ياريت كل مدير يسمع الكلام ده ويحاول ينفذه أنا شخصيا حصلت معايا حاجات زى كده في شغلى كتير من أول مش شغلك وفي حاجات أكبر منك انت ما تعرفهاش لحد فكرة مش بطاله وبعدين تتنفذ من غير كلمة شكر
لازم كل اصحاب المشاريع ف مصر يسمعو محضراتك ف الاداره بالاخص و يبقي ممنوع حد يفتح مشروع غير لو متعلم علي ايدك او حد ف مستواك وده الي مشفتوش ف مصر والله يادكتور انت شفيت غليلي انا و كل الناس من معاناتهم مع مدرائهم الي تعبو الناس ف حياتهم من غير مبالغه والي مايعرفوش حاجه ف الاداره واكيد اكيد عمرهم مسمعو اسمك ولو بالصدفه لان كان زمانهم بيعانو من تأنيب الضمير وفشلهم الغير عادي ف شغلهم واكل عشهم وماتو من الحصره انا عارف اني كل مابكتب كومنت لحضرتك بتكلم كتير اوي بس ده عشان القيمه الحقيقيه الي بتضفها و الي انا عن نفسي ماشوفتش حد عربي بيهتم بيها او حتي بيتكلم عنها او بيلفت النظر ليها و كأنها حرام
:20 من غير ما اكمل الفيديو اقدر اقولك يا دكتور ان اول حاجه تريحني وتساعدني ع الشغل هي علاقتي مع ادارتي ..هل هي جيده ام لاء ..تاني شيء بالنسبه بيا التحفيز .. الباقي حسب الشخصيه بتاعه البائع.
سؤال مهم فى جزئية القائد -- لما انا كقائد اخد كل الرصاص واجيب لوم الأخطاء عليه مش ده يقلل من مستوى ادائى لدى مديرى المباشر انا كان ؟؟ رجاء الرد وشكرا على الفيديو والمجهود الرائع
والله يادكتور ياريت كلامك فعلا حد يسمعه ويبطلوا عنجهيه وتكبر ع الفاضي عشان والله الموظف اللي تحت اهم مليون مرة من المدير انا مرة واحدة في حياتي اللي اتعاملت مع مدير كدة كنت مقرر بعد اسبوع من الشغل اني اسيبه عشان المرتب قليل بس معرفتش اسيبه بسبب الراحة النفسية ليه الراجل كان دايما يقولي انت هنا اهم مني وانت اللي بتحتك بالزبون واي حاجة شايف المكان ناقصها قول لدرجة اني كنت بدور عند المنافسين تطوع كدة واقعد اقوله عايزين نزود كذا كاني مدير معاه وعمره مايوجهلي كلام قصاد الزبون ساعات الزبون كان يبقي مش عاجباه الخدمة كان يقول له احنا اسفين انا اللي قولتله كذا وكذا ويجيب العيب عنده هو ولما يمشي يقولي المفروض كنت تعمل كذا والله الراجل دة كنت بخاف يزعل مني مش يخصملي باقي اللي اشتغلت معاهم كلهم بلح حتي البلح ليه فايدة عنهم كانوا يكرهوا الواحد في الحياة
@@ehabmes في الدول العربية ليس لهم القدرة على تطبيق ما تقوله ماشية فوضى ، هيكل غير منطقي ، و غير ملتزم به و عصبيات داخل المؤسسة حسب الجنسية ، لا اقصد مصر.
