Felipe, do ponto de vista estritamente jurídico a assistência está mais errada ainda. O artigo 39 do código de defesa do consumidor enumera em seus incisos uma série de práticas consideradas abusivas. Entre essas práticas, temos o inciso VI que proibi a execução de serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor. Além disso, temos o artigo 40 que deixa claro que o prestador de serviços será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Por fim, vale destacar que o artigo 39 também afirma que os serviços prestados sem anuência do consumidor, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento. Então tá tudo errado. Se eventualmente você se sentisse lesado poderia representar contra essa assistência tranquilamente. Quem puder, dá like pra ele ver.
eu trabalhei num curso pra concurso juridico, e conheci muita gente da area, e o professor de direito do consumidor, nas pausas ria e dizia "ainda bem que eu resolvi dar aula, pq é a area do direito que não é posto nada em pratica, ninguém é punido como diz nas leis" . faz parte!
@@luizwassouf vc só pode estar de sacanagem né? Não fez questão de pagamento depois que viu que não estava conversando com um leigo. Certeza que muitos outros ele passou a perna. Além do mais, ao não cobrar ele só cumpriu o que dispõe a lei. Ninguém mandou ele limpar nada sem autorização do cliente. Se houvesse insistência na cobrança deveria ser devidamente responsabilizado sim.
@@canelateam4643e o professor estava certo. Mas na prática essa punição não ocorre por culpa nossa. Pouquíssimas pessoas de fato correm atrás dos seus direitos quando são lesadas. Por conta disso muitas empresas lesam sem dó, visto que a lucratividade vai ser maior do que o "prejuízo" oriundo daqueles que eventualmente façam valer o que dispõe a lei.
@@eduardoansone3529de acordo com ele nao funciona, pois os juizes não consideram as puniçoes cabiveis , e convenhamos q no brasil, empresa compra muita gente do meio. o homem é o mla do homem.
Eu quando ainda tinha a assistencia, chegou um PC pra arrumar que não estava ligando. Pediu o orçamento, ai foi verificado que apenas a Bateria CR2032, estava solto... e o PC não ligava. Liguei pro cliente e disse pra retirar o PC. Quando ele chegou eu expliquei qual era o problema e não iria cobrar, pois era apenas a CR 2032 estava solta. Ele que era um cliente esporadico, virou um fiel, pois tudo que precisava, perguntava para nós o que seria melhor...E a melhor propaganda é a indicação de um cliente feliz.
@@7DecorMultiprodutos essa bateria CR 2032, pra quem não sabe, o nome técnico é BATERIA DO CMOS( mantém as informações básicas do computador, hora, data, etc.)
As diretrizes da maioria das assistências de computadores/ notebooks seguem essa linha. Trabalhei em uma quando ainda fazia curso técnico em manutenção, vi até furto de peças quando os caras percebiam que era um idoso ou uma pessoa mais humilde (furto do tipo pegar a peça da máquina do cliente e substituir por uma velha, ou de menor valor). É grave. Me recusei a trabalhar assim e comecei a fazer manutenção por conta própria, em casa. Até hoje faço limpeza e troca de pasta térmica de graça pra quem já é cliente fixo, já fiz formatações de graça e fico muito bem assim. Aliás, o motivo deu ter entrado no mundo de manutenção foi justamente cansar de ser refém dessas assistências. Acabei curtindo e gosto demais...
Tô começando nisso agora pela mesma razão. Comprei um kitzinho de manutenção no AliExpress com umas chaves philips, palhetas e uma espátula metálica fininha, será que é suficiente pra fazer o básico, tipo abrir e trocar um HD?
Aprendi a desmontar e montar cpu's na marra mesmo. Cada vez que o meu pc antigo dava pau eu pelejava para conserta - lo. Hoje tenho um novo e vou fazer o possível para realizar a manutenção dele sozinha. Deus o livre manda - lo para aquelas assistências pilantras.
Boa parte do lucro desses caras é através de golpes e com idosos fazem a festa. Mas acredito tb q nenhum cliente dura, vale mais a pena ser honesto e ter clientes por longos anos.
