Duizend klachten over Odido in één week
HTML-код
- Опубликовано: 28 сен 2024
- Geen internetverbinding, een slecht functionerende klantenservice en een televisieverbinding die het nauwelijks doet. Meer dan maar liefst 1000 klachten kregen we binnen over Odido, geboren uit de fusie tussen Tele2 en T-Mobile.
Wat is er aan de hand bij een van de grootste telecomproviders in Nederland? En waarom begon de klachtenstroom na de naamsverandering?
Meer info (bekijk ook het hele studiogesprek met Odido): radar.avrotros...
Heb jij ook gedoe met een bedrijf of instantie? ➡️ radar@avrotros.nl
Elke vrijdag om 07:45 een nieuwe video. Abonneer je hier: / @avrotrosradar
Meer Radar: radar.avrotros...
Instagram: / radar.avrotros
TikTok: / radar.avrotros
Facebook: / avrotrosradar
Twitter: / avrotrosradar
Meld je ook aan voor onze gratis nieuwsbrief: radar.avrotros...
Meld je aan voor het Radar Panel en geef je mening: radar.avrotros...
![State of Play | September 24, 2024 [ENGLISH]](http://i.ytimg.com/vi/fVs0suPHAX8/mqdefault.jpg)
Eerlijk ik vind dat deze man best veel over de techniek weet. Best knap voor zo'n leeftijd!
Vond ik ook! Ik ben mOntUuR bij de te dure oranje concurrent en deze meneer (ondanks dat het over t kpn netwerk gaat) weet waar hij over praat
"Eerlijk" bedankt voor je eerlijkheid. Dwaas.
@@vinmansss sukkel
Snap ik als je zoveel shit meemaakt. Dan leer je het vanzelf 😢
Hoezo knap. Deze generatie heeft techniek voor ons uitgevonden
Zij verteld gewoon precies hetzelfde verhaal als elke medewerker bij Odido. Wij gaan er naar kijken en het oplossen en het is onze fout en vervolgens gebeurd er niets.
nja wat wil je dat ze anders zegt
Ofnie. En da opzeggen. Allemaal leuk en aardig. Da zeggen hun wel maar het personeel da je aan de telefoon krijgt gaat daar niet mee akkoord. Het is dat er bij mij een jurist mee keek en klachten verzamelde. Anders was mijn abbo ook nooit stopgezet geweest.... Wat een gezeik was dat zeg jemig....
Dan zeg je toch op?
@@SimonAZ da gaat nie zo simpel.. Sommige hebben nog zoveel jaren lopen. Odido zegt je mag kosteloos opzeggen als de problemen blijven, maar die medewerkers aan de telefoon werken daar dus niet aan mee.
@@SimonAZ Ben vanaf Feb voor zowel fiber als voor dsl aan het betalen terwijl de belofte 25 euro per maand was de eerste 8 maanden. En ja heb ook mobiel van ze voor de klantkorting. Opzeggen ? Ik heb ze al 6 keer in gebreken gesteld en krijg 6 keer een mail vol begrip met letterlijk hetzelfde verhaal als mevrouw verteld. Maar ook een mail vol leugens want ik betaal nog steeds dubbel en opzeggen kan niet kostenloos want het internet wetrkt gewoon. Nu jij weer .. Je kan dus spookmodems factureren a 75 euro, kortingen niet geven, contracten zelf maar aanpassen zonder contact en als klap op de vuurplijl krijg ik een boete omdat ik weiger te betalen voor dsl sinds feb zoals afspraak. Heb nu eindelijk kunnen regelen dat ik de verloren fiber modem die ze zelf naar een verkeerd adres gestuurd hebben niet hoef te betalen en ik die 75 euro DIE AL GEINCASEERD was via een automatische incasso ! weer terug krijg plus 71 euro aan teveel betaalde dsl kosten. NA DIT ALLES IS ER GEEN REDEN OM MIJN CONTRACT TE ONTBINDEN WANT HET INTERNET WERKT TOCH GEWOON ????????????????????????????????????????????????????????????????
Zo blij dat mijn contract met ODIDO volgende maand afloopt :) !!
ik WAS jaren lang een zeer tevreden t mobile klant, Nadien het odido is geworden? ga ik binnenkort toch bij weg. service is hondsberoerd, en de verbindingen zijn gewoon vele malen slechter. ik mis t mobile en odido is niet wat ik wilde.
Ik heb precies hetzelfde, klantenservice liegt gewoon tegen je haha
Ze hebben mij gewoon afgesloten en alsof ze van niets wisten ,ingepraat dat niets anders eropzit dan naar Odido over te stappen. Minder opties nu voor veel duurder. Terwijl niets zou veranderen. Had zelf spaambetuchten van dreiging deurwaarder die nog oud schuld zou afschrijven. Kreeg de schrik van. Echt een puinhoop.
