Pues sigue problemas de refacciones un medallón en un mes ....😮😮😮mal por quienes compraron en la marca confiando en ella ....a ver si les resuelven pronto ...
Tengo 3 meses a la espera de las refacciones para mi MG5 y ni la aseguradora ni la agencia han podido dar una fecha compromiso. Estuve contento con la marca hasta toparme con este problema...
@@larizasalazar1715 Si, ya llegaron, poco mas de 4 meses de espera y una semana en el taller para el cambio. De hecho, ya la próxima semana debo regresar el vehículo a la agencia, ya que quedé arrepentido de la marca. Me faltaban 2 años de pago, pero negocié para "venderselos". El clima dejó de funcionar y cuando funcionaba ya no se apagaba y se descargaba la batería. El otro problema que encontré fue que para venderlo, ninguna agencia en mi estado acepta autos chinos y solo ellos mismos, MG, fueron los que me lo aceptaron, obviamente perdí dinero, pero mas vale perder algo ahora que perder todo mas adelante.
@larizaaalazar. Muchas gracias por su aporte y valentía... Lo explico, existe una parte de la población en cualquier contexto donde sean clientes y les vaya mal, difícilmente van a reconocer que fue una experiencia mala y mucho menos van a compartir a otros esa mala experiencia.
Será el sereno señor Director de postventa Diego Echegaray, pero aquí hay testimonios que indican lo contrario. A mi me pasó con Kia al dejar Toyota por las filas para comprar... pagué el resto de mi Sportage 2019 6 meses antes del crédito y regresé a comprar a Toyota, la cual he sido cliente desde el 2008: Yaris 2008, Corolla Xrs 2009, Corolla Xle 2014, Rav4 xle awd 2015 y Rav4 2023. En novimbre de 2024 cumplo 10 años con mi RAV4 XLE AWD, con sus mantenimientos programados no he cambiado nada fuera de una pieza de desgaste: Transmisión intacta, banda única, bomba de agua, tensor de banda, bomba de gasolina intactas.
Les voy a platicar que en casa hay una MG ZS Excité std 2021 y tuvo un problema con un balero según lo mandaron a pedir y tardo 4 meses ahora imagínense manejar con un zumbido en la llanta trasero lado conductor a los 75 kilómetros por hora durante 4 meses esa es mi experiencia
Pues así es mi gente, no lo quería creer pero ya me pasó. Les cuento brevemente mi historia. el 16 de febrero de este 2024 tuve un incidente fuerte con mi MG One, me llevé daños en suspensión trasera y delantera (haya pasado lo que haya sido, ese fue el daño) más facia. Para no hacerles el cuento largo fueron alrededor de 50 y tantas refacciones. Consideren que cada cañuela, tuerca, tornillos y demás cuenta como refacción. Todo iba bien, es cierto que la valuación de los daños, autorización de la aseguradora y demás, toma su tiempo, en mi caso alrededor de 3 semanas, más añádanle que en el proceso de revisión pueden salir más piezas a cambiar. Debo decir que el taller donde repararon la camioneta buscó en la mayor parte posible cambiar piezas en lugar de repararlas. Todo iba bien hasta que casi 2 meses después, me comentan que hay 8 refacciones que están en backup (así le llaman, o así les entendí), esto quiere decir que esas refacciones vienen directamente de china. Aquí el punto es, ¿de qué sirve que tengan una bodega grande de refacciones, si no tienen el 100% de las mismas? Ruéguenle a Dios que si tienen un incidente, las refacciones necesarias si estén en México. Ahora bien, he tenido comunicación con el centro de distribución de MG México, porque revisando este video obtuve el correo electrónico y me puse en contacto de inmediato con ellos. He de decir que el seguimiento por parte de MG es bueno, siempre que envío algún correo la respuesta es inmediata, ya sea por correo o llamada telefónica. Hablando hoy 9 de abril, apenas se me comunicó que faltan 8 refacciones provenientes de China, el resto de las refacciones ya se entregaron al taller, pero no sirve de nada si no está el 100% de las mismas. Las refacciones se solicitaron, según el centro de distribución, el día 12 de marzo a China, al día de hoy 9 de abril han pasado casi 4 semanas, lo cual quiere decir que las 3 semanas que se dice en el video es falso. Lo malo de esta situación, es que el centro de distribución no tiene siquiera una fecha tentativa de arribo de las refacciones provenientes de China, por lo cuál estoy a ciegas sobre cuando podría siquiera empezar la reparación de mi camioneta y no queda de otra más que esperar. En fin, quise compartir mi historia, cuando tuve el incidente confié en que la reparación sería rápida por lo que vi en este video, pero ya me di cuenta que no es así. Cualquier persona de MG que quiera validar esta información, con gusto le puedo compartir mi folio de seguimiento para que no piensen que soy hater de la marca. Suerte con sus incidentes.
Amigo la palabra backup se usa(no necesariamente es la traducción correcta) para decir que una pieza se encuentra agotada y nadie sabe cuando vaya a estar disponible. Saludos
Yo pedí una refacción por temas de garantía en diciembre de 2022 y apenas llegó a finales de marzo de 2023. Es una realidad, NO TIENEN REFACCIONES en stock. y dice que "no traducel el costo de logistica al cliente" pero con la mano en la cintura te dicen que te dajarán sin auto, cuando la culpa es de ellos (tema de garantía).
6 meses y una semana llevo sin mi vehiculo es un MG5 2023, debido a un accidente de tránsito, el lunes pasado me dijeron que ya esta la pieza que faltaba de las 42 que le iban a cambiar, me dieron 3 semanas para la entrega que es lo que estara en el taller, sumando el tiempo ya las semanas que estara en el taller en total seran 7 meses en total ....asi que no me digan que no tienen problemas de refacciones porque realmente los hay, yo sabia este problema al momento de comprar mi carro pero no pense que fuera a prolongarse tanto tiempo, solo trae casi 4,000 kms 😢. Regresaré despues de las 3 semanas que me dijeron y les comento.
Ya tengo mi coche, hace 8 días que me lo entregaron, porque traía un golpe en la facia delantera y se tuvo que quedar una semana más para arreglarme la facia , la vdd se ve un trabajo aceptable, pero que te lo quieran entregar con un golpe adicional eso si encabrona, además que no le pusieron la luz que dentro de la cajuela, la vdd decepcionado de la marca por el tema de las piezas y del taller donde me me ll repararon, ahora así lo traigo, esperando fecha para que le instalen la luz interna de la cajuela ya que ni siquiera dejaron el cableado para ello, esta ha sido mi experiencia, hoy lo llevé a su primer mantenimiento y todo bien con la agencia.
En todos los canales de autos que sigo he visto este mismo speech y esta misma entrevista. Ya van 3. Hay que demostrar las cosas con hechos, no con palabras bonitas.
Mario e Ismael, échenle más cerebro hermanos 🤦♂️, asistí a un evento con el que la marca lanza un comunicado, asistí para compartirles la información SIN TOMAR VERDADES ABSOLUTAS, el tiempo y las acciones hablarán para bien o mal a partir de este comunicado si sus acciones resultan efectivas. Para este caso también díganme “vendido” por Asistir a todos los eventos de prensa de presentaciones de autos que lo que buscan en informar primicias en la industria 🤦♂️. Dónde están mis cheques?
Hola quiero decirles mi experiencia tengo un MG5 tuve un percance el 10 julio del año 2022 ( choco un carro del lado izquierdo puerta trasera se rompió toda la puerta ) desde ese día me dijeron que tenía que llegar la puerta y hacer los arreglos . Pues desde ese día tuve que esperar hasta el 23 de enero 2023 para que llegara la puerta para poder hacer el arreglo del carro lo ingrese el día 24 a MG tlalnepantla para su arreglo me llamaron el 22 de febrero que ya estaba pero acudí para recogerlo hasta el día 26 pues hoooo sorpresa la puerta mal puesta el trabajo de taller de mal , mal pésimo osea hice un coraje por qué en verdad estaba mal como es posible que sea una puerta nueva y toda man colocada , hay no en verdad si les mando las fotos verían el mal trabajo obvio no lo acepte y les hice todas las correcciones . Se queda el carro . Me llaman la primera semana de marzo acudo por el carro y hooooo sorpresa no la habían hecho nada nada nada … me vuelvo a pelear con la chica encargada del taller vuelvo discutir con ella y le menciono todas las anomalías . No recibo el carro de nuevo y ya hace una semana me llamaron ósea en abril acudo por el carro pero en esta ocasión me atiende la gerente de taller me menciona que ya están los detalles lo checo y pues si corrigieron detalles que estaba muy mal pero aun así pues no quedó bien . Pero me dice la gerente que ya no se puede hacer algo más que ya así quedaría el carro que después de un choque nada es igual y pues que por más que le exija es lo que pueden entregarme . 9 meses para la reparación del carro y el trabajo que les puede decir … he tenidos percances y nunca me había pasado esta situación . El carro en lo personal no lo recomiendo en verdad son chinos por más que quieran decir que son buenos en realidad no lo son. Podría darles en verdad una buena reseña de por qué no comprar MG … son lo peor .