Trabalho com manutenção na área de informática há 15 anos e sempre testo na hora que o cliente me entrega para ver o que está acontecendo e se confere com a alegação do mesmo. Mesmo com o valor do orçamento informado, eu deixo a critério do cliente a possibilidade de levar o equipamento para outro profissional da área e conferir se o meu diagnóstico está correto, eu não me importo. No momento da entrega do produto consertado, eu explico ponto a ponto do serviço efetuado, mesmo qdo o cliente não entende ou entende, eu não me importo de revelar o método que uso para manutenção de computadores, pois confio na minha competência e qualidade. Graças a Deus nunca tive reclamação, pelo menos na minha frente e acredito que nem quando o cliente não esteja na minha frente, pois sempre recebo serviço que foi indicado por cliente meu. Então eu só tenho agradecer.
aqui na minha cidade e do mesmo geito o dono da asistencia sempre faz a vistoria antes na frente do cliente e geralmente se for um caso simples da o orçamento na hora nesse mesmo caso ele nao cobraria nada pela limpeza
assim gera confiança do cliente no profissional, não ter medo de falar o que não sabe e nem prender um cliente em seu serviço, a decisão final é do cliente, não pode obriga-lo a aceitar, mesmo que isto lhe cause prejuízo, pressionar a pessoa pode fazer com que perca o seu cliente a confiança e a credibilidade do próprio profissional.
Infelizmente a pilantragem está em todas as áreas no Brasil 😢. É impossível aprender tudo, é tanto golpe: golpe planos saúde, golpe oficina mecânicas, golpe restaurante servindo comida vencida etc. Por isso também assisto patrulha do consumidor 😂.
Eu também faço manutençao no meu pc, mas tem hora que é preciso testar uma memoria, processador, hd etc.. e a gente nao tem peças pra ficar testando, aí o jeito é levar em uma assistencia.
o pior, é que os caras nem entendem de eletrônica na maior parte do tempo, literalmente trocador de peças, então a gente sabendo trocar peça e montar já fazemos a msm coisa kkkk e de graça. Montei o meu pc esses dias, o que pra mim parecia quebra cabeça deu tudo certo, me poupei 250
Nem terminei de ver ainda, mas meu Mac um dia deu b.o levei em uma autorizada e ele fez todos os procedimentos , abriu me ligou disse que precisava limpará para dá sequência pq sujo não encontrou nada, autorizei a limpeza e o Mac voltou a ligar. Excelente
Já trabalhei em uma assistência técnica que a orientação era: "se não tem nada, limpa, troca pasta térmica e cobra pra gente não perder dinheiro". Resultado: durei 2 meses pq me recusava a fazer esse tipo de coisa, no fim partir pra trabalhar sozinho e fazer a parada certa! As vezes não é nem só o técnico, é a ordem e isso que é foda.
@@murilo997contasecundaria5 é que acaba caindo na mesma ideia do vídeo. O pc não tinha nada, eu abrir e dar uma boa limpada e trocar pasta não deveria ser cobrado. Eu sei que nenhum comerciante vive de amor, mas porra, exigir que eu faça isso e cobre pra justificar o meu tempo de trabalho na máquina descobrindo que era, sei lá um erro de drive super simples de corrigir, acho zoado!
@@eunaoseivloggar krlh, pra colocar pasta térmica não é pago? tão me cobrando aq, tanto que eu tenho uma coisa porém não ser por, fui atrás e tão cobrando
@@murilo997contasecundaria5 se vc está pagando pela limpeza, beleza... agora se vc leva em um lugar e os caras mexem no teu pc e te cobram, ai tão te roubando na cara dura kkkk
Já aconteceu algo semelhante com meu xbox one que queimou a fonte, levei em varias que falava q era a placa, o imput ou ate msm problema na entrada, todos cobrando 1k ou 900 pra arrumar, ja desanimado com aquilo e suspeitando me deparei com uma loja antiga que não ia á anos, e o msm técnico de antigamente estava lá, levando nele o xbox ele apenas abriu na minha frente fez todos os testes e ae sim falou o problema do xbox que tinha queimado a fonte por completo, o orçamento saiu por 600 mais linpeza do console mais garantia de 9 meses, só fez a troca da fonte pra uma original e ainda gravou todo o procedimento pra mostrar que todas as peças do console ainda estavam lá, depois disso só levo os aparelhos nele.
