【ゆっくり解説】店員大暴れで警察沙汰。接客で炎上した店５選
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- Опубликовано: 18 май 2024
- 今回は接客で炎上した店についてゆっくり解説していくぜ。
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#ゆっくり解説 
Развлечения
マックの女性店員さんは本当にお疲れ様です…
店で嫌な思いしたことありますか？
コンビニで接客態度が悪かったとかですね
会計をしようとしても、レジに来ないで店員同士で喋ってて、無視する
本社にクレーム入れようかと思ったぐらいです。
ある❗😠💢バイトの中国人の女にガン無視された事。
大〇屋で弁当の作り置きを電話で頼んで、予定時刻に取りに行ったら
まさかの作られていなかったっていう事態がありました。
結局その場で20分近く出来上がるのを待たされた。何の為の電話予約なのかが判らん。
ファミマの店員に、嫌がらせレベルの接客されて、相談室に電話したけど、解決しなくて、上司が出て来たけど、こっちがクレーマーにされて、ここはもうダメだって決めて行かなくなった
マクドで持ち帰りしたら全然違うものが入ってて、電話したら「今忙しい時間なので用意しとくので取りに来て下さい」言われた。行くわけないやろ。
店を運営している身としては、居酒屋とラーメン屋には同意しかないですね。
実際、本来なら親が躾しなければならない、「マナー」と呼ばれる自制行動を出来ない奴が多いです。
自分でよそったご飯を食べ残すなんて、中学生ならなおさら許してはダメでしょう。そんなの許すのは、小学校低学年までですね。
いくつか、客のせいなのが混ざってない？
糞客に怒ったのは一緒にしたらいけないんじゃないかな。
2軒目と3軒目は店側に賛成だなぁ
確かに・・・
特に3軒目は事前にきっちりとルールを表示していたんだから、それを軽く見ていた客の自己責任だと思う。
飲食店でのフードロスは問題になってますからね。
ましてや、自分でご飯よそって残すのはけしからんと思います。
注意しても聞く耳を持たない輩が増えたからね。何なら逆切れからのネット晒までやっちゃうくらいだし。
店側叩いたらこっちが損するよね
ラーメン屋2軒の話は言い方が悪かっただけで、自分でよそったものは責任持って食えってだけだし内容自体には同意だな
バイキング食べに行ったらバスツアーか何かと重なったのか、料理を山盛り残したまま帰ったらしき大人数な団体のせいか食べたい料理が殆ど無くなってたの思い出した
海外の接客がひどい店とかはマジでレベルが違いそう
2件目と3件目は口が悪いだけで、考えは悪くないでしょ。
4件目に関しては、調子に乗って食べきれない量を頼んでる方が圧倒的に悪いので、ご飯を残したら恥晒しという意味では良い罰ゲームだと思うけど。
撮影と投稿はちょっと…ってなった。
1件目の事件普通はカウンター前にアイスクリームの機械の故障のため販売停止しますと貼り紙を出すんですけどね
1と5件目以外は店側は何も悪くないな。
店側にも客を選ぶ権利はあるしな。ましてや、残したらこうなりますって書いてるのに、残す量を自分で盛るのは自己責任であって、店側は何も悪くないやろ。金払ってるから何してもいい訳ではないしな。
いやいや。金払ってるんだから残す！って言って残したわけじゃないでしょ。どうしても無理になったんでしょ。店内で騒いでる奴を吊し上げたとかじゃないんだから。
油そば屋の件、中学生だから許したれって言うのも変な話や。残したらデメリットがあるの判ってて残してるんやし。
あのマックの店員は店長だったんですか！？驚き…
女性店員が「約束したよね？」とか言ってたのでてっきり若手社員かバイトかと…
子供の時は、おばあちゃんに
米粒をお茶碗に残してるだけでも
叱られました
今は、食料品も色々あり食べ物を
簡単に残すって事も問題があるように
思えます
そう言えば昔、日本の米がないって事になって、タイ米とか輸入してた時もあったな
態度の悪い発信してる店主の店なんか、気持ち悪いから行かないけどな。
面白がっていくやつがいるから調子のるんじゃないの。
色々ひどいんで、気になる部分だけど「お客様は神様」は日本だけの話で海外は店の方が立場が上です。
フードロスは自身が給食時代から中年に至るまで残したこと、家庭で廃棄したこともないので、自分の食べられる量は把握して欲しいですね。もったいない精神を大事にして欲しい。
そもそも「お客様は神様」って飲食業界の人間が言った言葉じゃないしね
そもそも、『お客様は神様』って、そういう精神で接客しましょうっていう、ホスピタリティーから来る、接客業の精神論だから、客側が言っていいことじゃないし、それを振りかざしてはいけないことなはずなのにね😅分かってないんだよねぇ。
一発芸の店は残した客をSNSに晒すよりも、罰金として追加料金を払わせた方が良かったんじゃないかなと思います。
今までそんな事する奴いなかったからネタで書いてただけなんだろうね。
お金の問題じゃなく食べ物を粗末にするな、って事なんだろうけど中学生だから、子供だからって怒られず許してもらえる世の中になる方がダメでしょ
お客さんに対して言い過ぎと言っている方々がいますが、ちゃんとしたお客さんならね?
