10% DO GARÇOM - SOU OBRIGADO A PAGAR?
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- Опубликовано: 18 сен 2024
- Neste vídeo eu analiso um caso em que uma consumidora estava sendo forçada a pagar pelos 10% do garçom, apesar do atendimento ter sido péssimo. No vídeo em questão eu abordo se isto é obrigatório ou facultativo e ainda as consequências jurídicas.
"Por que pagar os 10% do garçom se eu não comi o garçom?"
-Russoumano, Celso
Dono do restaurante: não seja por isso...
Kkkkkkkk
Kkkkkk
Meme iNnovador
@Tobizin Uchiha 😅😅😅
KKKKKKKKKKMMKKKMMM
FALA DA POLICIAL POR FAVOR. USANDO A SUA AUTORIDADE PRA INTIMIDAR SEM ANUNCIAR PELO O QUÊ A PESSOA PODE RESPONDER. Acho q é direito de todo cidadao saber o motivo da prisão.
Ela não era policial porra nenhuma. Deve ter falado essa merda só pra intimidar. Fizeram CERTINHO. Não pagar coisa nenhuma e ainda registrar boletim de ocorrência na delegacia.
policial acima do peso daquele jeito? passou no concurso e seguiu uma vida de luxo fazendo policiamento ostensivo em interior ou em lugar calmo só pode pq é notável o físico dessa atleta hsushsushsjssbshsh
Também queria que ele falasse
Muito bom
@@christianfrancisco6414 Pensei a mesma coisa. Nesses horas tem um que sempre mete "sou advogado, sou policial"
Eu também não aceito por achar injusto, em muitos restaurantes, mas aconteceu uma coisa engraçada quando eu fui com a minha equipe da empresa a trabalho para Hanoi, capital do Vietnã, sem saber que a moeda lá é muito desvalorizada. Quando fomos pro happy hour depois do trabalho (lá o HH começa às 15h) tomamos 20 chopps, 4 refri, comemos 6 pizzas vietinamitas (uma pizza, só que feita com massa de arroz) e era servido frango a passarinho e batata frita a vontade. A conta deu 210.000 dongs, que dava na época uns 40 reais . Deu menos de 10 reais por pessoa. Achamos ridiculamente barato, e como lá o pessoal é muito simpático e humilde, resolvemos dar mais 210mil pra garçonete e pro outro garçom (um garoto de uns 14 anos). Rapaz, a emoção deles foi indescritível, a menina chorou e deu um abraço em todos. Foi a gorjeta de 100% mais bem paga da vida, e totalmente justo o valor. Bem diferente do que acontece aqui no Brasil, onde a gente sai pra comer fora e volta com fome e com raiva.
vcs deram 210 mil reais? (210000)?
@@danieldepaulaboaventura4530 210k dong vietinamitas, dava uns 40 reais na época. Muito barato, imagina algum restaurante no Brasil 6 pessoas comerem e beberem a vontade por menos de 8 reais cada um?
Muito massa!
@@lemo-_-2024 mas não vai demorar pra nossa moeda ficar nesse patamar, nesse ritmo, enquanto continuarem votando em orangotangos para a presidência
Interessante amigo, devia ser mto dinheiro para a população local. Tem varios Países bons para fazer turismo sem gastar mto principalmente os q estão em desenvolvimento, porem tem q pesquisar um pouco antes índice de criminalidade essa coisas. Acredito q com R$2 k da pra curtir bastante no Vietnã tirando a passagem, porem aq no Brasil tbm da mas não nesse nível. Um chopp na praia deve ta uns 10 a 15 conto o copo, porção de camarão uns 100 conto. Se vc tivesse consumido isso tudo aq no brasil tinha dado uns R$500,00 por ai + 10% do garçom e 15% da mesa kkkkkk.
Eu fico raivoso quando vejo os 10% já inclusos na conta! Primeiro que foi incluso na conta algo que não pedi, pagamento extra que deveria partir de mim, segundo que esse dinheiro extra pode não ir aos funcionários e ser embolsado pelo dono.
Isso me gera o constrangimento de ter de solicitar a retirada do valor e passar por essa tipo de problema e perder tempo e saúde em forma de stress.
No meu caso eu nem me estresso, peço educadamente pra passar apenas o valor do consumo sem os 10%
Quando sabemos que estamos certos não devemos temer ou nos constranger, esse é um dos problemas do Brasil, onde os certos se calam por pressão dos errados
Vcs dão gorjeta ao garçom?
isso foi um projeto de lei criado para regularizar a gorgeta, isso tornou a gorgeta algo "obrigatório" na conta.
@@animapanic4547 n sei se vc já foi pra fora do país mas tem lugar q se vc n pagar os 10% te veem como mal educado kkkk
@@PHBorges188 Prefiro ser visto como mal educado e manter meu dinheiro suado por direito do que pagar uma taxa opcional abusiva. Além do mais, o dono do restaurante que cobra também é visto como mal educado aos meus olhos
Sou garçom e fui instruido desde o inicio pelos meus chefes, de que OS 10% NÃO SÃO OBRIGATORIOS!
A maioria dos clientes pagam por satisfação ao bom atendimento, porém ninguem nunca foi obrigado a pagar
Isso prova que você faz um ótimo trabalho Parabéns brother
isso faz toda a diferença, esou cozinheiro e pessoalmente sempre q saio pra algum lugar pergunto pros garçons se o dinheiro vai pra eles. se os cara fala q não eu pago o valor sem os 10% e entrego o dinheiro direto pro garçom pq acho q o bom atendimento tem q ser valorizado
Mas esses 10% do garçom eles repassa para o funcionário ou ficava para os donos
@@flavioandrade6721 os 10% sao para despesas gerais da casa. Porém eles repassam sim a maior parte desse valor. Seguem certinho como ordena a lei
O cara ja é pago para fazer bem o serviço dele, assim como a cozinheira, o lavador de pratos o pedreiro, eletricista, pintor, etc e nenhum desses tem 10%
Já me falaram que se eu não pagar os 10% o garçom corre o risco de ser despejado pois o dono pode pensar que foi mal atendimento. Meu, As vezes a conta já deu cara tipo uns 300 pila e aí do nada +30 reais. Aí a pessoa vem e diz "ah mas é só trintinha", mas paga isso umas 10x procê ver.
