hola! parece que ya han quitado ese chat de Facebook... cómo podría contactarles ahora? estoy intentando promocionar un post pero me indica que mi cuenta de instagram no cumple los requisitos para hacer publicidad porque estoy usando los productos meta sin anuncios. ¿Cómo podría cambiar eso? Muchas gracias!!
Yo le doy en empezar en servicio de ayuda para empresas y no actualiza la página, ya intenté de otros celulares y compuss y ya tiene rato que la página no carga
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
@@JuanADSYo hice eso y genial ..el problema que tengo ahora es que cuándo quiero publicitar desde whatsapp me sale la inhibición. Y no se cómo asociar WhatsApp Business a esta nueva cuenta publicitaria (intenté entrar a la configuración de negocio de esta nueva cuenta pero no me deja)
Hola, sabes que ya no esta esa ayuda...no aparece esa parte si sigues necesitando ayuda. =( tengo un super problema y no puedo arreglarlo hay una cuenta comercial que figura enlazada con una pagina pero cuando voy a la administracion de cuentas comerciales no aparece y soy la unica administradora
Hola Juan, solicité revision en 2022 y mi cuenta continua en revisión a dia de hoy y ya estamos en 2023, que puedo hace? El sistema me dice que mi cuenta está en revision y no puedo pedir una nueva 😢
No me sale esa opción de contactar con soporte de Facebook, solo me lleva a Calidad de la cuenta. Por otro lado, solicité revisión y han pasado más de 4 días y aún no se pusieron en contacto conmigo. Ya no sé qué hacer, mi cliente está muy molesto.
Amigo Juan tu explicación de 10 PERO, no aparece el botón "empezar" y mucho menos el de "soporte". ????? 🤔🤔 Entonces ¿como hacemos contacto con la gente de soporte?? Para que en 10 minutos corrigan el problema. Gracias Juan
Saludos mi querido Jorge, esto suele pasar y aca lo que debes hacer es crearte otro facebook y desde allí puedes contactarte y les indicas cuál es la cuenta publicitaria en donde tienes el error y asi te solucionan, o podrías pedir prestado el facebook de un amigo o conocido y tambien podrías hacerlo
@@JuanADS hola qué tal, Yo no me puedo contactar con ellos, le doy clic en el botón azul de empezar y no me abre otra pestaña, no se si este en mantenimiento la página espero me puedas decir si ati si te deja
No es tan fácil.... Hace mas de un mes me Restringieron mi cuenta publicitaria con dinero incluido.... Al día de hoy no me dan ninguna respuesta ni razones de la restricción... Conclusión se quedan con mi dinero y no me ayudan en nada. Ya pedí 5 veces revisión y ninguna solución ‼️
Ya no funciona actualmente ha desaparecido el botón de "contactar con el servicio de ayuda", realmente lo que quiero es eliminar la cuenta publicitaria pues ya estoy usando otra, y se ve fea estando ahi sin poder utilizar
Buen dia juan, como estas ? Mi hermano no me ha podido ser util tu informacion, ya que cuando entro a la pagina que das y le doy clic en "empezar " no me dirige a ninguna parte. Agradezco tu respuesta ya que, gracias a este problema no he podido publciitar mis productos y me he visto notablemente afectado
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
Buenos días Juan...tengo el caso q mis cuentas tanto Instagram como facebook se habilitaron ahora trato de realizar lo que mencionas en el vídeo sin embargo al deslizarme hacia abajo no me sale la opción "empezar" para iniciar la configuración que puedo hacer?
Amigo una consulta cuando entro a mi cuenta publicitaria está inhabilitada me sale “ Ve a "Calidad de la cuenta" para solucionar el problema.” No puedo seguir tus pasos ayuda por favor
Muchas gracias por la informacion Juan, una pregunta que podemos hacer cuando no nos aparece la opción de contactar con las personas de facebook, tambien quisiera saber si eliminamos la cuenta publicitaria inhabilitada y creamos otra nueva, existe una posibilidad de ser bloqueados o solucionaríamos el problema????????
Entre a calidad de cuenta envie solicitar revisión y dice que mi pagina esta restringida definitivamente. Entonces que hago no tengo solución respondeme por favor
Hay algo que pueda hacer para eliminar una cuenta publicitaria inhabilitada definitivamente?? todas las opciones me dan error. me ayudarian muchisimo en mis empresas
Mi punto de vista es que como el no la tiene bloqueada, restringida o inhabilitada su perfil o la cuenta publicitaria por eso le sale esa opcion de contactar a servicio al cliente.
Juan Bro como estas?! Justo en el paso 3:01, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR CON EL SERVICIO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻 Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva" De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas 🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Hola buenas tardes , tengo mis anuncios restringidos, solicite la revisión y me pidió enviar una foto que me identifique lo hice, luego me dice que espere 30 días para una respuesta, hoy ingresé y me dice que mi solicitud no está completa y que tengo 0 días para completar, que si no puedo completar que haga la solicitud de revisión de otro administrador, no tengo idea de que hacer😢😢😢😢😢
Me inhabilitaron mi "cuenta publicitaria" cuando ni siquiera es publicitaria y solamente de uso personal desde hace 14 años. Facebook cada día más se supera mas
Ya no existe la opción de contactar al servicio de ayuda. Cómo se puede contactar con Facebook ahora? Me inhabilitaron mi cuenta y tengo saldo depositado en esa cuenta y no se como sacarlo. Que puedo hacer?
Hola, sale el botón de empezar, pero la siguiente página para escoger cuenta publicitaria no me sale!!!!! hace tiempo que me inactivaron una cuenta y no hay manera de recuperarla...
Hola Juan, cuando llego al botón empezar le doy click y no llega a ninguna página solo se queda allí. Sobre mi cuenta la mande a revisión y luego me la restringieron definitivamente. ¿Qué puedo hacer en este caso?
