Bang sy mau tanya ni,saya kan retur barang si penjual ,saya kirim barang si penjual, sampai di sana barang saya rusak dan resi saya pun hilang ap kan,sy mengajukan dana dan barang ap bisa kembali
bang saya mau bang sy retur barang kebalikan barang sama penjual, resi dari jnt hilang kata penjual lap0ran sama Shopee, Shopee laporkan sm pengiriman kenapa ya sedangkan saya kirim sama jnt,
Assalamualaikum bg saya mau tanya,saya kan belanja di shoppe,dengan pembayaran COD. terus sesudah barang saya terima ternya rusak,tiba2 muncul notifikasi proteksi kerusan produk anda sudah aktif,gimana cara Kalim nya itu bg?
Saya beli hp melalui shope namun di batalkan karna barang di nyatakan hilang, lalu uang kembali. Namun saya pesan kembali dan berhasil. Namum di 3 hari kemudian paket yg di pertama yg di batalkan oleh shope krna di nyatakan hilang trsb sampe ke saya... Namun tidak ada notif sama sekali dari shope setelah 4 hari ini. Mohon saranya
Ouhh jadi ini mesti hubungin cs shopee ya, beda dengan tokped yg mesti suruh pembeli klik ajukan komplain dan pilih alasan barang hilang. Soalnya di shopee ngk ada pilihan "barang hilang"
Saya juga seharusnya ada 2 koli yg sampai, kurirnya pakai jne kargo..eh yang sampai rumah malah 1 koli, 1 koli lagi terkonfirmasi hilang. *Padahal barangnya gede Ini lagi pengajuan dana, tapi kok lama yah.. sudah seminggu lebih, si shopeenya malah nambah waktu proses investigasinya.. padahal simpelnya saya ingin dana kembali dan order ulang.. mana dananya juga hampir 1.6 juta 😥
@@arinahidayat1163 tetep di claim tapi cair maks 1 juta . Dan jawaban shopee kalau hilang lebih dari 1 juta harus ikut program asuransi dan ada biayanya
Paket saya otomatis dibatalkan dan pengembalian dana nya melalui Shopee pay dan rek bang sedangkan untuk registrasi ke Shopee pay/rek harus menggunakan nomor telfon yg sudah tercantum,, tapi nomor telfon saya sudah hilang,, bagai mana apakah ada solusi lain?
kalo kasusnya barang di terima pembeli lebih cepat ka 3 hari selesai, kalo ini kasusnya paket hilang jadi harus konfirmasi dulu ke pihak j&t nya. tapi secara umum hampir sama cara menanganinya
Mas kasusnya sama seperti yang di vidio, tapi saya selaku pembeli Tapi di sistem tracker terkahir paket tertunda karna armada gitu, bukan paket hilang atau seperti yg dinotif video. Pertanyaan saya saya selaku pembeli bisa pengajuan pengembalian dana atau otomatis balik sendiri dananya.
@@kangdensb1675 saya sudah pengajuan pengembalian dana tapi ditolak penjual, naik banding status masih menunggu kak, kira kira berapa lama ya ini sudah 3hari belum ada keputusan. Saya chat penjual katanya paket hilang di jnt tapi status pengiriman masih ada dgn keterangan keterlambatan penundaan armada gitu sejak tgl 8maret. Ini sudah tgl 17maret
HALO SAYA ADA PERTANYAAN SILAHKAN DIJELASKAN DENGAN BAIK JIKA PENJUAL TELAH MENGIRIM PESANAN PEMBELI DENGAN SISTEM COD DAN PAKET TELAH DINYATAKAN HILANG DAN UANG DARI HARGA PAKET YANG HILANG TELAH DIBERIKAN OLEH SHOPEE SEBAGAI TANGGUNG JAWAB ATAS PAKET YANG HILANG..TETAPI PAKET TERSEBUT YANG TELAH DINYATAKAN HILANG MUNCUL KEMBALI DAN DIKIRIM KE ALAMAT PEMBELI TETAPI PEMBELI MENOLAK PAKET TERSEBUT DAN DIRETUR APAKAH UANG YANG TELAH DIBERIKAN OLEH PIHAK SHOPEE KEPADA PENJUAL AKAN DIKEMBALIKAN? TOLONG DIJELASKAN
Bg, bulan lalu pket saya diretur pmbeli, krna pembeli gak dtempat.. Tpi pket yg diretur blum saya terima 6x24 jam, sedangkan status udah dikembalikan kpd pngirim. Lalu saya asuransi kan k shopee dengan alasan barang hilang. Mnggu kemaren dana saya seharga paket diganti shopee. Trus paket yg ilang tadi ketemu lagi. Jadi gmna tu bg?
