuk saja kesini : www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0113&aid=a-0623 Tapi login dulu sebelum klik linknya.... ~ Nanti klik tombol pilih transaksi...dan pilih transaksi yang bermasalahnya ~ Kolom pesan....tulis ingin membatalkan pesanan karena barang yang dijual KW.....dan sebutkan bahwa sudah persetujuan penjual....dan minta bantuan Tokopedia untuk membatalkan kiriman ~ Upload bukti pembayarannya Nanti balasan pertama adalah jawaban otomatis....selanjutnya baru dijawab sama call centernya
Kak. Barang belanjaan ku dibatalkan oleh si penjual dalam tahap 'sedang diproses' dan tiba-tiba si penjual bilang kalau ternyata barangnya tidak ada dan dibatalkan. Lalu, bagaimana kabar uang yang sudah di-transfer, ya? Apakah bisa kembali? Mohon dijawab T.T terimakasih.
Lihat dihalaman pembelian barangnya.... Disitu pasti ada Countdown / hitungan mundur hari... itu adalah waktu untuk si penjual mengirimkan pesanan kita...kalau sampai waktunya habis si penjual tidak mengirimkan brang pesanan kita maka sistem tokopedia akan mengirimkan notifikasi bahwa pesanan telah dibatalkan secara otomatis (sama seperti yg ada divideo). Nah karena barang habis maka sudah tentu si penjual gak akan kirim abrangnya.... jadi kita tinggal tunggu waktu kirimnya habis aja......nanti kalau sudah akan notifikasi maka uangnya akan masu kita. Bisa dilihat di halaman profil nanti kalau sudah masuk. Stelah itu bisa kita tarik via rekening bank ( Caranya liat divideo), atau dibelanjakan lagi. Caranya saat chekout kita pilih bayar pakai saldo Tokopedia ....kalau lebih maka sisanya akan masuk lagi ke saldo tokopedia...kalau kurang maka sisanya bisa kita bayar seperti biasa
@@sekilas_info Iya Kak. Dananya sudah kembali pagi ini. Huh. Syukurlah. Dananya kembali ke Saldo. Ini baru pertama kali sih begini, ketika si penjual bilang bahwa barangnya ready stok, ketika sudah bayar, dianya mendadak bilang bahwa stok kosong. Jadinya bingung dan panik. Untungnya ketemu channel ini 😄 Terimakasih atas penjelasannya !!! Sukses untuk channel nya, ya! 🤩
Oia mas.. saya owner dari toko yang ngelapak di tokopedia, saya daper orderan dan sudah saya titip ke kurir sudah dua hari kok keterangannya masih "sedang diproses", kemudian saya chat pembeli katanya barang sudah sampai dan dia bilang "saya tidak bisa klik selesai"? Mohon pencerahan..
Biasanya....kalau penjual sudah kirim pesanannya lalu penjual update kirimannya...kaya input no resi.....nah kalau sudah input resi maka nanti statusnya akan ebrubah menjadi "dikirim" ....nah kalau sudah status dikirim maka biasanya tombol konfirmasi penerimaan barang akan muncul . Justru kalau penjual tidak segera input resi maka Sistem akan menganggap bahwa Anda/Penjual tidak mengirim pesanannya
bang klo ke tipu sama penjual gimana bang, misalnya gini kita beli hp trus yg datang tdk sesuai gimana tuh bang cara lapornya dan agar uang kembali lgi
Begitu barang yang dibeli tidak sesuai... segera klik tombol komplain..... dan jangan pernah klik konfirmasi barang sudah diterima.... Lalu segera ajukan pesan / tiket support ke admin tokopedianya
Sya udh komplain dan kata admin tokped tinggal tunggu penjual kirim alamat trus klo penjual ga kirim2 alamat sampai 29 maret jam 8malam maka ditutup dg tokped mengirim saldo kesaya sebesar yg saya keluarkan..trusdi diskusi komplain ada tulisan "minta bantuan" klik jangan bang? Atau tunggu 25 maret jam 8?? Dan saya bayar pakai indomaret apa bisa sm tokped dikembalikan dana nya? Dan waktunya itu sisa 2 hari 10 jam
Yuup itu cuman itu cara termudahnya... menunggu waktunya habis....nanti kalau waktunya sudah habis maka akan ada notifikasi pesanan sudah dibatalkan dan saldo akan dikembalikan ke account tokopedia kita... saldonya akan terlihatdi Profil kita kalau sudah masuk. Atau kalau mengajukan pembatalan... caranya ada disini : www.tokopedia.com/help/article/a-0635?refid=t-0113 Siapa tau lebih cepat
Yaa gak bisa semudah itu membatalkan pesanan donk bos.... Sebenarnya kita sudah dikasih waktu 2 hari untuk melakukan pembayaran...dalam waktu 2 hari tersebut kita sekaligus juga bisa memikirkan apakah kita mau bayar atau tidak pesanan tersebut .....Kalau kita ragu ragu yaa kita gak usah bayar aja pesanan tersebut ........maka nanti pesanan akan batal dengan sendirinya secara otomatis. Tapi kalau mau membatalkan tapi barang sudah dikirim yaa susah .....apalagi kalau ada tombol mebatalkan semacam itu..kasian penjualnya barang sudah dikirim duit gak dapet....yaa kan Tapi kalau mau komplain karena barang tidak sesuai maka...setelah barang datang kita klik konfirmasi penerimaan abrang...lalu didalamnya baisanya ada tombol untuk komplain
Saya mau tannya ni.pesanan ssya uds dikirim ma toko tp sampai uda 12 hari tp barang gk kunjung datang?kendalanya kata si pemilik toko masalah expedisinya..apakah itu masih bisa di refund jg
![GILA‼️Gw hampir ketipu di TOKOPEDIA 😠😠 👊👊 [#ecclesia_autoTV]](http://i.ytimg.com/vi/0z6BsanCLxo/mqdefault.jpg)
![GILA‼️Gw hampir ketipu di TOKOPEDIA 😠😠 👊👊 [#ecclesia_autoTV]](/img/tr.png)
Terima kasih buat admin....ini sangat membantu sekali...jadi skrg gak was was lagi !!
Sukses selalu !!
Alhamdulilah ini video cara pembatalan dan uang balik yg saya cari...terima ksh infonya jd bs paham skrg klo terkena masalah spt ini..nuhun..subscribe done👍!
You welcome Bosss (^__^)
@@sekilas_info banh saya mau nanya ni kan waktu saya nanya barang dibilangnya ready trus ketika saya sudah beli gak dikonfir2 bahkan gak dipedulikan sudah saya chat2 gak dipedulikan kalau andaikan sudah batal secara otomatis apakah uang kembali?lewat mana?ditunggu saja?
@@sekilas_info padahal dia sudah on tapi gak dipedulikan
@@morce2892 Yaa biasa...kadang tipe penjual ada juga yang kaya gitu... biasanya penjual kaya gitu adalah cuman reseler aja.......bilang ada...pas udah ditransfer baru bilang gak ada atau kadang cuek....
Sekrang coba lihat dihalaman pembeliannya.....disitu ada waktu hitungan mundurnya...kalau sampai waktunya habis tapi sipenjual gak kirim pesanan kita maka pesanan akan batal otomatis dan uangnya akan dikembalikan olesh sitem Tokopedia ke account tokopedia yang kita gunakan...dan akan masuk ke saldo tokopedia ....kalau sudah masuk maka saldonya bisa dilihat dihalaman Profil .....
Untuk menariknya cuman ada satu cara...seprti yang kita contohkan divideo.....
