Размер видео: 1280 X 720853 X 480640 X 360
Показать панель управления
Автовоспроизведение
Автоповтор
ぬまさんこんばんは😊スタッフオブ・ザ・イヤー拝見しました。見ながら緊張が伝わって胃が痛くなったり（笑）ハラハラドキドキしましたが、皆さん接客が好きでこの舞台に立っているのが凄く伝わりました✨素晴らしい催しですね。去年モールの接客コンテストに出てみないかと言われ、怖いし緊張するし、駄目だったら今までやって来た自信も壊れそうで辞退したのですが、アパレルに勤めて1年、ぬまさんのチャンネルで勉強させて頂きやっと今自分の個性、お店での自分の良さが分かってきた所で顧客様ができて来ました。コンテストは緊張するし上手く出来ないかも💦と逃げて来ましたが、ハッ！個性が一番大事なら私も頑張れるかも！！と自信に繋がりました😂アンミカさんの言葉、凄く刺さりました。お店に来てくださるお客様には勿論接客にも満足してもらいたいけれど、一番は商品に対してこれを買ってよかった！！長く大事に着ようって思って頂きたいです。来年、頑張って出場するぞ〜✨あと質問なのですが、購買を悩まれたお客様で、一度他の店舗も見てくるわと言われた時、ぬまさんは何てお声かけしてますか？ポイントがあれば教えて頂けると嬉しいです！
こんばんはー😊みなさんの真剣さから、緊張が伝わってきますよねー分かります💦ここまで情熱的になれるイベントは、素敵ですよね✨アパレルに勤めて一年！挑戦してみても良いかもしれませんね🙌はやくも自分の個性にファーカスできることは、ステキなことです！お客様に喜ばれる良い接客は、販売員さんの個性が滲み出ていると思います✨そうですね、購買を悩まれて退店されるお客様には「ぜひご検討ください！😊」と明るくお見送りします。むしろ、◯◯のブランドさんに近しい商品ありますよ！と他ブランドの話をすることも💡結局、自分たちにできることは、お客様のお役に立てるかどうか。だと思っていて、そんな自分の気配りがお客様に届いたとき、きっと戻ってきていただけると信じて尽くします。自分もどうしても目の前の売上を追いかけちゃうことあるんですけど、それよりも長い目でみた“ファンづくり”が大切なのかと思っています🍀なにかお役に立てたら嬉しいです🙌
ぬまさんご返信有難うございます！確かに、他店で購入されたお客様が「良いの見つかったよ！ありがとう〜今度はここで買うから宜しくね😊」とわざわざお戻りになってくださった事がありました。目の前の決定も大事だけれど、長いお付き合いをしていただけるお店作りが大事ですね！ありがとうございました✨
9:24 これ凄く分かります。店長をしていたとき部下に「まずは日頃から家族・友達・仕事仲間に興味を持ってコミュニケーションを沢山取る、それが接客スキルに繋がる」と常々言っていたのでぬまさんと同じ考えでなんだか嬉しいです。私は現在育休中です。正直最近は販売員をずっと続けるかどうか悩んでます。シフト制・お給料・体力など色々な事を考慮すると娘を育てていく上でもっと良い仕事があるんじゃないか、と。そんな中でスタッフオブザイヤー、娘のお世話をしながら6時間全て見ました。みなさんの熱い想いや接客を拝見し、私はやっぱり接客が好きだということを強く感じさせられました。近頃「接客されたくないからECで買う」というお客様や「販売は向いていない」と言ってすぐ退職していくスタッフが沢山いる事に悔しさを感じてました。でも、接客に対してこれだけ熱く真剣に向き合っている人がこんなにいるんだと思うと心強かったです。私自身これからどうなるかはまだ分からないです。ただ、今は子育てを通し人間力を磨きながら復職に向けて準備したいと思います😌私事を長文ですみません。ぬまさん、いつも素敵な動画ありがとうございます！これからも応援してます！