Esa es la más SIMPLE y CONFIABLE "PRUEBA" de que "NO" tienen refacciones como lo aseguran, cómo es posible que tarden 9 meses en 1 puerta. Ni a un niño puedes engañar que tienes una lista de espera de 2mil puertas chocadas antes que la tuya. Es imposible que todos se hallan chocado de la misma puerta 🤦🤦🤦
Mi papá tiene más de 30 años de experiencia en Mecánica, el necesitaba una nueva camioneta para el trabajo, le dije "ya llegó la nueva Chevrolet china para entrega inmediata" y me dijo "jamás vuelvas a mencionar un chino porque no tienen refacciones". El tiene 30 años de experiencia vs un jefe de refacciones Nuevo. Mi papá jamás menciono la calidad, con el simple hecho de decir No sirve porque NO hay refacciones debido a todos sus años basta.
De haber tenido un Honda te regalaba el collarín si te quedaba el que por ahí tengo hermano , ahora espero q lo tuyo no sea presagio , en casa en 2004 compró mi hno un Clío, de 3 años q lo tuvo estuvo 7 meses en el taller , una verdadera porquería ese Renault y así empezó con una cosita , cdo acabó la garantía q todavía le reventó 1 día después el radiador recuerdo ( y obvio no se lo hicieron válido, lo tuvo q pagar él ) Me dijo lo voy a vender ya e hizo el recuento , le dije cómprate 1 Honda ( tengo varios ) y aleluya , desde el 2006 tiene su troca y la usa diario y circula diario ! Saludos !
Yo sufri un accidente el pasado 18 de Marzo. Y desde el primer día que recibieron el auto me comentaron que tardaban 4 meses en promedio en llegar refacciones y que hasta 6 meses tenían casos. Espero que esta persona de MG me dé una respuesta si es cierto o no. Pero desde que ingrese el automóvil hagan está advertenia es preocupante
No es que diga mentiras Lo que ocurre esque es politico Evitó decir que hay un pipeline de personas antes que tu Si, el tiempo de entrega es X, si el tiempo de producción es Y Pero, hay personas del año pasado esperando refacciones Y este es el problema con nivelar las cadenas de suministro para que crezcan de manera sana Toma tiempo Quizás dicen 4 meses de inventario, pero la demanda y producción es diferente, lo que puede significar 6-8-12 meses en bajar los 4 meses de espera a 0
@@mauriciosolano9342 agradezco el comentario. No sabes mi malestar por qué vender a la marca como que te está dando garantías muy buenas. De que sirve una garantía cuando si te pasa algo estés 6 meses sin tu automóvil.. no es solo vender el auto si no lo que implica responder como marca. Si no tienes estás cadenas de suministro ni este nivel de atención no deberían vender tantos autos que no pueden dar servicio post venta
@@carlosreal7568es lo malo de las marcas nuevas que entran a vender, el paso del tiempo se irá acomodando esto de las refacciones, esto lo hubieras considerado, las demás marcas chinas que están entrando todas tienen el mismo problema hasta que no se pocisionen bien en el país si esque pasan el gusto de la gente y se queden como es MG que si se está pocisionando esto va tomar tiempo que se estabilice con las refacciones, así les pasó a Hyunday y a Kia y ve orita hay refacciones porque ya tienen sus año y llegaron para quedarse, pensaste que al comprar de esa marca todo iba ser de color de rosa eso no te lo dicen porque ellos quieren vender y al parecer son de los que tienen entregas de vehículos más rrapido que las demas
@@carlosreal7568 Es como las carreras Dicen Carro 1 va 5 segundos enfrente del Carro 2 Claro, en 5 segundos avanza el Carro 2 hacia empate Pero el Carro 1 también avanza Aqui, pueden tener muy buenos inventarios, pero van por lista, y todas las agencias tuvieron problemas el año pasado, asi que hay mucha espera, y la espera seguirá porque la gente sigue accidentandose Así que, pues a esperar, ovcurre en todos lados
He visto autos MG por la zona donde vivo sin cajuelas, puertas chocadas, sin faros, sin facias, si tuvieran esa respuesta rápida no vería esa cantidad de vehículos en la zona jajaja
Ya basta de chayote. Si admitieran que prefirieron tener volumen de autos nuevos en vez de la logistica de refacciones se les respetaria mas. Buena manera de evitar los casos anteriores diciendo que al dia de HOY no hay desabasto😂😂 minimizando los blitish que llevan meses siendo fotografiados a diario por el meme.
Quieren tapar el sol con un dedo, vayan a cualquier agencia MG en México y métanse a taller, tienen carros parados ahí qué sé ven qué tienen semanas, meses, pero en fin ojalá que se resuelva ese tema pronto para los dueños de estos carros qué en lo que a mi respecta jamás compraría uno independientemente del problema de las refacciones.
Que raro que todos los de la prensa "especializada" se pusieron de acuerdo para sacar anuncios pagados, perdón entrevistas con la gente de MG y decir que si hay refacciones.
Sé más inteligente, mi hermano. La marca hizo un evento para la prensa especializada presentando el almacén, y por eso es que ves la información al mismo tiempo. Así como ves al mismo tiempo la presentación de un vehículo en el mismo lugar por varios medios de información especializada en autos 🤦♂️
@@danchavarrias se más inteligente tu mi estimado. Si hizo un evento o no está bien. El tema es que ninguno de ustedes paleros está ahí para preguntar cosas fuera de lo que les permiten o el guion que les mandan, tu "entrevista" muy parecida a la del máster. tengo amistades que difieren de lo que se dice en tu anuncio, meses esperando que lleguen las piezas de sus autos. Esta bien que busquen el cheque pero no sean tan descarados.
@@djbc123 dónde está el cheque? Dónde está mi guión? Es evidente qué hay un problema de refacciones de toda la industria, y MG estuvo ahí bajo algo que estuvo fuera de sus manos, pero a partir de este comunicado hay que el dejar las acciones hablen para bien o para mal, usar un argumento del año pasado y que no sea de primera mano, solo “es que vi imagines, es que me contaron” no es válido.
@@djbc123 te contaron tus amistades, no conoces las circunstancias de los casos, no los conoces de primera mano, si es tema de alguna aseguradora y procesos burocráticos o cuál es el contexto, solo te contaron a ti. A partir de este comunicado las acciones hablarán para bien o para mal.
En mi caso se dañó el motor de mi zs y en la agencia nadie te pela duran semanas con el carro y no saben ni que hacer y te lo regresan y decían que no le encontraron la falla yo tuve que averiguar com mecánicos la falla y se los dije en la agencia y la revisaron otra vez y si dijeron que era el motor ya llevo más de 2 meses y otros 2 meses que disque no le allaban la falla.y apenas me la van a entregar. Solo te prestan un auto sustituto por 10 días y es una vez por año osea que si queda mal ya no te prestan nada. En el contacto que indican por correo solo se hacen mensos disque te asignan a una persona y nunca resuelve nada.la única que si me contestaba era la de garantías pero pues ella no podía hacer mucho en el tema de la reparación. Quizá ver hasta para venderla o dejarla por otro auto de otra marca y te dan una burla por la camioneta. La verdad están muy chafas. Y el servicio esta pésimo.
Es el problema de que el gobierno mexicano no le exige a las marcas chinas que tenga una planta en México para atender las necesidades de los que usan la marca, que lamentable.
Estoy seguro que el director de postventa se ha de mover en 7n Mercedes Benz o cualquier auto marca alemana, japones o americano, pero no en un aunto chino 🤣
Si están batallando con piezas normales ahora imagínate si aparece un problema en la transmisión como todos los afectados en Chile, despídete del carro...
No mms en serio??? En realidad creen que sus clientes son tontos, este video es de hace 9 meses y hoy 1 de enero del 24 sigue son tener refacciones los clientes de MG.
Ninguna marca se libra de esto, yo por ejemplo no vuelvo a comprar un Nissan desde el principio los materiales más chafas qué en modelos previos qué habíamos tenido, y después de un percance me dijeron que en 4 semanas me lo entregaban y tardaron 8 semanas siendo que es una marca muy posicionada en México desde hace décadas, y a lo mejor piensan que no se compara pero estar dos meses sin auto genera muchos problemas y gastos adicionales porque la mensualidad, el seguro y todos los gastos siguen corriendo aunque tu auto este parado.
Voy a hablar de mi experiencia propia como cliente , compre una Zs hace meses tuve un accidente con mi espejo retrovisor y prácticamente en 5 días ya lo tenia instalado y pintado para la versión de mí zs. En todo momento el área de postventa estuvo en comunicación conmigo. Ojo vengo de tener Mazda 3 el cual me desilusióno sus tiempos de respuesta en garantia. Así que creo es importante tener criterio propio así de simple
Gracias por compartir tu experiencia, amigo! Esto es lo valioso de leer, no seguir repostando las mismas fotos que giran y giran por twitter y decir que: “ellos ven que no hay nada o que les ha contado el primo del amigo”
@@danchavarrias gracias Daniel y creo es importante darle oportunidades a las marcas nuevas y por supuesto ,no creer todo lo de redes o chismes sin fuentes
Seria el colmo que no pudieran con un espejo retrovisor....abajo hay un caso de un choque en puerta y le tardaron 9 meses y ni siquiera se la dejaron bien cuadrada.
