Ich habe meinen Mammotion Luba AWD 5000 mit dem Bagger überrollt - Diagnose, Reparatur und Kosten
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- Опубликовано: 24 ноя 2023
- Es war kein guter Tag für mich... Ich habe meinen Mähroboter mit dem Minibagger überfahren. In diesem Video seht ihr den Unfall sowie die Diagnose, die Reparatur und die Kosten für die Ersatzteile... Aber ob am Ende alles gut wird?? Seht selbst.
Ich wünsche euch viel Spaß beim anschauen des Videos.
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/ roballround
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Kamera: Huawei Mate 10 Pro
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gemafreie Musik von www.frametraxx.de 
Наука
Dein Video beruhigt mich. Der Service war meine größte Sorge beim Kauf 😊
Das mit dem schnell kenn ich zu gut 👍 es ist keiner zu schaden gekommen und das dekommst du wieder hin😊
Das stimmt 😊
Ich bin dein größter Fan 😊🎉
🥰
Ich dachte ich sei der Einzige dem sowas passiert , danke❤❤❤❤❤
🤣🤣 Gern geschehen 😃
Es ist wirklich eine Kunst sowas reparieren zu können! Meine Hochachtung. Sie sollten einen LUBA-SERVICE einrichten!
Grüße von Enzo aus Krefeld, Lubabesitzer und nun Ihr Fan😂
Vielen Dank 😃 Was blieb mir übrig, wenn ich ihn schon kaputt fahre 🤣
Top, da kannst du froh sein das du nicht mitten über den Luba mit dein Bagger gefahren bist😅
Ja, ich hatte noch Glück im Unglück 😅
👍 Auch das gehört zum leben
Tolle Heizung!
🤣
Vielen Dank für dein Video. Es scheint hier verschiedene Service Bereiche (technischer Support, Bestellungssupport etc.) zu geben?!
Ich: Luba 1000 + Garage am 09.06.2023 bestellt. Angegebene Lieferzeit 1-2 Wochen
Am 24.07, (also 5 Wochen später) nachdem noch immer nichts geliefert wurde, fragte ich HÖFLICH nach, wie lange denn der Versand noch dauern würde.
In der Zwischenzeit wurde nur de Garage geliefert aber kein Luba.
Am 29.07 kam die Antwort, dass der Luba nun untgerwegs sei. Man gab mir die Tracking ID von der Garage, die ich ja bereits hatte. Auf Rückfragen meinerseits bzw. Anmerkungen, dass dies ja die Tracking ID der Garage sei....keine Antwort vom Support.
Ich gab an, dass nun zudem bei meiner Gesamtbestellung online nun "geliefert" stünde...dies aber nur für die Garage zutrifft, denn, wie bereits mehrfach erwähnt, sei diese ja geliefert worden.
Als Antwort bekam ich, dass man mit dem Versenden und den Bestellungen nicht hinterher kommen würde, der LUBA aber die nächsten Tage heraus gehen würde.
Ein paar Tage später bekam ich erneut eine Email, dass der Luba nun endlich verschickt worden sei......na? ..... 3x raten, welche Tracking ID??? Richtig!!! Erneut die Tracking ID der Garage, die ich ja schon längst hatte. Ich also erneut diverse Emails geschrieben, dass da etwas nicht passen würde.....keine Antwort.....
Mittlerweile gab es den LUBA auf Amazon mit Prime von Lieferzeiten von 2-3 Tagen (das gab es zuvor, als ich direkt bei Mammotion bestellt hatte noch nicht)......von meiner Lieferung weiterhin keine Spur.
Ich trat also ein paar Wochen später vom Kauf zurück und bestellte direkt bei Amazon, schließlich hatte ich ja "schon" die Garage uns stornierte meine Teilbestellung bei Mammotion. Amazon lieferte, wie angegeben, innerhalb 2 Tagen den LUBA.
Nun, nachdem ich vom Kauf zurückgetreten bin, hatte ich eine "persönliche Beraterin" als Email Kontakt, die mir das Stornieren ausreden wollte. Ich hatte aber bereits nach über 2 Monaten schließlich den LUBA via Amazon gekauft und wollte den LUBA, den ich direkt über Mammotion bestellt hatte, nun wirklich nicht auch noch.
Man versicherte mir, dass das Geld in den nächsten Tagen rückerstattet werden würde.
Nach weiteren ca. 20 Emails und ca. 4-5 Wochen später (mit dem Drohen von rechtlichen Schritten) erhielt ich endlich mein Geld zurück.
Also: LUBA + Garage bestellt......Garage geliefert worden...LUBA Lieferung stand locker über 2 Monate aus.....Rücktritt vom Kauf....Geld zurück ebenfalls erst nach 1 Monat und alles in allem vielleicht 40 Emails?! Gesamthaft hat die ganze Sache wirklich ewig gedauert.