30tinha é um frango pequeno semi congelado e 1 litro de açai. Eu almoço janto e almoço no dia seguinte. 3 refeição suave kkkk ta e doido 30tinha hajshdhs
Muitas vezes a conta era para dar 330, aí o restaurante deixa 300+30 por causa do garçom.
@ Então o restaurante que já anunciasse esse preço de R$ 330,00 para aquele serviço e ficaria a opção para o consumidor escolher ou nāo aquele estabelecimento, e nāo querer incluir esses 10% a mais na conta que o consumidor não tem obrigação de pagar.
@@alanpatrick1615 exato
@@alanpatrick1615 errado colega, o restaurante não deve obrigar o cliente a pagar os 10%! É um direito do consumidor, paga se quiser!
É abusivo e constrangedor. Eu deixo de frequentar lugares assim. Li um comentário aqui dizendo que: quem garante que não é o proprietário da empresa que embolsa o dinheiro? No Brasil tudo é possível. Gorjeta tem de ser de livre e espontânea vontade.
Eu já trabalhei de garçom e dificilmente um estabelecimento paga os 10% do garçom eles acabam ficando com essa grana por isso a dona deu xilique porque não é pra o garçom e sim pra o bolso dela
Em outras palavras, não é algo pra incrementar no salário do Garçom, mas sim da casa.
Sabida essa galera.
Eu não trabalho em estabelecimentos que cometa esse crime, pois é, isso é um CRIME. Basta denunciar para o ministério do Trabalho que essa prática acaba.
Os 10% é um complemento de muita ajuda no final do mês, não só para os garçons mas para todas equipe envolvida no atendimento ao cliente. Mas claro que se o cliente ficou insatisfeito por alguma coisa, seja: pratos atrasados, bebidas veio quente, banheiro não tem papel higiênico e está sujo, etc... Mas lembre-se que ao tirar você estará retirando de um pai de família, de uma mãe solteira, de avô que cuida dos netos. Enfim, não seja tão ambicioso!
@@weslleysnyider3530
Também não se pode colaborar com coisa errada.
Pois não dá pra saber pra onde vai os 10%.
@@weslleysnyider3530 a questão também é que o salário mínimo é garantido, independentemente da gorjeta.
Eu sempre pergunto se o garçom recebe se ele não recebe eu não pago ...
Eles poderiam acusar a "policial" de estar abusando da autoridade? Já que estava utilizando seu cargo pra ameaçar falando q se fosse sem pagar daria voz de prisão?
Eu acho que não mais se desse não ia dar em nada 🇧🇷
Eles iam pagar oque consumiram mas não ia pagar os 10% então na prática seria abuso de autoridade
@@J.Bart1 Os policiais foram pra evitar uma possível agressão, ameaça do dono sobre os clientes. Não sobre o pagamento. Nesse caso deve ter ocorrido apenas uma orientação de registro de BO entre as partes, dada a baixa gravidade do caso
@@giuliobacelar7303 Ele tá falando da policial(cliente), dando voz de prisão sem dizer o por que.
@@giuliobacelar7303 a exigência do pagamento também é crime, portanto os policiais foram por conta do pagamento também.
Passei por duas experiências ruins com esses 10%.
A primeira em Ubatuba em um quiosque já conhecido nosso, como sempre consumimos bastante caipirinha, perguntamos ao garçom se o quiosque poderia bonificar 1 caipirinha a cada 7 (detalhe, em outros anos, fizeram 5 ganha 1), disseram que não (direito deles) e vida que segue, na hora de ir embora, minha esposa cumprimentou o garçom e lhe disse: fica com Deus e a Virgem Maria.
O garçom evangélico (não sabíamos) respondeu algo como: Deus me livre, ela não é de Deus.
Minha esposa pediu desculpas e seguimos para o caixa já com um certo desapontamento, chegando lá uma garota no celular (provavelmente filha da dona, conhecíamos a dona que era uma senhora muito bacana) demorou para nos atender, quando veio chegou com uma cara amarrada (talvez pelo pouco movimento do dia, julgo dizer que a nossa mesa foi metade da venda daquele dia pra eles), quando ela me disse o valor total (algo entorno dos 400,00), eu disse em tom de brincadeira: então vamos ganhar 2 latas de cerveja para ter o que tomar até chegar no apartamento.
Aí ela começou um monólogo dizendo que "aí fica difícil, que ela tinha os funcionários e as mercadorias pra pagar e bla bla bla" interrompi ela ainda em tom amistoso e disse: sem problemas minha querida, você realmente não é obrigada a me dar nada, só que eu também não sou obrigado a pagar os 10%, então refaz a conta pra mim sem os 10%.
Ela me perguntou se era sério aquilo, eu respondi que sim e que ainda ia usar o dinheiro para comprar 4 latas de cerveja no caminho pro apartamento e que ainda sobraria dinheiro.
Ela trocou de cor umas 3x enquanto recalculava a conta e após o pagamento me disse: da próxima vez vocês levantam para pegar seus pedidos no balcão.
Eu respondi que isso não aconteceria pq da próxima vez eu ficaria no quiosque ao lado. E como sou um cara de palavra, nos outros dias ficamos no quiosque ao lado, tomando 5 caipirinhas ganhando 1 e 4 latas de cerva no pagamento, pagando os 10% do garçom, dando gorjeta direto ao próprio e observando a cara de tacho dela com os poucos clientes que sentavam na mesa e pediam 1 água pra usar o guarda sol e mesa.
PS: caramba, isso ficou longo.
Quando se atende mau se perde para a concorrência
Irmão eu tive uma experiência ruim tb recentemente em Ubatuba na praia do centro, eu e minha esposa estávamos de férias e fomos curtir, chegando na praia fui em um quiosque e perguntei qual era o valor mínimo para consumir para ter direito a um guarda sol e cadeiras e o valor mínimo era 100,00 um absurdo!! Eu aceitei pq os outros quiosques do lado era 130,00.
Na hora de pagar eu falei logo de cara que não iria pagar os 10% pq eu sabia dos meus direitos. Virou um inferno na hora, começou um bate boca entre eu o garçom e o dono, ficou tão chata a situação que a minha esposa pediu para eu pagar pq já estava todo mundo ficando alterado, eu baixei a bola e paguei, saí chateado e constrangido. No outro dia dei a volta por cima achei aluguel de cadeira e guarda Sol por 50,00 e não pensei 2x e aluguei, fiquei ao lado do mesmo quiosque que deu a treta e comprava as coisas no concorrente kkkkkk
Brasil n é para amadores... É osso isso!