Ik heb echt exact hetzelfde! Bij T-mobile echt topverbinding, maar sinds Odido alleen maar ellende. Ik stap dus meteen over zodra mijn contract afloopt.
Precies hetzelfde, maar dan vanuit tele2
Precies hoe ik er ook in sta.
Dag Odildo, hallo KPN
Toen het overging naar Odido ben ik ook overgestapt, ik heb namelijk in een jaar tijd meer dan 3 maanden geen internet gehad. Ik was er helemaal klaar mee. De seconde dat ik bij KPN zat werkte alles ineens meer dan perfect. Nooit meer Odido voor mij.
voor mij geen Odido of KPN, beide brengen een hoop ellende met zich mee heb er ervaring mee. Neem ZIGGO alles wekt perfect !
@@fritsverbeek Maar ziggo heeft geen goede klantenservice. Als je iets wijzigt in je pakket dan kan hun administratie het niet direct verwerken omdat het verouderd is. Wij wilden ons pakket wijzigen en ik heb zeker meer dan 10 x gebeld. Wij hadden een belafspraak staan met iemand die ons zou helpen, maar zij heeft niet meer teruggebeld. Zij hebben de meest waardeloze klantenservice als je een probleem hebt.
Was dit bij glasvezel?
Voor mij liever kpn. 1x overgestapt naar Ziggo. Na 2 dagen snel weer terug naar kpn. Denk ook dat het ligt aan de locatie @@fritsverbeek
@@fritsverbeek Ziggo hebben we hier niet.
Als je geen verbinding hebt is het erg moeilijk om een online formulier te invullen. Sommige mensen denken niet goed na.
Via de smarthphone kan dat wel. Is wel onhandig en mensen op leeftijd kunnen dat vaak niet, die moeten dan hulp vragen aan iemand. Het kan, maar het is klantonvriendelijk.
@@Drteomas jouw gegevens zijn overal jij hebt die persoon die telefoontje krijgt vanuit india scammer en mee in zee gaat heet kennisloze mensen avg weetje ook niet bier en kroegjes ken je wel toch hou je daar maar mee bezig beter
@@Drteomas Als de internet verbing is uit, dan de wifi werkt niet, dus je moet 3G/4G gebruiken en dat kan wel veel kost als je prepay of slecht abonnement hebben, maar dat maakt niet uit voor meeste mensen. Sommige mensen denken anders maar ja, voordelen en nadelen.
Kan je dat formulier niet downloaden.? Dan invullen en toevoegen bij een mail naar Odido.?
Iedereen in de comments..heel leuk om alternatieve oplossingen te zoeken maar Odido moet gewoon zorgen dat JIJ als KLANT niet al die moeite hoeft te doen om een formulier oid in te vullen...
Geen enkele uitleg wat nu de oorzaak is van de problemen.
Dat zal ook per geval verschillen. Inhoudelijk vermoed ik dat ze teveel er vanuit gaan dat installateurs die de verbinding aan komen leggen, hun werk altijd goed doen. Dat was bij ons ook niet het geval, de glasvezel was niet goed gelast waardoor er geen verbinding was. Omdat het allemaal snel en veel moet, heb je wildgroei aan ZZPers die dat doen en je moet dan maar geluk hebben dat je er eentje hebt die het goed doet. Die zzpers hebben ook allemaal eigen aangeschafte apparatuur die ook behoorlijk in kwaliteit kan verschillen!
@@1nsanejochem Tja onze monteur van Kpn was niet veel beter. Modem ophangen was teveel want zgn. zijn boormachine vergeten. Later zag ik op afleverformulier per mail dat hij voor wifi boven 123 had ingevuld. Hij was niet boven geweest en had ook zelf maar bij klant een handtekening gezet. Na aansluiting verloren diverse apparaten regelmatig verbinding met wifi. Nadat ik een update van modem had gedaan en herstarten gelukkig nu een vrij stabiele verbinding.
Als ik het in zou moeten schatten zijn ze bezig om de infrastructuur te integreren. Als dat soort wijzigingen niet tot het de laatste detail worden voorbereid loop je een enorme kans op incidenten. Ik heb bij toko's gewerkt waar een wijziging betekende dat je als incident manager schrap moest zetten, want dan kwam er een bak ellende over je heen.
M.a.w. het is geen toeval dat deze problemen zijn ontstaan na de fusie.
@@jdvdhooft8732 Wifi is je eigen verantwoording, niet van je provider.