انا مستني نصائح ازاي أتعامل مع العملاء انا بحاول اطور من نفسي ..انا دكتور صيدلي شغال في الخليج .. بس هنا فيه فئات لها تفكير خاص كده ..وصعب التعامل معهم .. فان تجاهلتهم فانا بخسر عميل .. وان سمعت ليهم ..خلوني اتعصب بسبب قله تفكيرهم. .. طبعا دي فئه وليس الجميع .. فايه نصايحك يا دكتور ولو فيه فيديو ولا حاجه هنا بالقناه ممكن تدلني عليه ؟
المدير المثالي هو الخادم على نجاح العملاء! بتجربتي العملية إعطاء فيدبايك مسألة تتطلب تحضير مكثف وله قواعد واجب إحترامها لأننا نتعامل مع إنسان واجب إحترامه وتقديره كإنسان. في نظري أنه شالنج بالنسبة للقائد هو فن إدارة مختلف مصالح العملاء التي لاتعد ولاتحصى وليس لها نهاية. ( هذه وجهة نظري كقائدة فريق متعدد الجنسيات) لأن المسألة مسألة نظام و القائد يقود بنظام وهدف معين. بالنسبة للعملاء فلهم طرق مختلفة للقيام بالأشغال أو الخدمات كما أن مرات تكون أفكار مميزة جدا ورائعة القائد المميز أو المثالي يستمع الإقتراحات بهدف الفهم ليعطي ملاحظات بهدف المساعدة إذا كانت ضرورية !!! وهنا أشير إلى طريقة الملاحظات بتقنية طرح الأسئلة للتوجيه لكي يجبر العامل على التفكير والوصول للفكرة لوحده وبذاته وهي طريقة تتطلب الصبر لاكن بهذه الطريقة تستطيع تطوير العامل لأنه يستوعب نقط ضعفه بذاته! بالنسبة إلي شغل القائد مسؤولية كبيرة جدا جدا كتربية الأولاد وكما تريد تطوير أولادك لازم تطور عملائك و الله شاهد على ما أقول.
للاسف يا دكتور هذا النوع من الادارة لا يعمل به ليس فقط في مصر بل في كثير من الدول..والورقة اللي دايما بيلعبو فيها باعصاب الموظف خصوصا الفريش انو مفيش شغل بالبلد..وهذا كلام صحيح بالغالب..اللي بيترك وظيفته لسبب من اسباب الادارة السيئة بيعاني جدا ليلاقي وظيفة اخرى مماثلة..هذا حصل معي شخصيا بالاردن..مدير فظ عليظ فوقي مغرور كل صفات اللامدير تنطبق عليه..ومع ذلك ما زال مدير فرع لشركة صرافة قرابة ال13 سنة..وها انا ذا عاطل عن العمل بعد قرابة السنة وتزيد بالعمل بجد واخلاص ونشاط نظير الدخل الجيد جدا لكنني لم اتحمل تعامل هذا الكائن المغرور بنفسه...وللعلم لايفقه شيء لا اداريا ولا علميا وانجليزي يا دوب بيركب الجملة على بعضها..وحسبنا الله ونعم الوكيل
للاسف يا دكتور اول مرة اختلف مع حضرتك من خلال تجربتى البسيطة كشاب خريج هندسة ميكانيكا شاء بيه القدر انه يسيب الهندسة ويشتغل موظف ادارى فى مكان حكومى بحت , فانا بقول لحضرتك ان فيه نوع من الموظفين لازم نستخدم معاهم طريقة التجهم والتركيب الوش الخشب لانه من النوع (ان انت اكرمت الكريم ملكته وان انت اكرمت اللئيم تمرد) وانا شفت بعينى موظفين يحترموا المدير اللى بيهينهم ويزعق فيهم على عكس المدير الغلبان بيعاملوا اسوأ معاملة ! واسف للاطالة دكتورنا الغالى
أشكرك دكتور إيهاب على اسلوبك وطريقتك السلسة في طرح الموضوعات والأفكار.. وفعلا كل اللي بتنتقده بيحصل ف الواقع العملي بالظبط
تحياتنا لكم دكتور ايهاب
وضعت يدك على الجرح مباشرة ..
بريطانيا ادخلت برنامج للمدراء ليتمتعوا بهذه المهارات فتضاعف الربح بالمليارات
جزاك الله خيرا
ياريت كل مدير يسمع الكلام ده ويحاول ينفذه
أنا شخصيا حصلت معايا حاجات زى كده في شغلى كتير
من أول مش شغلك وفي حاجات أكبر منك انت ما تعرفهاش
لحد فكرة مش بطاله وبعدين تتنفذ من غير كلمة شكر
ي سلااااام ي دكتور ربنا يجزيك خير كلامك يشرح القلب وينور العقل تحياتي. محبك من السودان
رفع الله قدركم وجزاك الله خيرا على المحتوي الغني والأسلوب السلس
انا مدير مطعم ..وربنا يجازيك عني كل خير لان بجتهد في تغيري الخطء اللي بتعلمه من حضرتك ..