Tinha um amigo aqui que era fera mesmo para arrumar computador trabalhava para empresas, era honesto, trabalhador e uma pessoa fantastica, arrumou meu pc varias vezes e teve vezes que era tão facil para ele resolver que ele nem cobrou. Pena que faleceu aos seus 29 anos em março. Jonathan era o nome dele.
Cara essa semana eu recebi um notebook Acer nitro de um cliente que nunca tinha ido na loja em que eu trabalho, o cliente estava com muito medo pq estava fazendo um barulho bem alto no cooler, como ele usa o not para trabalho ele aceitaria pagar qualquer valor desde que o not ficasse pronto no mesmo dia. Então pedi para ele deixar para podermos dar uma olhada, então desmontei a tampa e o cooler, e para minha surpresa era apenas um adesivinho que descolou da placa mãe e caiu dentro do cooler. Removi o adesivo e pedi pra ele voltar para buscar o not. Quando ele me perguntou quanto ficaria, obviamente eu falei que não cobraria nada pq foi apenas um adesivo que caiu dentro do cooler, a felicidade do cliente com a transparência e sinceridade que tive com ele nenhum dinheiro pagaria. E no final ainda ganhei ele com um cliente novo. Infelizmente nessa profissão nossa, são poucos os profissionais que tem ética.
Fez errado , Deveria ter cobrado sim,tempo é dinheiro. Devemos ser honestos ,sim,porém vc perdeu tempo para isso e sabe abrir sem danificar, cliente trouxe até vc pq ele não tem ferramentas e nem saberia abrir ,mesmo talvez olhando um vídeo... Temos q ser honesto,mas cobrar pelo trabalho...
@@consertgramado8552você é o tipo de profissional com mente pequena, infelizmente não consegue enxergar coisas simples. Ele fez certo em não cobrar, pois com certeza fidelizou o cliente, qualquer problema esse cliente vai voltar somente com ele e vai indicar um amigo, vizinho colega de trabalho, que vai contar a história de uma assistência técnica que foi super honesta, e vai acabar contando para um segundo e um terceiro e vai trazer diversos outros clientes e serviços. O que é totalmente diferente de cobrar por algo e valorizar seu tempo.
@@jaguarguerreiro ser bom para cliente não tem nada a ver com não cobrar o trabalho prestado .. Provavelmente este cliente irá lhe pedir fiado no próximo trabalho ķkk De tão bonzinho q é..
@@consertgramado8552 Mas não havia defeito. Tudo bem que teve tempo de girar os parafusos, mas ao abrir a máquina foi constatado que não tinha nenhum defeito ! Se você levar seu carro no mecânico, e o mecânico abrir o capô e ver que não tinha nenhum defeito, você iria querer que ele cobrasse só por ter levantado o capô? Foi o que aconteceu ali com o pc, ele girou os parafusos pra tirar a tampa, e foi identificado que era apenas um adesivo que se soltou. Cobrar pra ter tirado a tampa do notebook é tenso kk
Ja fiz estágio em um assistência técnica de manutenção de celulares daqui onde eu moro, e posso afirmar que isso do vídeo foi uma coisa bem leve comparada com oque eu vi de perto acontecendo. Era um estágio para no final eu começar a trabalhar, o cara literalmente me ensinou a passar a perna, e pior, ele falava tudo numa naturalidade, como se aquilo fosse super certo, cara! É triste ver o mercado desse jeito. Ja chegou celular apenas com bateria mal conectada por causa de queda, ele meteu a facada de 250 dizendo q era defeito na placa kkkkk juro que esse tipo de coisa acontecia e eu via tudo, mas não podia falar nada, infelizmente o cliente é obrigado a acreditar, não tem como ele adivinhar.