Dat weten ze zelf niet eens. JIJ moet ze vertellen wat het misschien kan zijn. Zoals: zou het misschien aan een oude simkaart liggen? Ja, ik zie dat die wel heel oud is, we sturen een nieuwe. Helaas, het werkt niet. (had ik ook niet verwacht). Ze gooien het op instellingen van je telefoon, maar in een andere telefoon werkt het ook niet. Dus ze hebben iets te verbergen! Daarom hebben ze ook standaard hun reakties bij youtube filmpjes UIT staan! Ik zie nu reactie mogelijkheden bij odido zakelijk. Mensen, klaag daar aub.
Ik ben gewoon bij KPN gebleven met mijn glas verbinding en heb mijn contract verlengd. Ik zag wel de aanbieding van Odido maar ken mensen met die service en enkel geklaag. Zelf heb ik nooit problemen met KPN glas en er zullen heus mensen zijn die dat wel hebben ook met glas maar zover ben ik heel tevreden. Ik betaal dan liever iets meer om die zekerheid te hebben.
Hier al jaren KPN en nooit problemen!
Bij KPN geldt het voordeel dat er bij eventuele problemen direct service wordt verleend. Bedrijven zoals t-mobile, odido, etc etc sturen een zzper waar je maximaal voor mag betalen. Indien het probleem niet bij de klant ligt dan lost KPN (en Ziggo) het kosteloos op. Kost wat, heb je wel iets meer. Beter voor de digibeet in ieder geval.
Hier nooit problemen met odido
Ik moet mijn monitor opnieuw kalibreren volgens mij. Jeetje wat oranje. Is zij van Orange of Odido?
1 pot nat 😂😂
Orange! Dat werkte uitstekend vroeger! Nooit geen problemen mee gehad. Wel met dit odildo. Zowel vast als mobiel drama!
Heb zelf ook Odido. Nooit problemen, klantenservice is prima te bereiken en zijn behulpzaam.
ik ook, sinds paar manden glasvezel aangesluiten, snel en stabiel
daar gaat het niet om. Het gaat om de service bij problemen - die blijkbaar zwaar onderbezet is. Maar wel gewoon betalen...
Wat wou je daarmee zeggen?
Als een ander modem niet werkt, dan ligt het of aan iets in de wijkkast of aan een instelling bij de provider (was het wss al opgelost) of met de kabel naar deze woning is iets mis of het kleine kastje wat ze plakken op de plek war de glasvezel het huis binnenkom is stuk. (Dat had ik toen ze het bij mij de eerste x aan kwamen sluiten. Had de monteur meteen opgelost.)
Hebben zij al een monteur over de vloer gehad? Die kunnen in de wijkkast kijken en de verbinding en apparatuur die het huis binnenkomt doormeten.
Sowieso, als zij de afgesproken diensten niet leveren gewoon de betalingen opschorten en ze dat ook schriftelijk mededelen. Je hoeft helemaal niet te betalen als zij hun kant van de overeenkomst niet nakomen. En na bepaalde tijd kun je ook opzeggen als je ze genoeg de gelegenheid hebt gegeven om het probleem op te lossen.
Juist. Monteur kwam langs bellen met Collega wijkcentrale 10min was alles geregeld. Voor tijd ik mindere snelheid gebeld gelijk korting alles kan alleen maar zeggen dat mijn ervaring 100% beter is dan ziggo kpn, zeer vriendelijk door vragen zeggen je verstand hebt van dingen door verbonden wilt worden. Vindt het heel vreemd dat hun allemaal slechte medewerkers hebben gaat toch ergens iets mis. Als je zelfs goed vraagt krijg je direct nummer die alleen installateurs hebben kom je bij beste technische afdeling van odido 😉
wss?
ik had dat probleem na me verhuizing (jaren terug).
alles goed aangesloten nog steeds geen signaal.
ff een belletje naar de provider (tele-2), hebben ze vanaf hun gekeken wat r verkeerd ging.
binnen korte tijd kon er een monteur komen, die heeft in huis alles nagelopen en zag dat alles hier klopte.
pakt een meetdibgetje erbij en gaat naar de wijkkast (gelukkig naast me huis).
bleek daar iets verkeerd te zitten waardoor de aansluiting niet naar me huis doorkwam.
paar minuten werk en hij had het opgelost.
lang verhaal kort, er zijn zo veel plekken waar iets mis kan gaan.
dus zorg vooral dat ook gekeken wordt naar elke mogelijke oorzaak, kan iets simpels zijn maar je moet er net ff achterkomen.
Als Internetprovider moet je uitkijken voor klanten die fotos maken van de download snelheid 😂
Toen ik glasvezel kreeg, had ik ook nog een oud modem. Nu heb ik al een tijdje een nieuwe en dat gaat top!
Sinds ik bij odildo ben is het enige waar ik tegen aanloop is dat regelmatig mijn tv gereset moet worden omdat het beeld stil blijft staan. Ik schrik wel van zoveel klachten
Dit gaat om alleen ADSL klanten? Met glasvezel kan je dit soort issues toch niet hebben lijkt mij. Zelf de 1gb lijn, en 0 problemen.