ほんそれ。
マック。機械故障で商品提供できないなら貼り紙どう？なお客さんからの指摘は至極真っ当なのに、指摘受けたなら「ご意見ありがとうございます」って平和に行くはずなのにどうしてこうなった……
お店の、しかも店長クラスが乱闘一歩手前ってお客はどうしたらいいの。
貼り紙どう？って言ったお客さんは普通な口調だったんだと思いたい
マクドナルドのやつは動画見たけど結構酷かったです...まさか店長だとは思わなかった...😓
郷に入っては郷に従えの話は分からなくもない。
私も配属になった店が観光地で外国人観光客には苦労したことあるし。
ただ言い方と、SNSに書いたらあかん…
結局、柏マクドナルドの事件は
マクドナルドからは機械的な謝罪文だけで
何ら詳細な説明は無かったな…
マクドナルドホールディングス本社から何だかの処分が下ったか❔
鈴の木の件はそんなに悪いことじゃ無いと思うな、注意書きもしてるんだし。
フードロス問題を若い人に教える手段としてはけして良い方法とは言えないが、じゃあ他にやり方ある？と考えると難しいよ。
中学生も注意書き見てまさかほんとにやらされるわけないとかナメてたんだろうな。
「お残しはゆるしまへんで〜！」的な忍たまの食堂のおばちゃんみたいな感じで、親が子供の頃からしつけるしかなかろうな…
残したグラム数に応じた追加料金とかで良いでしょう。
注意書きにしてもモザイク無しで上げますとかは書いてないし明らかに罰の方が大き過ぎます。
特にインフルエンサーで影響力がある人がやって良いことでは決してない。
本当かはわからないけど、「アメリカでは店員さんに横柄な態度を取ると飲み物に唾を入れられたりするので、客は店員さんに対して丁寧に質問やお願い等をする」という話をXで見かけました……。日本の店員さんは海外と比べて丁寧に対応しすぎるので客にナメられやすいとも聞くし、そんな中で態度の悪い店員さんが出てくるとことさら炎上しやすくなっているのかもしれないですね……。
でも動画の最初で紹介されたマクドの事例では、例え海外の店舗だったとしても明らかにキレた店員が異常だと思いました。。。
もうこういう対人トラブルが嫌だから、タッチパネルとかセルフレジとかにしてクレメンス
二人目は自ら地雷となってるから避けられるの良いね。ただ海外の人はせめて翻訳ソフト位入れて欲しい
鈴の木は……店主が元からあたおかだからノーコメント
こないだガストでタッチパネルの操作方法がわからんかったらしくキレてたじーちゃんいたから完全普及するのにどれだけかかるやら…
柏のマクドナルドと全く同じの事例が銀座の31でありました。昔銀座の31で注文したら無いです。って言われて、やはり貼り紙とかも無かったので次々お客さんが来て店員がキレてカップを投げました。当時はSNSなんて無かったから拡散も無かったけどね。どこでもキレる店員いるものですね( *ﾟAﾟ)
食べ残しは本当にマナー悪いから気をつけたほうがいいですよね。自分で追加したりした物なら尚更。
俺だったら、表に出ろって言われたらちゃんと出るな
そしてそのまま帰る
俺ならボコボコにするこう言うタイプの輩は自分より弱そうな相手を選んでキレていると思う
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傷害罪でしょっぴかれるぞ
マクドナルド柏店は、柏レイソルサポーターでも行きたくないマクドナルド店舗No.1。
駅前通り店との統廃合待ったなしになった。
なんか今回の内容、主がやたらクソ客擁護してない？
フードロスぐらいで怒るなみたいな反応だし
マックの店長クラスは変なのが多い！香水をプンプン匂わせてる奴も居るからな〜。周りが何も指摘しないのが不思議。
おかわり自由だからって残してOKと勘違いする輩の気が知れんなぁ
ルールの隙を突いた俺カッケーみたいなひろゆキッズ・ホリエキッズかな
何にしろ、店を損させないと自分は得しないなんて勘違いしてたら碌なﾀﾋに方出来ないぞ
マックの件は女性マネージャーが男をちゃん付けで呼んでたのも違和感を凄い感じた。柏店はフランチャイズだからその会社系列の場所に配置換えされたとの噂も出てるけどどの道この男性は接客業には向かない。
取り上げて頂いてありがとうございます😊
親切して欲しいならまずは自分が親切を施さないとね....