É só perguntar para o dono do estabelecimento: "quando o senhor vai ao supermercado, o senhor paga 10% a mais pela pessoa do caixa ter passado as suas compras? Quando o senhor vai comprar um sapato, o senhor paga 10% a mais por alguém ter lhe atendido?" É só em bares e restaurantes que tem isso. Acho que o cliente às vezes deve sim, dar uma gorjeta ao garçom, como um "extra", mas a obrigação de remunerar os funcionários é do dono do estabelecimento, não de quem foi ali consumir. (Até mesmo pq eles não repassam esse valor aos garçons, pq se repassasem, eu não me importaria em pagar. Mas é só uma forma do estabelecimento lucrar um pouco mais)
Cara, tem casas onde os garçons só recebem os 10%... Não recebem salário a mais. No restaurante onde trabalho um colega passou o dia trampando na areia, no sol quente atentando pra ganhar 2 reais no final do dia, pois foi o que ganhou dos 10%... No dia pra ele só apareceram clientes que pensam como vc, que independente da situação estão na razão, que está na lei e blá blá... Se onde trabalho pagassem salário por fora eu nem faria questão dos 10%... Pois caso uma mesa não pague, eu não trabalharia LITERALMENTE de graça.
E onde trabalho repassam, pois se não repassassem eu e meus colegas sairíamos de mãos abanando... Eu só continuo lá pois é o que dá certo pra mim, só final de semana e posso pagar a minha faculdade, minha moto e diversas outras coisas e ainda me sobra tempo no meio da semana pra estudar pra concurso, faculdade e etc
@@John-ww5rn mas aí o problema não são os clientes que não pagam a gorjeta e sim o dono do estabelecimento. Não podemos sair culpando que está dentro da lei, se é seu direito não pagar, você pode exigir seu direito, assim como o garçom que recebeu 2 reais também tem o direito de exigir o pagamento de uma diária.
@@John-ww5rn Mas eu deixei bem claro que "o cliente deve sim, às vezes, dar gorjeta PARA O GARÇOM" (diretamente a ele, e não para o estabelecimento), mas isso deve ser algo realmente espontâneo e OPCIONAL. Independente de receber ou não gorjeta, penso que o trabalhador precisa, até mesmo por uma questão de dignidade, ter um ganho fixo estabelecido, seja por dia ou por mês, concorda? Gorjeta, é um "extra", que é sempre muito bem vindo, claro! E reafirmo: o empregador deve ser o responsável pela remuneração do trabalhador, ao invés de terceirizar isso para os clientes, inclusive, os colocando em situações às vezes desagradáveis, como essa do vídeo.
@@John-ww5rn Não foram os clientes, teu amigo foi explorado mesmo. O patrão dele ta da boa com o dele garantido...
Primeira vez que vejo um consumidor gravando e não falando nenhuma besteira durante o vídeo inteiro.
Ontem foi aniversário da minha esposa e resolvemos comemorar em família no Outback que tem perto da nossa casa. Chegando lá estava um pouco cheio e esperamos em torno de 30 minutos até conseguirmos uma mesa, até aí tudo bem. O garçom trouxe os pratos, talheres e simplesmente sumiu, ficamos esperando por pelo menos 20 minutos até um rapaz da cozinha nos atender. Ele simplesmente gravou o pedido de cabeça e foi pra cozinha, recebemos o nosso pedido quase 40 minutos depois e um dos pratos veio errado. Tentamos falar com alguns garçons mas pediam um minutinho e nunca voltavam. Depois de 15 minutos que levaram o prato errado. Na hora de pagar a conta eu pedi pra tirar os 12% e a garçonete me olhou com uma cara...
Enfim, o atendimento não foi legal!
Aí ela foi lá dentro e recalcularam a conta sem os 12%.
Quando o atendimento é bom eu até pago, mas quando não gosto do atendimento eu peço pra remover a gorjeta, por lei não sou obrigado a pagar.
Ps: Não escrevi errado, no Outback que eu fui eles pediam 12%.
Se alguém te obrigar a pagar os 10%, pode ter certeza que o patrão põe esse dinheiro no bolso.
Isso já aconteceu comigo e minha família também, ainda bem que o dono do restaurante era de boa, resolvemos calmamente.
Fui em um fondue em Gramado final do ano, o valor era 49,90 porque estava na promoção, o valor "original" era 119,00 reais, então eles cobravam os 10% em cima do valor "original" , além de cobrar couvert artístico individualmente de cada pessoa da mesa, estávamos em 6, só nessa brincadeira a conta aumentou mais de 100 reais do que deveria ser... Detalhe, o espaço tinha 3 andares, o músico ficava no segundo andar e no primeiro era apenas uma caixa de som em cima de uma geladeira kkk
Por isso odeio sair de casa,fico puto qd tentam me passar a perna,depender de mim,esse povo morre de fome,como meu pão com presunto e fds.
Joga a mesa no chão e saí correndo do estabelecimento sem pagar kkkk
@@douglasr.618 Somos dois. Melhor ficar entre os seus do que comer comida que não sabes a procedência e ainda correr risco de confusão e malandragem.
@@Pallatus.Heinrich isso é um aventura q se ver -nos cinemas
se não me engano, quando a apresentação acontece em um ambiente separado você não precisa pagar o couvert, entao creio que no seu caso não precisaria ter pago
Aconteceu comigo em proporção menor em Piracicaba, naqueles restaurantes no calçadão. Resumo: ficou uma situação bem desagradável com o restaurante,mas no fim eu não paguei, pois sei que não era obrigatório.
Cliente agiu corretamente, não se deixou intimidar pelas ameaças…Lei para todos, consumidor consciente é outro nível!
Se o atendimento ou comida são ruins eu não pago. Geralmente frequento os mesmos lugares, os garçons já conhecem e são bacanas. Peço para retirar da comanda os 10% e todo mundo da mesa dar uma gorjeta escondido.
Esses 10% nunca vão para o bolso deles, sempre pergunto...