Concerto de celular é foda os cara quer cobrar 150 reais pra trocar uma peça de reposição que custa 10 pila oferecem tela vagabund4 dizendo ser original e com alto custo tem que rodar bastante até achar algum honesto
@@guilhermecarvalho6984 mas é pq o custo das ferramentas e muito alto.. Por exemplo, o microscópio que ele precisa usar em um reparo desse, custa de uns 3000 pra cima (um dos mais baratos) a pinça q ele usa, tem uns modelos que é mais de 100 reais... Estação de ar quente é uns 300 das mais baratas... Tem estação até de 5000... Fora os programas q o técnico paga anualmente pra saber qual componente certo tirar e colocar na placa... Isso ai blz, agora enganar é que não pode.... E tbm tem alguns modelos de celular que tem riscos, por exemplo alguns modelos da Motorola, qualquer reparo que for feito dentro do celular, tem risco de quebrar a tela pq so abre se descolar a tela.
Meu cell antigo q eu usava pifou levei pra assistência cara pegou bateria original e botou uma pirata , e agr meu cell atual ja ta com defeito na onde bota pra coloca pra carrega e agr morro de medo de ser roubado dnvo pera assistência
@@guilhermecarvalho6984 Já trabalhei com reparo de celular e combrar esse valor para trocar peça é mais que justo pois envolve ter varias ferramentas especificas fora o conhecimento, o problema é mentir para o cliente ai não tem jeito, tem em muitas areas esse tipo de "profissional"
Tenho clientes que tem medo de mandar o computador/notebook exatamente por já ter sido ludibriado por outras “assistências”. Mas eu sei que é comum, pois eu fui mandado embora da assistência que trabalhava por não querer compactuar com roubo de peças de cliente.
de foder né bicho? depois essa galera ai, briga por politico, achando que algum deles vai fazer um milagre nesse país e transformar isso aqui em país decente. KKKKK foda, meu irmão, FODA. E isso tá em TODOS os serviços. Não é exclusividade do tecnico de informática.
@@trismegistooComigo já tentaram, mas eu manjo de pc, quando bati no cpu-z, voltei lá louco, rapidinho me devolveram minha memória ram, botaram uma de frequência menor achando q ia passar despercebido, quando cheguei lá disseram que foi engano, confia kkk
Você acertou no pior profissional, que nem é profissional. Ele é tão mau que para ganhar algum dinheiro precisa enganar as pessoas, quando poderia tratar os clientes justamente e ter sempre a loja cheia. Ele prefere assim
Eu tava com um problema fui num médico paguei, 400,00 na consulta, ele me indicou exames que custaram mais de 2.000 inclusive indicou os lugares pra fazer os exames, quando retornei ele disse que eu teria que fazer uma cirurgia que custaria 15.000 e seria extremamente invasiva eu levei um choque. Senti que aquilo não estava certo então procurei uma segunda opinião, paguei novamente mais 400,00 em uma outra consulta mas de um médico muito bem avaliado, e pra minha surpresa ele disse que o diagnóstico para cirurgia estava errado e era precipitado, que se fosse caso de cirurgia eu teria a anos sofrendo já e não seria algo súbito como havia acontecido, me fez algumas perguntas sobre os últimos eventos da minha vida e percebeu que eu poderia estar com uma inflamação por ter passado uns dias acompanhado meu sogro no hospital onde fiquei sentado em uma cadeira de plástico por alguns dias, resumindo ele me curou com anti inflamatório. Ganhou meu respeito evitou uma cirurgia desnecessária e me ajudou a economizar 15.000.