高校時代ちょっとだけマクドでバイトしたことあるんだが マジで上の奴らって性格に難があるのばっかりだったわ
パワハラまがいの圧力で物を言うわお前らなんてたかが数百円の時給程度の奴らだの言われたの覚えてるわ
あと別の店のマネージャーが自衛隊上がりで客で混雑してる中カウンターのトレイを手でたたき払ってよくわからんキレ方してたとか
経営者側もお客さん側もお互いに
ありがとう、おかげさま
の気持ちを忘れずに、お互いが気持ちよく利用してもらう、させてもらう、を大切にしていければこのようなトラブルも無いと思いますので、少しでもそういう風潮になっていけば良いですね。
あのぅ、わざわざお代わりしたご飯を「感謝の気持一杯だけど残してしまった人」はフードロスしていいのですか?( ﾟдﾟ)?
感謝の気持ちがあれば、そもそも自分が食べきれない量をおかわりしよう、という発想にはならないかと思います。
店主のお客さんを想ってのサービスへの甘えがあるからこそ、こういったご好意に反する利用の仕方をしてしまっている時点で利用者側に感謝も何もないと個人的に思います。
@@oisiine ＞気持ちがあれば
それな。「普通はそう」ですよね。私もそう思います。いやはや。
私も近所のマクド「関西なのでマクド呼び…」ソフトクリームの機械が故障してて平謝りされた事有りますけど…
私は「あーそれは残念…じゃあアップルパイはいけますか？」と話した事は有る。
張り紙は…
私なら言わないかなぁ…
故障してるってことは直ぐに直せないの解ってるし「前会社の経験で」…
フランス人が、フランスに来たら極力フランス語で話せるように準備してくるべきじゃないか、と考えている。
同じように日本に来たら日本語で話せるように事前に準備するべき、だと話していたのを聞いていたので、国際的にはそういった認識で間違い無いんじゃないかと。
自分自身、韓国に行った時、予想外の事態に英語で聞いたらわからない、って対応してもらえなかったので。
ウチの職場にも食べれないのに量が多いものを注文して汚く食べ残しをする客いるから三番目の店主の気持ちわかる。
私でも食べれる量しか頼まないよ。
マクドナルド柏店の店長だったの？！
マクドナルドの制服でベスト着用してるの、その店のマネージャーだそうです。
千葉県警柏警察署に被害届を提出、千葉地検松戸支部に脅迫容疑で刑事告発状を提出、受理された。
逮捕状請求に向けて、捜査は本格化。
おかわり自由をあえて残されたらブチ切れて当然でしょうに。残された分誰かが食べれなくなるし、その残りを生ごみとして処理しなきゃならなくなる。そもそもおかわり自由と言うお店の好意を踏みにじるなって話かと。そんなんお客様でもなんでもないでしょ。
店員が暴れる事件は震えたね。何が気にくわないことがあったのか😅
残したら金払わせたらいいじゃんってコメント多くて、なんか解ってないんかなぁって思う。
確かにネットに晒すってのはあんまり今の世の中的に良くないのかもしれないけど、お金追加で払って貰うってさ、それって原価＋手間賃含めたらとんでもない額になるんだけど。
セルフなんだから、自分の腹と相談して、食いきれるって思える量よそりなよ。って思うよね。
自分の腹の容量わからない赤ん坊じゃあるまいし。
ラーメンとか食った後なら尚更でしょ？食べれると思ったんです。でも、食べきれなかったんです。は、言い訳にならんでしょ？
ご飯、お米の原価知らないのかな？一合のお米、炊いたら大体ご飯茶碗約1杯分だよね。原価で年にもよるし農家にもよるけど大体1500円以上するからね。安くしてくれるところもあるけど、それは農家さんの優しさなんだよ。原価で満額ならそのくらいする。スーパーの米はある種、粗悪品。だって粒が揃ってないから。あと黒い虫食いもあるし。