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
Facebook hizo actualizaciones y ahora no se puede acceder, intenté por varias cuentas y no aparece la opción, deberías por fa! hacer actualización de este vídeo. Saludos!
No se si lee los comentarios pero seguí cada uno de tus pasos, pero en el ultimo no me da esa opción de escribir directamente si no que me dice: IR A CALIDAD DE CUENTA alguna solución
HOLA JUAN, me estoy volviendo loco con este dilema. En ningun momento luego de seleccionado el activo y luego de seleccionar el problema me deriva a un chat o alguna opcion de contacto lo unico que me salta es el boton de "IR A CALIDAD DE LA CUENTA", y ya no se que hacer necesito recuperar mis cuentas urgentemente, sabes de que otra manera puedo proceder? siempre termino en CALIDAD DE LA CUENTA
Hola Juan! vieras que a mi no me deja contactar con el servicio de ayuda de facebook, solo me sale "ir a calidad de cuenta" y la verdad yendo ahi no soluciono nada lo que me urge es hacer lo que te salió a ti.
Hola tengo una pregunta, tenia mi cuenta desde hace 4 años donde publicaba sin ningún problema, perdí esta cuenta e intento publicar desde otras cuentas pero me bloquean en el mismo día, también creo otra nueva y me bloquean también en el mismo día, quisiera saber qué pasa si hay alguna solución
Inhabilitaron mi cuenta publicitaria business definitivamente, tengo dudas, al hacer una nueva desde cero, puedo utilizar el mismo WhatsApp business? Puedo utilizar el mismo Instagram? O como puedo desvincularlo de la cuenta bloqueada? O sería factor para que me bloquearan la nueva cuenta? Gracias
Fijate, resulta que unos basura tomaron mi face y mi twitter. Según facebook, fue entre el 8 y el 12 de agosto, crearon una campaña publicitaria, enviaron mensajes a mis amigos, y publicaron tweets con mi cuenta, ya que le cambiaron tanto el nombre de usuario como digamos el nombre de la persona. Lo único por suerte, es que los idiotas no me cambiaron la contraseña de ninguna de las 2, así que con las medidas de protección pude recuperar mis cuentas, pero ahora tengo todo el sistema de publicidad de facebook restringido y no hay caso, no se cuantos videos ya vengo viendo y aún no puedo recuperar las funciones.
Hola amigo, hoy en día 8/3/2023 ya no es asi, no es posible por esa vía , subirías otro vídeo con la posible ayuda al día de hoy.? Gracias de antemano.
juan muchas gracias amigo me ayudo tu video. no fue necesario escribirle al soporte técnico, solo seguí las instrucciones que dan andes del soporte y me funciono. muchas gracias por la información. sigue así amigo. seria genial un video sobre como crear y ordenar los primeros negoción de la cuenta y administradores.
Compañero tengo una duda, cerre mi cuenta temporalmente en Facebook ayer y al volver a iniciar sesión mi página ya no existe al parecer fue desactivada ya que no había otro administrador para dicha página, nosé como activarla nuevamente
Colega tu página está enlazada con otro facebook, en este caso debes saber cuál es o ponerte en contacto con el soporte de facebook y pasarás por un proceso de verificación, si logran identificar que la página si era tuya te la devolverán
Amigo tengo un problema, me restinguieron definitivamente (mi cuenta era falsa) ya lo di por perdido. Pero ahora no me deja desvincular mi tarjeta, que debería hacer? quería crearme otra cuenta pero esta vez con datos reales y esperar más tiempo antes de hacer una campaña. Me ayudas por favor
Saludos mi querido colega, en este caso debes ir al administrador de anuncios, darle en la opción facturación y allí desvincularla, si no te deja puedes ponerte en contacto con soporte como lo indico en este video y ellos te ayudan
@@JuanADS Gracias amigo, no me deja ponerme en contacto porque estoy restringido. Pero decidí borrar completamente esa cuenta y utilizaré otra tarjeta de otro banco en mi cuenta real 👌 Gracias por responder.
A mi no me da esa opción de escribir un mensaje y colocar un numero de contacto, llevo mas de 6 meses con la cuenta publicitaria bloqueada y no encuentro la solución en ningún lugar.
Genial, no me daba exactamente los pasos que haces tú imagino por actualización de interfaces pero lo que a mi me ha pedido es el dni una foto y en cuestión de 30bsegundos recibí un correo y ya me la activaron la cuenta.
Amigo la pagina ya cambio y ya no aparece la parte donde dice "EMPEZAR" podrías ayudarme actualizando tu video para ir paso a paso y poder recuperar mi cuenta publicitaria por favor.
Tuve un caso así antes, así que recuerdo que mi amigo pudo recuperarse después de unos meses con la ayuda de un instituto cibernético, así que les pedí información de contacto para contactarlos y divinamente recuperaron la mía.
Juan siempre solucionan los problemas con las cuentas? o hay casos en que los bloquean para siempre?... pasa que recien comenzaba a configurar para hacer mi primer anuncio y pum me bloquearon de la nada, es frustrante la verdad porque ni si quiera se porque fue solo dice que fue como incumplir las politicas
Juan sigo tus pasos pero dicen que desactivaron la cuenta no da opción de nada ya que se deben seguir los 3 pasos antes de hacer esto confirmar la identidad ,protección de los 3 pasos y solicitar revisión está última no da opción de nada
Colega a muchos no les sale este botón, pero la solución es que hagas el mismo proceso desde otro facebook, y cuando te contactes le indiques a las perosnas de soporte de facebook cuál es el ID de la cuenta publicitaria en la que tienes el error y así puedes solucionarlo
Juan a mi me inhabilitaron el perfil de facebook ya me contacte y los de facebook que dijeron que infringi una politica, pero no me dicen cual y me inhabilitaron la cuenta definitivamente, que me recomiendas hacer?