Es mag sein, dass sich der Support nun verbessert hat, aber bei mir war er katastrophal. Es wurde weder der Mähroboter trotz angegebener Lieferzeiten von 1-2 Wochen geliefert (selbst nach 2 Monaten hatte ich immer noch keinen)....wie auch die Kostenrückerstattung, die weitere ca. 4-5 Wochen gedauert hatte (mit immer wiederkehrenden Versprechnungen einer Rückzahlung zum Ende der Woche).
Gesamthaft bin ich dennoch ein Fan des Mähroboters, trotz des katastrophalen Supports, da er bei mir super gemäht hatte (er macht ja aktuell bei mir Winterpause) UND zudem der App-Support und die Updates der App extrem an Kundenwünsche angepasst wurden (Thema: Manuelles Mähen, das es vorher nicht gab, aber aufgrund von Kundenwünschen mE in die App integriert wurde).
Ganz starker Mähroboter, den ich nicht mehr missen möchte, aber der Support war wirklich übel. ich hoffe, dass mal nichts mit dem Teil passiert....denn dann weiß ich nicht, wie der Support dann sein wird..... Es kann auch sein, dass das Unternehmen von der Nachfrage überrascht wurde.....alles möglich, aber angegeben Lieferzeit von 1-2 Wochen und dann nach 2-3 Monaten immer noch nichts da bzw. sagen, dass er verschickt wurde mit der Tracking ID von der Garage, die ich ja bereits schon hatte....dann noch die Dauer der Rückerstattung.....alles in allem war das schon extrem grenzwertig.....und ich war, bis auf das Androhen einer Rechtsklage, wenn nicht endlich die 2000 Euro rückerstattet werden würden, immer super höflich....Also nichts von "So wie es in den Wald hineinruft, ruft es heraus...."....
das hört sich wirklich schrecklich an... Ich frage mich, was da wohl beim Hersteller falsch gelaufen ist, dass die Lieferung so verbockt wurde 🙉
@@RobAllround Ich denke, dass das Unternehmen einfach von der weltweiten Nachfrage extrem überrascht wurde und dann alles intern sehr chaotisch verlief. Anders kann ich mir das nicht erklären. Der Technik-Support Ende des Sommers war da hingegen komplett anders: Als die ersten Meldungen kamen, dass es evtl. in die RTK reinregnen könne, bzw. dort bei Starkregen Wasser eindringen könne oder in den Mähroboter selbst (bei den Knöpfen) wurde ja rel. zeitnah mit einem "Upgrade Kit zur RTK" (=Plastikdach) und einer Art gummierten Kunststoffüberzug für die Knöpfe am LUBA super nachgebessert. Der Upgarde Kit kostete (oder kostet) inkl. Versand mE 9 Euro?!...was ein Witz ist, da der Versand ja alleine schon so viel kosten dürfte. Kurzum: Den Kit gab es mE zum Selbstkostenpreis OBWOHL der Hersteller weiterhin sagt, dass das Gerät absolut wasserdicht sei/ist. Man bessert also zum Selbstkostenpreis nach, um die Kunden zufrieden zu stellen, obwohl man denkt, dass es da eigentlich keine Probleme mit Regen geben sollte. Also da war wieder der Support mega! Wie gesagt: ich weiß nicht, ob der Technische Support und die Kundenabteilung für den Verkauf zwei verschieden paar Schuhe sind, oder ob der Hersteller mittlerweile beim Support nachgebessert hat (Thema Einstellung von mehr Personal)....was ich mir wünschen würde...denn der LUBA ist bislang mE mega genial.
Sehr schönes informatives Video, vielen Dank.
Eine Frage habe ich noch
Wie ist es mit dem abdichten wenn man das Gehäuse abgenommen hat?
Hallo, vielen Dank 😃
Das Gehäuse an sich ist mit einer Gummidichtung abgedichtet. Die Kabeldurchführungen sind mit einer Dichtmasse abgedichtet, dort habe ich nach der Reparatur mit Silikondichtmasse wieder abgedichtet.
Hi Robert, kurze Frage: Bei mir ist auch ein Seitenschweller gebrochen. Muss man das Gehäuse aufschrauben, um ihn zu tauschen oder wird er von außen abgezogen und aufgesteckt?
Hallo. Für den Austausch des Seitenschwellers muss man leider das Gehäuse öffnen.
Bist du mit den Schnittbild zufrieden? Manche sagen ein Sichelmäher wäre besser?!