ربنا يجعله في ميزان حسنات حضرتك
ربنا يوفقك دايما للافضل
حضرتك وصلت لأيه دلوقتي؟
لازم كل اصحاب المشاريع ف مصر يسمعو محضراتك ف الاداره بالاخص و يبقي ممنوع حد يفتح مشروع غير لو متعلم علي ايدك او حد ف مستواك وده الي مشفتوش ف مصر
والله يادكتور انت شفيت غليلي انا و كل الناس من معاناتهم مع مدرائهم الي تعبو الناس ف حياتهم من غير مبالغه والي مايعرفوش حاجه ف الاداره واكيد اكيد عمرهم مسمعو اسمك ولو بالصدفه لان كان زمانهم بيعانو من تأنيب الضمير وفشلهم الغير عادي ف شغلهم واكل عشهم وماتو من الحصره
انا عارف اني كل مابكتب كومنت لحضرتك بتكلم كتير اوي بس ده عشان القيمه الحقيقيه الي بتضفها و الي انا عن نفسي ماشوفتش حد عربي بيهتم بيها او حتي بيتكلم عنها او بيلفت النظر ليها و كأنها حرام
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
محاضراتك قيمة ياكتور انا مستشار إدارة وتطوير تنظيمي خبرة اكتر من 27 سنة بعاني مع الشركات من كل اللى انت بتقولة
جزاك الله خير الجزاء اللهم أمين يارب العالمين ياأرحم الراحمين
شكرا يا فندم عى الافادة
عظيم يا دكتور
جزاء الله خيرا💓
ربنا يبارك فيك يا بروف تحياتي العطرة لحضرتك من سوريا
ممكن دعم القناة
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
رائع يادكتور ربنا يجعله فى ميزان حسناتك 🌹🌹🌹
منتظرين الجزء الثاني
اكرمك الله.. النهاردة ان شاء الله
بارك الله فيك يا دكتور
بصراحة ومن تجربة .. كلامك منطقي جداااااا
جميل يا دكتور ..استمر ..بارك الله فيك ونفع بعلمك
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
ممكن دعم القناة
ماشاء الله تبارك الله 😊
ماشاءاالله احسنت
ربنا يزيدك علم يا دكتور
انا بحبك لله ف الله
ربنا يحفظك
وان شاء ربي
لمي اكون شركه
هاخد بكلامك بالتفصيله الصغيرة
جزاك الله كل خير
والله رائع يا دكتور وانا استفدت جدا ...ولو حضرتك تعمل كورسات على القناة وتكون بسعر مقبول ياريت لكي نضمن استمرار حضرتك
القناة مجانية وستظل كذلك ان شاء الله.. يوتيوب يسمح باشتراكات رمزية في القنوات بعدة دول ليس من بينها مصر.. 🌹🌹
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
ممكن دعم القناة
كلام سليم
بسم الله ما شاء الله
محاضرة جميله❤❤
ممكن دعم القناة
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
:20 من غير ما اكمل الفيديو اقدر اقولك يا دكتور
ان اول حاجه تريحني وتساعدني ع الشغل هي علاقتي مع ادارتي ..هل هي جيده ام لاء ..تاني شيء بالنسبه بيا التحفيز ..
الباقي حسب الشخصيه بتاعه البائع.