Geen probleem goed internet en mobiel
Grootste spijt dat ik oooooit met Odido in zee ben gegaan. Aub mensen begin er niet aan!!!!
Blij dat ik het gedaan heb, nog nooit zo'n stabiele verbinding gehad. In ieder geval vele malen beter en goedkoper dan een bepaalde kabel aanbieder.
@@koffieleutben maar blij. Voorheen T-mobile gehad alles perfect. Nu alleen maar ellende.
@@koffieleut Wat betaalt odildo nu nog voor zo'n opmerking?
Ik dacht dus oprecht dat het bij mij alleen was, gezien ik in een flat woon. Maar goed om te weten dat het dus bij (vele) meerderen speelt
Gelukkig hebben we nog een van de weinige lokale internetaanbieders in Nederland😊. Goedkoper, sneller internet en uitstekende service. Bij problemen, als die er al zijn, komen ze nog gewoon langs. Hopelijk blijven ze nog heel lang zelfstandig van een Ziggo of Odido.
Ik ben van ODIDO mobiele telefonie (was klant van T-Mobile) overgestapt, ODIDO had in een paar maanden tijd mijn contract gewijzigd en het maandtarief VERDUBBELD. Ik was T-Mobile klant vanwege de goede dekking, welke na die overgang ook verslechterde. Als vrachtwagenchauffeur is een goede dekking belangrijk omdat je vaak de planning of de klant moet bellen.
Erg rot. Een vaste klant zijn bij providers is eigenlijk altijd nadelig voor de consument. Je krijgt nooit aanbiedingen, wel alle prijsverhogingen en na een aantal jaar betaal je veel meer dan een nieuwe klant.
@@elowine Dit geldt voornamelijk voor vaste thuisabonnementen. Mobiele abonnementen zie je dit verschil niet gauw.
Hier ook nog amper bereik. Ik moet naar de zolder om nog te kunnen bellen, of omdat ze me niet kunnen verstaan. Ik hoor beneden alleen nog maar: Hallo, ben u er nog? Hallo???? Dan moet ik snel naar de zolder renne.
Ik heb jaren geleden de fout gemaakt internet bij t mobile te nemen. Eerste maand had ik internetverbinding en daarna storing en geen verbinding. Vreselijk! Nul klantenservice gehad, volle pond betaald!😢😢😢
Ben zelf net overgestapt naar Odido, geen problemen gehad met verbindingen op de tv en internet.
Ook u wordt betaald door odildo voor dit commentaar?
Mijn moeder had ook last van tv signaal wat niet goed was na de overstap. Er lijkt meer veranderd te zijn dan alleen een logo in het netwerk van Odido.
Ze is overgestapt naar de KPN en heeft tot op heden (nu 6 maand) geen problemen meer.
heb al n paar jaar KPN top geen problemen
Zolang ik mij kan heugen, heb ik KPN en nooit problemen. Af en toe moet er even gereset worden en dat is dan alles. Overigens heb ik alles van KPN, 2x HDMI, vaste lijn en mobiel.
en ik weet dat overstappen niet altijd de juiste stap is. Was Odido eerder Tmobile? En Ben is ook een onderdeel van Odido, las ik net.
Het is geen wonder dat mensen de kluts kwijtraken door al die naamsveranderingen.
@@eltienwijngaard5768 Klopt dit was T-Mobile.
@@eltienwijngaard5768 hélemaal mee eens. Ook wij zijn KPN-fan. Iedereen gaat samen met iedereen. Vodafone met Ziggo, wat ik betreur want ben geen fan van Ziggo. WEL van Vodafone (mobiel)
Ik heb ook KPN en inderdaad geen problemen dus dan blijf ik er nog maar even bij. Maar wel wat nadelen ook. Ben begonnen op 45 euro dat is nu iets van 57 euro dat is me eigenlijk teveel. Dus wil ik de vaste telefoon eraf hebben en dat kun je online doen maar scheelt helemaal niets op het maand bedrag. Dan eigenlijk wil ik het hele TV signaal uit mijn abbo hebben maar dat kan ook niet. Dus ondanks dat KPN het goed doet. Zit ik met een TV / telefoon signaal waar ik wel voor betaal maar die ik eigenlijk wel kwijt ben want ik gebruik dat niet echt.
Dan heb ik blijkbaar veel geluk gehad. Hier begon het internet ineens dagelijks uit te vallen, zijn ze netjes en snel langsgekomen en is het een en ander vervangen. Sindsdien nergens meer last van.
Ik ben al een jaar klant en ik heb nergens last van. Ik vraag me af of deze problemen altijd wel aan de provider liggen.. Als de glasvezelverbinding niet goed kan provider daar niks aan veranderen. De provider kan wel de beheerder contacten.