コメントありがとうございます😊お気持ち届きました！✨店長をされていたときから、接客員として大切なスタンスに気付かれてたんですね👏私はいってもここ最近ようやくそんな風に考えられるようになりました💭今は育休中なんですね。育休も、社会にとって人生において、とても大事なことです🍀仕事には出ていないだけで、決して“休”ではないですよね😅一方で、自分の今後についても客観的に考えられる大切な期間だとも思います。仕事にのめり込めることは素晴らしいことですが、のめり込んでいるからこそ気づけないこともあります。いまモヤモヤと考えてしまう時間は、決して無駄でもなく弱気でもなく、今後において必要なことですからね😌接客が好き。そう想えたのは本心だと思いますし、好きなこと、嫌いなこと苦手なことを分別することも大切ですよね。私も自分の職選びには散々悩んできました。でも、仕事を決める上で決定打になったのは、自分が熱い気持ちで向き合えるか、真剣になれるかどうかだと振り返ってみて思えます。そう決断は焦らずでいいと思います🍀今でしか味わえない「育休の自分」をたっぷり楽しめるといいですね☀️ご丁寧にありがとうございます。これからもいつでもメッセージくださいね🤝
ぬまさん、こんばんは。この動画のお陰で素敵な大会を認知できて良かったです。6時間分のアーカイブ全て拝見しました。ブランドによって接客スタイルは変わると思いますが、その中でも共通した接客の核を発見できた気がします。最近、このアーカイブ動画を見て、自分なりに学べたことを活かして接客をすると、無理なく予算を超える日が増えました。商品に愛情を持つことはやはり大切な気がします。日常の人との関わり方は、接客にも影響することはとても共感します。ただ一つ自分なりに考えた分析では、その場の売上げもそうですが、未来の売上げ(再来店に繋げる)への工夫を意識するべきだと感じました。スタバの話も勿論、自身のブランドに置き換えると、ECサイトでしか使えない誕生日クーポン等があるため、お客様から「使えますか？」と声があった場合、しっかりとECサイトのみということを伝え、高い商品に使って貰うように、その場では価格の安いもののみご購入していただくか否かをご案内することなど、、、挙げられます。是非、いつかこの大会を生で見てみたいと思いました😊
わーありがとうございます😳6時間がっつり観られて、さらに私の感想も全部聞いていただいて、、嬉しいです！✨さっそくご自身の営業に活かしているなんて、勉強熱心なんですね☺️このライブ動画には学びが詰まっていますよね。エンタメとして視聴してしまうのは勿体なくて、出場者さんや審査員さんの言葉一つひとつにヒントが眠っていますよね✍️ECサイトの状況をふまえた接客。お客様の未来を見据えて提案できることは、素晴らしいことですね！目の前の予算達成に飛び込んでしまいがちですが、お店のファンを増やすには、そういった心遣いをコツコツ積み上げていく他ありません。自分がされたら嬉しいことを、目の前のお客様に繰り返し行っていく。大切なことですよね🍀お気持ちを文にしていただいたこと、丁寧で温かく、とても嬉しく思っています✨ありがとうございます🤝
6時間！少し見ましたが、これからゆっくり見たいと思います！何より、アツアツぬまさん！泣き泣きぬまさん！ジェラシーぬまさんがダダ漏れで、興奮しまくりですね！勇気と感動をありがとうって感じですね✨これから見るのが楽しみです❤お疲れ様でした！
いつもありがとうございます😊帰ってきてそのまま感想を話したら、まさかの感情ダダ漏れでした😂朝落ち着いてみると少し恥ずかしい！ですが、本音が出たということで🙏いやー、本当に勇気を見せていただきました。あの環境化であそこまでのパフォーマンスを発揮されるのは、本当にすごいことだと思います。私も何度もじっくり見返します📺✨
素晴らしい、、プロの販売員を目指してアパレル業界に入りましたが、こんなに素晴らしい接客をする人達がいるのに私なんかがプロになれるわけないと挫折しそうです😢でも頑張ります💦
何をおっしゃる！☀️これからですよー🤗参考になるものがある。目指したい目標があることはステキなことです。自分の現在地と理想にギャップを感じるほど、グンと成長します🌈何度も見返して自分に足りないところ、自分も負けてないところをたくさん見つけてください🤗お互い励んでいきましょー🦶
@@numachannel_apparel わざわざご返信ありがとうございます😭接客がうまくいかない日は、休憩中にぬまさんの動画を見てモチベあげてます🥹お客様と一緒に悩んでしまうのが自分の欠点なので、もっと知識をつけて自信をもって根拠のあるオススメができるように精進します‼️アパレル業界に入ったのが遅く、もう30半ばなので、一日も無駄にせず頑張ります💦いつもとても勉強になる動画をありがとうございます✨🙌
嬉しい！！です✨学ぶ姿勢がそこまであれば、必ず人一倍成長します！お互い30代ファイトでいきましょー🏳️🌈