Atau kalau mau dibelanjakan lagi..tutorialnya ada disini : ruclips.net/video/7CtITSVBk7U/видео.html
@@sekilas_info bg sekitar 2 hari lagi akan batal otomatis kalau saya batalkan langsung tak nunggu otomatis apakah bisa uang saya kembali ke saldo?
Agan.. Makasih banyak ya udah bantu jawab2in pertanyaan aku.. Sekarang Dana udah berhasil di tarik tinggal nuggu masuk ke bank.. Maksih banggg sukses selalu..
Okehh boss You welcome (^__^)
Terimakasih banyak.. sangat membantu sekali 👍👍
Saya juga mengalami pembatalan pesenan atas permintaan penjual
Gimana udah balik ke saldo kah ?
@@sekilas_info belum...besok pagi rencana ngajuin pembatalan.
Mohon petunjuknya ya!!
terimakasih bnyak kak,infonya jelas dn detail❤❤❤❤❤
Di awal video udah dapat dipahami dan tidak membuat resah lagi, thank's
Mas klau adek sy ngirim uang lewat briling bri tdi pgi tpi ini kyak nya nipuan
Makasih minnnn sngt membantu videonya semoga sukses selalu admin yg bikin video nihh
Amin....semoga yang mendoakan juga selalu dilancarkan rezekinya....(^__^)
Maaf 🙏 Ini cm saran aja buat admin toko peedia. Minta tolong..Aman kan perusahaan anda. Karna banyak nya seler2 toko penipu. Terutama produc hp 📱. Yg ktnya hp baru. Tapi pass yg di kirim hp nya barang bekas.. Ini sudah banyak korban2 nya. Tolong di perhatikan. Yg rugi bkn pembeli saja. Tapi nm baik toko peedia sendiri yg rusak.. Thxs 🙏
Langsung aja di halaman chat tokopedia nya bos....
But thanks infonya.... biar sahabat yang lain lebih hati hati saat belanja
@@sekilas_info maaf gan pesanan saya kan di batal kan oleh pihak toko yang saya pesan barang lalu uang nya di kembalikan ke rekaning toko pedia...lalu kalau saya mau beli produk yg sama seperti orderan yang di batal kan ke lain toko cara pembayaran nya bagai mana gan...kalau. memakai uang yang sudah di kembalikan ke rekening toko pedia tersebut...terimakasih gan...
@@awincavalera6540 belanja aja seperti biasa..... nanti saat chekout pilih bayar pakai saldo tokopedia....kalau gak muncul, klik bayar pakai metoda pembayaran lainnya...nanti didalamnya ada pilihannya....
kalau bisa paling nanti kita akan diminta ferivikasi aja kaya masukin password atau ferivikasi pin via nomor hape
Sangat bermanfaat gan.. trima kasih tutorial nya..
You welcome (^_^)
Infonya sangat lengkap dan jelas sekali. Sukses selalu pak.
Oke bos trima kasih 👌
Kesel banget, udah bayar tapi gak di konfirmasi, udah chat sellernya kalau udah bayar tapi jawabnya iya kak siap, pdahal aku tu pake voucher gratis ongkir, kalo dibatalin hangus tu voucher 😭
Masih belum di proses juga kah ?
@@sekilas_info udah kak, brangnya juga udah di kirim, saya chat berkali² minta batal pngen pindah k toko lain tapi malah di konfirmasi
Gan cerita nya saya beli laptop di tokped, laptop nya malah di bawa kabur driver, jadi saya untuk balikin dana gimana? Tadi baru aja dapet pesan kerja 4 x 24, itu langsung dipastikan uang kembalikan gan?
Pokoknya asal jangan mengklik pesanan diterima ajaa Supaya uangnya tidak ditransfer kepada si penjual..jadi akan parkir terus di Tokopedia sampai masalahnya kelar...... dan mungkin 4x24 jam adalah estimasi waktu pengurusan kasusnya.....
telpon ke cs gojek atau cs grab nya, pesanan via gojek / grab ada asuransinya koq, agan tdk perlu khawatir
Sama saya jjg mejikom
Sama mas aji saya baru mengalami masalah yang sama. Bagaimana mas kelanjutan masalah mas aji.
Akhirnya langsung ada di beranda jadi gak usah cari lagi wkwkwk
Semogaa bisaaa (^___^)
@@sekilas_info udah bisa kak
@@rehdafa mantapp dahh....👍👍
Wah ini yg sedang aku alami dah tiga hari masih proses trus...tks min
Okehh boss sama samaa....
terima kasih informasinya, ini sangat membantu karena saya alami sendiri beli lewat toko pedia sang penjual tidak segera merespon sampai 19 jam dan saya juga kawatir dana yang saya tranfer apa bisa kembali. sekali trimakasih admin atas infonta
Oke bos sama sama.....uang yang pesanannya batal bisa ditarik dan bisa juga dibelajakan lagi
Kak mau nanya kemarin saya kn beli hp harga 8jt an lah tapi gak dikirim terus uang itu ada di saldo tokped lah , waktu saya mau ambil dana sudah konfirmasih dan sedang proses , besok hari nya saya cek email dan ada proses telah selesai dan dana sudah di transfer dan saat cek di pagi hari uang nya gak masuk di rekening saya , lah sore hari nya saya dapet SMS lah tulisan nya pengambilan dana gagal ,,, tolong di jelas sin kak
Langsung masuk saja ke halaman bantuan supaya bisa lagsung ditangani oleh pusat bantuan tokopedianya, Klik ini bos
www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0111&aid=a-0644
Usahakan login dahulu sebelum mengkliknya......
Nanti didalamnya kita pilih pesanan yang bermasalah....... lalu isi kolomnya dengan permasalahannya sejelas jelasnya..... lalu upload screen shoot / bukti bahwa pengembalian dananya gagal ....
Balasan pertama adalah balasan otomatis.... nah setelah itu gak lama biasanya akan disusul oleh admin Tokopedianya .....
Maaf nih suhu, saya kan udah pesen barang, tapi di undur undur terus, alesanya drivernya ga mau ngirim, saya udah bayar di indomart, sudah dikonfirmasi dari tokopedia. Saya kan minta 3 jam dari pengiriman saya tunggu ga dateng dateng. Malem baru dia bales katanya besok.sampe 2 hari katanya driver ga ada yg mau padahal rumah deket di tanggerang selatan.apa penipuan atau bukan suhu mohon jawabanya?
Lihat dihalaman pembeliannya....biasanya disitu ada info waktu itungan mundur untuk si penjual mengirimkan pesanan kita....Kalau gak juga dikirim hingga waktu habis maka biasanya pesannaya akan batal otomatis....dan uangnya akan dimasukan ke OVO Cash account Tokopedia kita...
Atau masuk kesini aja : www.tokopedia.com/help?nref=headerhome
Lalu klik pesanan yang bermasalah...lalu ajukan komplain
@@sekilas_info kalau tidk pake ovo refundnya kmana?
Kalo udh dikirim sama kurir nya..tapi gk nyampe" itu gmna gan...apkah bisa mengajukan pengembalian dana?
Ajukan komplain dulu ......biar tokopedia menindak lanjuti dulu....tapi setau kita sih...saat ini paket emang agak terlambat berhubung wabah corona
Min HP sy hilang semalam, & lg beli barang di TOKPED. Tp barang tidak sampai, gimana cara saya agar uang itu kembali? Sedangkan nomor sy hilang untuk verifikasi OTP & email nya sy lupa untuk log-in.