Buenas, al día de hoy sábado 24 de febrero 2024, ¿alguno de los afectados (víctimas de MG) ya tienen sus refacciones? Si es así, ¿qué pieza y cuánto tiempo esperaron? Es para un análisis y me va servir de mucha su muestra. Saludos a todos!
Sobre todo, la parte de auto sustituto es un dolor de cabeza! Ponen mil trabas para dar un vehículo sustituto. La gente de Servicio, tanto asesores como mecánicos están pésimamente capacitados
Cómo esperan que el director de postventa diga "no tenemos ni madres de piezas" 😂😂😂😂. Era mejor admitir la falta de refacciones por problemas en la cadena de suministro y luego decir cómo se ha subsanado que negar todo pese a la evidencia de los clientes.
Daniel buenas tardes. Te comento que en mi auto MG5 cascabelea con el aire acondicionado activado, si tienes conocimiento de esto, solo tiene 1, 600 kilómetros. Gracias
@@angelsantana7739de hecho no por que fabricas como giant motors o Baic estan produciendo en el pais, es mas falta de interes por parte de la empresa, aparte de hermetismo por no tener relaciones con grupos infustriales como Moresa o TF victor para la fabricacion de empaques, filtros o metales en MX.
Se entiende que sea un evento de la marca y que inviten periodistas del medio automotriz pero para dar más veracidad al vídeo sería bueno una actualización en 4-6 meses para ver si es verdad que el tema de refacciones va por mejor camino que ahora... Tengo zs hasta el momento sin problemas porque en realidad la usamos muy poco por el mismo miedo de tener un siniestro y que la camioneta deje de circular 6 o más meses por falta de refacciones...
@@reyisa6927 diles que mejor inviertan en control de calidad y no en publicar mamads en los comentarios. O qué? ya compraste uno y para no quedar como pendjo andas defendiéndolos?
Solo den una vuelta a sus agencias y no dan acceso a la zona de servicio pq están llenos de coches esperando refacciones o partes de colisión. Una fascia para un 3 meses de espera.
@@jesusmanuel4173 Olvidate, olvida cualquier vehiculo con VIN que empieza en L, busca una Mazda CX 5 2023, u otro vehiculo con VIN que empieza en 3. Fabricacion Mexicana.
Pregunta simple hasta para un niño, si dice que tienen muchas refacciones y están reparando MUCHOS AUTOS, es porque sus autos chinos tienen MUCHAS fallas NO?????
@@danchavarrias 😉 ironía. "Hay si, todos vamos a chocar nuestros autos para hacer quedar mal a la marca, además es bien fácil no usar nuestros vehículos por 9 meses, y es bien barato repararlos después" 😉😗🤗👌
Yo tuve un detalle con mi MG5 , lo reporte un jueves, me citaron 4 dias despues y me pusieron la refacccion y garntia sin costo, son palabras y hechos en vivo y reales, no comentarios , que habla la gente sin tener uno auto de esta marca, al momento es el unico detalle, mi carro funcionando al 100 y la respuesta que he tenido de la marca excelente, yo la recomiendo al 100%
por que no compraría un mg5?1.-asientos piel sintética(plástico) se rompen,agrietan,son calurosos en México .-caja 5 velocidades la mayoría son de 6 velocidades. 3.-faros de niebla(no tiene) hay mas opciones de compra mismo precio. ojala le pongan asientos de tela, caja 6 velocidades, y faros de niebla así seria mas atractivo su compra. o no?
No gasten su dinero en MG son carros chinos y todos sabemos qué pasa con las cosas chinas, no son carros que valen 2 pesos, mucho ojo donde inviertes tu patrimonio.
En china, le dan una vida útil a los coches de 5 años, por lo que solo fabrican refacciones para cubrir ese tiempo con inventario limitado, ahora, comprar en México este tipo de vehículos, se debe considerar el traslado de las refacciones, que en ocasiones puede tardar entre 6 y 8 meses. Una alternativa de vehículos, pero no la mejor.
Esto pasa con cualquier marca, ya paren de llorar, yo esperé 8 meses por una defensa de Tiguan, un coche que encuentras hasta debajo de las piedras. Un coche muy alemán pero la pieza me llegó de China.
Me compre una HS 2024 excite y me la entregaron el 22 de mayo con 96 km, fallo a los 5 días después 26 mayo todo el panel se apago y llame a servicio para comentarlo, me dijeron que era un fusible y que la podía usar hasta que la revisaran, para esto 15 dias despues me dieron cita para llevarla a servicio en Suc del valle, la camioneta quedo encerrada hasta el dia 6 jun que la volvi a rodar, ese día, 15 días de tener la camioneta nueva, me quedé sin frenos. Solo 300km, una grua tuvo que llevarla a suc interlomas, para revisarla. Me dijeron que es el panel principal el que falló por falta de comunicación del sistema. Pedi que me cambiaran la camioneta por ese tema que ya ocupo mi integridad fisica o en su defecto me regresen mi dinero. Es día que no me quieren cambiar la camioneta por la falla tan seria, pedí, que me regresaran mi dinero y tampoco. Los de garantia del valle ya se lavaron las manos xq dicen que como esta dn interlomas allá tienen que responder. E interlomas solo el de servicios contesta diciendo que tenemos que esperar el nuevo panel. No hay post venta que responda en interlomas, se pasan la bola y es tiempo que nadie responde. Se escudan con que cambiaran el panel pero no queda al 100%. Imagínate si fallo tan pronto con casi nula rodada, como será en 6 meses o un año que se haya usado más. No quiero estar metida en la agencia cada que la saque a rodar y falle por nada. Qué me recomiendas?
Señora, yo le recomiendo qué busqué asesoría legal en un bufete de abogados y coméntele su situación. Seguro ellos van a tener suficiente para proceder a demandar a la empresa, no dejé qué pasé más tiempo ni qué abusen de su paciencia, siempre hay responsables, sobre todo cuándo tiene usted una garantía con ellos. Le deseo pronta resolución.
Ese es el problema de comprar carros "bonitos" con muchas amenidades electrónicas pero nula seguridad, deben esperarse a que pasen 5 años y ver cómo se posicióno la marca en México antes de comprar por comprar!
Lo principal, es la calidad del producto, los coches nuevos deben de !!! durar cierto tiempo!!! , pero como son más baratos que la competencia OBVIAMENTE son más corrientes, solamente los autos chinos de diez se descomponen cinco, será casualidad
Una gran solución es que dejen asegurar fuera de la marca, para que la aseguradora presione a la agencia y ya no vuelva a pasar lo mismo con la marca inglesa
@@danchavarrias a ok Hermano, es cuando fui a preguntar por el MG GT me dijeron que el seguro solo era con ellos, te da la sensación de que no te van a responder ante un problema
@@danchavarrias cuéntanos tu. Eso es información que ustedes manejan. Pero saben que esas entrevistas a modo son con el fin de sacar los apuros que traen las marcas. Tienen razón en que todas las marcas se les batalla con refacciones. Recién que salió el march necesité piezas de colisión y si me tardaron como seis meses pero ya después llegaron más seguido
PERO IGUAL SUCEDE CON PEUGEOT NO HAY REFACCIONES Y CUANDO HAY SON CARÍSIMAS. ALFA ROMEO, VOLVO, AUDI, BMW, ETC. TARDAN MUCHO EN LLEGAR LAS REFACCIONES.
El problema es que MG tiene mucho stock de venta y eso es lo que molesta, Mazda tiene lista de espera en el mazda 3 de medio año o más y no tienen refacciones, eso es coherencia con la situación actual de la marca en cambio MG quiere vender y vender pero no te garantiza el tener piezas o sea no es congruente su postura. La idea de MG para posicionarse fue vender producto a lo idiota pero jamas considero la postventa, ahora si que esta en chino esta marca.
Hola Daniel. Ojalá que MG realmente le resuelva a sus clientes que se han quedado por meses sin su automovil. Se ve que la presion y ola de quejas les ha afectado en ventas y/o credibilidad de la marca, ha calado la evidencia de pésima postventa e insatisfacción de sus muchos clientes, tan es así que invitaron y alinearon (chayotearon) a muchos del medio automotriz para que hablaran de su nuevo almacen. *Ni siquiera dijo tu invitado un: ustedes disculpen clientes, mal "reinicio", no reconoce la situación desde el punto de vista de sus clientes y la deja fuera de su explicación.* *A ver si es cierto.*
Estoy de acuerdo contigo en varios puntos, amigo, las acciones serán las únicas que hablarán, esperemos sea efectivo si actuar (como menciono en el video), o los clientes hablarán. Saludos 😃
Hyundai....trae sus refacciones menores ,como tornillos, retenes ,a los 8 dias..puertas o partes de colicion alos 15 o 20...son rapidos....y si los tiene en stop....ahi mismo ,,,te lo dan....
No necesariamente que reparen 1000 vehiculos al mes es preocupante, hay que ver si esos 1000 es por choques o por fallas eso nolo especifican, pero entonces actualmente marzo de 2024 se sigue teniendo esta escazes de refacciones ?