Ik heb alleen de mobiele telefoon van Odido en dat werkt goed. Voor de rest heb ik alles bij Ziggo en dat werkt goed.
Ik moest gisteren een agent van Odido uitleggen hoe hun factuur werkt.
Sinds de overgang van naar Odido ben ik vaak onbereikbaar op mijn mobiel. Kennisen klagen dat mijn tel uit staat terwijl ik hem gewoon in mijn hand heb. Ben na 6 maanden weggaan terwijl ik jaren bij T-Mobile zat zonder problemen.
Hier idem. Bij t-mobile nooit problemen. Sinds odildo steeds meer problemen. Je moet die klantenservice inderdaad uitleggen wat het probleem mogelijk kan zijn. Dan kijken ze op hun schermpje en zeggen : oja, ik zie dat dit het wel eens kan zijn. En bovendien krijg je in 50 % van de gevallen zo'n buitenlander aan de lijn die praat als zwart PIET. Die versta je dus amper.
Ik ben ook weggegaan bij Odildo.
Er zijn veeeeel meer klachten dan duizend! Heel internet staat er vol mee!
De mevrouw van Odido wordt het wel redelijk makkelijk gemaakt in dit gesprek. Even wat goede woordjes en Antoinette is akkoord. Ik hoop dat er een opvolging komt om te kijken of het over 4 weken daadwerkelijk opgelost is voor iedereen.
Valt me sowieso op dat radar niet meer zo veel eist tegenwoordig van de mensen/bedrijven die daar komen aan tafel.
Word langzaam aan een tijger zonder tanden.
Is opzeggen wegens wanprestatie geen optie?
Ik ga binnenkort over naar Odido. Met een beetje geluk gaat alles goed. Er zal best wel eens iets verkeerd gaan. We gaan het zien.
Bij mij stond Odido ook voor de deur, deal gemaakt dat zij glasvezel gratis naar binnen leggen en ik dan een jaarcontract. 3 maanden na de afspraakdatum nog niets vernomen, toen toch maar is gebeld en ze zouden iemand met spoed langssturen, dat duurde nog een maand waarna mijn Ziggo abbonement verliep en ik die met een jaar verlengd heb. Nu ik dit zie, ben ik blij dat het zo is gelopen en ik dus niet vast zit aan Odido
Een goede beslissing!
Ik kan me gelukkig niet in deze klachten vinden. Ben zeer tevreden met odido.
Hier ook heel tevreden over odido thuis en mobiel. Hoe de klantenservice is weet ik niet nog nooit nodig gehad
Uiteraard heeft iemand wel eens een mazzeltje met odido maar het mag met de grond gelijk gemaakt worden vind ik. Waardeloos bedrijf. Abonnement verkopen met leuk praatjes en achteraf moet je duur bekopen. Is mijn ervaring.
Exact hetzelfde hier.
Had enorme problemen met mobiel internet dus ben gaan bellen en doen.
Klantenservice is heel slecht, elke keer word je door een Ai "geholpen". inmiddels gelukkig ervanaf.
Nooit meer Odido
Was Odido een tijdje geleden niet ook al te gast of was dat bij een ander programma?
7:04: "morgen zullen we hem bellen om het op te lossen en te escaleren."
Wel eerlijk dat ze toegeeft dat ze de zaak nóg verder laat escaleren. Typisch Odido....
Hier in Nijmegen ook huilen met de pet op. Maanden lang hele slechte verbinding to helemaal geen verbinding, soms wel hele dagen niet. En maar vertellen dat het opgelost gaat worden. Gelukkig laatste paar weken lijkt er verbetering te zijn ontstaan, hopelijk blijft het zo.
Odido gebruikt goedkope producten om hun internet verbindingen in stand te houden. Hele bedrijf is gefocused op winst maken over de rug van de consument. Niet in zee gaan met de tele-2 opvolger!
T mobile was ook vaak ergenis, zeker in buitenland! Nu bij KPN geen problemen meer zoals eerst bij T mobile
Heb zelf internet snelheid van Odido 1gb. Soms zakt het tot 5mb, iedere keer na herstart van modem haalt die max 800mb uit. mijn contract loopt over een maand af gelukkig
Kijk maar op youtube. Bij ál hun video's hier zijn de reakties uitgeschakeld. Waarom? Omdat het een drama is daar.
😯
@@Drteomas Wat nou haat. Het is juist goed dat mensen over problemen praten, anders wordt er niets opgelost en gaan die grote jongens een hoop geld verdienen aan een slecht product. Haat is wel even iets anders hoor!