Yaa mau gak mau coba hubungin tokopedianya
Barang Sudah Saya Refund dan nomer resi JnE Saya Chek juga udah delivered. udah diterima pihak hendra(penjual di tokopedia). tapi penjual tidak mengACC bahwa paketnya belum diterima. padahal di jne sudah jelas jelas barang diterima. sudah komplen ke jne. jawabannya barang sidah diterima. tinggal yang menerima barang mau acc atau gak. urusan JNE sudah selesai udah kirim barang.
dan jika penjual tidak acc barang diterima ya bukan urusan jne. itu urusan tokopedia.
padahal tokopedia juga sudah ikutan komplen dan sudah saya kasih no resi saya. tapi tokopedia tidak mau bantu langsung dana saya cair.
tapi masih nunggu penjual acc barang.
BAGAIMANA JIKA PENJUAL GAK MAU ACC. SOALNYA YANG DIKIRIM BARANG SOBEK. SUDAH Q FOTO. MUNGKIN PENJUAL BERMAKSUD MEMBUANG BARANG TERSEBUT.
MASALAHNYA BARANG SUDAH BALIK DI DIA TAPI UANG SAYA GAK BALIK KE SAYA. tolong buatin videinya
Masuk saja ke sini ....www.tokopedia.com/contact-us?nref=headerhome#step1
lalu pilih pesanan yang bermasalah .....
atau bisa pilih juga dari beberapa option untuk menyampaikan keluhan...termasuk salah satunya tindak penipuan
Mas saya. Mau nanya kan saya beli tas po warna navy udh saya bayar abis itu ada warna abu abu lagi ready stok pas saya mau ubah warna barangnya chat sama penjualnya katanya harus melakukan pemesanan ulang itu gimana ya??
kalau pemesanan ulang itu tandanya harus beli lagi ......bilang aja pesanan sebelumnya dibatalkan aja......jangan dikirim ...... paling kalau si penjual oke...maka pesanannya gak akan dikirim sampai batal otomatis...... lalu uangnya masuk ke profi kita..lalu duitnya belanjain lagi....
Kalo pas pesen udh dibayar trus belum di konfirmasi dari sananya sampai waktu pembatalan otomatis abis apakah uang kita balik sendiri ke saldo tokopedia
Yup betul banget..... percis seperti yang sudah kita jelaskan di video kok...nanti akan ada pemberitahuan... bahwa pesanan batal otomatis...dan uangnya dimasukan ke saldo tokopedia
@@sekilas_info dimasukkan ke saldo tokopedia itu maksudnya gimana kak?
@@sekilas_info klo memakai ovo untuk pembayarannya bs balik otomatis jg ga gan ?
Bang saya pertama kali coba belnja online di tokopedia trus saya pesan udang hias .trus saya di suruh batalin pesanan karna saya salah kurir arus ya tiki tpi saya jne.trus klo saya batalkan pesana uang ya anggus atau bisa di gunakan kembali untuk blian barang di tokopedia????
gak akan hangus donk bos.... uangnya akan dimasukin ke Saldo Tokopedia di account Tokopedia yang agan gunakan.....nanti kalau sudah masuk uangnya akan muncul di profil.
Nah cara untuk membatalkan pesanannya ada disini : www.tokopedia.com/help/article/bagaimana-cara-mengajukan-pembatalan-pesanan?refid=st-1018
Aq beli barang di tokopedihya senilai 6 jt, sebelumnya sih seller membalas chat ,dan barang sdh berubah statusnya menjadi diproses..m
Tiba tiba seller tdk balas chat,via wa ataupun tokped..
Saya takutnya orangnya meninggal atau tabrakan di jalan ...dan tinggal hitungan jam lagi waktu menunggu habis.
@@pengangguranterselubung6969 kelanjutan nya gmn bang?
@@sekilas_infoas kalo misalnya kita batalin terus uang nya kbalikan apa uag ongkir ikut balik juga
Kak. Klo pembayaranya pakai kredit terus status masih verifikasi oleh tokopedia, kita mau batalkan saja. Itu nanti Dananya masuk akun tokopedia kita atau kembali ke akun kredit kita lagi
Mohon infonya kak.🙏🙏
@@channelma Infonya ada disini:
www.tokopedia.com/help/article/bagaimana-jika-transaksi-dengan-kartu-kredit-saya-dibatalkan
@@sekilas_info di karenakan verifikasinya lama saya putuskan patalkan pesanan. Namun di akun kredit saya terdapat menagihan apa itu sebab dari pembatalan pesana saya kak. Semacam sebuah denda karena membatalkan pesanan
Thx, banggg ngebntu bngett buat saya yg awamm hhe
okee bos.... sama sama (^__^)
Barusan sy transfer utk order brg ditoped, tp knp ga ada konfirmasi...malah diminta utk pnyelesaian pembayarannya, gmn ya bang? Mohon pencerahannya...mksh 🙏🙏
Bayar via apa bos... transfernya ke rekening tokopedia kah ?
Min,klo no hp nya udah ngga aktif, gimana solusinya,? Buat verivikasi OTP? Mksh
Biasnya ada 2 metoda ferivikasi...yaitu PIN dan otp via hape....... kalau hapenya gak aktif coba bikin PIN nya....ada dihalaman profil buat bikin PIN nya....sapa tau bisa
kalo saya bayar lewat indomaret,dan dibatalkan oleh penjual.cara ambil uangnya bagaimana?
Semuanya sebenarnya udah dijelaskan di video ....
Penarikan ini berlaku untuk semua jenis pembayaran
Masuk ke ovo kakak
Gimna caranya bang @gandi riyono
Good question
Asli si ini harus di follow
Thank You bosss...(^___^)
Terima kasih min👌
videonya ngebantu bngt🙇
Okeeh You welcome boss (^__^)
Pleaseee kak jawabb, saya pesan barang, saya bayar lewat alfa sstelah dibayar malah dibatalkan . Saya harus gimana?
Berlaku untuk semua jenis pembayaran.
Kalau pembelian / transaksi batal atau dibatalkan maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia.
Nah nominal uangnya bisa dilihat dihalaman profil kita..... Untuk menariknya hanya ada 1 cara....yaitu ditransfer ke rekening bank...bisa pakai nomor rekening siapa aja yang penting kita bisa menariknya..... Tutorialnya seprti yang divideo ini.
Kemudian jika ingin membelanjakan lagi maka caranya ada disini : ruclips.net/video/7CtITSVBk7U/видео.html
@@sekilas_info jika kita tidak memiliki rekening? Saya sedang mengalami masalah ini
@@16.igustiagungrenandaad95 bisa pakai rekening siapa saja... yang penting kita bisa menarknya saat uangnya sudah masuk....kita juga pakai punya adik kok
Halo mas mau nanya kemarin sya melakukan pembayaran lewat alfamart nah ternyata dari pihak toko pedia menunggu konfirmasi baru satu hari sih mas sya ga teliti ternyata toko nya online 1 bulan yg lalu.. terus nty klo udah waktu nya batal otomatis apakah uang kita bisa kembali? Mohon di bls mas
Xixixiix...... di setiap video tutorial cara belanja online (tokopedia, bukalapak, shopee) yang kita buat....admin slalu menyarankan supaya mengecek kapan terakhir si penjual online........supaya gak kejadian kaya gini....
Tapi gak perlu khawatir sih bos.... Nanti kalau si penjual gak mengirimkan/memproses pesanan kita dalam waktu tertentu, maka pesanannya akan batal otomatis...dan biasanya kita akan dapat pemberitahuan bahwa pesanan sudah dibatalkan karena toko tidak merespon atau tidak mengirimkan pesanan kita.
Bersamaan dengan pesan tersebut maka biasanya juga dan yang kita transfer akan dikembalikan...dan masuk ke saldo tokopedia yang kita miliki........ kalau sudah masuk maka saldonya akan muncul di profil tokopedia kita.....dan kita juga bisa menariknya kembali.... tapi untuk menariknya hanya ada 1 cara...yaitu tranfer via bank....boleh menggunakan rekening siapa saja... admin juga menggunakan milik adik kok....