ぬまさんこんばんは😊
スタッフオブ・ザ・イヤー拝見しました。見ながら緊張が伝わって胃が痛くなったり（笑）ハラハラドキドキしましたが、皆さん接客が好きでこの舞台に立っているのが凄く伝わりました✨素晴らしい催しですね。
去年モールの接客コンテストに出てみないかと言われ、怖いし緊張するし、駄目だったら今までやって来た自信も壊れそうで辞退したのですが、アパレルに勤めて1年、ぬまさんのチャンネルで勉強させて頂きやっと今自分の個性、お店での自分の良さが分かってきた所で顧客様ができて来ました。コンテストは緊張するし上手く出来ないかも💦と逃げて来ましたが、ハッ！個性が一番大事なら私も頑張れるかも！！と自信に繋がりました😂
アンミカさんの言葉、凄く刺さりました。お店に来てくださるお客様には勿論接客にも満足してもらいたいけれど、一番は商品に対してこれを買ってよかった！！長く大事に着ようって思って頂きたいです。
来年、頑張って出場するぞ〜✨
あと質問なのですが、購買を悩まれたお客様で、一度他の店舗も見てくるわと言われた時、ぬまさんは何てお声かけしてますか？
ポイントがあれば教えて頂けると嬉しいです！
こんばんはー😊
みなさんの真剣さから、緊張が伝わってきますよねー分かります💦
ここまで情熱的になれるイベントは、素敵ですよね✨
アパレルに勤めて一年！挑戦してみても良いかもしれませんね🙌はやくも自分の個性にファーカスできることは、ステキなことです！
お客様に喜ばれる良い接客は、販売員さんの個性が滲み出ていると思います✨
そうですね、購買を悩まれて退店されるお客様には「ぜひご検討ください！😊」と明るくお見送りします。
むしろ、◯◯のブランドさんに近しい商品ありますよ！と他ブランドの話をすることも💡
結局、自分たちにできることは、お客様のお役に立てるかどうか。だと思っていて、そんな自分の気配りがお客様に届いたとき、きっと戻ってきていただけると信じて尽くします。
自分もどうしても目の前の売上を追いかけちゃうことあるんですけど、それよりも長い目でみた“ファンづくり”が大切なのかと思っています🍀
なにかお役に立てたら嬉しいです🙌
ぬまさんご返信有難うございます！
確かに、他店で購入されたお客様が「良いの見つかったよ！ありがとう〜今度はここで買うから宜しくね😊」とわざわざお戻りになってくださった事がありました。
目の前の決定も大事だけれど、長いお付き合いをしていただけるお店作りが大事ですね！ありがとうございました✨
9:24 これ凄く分かります。店長をしていたとき部下に「まずは日頃から家族・友達・仕事仲間に興味を持ってコミュニケーションを沢山取る、それが接客スキルに繋がる」と常々言っていたのでぬまさんと同じ考えでなんだか嬉しいです。
私は現在育休中です。正直最近は販売員をずっと続けるかどうか悩んでます。シフト制・お給料・体力など色々な事を考慮すると娘を育てていく上でもっと良い仕事があるんじゃないか、と。
そんな中でスタッフオブザイヤー、娘のお世話をしながら6時間全て見ました。みなさんの熱い想いや接客を拝見し、私はやっぱり接客が好きだということを強く感じさせられました。
近頃「接客されたくないからECで買う」というお客様や「販売は向いていない」と言ってすぐ退職していくスタッフが沢山いる事に悔しさを感じてました。
でも、接客に対してこれだけ熱く真剣に向き合っている人がこんなにいるんだと思うと心強かったです。
私自身これからどうなるかはまだ分からないです。ただ、今は子育てを通し人間力を磨きながら復職に向けて準備したいと思います😌私事を長文ですみません。
ぬまさん、いつも素敵な動画ありがとうございます！これからも応援してます！
コメントありがとうございます😊お気持ち届きました！✨
店長をされていたときから、接客員として大切なスタンスに気付かれてたんですね👏
私はいってもここ最近ようやくそんな風に考えられるようになりました💭
今は育休中なんですね。育休も、社会にとって人生において、とても大事なことです🍀
仕事には出ていないだけで、決して“休”ではないですよね😅
一方で、自分の今後についても客観的に考えられる大切な期間だとも思います。
仕事にのめり込めることは素晴らしいことですが、のめり込んでいるからこそ気づけないこともあります。
いまモヤモヤと考えてしまう時間は、決して無駄でもなく弱気でもなく、今後において必要なことですからね😌