@@Drteomas Aaaah, das LIEF! Knuff terug
Sinds we glasvezel hebben nu jaartje begin even wat problemen gehad. Maar nu nergens last van stukken beter en tot wel bijna 50% goedkoper dan ziggo.
Bij mij blijkt met glasvezel dat er wat kabeltjes omgezet moesten worden wijkcentrale deze was ook nieuw gebouwd. De oude dsl ja dat is altijd hopeloos geweest zelfs met kpn zeer storings gevoelig als je mij vraagt.
Zo blij dat ik bekend ben met de kuch uitstekende 'kwalitieve' infra van destijds Tele2
T-mobile was prima/ uitstekend, net zoals de partijen die Odido overgenomen heeft.
Maar het is jammer dat ze, zo te horen in ieder geval, de troep van Tele2 in stand hebben gehouden.
Ook geen problemen met odido tot nu toe. Klantenservice was in mijn geval goed, vriendelijk en behulpzaam
Ja, ze zijn vriendelijk. Maar ;dat is ook alles. Het wordt niet opgelost!
0 problemen hier. Gelukkig.
Ook een door odildo betaalde opmerking????
Wat had je anders verwacht van zo een nieuw bedrijf...wel goedkoop...dat dan wel😂
Nieuw bedrijf?
Ik wil best wel even langskomen, ik vermoed dat dit een issue is met (interne router) en indien niet dan bel ik wel eventjes met ze >:)
Was dit het hele item over odido? Fijn stukje informatie wel 🤔
Als je bedrijf meer Odildo, I Dodo of Odidon't wordt genoemd dan zegt dat eigenlijk al genoeg. Odido is de Cybertruck onder de providers. Veel beloven maar weinig leveren.
Ik ben ook zeer ontevreden ze brengen zo veel kosten die ik niet heb gemaakt en de kosten van abonnement tellen ze ook veel
Duidelijk een bedrijf waar je niets mee te maken wilt hebben
4G valt regelmatig uit hier in Wageningen. Dat heeft dus niets te maken met aansluiting in een pand.
Ze hebben het over vaste internet en niet 4G
Bij odido reclame hoor ik altijd alleen maar “oliedom “
Het mobiel netwerk 5g zuigt wel erg hard maar glasvezel thuis werkt prima bij mij
dus bijna 8 maand later nog niks veranderd ze zijn ook al bij kassa geweest en beloofde beterschap.
Ook Odido gehad waardeloos soms dagen geen internet. Werd niks aangedaan nu weer kpn
Contract laten ontbinden! Odido komt ze beloftes niet na.
Ik heb geen klachten over Odido, ben een tijdje geleden goed geholpen
Hmmm. een van de weinige. Maar komt nog wel denk ik. Hier jarenlang t-mobile. En nu wordt ik afgescheept door odildo. Maar niet lang meer! Ben bijna weg bij de oplichters!
Misschien wat minder onder de zondizonnenbank liggen....
Jaren lang tevreden klant geweest bij Tele 2 mobiel maar sinds ik odido heb is het een en al drama met het bereik. Zo heb ik bijna geen bereik en kan ik bijna niks ontvangen in de bossen van Drenthe waarbij mijn ouders die bij simyo zitten (kpn netwerk) vol bereik hebben.
Zodra mijn contract af is gelopen ben ik pleite.
Odido hier ook gehad tot anderhalve maand geleden. Ik was daar zeer tevreden over. Vrij stabiel internet.
Nu over op KPN. Het is echt een enorm drama. Al zit ik naast de router en nog ontvang ik regelmatig helemaal geen internet!
Als ik zie hoe men heeft geprutst bij mij in de straat en hoe de verbinding in mijn huis is aangelegd zou ik überhaupt nooit glasvezel nemen. Picobello BV.
Jongens, gewoon ouderwets monteuren laten installeren. Kost je misschien iets meer in de loonkosten (goh wat erg…) maar daar behaal je zoveel winst mee in reputatie en service.
Wij kregen, omdat wij glasvezel kregen, monteur er gratis bij.
Dat ligt er maar net aan waar de monteur voor moet komen.
Is het enkel aansluiten op glasvezel is dat bij odido zelfs gratis.
Maar als er nog een kabel door de gevel getrokken moet worden en KPN beheerd die glasvezel lijn dan gaat die monteur niks voor je kunnen betekenen
Maar met zoveel mensen in loondienst kunnen de aandeelhouders een mega Yacht niet kunnen kopen 😂😂
Alsof een monteur verschil maakt hier 😂...
Als ik verhaal van @93Basje lees en de klachten van de interviewde klanten hoor, lijkt het mij wat onwaarschijnlijk dat een monteur dit kan oplossen. Klinkt eerder alsof de beheerder van de kabels (meestal KPN) verantwoordelijk is voor het juist activeren van de verbinding. En voor KPN heb ik geen goed woord over. Dat is een interessant bedrijf. Laten we het daar maar bij houden. Goed dat Radar dit oppakt. Fijn om te weten dat je nog ergens terecht kunt met je klachten.