Nah selain di tarik...kita juga bisa membelanjakannya lagi.......jadi saat chekout..nanti ada pilihan gunakan saldo tokopedia...,...nah kalau ada lebihnya maka sisa dana akan rerap ada di saldo... sedangkan kalau kurang kita bisa membayar sisanya dengan metoda pembayaran seperti baisa....
Sama :((
Aku juga sama ngalamin kaya gitu :( 2 bulan malah.... So sad semoga uangnya bener2 bisa balik lagi
@@Uzumakicoy udah balik uang nya
Punten mas, berarti saya kalau bayarnya lewat indomaret itu tetep saja kan prosesnya seperti yang kayak di video?
Iyaa bos...semua jenis pembayaran caranya sama
Kalo via BCA virtual ?? Sama kah??
kejadiannya baru tadi jam 8 maleman, saya kan Pre-order sepatu seharga 510ribu dan pembayarannya lewat BRIVA seperti yang biasa saya gunakan, namun ada keanehan yang terjadi.... setelah saya bayar tagihan tersebut biasanya kan suka ada keterangan seperti ini ' Pembayaran anda telah berhasil ' tapi yang terjadi malah INVOICENYA NGILANG, gak ada status apapun yang muncul.
Nomor briva tokped sama, jumlah pembayaran yang harus dibayar juga sama gak kurang dan gak lebih
saya harap admin sekilas info bisa memberikan bantuan :)
@@00Zouvvy Segera masuk ke halaman ini : www.tokopedia.com/help/article/st-0165-pembayaran-pesanan-via-transfer-bank-untuk-transaksi-digital-belum-diverifikasi
pastikan sudah dalam posisi login ...lalu klik linknya.......setelah terbuka scrool kebagaian bawah...dibawah nanti ada tombol "HUBUNGI KAMI" ...klik aja....nanti didalmnya ada form ...
Klik tombol transaksi yang bermasalahnya
isi keluhan dengan jelas
dan upload bukti pendukung...bisa screen shoot atau foto ...
Nanti jawaban pertama adalah jawaban otomatis..... setelah itu baru call centernya yang akan menjawabnya
@@sekilas_info Siap
@@sekilas_info sebelum melaporkan, Dana sudah dikembalikan oleh pihak tokopedia :)
Terima kasih infonya Mass semoga Allah Subhanahu Wata'Ala merahmati Mass 🙏🙏
Okee Boss... terma kasih (^____^)
@@sekilas_info Iy sama2 Mass
Bg saya kan beli vape ditoko pedia,belinya di alfamart dan udah dibayar,tpi sama toko pedia nya blm dikonfirmasi,tpi udh di ajukan pembatalan,uangnya bisa kembali ga gan;')
Kalau barangnya belum dikirim/belum di proses dan kita sudah mengajukan pembatalan (mengklik tombol pengajuan pembatalan) maka biasanya nanti kita akan dapat pesan bahwa pesanan sudah dibatalkan..... dan biasanya disertai dengan pengembalian dana ke Saldo Tokopedia...nanti uangnya bisa dilihat di profil tokopedia kita
Kayanya toko nya tutup bg soal nya udh 2 hari blm dikonfirmasi,klo toko nya gabuka buka gmn bg
Lihat dihalaman pembeliannya..... Disitu biasnya ada waktu hitungan mundur... itu adalah batas waktu si penjual memproses atau mengirim pesanan kita.... kalau waktunya habis belum dikirim atau diproses juga maka pesanan kita akan batal otomatis
Halaman pembekianya dibelah mana bg trs gaada waktu hitungan mundur lg,mhon dijblw bg🙏😊
liat di profil....kan ada menu pembelian
Min, klo pembayaran pake kartu kredit bagaimana?
Udah setaun gara2 penarikan dana di perasulit gw uninstal aplikasi tokopedia dan gk belanja lagi di tokopedia
. Awalnya gw beli barang terus uang d refund karena gk stock habis.. terus saat mau d tarik dana gw d minta login sedangkan dari awal gw login pke akun google plus ahirnya gw reset katasandi biar bisa login setelah gw reset dan berhasil login akun gw di suruh masukin kode otp dari no hp dulu. No hp gw udah ganti.. terus gw klik no hp sudah tidak aktif malah d suruh masukin fotobktp sama no rekening.. gw isi mlah d tolak.. emang awal daftar juga gk masukin no rekening karena gw bukan seller.. alhasil uang gw ngendap di akun terkunci.. cari2 nomor tlp cs tokoedia gk ada. Kecewa sumpah
Masuk kesini ...sapa tahu ada option buat pecahin masalahnya : www.tokopedia.com/help/browse/t-0114
Saya pesan sepatu sendal di tokped .. lalu sudah 2minggu tidak ada respon dr penjual sedangkan saya sudah tf sampai 3 minggu sy tunggu ga dikirim2 dan tdk ada respon.. akhirnya sy batalkan lalu bagaimana uangnya bisa kembali ? Sampai sy batalkan tidak ada respon sama sekali
Jangankan 2-3 minggu... 3 ga itu pesanan batal otomatis kok.... dan uangnya dibalikan lewat saldo tokopedia.... liat dihalaman profil... ada gak nominalnya
Kak dana refund harus ditunggu 1x24 jam dlu ya baru bisa digunakan
Biasanya sih seperti itu.....coba tunggu 1 harian dulu
Bisa Narik Uang Via Gerai Retail(Indomaret,Ceriamart,Dll) Gk?
gak bisa... penarikan hanya bisa via rekening bank
@@sekilas_info jadi gimana bang
Mantap bang, sangat informatif!
Okee bos....you welcome
@@sekilas_info bang apa saldo bisa hilang sy gagal nterus karena kode verifikasi lama masuknya
@@zamronihasbullah6029 saldo hasil pengembalian dan hasil penjualan gak akan hangus.....yang hangus cuman bonus bonus aja kalau ada.....
Kalau lupa pawod mas masalah saya sama sudah sy kirimkan balik tapi penggantinya belum.fi kirimkan
Maksudnya lupa password tokopedia kah ?
Biasanya dideket kolom login ada link lupa password... Klik aja... maka biasanya nanti link reset passwordnya akan di kirim ke email yang kita gunakan untuk login tokopedianya
Kak aku top up gopay tokopedia lewat briva tgl 26 Januari 2023, di struk udah berhasil tf rp5jt
Tapi di Tokopedia masih menunggu pembayaran, pembayaran gopay nya gagal. terus kata Tokopedia care refund dana akan masuk maksimal 30 januari 2023.
Apa uang saya bisa kembali kak, menurut perkiraan kakak😭
Kalau Tokopedia udah kasih konfirmasi begitu sihh seharusnya balik lagi...
Halo bos mau nanya,,kemarin aku transaksi 85rb,,e malah salah nulis nominal jd 850rb,jd saat ini saldo di tokpet sy ada 700 san,pgn saya tarik ke rekening saya lg..kok susah ya,pertama udah saya klik tarik smua,nah selanjutan nya ko ngak bisa ya,.gimana cara nya mas..thank
Biasnya tunggu dulu 1 hari .....buat nariknya......
nanti kita msukin no rekening tujuan ( no rek milik kita), lalu password login tokopedia kita buat verifikasi
Kalau saya bayarnya di indomaret bang cara minta duitnya gmn bang?
Semua jenis pembayaran...kalau batal...maka cara ambilnya sama semua...