@@ignaciobarrientos1753 Hola Ignacio estamos en las mismas porque facebook nos dijo que era definitivo; tu pudiste solucionarlo, o te toco crear un perfil personal de Facebook desde 0?
Hola buenas noches ...intento promocionar algo en facebook y me sale que mi cuenta se restringio mi capacidad para anunciarme, como cambio eso? Ya que me gustaria monetizar mi pagina ,gracias
Hola, tengo este problema pero con la cuenta de un cliente. Tiene años con su cuenta y se la deshabilitaron, intenté lo del formulario mandando una identificación oficial, pero no tuve éxito. El cliente no quiere perder sus seguidores, fotos, etc. Qué puedo hacer? Intenté hacer este tutorial, pero obvio, como yo no soy el admin no puedo hacer nada desde el link que compartes. Me ayudarías con algun consejo?
Saludos mi querido colega, esto puede pasar y que bueno que lograste solucionar, si deseas que te respondan gual de rapido que a mi lo que debes hacer es crearte otro facebook y desde allí puedes contactarte y les indicas cuál es la cuenta publicitaria en donde tienes el error y asi te solucionan, o podrías pedir prestado el facebook de un amigo o conocido y tambien podrías hacerlo
hola amigo, mi cuenta lleva 2 meses en "revision" he hablado con mil asesores de facebook y solo me dicen que espere mas, pero ya este tiempo ha sido demasiado
Facebook inhabilito mi usuario, lo cual ya no puedo Ingresar, y mi negocio de instagram estaba asociado al mismo con la cuenta comercial y publicitaria. Lo cual no puedo publicitar más en mi negocio en Instagram. Al no poder recuperar el Facebook, como hago para poder publicitar en Instagram?
hola segui toods los pasos , pero donde toca seleccionar la cuenta publicitaria y enviar el formulario no me aparece ninguna cuenta y debido a esto no puedo realizar el envio y no me he podido comunicar con ellos , me podrias ayudar ¡¡
Hola Juan. Tengo una duda Si me bloquearon mi cuenta personal y Cuenta mi cuenta publicitaria no puedo administrar otras cuentas con mi perfil o me la terminan bloqueando nuevamente. Tengo otras cuentas pero aun no me decido anunciar por temor a un nuevo bloqueo. Espero tu respuesta gracias por tanta información
Muchisimas gracias, poco mas y no me entero y me desactivan la pagina que bueno que busque una solucion inmediata, gracias por tu gran aporte hacia la comunidad, se te agradece de todo corazon, muy util tu video
Hola, el problema que yo tengo es que me estan cobrando los anuncios que no promocioné, lo hace de manera automática y al quitar el dinero de mi tarjeta como no tengo aparece error y dice que lo pague, pero yo no lo quiero pagar. Me dice que mi cuenta está inhabilitada hasta que pague, me aparece error y el importe pendiente 😢 No tengo intención de pagar, quiero cancelar eso
tengo el mismo problema desde la cuenta de mi mama y hasta ahora vi varios videos pero nada, si no es problema me podria decir por favor si encontro alguna solución?:(
Esta muy bien explicado Juan, sin embargo después de entrar a la página y dar Empezar, no están las opciones que tu comentas Será problema de mi cuenta o es que Facebook ya cambió esa información ? Saludos
He visto que Facebook es muy dinámico en este sentido@@farmaciaesperanza27-dic22 A veces las opciones que ellos mismos explican en los montones de documentos que ponen a manera de "ayuda" están descontinuados y ya no funcionan... Pero ahí siguen Yo por más que intente arreglar mi cuenta nunca pude, Facebook dejo de responder y por meses mi caso seguía pendiente Terminé abriendo un nuevo perfil, ya que Facebook no da otra opción
Una pregunta si me inhabilitan mi cuenta publicitaria, mis paginas que estaba administrando tambien se pierden? O las puedo poner otra cuenta publicitaria para manejarlas?
saludos bro.. me han restringido una de mis cuentas y la pagina que administra de FORMA DEFINITIVA.. hice una publicacion sencilla, texto simple.. anteriormente tuve restricciones en otras cuentas publicitarias pero de más de un año atrás le hicieron revisión y todo bien... esta vez se repite lo mismo, le mande a revisión y al final determinaron que era definitivo! que puedo hacer???
Holaaa, que hacer por favor cuandonte bloquean el administrador comercial, por lo cual no puedes adjuntar una fan page, no puedea agegar una cuenta publicitaria y no te deja hqver nada porque aparece que esya bloqueada? Ya mande a revisión pero no aparece nada por lo cual las mande a eliminar para empezar de cero
BRO, BUENAS TARDES!! ESPERO RESPONDAS! Yo tengo problema para hacer publicidad pagada en instagram, me dice que mi cuenta esta inhabilitada porque no he pagado una deuda, pero me dice que mi deuda es cero, y quiero arreglar ese problema.
juan a mi no me solucionaron el problema de mi cuenta de anuncios restringida por usar contenido de marca no autentico y me dijeron que ya mis intentos de apelación se agotaron pero muchas paginas en mi pais tambien usan el mismo contenido pero sus anuncios si son aprobados
Amigo llevo 2 años y estoy estresada, cansada de intentar, ver mil tutoriales y siempre que quiero hacer una pauta fb me banea los perfiles o las cuentas de comercio. Ya no quiero ver tutoriales, necesito acompañamiento y no me importa pagar por ello. Mi salud mental no puede más, Facebook ads se ganó mi odio total. Como puedo obtener acompañamiento??
hola tengo el mismo probblema del que hablas en el video, pero al entrar a la pagina no me aparece el boton de empezar para ponerme en contacto con el servicio se asistencia me puedes ayudar por favor
Hola!! Muchas Gracias por tu Vídeo..tengo una cuenta personal con varias páginas de negocio de instagram y en una se me ha restringido la capacidad de anunciar..Las otras páginas están correctas. Como puedo recuperar la página restringida? He enviado ya mi documento nacional de identidad a Facebook y estoy correctamente verificado... Pero no consigo recuperar esa página de negocio para publicitar...He enviado revisión pero ha pasado más de 3 días y no la recupero...Que puedo hacer? Tengo que crear una nueva cuenta personal de Facebook desde otra IP y vincular las páginas de Instagram a esta cuenta? Está podría ser una solución? A la página de Instagram que se le ha aplicado la restricción quedaría saneada?