Sinds ODIDO erg slecht bereik met de mobiel, in de trein in minimaal heel Flevoland niet. Inloggen op de klantenservice kan ook niet, vanwege het matige bereik.
Goed om te zien dat ik niet de enige ben , bel al weken lang met t mobile.
Ik ben ook al maanden bezig met die gasten waardeloos internet man. En maar betalen!
Gelukkig ben ik weg gegaan bij odido toen het net werd overgenomen hoor alleen maar slechte dingen er over.
Wij hebben een online klachtenformulier,
😵💫
Internet glasvezel is mega onstabiel
Het is bizar want ik heb nu 5 weken geen wifi en ik heb 4 kinderen thuis. Het is een vreselijke situatie!
laat die kinderen eens buiten spelen
tijdens het kijken van dit filmpje een speedtest gedaan met Odido 1gbit down/up. 934mbit/688mbit op een druk uur, latency van 8ms met Zyxel T-56 modem. regionaal probleem? Wel erg vervelend voor deze mensen
Als ze odido zingen in de reclame klinkt het als "oliedom" let er maar eens op.
De gemeenteraad van Roosendaal heeft Odido het alleenrecht voor glasvezel in haar gemeente gegeven voor 2 jaar; nou ik wacht nog wel met aansluiten dat weet ik wel!
Ik zou van tele2 adsl overgaan naar odido glasvezel , ging gelukkig niet door omdat ik zonder mobiel onbereikbaar ben .
NU mobiel unlimited kpn gewoon in persoon ouderwets in de stad afsluiten , voor mij goed genoeg en nog stukken goedkoper ook .
Had vast bellen zonder mobiel , nu mobiel unlimited die vast in huis en er nooit buiten komt . Lol
Gelukkig presteert Odido wel ok in onze postcode regio maar die tv app is echt heeeeel traag op de Samsung tv.
Afgelopen najaar ook overgestapt naar Odido, binnen 2 dagen gebruik gemaakt van m'n herroepingsrecht. Wat een drama!
2 Gbps verbinding, nooit problemen. Het is vaak de hardware in het netwerk wat niet goed is, de provider kan de netwerkbeheerder aansturen dat te onderzoeken en verhelpen.
Je kan een misser treffen. Ook bij KPN een buitengewoon vervelend geval gehad. Ik ben zeer technisch, ik wist waar het probleem in het glas zat tussen mijn terminatie en de wijkkast, hoe en wanneer het ontstaan is, toch nog 2 weken mee bezig geweest. Tip: vraag naar de wijkmanager van je glas uitrol bedrijf. Zo sloeg ik spijkers met koppen. Die 1e lijns ondersteuning is gewoon kokosnoot als je zelf technisch onderlegd bent. Vroegah, bij de oude xs4all belde je de helpdesk en kon je gewoon vragen naar 2e lijn support of een specifieke verantwoordelijke en werd je gewoon meteen doorgezet. Rottige belscripts, brrrrr. Bij mij komen ze niet weg met een paar keer contact in een paar maanden overigens. Ik blijf gewoon bellen, escaleer mijn case maar!
om de grap nog mooier te maken, ik kwam van orange af, en daar had ik een abo dat mijn rest bedrag onbeperkt overging naar de volgende maand.
eind resultaat, een dikke 900 euro opgepot (en soms wat gekocht er van)
totdat ze opeens zonder pardon mijn abo omgezet hadden, en weg geld..
telefoneren kon ik alleen als ik naar buiten ging, en het internet.....
mijn oude GPRS verbinding was nog sneller...
dit is dus eh, wel enkele jaren al weer terug..
Iets minder onder de zonnebank en meer met je werk bezig zijn
Daar heb ik ook last van, sinds t mobile is overgegaan naar odido...drama, echt drama
Ik had enkel mobiel bij ze, zodra ik kon ben ik overgestapt.
Ik heb 5 jaar internet, tv, en mobiel van (T-mobile) Odido en nooit problemen gehad👍😃
5 jaar?