Saya pesan baju, diproses lama belom dikirim 11 hari
Yaa udah batal kali bos status pesanannya.... pesanan gak dikirim 3 hari aja sistem tokopedia akan membatalkan secara otomatis....
kalau udah batal maka pembayaran kita akan dikembalikan lewat saldo tokopedia... liat di halaman profil...biasanya nominalnya muncul disana
say pernah bayar listri akhir bulan lewat toko pedi sebesar 500000 sampai 2bln ini belum di kasih kembali oleh toko pedia
saldonya udah masuk saldo tokopedia apa belum
Siang kak, saya beli HP di tokped setelah barang diterima besoknya HP bermasalah dan penjual minta HP dikirim ke alamatnya, setelah itu sampai sekarang HP belum dikirim ulang, saya sudah chat TokopediaCare tapi sepertinya mereka sama saja seperti bekerja sama tidak ada niat baik saya disuruh menunggu terus, apakah saya masih bisa menarik uang saya di tokped?
Bos harus klik tombol komplain dan jangan pernah klik barang diterima.... supaya uang tidak ditransfer ke penjualnya.
Bos udah kirim pesan ke tokpedia care...kalau sudah tinggal tanyain aja sering sering...
Kalau masalah uang balik kan itu pihak tokopedia yang nentuin, bilang aja pesanan dibatalkan saja
Kak mohon jawabannya🙏 kalau saldo dana setelah kita melakukan transaksi tapi dibatalkan oleh pihak penjual, apakah ada batas waktu saldo dana itu tetap ada di Tokopedia walau tidak pernah ditarik?
Saldo penjualan dan saldo pengembalian dana gak akan hangus.... dan seharusnya emang gak boleh hangus....
@@sekilas_info berarti dalam jangka waktu lama sekalipun dana yang ada di Tokopedia tidak akan hangus ya
Kan di detil transaksi disitu ada bilang batas respon maksudnya apa ya jawab plissss pesanan aku belum dikirim dari penjualnya bukan JNE
Setelah kita membayar/mentransfer......maka pembayaran kita akan diterima oleh Tokopedia...dan pesanan akan diteruskan ke penjual ...... Nah disini akan muncul seperti yang tadi disebutkan (Batas Respon).
Batas Respon adalah...waktu yang diberikan oleh tokopedia kepada si penjual untuk memproses pesanan kita.... kalau si penjual tidak merespon pesanan kita maka kalau atas waktunnya habis maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh si Sistem Tokopedia....sehingga nanti akan muncul pemberitahuan pesanan batal dan uang kita sudah dimasukan ke saldo Tokopedia.
Tapi kalau si penjual sudah memproses pesanan kita maka waktu responya akan direset,,,berubah menjadi batas waktu si penjual mengirim pesanan kita.....Kalau disini sipenjual tidak mengirim barang kita maka sistem akan batalin pesanan dan uangnya akan dimasukan ke saldo tokopedia.
Cirinya barang sudah dikirim adalah....muncul no resi disini.......dan bisa dicek 1x24 jam sejak resinya muncul
@@sekilas_info jadi min maksudnya, kalau gk di respon pesanannya atau belum di konfirmasi uangnya bakalan ke tokocash?
@@sekilas_info pls min balas, soalnya agak ragu soalnya bru pertama kali belanja lewat tokped via alfamart
Kalau dalam proses pengiriman tapi GK dikirim gmn bang?
emang udah berapa hari....dari sejak status dalam perngirimannya muncul
@@sekilas_info pesanan saya sdh 3hari di proses min.tapi blm di kirim gimana tu min,tolong di jelaskan
@@putratandjuang8817 Lihat dihalaman profil...kalau dibatalkan maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia...nominalnya akan muncul di profil ....
Cara menariknya cuman bisa ditransfer ke rekening bank,,,,atau dibelanjakan lagi
@@sekilas_info sama bang sama sayaa juga udh 3 hari masih diproses. Pesanan batal otomatis dalam 22jam lagi
Klaw saya pesanan udah 10 hari.. kterangan menunggu kurir.. sampai sekarang pesanan saya belum di kirim2.. gmn cara batalin ny bang.
Mantap makasih mas😮
Okehh bos sipp dah
kalau bayar lewat indomaret, balik lewat mana ya kak🙏🏽 semoga dijawab ☺️
Sama semua bos...kalau batal maka akan dikembalikan lewat saldo tokopdia
@@sekilas_info masuk di koin nya ya ka...
klu g ada ovo...
min, saya beli di HP di tokopedia. pas d chat dibilangnya baran ready. pas udah di bayar dia bilang kosong. kan asu
Hahahha....kalau kita ngalamin kaya gitu seringnnya di Bukalapak...... giliran udah bayar ehh dia bilang barangnya kosong....kayaknya dia cuman dropshiper...jadi gak tau stok barang
@@sekilas_info iya kak, kayak gitu uangnya bisa balik g ya?
barusan ngalamin nih di tokped. parah, di chat ngaku ready & siap kirim, begitu ditunggu malah bilang abis. pdhl udah trf dananaya
@@amandzski2884 Seharusnya vbisa donk...nanti akan dikembalikan ke saldonya masing amsing...liat dihalaman account profil
Kemarin aku jg iya, katanya ready.. Habis tf malah bilang kosong kn sebel
Gan mau tanya cara mengisi saldo tokocash di tokopedia bagaimana ya?
Sementara tokocash tidak bisa di TOPUP (di isi) karena sedang proses perijinan
info lengkap:
www.tokopedia.com/blog/inisiatif-tokopedia-perluas-layanan-tokocash-bagi-indonesia/
Ok gan trimakasih😆👍
Ka mnta tlong donk..sya psen barang sudah d byar jg..sya pke JNE YES yang satu hari smpe..tpi smpe skrg si penjual tidak ada respont..sya ingin mmbatalkan psann dan uang ingin kmbali..bisa gk ka..gmn cara'y..terima kash☺️
Lihat dihalaman pembelian... disitu ada waktu mundur nya....kalau waktunya habis maka pesanan akan batal otomatis...dan uangnya akan dikembalikan dan masuk ke saldo tokopedia yang kita gunakan......Nomnal uangnya akan bisa dilihat dihalaman prrofil kalau sudah masuk / dikembalikan
terimakasih atas informasi nya ya admin..
Okee sama sama.....
Kalau mau membelanjakannya lagi....cara belanjanya dengan cara klik masukin keranjang dulu, karena biasanya opsi bayar pakai saldo tokopedianya baru akan muncul .
Ada yang punya pengalaman dan share caranya, jadi kalo belanjanya gak klik masukan ke keranjang dulu maka katanya nanti gak muncul pilihan "SALDO TOKOPEDIA'nya"
Ribet banget yak. Mending shopee gampang bgt.
Gak terlalu ribet kok bos.....ribet itu kalau kita gak tau caranya (^_^)
Betul bgt kak
Min Kalo Login Nya Lewat Facebook Gimna Ya??
nah ini gimana bang?
Kalo bayar di indomaret gimana nagmbil uangnya kalo pembelian di batalkan
Ini berlaku untuk semua jenis pembayaran, termasuk pembayaran via Indomaret. Semua transferan, dari manapun asalnya pasti akan masuk ke rekening Tokopedia.
Nah kalau terjadi pebatalan, kita akan dapat notofikasi bahwa pesanan telah dibatalkan, dan akan dibarengi juga dengan informasi bahwa uang kita telah masuk ke saldo Tokopedia kita...... Selebihnya bisa dilihat divideo......Sudah dengan detil kita jelaskan...
Jadi kalo di batallin saldo kita nambah dan kalo kita mau belanja lagi bisa make saldo itu?
Yup ...betul ...... Kalau sudah masuk saldo....bisa di belanjaain atau di tarik ke rekening bank ...... kalau dibelanjain dan saldonya kurang dari barang yang dibelinya maka sisanya bisa dibayar seperti biasa...bisa transfer via minimarket atau via atm bank...bebas kaya kita belanja aja..