Essa tua história tá muito mal contada kkkkkk "eu tava um um problema" quem ta com algo afetando a saude relata o sintoma que estava sentindo e não "estava com um problema", e ainda por cima uma história de que gastou 2800 para resolver um problema que um nimesulida de 8 reais resolveria??? tá de sacanagem, ai sua falta de conhecimento realmente foi extrema, estava com uma inflamação e perdeu 2800 pra perceber isso? kkkk e ainda poderia ter pago mais 15k pra uma cirurgia? Não duvido que esse tipo de situação possa ocorrer, é fato que médicos ganham um extra por indicação de lugares e medicamentos e ou podem empurrar uma cirurgia, até dentistas fazem isso, alguns vão achar cáries onde você nem imagina, mas essa tua conversinha ai amigo, é mentira
Pessoal, o vídeo precisou ser reupado porque havia um frame que não devia aparecer, como disse no vídeo, a ideia não é expor ninguém, e sim a situação.
pse cara, por isso que eu mesmo tento resolver meus problemas, 90% do pessoal que faz manutenção de qualquer eletro primeira coisa que fala "provavelmente é a placa", nem tudo é problema na placa idependente do objeto, um celular, um pc, uma geladeira, etc.
Aqui não faço só com informática, tudo que eu posso tento resolver, esses dias foi a tv antiga, cara me cobrou 400 reais pra fazer uma arrumar, mas nem disse o que ele fez, 2 meses depois estragou, mandei lá, arrumou pela garantia e estragou depois, desisti e comprei as placas novas e tá 100% com R$250
Eu tbm, na verdade até na hora de comprar em uma loja específica como por exemplo agropecuária, já pra não ser lesado ou pagar mais caro sem necessidade
trabalho em uma assistência, me deparei com alguns problemas simples, 90% deles o custo é zero para o cliente, em alguns casos cobramos no mínimo 30 reais pois tempo é dinheiro, mas sempre com honestidade e transparência, por isso nossa loja tem avaliação 5 estrelas no google.
Uns anos atrás, comprei um PC antiguinho porque precisava pra faculdade e dei um up nele com um pente novinho de RAM. Um tempinho depois, o PC deu pau. Fiz alguns testes básicos, inclusive para ver se não era problema de memória, mas acabei precisando mandar pra assistência. Quando o técnico me retornou, fui lá conversar com ele. Ele me mostrou o PC aberto e eu percebi que o fdp tinha pegado meu pente de RAM novo e trocado por algum outro mais velho que ele tinha lá na assistência. Questionei e ele disse que era o álcool da limpeza que tinha apagado as informações do adesivo do pente e blá blá blá. Tem muita tranbicagem nesse ramo.
Pra evitar esse tipo de "desculpa", quase todos os dispositivos conectados tem um serial único, que é uma identificação de fabricação, vc pode ver esse serial e tirar una foto. Ao ser realizado o serviço e vc checar no sistema se o serial tiver diferente e de forma mais grotesca até o nome do dispositivo tiver diferente, certamente o cara roubou tua peça.
@@D4RKS1DER_632 hoje em dia eu já tenho as manhas. Mas, na época, nem me passou pela cabeça tirar foto de pente de memória ram, porque é difícil até achar que cê vai precisar provar um trem desses, né. Mas é isso aí, vida que segue
Depois que comecei a identificar as peças de clientes nunca mais houve confusão e parei de ser roubado por cliente mau caráter. Fui roubado até por pastor de igreja evangélica que levou um core 2 duo e quando foi buscar a máquina me cobrou um core 2 quad. Tive que pedir prazo e pagar o prejuízo. Assim a gente vai aprendendo a lidar com o mercado brasileiro... Hoje em dia é tudo devidamente registrado com horário, data e tudo mais, além das câmeras HD que já me livraram de muitas confusões criadas pela equipe ou pelo cliente em dúvida sobre peças ou as condições do equipamento em reparo.