شكرا للدكتور
وننبه أن العقلية نفس العقلية للمدير العربي بشكل عام وليس المدير المصري فقط
العرب كلهم عقلية واحدة
حقيقي جدا للأسف
Ich gratuliere Ihnen und begrüße Sie für gute Erklärung
دكتور ممكن ملف PDF للمحاضرات
من فضلك دلني على كتاب أستفيد منه في اداره الشركات والبيزنس
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
سؤال مهم فى جزئية القائد -- لما انا كقائد اخد كل الرصاص واجيب لوم الأخطاء عليه مش ده يقلل من مستوى ادائى لدى مديرى المباشر انا كان ؟؟ رجاء الرد وشكرا على الفيديو والمجهود الرائع
الأجاء موضوع متكامل.. ومديرك لو قائد هيتفهم موقفك ويكون في صفك
والله يادكتور ياريت كلامك فعلا حد يسمعه ويبطلوا عنجهيه وتكبر ع الفاضي عشان والله الموظف اللي تحت اهم مليون مرة من المدير انا مرة واحدة في حياتي اللي اتعاملت مع مدير كدة كنت مقرر بعد اسبوع من الشغل اني اسيبه عشان المرتب قليل بس معرفتش اسيبه بسبب الراحة النفسية ليه الراجل كان دايما يقولي انت هنا اهم مني وانت اللي بتحتك بالزبون واي حاجة شايف المكان ناقصها قول لدرجة اني كنت بدور عند المنافسين تطوع كدة واقعد اقوله عايزين نزود كذا كاني مدير معاه وعمره مايوجهلي كلام قصاد الزبون ساعات الزبون كان يبقي مش عاجباه الخدمة كان يقول له احنا اسفين انا اللي قولتله كذا وكذا ويجيب العيب عنده هو ولما يمشي يقولي المفروض كنت تعمل كذا والله الراجل دة كنت بخاف يزعل مني مش يخصملي باقي اللي اشتغلت معاهم كلهم بلح حتي البلح ليه فايدة عنهم كانوا يكرهوا الواحد في الحياة
ادعيله
@@ramyesam1464 بدعيله والله كل اما اشوف باقي المديرين واصحاب الشغل عاملين ازاي هههه
شكرا
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
انا بقترح انك متحددش مدير مصري ولا اجنبي وان الكلام يكون عامة كاصول الكتب لانه ال بيشاهد فيديو مش مصري بس
وشكراا استاذتا الفاضل ايهاب
الفيديو مصور من كورس عقد في القاهرة.. يمكن لكل مشاهد استبدال كلمة مصري بجنسيته.. فكلنا في الهم شرق.. وشكرا لملاحظتك الهامة 🌷🌷
Ehab Mesallum شكرا لسعة صدرك
أفادك الله وبارك لك في علمك
علم الادارة موضوع من الغرب و لذلك العرب يعجزون عن التطبيق.
ليس كل الناس وليس دائما
@@ehabmes في الدول العربية ليس لهم القدرة على تطبيق ما تقوله ماشية فوضى ، هيكل غير منطقي ، و غير ملتزم به و عصبيات داخل المؤسسة حسب الجنسية ، لا اقصد مصر.
والله يا دكتور انا بدور على شغل برة شركتي لأن مديرتي المباشرة اللي معينة بالواسطة ينطبق عليها كافة ما ذكرت حضرتك
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A
ممكن دعم القناة
انا مستني نصائح ازاي أتعامل مع العملاء
انا بحاول اطور من نفسي ..انا دكتور صيدلي شغال في الخليج .. بس هنا فيه فئات لها تفكير خاص كده ..وصعب التعامل معهم ..
فان تجاهلتهم فانا بخسر عميل .. وان سمعت ليهم ..خلوني اتعصب بسبب قله تفكيرهم. .. طبعا دي فئه وليس الجميع ..
فايه نصايحك يا دكتور ولو فيه فيديو ولا حاجه هنا بالقناه ممكن تدلني عليه ؟
النجاح والمهارة في التعامل مع جميع العملاء.. في سلسلة فيديوهات عن مهارات البيع ممكن تفيد حضرتك
دكتور محمد لو احتجت اى استشاره اشتغلت فى مجال خدمة العملاء 12 سنه وتحت امر اى حد لوجه الله تعالى بعد اذن دكتور ايهاب طبعا
Wunderbar
المدير المثالي هو الخادم على نجاح العملاء!