Saludos mi querido colega, en ocasiones facebook puede tardar hasta 28 días en darte una respuesta, asi que yo me esperaría para ver si me la devuelven pero de momento activaría una cuenta publicitaria nueva donde estaría lanzando mis campañas mientras me activan con la que ya venía
hola! parece que ya han quitado ese chat de Facebook... cómo podría contactarles ahora? estoy intentando promocionar un post pero me indica que mi cuenta de instagram no cumple los requisitos para hacer publicidad porque estoy usando los productos meta sin anuncios. ¿Cómo podría cambiar eso? Muchas gracias!!
Yo le doy en empezar en servicio de ayuda para empresas y no actualiza la página, ya intenté de otros celulares y compuss y ya tiene rato que la página no carga
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
como le hago si me rechazaron la revision y la inhabilitaron definitivamente sufri de un hackeo y querian meter anuncios que yo no hice :(
Saludos colega. Esto suele pasar, lo que debes de hacer es manejar tu publicidad desde otro perfil afiliando esta cuenta para que te lo permita.
@@JuanADSYo hice eso y genial ..el problema que tengo ahora es que cuándo quiero publicitar desde whatsapp me sale la inhibición. Y no se cómo asociar WhatsApp Business a esta nueva cuenta publicitaria (intenté entrar a la configuración de negocio de esta nueva cuenta pero no me deja)
hola me podría ayudar con una pagina robada no tengo ningún tipo de acceso y a la pagina
Hola, sabes que ya no esta esa ayuda...no aparece esa parte si sigues necesitando ayuda. =( tengo un super problema y no puedo arreglarlo hay una cuenta comercial que figura enlazada con una pagina pero cuando voy a la administracion de cuentas comerciales no aparece y soy la unica administradora
Hola Juan, solicité revision en 2022 y mi cuenta continua en revisión a dia de hoy y ya estamos en 2023, que puedo hace? El sistema me dice que mi cuenta está en revision y no puedo pedir una nueva 😢
No me sale esa opción de contactar con soporte de Facebook, solo me lleva a Calidad de la cuenta. Por otro lado, solicité revisión y han pasado más de 4 días y aún no se pusieron en contacto conmigo. Ya no sé qué hacer, mi cliente está muy molesto.
Lo solucionaste? yo estoy con el mismo problema
Estoy igual
Quiero pagar publicidad pero tengo bloqueada eso todavía que hago
Estoy igual, que pasa cuando te bloquean el administrador comercial?
Amigo lograste arreglarlo? @@diegograterol7913
Amigo Juan tu explicación de 10 PERO, no aparece el botón "empezar" y mucho menos el de "soporte". ????? 🤔🤔 Entonces ¿como hacemos contacto con la gente de soporte?? Para que en 10 minutos corrigan el problema. Gracias Juan
Saludos mi querido Jorge, esto suele pasar y aca lo que debes hacer es crearte otro facebook y desde allí puedes contactarte y les indicas cuál es la cuenta publicitaria en donde tienes el error y asi te solucionan, o podrías pedir prestado el facebook de un amigo o conocido y tambien podrías hacerlo
Primero debes hacer log in en Facebook y tenerlo en otra pestaña o ventana abierta, eso le faltó explicar en el video
@@JuanADS tampoco funciona con otra cuenta de Facebook.
@@JuanADS hola qué tal,
Yo no me puedo contactar con ellos, le doy clic en el botón azul de empezar y no me abre otra pestaña, no se si este en mantenimiento la página espero me puedas decir si ati si te deja
No me aparece la opción de chat con el soporte!
No es tan fácil.... Hace mas de un mes me Restringieron mi cuenta publicitaria con dinero incluido.... Al día de hoy no me dan ninguna respuesta ni razones de la restricción... Conclusión se quedan con mi dinero y no me ayudan en nada. Ya pedí 5 veces revisión y ninguna solución ‼️
Saludos colega, te envío el link para que te puedas contactar nuevamente con soporte facebook.com/business/help/support#
Ya no funciona actualmente ha desaparecido el botón de "contactar con el servicio de ayuda", realmente lo que quiero es eliminar la cuenta publicitaria pues ya estoy usando otra, y se ve fea estando ahi sin poder utilizar
Buen dia juan, como estas ? Mi hermano no me ha podido ser util tu informacion, ya que cuando entro a la pagina que das y le doy clic en "empezar " no me dirige a ninguna parte. Agradezco tu respuesta ya que, gracias a este problema no he podido publciitar mis productos y me he visto notablemente afectado
X2
Me pasa lo mismo!
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
Igualmente y es urgente 😭😭😭
Buenos días Juan...tengo el caso q mis cuentas tanto Instagram como facebook se habilitaron ahora trato de realizar lo que mencionas en el vídeo sin embargo al deslizarme hacia abajo no me sale la opción "empezar" para iniciar la configuración que puedo hacer?