Acho mais certo isso, porque esses 10% vai direto para o Dono do local e eu acho isso muito injusto.
Os 10% sempre vem para o nosso bolso, nunca tive problema de não receber o valor dos 10%. Ainda mais que ficamos em cima também.
Já trabalhei de garçom/barman em um bar e eu sempre recebia um valor fixo, acho mais justo se o cliente dar uma gorjeta direto pra funcionário se ele quiser, evita pagar ao dono ou a um funcionário que te atendeu mal, só ganha quem realmente merece!
No Outback eu deixo tranquilo pq eu já perguntei e é padrão, o dinheiro de caixa é separado e dps no fim do mês divide de bônus prós funcionários... Como sempre sou bem atendido pra kct , eu ainda sempre deixo um além pra quem atende fora essa que já vem na conta... Que as que dá direto pro atendente, fica pro atendente que te atendeu.
Não sei sobre todos os restaurante, mas no que trabalho e nos outros que conheço vão sim
Pagar 10% do garçom???? Por quê? Se eu nem comi o garçom...🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️
:) tendi isso aí
kkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkk
Kkkkkkkk
Kkkkkkllllkkkklkklkm...
Já trabalhei de garçom/barman em um bar e eu sempre recebia um valor fixo, acho mais justo se o cliente dar uma gorjeta direto pra funcionário se ele quiser, evita pagar ao dono ou a um funcionário que te atendeu mal, só ganha quem realmente merece!
Mas aí o cliente não vai entrar na cozinha para pagar o chefe que fez um excelente prato, ou muitas das vezes esses clientes nem estão com dinheiro apenas cartão.
Se o proprietário do estabelecimento colocar os 10% no holerite dos funcionários ele poderá descontar até 20% do valor total para fins de despesas com máquinas de cartão, louças quebradas e até clientes que saiu sem pagar a conta. Se optar por não colocar podem entrarem em consenso e estabelecer um desconto, desde que não ultrapasse os 20%. Caso isso ocorra os funcionários devem denunciar no ministério do Trabalho.
Eu costumo perguntar para os garçons se os 10% vão para eles, é impressionante quantos donos vagabundos existem, as vezes nem 5% fica com o garçom. Melhor tirar os 10% e dividir com quem lhe atendeu, e não com o dono.
Eu trabalho como garçom, não recebo 10% e somos orientados a falar que recebemos, caso contrário...
Fico feliz em ver cada vez mais canais úteis, com conteúdo, ganhando força na internet. Pois de conteúdo fútil a Internet já está cheia. Mais um inscrito 👍
Trabalhei um tempo como garçom e nunca gostei da cara que os clientes faziam quando notavam essa cobrança, fica óbvio que ficam em silêncio para evitar constrangimento.
Mas os 10% iam para os garçons mesmo? So pra tirar duvida
@@eduro69 Aposto 25 moedas do joguinho do mineiro que nao
@@eduro69 nao pelo que outros garcons disseram
@@eduro69 Minha irmã que trabalhou no outback recebia esses 10% que era divido entre os funcionários por quinzena.Em uma quinzena ela recebia o salário e na outra,a gorjeta
@@eduro69 Acho que tá meio óbvio que o colega aí de cima também recebia,caso contrário ele teria comentado..Ele só fala da cara que a galera fazia quando via os 10%😅
Sou garçonete e sou contra essa taxa abusiva.
Se o cliente quer me mostrar que gostou do atendimento basta dar diretamente. Mesmo que seja 2 reais a maneira a qual me sinto elogiada não tem preço.
Já tive patrão que ficava com as gorjetas para ele.E ainda achava isso bonito.!
É que essa taxa é distribuída entre todos os funcionários, não só com o garçom ou garçonete.
@@handcam7911 Eu sempre dividi minhas gorgetas com os colegas de forma voluntária.
Me refiro que o cliente não deve ser constrangido a cumprir com uma obrigação que é do dono do restaurante(que é remunerar o funcionário).
Penso que a gorjeta deva ser dada conforme a vontade do cliente e merecimento de todos que o servem.
Ótima explicação doutor, por mais vídeos como este.
Existem um outro problema grave no vídeo: a dona que informou ser policial.
Dificilmente seria o caso, do contrário ela provavelmente estaria em serviço e não ali. Mas se ela não é, e fingiu para auferir vantagem, isso pode ser interpretado como falsidade ideológica, artigo 307 do Código Penal.
Se, no entanto, ela de fato for uma agente de segurança pública, isso pode ser enquadrado como abuso de autoridade, ou Prevaricação (funcionário público que age ou deixa de agir para satisfazer interesse ou sentimento pessoal, seu ou de terceiros).
Qualquer pessoa, até civil pode dá voz de prisão
@@jockeyinha mas ela disse que é policial
Além de querer os 10%, ameaçou e ainda quis dar carteirada, sem contar que se ela é policial mesmo, ela não poderia trabalhar no comércio pois servidor público não pode pode fazer isso concomitantemente ou exercer atividade empresária exceto se na qualidade de sócio.
Mas ela é sócia do local, mesmo! Quanto a isso não tem proibição! O erro dela foi outros...
A lei é frouxa e só serve pra enfeitar, se é lei, porque em todos os restaurantes cobram 10%?
Somos constrangidos onde vamos, até um dia cansar e resolver na lei da porrada o que a lei frouxa não resolve.
Aí a lei vai funcionar certinho para te enquadrar, não ceda a tentação de resolver inadequadamente, resolve na classe por lei como ele ensina aqui ou deixa quieto mas não perca a sua razão
@@Tifaniis Eu não confio na lei, tive minha residência arrombada, um prejuizo de + ou - R$ 15.000,00, levaram duas TV de 55 polegadas com a porta do carro aberta, Xbox do meu filho, câmera com as fotos do meu filho que tinha 7 anos, roupas, tênis.
Ai eu fiz o papel da policia que foi incompetente, investiguei e não foi facil, tive que estudar como acessar os dvrs para copiar os videos descobri quem foi e onde mora, fui até a delegacia da policía civil e disse que consegui as filmagens e onde mora e a resposta que me deu foi: Não podemos fazer nada, estamos tendo uma média de 4 a 5 carros roubados na região, sabemos que é um mecânico e não podemos fazer nada, tem 5 policiais, 3 vão se aposentar e vai ficar 2.