Alguien que me oriente sobre qué hacer por falla tras falla en mi MG Lo metí a su 4 servicio, me dicen que todo está bien se cambió lo que corresponde y la batería me dijeron está bien, a los dos días falla el carro, de repente prende de repente no y cuando prendía avanzaba muy lento, lo llevo al servicio me dicen que es la batería como pasaron los 6 meses de garantía la compro en 6 mil pesos me voy a mi casa y no prenden las cámaras, regreso al otro día y me dicen que no lo pueden actualizar que se los deje, regreso y me dicen que no saben que tiene, desarman todo el carro para mandar fotos de la ramificación de cables y me dicen que se pelaron cables para una luz y por eso no prenden las cámaras 😢 ya no sé qué hacer
Todos sus carros fallan, así que su inventario no es suficiente Jajajajajajaja no tenemos problemas con refacciones!!! Reparar 1000 coches mensuales es una barbaridad y eso significa que los autos salen malos una marca nueva con tantas fallas da a entender que no sirven
Para meterse en un país como México MG queda a deber por los tiempos de espera lo que quiere los clientes es rapidez y soluciones si no existe esto MG en mexico puede fracasar así que mejor alguna marca más sólida.
Que ya haya piezas no me sorprende, lo que me sorprende y alerta es que dijo que están reparando más de 1000 coches al mes, siendo que es una marca que no tiene mucho en el mercado mexicano ósea que más de 12000 autos se descomponen al año, eso no da seguridad
Mio coches mensuales jajajjaja hasta wue dices la verdad si se echar a perder mil coches al mes de un suto del año o de un año de vida, jajajaja no hay duda wue son completamente Basura.
Planear con 12 meses de anticipación las refacciones para los carros que acaban de vender y que van a fallar de motor o transmisión antes de cumplir un año.
Yo estoy recién adquiriendo el Excelence, Me convenció el Vendedor ( EXCELENTE ATENCION) y me han comentado que realmente si tuvieron problemas con las refacciones, pero ya no los hay.. Espero disfrutar la adquisicion. Cuando compré mi auto anterior Un Aveo 2019 tenia el temor pq era fabricado en China, EXCELENTE AUTO... ESPERO EL MISMO RESULTADO CON EL MG.....
Totalmente falsas las respuestas. Tuve un accidente vial y el auto del año 2923, con menos de 3,000 kilómetros recorridos se encuentra en el body shop desde hace un mes y aún no me dan respuesta de la cotización para poder pagar el deducible del seguro que supuestamente me representaría ante un accidente vial. El body shop autorizado por la marca MG y por la aseguradora automotriz me establecen un plazo mínimo de 6 meses para reparar mi automóvil; siempre y cuando la agencia MG en México tenga en existencia las partes de colisión dañadas. Sino el automóvil tendría que estar resguardado en el body shop y la aseguradora y la agencia MG no me ofrecen la posibilidad de brindarme un automóvil sustituto en tanto se repara mi automóvil adquirido en la Agencia MG en Junio de 2023. Una total falta de respeto de MG para nosotros los casi 100,000 clientes que confiamos en la marca
Buena entrevista Dan , sobre refacciones de autos MG, tu canal es un espacio para enterarse , y ver la novedad y alternativa, de cada marca de auto, simplemente una apreciación de forma, conciente , profesional y al día , tu no tienes nada que ver , con concesiones de ventas de vehículos ,ya queda a responsabilidad del comprador , excelente información Dan, sencillamente eres el mejor , y el mejor canal de vlogs de autos , felicitaciones.
Entiendo perfectamente el tema de marcas y contenido, y la conocida práctica de hablar Bien o mal de X, marca dependiendo a cuánto dinero le suelten al creador, pero hay cosas que no se pueden tapar, hagamos a un lado el tema de refacciones y el tema de COVID y partes de colisión y partes de desgaste, qué onda con los fallos de la gente que se queda tirada con su MG… fallos que el coche tiene en el país de origen…. Tema, aparte, se imaginan una planta en México? Los costes serían hasta abajo y los “quiero pero no puedo” tendrían una nueva marca al alcance del bolsillo
Lo preocupante es que entreguen 1000 autos al mes por reparaciones, no es una cifra alentadora para comprar uno
La parte de la marca jamás admitirá los problemas de ellos, negar la evidencia solamente los hace quedar peor.
Esto que mencionas es muy buen punto, a partir de ahora solo las acciones hablarán.
Un gusto leerte, amigo.
Pues sigue problemas de refacciones un medallón en un mes ....😮😮😮mal por quienes compraron en la marca confiando en ella ....a ver si les resuelven pronto ...
entonces no tienes madera para abogado
Fake nunca se batalla por refacciones.
@@reyisa6927 justo arriba están diciendo lo opuesto, que ni para reventa los reciben en agencias
Tengo 3 meses a la espera de las refacciones para mi MG5 y ni la aseguradora ni la agencia han podido dar una fecha compromiso. Estuve contento con la marca hasta toparme con este problema...
Ya te llegaron tus refacciones?
@@larizasalazar1715 Si, ya llegaron, poco mas de 4 meses de espera y una semana en el taller para el cambio. De hecho, ya la próxima semana debo regresar el vehículo a la agencia, ya que quedé arrepentido de la marca. Me faltaban 2 años de pago, pero negocié para "venderselos". El clima dejó de funcionar y cuando funcionaba ya no se apagaba y se descargaba la batería. El otro problema que encontré fue que para venderlo, ninguna agencia en mi estado acepta autos chinos y solo ellos mismos, MG, fueron los que me lo aceptaron, obviamente perdí dinero, pero mas vale perder algo ahora que perder todo mas adelante.
Lástima tan bonitos que se ven...
@larizaaalazar. Muchas gracias por su aporte y valentía...
Lo explico, existe una parte de la población en cualquier contexto donde sean clientes y les vaya mal, difícilmente van a reconocer que fue una experiencia mala y mucho menos van a compartir a otros esa mala experiencia.
Será el sereno señor Director de postventa Diego Echegaray, pero aquí hay testimonios que indican lo contrario.
A mi me pasó con Kia al dejar Toyota por las filas para comprar... pagué el resto de mi Sportage 2019 6 meses antes del crédito y regresé a comprar a Toyota, la cual he sido cliente desde el 2008: Yaris 2008, Corolla Xrs 2009, Corolla Xle 2014, Rav4 xle awd 2015 y Rav4 2023.
En novimbre de 2024 cumplo 10 años con mi RAV4 XLE AWD, con sus mantenimientos programados no he cambiado nada fuera de una pieza de desgaste: Transmisión intacta, banda única, bomba de agua, tensor de banda, bomba de gasolina intactas.
Les voy a platicar que en casa hay una MG ZS Excité std 2021 y tuvo un problema con un balero según lo mandaron a pedir y tardo 4 meses ahora imagínense manejar con un zumbido en la llanta trasero lado conductor a los 75 kilómetros por hora durante 4 meses esa es mi experiencia
La mayoría de sus piezas son Volkswagen puedes buscar algo compatible en otras refaccionarias
El salir a atajar difusión "negativa", es señal de que sí hay un detalle con la cuestión de las refacciones.
Pues así es mi gente, no lo quería creer pero ya me pasó. Les cuento brevemente mi historia. el 16 de febrero de este 2024 tuve un incidente fuerte con mi MG One, me llevé daños en suspensión trasera y delantera (haya pasado lo que haya sido, ese fue el daño) más facia. Para no hacerles el cuento largo fueron alrededor de 50 y tantas refacciones. Consideren que cada cañuela, tuerca, tornillos y demás cuenta como refacción. Todo iba bien, es cierto que la valuación de los daños, autorización de la aseguradora y demás, toma su tiempo, en mi caso alrededor de 3 semanas, más añádanle que en el proceso de revisión pueden salir más piezas a cambiar. Debo decir que el taller donde repararon la camioneta buscó en la mayor parte posible cambiar piezas en lugar de repararlas. Todo iba bien hasta que casi 2 meses después, me comentan que hay 8 refacciones que están en backup (así le llaman, o así les entendí), esto quiere decir que esas refacciones vienen directamente de china. Aquí el punto es, ¿de qué sirve que tengan una bodega grande de refacciones, si no tienen el 100% de las mismas? Ruéguenle a Dios que si tienen un incidente, las refacciones necesarias si estén en México.
Ahora bien, he tenido comunicación con el centro de distribución de MG México, porque revisando este video obtuve el correo electrónico y me puse en contacto de inmediato con ellos. He de decir que el seguimiento por parte de MG es bueno, siempre que envío algún correo la respuesta es inmediata, ya sea por correo o llamada telefónica. Hablando hoy 9 de abril, apenas se me comunicó que faltan 8 refacciones provenientes de China, el resto de las refacciones ya se entregaron al taller, pero no sirve de nada si no está el 100% de las mismas. Las refacciones se solicitaron, según el centro de distribución, el día 12 de marzo a China, al día de hoy 9 de abril han pasado casi 4 semanas, lo cual quiere decir que las 3 semanas que se dice en el video es falso. Lo malo de esta situación, es que el centro de distribución no tiene siquiera una fecha tentativa de arribo de las refacciones provenientes de China, por lo cuál estoy a ciegas sobre cuando podría siquiera empezar la reparación de mi camioneta y no queda de otra más que esperar.