Ja, er mäht sehr gut. Es ist halt wichtig, immer scharfe Klingen zu haben. Ich gehe öfter ne Runde durch den Garten und lese Äste und Baumrinde, die mein Hund rumschleppt, auf 😃
15 Tage aus China ist kein Problem, habe Ali Express Händler, die Kleinmurks für unter 10€ binnen 5 Tagen nach Deutschland brachten und zwar Black Friday bestellugnen.
Das waren sogar gratis Sendungen. Habe aber auch das Gegenteil: 10 Tage Garantierte Lieferzeit und ist immer noch seit 11.11. unterwegs. Habe 1€ bekommen, weil zu spät.
Nur brauche ich den Batterietester für 200 € seit Wochen, also 25.11. und nicht erst eines Tages mal.
Aber bei einem 2900€ Produkt kann man das, was Du erlebt hast, auch erwarten, was auch sonst.
Stahlwerk war die woche bei den Autodoctoren, da hat der gus, mit wig geschweist!
Könnte man die Räder eigentlich problemlos austauschen, ohne den ganzen Robi auseinanderzunehmen?
wenn man die kompletten Räder abbauen möchte, muss man den Luba zerlegen, da die Kabel direkt auf die Platine gelötet sind
Gibt es bald noch mal ein Update ?
Hallo. Ist auf jeden Fall geplant
Läuft der Luba aktuell noch bei dir und funktioniert alles?
Hallo. Bis zum Saisonende lief er dann problemlos. Ich bin gespannt, ob er im Frühjahr wieder problemlos startet 😃
@@RobAllround Danke für die schnelle Antwort, könntest du ein Update Video machen dazu? Es kamen ja auch einige Software updates wenn ich es richtig mitbekommen habe. Und ich überleg mir derzeit auch einen zu bestellen, weiß aber nicht ob ich ihn direkt vom Händerl kaufen soll oder von einem deutschen Zwischenhändler.
@@Luca-ew7df Wenn die Saison losgegangen ist, soll ein Update-Video folgen. Da er jetzt gerade "arbeitslos" ist und im beheizten Raum steht, macht es derzeit wenig Sinn 😄
@@RobAllround Ja logisch haha, dass du kein Update Video machen kannst wenn er garnicht in betrieb ist 😂. Meine Frage war auf die Zukunft bezogen. Bin dann sehr gespannt was alles dazu gekommen ist.
warum ist das ding dann so teuer???
Warum teuer? Andere kabellose Mähroboter sind mit 500 bis 1000 m² angegeben und kosten 1500 Euro. Da ist der Mäher mit einer Flächenleistung bis 5000 m² eigentlich schon billig
Schade, obwohl ich nicht so ein Fan von dem Luba bin.
Bis jetzt bin ich mit seiner Arbeit sehr zufrieden 😃
Der Mährobotor ist egal, wie geht es dem Bagger nach dem Unfall. 😂
Er ist traumatisiert 😅
Keine Ahnung was Dir für diese Werbung gezahlt wurde. Nur so viel. Ich habe Mammotion letztes Jahr wegen einer Frage zum Luba angeschrieben. Ich habe nie eine Antwort erhalten. Und bei Dir dauert es drei Wochen für die Lieferung der Ersatzteile? Der Support wird von etlichen Usern als schlecht bezeichnet. Die werden wohl kaum alle lügen.
Ich kann meine Hand dafür ins Feuer legen, dass ich für diese "Werbung" keinen ct. erhalten habe. Ich bin auch in der Mammotion Gruppe... und habe auch schon einige negative Kommentare gelesen. Und ich behaupte nicht, dass diese User lügen... Oder werden die für ihre negativen Kommentare vielleicht von anderen Herstellern bezahlt?! Wer weiß 🤔
Ich verstehe nicht ganz, dass man negative Kommentare zu etwas abgebem darf, aber sobald man mal sehr zufrieden ist und mal etwas positives berichtet, wird man gleich dafür bezahlt...
Ich kann nur über meine Erfahrung berichten, und die war nunmal positiv...
Außerdem berichten vielleicht 100 Menschen negativ über den Support, aber wieviele 1000 Stück wurden denn vom Luba verkauft und wie viele Leute haben halt einfach keine Probleme und melden sich aus dem Grund gar nicht erst zu Wort?!
Ich wollte mit dem Video zeigen, dass es auch positive Erfahrungen gibt...
Bei hatte der Support in jeweils 2 Werktagen reagiert.
Bin nur zufällig auf dieses Video gestoßen. Aber ich finde diesen Mann hier absolut authentisch und ehrlich. Wirkt auf mich in keinster Weise gestellt. Er scheint einfach begeistert zu sein wie Mammotion mit dem Thema umgegangen ist.
Its leif!
Sowas ist doch sicher von der Garantie abgedeckt... 😅😅
Fast 😅