Kalo barangnya udah di kirim tapi gak nyampe2 duitnya gak bisa di ambil lagi?
kalau barang sudah dikirim....lalu no resi sudah muncul dan bisa dilacak tapi gak kunjung sampai maka sebaiknya kita menghubungi pihak expedisi yang digunakannya. .. Biasanya lama kiriman itu gak sampai dari 7 hari dihitung mulai dari no resinya dan hari merah jangan dihitung.
kalau 2-4 harian masih wajar..... tapi kalau sudah 6-7 harian belum sampai maka kita ksegera lakukan komplain
Gmn kalo pembatalan transaksi pengembalian dana pake kartu kredit gan? Saya dijanjikan pengembalian dana namun tetap dibebankan di tagihan kartu kredit saya. Pdhl sudah lebih dari 14 hari kerja sesuai keterangan tokopedia. Apa yg harus saya lakukan terlebih dulu? Menghubungi tokopedia atau pihak kartu kredit bank? Terima kasih.
Coba masuk ke sini bos :
www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0085&aid=a-0538
Nanti didalamnya pilih transaksi yang bermasalahnya...
Lalu koom pesan isi dengan keterangan dana belum kembali...atau keluhan yang bos alami sedetail detilnya....
Lalu upload screenshott bukti pendukung.....
Nanti jawaban pertama adalah jawaban otomatis.... selanjutnya biasanya service center yang akan menjawabnya.....
Sekilas Info ok makasi gan buat infonya
Mau nanya min, maaf mau menceritakan kronologinya dulu, awalnya mau beli LCD hp, nah uang sudah dikirim dan ternyata barangnya habis akhirnya uangnya di kembalikan di saldo. Tapi yang jadi permasalahan adalah no hp yang dipakai verifikasi sdah tidak aktif dan emailnya belum didaftarkan sehingga kalau uangnya mau dipakai beli barang lagi hrus verifikasi no sedangkan no hp nya sdh tidak aktif.
Yang jdi pertanyaannya bagaimna cara kalau mau mnggunakan saldonya untuk beli lagi
Coba masuk kesini : www.tokopedia.com/help/article/st-1003-cara-mengubah-nomor-handphone-akun-tokopedia
Lalu scrool kebagian bawah....hubungi tokopedia care
Lalu nanti didalamnya tulis kronologi masalahya....misal...no hape sudah tidak aktif sehingga tidak bisa verifikasi untuk menggunakan saldo....dan ingin mengubah/menambahkan nohandphone baru.....Lalu tulis no hape yang lama dan tulis no hape yang barunya..
Lalu upload screenshoot halaman profil yang ada nomor hapenya...dan screen saldonya
Kalau ngak ada atm gimana.saya masih pelajar
Yaa bayarnya jangan pakai atm donk.... bayarnya via Indomaret atau via kantor pos aja, kita juga kan sudah pernah bikin tutorialnya :
Belanja di tokopedia bayar via Indomaret : ruclips.net/video/zWtxecQ6g-s/видео.html
Belanja di tokopedia bayar via Kantor pos : ruclips.net/video/uQ-_JZaQ8pI/видео.html
Sekarang kan bisa bayar di Bank dengan uang cahs
Bayar dengan uang cash dari awal juga sudah bisa.....cuman kadang suka grogii gimanaa gitu kalao ke bank..... makannya ada pembayaran via pos, dan juga minimarket
@@sekilas_info jadi bisa narik dari Indomaret bro?
Lgi ngalamin aku ni skarang bg;(
udah bisa ditarik kah boss....yang penting no hape yang pertama mendaftar harus aktif buat ferifikasi penarikan
saya tidak munjul bacaan nya ya ???
bacaan apa boss
Saya malah udh 15 Hari karena expedisinya nggak bergerak status pengirimanya. Ditanya jawabanya selalu Menunggu investigasi. Sedangkan C's tokopedia mintanya nunggu proses di ekspedisi selesai. Ekspedisinya aja nggak jelas Kapan selesainya.sampai Sekarang jawabanya selalu sedang proses investigasi. Mungkin sampai kiamat nanti
saya seminggu gaada pengembalian dana. gara" seller cuma scan resi di jnt
semoga bisa balik
Lakukan komplain aja ke tokopedia
Kalo bayar via Coin tokped gman min? Apa coinnya balik?
Wahh makasi mas infonya jelas bgt dan bisa di pahami, dan juga lengkap 😊😊
Terima kasih bos (^_^)
Saya beli keyboard nyk di official storenya..saya order jam 1an saya tunggu sampe jam 6 maghrib...ternyata orderan saya belom di konfirm juga sama penjual dan belum juga diproses...saya ajukan pembatalan dong soalnya bener bener gk ada respon dari penjualnya cumann sekali doang....pas saya ajukan pembatalan muncul tulisan "pembatalanmu sedang diproses. Harap tunggu respon dari penjual. Ya!" ini aja penjual nya gajelas....gimana dengan uang saya nantinya...Tolong dibantu ya :)
Sebenarnya penjual itu punya waktu 1 harian untuk memproses pesanan kita..... tapi kalau udah dibatalkan manual maka tinggal nunggu penjual menolak pesanan kita... tapi kalau gak ditolak juga berarti tinggal nunggu sampai batas waktu respons nya habis... nanti akan ada pemberitahuan kalau dana sudah dikembalikan ke lewat saldo tokopedia
Bang tolong pencerahannya dong, saya kemarin beli hp iPhone di Tokopedia kan, jdi pembelinya bilang pas aku kirimkan uangnya kalo barangnya tidak sesuai seperti dideskripsi jdi dibatalkan bg pemesanan nya, baru tiba-tiba besoknya seller nya ganti gitu barangnya lgsung dikirim bg, tpi sampai sekarang blm sampe sampe
Liat di halaman pembeliannya...kalau sudah dikirim maka disitu ada no resi pengirimannnya....klik aja cek ....
Yang penting jangan kasih data pribadi di chat .....kaya user dan password Tokopedia dan lain lain.....
@@sekilas_info aku juga beli iphone dan tidak sesuai deskripsi..lihat saja komen2ku di video ini banyak
Kak kalo minta pengembalian uang /dana di Indomaret gimana? Please bangett siapa aja yg tau Tolong kasihh tau ,soalny penjualnya gak on lama bangett 🙏🙏🙏😣😣😣
seperti yang sudah kita jelaskan di video..... cara penarikannya sama semua... yaitu hanya bisa ditaransfer lewat rekening bank.....
@@sekilas_info Makasihh infonya bang
Kak saya mau nayak saya topup ovo di tokopedia saya pilih pembayaran via briva, dan saya tf nya di konter tapi orang konter nya pakai bank berbeda gak pkai bri pas di tf transaksi sukses tapi saldo ovo gak masuk dan udh 1x24jm pesanan udh di batalkan tapi saldo tokped nya blum msuk
Coba masuk kesini:
www.tokopedia.com/help/article/pembayaran-untuk-top-up-ovo-sudah-berhasil-tapi-kenapa-saldo-ovo-cash-belum-masuk
Lalu klik tulis kendala....
Nanti didalamnya tulis kronologinya dengan detil, pilih transaksi yang bermasalahnya dan upload buktinya...
Pertama kita akan dapat jawaban otomatis.... selanjutnya service center yang akan menjawabnya
Min mau tanya.. kan gw lupa ga kasih konfirmasi pas barang udah sampai.. otomatis dana yg udah gw kirim di kembalikan lagi ke saldo gw.. cara kirim kembali dana tsb ke penjual gimana caranya ya?