Amigo una consulta cuando entro a mi cuenta publicitaria está inhabilitada me sale “ Ve a "Calidad de la cuenta" para solucionar el problema.” No puedo seguir tus pasos ayuda por favor
Ya ingresaste al link que muestro acá colega^?
Hola Juan! muy interesante recurso, sólo que no logro dar con la atención personalizada como lo haces en el video. ¿qué podría hacer? muchas gracias!
me pasa lo mismo
Muchas gracias por la informacion Juan, una pregunta que podemos hacer cuando no nos aparece la opción de contactar con las personas de facebook, tambien quisiera saber si eliminamos la cuenta publicitaria inhabilitada y creamos otra nueva, existe una posibilidad de ser bloqueados o solucionaríamos el problema????????
Entre a calidad de cuenta envie solicitar revisión y dice que mi pagina esta restringida definitivamente. Entonces que hago no tengo solución respondeme por favor
Hay algo que pueda hacer para eliminar una cuenta publicitaria inhabilitada definitivamente?? todas las opciones me dan error. me ayudarian muchisimo en mis empresas
Mi punto de vista es que como el no la tiene bloqueada, restringida o inhabilitada su perfil o la cuenta publicitaria por eso le sale esa opcion de contactar a servicio al cliente.
Juan Bro como estas?! Justo en el paso 3:01, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR CON EL SERVICIO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻
Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva"
De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas
🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Saludos colega, ¿intentaste seguir los pasos que te piden en la plataforma?
Parceeeee, es el mejor bendito video de la vida. Leí mil artículos, y tú con este video me ayudaste 1.000 veces más. GRACIAS
Con mucho gusto colega!
Hola AMIGO, E ingresado por la ruta que nos indicas, pero ya no veo el servicio de contacto, que podriamos hacer en este caso?
Hermano no me aparece el botón de "Contacta con el servicio de ayuda para publicidad" que aparece en tu video en el minuto 1:32
Colega si no te aparece debes verlo desde otro facebook, por ejemplo pídele prestado a un amigo si Facebook y desde allí te contactas
Hola buenas tardes , tengo mis anuncios restringidos, solicite la revisión y me pidió enviar una foto que me identifique lo hice, luego me dice que espere 30 días para una respuesta, hoy ingresé y me dice que mi solicitud no está completa y que tengo 0 días para completar, que si no puedo completar que haga la solicitud de revisión de otro administrador, no tengo idea de que hacer😢😢😢😢😢
Hola como lo solucionaste me puede ayudar, 😢 me pasó hoy
Me inhabilitaron mi "cuenta publicitaria" cuando ni siquiera es publicitaria y solamente de uso personal desde hace 14 años. Facebook cada día más se supera mas
Saludos colega, suele pasar, debes de contactar al soporte ellos son los que te pueden solucionar.
Ya no existe la opción de contactar al servicio de ayuda. Cómo se puede contactar con Facebook ahora? Me inhabilitaron mi cuenta y tengo saldo depositado en esa cuenta y no se como sacarlo. Que puedo hacer?
@Bolton ¿Has podido encontrar solución? tengo saldo en mi cuenta, no he podido encontrar una solución y lleva en revisión 3 semanas
Hola, sale el botón de empezar, pero la siguiente página para escoger cuenta publicitaria no me sale!!!!! hace tiempo que me inactivaron una cuenta y no hay manera de recuperarla...
Hola Juan, cuando llego al botón empezar le doy click y no llega a ninguna página solo se queda allí. Sobre mi cuenta la mande a revisión y luego me la restringieron definitivamente. ¿Qué puedo hacer en este caso?
Me pasa lo mismo! Creo q está fallando
Colega en algunas cuentas de facebook no te aparece, lo que debes hacer en este caso es pedir prestado el facebook de un amigo o familiar y desde allí ponerte en contacto
Facebook hizo actualizaciones y ahora no se puede acceder, intenté por varias cuentas y no aparece la opción, deberías por fa! hacer actualización de este vídeo. Saludos!
Este video esta algo desactualizado porque esos links o botones que ingresas ya no estan disponibles al menos en mi caso no aparece asi
Si están disponibles aún colega :D si no te sale la opción en tu perfil mi consejo sería revisarlo desde otro perfil y allí de seguro te saldra
No se si lee los comentarios pero seguí cada uno de tus pasos, pero en el ultimo no me da esa opción de escribir directamente si no que me dice: IR A CALIDAD DE CUENTA alguna solución
Colega escríbeme por Instagram y me envías captura de pantalla de que lo que te sale
No me da la opción de asistencia del servicio de ayuda q puedo hacer???
Tienes que iniciar sesión primero, lo hice y me funcionó
Hola, me aparece la opción "Solicitar Revisión" en color gris, y no puedo acceder. ¿Qué debo realizar?
Una pregunta, si me bloquearon de los anuncios por que creo que soy menor de edad, hay solución??
Yo me demoré una semana en pagar una publicidad pagada. Y ya han pasado más de un mes. Y sigo sin poder publicar nada en mi página de facebook.
HOLA JUAN, me estoy volviendo loco con este dilema. En ningun momento luego de seleccionado el activo y luego de seleccionar el problema me deriva a un chat o alguna opcion de contacto lo unico que me salta es el boton de "IR A CALIDAD DE LA CUENTA", y ya no se que hacer necesito recuperar mis cuentas urgentemente, sabes de que otra manera puedo proceder? siempre termino en CALIDAD DE LA CUENTA
Hola Juan! vieras que a mi no me deja contactar con el servicio de ayuda de facebook, solo me sale "ir a calidad de cuenta" y la verdad yendo ahi no soluciono nada lo que me urge es hacer lo que te salió a ti.
Acabas de salvar mi vida!!! LLevo en esta historia unos cuantos días, y ahora gracias a tí ya estoy hablando con Facebook!!! Graciassss!!!!!