その米の原価＋水代、電気代って加算したら3000円くらい？残して払わされるのがそんな金額になるくらいなら、私なら晒される方がマシ。って思う。
そもそも、食べきればいい話だから。
注意書き見てないのも、ありえないし、見ててやってんならタチ悪い。
あと、日本に来たら日本語話せ！は私のような英語全く話せません。って人からしたら正論でしかないと思う。
SDGsって、フードロス無くそうとか言ってるのに、このくらいで怒るなよ。とか許してやれとか、甘っちょろいにも程がある。と私は思うね。
まぁ、SNSで晒してもいいけど、さすがにモザイクはいれてやれって思うけど、手間とか原価のコストとか考えたら、やられても文句は言えないよね。言っていい立場じゃない。
食える分だけよそえよ！
残すくらいなら、最初からその量で頼むな！って事。
お米ってさ結構値引きされたり、優しさ全面に押し出して、優しさのバーゲンセールしまくって、私らの手元に来てて、食えてるんだし。コスト諸々、原材料価格の高騰とかも含めたら、これくらいしてもいい気がするわ。
元から態度が悪かったんだっけ？
お客様は神様でも疫病神はいらない
こんばんは
投稿ありがとうございます♡̆̈
マクドも最低な接客の人を雇ってたらアカンでしょ？苦笑
接客をきちんとして当たり前ってのも違うと思う
店側としては善意でやっているわけですし
店も客もだいぶ病んでるなー
ほんまにいつからだろ。この国どうしちゃったんだろうね
よそ様に普通に意見しよるしな
人間どこでどう繋がってるかわからんのやで
店員は親切にして当たり前って発想がもうお客様は神様って考えなんだろうね。今はもうそういう時代じゃなくなってきてるのにね
2軒目は良くわかる！
お互いに折り合いが付く相手を選ぶのが売買契約だからな🌟
マクドナルドだからこそ炎上したってのもたぶんあるけどね。
それだけマクドナルドの接客を信頼してたわけだ。
実際バイトの教育はしっかりしてるし。
モバイルオーダーの番号を呼ばないのは腹立つけど。
あのヤバイマック店員マネージャーかよ、チャレンジ枠だと思ってたわ
あと自分でよそった飯くらい食えよ、食えねぇのによそってんじゃねぇよって感じだわ
鈴の木の件はそれでいいと思う。
逆にふざけて残して撮影させるアホの子が出てこないといいなとは思う。
フードロスがーって説明書いたってみんな読まないし無視するでしょ……
注意書はちゃんと読むって事ができない人も増えてるし、それでどれだけ問題になるかを学ぶべきだと思う。
まぁ、中学生くらいで社会勉強もまだ全然できてない子供は顔にモザイクかけるくらいの配慮は必要だったかな？とは思うけど。
何故柏店が問題あったのか知りませんでした。
有難うございます┏○))
4件目は事前にそう書いてたんだから店主だけが悪いとは言えないのでは？
もちろんやりすぎだとは思うけども
こわい…世の中です😢
平気でフードロスする奴のほうが頭おかしいと思うが
マクドナルドホールディングスやフランチャイズチェーン店舗にも行かなくなった。
きっかけは、アイスコーヒーを注文したのにたざれたのがホットコーヒーだった。アルバイトの中国人の女に文句を言ったが、ガン無視された。これ以降二度と行かなくなった。😠💢👊
マックとクレープ屋以外、普通じゃね？
当然の事言ってるだけ。
なんで炎上しないとならんのか😅
分かんないなぁ。
残したらいけません。
郷に入っては郷に従え。
当たり前の事じゃんね。
店舗側もひどい奴はいっぱいいるよね。
あと、医療関係も色々とひどい。