Kalau gak konfirmasi pun biasanya akan terkonfirmasi sendiri secara otomatis...karena system Tokopedia nerima updatenya dari expedisi kiriman.....
Coba kirim pesan aja ke penjualnya...apakah pembayaran yang agan kirim udah diterima ama penjualnya apa belum
Kalo Login nya Pake FB gimana ..Kata sandinya Gan
sandinya sama kaya FB
bang mau nanya kan saya pesen barang cuma barangnya kosong otomatis ga dikirim sama si pelapak, nah ini saya lagi ngajuin pembatalan, nanti kalo semisal uangnya udah kembali, bisa ga sih saya tarik masuk rekening lagi, soalnya saya transaksi dibawah 100 ribu, cuma 60 ribu bang ?? mohon jawabannya
Yaa tentu bisa donk.....nanti kalau uangnya sudah masuk saldo....tinggal tarik aja...
Tq bang sangat bermanfaat
You welcome dude (^_^)
Kak gimana ini kalo si penjual malah menolak pengajuan pembatalan saya? Karena ini sudah jelas dia menipu tetapi di penjelasan pembatalan dia se olah olah seperti mengirimkan barang sesuai, kenyataan nya dia menipu barang sangat tidak sesuai :( apakah pihak tokopedia akan berpihak kepada pembeli?
Segera klik komplain supaya uang yang kita transfer ke tokopedia ditahan dulu ama tokopedia dan tidak ditransferkan ke penjualnya
Lalu Masuk ke www.tokopedia.com/help
Klik pesanan yang bermasalahnya....nanti didalamnya ada form yang bisa diisi....
isi dengan keterangan sejelas jelasnya.....lalu upload foto bukti pendukung
Sangat informatif dan detail mudah dipahami.
okee boss sipp....
sy sdh bayar barang di tokped tapi di batalkan oleh sistem tokped,sedangkan pembayaran sy lewat indomart brupa uang,bagaimana caranya mengambil uang itu dri tokped
ini berlaku untuk semua jenis pembayaran...kalau transaksi batal maka uangnya akan dikembalikan lewat saldo tokopedia....lihat dihalaman profil...biasnaya nominal saldonya bisa dilihat disitu ...
Untuk menariknya cuman satu cara...yaitu transfer lewat rekening bank...bsa pakai rekening siapa aja...yang penting bisa ngambilnya kalau sudah masuk..... dan caranya sperti yang divideo
Hi kira kira barang yang kita pesen tidak dikirim2 dan dibatalkan dari Tokopedia nya, butuh berapa lama untuk mendapatkan SMS dari tokopedianya
tokopedia gak pernah kirim sms..... semua informasi hanya akan disampaikan lewat notifikasi dihalaman tokopedia....
Mohon bantuannya admin,. Saya transaksi 03.37, setelah saya transfer dan berhasil,. Belum ada konfirmasi "telah dibayar " dari pihak tokopedia nya.. Namun sekitar jam 04.30 saya salah tekan dan transaksi di batalkan.. Bagaimana caranya supaya transaksi ga jadi batal atau dana saya kembali lagi .. Mohon bantuannya.. Terima kasih, saya transaksi transfer antar rekening
Kalau transaksi dibatalkan biasanya kita mendapatkan notifikasi dari tokopedianya.... dan juga info bahwa dana sudah dikembalikan.... cek aja di profil...biasanya kalau transaksi batal maka uangnya akan kembali lewat saldo tokopedia
Maaf mau tnya..saya penjual..sudah kirim barang cust ..resi juga berjalan dg baik..pas hari ini sampai..pembeli juga sudah konfirmasi terima pesanan tp tokped malah batalkan otomatis transaksi trsebut shingga saldo gakbisa masuk ke saldo tokped saya..apa ada cara nya ?
Coba masuk saja ke sini : www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0057&aid=a-1832
LAlu tinggal isi dengan kronologinya.....lampirkan juga detil informasi kriiman...kaya invoice,resi, dan lain lain..... lalu upload bukti pendukung....
Nanti jawan pertama adalah jawaban otomatis...dan yang kedua nanti customer service yang akan melanjutkan menjawab
Min mau nanya. Sya menjual barang di tokped. Barang sudh di kirim dan sampai di tangan pembeli. Tpi pembeli belum konfirmasi selma 2 hari lebih setelah barang di terima. Dan tiba2 di tokped saya ada pemberithuan pesanan di batalkan dan uang dikembalikan ke pembeli, pdhal barang sudh di tangan pembeli. Itu gmna solusinya min??
Lahh kok bisa ....Coba masuk keisni:
lalu pilih transaksi yang bermasalahnya...., isi form dengan masalah yang terjadi....dan upload screen shoot bukti pendukung
pembatalan otomatis 2 hari 8jam, setelah durasi nya habis....kok tokopedia memberi penjual waktu lagi yah.... jadi 14 jam... ini kapan dibatalin yah ? bukannya sistem toped automatic batalin, soalnya sih penjual kayanya ngga ada niat memprosesnya. trims
Itu mungkin karena si penjual mengklik tombol memproses pesanan kita
@@sekilas_info Ternyata.... :p gangguan pada app nya. dana balik ke saldo. aman dah. penjual kagak mau nge click batal.
Says pernah beli via tokopedia, tp gagal uang nya di kembalikan ke saldo saya, tp uang nya gk bisa di belanjakan lg selalu gagal, Dan pernah juga Gaga di kembalikan ke saldo saya, tp saya ganti hp dgn email yg sama, saat login saldonya gak Ada ilang, mungkin beda perangkat x ya
Yaa gak juga bos.... saya buka Tokopedia dari mana aja.... mau via hape apa aja atau di PC....tetap saldonya gak berubah..... kan masih account yang sama... seahrusnya gak ada perubahan.... Apa yakin login pakai email yang sama
aq blaja dah 4 hr ini di toko pedia pembayaran dah masuk barang g di kirim chat sama penjuwal g di blz.. mbatalkan pmbelian jg tetep kterangan nya.
Lihat dihalaman pembeliannya.... kalau kita sudah bayar dan uangnya sudah masuk maka disitu ada Countdown / hitungan hari mundur .....jika waktu nya habis maka pesanan akan batal otomatis dan akan ada notifikasi uang yang kita transfer dikembalikan ke account Tokopedia kita..... kalau sudah masuk nominalnya bisa dilihat di dekat profil
Mau tnya ka aku blnja bayar pake kredivo trus cacel dana sudah di kembalikan ke dana tokopedia lalu dana nya aku tarik ke rekening pribadi . Lalu statusnya sedang di riview atau di hold
Itu gmna ya ka
nah kalau itu aku belum pernah ngalamin bos, soalnya belum pernah pakai kredivo
Bg kan nomor telp asli di hp ku dan di tokopedia kan udh beda. Krn nomor lama udh habis masa tenggat. Aku jarang gunain tokoped. Baru tadi buat password. Kan itu mau verifikasi lewat sma, tapi yg terdaftar masih no lama. Mau ku ubah ke no yg baru di akun profil ku. Saat mau ku ubah ada kata kata
" saldo tokopedia tidak dapat ditarik atau digunakan untuk transaksi dalam 1 x 24 jam. Silahkan tarik dana untuk menarik saldo sekarang"
Maksudnya gimana ya bg ini? Langkah selanjutnya gimana?tadi udh ku ok kan blm bisa ubah no hp
Coba masuk ke sini: www.tokopedia.com/help/form?aid=a-0618
Lalu tuliskan masalahnya.... termasuk isinya merubah hape lama yang sudah tidak aktif...tulis nomor lama dan tulis nomor barunya..... bilang aja kesulitan merubahnya
kk bantu dong
cara mengambil uang kembali di tokopedia gmna.
soalnya barang yg saya terima tidak sesuai
jadi saya komplin.saya balikin barang.
trus uang saya di toped ngambilnya gmna?