Foi vagabundo incompetente e negligente. Se não consegue trabalhar, abandona a mamata, vai ficar coçando saco?
Não é a toa que policia militar odeia policia civil, andam sem farda e a maioria envolvida com coisa errada.
2 anos se passaram e a lei frouxa e inutil não resolveu meu problema.
Eu me seguro, e consegui fazer isso por 2 anos, mas na vida tudo tem limite.
Se pedir uma Nota ou Cupom Fiscal já faz o estabelecimento tremer na base (principalmente no porte desse aí). Aí eu pergunto: se eles negarem ou não tiverem como emitir o cupom, o jogo vira?
Eu sempre pago pois agradeço muito a Deus por ter condições de tal coisas e de algum modo estar ajudando alguém, mesmo entendendo que não é obrigatório.
Porém antes de pagar sempre pergunto ao garçom se o estabelecimento faz o repasse, se não fizer dou em mãos.
10% ñ é pouca coisa. Fui garçonete e nunca achei que fosse obrigação do cliente pagar 10%. Se eu ganhasse a gorjeta, ficava muito feliz. Isso significa, que fiz um bom trabalho e o cliente ficou grato por isso.
Já fui garçom e somente uma empresa me pagava os 10% e eu era registrado em CLT com salário atrelado a comissionamento, ( se eu não fosse trabalhar ou ninguém quisesse me dar os 10% eu não recebia nada) novidade naquela época na minha cidade, já que praticamente 99,9% dos locais que tinham garçons todos cobravam mas não repassavam aos garçons. Foi a empresa que mais ganhei dinheiro na minha vida, eu ganhava em 1 semana o que outros ganhavam em 1 mês! De lá mudei de ramo graças a esse excelente modo de pagamento aos funcionários 👍
Eu tinha visto isso no dr fran. Obrigado pelo excelente vídeo também doutor Fernando! O sr é brabo um absurdo esses donos de restaurante
Vixi que farrofa viu,como sempre uma ótima explicação sua doutor meus parabéns estou aprendendo muito
Essa "policial" deveria ser denunciada na corregedoria. Prevaricação e abuso de autoridade.
Essa senhorinha ainda falou que era polícia kkkk tudo errado , já aconteceu de eu não pagar os 10% uma única vez , veio gerente com cara de choro e tal kkk só não paguei por conta do péssimo atendimento , paguei oque devia e nunca mais voltei.(sempre pago os 10% e dependendo do atendimento gorjeta tbm).
Policial diz que vai dar voz de prisão se o cliente sair sem pagar o 10%. Pqp, policial sem estudos e conhecimento do que fala é a pior coisa .
Eu não aceito pagar em lugar nenhum, pois ja cobram um valor absurdo nos refrigerantes e bebidas (Valores que chegam a 500% do valor normal), além do serviço que normalmente é péssimo.
Habibs ? kkk
Eu também não aceito por achar injusto, em muitos restaurantes, mas aconteceu uma coisa engraçada. Eu e minha equipe da empresa fomos a trabalho para Hanoi, capital do Vietnã e a moeda lá é muito desvalorizada. Quando fomos pro happy hour depois do trabalho (lá o HH começa às 15h) tomamos 20 chopps, 4 refri, comemos 6 pizzas vietinamitas (uma pizza, só que feita com massa de arroz) e frango a passarinho e batata frita a vontade. A conta deu 210.000 dongs, que dava na época 40 reais . Deu menos de 10 reais por pessoa. Achamos ridiculamente barato, e como lá o o pessoal é muito simpático, resolvemos dar mais 210mil pra garçonete e pro outro garçom (um garoto de uns 14 anos). Rapaz, a emoção deles foi indescritível, a menina chorou e deu um abraço em todos. Foi a gorjeta de 100% mais bem paga da vida, e totalmente justo o valor. Bem diferente do que acontece aqui no Brasil.
@@DeskWares76511 sim
Seu canal é um dos melhores do RUclips, vai direto ao ponto em poucos minutos.
Faz um sobre ser obrigado pagar o Couvert artístico
Up
Ele ja fez
tem que cobrar se o cantor estiver lá, não tem como não pagar, mas se for música gravada não pode cobrar
se eu não me engano é isso, acho que vi no doutor fran
Pode cobrar se isso for avisado antes do cliente entrar no estabelecimento. Cobrar depois é proibido.
Ainda que o atendimento fosse maravilhoso, não existe essa obrigação. Paga só se quiser
Peidar dentro do elevador e deixar lá dentro pra outro cheirar é crime?
Contravenção
A policial que ameaçou prender a cliente é uma come-de-graça do restaurante, e, fica claro que não entendi nada de lei.
A pessoa pode me proibir de jogar bola na frente da casa dela
NAo, mas se a bola cair no quintal e estourar la dentro, vc nao pode falar nada kkk
@@MugenicosMugenFightersInfinite kkkkkkk
Na moral, vai jogar bola na frente da sua casa mano
Não. mais se tiver alguem dormindo ou doente dentro da casa e pode ficar escutando barulho da bola corrida grito e esses bagulho age namoral e acha outro lugar pra jogar
Joga na sua casa ou em uma quadra adequada, se não vai dar problema
A lei da gorjeta é clara 10% é facultativo a imposição do estabelecimento ao cliente este tipo de situação cabe ao cliente processar por constrangimento. Quem paga o salário do garçom é o patrão dele e ponto final.
Não sei se a empresa e obrigada a pagar os 10% do garçom para o garçom, mas onde eu trabalho ganhamos comissão por venda e sai bem mais que 10%, e se cobra do cliente apenas o valor do produto.
Eu já fui garçom na praia por 1 ano, e no restaurante q eu trabalhava a gente perguntava se o cliente concordava em ajudar com 10%, e praticamente todos os dias pagavam e agradeciam pelo atendimento.
Eu inclusive sempre andava com um caderninho para anotar reclamações e ideias dos clientes msm com ou sem os 10%.
Eu costumo pagar diretamente para o garçon (quando sou bem atendida);
Sim, já tive que pagar a garçonete escondida porque, caso contrário iam colocar ela pra lavar os pratos.
Agora tem a opção do PIX, chamo o garçon no canto e peço o PIX dele.
Os restaurantes NÃO repassam os 10% aos funcionários (MAIORIA).