マックのフランチャイズ店の人事考査って本社どくらい絡んでくるんだろうか
お客様は神様では無いけと
かと言って店員もそれを
免罪符にするんは勘違いでしか無い！
おばさん、「ブチギレ・バーガー」２個ちょうだい。「SNS」抜きで。
マクドの話ね
このマクドは多分柏駅東口をまっすぐ通り沿いに進むと右手に斜めへ抜ける道すぐに構える店舗ですね
僕は飲み会の時以外駅周辺に出ないので絶対利用しません
柏マック店員事件……良く昔友達と使ってたからこれをみた時ショックだったな!まぁ！西尾久三町目セブンイレブン
店長のK藤もお客にまぁいろいろ逆ギレしてたな!自分はその一部みてだけど！
(動画は(；ﾟДﾟ)としてたからとれなかった)因みに店長K藤は昼間にいる！くろぶちめがねしてる！
お互いにお互いを尊重できない世の中になってきているのかなぁ
マクドナルドの秘密兵器
さきちゃん あなたの近くに現れるかな ぎゃあああ
フードロスの件、ただ単に追加料金を払ってもらえばいいだけじゃん。
かどやの件、スカイツリーから１５分のところにあるときいて納得。
7:32 害悪がやりがちな 耳障りだけは良い 言い回しだな
柏は何度か行ったことはあるけど
ここのマックは入ったことないな行くとしたら
いつも地元の数店くらいだ。
嘉門達夫のハンバーガーショップのリアル版か？
マクドナルドでもスマイルレスなことがあるんですね。
大企業なのに〇人を放置するなんて・・・
月夜ちゃんの拡散されても良いわちょっと•••😅2番目は、炎上商法なのか？
柏のマックの件はキレた店側も悪いけど、客も以前からクレーマーだったって言われているね、だからと言ってキレるのはダメだが。二番目と三番目は口が悪かっただけで、間違ってはいないだろ。四番目はやり方が悪いだけで、言ってる事は全く間違っていない。ちなみに自分はよくホテルのバイキング利用するが、外人やアホな客が料理取るだけ取って残している光景を見るが、自分の食える量くらいわかるだろと思う。最後のはなんか主旨が違うと思うんだが。店が悪い事をしていて、客がSNSで拡散したって感じで
ラーメン屋のやつshortで見たことあるわぁ……
SNS投稿のやつ、よく見たら
食券に書いてあるじゃん
それを見てないから、客も
それを承知した上で
やっているはずでは?
2件目と3件目は店側悪くないやろ、言い過ぎなところはあるかもしれんが
客は神でも目上でもない。店が平身低頭で望む必要など全くない。
日本人は勘違いた奴が多すぎる。
残したら〇〇みたいなのもちゃんと事前に書かれてるんだからその通りに店が罰則を与えて何が悪い？
嫌ならそもそもその店を利用するな。
選択の自由が有るのに態々自分から選択して店を利用したのに後からギャーギャー騒ぐなんて何処ぞの特定アジア人なのか？
恥を知るべき。
客商売をした事が一度もない人が、お店の対応を批判するのでしょうw
客が店を選べるように、一見さん御断りが出来るように、店も客を選べるからね
お店の店長さんがお客様にキレたらあかんだろう。
すごいな。うp主の「ヘイトは悪」という価値観に一貫性を感じる。クレープ屋のやつ以外はw
個人のアカウントでやれって話
セルフなんだから自己責任だろ
なら盛るなよ
マックを擁護する訳ではないが、その他業務で溜まったフラストレーションが、その一件で溢れちゃったんだろうなあ。
食べ物始末にする奴は他人からも粗雑に扱われる。
謝罪するのは当たり前だし一発芸くらいで怒らんでも
可哀想なのは顔を隠さないことだけでは
だってそれだけしないと学ばないじゃん
マクドナルドの件、爺側の態度は解説しないの随分と偏った解説チャンネルなんだな