itu paket posisi nya ada di gudang j&t awal kaka kirim. biasanya pihak j&t scan paket di terima dulu. jadi solusi nya kaka wajib hubungi j&t yg awal kaka kirim
@@kangdensb1675 udah smua kak tp kira2 dana kita balik gak ya soalnya itu kesalahan jasa kirim kan saya pakai j&t karduse di solasi ma j&t robek2 gt,isinya hilang 🙄
Jika paket dibatalkan otomatis oleh shopee karna hilang saat pengiriman , dan paket nya sampai ke saya trus saldo shopeepay saya dapat juga, apa yang harus di lakukan, sedangkan penjual tidak ada chat saya apakah shopee pay akan hilang kak
di resi ada no hp penjual nya ka, hubungi penjual nya, jika penjual nya belum dapat pergantian paling kebijakan nya kita bayar secara manual. dan shopeepay kaka tidak akan hilang ka
Kak aq skrg jga mengalami kya gini jga.. pket ku dinyatakan hilang oleh sopi dan dana nya udah masuk ke aq. Eh pas sorenya paket aq dtg.. gimana ini kak... aq mau balikin uang nya tkut udah dignti sopi ke seller.. jdi galauu
Jika pesanan kita dinyatakan hilang oleh shopee dan sudah dibatalkan otomatis oleh shopee dana juga sdh kembali, beberapa hari kmudian pesanan kita yg dibatalkan sampai kekita itu gimana min?
jika dana nya sudah balik ke kaka, kaka coba hubungi penjual nya. tanyakan bagusnya gmn no kontak penjual ada di resi yg di tempel. ketika batal otomatis dana penjual tertahan di shopee
@@kangdensb1675 sdh saya hubungi penjual...penjual mnta kirim balik brng secara manual tpi saya ragu krna sy beli melalui prntara shopee jadi baliknya juga harus mrlalui perantara shopee...klu bgini gmna ya?
@@bersama1979setau saya kalo sistem sudah terbatalkan. shopee tidak akan minta lagi dana nya. tapi bagus nya kaka hubungi CS shopee di menu bantuan bagus nya seperti apa
ruclips.net/video/VvEWR4vYEr4/видео.html Paket saya juga hilang di shopee pakai jnt cod, dan tidak ada kejelasan sama sekali dan hal kompensasi, dan selalu berbelit belit dal menangani kasus, anda ssbagai pihak shopee, hanya mau uang admin seller, tpi gilirn barang hilng anda lari dari masalah. Mentang mentang cod, jdi paket seenaknya dicuri kurir jnt, sudah dilaporkan ke shopee, nqmun tidak ada tanggpan.
Terimakasih
kalo palet sudah 2 minggu tidak datang gmn? kapan akan batal otomatisnya? terimkasih
Kak mau tanya dong, kalo versi penjual gimana ya? Apa harus klaim ke shopee juga?
Bang sy mau tanya ni,saya kan retur barang si penjual ,saya kirim barang si penjual, sampai di sana barang saya rusak dan resi saya pun hilang ap kan,sy mengajukan dana dan barang ap bisa kembali
bang saya mau bang sy retur barang kebalikan barang sama penjual, resi dari jnt hilang kata penjual lap0ran sama Shopee, Shopee laporkan sm pengiriman kenapa ya sedangkan saya kirim sama jnt,
Assalamualaikum bg saya mau tanya,saya kan belanja di shoppe,dengan pembayaran COD.
terus sesudah barang saya terima ternya rusak,tiba2 muncul notifikasi proteksi kerusan produk anda sudah aktif,gimana cara Kalim nya itu bg?
Bagaimana klau barang yg hilang nilainya sebesar 1,5 jt bang apakah diganti ttl seharga barang tersebut
Saya beli hp melalui shope namun di batalkan karna barang di nyatakan hilang, lalu uang kembali. Namun saya pesan kembali dan berhasil. Namum di 3 hari kemudian paket yg di pertama yg di batalkan oleh shope krna di nyatakan hilang trsb sampe ke saya... Namun tidak ada notif sama sekali dari shope setelah 4 hari ini. Mohon saranya
@@kenziehamizan9954kelanjutannya gmna ini ka? Aku lagi mengalami hal yg sama juga
Q dikirim sama expedisi anteraja kak. Gimna donk caranya
Ouhh jadi ini mesti hubungin cs shopee ya, beda dengan tokped yg mesti suruh pembeli klik ajukan komplain dan pilih alasan barang hilang. Soalnya di shopee ngk ada pilihan "barang hilang"
iya langsung ke cs shopee shopee saja ka via live chat nanti biar di bikin kan laporannnya dulu
Saya juga seharusnya ada 2 koli yg sampai, kurirnya pakai jne kargo..eh yang sampai rumah malah 1 koli, 1 koli lagi terkonfirmasi hilang. *Padahal barangnya gede
Ini lagi pengajuan dana, tapi kok lama yah.. sudah seminggu lebih, si shopeenya malah nambah waktu proses investigasinya.. padahal simpelnya saya ingin dana kembali dan order ulang.. mana dananya juga hampir 1.6 juta 😥
Sekarang gimana ka? Saya lg seperti itu
Saya juga mengalami 2 hari ini😥 kirim 2 Koli, 1 koli hilang satunya entah dimana. Pakai JTR. Barang besar.