En fin, quise compartir mi historia, cuando tuve el incidente confié en que la reparación sería rápida por lo que vi en este video, pero ya me di cuenta que no es así. Cualquier persona de MG que quiera validar esta información, con gusto le puedo compartir mi folio de seguimiento para que no piensen que soy hater de la marca. Suerte con sus incidentes.
Amigo la palabra backup se usa(no necesariamente es la traducción correcta) para decir que una pieza se encuentra agotada y nadie sabe cuando vaya a estar disponible. Saludos
Ya me desanime!!!
Buscaré otra marca.
Yo pedí una refacción por temas de garantía en diciembre de 2022 y apenas llegó a finales de marzo de 2023. Es una realidad, NO TIENEN REFACCIONES en stock. y dice que "no traducel el costo de logistica al cliente" pero con la mano en la cintura te dicen que te dajarán sin auto, cuando la culpa es de ellos (tema de garantía).
Veamos a partir de ahora, solo el tiempo y las acciones hablarán durante los próximos meses
@@danchavarrias dejen de escribir pendejadas y lamerle la suela a las marcas. Inches ojetes.
6 meses y una semana llevo sin mi vehiculo es un MG5 2023, debido a un accidente de tránsito, el lunes pasado me dijeron que ya esta la pieza que faltaba de las 42 que le iban a cambiar, me dieron 3 semanas para la entrega que es lo que estara en el taller, sumando el tiempo ya las semanas que estara en el taller en total seran 7 meses en total ....asi que no me digan que no tienen problemas de refacciones porque realmente los hay, yo sabia este problema al momento de comprar mi carro pero no pense que fuera a prolongarse tanto tiempo, solo trae casi 4,000 kms 😢. Regresaré despues de las 3 semanas que me dijeron y les comento.
Pasó algo
Que paso? Comenté
Y ...?? Ya tienes tu coche? o sigue en reparación??
Ya tengo mi coche, hace 8 días que me lo entregaron, porque traía un golpe en la facia delantera y se tuvo que quedar una semana más para arreglarme la facia , la vdd se ve un trabajo aceptable, pero que te lo quieran entregar con un golpe adicional eso si encabrona, además que no le pusieron la luz que dentro de la cajuela, la vdd decepcionado de la marca por el tema de las piezas y del taller donde me me ll repararon, ahora así lo traigo, esperando fecha para que le instalen la luz interna de la cajuela ya que ni siquiera dejaron el cableado para ello, esta ha sido mi experiencia, hoy lo llevé a su primer mantenimiento y todo bien con la agencia.
@@oscarpecina3024 Justo estoy por elegir el MG5 como primer carro. Lo recomiendas según tu experiencia? saludos
No comentan el mismo error que yo, comprar algo de la mg, tardan en atenderte para refacciones meses, un pésimo servicio. Aprendan de mi error
En todos los canales de autos que sigo he visto este mismo speech y esta misma entrevista. Ya van 3. Hay que demostrar las cosas con hechos, no con palabras bonitas.
Siguen botando los vendidos, nimodo un seguidor menos Daniel
Es parte de la gran mercadotecnia de MG.
A caso vieron el final de video, amigos?
Otro seguidor menos por vendido
Mario e Ismael, échenle más cerebro hermanos 🤦♂️, asistí a un evento con el que la marca lanza un comunicado, asistí para compartirles la información SIN TOMAR VERDADES ABSOLUTAS, el tiempo y las acciones hablarán para bien o mal a partir de este comunicado si sus acciones resultan efectivas.
Para este caso también díganme “vendido” por
Asistir a todos los eventos de prensa de presentaciones de autos que lo que buscan en informar primicias en la industria 🤦♂️. Dónde están mis cheques?
Entonces por que mi MG tardó 6 meses en llegar una calavera si solo tardan 3 días jaja
Hola quiero decirles mi experiencia tengo un MG5 tuve un percance el 10 julio del año 2022 ( choco un carro del lado izquierdo puerta trasera se rompió toda la puerta ) desde ese día me dijeron que tenía que llegar la puerta y hacer los arreglos . Pues desde ese día tuve que esperar hasta el 23 de enero 2023 para que llegara la puerta para poder hacer el arreglo del carro lo ingrese el día 24 a MG tlalnepantla para su arreglo me llamaron el 22 de febrero que ya estaba pero acudí para recogerlo hasta el día 26 pues hoooo sorpresa la puerta mal puesta el trabajo de taller de mal , mal pésimo osea hice un coraje por qué en verdad estaba mal como es posible que sea una puerta nueva y toda man colocada , hay no en verdad si les mando las fotos verían el mal trabajo obvio no lo acepte y les hice todas las correcciones . Se queda el carro . Me llaman la primera semana de marzo acudo por el carro y hooooo sorpresa no la habían hecho nada nada nada … me vuelvo a pelear con la chica encargada del taller vuelvo discutir con ella y le menciono todas las anomalías .
No recibo el carro de nuevo y ya hace una semana me llamaron ósea en abril acudo por el carro pero en esta ocasión me atiende la gerente de taller me menciona que ya están los detalles lo checo y pues si corrigieron detalles que estaba muy mal pero aun así pues no quedó bien . Pero me dice la gerente que ya no se puede hacer algo más que ya así quedaría el carro que después de un choque nada es igual y pues que por más que le exija es lo que pueden entregarme .
9 meses para la reparación del carro y el trabajo que les puede decir … he tenidos percances y nunca me había pasado esta situación . El carro en lo personal no lo recomiendo en verdad son chinos por más que quieran decir que son buenos en realidad no lo son. Podría darles en verdad una buena reseña de por qué no comprar MG … son lo peor .
Esa es la más SIMPLE y CONFIABLE "PRUEBA" de que "NO" tienen refacciones como lo aseguran, cómo es posible que tarden 9 meses en 1 puerta. Ni a un niño puedes engañar que tienes una lista de espera de 2mil puertas chocadas antes que la tuya. Es imposible que todos se hallan chocado de la misma puerta 🤦🤦🤦
Mi papá tiene más de 30 años de experiencia en Mecánica, el necesitaba una nueva camioneta para el trabajo, le dije "ya llegó la nueva Chevrolet china para entrega inmediata" y me dijo "jamás vuelvas a mencionar un chino porque no tienen refacciones". El tiene 30 años de experiencia vs un jefe de refacciones Nuevo. Mi papá jamás menciono la calidad, con el simple hecho de decir No sirve porque NO hay refacciones debido a todos sus años basta.
Además de lo qué ya nos comentaste qué otras cosas o detalles no te gustan de tú mg? Qué año y qué modelo es? Muchas gracias por compartirlo
Y aqui Daniel, no dice ni pio pio😮
@@panchit0156y por cual marca y version se fue tu papá?
A finales enero a mi MG CHINO se le rompió el collarín y tardo 46 días en la agencia,eso de que tardan 3 días en llegar es una falacia
Mi carro es un sonic y el collarín lo arregle de un día a otro.
De haber tenido un Honda te regalaba el collarín si te quedaba el que por ahí tengo hermano , ahora espero q lo tuyo no sea presagio , en casa en 2004 compró mi hno un Clío, de 3 años q lo tuvo estuvo 7 meses en el taller , una verdadera porquería ese Renault y así empezó con una cosita , cdo acabó la garantía q todavía le reventó 1 día después el radiador recuerdo ( y obvio no se lo hicieron válido, lo tuvo q pagar él ) Me dijo lo voy a vender ya e hizo el recuento , le dije cómprate 1 Honda ( tengo varios ) y aleluya , desde el 2006 tiene su troca y la usa diario y circula diario ! Saludos !
Cuanto kilometraje tenias cuando se rompio tu collarin?
Yo sufri un accidente el pasado 18 de Marzo. Y desde el primer día que recibieron el auto me comentaron que tardaban 4 meses en promedio en llegar refacciones y que hasta 6 meses tenían casos. Espero que esta persona de MG me dé una respuesta si es cierto o no. Pero desde que ingrese el automóvil hagan está advertenia es preocupante
No es que diga mentiras
Lo que ocurre esque es politico
Evitó decir que hay un pipeline de personas antes que tu
Si, el tiempo de entrega es X, si el tiempo de producción es Y
Pero, hay personas del año pasado esperando refacciones
Y este es el problema con nivelar las cadenas de suministro para que crezcan de manera sana
Toma tiempo
Quizás dicen 4 meses de inventario, pero la demanda y producción es diferente, lo que puede significar 6-8-12 meses en bajar los 4 meses de espera a 0
@@mauriciosolano9342 agradezco el comentario. No sabes mi malestar por qué vender a la marca como que te está dando garantías muy buenas. De que sirve una garantía cuando si te pasa algo estés 6 meses sin tu automóvil.. no es solo vender el auto si no lo que implica responder como marca. Si no tienes estás cadenas de suministro ni este nivel de atención no deberían vender tantos autos que no pueden dar servicio post venta
@@carlosreal7568es lo malo de las marcas nuevas que entran a vender, el paso del tiempo se irá acomodando esto de las refacciones, esto lo hubieras considerado, las demás marcas chinas que están entrando todas tienen el mismo problema hasta que no se pocisionen bien en el país si esque pasan el gusto de la gente y se queden como es MG que si se está pocisionando esto va tomar tiempo que se estabilice con las refacciones, así les pasó a Hyunday y a Kia y ve orita hay refacciones porque ya tienen sus año y llegaron para quedarse, pensaste que al comprar de esa marca todo iba ser de color de rosa eso no te lo dicen porque ellos quieren vender y al parecer son de los que tienen entregas de vehículos más rrapido que las demas
@@carlosreal7568
Es como las carreras
Dicen
Carro 1 va 5 segundos enfrente del Carro 2
Claro, en 5 segundos avanza el Carro 2 hacia empate
Pero el Carro 1 también avanza
Aqui, pueden tener muy buenos inventarios, pero van por lista, y todas las agencias tuvieron problemas el año pasado, asi que hay mucha espera, y la espera seguirá porque la gente sigue accidentandose
Así que, pues a esperar, ovcurre en todos lados
En lo que pueda apoyarte, con gusto hermano.