Saludos colega, súpero 🔥🔥 espero puedas solucionar tu problema
Me la inhabilitadaron hace un año y no he podido recuperarla porque no me sale el boton de revision
Puedes poner el link del facebook del soporte porque no sale
Hola tengo una pregunta, tenia mi cuenta desde hace 4 años donde publicaba sin ningún problema, perdí esta cuenta e intento publicar desde otras cuentas pero me bloquean en el mismo día, también creo otra nueva y me bloquean también en el mismo día, quisiera saber qué pasa si hay alguna solución
Para cuenta personal tienes tutorial.? Ya hice de todo , según sale en otros vídeos y nada!
Inhabilitaron mi cuenta publicitaria business definitivamente, tengo dudas, al hacer una nueva desde cero, puedo utilizar el mismo WhatsApp business? Puedo utilizar el mismo Instagram? O como puedo desvincularlo de la cuenta bloqueada?
O sería factor para que me bloquearan la nueva cuenta? Gracias
Saludos colega, si puedes utilizar todo nuevamente sin problema, solo deberías ir a tu perfil a desvincularlo
Fijate, resulta que unos basura tomaron mi face y mi twitter. Según facebook, fue entre el 8 y el 12 de agosto, crearon una campaña publicitaria, enviaron mensajes a mis amigos, y publicaron tweets con mi cuenta, ya que le cambiaron tanto el nombre de usuario como digamos el nombre de la persona. Lo único por suerte, es que los idiotas no me cambiaron la contraseña de ninguna de las 2, así que con las medidas de protección pude recuperar mis cuentas, pero ahora tengo todo el sistema de publicidad de facebook restringido y no hay caso, no se cuantos videos ya vengo viendo y aún no puedo recuperar las funciones.
Hola amigo, hoy en día 8/3/2023 ya no es asi, no es posible por esa vía , subirías otro vídeo con la posible ayuda al día de hoy.? Gracias de antemano.
juan muchas gracias amigo me ayudo tu video. no fue necesario escribirle al soporte técnico, solo seguí las instrucciones que dan andes del soporte y me funciono. muchas gracias por la información. sigue así amigo. seria genial un video sobre como crear y ordenar los primeros negoción de la cuenta y administradores.
Hoy 25 de abril de 2023 NO aparece esa opción de "Contacta con el servicio de ayuda para publicidad"
Compañero tengo una duda, cerre mi cuenta temporalmente en Facebook ayer y al volver a iniciar sesión mi página ya no existe al parecer fue desactivada ya que no había otro administrador para dicha página, nosé como activarla nuevamente
Colega tu página está enlazada con otro facebook, en este caso debes saber cuál es o ponerte en contacto con el soporte de facebook y pasarás por un proceso de verificación, si logran identificar que la página si era tuya te la devolverán
HOY 7/10/2022 a las 14:20 horas no me apareció ese dichoso botón... 😭
Saludos colega, ¿lo checaste desde otro perfil de facebook?
No sé qué hacer y Ami ya no me da opción de escribir para revisión ya llevo 3 meses sin quitar la restricciones
Facebook
Amigo tengo un problema, me restinguieron definitivamente (mi cuenta era falsa) ya lo di por perdido. Pero ahora no me deja desvincular mi tarjeta, que debería hacer? quería crearme otra cuenta pero esta vez con datos reales y esperar más tiempo antes de hacer una campaña.
Me ayudas por favor
Saludos mi querido colega, en este caso debes ir al administrador de anuncios, darle en la opción facturación y allí desvincularla, si no te deja puedes ponerte en contacto con soporte como lo indico en este video y ellos te ayudan
@@JuanADS Gracias amigo, no me deja ponerme en contacto porque estoy restringido. Pero decidí borrar completamente esa cuenta y utilizaré otra tarjeta de otro banco en mi cuenta real 👌
Gracias por responder.
A mi no me da esa opción de escribir un mensaje y colocar un numero de contacto, llevo mas de 6 meses con la cuenta publicitaria bloqueada y no encuentro la solución en ningún lugar.
Genial, no me daba exactamente los pasos que haces tú imagino por actualización de interfaces pero lo que a mi me ha pedido es el dni una foto y en cuestión de 30bsegundos recibí un correo y ya me la activaron la cuenta.
En el 2024 como es ? No sale ese botón de chatear con ellos !
ami me sale
a pasado demaciado tiempo desde que se inabilito tu cuenta y no se puede revisar esta ndecicion
necesito ayuda por favor
Hoy 5/1/2023 ya no aparecen esas opciones
Amigo la pagina ya cambio y ya no aparece la parte donde dice "EMPEZAR" podrías ayudarme actualizando tu video para ir paso a paso y poder recuperar mi cuenta publicitaria por favor.
Saludos colega, aquí te envío el link de soporte 🙌facebook.com/business/help/support#
Tuve un caso así antes, así que recuerdo que mi amigo pudo recuperarse después de unos meses con la ayuda de un instituto cibernético, así que les pedí información de contacto para contactarlos y divinamente recuperaron la mía.
+1
después: 917
Siguiente:81
Siguiente:35
Al final: 264
Llegar a ellos en WhatsApp
Ya no funciona Juan, puedes buscar un nuevo metodo?