É triste!
A sra é um anjo. Obrigado pelo reconhecimento
Sim a maioria dos restaurantes não pagam todo os 10% para o garçom. No caso existe restaurantes ( Aonde eu trabalho funciona assim ) que não cobram os 10%, porém da permissão ao garçom a receber todo o dinheiro em mão ou em pix, assim o dinheiro dos 10% fica todo com o garçom
Trabalhei como garçom, num bar e restaurante em São José do Ribamar, Maranhão, numa praia. Lá o dono simplesmente reembolsava o dinheiro do 10% do garçom. Foi uns dos motivos que sai de lá 😔
Cara eu como em uma pizzaria aqui perto que sempre cobra os 10% e eu sempre falo que é pra tirarkkkk a caixa até me olha estranho pq acho que é muito difícil as pessoas prestarem atenção
2:44
acredito que não seja pouca coisa, afinal são meus direitos como consumidor além de nem todo mundo saber seus direitos e acabar pagando. Por isso o proprietário acaba obtendo mais lucro. Então deveria sim, ir por mais que seja "pouca coisa" pois ajudaria o próximo tbm :D
O Brasil não é como outros países que os garçons não tem salário. Eles devem procurar trabalhar onde são bem pagos ao invés de ficar esperando gorjeta. E nós devemos procurar sempre lugares que não cobrem os 10%.
Nunca fui num lugar que não cobre os 10%, nesse estilo de barzinho
@@jessicafernandes3617 pouquíssimas pessoas usam moeda física hj em dia. E todo pagamento vai pro caixa da empresa, onde só proprietários tem acesso e a contabilidade é feia por escritório terceirizado. Os garçons e demais funcionários jamais ficam sabendo o real arrecadamento dessa cobrança. Então não devemos pagar nunca isso, vai tudo pro bolso do proprietário.
10% no Pix pro garçom tavalendo. Ai eu sei que o valor vai pro garçom.
E quanto a atitude do policial fora de serviço querer "dar uma de policial", querendo dar voz de prisão e resolver as coisas, pode? Quais leis eu posso usar contra essas atitudes pífias de polícia....Eu odeio isso.
Na teoria, o policial é obrigado a "dar uma de policial" quando vê algum flagrante delito, mesmo quando em folga. Porém, supondo que essa voz de prisão tenha um intuito diferente, tal como a intimidação, seria caracterizado o desvio de poder - esse sim um ato ilegal.
Qualquer um pode dar voz de prisão em flagrante delito, de acordo com a lei. Embora na prática a história seja outra..
Nenhuma.
Vai no caixa, paga o que deve pagar e vai embora sem ter pago os 10%, seria mt daora de ver isso, o dono gritando e o pessoal, em silêncio, indo embora
Acho que a intenção dos 10% é justamente lesar o consumidor porque se não fosse isso,bastava aumentar o preço dos pratos,exemplo:Prato custa 30,00,basta jogar pra 33 reais direto no cardápio
Estive na praia da Joaquina e um rapaz que ficava atendendo nossos pedidos nas cadeiras me PERGUNTOU se ele poderia cobrar os 10% quanto cobrou a conta! Nussa...paguei com grado!! Um humilde garçom de praia ensinando como que deveria ser
1:08 Sou leigo neste assunto, mas impedir a pessoa de sair do estabelecimento não se enquadraria em "cárcere privado" não?!
Pela interpretação de vários magistrados do Brasil só é considerado crime quando ob autor for pobre é a vítima for rica, quando é o contrário, nem a polícia aparece.
@@ogatopreto5575 infelizmente é verdade
@@ogatopreto5575 falou pouco mas falou merda
@@JRigon pelo menos eu tive a capacidade de tentar elaborar um argumento que corrobora com minha opinião, e vc que literalmente falou merda, merda essa que nem vc teve a capacidade de cunhar.
@@JRigon Um dia fui como você, sem tentar entender as pessoas e arrumando discussão na Internet. Hoje não faço mais isso e uso meu tempo de maneira mais otimizada pois aprendi. Espero qu faça o mesmo e sua vida prospere muito! Abraço 🤗 👍🏻
vou compartilhar seus vídeos!
Ish já tive vários problemas por não pagar. Atendimentos péssimos as vezes.
Obrigado pelas informações, apesar de achar que o grande erro é pagarmos quando o valor é pouco. Combater essa ilegalidade, não pode estar atrelada ao montante do valor e sim da lei.
É por isso que o Brasil é o país mais legal do mundo 😂
O calor brasileiro 😂
Show de bola! Cidadão bem informado nunca será lesado ! +1 inscrito abç Fernando Ibirité MG.
E quando o restaurante cobra os 10% e o couvert artistico (no caso de haver uma apresentação musical) eu sou obrigado a pagar o artista ou tambéméuma cobrança indevida?
Up
o couvert artistico é sim, desde que tenha sido avisado previamente
Se vc sabia e mesmo assim entrou, então vc é obrigado a pagar.
@@giihpells e no caso de não saber, qual seria o procedimento?
@@DigsTv_Oficial pague e vá no Procon. O estabelecimento é obrigado por lei a te falar sobre a taxa e o valor já na entrada. Se vc entrou, sentou, usufruiu da música e da comida e em momento algum te falaram sobre a taxa, apenas na hora de pagar a conta, eles estão te enganando. Falo para pagar e ir no Procon pq assim como demonstrado no vídeo a recusa na hora do pagamento só vai te dar problemas e dependendo do lugar as pessoas ficam super agressivas e ficam perigosas. É claro, que existem estabelecimentos que o dono é de boa, mas... nunca se sabe. Então, o melhor é pagar e ir no Procon. Aqui em Goiânia é super comum isso. Tem mtos barzinhos descarados em relação à isso.
🤣🤣🤣🤣 quem tem que pagar seu funcionário é vc não eu kkkkkkkk porra essa foi fd
*Queria saber se aquela cobrança para pagar o Show ao vivo nos estabelecimentos se sou obrigado a pagar!*
Cover
"É lógico que vc não faria isso por pouca coisa".
Já fui no Procon por causa de 3 reais. De pouco em pouco eles vão enchendo o papo.
Não importa quanto seja, se está errado eu vou até o fim.
O garçom não é meu funcionário. Quem tem que pagar o salário (e qualquer extra) é o patrão dele, não eu.