saya pake expedisi shopee. laporan apa tetep ke j&t??
mantapp
Kak aku penjual . Paket hilang senilai 2.3 dan di batalkan otomatis . Tapiiiiii dana yang di kompensasi 1 juta aja 😭😭 solusinya
Sama. Kita senasib. Kurir yang ngilangin penjual yang harus rugi 😂 tidak masuk akal.
Akhirnya balik penuh gak?
Kak kalo kaya gini kita harus klaim ke shopee ga si?
@@arinahidayat1163 tetep di claim tapi cair maks 1 juta . Dan jawaban shopee kalau hilang lebih dari 1 juta harus ikut program asuransi dan ada biayanya
Sama bngt , saya baru ngalamin di nominal sama, dan cuma cair 988rb.
Padahal saya pke asuransi di paket nya
sya kehilangan brang snialai 1.2 jt cm dpt kompensasi 380 ribu. shopee gila
Paket saya otomatis dibatalkan dan pengembalian dana nya melalui Shopee pay dan rek bang sedangkan untuk registrasi ke Shopee pay/rek harus menggunakan nomor telfon yg sudah tercantum,, tapi nomor telfon saya sudah hilang,, bagai mana apakah ada solusi lain?
bisa chat dulu cs shopee nya ka
Terlalu lama kalau menurut saya. Komplain langsung ke cs shopee 3 hari krj langsung diganti
kalo kasusnya barang di terima pembeli lebih cepat ka 3 hari selesai, kalo ini kasusnya paket hilang jadi harus konfirmasi dulu ke pihak j&t nya. tapi secara umum hampir sama cara menanganinya
Cs shope hubunginya kemana bang
Cs shopee itu kemana kak
Mas kasusnya sama seperti yang di vidio, tapi saya selaku pembeli
Tapi di sistem tracker terkahir paket tertunda karna armada gitu, bukan paket hilang atau seperti yg dinotif video.
Pertanyaan saya saya selaku pembeli bisa pengajuan pengembalian dana atau otomatis balik sendiri dananya.
kalo itu bukan cod, nanti juga kalo batal otomatis, uang bakal kembali ke pembeli ka
@@kangdensb1675 saya sudah pengajuan pengembalian dana tapi ditolak penjual, naik banding status masih menunggu kak, kira kira berapa lama ya ini sudah 3hari belum ada keputusan. Saya chat penjual katanya paket hilang di jnt tapi status pengiriman masih ada dgn keterangan keterlambatan penundaan armada gitu sejak tgl 8maret. Ini sudah tgl 17maret
@@gagal_sarjana6530 tunggu batal otomatis saja ka, nanti juga dana kembali ke pembeli
@@kangdensb1675 iya kak, udah otomatis balik sendiri tadi malem tapi gak ada pemberitahuan. Makasih responnya kak
@@gagal_sarjana6530 sama sama ka
Lalu customernya bagaimana? Dapat pengembalian otomatis atau harus laporan juga?
Harus bikin laporan di shopee nya, ajukan pengembalian dana setelah dinyatakan hilang.
HALO SAYA ADA PERTANYAAN SILAHKAN DIJELASKAN DENGAN BAIK JIKA PENJUAL TELAH MENGIRIM PESANAN PEMBELI DENGAN SISTEM COD DAN PAKET TELAH DINYATAKAN HILANG DAN UANG DARI HARGA PAKET YANG HILANG TELAH DIBERIKAN OLEH SHOPEE SEBAGAI TANGGUNG JAWAB ATAS PAKET YANG HILANG..TETAPI PAKET TERSEBUT YANG TELAH DINYATAKAN HILANG MUNCUL KEMBALI DAN DIKIRIM KE ALAMAT PEMBELI TETAPI PEMBELI MENOLAK PAKET TERSEBUT DAN DIRETUR APAKAH UANG YANG TELAH DIBERIKAN OLEH PIHAK SHOPEE KEPADA PENJUAL AKAN DIKEMBALIKAN? TOLONG DIJELASKAN
Kok hampir sama kronologisnya bg
@@riyanteguh5161 jadi gmna?