El estado de la cuenta publicitaria es "Inhabilitada", necesito tu ayuda URGENTE, gracias
amigo, llego hasta ahi, no me aparece en la pagina como a ti el (contacta con el servicio de ayuda para publicidad.) que puedo hacer
Juan siempre solucionan los problemas con las cuentas? o hay casos en que los bloquean para siempre?... pasa que recien comenzaba a configurar para hacer mi primer anuncio y pum me bloquearon de la nada, es frustrante la verdad porque ni si quiera se porque fue solo dice que fue como incumplir las politicas
Colega en ocasiones facebook te dice que la decisión es definitiva y ya no podrás recuperarla
@@JuanADS se puede recuperar alguna forma si te dice ese mensaje, ayudame crack 🥺
Cómo vez y tengo fotos de captura
Juan sigo tus pasos pero dicen que desactivaron la cuenta no da opción de nada ya que se deben seguir los 3 pasos antes de hacer esto confirmar la identidad ,protección de los 3 pasos y solicitar revisión está última no da opción de nada
Colega a muchos no les sale este botón, pero la solución es que hagas el mismo proceso desde otro facebook, y cuando te contactes le indiques a las perosnas de soporte de facebook cuál es el ID de la cuenta publicitaria en la que tienes el error y así puedes solucionarlo
Le di revision desde mi celular y se me fue el internet ahora ni esa opción me sale 😢 como hago para darle revisión o me salga nuevamente esa opción
Juan a mi me inhabilitaron el perfil de facebook ya me contacte y los de facebook que dijeron que infringi una politica, pero no me dicen cual y me inhabilitaron la cuenta definitivamente, que me recomiendas hacer?
Estoy en la misma. Ayuda juan
Colega cuando la decisión de facebook es definitiva ya no puedes recuperarla, en este caso debes crear una nueva
@@JuanADS se debe crear un nuevo perfil de facebook y nueva fan page y nuevo todo? O que es lo nuevo que hay que crear?
@@alvarolm5488 pudiste solucionarlo?
@@ignaciobarrientos1753 Hola Ignacio estamos en las mismas porque facebook nos dijo que era definitivo; tu pudiste solucionarlo, o te toco crear un perfil personal de Facebook desde 0?
Mi pagina ya no me me refleja xq infringi una norma pero es la primera advertencia. Será q ya la perdí xq apele y no eh tenido respuestas
Ya no funciona ese enlace para solicitar ayuda personalizada. llevo mas de una hora y no carga.
Hola buenas noches ...intento promocionar algo en facebook y me sale que mi cuenta se restringio mi capacidad para anunciarme, como cambio eso? Ya que me gustaria monetizar mi pagina ,gracias
Tiene algun video con la solucion actualizada? porque no me deja de esa forma
Lo más importante y lógico no lo pone, el enlace de soporte.
Hola, tengo este problema pero con la cuenta de un cliente. Tiene años con su cuenta y se la deshabilitaron, intenté lo del formulario mandando una identificación oficial, pero no tuve éxito. El cliente no quiere perder sus seguidores, fotos, etc. Qué puedo hacer? Intenté hacer este tutorial, pero obvio, como yo no soy el admin no puedo hacer nada desde el link que compartes. Me ayudarías con algun consejo?
Saludos mi querido colega, esto puede pasar y que bueno que lograste solucionar, si deseas que te respondan gual de rapido que a mi lo que debes hacer es crearte otro facebook y desde allí puedes contactarte y les indicas cuál es la cuenta publicitaria en donde tienes el error y asi te solucionan, o podrías pedir prestado el facebook de un amigo o conocido y tambien podrías hacerlo
No me deja solicitar revisión.
Primero me. Pidió confirmar identidad envie mi carnet de identidad y han pasado 5 dias ya
Saludos colega, debes verificar tu nit y si tienes punto fisíco mucho mejor para que Facebook pueda verificar tu identidad
hola amigo, mi cuenta lleva 2 meses en "revision" he hablado con mil asesores de facebook y solo me dicen que espere mas, pero ya este tiempo ha sido demasiado
Colega si, ya ha pasado mucho tiempo, sin embargo en mi canal de twitch les explico a detalle el porque esta pasando esto y cómo pueden solucionarlo
@@JuanADS me podras pasar el link a tu canal por favor
Hola Juan ADS, disculpa amigo pero a mi no me arroja el boton de contacto para servicios de publicidad, que hago???
a mi tampoco, lo pudiste resolver ?
Facebook inhabilito mi usuario, lo cual ya no puedo Ingresar, y mi negocio de instagram estaba asociado al mismo con la cuenta comercial y publicitaria. Lo cual no puedo publicitar más en mi negocio en Instagram.
Al no poder recuperar el Facebook, como hago para poder publicitar en Instagram?
Lo solucionaste
Toca que actualices porque ya no aparece las opciones de esa forma.
hola segui toods los pasos , pero donde toca seleccionar la cuenta publicitaria y enviar el formulario no me aparece ninguna cuenta y debido a esto no puedo realizar el envio y no me he podido comunicar con ellos , me podrias ayudar ¡¡
Ayudaaaa... A mí me aparece en instagram "no se pudo hacer retención temporal del método de pago"
Hola, perdón no me da la opción de chatear directamente, solo da opciones q me llevan a dar círculos sin ninguna solución
Hola Juan.
Tengo una duda
Si me bloquearon mi cuenta personal y Cuenta mi cuenta publicitaria no puedo administrar otras cuentas con mi perfil o me la terminan bloqueando nuevamente. Tengo otras cuentas pero aun no me decido anunciar por temor a un nuevo bloqueo. Espero tu respuesta gracias por tanta información
Como lo resolviste??
Muchisimas gracias, poco mas y no me entero y me desactivan la pagina que bueno que busque una solucion inmediata, gracias por tu gran aporte hacia la comunidad, se te agradece de todo corazon, muy util tu video
Hermano ya no me sale eso, ese método ya no funciona no puedo habilitar mi cuenta ....
Hola Juan. Si no me sale el botón de empezar, hay otra manera de hacerlo???