接客が好き。そう想えたのは本心だと思いますし、好きなこと、嫌いなこと苦手なことを分別することも大切ですよね。
私も自分の職選びには散々悩んできました。
でも、仕事を決める上で決定打になったのは、自分が熱い気持ちで向き合えるか、真剣になれるかどうかだと振り返ってみて思えます。
そう決断は焦らずでいいと思います🍀
今でしか味わえない「育休の自分」をたっぷり楽しめるといいですね☀️
ご丁寧にありがとうございます。
これからもいつでもメッセージくださいね🤝
ぬまさん、こんばんは。
この動画のお陰で素敵な大会を
認知できて良かったです。
6時間分のアーカイブ全て拝見しました。
ブランドによって接客スタイルは変わると思いますが、その中でも共通した接客の核を発見できた気がします。最近、このアーカイブ動画を見て、自分なりに学べたことを活かして接客をすると、無理なく予算を超える日が増えました。
商品に愛情を持つことはやはり大切な気がします。
日常の人との関わり方は、接客にも影響することはとても共感します。
ただ一つ自分なりに考えた分析では、
その場の売上げもそうですが、
未来の売上げ(再来店に繋げる)への工夫を意識するべきだと感じました。
スタバの話も勿論、自身のブランドに置き換えると、ECサイトでしか使えない誕生日クーポン等があるため、
お客様から「使えますか？」と声があった場合、しっかりとECサイトのみということを伝え、高い商品に使って貰うように、その場では価格の安いもののみご購入していただくか否かをご案内することなど、、、
挙げられます。
是非、いつかこの大会を生で見てみたいと思いました😊
わーありがとうございます😳
6時間がっつり観られて、さらに私の感想も全部聞いていただいて、、嬉しいです！✨
さっそくご自身の営業に活かしているなんて、勉強熱心なんですね☺️
このライブ動画には学びが詰まっていますよね。エンタメとして視聴してしまうのは勿体なくて、出場者さんや審査員さんの言葉一つひとつにヒントが眠っていますよね✍️
ECサイトの状況をふまえた接客。お客様の未来を見据えて提案できることは、素晴らしいことですね！
目の前の予算達成に飛び込んでしまいがちですが、お店のファンを増やすには、そういった心遣いをコツコツ積み上げていく他ありません。
自分がされたら嬉しいことを、目の前のお客様に繰り返し行っていく。大切なことですよね🍀
お気持ちを文にしていただいたこと、丁寧で温かく、とても嬉しく思っています✨
ありがとうございます🤝
6時間！少し見ましたが、これからゆっくり見たいと思います！
何より、アツアツぬまさん！泣き泣きぬまさん！ジェラシーぬまさんがダダ漏れで、興奮しまくりですね！
勇気と感動をありがとうって感じですね✨
これから見るのが楽しみです❤
お疲れ様でした！
いつもありがとうございます😊
帰ってきてそのまま感想を話したら、まさかの感情ダダ漏れでした😂
朝落ち着いてみると少し恥ずかしい！
ですが、本音が出たということで🙏
いやー、本当に勇気を見せていただきました。あの環境化であそこまでのパフォーマンスを発揮されるのは、本当にすごいことだと思います。
私も何度もじっくり見返します📺✨
素晴らしい、、プロの販売員を目指してアパレル業界に入りましたが、こんなに素晴らしい接客をする人達がいるのに私なんかがプロになれるわけないと挫折しそうです😢
でも頑張ります💦
何をおっしゃる！☀️これからですよー🤗
参考になるものがある。目指したい目標があることはステキなことです。
自分の現在地と理想にギャップを感じるほど、グンと成長します🌈
何度も見返して自分に足りないところ、自分も負けてないところをたくさん見つけてください🤗
お互い励んでいきましょー🦶
@@numachannel_apparel
わざわざご返信ありがとうございます😭
接客がうまくいかない日は、休憩中にぬまさんの動画を見てモチベあげてます🥹
お客様と一緒に悩んでしまうのが自分の欠点なので、もっと知識をつけて自信をもって根拠のあるオススメができるように精進します‼️
アパレル業界に入ったのが遅く、もう30半ばなので、一日も無駄にせず頑張ります💦
いつもとても勉強になる動画をありがとうございます✨🙌
嬉しい！！です✨
学ぶ姿勢がそこまであれば、必ず人一倍成長します！
お互い30代ファイトでいきましょー🏳️🌈