Bg, bulan lalu pket saya diretur pmbeli, krna pembeli gak dtempat..
Tpi pket yg diretur blum saya terima 6x24 jam, sedangkan status udah dikembalikan kpd pngirim.
Lalu saya asuransi kan k shopee dengan alasan barang hilang.
Mnggu kemaren dana saya seharga paket diganti shopee.
Trus paket yg ilang tadi ketemu lagi.
Jadi gmna tu bg?
Trs gmn ya kalau gini .solusinya bagaimana
itu paket posisi nya ada di gudang j&t awal kaka kirim. biasanya pihak j&t scan paket di terima dulu. jadi solusi nya kaka wajib hubungi j&t yg awal kaka kirim
Saya juga sama
Punyaku 2 bulan belum kelar
Maaf paket saya isinya hilang pakai j&t itu gmn ya kak saya pakai shopee,jd yg di terima cm kardus
kalo ada video unboxing nya lapor aja ke call center j&t dan shopee nya ka
@@kangdensb1675 udah kak tp baru di ivestigasi blm ada dana kembali
@@MelodhiandraChannel kalo kaka udah lapor ke shopee via live chat nanti pasti di minta email aktif biasanya nanti ada pemberi tahuan via email ka.
@@kangdensb1675 udah smua kak tp kira2 dana kita balik gak ya soalnya itu kesalahan jasa kirim kan saya pakai j&t karduse di solasi ma j&t robek2 gt,isinya hilang 🙄
@@MelodhiandraChannel harus nya itu di ganti ka, kalo kita punya bukti kuat
Jika paket dibatalkan otomatis oleh shopee karna hilang saat pengiriman , dan paket nya sampai ke saya trus saldo shopeepay saya dapat juga, apa yang harus di lakukan, sedangkan penjual tidak ada chat saya apakah shopee pay akan hilang kak
di resi ada no hp penjual nya ka, hubungi penjual nya, jika penjual nya belum dapat pergantian paling kebijakan nya kita bayar secara manual. dan shopeepay kaka tidak akan hilang ka
Ijin mnambahkan kak... Klw Seandainya pihak Shopee sdah mengganti ke pihak resler.. Apa yg d lakukan kak
Gimana kelanjutannya kak?
@@windyagustin3283 lagi ngalmin jg ka, udh berapa hari
Kak aq skrg jga mengalami kya gini jga.. pket ku dinyatakan hilang oleh sopi dan dana nya udah masuk ke aq. Eh pas sorenya paket aq dtg.. gimana ini kak... aq mau balikin uang nya tkut udah dignti sopi ke seller.. jdi galauu
Mksih kak
Saya bayar lewat indomart. Apa bisa dana dikembalikan ke saya. Karena paket dinyatakan hilang 😥
kalo kaka sebagai pihak pembeli. ketika paket di nyatakan hilang. otomatis dana balik ke shopeepay ka
@@kangdensb1675 o.iya. makasih. Dana sudah masuk otomatis ke shope pay😁
Jika pesanan kita dinyatakan hilang oleh shopee dan sudah dibatalkan otomatis oleh shopee dana juga sdh kembali, beberapa hari kmudian pesanan kita yg dibatalkan sampai kekita itu gimana min?
jika dana nya sudah balik ke kaka, kaka coba hubungi penjual nya. tanyakan bagusnya gmn no kontak penjual ada di resi yg di tempel. ketika batal otomatis dana penjual tertahan di shopee
@@kangdensb1675 sdh saya hubungi penjual...penjual mnta kirim balik brng secara manual tpi saya ragu krna sy beli melalui prntara shopee jadi baliknya juga harus mrlalui perantara shopee...klu bgini gmna ya?
@@kangdensb1675 sbb tkutnya shopee tiba" juga mnta pngmbalian dana ke saya
@@bersama1979setau saya kalo sistem sudah terbatalkan. shopee tidak akan minta lagi dana nya. tapi bagus nya kaka hubungi CS shopee di menu bantuan bagus nya seperti apa
@@kangdensb1675 oh iya min...saya coba...terima kasih masukannya
Gk jls
ruclips.net/video/VvEWR4vYEr4/видео.html
Paket saya juga hilang di shopee pakai jnt cod, dan tidak ada kejelasan sama sekali dan hal kompensasi, dan selalu berbelit belit dal menangani kasus, anda ssbagai pihak shopee, hanya mau uang admin seller, tpi gilirn barang hilng anda lari dari masalah. Mentang mentang cod, jdi paket seenaknya dicuri kurir jnt, sudah dilaporkan ke shopee, nqmun tidak ada tanggpan.
Sama kak, saya pakai shopee express, Barang saya rusak. Senilai sejutaan gak di ganti shopee express! Bikin rugi penjual aja shopee ini!