Muchas gracias, me funcionó de verdad que 100 de 100. saludos desde Barranquilla, Colombia
Saludos “luego de darle empezar” no me sale ( contactar con el servicio de ayuda para publicidad”
Me debitaron $100 de mi cuenta, hice el reclamo en ayuda para creadores y la solución que me dan es inactivar la cuenta por presunto fraude en pagos
Hola, el problema que yo tengo es que me estan cobrando los anuncios que no promocioné, lo hace de manera automática y al quitar el dinero de mi tarjeta como no tengo aparece error y dice que lo pague, pero yo no lo quiero pagar. Me dice que mi cuenta está inhabilitada hasta que pague, me aparece error y el importe pendiente 😢
No tengo intención de pagar, quiero cancelar eso
tengo el mismo problema desde la cuenta de mi mama y hasta ahora vi varios videos pero nada, si no es problema me podria decir por favor si encontro alguna solución?:(
Buenos días, intenté hacerlo pero no me aparece la opción de contactar!
Esta muy bien explicado Juan, sin embargo después de entrar a la página y dar Empezar, no están las opciones que tu comentas
Será problema de mi cuenta o es que Facebook ya cambió esa información ?
Saludos
me pasa lo mismo, quiero pensar que ya cambiaron la informacion para reportar U.U'
He visto que Facebook es muy dinámico en este sentido@@farmaciaesperanza27-dic22
A veces las opciones que ellos mismos explican en los montones de documentos que ponen a manera de "ayuda" están descontinuados y ya no funcionan... Pero ahí siguen
Yo por más que intente arreglar mi cuenta nunca pude, Facebook dejo de responder y por meses mi caso seguía pendiente
Terminé abriendo un nuevo perfil, ya que Facebook no da otra opción
Una pregunta si me inhabilitan mi cuenta publicitaria, mis paginas que estaba administrando tambien se pierden? O las puedo poner otra cuenta publicitaria para manejarlas?
Una pregunta para solucionar este problema lo tengo q hacer desde una computadora xq he tratado d hacerlo desde mi celular y no eh podido
saludos bro.. me han restringido una de mis cuentas y la pagina que administra de FORMA DEFINITIVA.. hice una publicacion sencilla, texto simple.. anteriormente tuve restricciones en otras cuentas publicitarias pero de más de un año atrás le hicieron revisión y todo bien... esta vez se repite lo mismo, le mande a revisión y al final determinaron que era definitivo! que puedo hacer???
Pudiste recuperarla ?
@@LourdesAlvarado-xs4su la verdad no. Empecé con el Business manager de mi hermano 😅.. Y cuidándolo al 100 jaja
juan a mi el boton verde del link que usas al principio no me sale solo me salen el listado de ayuda personalizada solo para ti
Muchas gracias por tu video ,muy claro y le entendí super rápido, nada aburrido .Me encantó ya me suscribí guapo❤
hola Juan, te cuento que no me sale la opción de contactarse por medio de whatsapp. Que puedo hacer?? Me ayudas? por favor
Saludos colega, aquí te dejo el link de soporte facebook.com/business/help/support#
Holaaa, que hacer por favor cuandonte bloquean el administrador comercial, por lo cual no puedes adjuntar una fan page, no puedea agegar una cuenta publicitaria y no te deja hqver nada porque aparece que esya bloqueada? Ya mande a revisión pero no aparece nada por lo cual las mande a eliminar para empezar de cero
Holaaa, que pasaría si la cuenta fue inhabilitada por razones justas
Cómo se podría solucionarlo
BRO, BUENAS TARDES!! ESPERO RESPONDAS! Yo tengo problema para hacer publicidad pagada en instagram, me dice que mi cuenta esta inhabilitada porque no he pagado una deuda, pero me dice que mi deuda es cero, y quiero arreglar ese problema.
Colega de seguro puedo ayudarte, escríbeme a mi instagram @juan_adss y te ayudo
juan a mi no me solucionaron el problema de mi cuenta de anuncios restringida por usar contenido de marca no autentico y me dijeron que ya mis intentos de apelación se agotaron pero muchas paginas en mi pais tambien usan el mismo contenido pero sus anuncios si son aprobados
Saludos colega, de seguro lo están realizando otro tipo de estrategia y lo hacen de manera persuasiva 🤔
Amigo llevo 2 años y estoy estresada, cansada de intentar, ver mil tutoriales y siempre que quiero hacer una pauta fb me banea los perfiles o las cuentas de comercio. Ya no quiero ver tutoriales, necesito acompañamiento y no me importa pagar por ello. Mi salud mental no puede más, Facebook ads se ganó mi odio total. Como puedo obtener acompañamiento??
saludos colega, escríbeme a mi Instagram y te paso mi WhatsApp para que lo hablemos bien
hola tengo el mismo probblema del que hablas en el video, pero al entrar a la pagina no me aparece el boton de empezar para ponerme en contacto con el servicio se asistencia me puedes ayudar por favor
Saludos colega, de seguro desde tu facebook no te da ese opción, pero puedes checar desde otro perfil de facebook
Hola!! Muchas Gracias por tu Vídeo..tengo una cuenta personal con varias páginas de negocio de instagram y en una se me ha restringido la capacidad de anunciar..Las otras páginas están correctas. Como puedo recuperar la página restringida? He enviado ya mi documento nacional de identidad a Facebook y estoy correctamente verificado... Pero no consigo recuperar esa página de negocio para publicitar...He enviado revisión pero ha pasado más de 3 días y no la recupero...Que puedo hacer?
Tengo que crear una nueva cuenta personal de Facebook desde otra IP y vincular las páginas de Instagram a esta cuenta? Está podría ser una solución?
A la página de Instagram que se le ha aplicado la restricción quedaría saneada?
Saludos mi querido colega, en ocasiones facebook puede tardar hasta 28 días en darte una respuesta, asi que yo me esperaría para ver si me la devuelven pero de momento activaría una cuenta publicitaria nueva donde estaría lanzando mis campañas mientras me activan con la que ya venía