(inhales) Whoahahahahaha 😂
Ik ben nu juist niet ontevreden over Odido. Voor een alleenstaand familielid die verhuisde een glasvezel aansluiting geregeld. Glas was net aangelegd en zou moeten werken, want alles was afgemeld aan werkzaamheden in het gebouw. Monteur sluit alles aan en... geen verbinding. Kon de beste man niks aan doen, er was geen signaal. Met Odido gebeld en ik werd eerst naar een uitvoerder verwezen. Die gaf aan dat zij kaar waren, maar... er was nog een partij. Die gebeld (kost veel tijd, maar goed, ik bel gratis), en daar hoorde ik dat de appartementen wel klaar waren, maar dat er nog 'iets' in een verdeelkast gedaan moest worden. Kon nog wel twee weken duren. Dan maar Odido weer gebeld en hen het uitgelegd. Waren heel coulant. Kreeg het advies om even naar een Odido winkel te gaan, daar het uit te leggen en een tijdelijk SIM kaart aan te schaffen (die ik gratis meekreeg ipv 10 euro te betalen). Met een door Odido verschafte code kon er dan een week lang van 5G internet gebruik gemaakt worden, zonder kosten. Ik kreeg twee codes, zodat mijn familielid twee weken vooruit kon. Ik regelde een oude telefoon waarmee via een hotspot opgezet kon worden en van de pc gebruik gemaakt kon worden en ook TV gekeken kon worden via Web televisie. Uiteindelijk was de tweede code niet nodig, want binnen een paar dagen werkte de internet verbinding vlekkeloos, tot op de dag van vandaag. Waarmee gezegd dat het niet altijd aan Odido te wijten is dat een verbinding niet werkt. Vraag altijd naar een andere mogelijkheid om het probleem tijdelijk op te lossen, zoals een SIM kaartje. Maar... je moet soms wel de juiste medewerker treffen die even goed meedenkt.
Alternatieve DNS gebruiken kan soms helpen.
5G mobiel internet doet het soms niet mij is gezegd minstens 1x in de maand je tel volumeknop/uit en aan knop ingedrukt houden.. HOEZO!?!?!? BETAAL 80EU P/M!! HIJ MOET HET GEWOON DOEN PUNT.
Ik heb mobiele internet en wifi van Odido maar ik ervaar totaal geen overlast, ben ik de enige?
Glasvezel internet was ook bij mij aangesloten, vanaf dag 1 drama. Op dag 3 opgezegd, moest paar euro betalen.
Zelf problemen met TV kijken op de laptop. Meest het probleem bij de commerciele zenders. Geluid gaat door, beeld staat vast. Dit is niet bij mijn vriendin maar ook bij mij thuis. Gewoon TV kijken via de TV-0ntvanger geen probleem. Meermalen gebeld, maar zouden mij terug bellen maar helaas nog geen oplossing voor gevonden.
je kan toch beter gewoon kpn hebben en niet een onvoldoende bedrijf hebben niet het probleem is
Wij hebben al 11 jaar ZIGGO, in 11 jaar nooit problemen of storingen gehad. We hebben 1000 MBPS, dus snel genoeg. Ziggo is iets duurder per maand, maar is veel beter . EN Biedt meer Service en kwaliteit
Zat bij Oddido totdat ze mijn kosten omhoog hadden gegooid niet over geïnformeerd dus gebeld vragen waarom het duurder was. Kreeg als antwoord :Ja dat stond in de app alsof ik die app had. Internet deed het slecht maar, er iets aan doen ho maar
Dus meteen overgezet naar een andere provider
Iets minder zonnebank iets beter helpen
Toen ik in Apeldoorn woonde en Odido nog T Mobile was, had ik super slechte dekking, uiteindelijk maar een abonnement erbij genomen bij Vodafone omdat zij wel fatsoenlijke dekking hadden daar..
“We gaan er naar kijken” maar achter een bureau kun je geen kabel doormeten die misschien wel is gebroken en log geraakt. Stuur mensen om het na te kijken of door te meten man. Wtf. Een nieuwe modem opsturen werk toch niet als er geen verbinding is tussen je woning en wijkkast.
Ik heb nooit problemen met odido. En als er wat is word het super snel opgelost
Caiway of Delta.
Ik probeer al een jaar mijn emailadres te veranderen en niemand die me kan helpen telefonisch of in de winkel... Ik maak het maar elke maand over in de hoop dat ik het juiste bedrag heb overgemaakt omdat ik geen idee heb of mijn maandbedrag nog hetzelfde is.
Gewoon automatisch incasso en e-mail veranderen via de app. Telefonisch?
Ik heb zowel voor klantenservice van Odido als KPN gewerkt. Bij eerst genoemde ben ik weggegaan vanwege de beroerde service en ook vanwege sommige collegas die het totaal niet interesseert. Ik wil deelnemen aan een goede klantenservice waar ik klanten kan helpen aangezien ikzelf ook consument ben.
In tegenstelling tot KPN waar klantenservice wel hoog staat en dat vanuit KPN ook op gehamerd werd.
Ging het daar altijd goed? Nee zeker niet. Zitten daat ook domme klantenservice medewerkers tussen? Zeker.
Maar toch als ik beide ga vergelijken is er een enorm wereld van verschil.
Voor mij nooit neer een baan bij odido
Respect ✊!