Boa noite! Tudo bem? Posso fazer uma pergunta fora do contexto do vídeo? Eu trabalho em comércio, se eu errar na hora de passar um preço para o cliente do produto eu sou obrigado a fazer o preço menor? Mesmo deixando claro para o cliente que o erro foi meu na hora de calcular?
Up.
Diz a Lei 10.962 em seu parágrafo 5º:
"No caso de divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação utilizados pelo estabelecimento (ex.: anúncios, placa, etiqueta, a palavra de quem cobra, etc), o consumidor deverá pagar o menor entre eles"
O máximo que você pode recorrer é em caso de comprovada má fé (por exemplo o cliente percebe o erro e por isso quer levar 20 itens do mesmo produto ao invés de um).
Por isso, precificar é coisa séria. Tenha cuidado ao estabelecer um preço e informar ao consumidor. A partir do momento em que você informou por qualquer meio, precisa manter o menor valor informado, a menos que outras condições estejam claras (por exemplo, o anúncio específica um prazo para a promoção, apenas à vista, quantidade limitada por cliente, ou outras condições).
@@renascienza.bazarclub Mais uma lei de merda feita por um merda.
@@johnatham.a5323???? Você queria o que?
Essa lei é totalmente justa.
Imagina alguém te falar que determinação refeição é 30 reais, você leva 50, e no final a refeição é 60?
Ai o que você faz? Lava pratos por conta do erro de outra pessoa?
Pega logo seu chicote e explora mais a classe trabalhadora
@@johnatham.a5323 tem muito mercado q erra pra mais... bota 5 na plaquinha, mas no caixa cobra 6... perceba na notas fiscais... muitos preços divergem
Ela usou de abuso de poder e ameaça. Tem que sim denunciar e mostrar o local. Porque ninguém vai querer ir mais no local. BRASIL ACIMA DE TUDO DEUS ACIMA DE TODOS.
isso se aplica a taxa para música ao vivo tbm?
Up
Cara, qr usar serviço de couver e n qr pagar? fala sério.....
@@edersonn9300 eu vou no restaurante pra comer n pra escutar música, se fosse pra isso eu ia num show, alem do mais quem paga o cantor é o estabelecimento
@@PSWollfer Concordo plenamente 👍.
A sua cara vendo a treta, é a melhor. Ahausbshahau igual eu vendo barraco na rua
Dr , me tira uma dúvida , tem um barzinho onde moro em Curitiba , e eles cobram dos clientes uma taxa de música ao vivo , é correto ?
A cobrança do couvert artístico é permitida. Contudo, é preciso que o estabelecimento preencha alguns requisitos. Não pode haver cobrança, por exemplo, se a casa proporcionar apenas um playback ou um telão em dia de jogos
Antes de vc entrar no estabelecimento isso deve ser avisado. Cobrar depois é ilegal.
Mas assim como os 10% não é obrigatório pagar. Mas lembre-se que muitas pessoas vivem disso. O produtor musical, e os funcionários do estabelecimento!
@Felipe Se te avisarem na entrada, vc tem duas opções, ou vc se dirige a outro restaurante ou paga o artista. Vc só não é obrigado a pagar se for avisado depois. Ai vc pode questionar porque não foi avisado na entrada e que vc entendeu como cortesia do restaurante.
SOU PROFESSORA, NÃO TENTE DAR GOLPE EM UMA PROFESSORA QUE ENSINOU UM FUTURO JUIZ... É RUIM,HEIN...
Se eu for pagar uma conta de restaurante, eles colocarem 10% lá, eu simplesmente falo "Eu vou pagar o que pedi e comi, amigo."
Se exigirem, digo "Não lembro de ter comido o garçom, amigo."
Se insistirem, "Amigo, você sabe que não é obrigação minha pagar os 10%, né? E se você tentar me obrigar, posso denunciá-los. Você quer me deixar pagar minha continha e ir embora ou quer tomar um processo? Se quiser continuar, eu ligo meu gravador de voz aqui e só segue o baile."
"n lembro de ter comido o garçom" KGKKGJHJHV se eu usar essa onde minha ex trabalha,eu tô fudid0
@@eltonporfirio5350
Vai ter que pagar mais de 30%
@@juliosilva9623 KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK rachei cara
Nossa, vc deve se sentir o pika hem? Sabe que existem casas onde o garçom não ganha nada além dos 10%, né? Graças a Deus pouquíssimas pessoas que pensam como vc passam em minhas mesas, sempre atendo bem pra ganhar minha comissão e o cliente também, muito frequentemente ganho gorjetas. Até pq não ganho salário na casa onde trabalho, é apenas os 10%. Colegas meus já chegaram a sair depois de um dia debaixo do sol quente e na areia da praia com 2 reais de uma mesa que deu 20 reais e foi a única que pagou os 10%.
@@John-ww5rn
É amigo, mas muitos estabelecimentos ficam com os 10% ao invés de ir para os garçons.
Como que eu vou saber qual estabelecimento fica com os 10% e qual deixa para os garçons?
Vou ter que adivinhar?
E assim, sinto muito.
Mas esmola não é obrigatório.
E pode me achar um babaca ou o que for.
Mas não pode dizer que estou errado em dizer que não se pode obrigar alguém a pagar algo opicional.
Se tiver como, sugiro que arrume uma forma de deixar explícito para os clientes que seu salário são os 10%.
Assim, talvez melhore sua situação.
Ou arrume um trabalho em algum lugar melhor.
Pois você está praticamente sendo escravo.
Boa sorte.
"Eu vou dar voz de prisão "
Minha filha,nem correr você vai conseguir com essa gordura toda kkkkk
Eu já fui garçom em restaurante de açaí e lanches. Gorjeta é opcional, a pessoa dá se quiser, pois bom trabalho é sua obrigação, porque você foi contratado para trabalhar bem e não pra ganhar gorjeta. Os clientes do vídeo estão certos, mas que voz chata desse povo, pqp ksksks
Quero dizer também que garçom sofre muita humilhação. Tem muitos clientes sem noção, que te trata mal, com frieza, com ignorância etc. Sem falar que os piores clientes são evangélicos de igrejas "ricas", principalmente na forma de falar e agir. E o legal é que os melhores clientes são gays como casal, eles são carinhosos e educados. Enfim... é isso.