He visto autos MG por la zona donde vivo sin cajuelas, puertas chocadas, sin faros, sin facias, si tuvieran esa respuesta rápida no vería esa cantidad de vehículos en la zona jajaja
pero crees que sea así con MG o te hubiera pasado exactamente lo mismo con cualquier otra marca cómo Honda?
Ya basta de chayote. Si admitieran que prefirieron tener volumen de autos nuevos en vez de la logistica de refacciones se les respetaria mas. Buena manera de evitar los casos anteriores diciendo que al dia de HOY no hay desabasto😂😂 minimizando los blitish que llevan meses siendo fotografiados a diario por el meme.
Tengo un caso cercano de un mes esperando, si tienen la bodega llena pues que se pongan a trabajar para enviarlas a sus distribuidores.
Quieren tapar el sol con un dedo, vayan a cualquier agencia MG en México y métanse a taller, tienen carros parados ahí qué sé ven qué tienen semanas, meses, pero en fin ojalá que se resuelva ese tema pronto para los dueños de estos carros qué en lo que a mi respecta jamás compraría uno independientemente del problema de las refacciones.
Que raro que todos los de la prensa "especializada" se pusieron de acuerdo para sacar anuncios pagados, perdón entrevistas con la gente de MG y decir que si hay refacciones.
Sé más inteligente, mi hermano.
La marca hizo un evento para la prensa especializada presentando el almacén, y por eso es que ves la información al mismo tiempo.
Así como ves al mismo tiempo la presentación de un vehículo en el mismo lugar por varios medios de información especializada en autos 🤦♂️
@@danchavarrias se más inteligente tu mi estimado. Si hizo un evento o no está bien. El tema es que ninguno de ustedes paleros está ahí para preguntar cosas fuera de lo que les permiten o el guion que les mandan, tu "entrevista" muy parecida a la del máster. tengo amistades que difieren de lo que se dice en tu anuncio, meses esperando que lleguen las piezas de sus autos. Esta bien que busquen el cheque pero no sean tan descarados.
@@djbc123 dónde está el cheque? Dónde está mi guión? Es evidente qué hay un problema de refacciones de toda la industria, y MG estuvo ahí bajo algo que estuvo fuera de sus manos, pero a partir de este comunicado hay que el dejar las acciones hablen para bien o para mal, usar un argumento del año pasado y que no sea de primera mano, solo “es que vi imagines, es que me contaron” no es válido.
@@danchavarrias te repito tengo amistades con un mg5 y mg gt no me contaron, llevan meses esperando y eso de que las mandan en 2 o 3 días es mentira.
@@djbc123 te contaron tus amistades, no conoces las circunstancias de los casos, no los conoces de primera mano, si es tema de alguna aseguradora y procesos burocráticos o cuál es el contexto, solo te contaron a ti.
A partir de este comunicado las acciones hablarán para bien o para mal.
En mi caso se dañó el motor de mi zs y en la agencia nadie te pela duran semanas con el carro y no saben ni que hacer y te lo regresan y decían que no le encontraron la falla yo tuve que averiguar com mecánicos la falla y se los dije en la agencia y la revisaron otra vez y si dijeron que era el motor ya llevo más de 2 meses y otros 2 meses que disque no le allaban la falla.y apenas me la van a entregar. Solo te prestan un auto sustituto por 10 días y es una vez por año osea que si queda mal ya no te prestan nada. En el contacto que indican por correo solo se hacen mensos disque te asignan a una persona y nunca resuelve nada.la única que si me contestaba era la de garantías pero pues ella no podía hacer mucho en el tema de la reparación. Quizá ver hasta para venderla o dejarla por otro auto de otra marca y te dan una burla por la camioneta. La verdad están muy chafas. Y el servicio esta pésimo.
Y que tipo de falla tenia? Que sucedia con el motor? O como estuvo?
Es el problema de que el gobierno mexicano no le exige a las marcas chinas que tenga una planta en México para atender las necesidades de los que usan la marca, que lamentable.
Estoy seguro que el director de postventa se ha de mover en 7n Mercedes Benz o cualquier auto marca alemana, japones o americano, pero no en un aunto chino 🤣
Me gusta la nueva RX 5 MG pero con todos los comentarios 😢 se me fueron las ganas de siquiera ir ha probarla😅😢
Si están batallando con piezas normales ahora imagínate si aparece un problema en la transmisión como todos los afectados en Chile, despídete del carro...
No la compres amigo...evita tirar tu dinero...mejor ahorra un poco mas y compra un Honda, nissan o hunday
NO LO HAGA, COMPA
No mms en serio??? En realidad creen que sus clientes son tontos, este video es de hace 9 meses y hoy 1 de enero del 24 sigue son tener refacciones los clientes de MG.
Independientemente de la capacidad de respuesta de MG a sus problemas, te la volaste con esa entrevista muy buena
Ninguna marca se libra de esto, yo por ejemplo no vuelvo a comprar un Nissan desde el principio los materiales más chafas qué en modelos previos qué habíamos tenido, y después de un percance me dijeron que en 4 semanas me lo entregaban y tardaron 8 semanas siendo que es una marca muy posicionada en México desde hace décadas, y a lo mejor piensan que no se compara pero estar dos meses sin auto genera muchos problemas y gastos adicionales porque la mensualidad, el seguro y todos los gastos siguen corriendo aunque tu auto este parado.
Wow increíble con Nissan, nunca lo pensaría. ¿Qué Nissan fue y qué año?
Qué modelo de Nissan compraste y que compañía de seguros tienes? Gracias
Yo tengo un versa 2009 automático 1.8 hatchaback y sigue jalando al 💯 👍 eso si es sabido que el motor cvt no sirve
LA BODEGA ESTA LLENA PERO SOLO ACEITE , FILTRO DE AIR Y GASOLINA.
Voy a hablar de mi experiencia propia como cliente , compre una Zs hace meses tuve un accidente con mi espejo retrovisor y prácticamente en 5 días ya lo tenia instalado y pintado para la versión de mí zs. En todo momento el área de postventa estuvo en comunicación conmigo.
Ojo vengo de tener Mazda 3 el cual me desilusióno sus tiempos de respuesta en garantia.
Así que creo es importante tener criterio propio así de simple
Gracias por compartir tu experiencia, amigo! Esto es lo valioso de leer, no seguir repostando las mismas fotos que giran y giran por twitter y decir que: “ellos ven que no hay nada o que les ha contado el primo del amigo”
@@danchavarrias gracias Daniel y creo es importante darle oportunidades a las marcas nuevas y por supuesto ,no creer todo lo de redes o chismes sin fuentes
Exactamente eso, nuevamente muchas gracias!!
@@danchavarrias mamon tambein comentales a alos que tardaron 5 meses en que les regresaran el carro bien vendidoteeeeee
Seria el colmo que no pudieran con un espejo retrovisor....abajo hay un caso de un choque en puerta y le tardaron 9 meses y ni siquiera se la dejaron bien cuadrada.
Buenas, al día de hoy sábado 24 de febrero 2024, ¿alguno de los afectados (víctimas de MG) ya tienen sus refacciones? Si es así, ¿qué pieza y cuánto tiempo esperaron? Es para un análisis y me va servir de mucha su muestra. Saludos a todos!
Sobre todo, la parte de auto sustituto es un dolor de cabeza! Ponen mil trabas para dar un vehículo sustituto.
La gente de Servicio, tanto asesores como mecánicos están pésimamente capacitados
Cómo esperan que el director de postventa diga "no tenemos ni madres de piezas" 😂😂😂😂.
Era mejor admitir la falta de refacciones por problemas en la cadena de suministro y luego decir cómo se ha subsanado que negar todo pese a la evidencia de los clientes.
Daniel buenas tardes. Te comento que en mi auto MG5 cascabelea con el aire acondicionado activado, si tienes conocimiento de esto, solo tiene 1, 600 kilómetros. Gracias
Así es, en ocasiones de primera a segunda también lo hace, con gasolina premiun igual
Moraleja: nunca choques un MG
Si verdad ,voy a reprogramar mi próximo accidente hasta que tengan piezas aparte el día que me toca no tenía tiempo 😅
Que tomen en cuenta este comentario quienes piensan comprar un MG pues se van arrepentir como yo de esta marca
No , tengo un vw
Que mentira tan grande yo tengo 15 días con el auto en la agencia y aún no llega la refaccion
Deberían en México poner una planta de refacciones, y así cumplir si no es uno es otro y cubrir el desabastecimiento, y se hubieran evitado todo ésto
tratado de libre comercio con estados unidos lo impide
@@angelsantana7739de hecho no por que fabricas como giant motors o Baic estan produciendo en el pais, es mas falta de interes por parte de la empresa, aparte de hermetismo por no tener relaciones con grupos infustriales como Moresa o TF victor para la fabricacion de empaques, filtros o metales en MX.