Masuk kesini...www.tokopedia.com/help?nref=headerhome
Lalu pilih pesanan yang bermasalahnya, klik aja...nanti didalamnya ada option untuk pemecahan masalahnya biasanya
Atau setelah mengklik ini : www.tokopedia.com/help?nref=headerhome
pilih option : Pengembalian Dana
Bang mau nanya
Saya barusan beli barang dan barangnya sudah dimasukkan ke jnt lalu si penjual minta tarik barang(karena ternyata barangnya kw). Si penjual kirim ke jnt pukul set5 dan barangnya diambil lagi pukul 8 malam tetapi sudah terlanjur di proses oleh jnt
Bagaimana cara ngembaliin uangnya bang terimakasih
Tolong dijawab 🙏🙏🙏
Masuk saja kesini :
www.tokopedia.com/help/form?refid=t-0113&aid=a-0623
Tapi login dulu sebelum klik linknya....
~ Nanti klik tombol pilih transaksi...dan pilih transaksi yang bermasalahnya
~ Kolom pesan....tulis ingin membatalkan pesanan karena barang yang dijual KW.....dan sebutkan bahwa sudah persetujuan penjual....dan minta bantuan Tokopedia untuk membatalkan kiriman
~ Upload bukti pembayarannya
Nanti balasan pertama adalah jawaban otomatis....selanjutnya baru dijawab sama call centernya
Kak. Barang belanjaan ku dibatalkan oleh si penjual dalam tahap 'sedang diproses' dan tiba-tiba si penjual bilang kalau ternyata barangnya tidak ada dan dibatalkan. Lalu, bagaimana kabar uang yang sudah di-transfer, ya? Apakah bisa kembali? Mohon dijawab T.T terimakasih.
Lihat dihalaman pembelian barangnya.... Disitu pasti ada Countdown / hitungan mundur hari... itu adalah waktu untuk si penjual mengirimkan pesanan kita...kalau sampai waktunya habis si penjual tidak mengirimkan brang pesanan kita maka sistem tokopedia akan mengirimkan notifikasi bahwa pesanan telah dibatalkan secara otomatis (sama seperti yg ada divideo).
Nah karena barang habis maka sudah tentu si penjual gak akan kirim abrangnya.... jadi kita tinggal tunggu waktu kirimnya habis aja......nanti kalau sudah akan notifikasi maka uangnya akan masu kita. Bisa dilihat di halaman profil nanti kalau sudah masuk. Stelah itu bisa kita tarik via rekening bank ( Caranya liat divideo), atau dibelanjakan lagi. Caranya saat chekout kita pilih bayar pakai saldo Tokopedia ....kalau lebih maka sisanya akan masuk lagi ke saldo tokopedia...kalau kurang maka sisanya bisa kita bayar seperti biasa
@@sekilas_info Iya Kak. Dananya sudah kembali pagi ini. Huh. Syukurlah. Dananya kembali ke Saldo. Ini baru pertama kali sih begini, ketika si penjual bilang bahwa barangnya ready stok, ketika sudah bayar, dianya mendadak bilang bahwa stok kosong. Jadinya bingung dan panik.
Untungnya ketemu channel ini 😄
Terimakasih atas penjelasannya !!! Sukses untuk channel nya, ya! 🤩
Oia mas.. saya owner dari toko yang ngelapak di tokopedia, saya daper orderan dan sudah saya titip ke kurir sudah dua hari kok keterangannya masih "sedang diproses", kemudian saya chat pembeli katanya barang sudah sampai dan dia bilang "saya tidak bisa klik selesai"?
Mohon pencerahan..
Biasanya....kalau penjual sudah kirim pesanannya lalu penjual update kirimannya...kaya input no resi.....nah kalau sudah input resi maka nanti statusnya akan ebrubah menjadi "dikirim" ....nah kalau sudah status dikirim maka biasanya tombol konfirmasi penerimaan barang akan muncul .
Justru kalau penjual tidak segera input resi maka Sistem akan menganggap bahwa Anda/Penjual tidak mengirim pesanannya
@@sekilas_info okey.. terimakasih informasinya mas.. sangat membantu🙏🙏🙏
Min kalo si penjual sudah mengirimkan barang tp setelah satu hari barang tidak bergerak, itu kenapa ya min??
Yaa kadang emang seprti itu....
Bisa juga barang masih di expedisi tapi belum dibawa ama kurir.....
bang klo ke tipu sama penjual gimana bang, misalnya gini kita beli hp trus yg datang tdk sesuai gimana tuh bang cara lapornya dan agar uang kembali lgi
Begitu barang yang dibeli tidak sesuai... segera klik tombol komplain..... dan jangan pernah klik konfirmasi barang sudah diterima....
Lalu segera ajukan pesan / tiket support ke admin tokopedianya
Bang saya dua hari lalu blanja di toko udah byar di Alfamart tpi penjual brang ya hbis trus dia penjual membatalkan pesanan gmna cara q tarik uang q
cara menarik uangnya sama semua... transfer ke rekening bank...atau dibelanjakan lagi....
Sya udh komplain dan kata admin tokped tinggal tunggu penjual kirim alamat trus klo penjual ga kirim2 alamat sampai 29 maret jam 8malam maka ditutup dg tokped mengirim saldo kesaya sebesar yg saya keluarkan..trusdi diskusi komplain ada tulisan "minta bantuan" klik jangan bang? Atau tunggu 25 maret jam 8?? Dan saya bayar pakai indomaret apa bisa sm tokped dikembalikan dana nya? Dan waktunya itu sisa 2 hari 10 jam
Yuup itu cuman itu cara termudahnya... menunggu waktunya habis....nanti kalau waktunya sudah habis maka akan ada notifikasi pesanan sudah dibatalkan dan saldo akan dikembalikan ke account tokopedia kita... saldonya akan terlihatdi Profil kita kalau sudah masuk.
Atau kalau mengajukan pembatalan... caranya ada disini : www.tokopedia.com/help/article/a-0635?refid=t-0113
Siapa tau lebih cepat
@@sekilas_info makasih agan aku sedikit tenang disini.. Sampe ga napsu makan aku mikirin masalah ini soalnya jumlah uangnya tidak sedikit :(
Saya mau batalin pemesanan tp gak muncul button ajukan pengembalian barang.. Gmn solusinya tue ya om.. Mohon pencerahan nya.. Thanks
Yaa gak bisa semudah itu membatalkan pesanan donk bos....
Sebenarnya kita sudah dikasih waktu 2 hari untuk melakukan pembayaran...dalam waktu 2 hari tersebut kita sekaligus juga bisa memikirkan apakah kita mau bayar atau tidak pesanan tersebut .....Kalau kita ragu ragu yaa kita gak usah bayar aja pesanan tersebut ........maka nanti pesanan akan batal dengan sendirinya secara otomatis.
Tapi kalau mau membatalkan tapi barang sudah dikirim yaa susah .....apalagi kalau ada tombol mebatalkan semacam itu..kasian penjualnya barang sudah dikirim duit gak dapet....yaa kan
Tapi kalau mau komplain karena barang tidak sesuai maka...setelah barang datang kita klik konfirmasi penerimaan abrang...lalu didalamnya baisanya ada tombol untuk komplain
Saya mau tannya ni.pesanan ssya uds dikirim ma toko tp sampai uda 12 hari tp barang gk kunjung datang?kendalanya kata si pemilik toko masalah expedisinya..apakah itu masih bisa di refund jg
Informasinya ada disini, mungkin bisa membantu :
www.tokopedia.com/bantuan/cara-mengajukan-pengembalian-dana/