Para mim deveria existir uma lei federal que impedisse qualquer estabelecimento de cobrar os 10% na nota. Deveria vir uma sugestão de gorjeta que fosse entregue diretamente ao garçom, pois nunca vamos saber se aqueles 10% foram efetivamente pro bolso do trabalhador ou pro dono.
Eu pagaria desde que especificado em NF, gravaria minha negativa em pagar. Posteriormente entraria no juizado de pequenas causas pedindo restituição, danos morais e constrangimento. Estou certo Doutor?
Qualquer um que entenda o mínimo de direto saberia que a justiça brasileira é morosa. Você brigaria por 30 reais e que seu processo somente teria êxito depois de 2 anos.
@@vevfilipe4097 Respeito seu ponto de vista, porém abrir mão de seus direitos ou ir na contra mão deles em nada melhora ou diminue a morosidade da justiça, não pelo valor mas pelo que considero os trâmites legais.
Trabalho Em Um Restaurante que Os 10 %Não Obrigatorio Pagar ,Mas Quando Pagam Não Vai Pro Garçon
Em caso de mal atendimento ai sim vc não deve pagar pelos 10% do garçom, mas se vc foi bem atendido e ficou satisfeito pague os 10%, os pratos não veio voando até sua mesa, a conta não foi voando até sua mesa, e os pratos não sumiram num passe de mágica da sua mesa, alguém (ser humano) foi lá fazer isso por você esse alguém foi o(a) atendente do estabeecimento, é como se você comprasse no ifood e não querer pagar a entrega!
Ngm é obrigado a pagar, até pelo fato q 99% dos restaurantes querem passar toda a conta em uma máquina só.
Falou pouco mas falou besteira kk
Claro que não! Quem paga o salário do garçom e entregador não é os 10%, e sim o chefe dele! Se a pessoa não quer pagar os 10% do garçom, o problema e o direito e totalmente dela
Aí que tá meu amigo a própria lei diz que quem deve pagar os 10% é o Restaurante e não o cliente.
Se for pq alguém trabalhou para o prato chegar a sua mesa então você terá que pagar uma parte para toda a cadeia produtiva, que tal dar 10% ao cozinheiro, 10% para quem fez a limpeza do estabelecimento, 10% do garçom, 10% para cada membro da banda, o custo dos funcionários é responsabilidade do empreendedor que o contratou, pode ter certeza que você já pagou o custo do garçom e de todos os outros funcionários ao comprar qualquer coisa...
Eu pago com gosto pois trabalho com atendimento, e gosto de valorizar o trabalho dos outros. Agora eu dou direto nas mãos do atendente, e não pra empresa!
Isso é meme akakakakakakkaak tô morrendo de rir da dona desse restaurante 🤣🤣🤣🤣
Aqui em Portugal isso nem é sequer uma questão, a gratificação serve para demonstrar que o cliente ficou agradado com o bom serviço, e só dá se quiser e quanto quiser, dessa forma fica aplicado a meritocracia.
Eu acredito que isso seja uma cultura norte americana que foi trazida de forma oportunista pra cá. E se eu tivesse saco pra pesquisar, aposto que eu acharia uma diferença enorme entre o % do salário mínimo que uma pessoa para nos EUA por uma refeição e o % que uma pessoa paga aqui no BR, os poderes aquisitivos são totalmente diferentes.
Só nao entendo pq comeram lá? Os pratos vieram sujos e depois a pedido foram limpos com alcool em gel, ou seja, continuaram sujos. A comida estava ruim, aguada, so osso e mesmo assim comeram tudo. Se me servir com prato sujo nem espero a refeição, levanto e vou embora, se nem os pratos estão limpos imagine a cozinha.
Falar que é policial com o objetivo de intimidar, pode ser considerado como tráfico de influência ?
Pra que esses 10% se o garçom já tem o salário combinado com o restaurante? Esse negócio de gorjeta tem que ser por livre e espontânea vontade do cliente.
Por isso sigo o "Doutor" Fran em todas as redes sociais.
Ignorancia é um problema em qualquer lugar...
Ao invés do restaurante cobrar do cliente a porcaria dos 10% eles poderiam economizar estresse pra focar mais nas vendas e agradar o cliente, teria mais chances do cliente voltar no restaurante e recomendar para os amigos, cobrar os 10% é pura humilhação
O dono bravo pq não vai cair mais dinheiro no bolso dele, e a dona que é policial abusando do poder.
Que situação ruim, pelo menos não pagaram os 10%
Em lugares que falam: "Cobramos 10%". Eu nem piso!
Vontade de mete a mão na cara de quem fica pagando de autoridade(figuramente). Ela é policial e não entender de lei? Pqp que fracasso
Essa dona do restaurante nem é policial, só tava querendo fazer medo.
Era so dono aumenta preço comida em vez fazer essa confução (Como inclusão 10% funcionário "SIMPLES")
Meu marido fica fulo com esses 10% e as caixinhas, ele fala se alguém for ser atendido no hospital vai pagar 10% também? É ridículo esse circo que montaram para fazer o consumidor de palhaço. Querem meter a faca a todo tempo🤡🙄
Ninguém de máscara. Que lindo, viu
O melhor é ele alegre assistindo o vídeo kkkk
EU TRABALHEI 30 ANOS DE GARÇOM E SEMPRE RECEBI OS 10" POR CENTO, EU TRABALHAVA COM AMOR A MINHA PROFISSÃO DE GARÇOM, EU SEMPRE ATENDIA OS CLIENTES COM MUITO AMOR E CARINHO, PRA MIM OS CLIENTES SEMPRE FORAM EM PRIMEIRO LUGAR POIS SÃO OS CLIENTES QUE PAGAM NOSSOS SALÁRIOS,, DE VES ENQUANTO UM CLIENTE PEDIA A CONTA SEM OS 10" POR CENTO EU TIRAVA O CLIENTE PAGAVA A CONTA, E ME DAVA UMA GORJETA MAIOR QUE OS 10" POR CENTO, EU SEMPRE GOSTEI DE TRABALHAR EM RESTAURANTES PRA GANHAR SO OS 10" POR CENTO PORQUE DA PRA GANHAR MAIS DO QUE UM SALÁRIO MÍNIMO,