Otro comercial, ya van varios canales que en estos días están haciendo esta misma entrevista con este tema.
Se entiende que sea un evento de la marca y que inviten periodistas del medio automotriz pero para dar más veracidad al vídeo sería bueno una actualización en 4-6 meses para ver si es verdad que el tema de refacciones va por mejor camino que ahora... Tengo zs hasta el momento sin problemas porque en realidad la usamos muy poco por el mismo miedo de tener un siniestro y que la camioneta deje de circular 6 o más meses por falta de refacciones...
Reparando 1000 coches mensuales😅 pues ya dijo como sale de fregada la marca
Es que las otras marcas no tienen fallas. Ridiculo
@@reyisa6927 diles que mejor inviertan en control de calidad y no en publicar mamads en los comentarios. O qué? ya compraste uno y para no quedar como pendjo andas defendiéndolos?
No alcance a ver el inventario de grúas las tendrán en otro lado, porque se van a ocupar bastante 🙂
Excelente video Daniel!, te sigo desde que estabas en el otro canal y que gusto es ver como vas creciendo como periodista automotriz ¡Saludos!
Solo den una vuelta a sus agencias y no dan acceso a la zona de servicio pq están llenos de coches esperando refacciones o partes de colisión. Una fascia para un 3 meses de espera.
Casual tratando de apagar otro fuego. Recuerdo lo de kavak. Espero que te paguen bien la publicidad. Saludos Dany.
Reparando 1000 unidades mensuales ..... en la torre, o sea que es un auto "nuevo" que falla muchísimo
Bueno tengo un carro 2023 desde noviembre en agencia
MG SUC CUMBRES EN MONTERREY; N.L
Qué le pasó a su vehículo?
Por que mienten? MG es lo peor, mi hermana se compró uno y al mes un buen de fallas de pantallas y caja. Actualmente compró un nissan y cero problemas
Que modelo compraste? Yo estoy por comprar un RX5
@@jesusmanuel4173 Olvidate, olvida cualquier vehiculo con VIN que empieza en L, busca una Mazda CX 5 2023, u otro vehiculo con VIN que empieza en 3. Fabricacion Mexicana.
Pregunta simple hasta para un niño,
si dice que tienen muchas refacciones y están reparando MUCHOS AUTOS, es porque sus autos chinos tienen MUCHAS fallas NO?????
Choques/siniestros 😅
@@danchavarrias 😉 ironía. "Hay si, todos vamos a chocar nuestros autos para hacer quedar mal a la marca, además es bien fácil no usar nuestros vehículos por 9 meses, y es bien barato repararlos después" 😉😗🤗👌
"Es ke la leina no nos dejo llaves de bolega, god sai le kling"
Yo tuve un detalle con mi MG5 , lo reporte un jueves, me citaron 4 dias despues y me pusieron la refacccion y garntia sin costo, son palabras y hechos en vivo y reales, no comentarios , que habla la gente sin tener uno auto de esta marca, al momento es el unico detalle, mi carro funcionando al 100 y la respuesta que he tenido de la marca excelente, yo la recomiendo al 100%
🤣🤣🤣🤣 Les afectó que el COVID seguía en China... ¿Pero no que era británico? 😂
por que no compraría un mg5?1.-asientos piel sintética(plástico) se rompen,agrietan,son calurosos en México .-caja 5 velocidades la mayoría son de 6 velocidades. 3.-faros de niebla(no tiene) hay mas opciones de compra mismo precio. ojala le pongan asientos de tela, caja 6 velocidades, y faros de niebla así seria mas atractivo su compra. o no?
Del segmento cuál es de 6?
Pues Hoy 8 de Mayo del 2023 ha pasado 7 meses y sigue igual sin haber refacciones, no compren si no les dan una carta reponsiva para refacciones.
Estamos en Mayo
No gasten su dinero en MG son carros chinos y todos sabemos qué pasa con las cosas chinas, no son carros que valen 2 pesos, mucho ojo donde inviertes tu patrimonio.
Shangai Potosí y los publitubers.
En china, le dan una vida útil a los coches de 5 años, por lo que solo fabrican refacciones para cubrir ese tiempo con inventario limitado, ahora, comprar en México este tipo de vehículos, se debe considerar el traslado de las refacciones, que en ocasiones puede tardar entre 6 y 8 meses. Una alternativa de vehículos, pero no la mejor.
Esto pasa con cualquier marca, ya paren de llorar, yo esperé 8 meses por una defensa de Tiguan, un coche que encuentras hasta debajo de las piedras. Un coche muy alemán pero la pieza me llegó de China.
Que no diga mentiras tu entrevistado, Si puede volver suceder si hay otra contingencia en China
Por supuesto, y afectaría a muchas marcas más, pero anticiparse es parte de la solución.
#autobutique 1/4 de milla oilos😂😂😂
Yo tarde 5 meses para que me arreglaran un golpe de la defensa, y en un percance que tube de perdida total no se activaron las bolsas de aire
Me compre una HS 2024 excite y me la entregaron el 22 de mayo con 96 km, fallo a los 5 días después 26 mayo todo el panel se apago y llame a servicio para comentarlo, me dijeron que era un fusible y que la podía usar hasta que la revisaran, para esto 15 dias despues me dieron cita para llevarla a servicio en Suc del valle, la camioneta quedo encerrada hasta el dia 6 jun que la volvi a rodar, ese día, 15 días de tener la camioneta nueva, me quedé sin frenos. Solo 300km, una grua tuvo que llevarla a suc interlomas, para revisarla. Me dijeron que es el panel principal el que falló por falta de comunicación del sistema. Pedi que me cambiaran la camioneta por ese tema que ya ocupo mi integridad fisica o en su defecto me regresen mi dinero. Es día que no me quieren cambiar la camioneta por la falla tan seria, pedí, que me regresaran mi dinero y tampoco. Los de garantia del valle ya se lavaron las manos xq dicen que como esta dn interlomas allá tienen que responder. E interlomas solo el de servicios contesta diciendo que tenemos que esperar el nuevo panel. No hay post venta que responda en interlomas, se pasan la bola y es tiempo que nadie responde. Se escudan con que cambiaran el panel pero no queda al 100%. Imagínate si fallo tan pronto con casi nula rodada, como será en 6 meses o un año que se haya usado más. No quiero estar metida en la agencia cada que la saque a rodar y falle por nada. Qué me recomiendas?
Mazda, Honda o un indestructible Toyota.
Señora, yo le recomiendo qué busqué asesoría legal en un bufete de abogados y coméntele su situación. Seguro ellos van a tener suficiente para proceder a demandar a la empresa, no dejé qué pasé más tiempo ni qué abusen de su paciencia, siempre hay responsables, sobre todo cuándo tiene usted una garantía con ellos. Le deseo pronta resolución.
Ese es el problema de comprar carros "bonitos" con muchas amenidades electrónicas pero nula seguridad, deben esperarse a que pasen 5 años y ver cómo se posicióno la marca en México antes de comprar por comprar!
Lo principal, es la calidad del producto, los coches nuevos deben de !!! durar cierto tiempo!!! , pero como son más baratos que la competencia OBVIAMENTE son más corrientes, solamente los autos chinos de diez se descomponen cinco, será casualidad
Una gran solución es que dejen asegurar fuera de la marca, para que la aseguradora presione a la agencia y ya no vuelva a pasar lo mismo con la marca inglesa
Es marca china
@@alextorr9444 sarcasmo bro
Vender el seguro puede ser parte del negocio de los concesionarios, pero no son ellos los que aseguran, son las aseguradoras que mencionas, amigo.
@@danchavarrias a ok Hermano, es cuando fui a preguntar por el MG GT me dijeron que el seguro solo era con ellos, te da la sensación de que no te van a responder ante un problema
@@ricardob88 Cualquier carro nuevo lo debes sacar asegurado con ellos y más si lo sacas a crédito.
Ya dan weba estas entrevistas soltó mucho recurso mg con los publiperiodistas del medio automotriz jajaja
Lo viste completo? Cuánto pagan según tú? Échale un poco más de ingenio al comentario
@@danchavarrias cuéntanos tu. Eso es información que ustedes manejan. Pero saben que esas entrevistas a modo son con el fin de sacar los apuros que traen las marcas. Tienen razón en que todas las marcas se les batalla con refacciones. Recién que salió el march necesité piezas de colisión y si me tardaron como seis meses pero ya después llegaron más seguido
@@danchavarrias lo que si queda claro es que mg le falta mucho el tener un buen sustento como marca yo no volvería a comprar un mg.
2 meses por una camara frontal de mg one y nada
PERO
IGUAL SUCEDE CON
PEUGEOT
NO HAY REFACCIONES Y CUANDO HAY SON CARÍSIMAS.
ALFA ROMEO, VOLVO,
AUDI, BMW, ETC.