بتجربتي العملية إعطاء فيدبايك مسألة تتطلب تحضير مكثف وله قواعد واجب إحترامها لأننا نتعامل مع إنسان واجب إحترامه وتقديره كإنسان.
في نظري أنه شالنج بالنسبة للقائد هو فن إدارة مختلف مصالح العملاء التي لاتعد ولاتحصى وليس لها نهاية.
( هذه وجهة نظري كقائدة فريق متعدد الجنسيات) لأن المسألة مسألة نظام و القائد يقود بنظام وهدف معين.
بالنسبة للعملاء فلهم طرق مختلفة للقيام بالأشغال أو الخدمات كما أن مرات تكون أفكار مميزة جدا ورائعة
القائد المميز أو المثالي يستمع الإقتراحات بهدف الفهم ليعطي ملاحظات بهدف المساعدة إذا كانت ضرورية !!!
وهنا أشير إلى طريقة الملاحظات بتقنية طرح الأسئلة للتوجيه لكي يجبر العامل على التفكير والوصول للفكرة لوحده وبذاته وهي طريقة تتطلب الصبر لاكن بهذه الطريقة تستطيع تطوير العامل لأنه يستوعب نقط ضعفه بذاته!
بالنسبة إلي شغل القائد مسؤولية كبيرة جدا جدا كتربية الأولاد وكما تريد تطوير أولادك لازم تطور عملائك و الله شاهد على ما أقول.
ruclips.net/channel/UCQNP5pfA5sRxAB196rZuh0A ممكن دعم القناة
وده للاسف مش منتشر ف مصر
"بيروح بالليل الشركة يقرأ كتب الإدارة ويشوف بتقول أيه، ويـعمل عكسها تاني يوم الصبح" :]
للاسف يا دكتور هذا النوع من الادارة لا يعمل به ليس فقط في مصر بل في كثير من الدول..والورقة اللي دايما بيلعبو فيها باعصاب الموظف خصوصا الفريش انو مفيش شغل بالبلد..وهذا كلام صحيح بالغالب..اللي بيترك وظيفته لسبب من اسباب الادارة السيئة بيعاني جدا ليلاقي وظيفة اخرى مماثلة..هذا حصل معي شخصيا بالاردن..مدير فظ عليظ فوقي مغرور كل صفات اللامدير تنطبق عليه..ومع ذلك ما زال مدير فرع لشركة صرافة قرابة ال13 سنة..وها انا ذا عاطل عن العمل بعد قرابة السنة وتزيد بالعمل بجد واخلاص ونشاط نظير الدخل الجيد جدا لكنني لم اتحمل تعامل هذا الكائن المغرور بنفسه...وللعلم لايفقه شيء لا اداريا ولا علميا وانجليزي يا دوب بيركب الجملة على بعضها..وحسبنا الله ونعم الوكيل
منتهي الفشل إنك تحبط الموظف .
الدعم المعنوي يولد طاقه إيجابيه و يساعد علي الإبتكار .
دكتور انا بتمنى انك تكون ليدر ليا ده بجد انا بعتبر حضرتك اب ليا ممكن انوال الشرف ده
❤
❤❤❤❤❤❤❤
للاسف يا دكتور اول مرة اختلف مع حضرتك
من خلال تجربتى البسيطة كشاب خريج هندسة ميكانيكا شاء بيه القدر انه يسيب الهندسة ويشتغل موظف ادارى فى مكان حكومى بحت , فانا بقول لحضرتك ان فيه نوع من الموظفين لازم نستخدم معاهم طريقة التجهم والتركيب الوش الخشب لانه من النوع (ان انت اكرمت الكريم ملكته وان انت اكرمت اللئيم تمرد) وانا شفت بعينى موظفين يحترموا المدير اللى بيهينهم ويزعق فيهم على عكس المدير الغلبان بيعاملوا اسوأ معاملة !
واسف للاطالة دكتورنا الغالى
البشر فيه بينهم اختلافات فردية لاشك
ويسري علينا ما في كتب الإدارة 😂😂😂