TARDAN MUCHO EN LLEGAR LAS REFACCIONES.
Pero como MG es marca de volumen pues hay más clientes insatisfechos.
Es correcto, y se agudizó con el tema del cierre de China el año pasado, pero dejemos que las acciones hablen si llegamos al final de este túnel
El problema es que MG tiene mucho stock de venta y eso es lo que molesta, Mazda tiene lista de espera en el mazda 3 de medio año o más y no tienen refacciones, eso es coherencia con la situación actual de la marca en cambio MG quiere vender y vender pero no te garantiza el tener piezas o sea no es congruente su postura. La idea de MG para posicionarse fue vender producto a lo idiota pero jamas considero la postventa, ahora si que esta en chino esta marca.
Hola Daniel. Ojalá que MG realmente le resuelva a sus clientes que se han quedado por meses sin su automovil. Se ve que la presion y ola de quejas les ha afectado en ventas y/o credibilidad de la marca, ha calado la evidencia de pésima postventa e insatisfacción de sus muchos clientes, tan es así que invitaron y alinearon (chayotearon) a muchos del medio automotriz para que hablaran de su nuevo almacen. *Ni siquiera dijo tu invitado un: ustedes disculpen clientes, mal "reinicio", no reconoce la situación desde el punto de vista de sus clientes y la deja fuera de su explicación.* *A ver si es cierto.*
Estoy de acuerdo contigo en varios puntos, amigo, las acciones serán las únicas que hablarán, esperemos sea efectivo si actuar (como menciono en el video), o los clientes hablarán.
Saludos 😃
Las marcas chinas son la únicas que tienen entrega inmediata. Le están comiendo las ventas a VW y Mazda
Hyundai....trae sus refacciones menores ,como tornillos, retenes ,a los 8 dias..puertas o partes de colicion alos 15 o 20...son rapidos....y si los tiene en stop....ahi mismo ,,,te lo dan....
Mejor que si tengan refacciones a andar gastando tanto en pagar medios a modo
lo que va a pasar es cuando la bomba de agua y partes de desgaste normal truenen, ustedes quebraran.
No necesariamente que reparen 1000 vehiculos al mes es preocupante, hay que ver si esos 1000 es por choques o por fallas eso nolo especifican, pero entonces actualmente marzo de 2024 se sigue teniendo esta escazes de refacciones ?
Alguien que me oriente sobre qué hacer por falla tras falla en mi MG
Lo metí a su 4 servicio, me dicen que todo está bien se cambió lo que corresponde y la batería me dijeron está bien, a los dos días falla el carro, de repente prende de repente no y cuando prendía avanzaba muy lento, lo llevo al servicio me dicen que es la batería como pasaron los 6 meses de garantía la compro en 6 mil pesos me voy a mi casa y no prenden las cámaras, regreso al otro día y me dicen que no lo pueden actualizar que se los deje, regreso y me dicen que no saben que tiene, desarman todo el carro para mandar fotos de la ramificación de cables y me dicen que se pelaron cables para una luz y por eso no prenden las cámaras 😢 ya no sé qué hacer
Nunca tuve la expectativa para que hagan un vídeo admitiendo que si tienen problemas de refacciones. Jajajaja
Lo de la analogía de el rally, es una mmda😂😂😂
Reparando 1000 coches al mes ?? Pues cuanto fallan ??
Mil chingos
Siguen y siguen y siguen diciendo mentiras, entonces porque tardan hasta 12meses en traer las refacciones a las agencias, ya no mientas.
Todos sus carros fallan, así que su inventario no es suficiente Jajajajajajaja no tenemos problemas con refacciones!!! Reparar 1000 coches mensuales es una barbaridad y eso significa que los autos salen malos una marca nueva con tantas fallas da a entender que no sirven
Para meterse en un país como México MG queda a deber por los tiempos de espera lo que quiere los clientes es rapidez y soluciones si no existe esto MG en mexico puede fracasar así que mejor alguna marca más sólida.
Que ya haya piezas no me sorprende, lo que me sorprende y alerta es que dijo que están reparando más de 1000 coches al mes, siendo que es una marca que no tiene mucho en el mercado mexicano ósea que más de 12000 autos se descomponen al año, eso no da seguridad
MG era una marca inglesa y la vendieron a los chinos, por lo tanto es un carro chino y lo promocionan cómo ingles y eso es falso, es chino no inglés.
😂es gracioso cuando entras a la agencia y ves publicidad de MG de los reales viejitos que esos eran otra cosa totalmente
Mio coches mensuales jajajjaja hasta wue dices la verdad si se echar a perder mil coches al mes de un suto del año o de un año de vida, jajajaja no hay duda wue son completamente Basura.
Contrario a esto, en todo lo que va de febrero del 2024, se han tenido pocas quejas de vehiculos entregados en el mes y año indicado.
JAJAJA POR CIERTO HACE UN MES PUBLIQUÉ EN LA PAGINA DE FB DE MG AGUASCALIENTES Y GRACIAS NO SIRVE DE NADA!!
Vaya parece que los hechos ,en lo comentarios,,arriba o abajo DICEN MAS QUE LAS PALABRAS.
Pésimo no compren MG pésima marca en la Ciudad de México 🇲🇽 los coches que más ves botados y remolcados !!! Ojo eso es mentira de MG
Yo quería comprar uno, 😢 ya me desanime...
Este Sr es de Bimingham, Beijing o de Iztapalapa? XD
Cualquier parecido con el pg es mera coincidencia yo tengo otros datos
Por eso te daremos nuevamente tu dosis de vitacilina otros 6 años cortesía de Claudia y la 4 T 😊
,,, le cubrió a CASOS crueles de KAVAK,,, y ahora su nuevo cliente MG ,,, CHINO....
Planear con 12 meses de anticipación las refacciones para los carros que acaban de vender y que van a fallar de motor o transmisión antes de cumplir un año.
1,000 coches por mes?😮😮 WTF? Y apenas llegó a México 😅😅😅😅
Yo estoy recién adquiriendo el Excelence, Me convenció el Vendedor ( EXCELENTE ATENCION) y me han comentado que realmente si tuvieron problemas con las refacciones, pero ya no los hay.. Espero disfrutar la adquisicion.
Cuando compré mi auto anterior Un Aveo 2019 tenia el temor pq era fabricado en China, EXCELENTE AUTO...
ESPERO EL MISMO RESULTADO CON EL MG.....
Que tal vas con tu carrito nuevo?
Al final que tal la experiencia con el carro? Me interesa saber. 👀
El que por su gusto es güey…
Tengo un poco más del mes esperando un faro completo lado derecho y aun no llega la pieza es lo que me han comentado, en fin.
En lo que se pueda apoyar, con gusto, amigo.
Totalmente falsas las respuestas. Tuve un accidente vial y el auto del año 2923, con menos de 3,000 kilómetros recorridos se encuentra en el body shop desde hace un mes y aún no me dan respuesta de la cotización para poder pagar el deducible del seguro que supuestamente me representaría ante un accidente vial.
El body shop autorizado por la marca MG y por la aseguradora automotriz me establecen un plazo mínimo de 6 meses para reparar mi automóvil; siempre y cuando la agencia MG en México tenga en existencia las partes de colisión dañadas. Sino el automóvil tendría que estar resguardado en el body shop y la aseguradora y la agencia MG no me ofrecen la posibilidad de brindarme un automóvil sustituto en tanto se repara mi automóvil adquirido en la Agencia MG en Junio de 2023.
Una total falta de respeto de MG para nosotros los casi 100,000 clientes que confiamos en la marca
Porfa actualizacion, ya avanzó tu caso?
Como va tu caso? Nos puedes compartir
Buena entrevista Dan , sobre refacciones de autos MG, tu canal es un espacio para enterarse , y ver la novedad y alternativa, de cada marca de auto, simplemente una apreciación de forma, conciente , profesional y al día , tu no tienes nada que ver , con concesiones de ventas de vehículos ,ya queda a responsabilidad del comprador , excelente información Dan, sencillamente eres el mejor , y el mejor canal de vlogs de autos , felicitaciones.
Un gusto leerte, amigo! Aquí me mantengo a la orden.
Un fuerte abrazo!!
Ya mmsela
el bla bla bla de éste video no corresponde a la realidad que vive el usuario de vehículos MG.
Autoboutique debería ver este video ...
Que lo vea completo el buen Ricardo
Entiendo perfectamente el tema de marcas y contenido, y la conocida práctica de hablar Bien o mal de X, marca dependiendo a cuánto dinero le suelten al creador, pero hay cosas que no se pueden tapar, hagamos a un lado el tema de refacciones y el tema de COVID y partes de colisión y partes de desgaste, qué onda con los fallos de la gente que se queda tirada con su MG… fallos que el coche tiene en el país de origen…. Tema, aparte, se imaginan una planta en México? Los costes serían hasta abajo y los “quiero pero no puedo” tendrían una nueva marca al alcance del bolsillo
Siempre dices que esa marca es una mayoría, ya no te veo porque estás vendido a mg
Y así están todas las agencias tienes que esperar de entre 15 días hasta 1 mes
Mejor no me arriesgo a ver si es verdad, es como jugar un volado de trescientos mil pesos o más. Suerte