Por coisas assim que eu que era bem leiga resolvi aprendi e montei meu computador inteiro sozinha. Morro de medo de assistência, eu já resolvia meu b.o. de software sozinha, agora os de hardware também e isso aí. Passei a ter medo de lojas assim igual tenho medo de salao de beleza hahaha
Faz certo, a 2 anos eu resolvi montar um pc do zero, como eu já conhecia como funciona essas assistência, preferi montar eu mesmo e até hj o pc tá funcionando perfeitamente, e com o bônus de não estar faltando nenhum parafuso. 😂😂
Eu fiz a mesma coisa. Olha o nível desse técnico kkkk. Já posso montar uma assistência. O cara entende menos do que eu q aprendi tudo pela Internet kkkkk
Uma vez levei meu notebook pra uma assistência, o técnico me cobrou muito caro em comparação do q eu pesquisei depois na Internet por um reflow. Paguei e ainda comprei uma RAM deles, fiquei com 16gb de RAM. Passou menos de uma semana o notebook deu o mesmo problema, aí q começou o inferno. Levei pra lá e disseram q a maquina de reflow tinha esbandalhado e q estavam esperando outra chegar, daí me deram vários prazos e eu ia lá ou ligava e nada, sempre falavam a mesma coisa. Um dia fui lá pessoalmente pq não estavam me atendendo e a loja tava toda de mudança, não me avisaram nada e perguntei sobre meu note, aí q me entregaram. Ou seja, eles iam roubar meu notebook, iam levar para o endereço novo e não me avisar nada, nunca mais ia encontrar eles. Além disso me devolveram meu notebook com uma memória de 8gb e outra de 4gb, sendo q eu tava com 16gb e a original q tinha vindo com o notebook não tava nele. Essa foi uma das piores experiências q já tive como consumidor. Por causa disso resolvi aprender tudo sozinho e hj eu mesmo resolvo tudo do meu PC ou notebook.
Lembro da vez que levei meu gabinete pra assistência pq não tava ligando (fonte), passaram orçamento, fizeram o serviço e devolveram. Quando liguei logo notei que trocaram o processador por um bem mais fraco, reclamei, tomei carteirada, qdo apresentei a nota fiscal de quando comprei o computador com o processador citado e mostrei uma foto que tirei de dentro antes de levar, mudaram a conversa. Preciso nem dizer que nunca mais levei nada meu lá e fiz propaganda negativa até esquecer o nome da assistência.
@@shinsukedavis3913 isso foi há pelo menos 15 anos, hj normalmente eu que faço as manutenções no meu PC. Só levo pra manutenção qdo n tenho a mínima ideia do que seja
O foda são os processos neh. Na época da black Friday um cara criou um app que desmascarava os falsos descontos das lojas. Riscava o preço original e colocava um maior fazendo a pessoa achar q estava em promoção. Acabou que todas as empresas mal caráter processaram ele, só nao sei quem ganhou.
@@Sr.zgamer07 isso tambem aconteceu com o Rato Borrachudo quando ele lançou uma extensão pra pc chamada de ''Escorrega o preço'' que mostrava onde tinha mais barato e se o preço aumentou ou diminuiu na Black Friday. A Kabum processou ele se não me engano, junto com Pichau, Terabyte e várias outras, então ele teve que tirar o app do ar pra não perder dinheiro. Faz uns dois anos se não me engano
Eu só achei sacanagem ele mandar o pc, fazer o cara ter o trampo de desmontar e montar pq quando não liga é a primeira coisa a fazer e ele não querer pagar nada por isso. Um exemplo: Nas regiões norte e nordeste e em locais próximos a maresia é muito comum uma placa mãe do nada parar de funcionar (existe um problema crônico com a temperatura e a umidade do ambiente que danifica os cristais da placa) e as únicas maneiras de fazer voltar a funcionar é desmontar e montar ou aquecer com um secador. Ai tu imagina 100 pessoas com o mesmo problema quantos dias o técnico vai ficar só abrindo, desmontando, montando e entregando de graça?
1° erro da assistência: Não abrir o gabinete no balcão na frente do cliente para mostrar dentro ( isso evita golpes com história de peças faltando) ou que tava assim ou de outro jeito. 2° Depois de abrir na frente, caso estejam todas as peças lá se possível tentar ligar na frente do cliente. 3 ° erro da assistência, não cobrar a taxa de mão de obra ( será informada para o cliente no balcão e ANTES DA MAQUINA DAR entrada). Essa taxa varia de acordo com o problema que será analisado e será cobrada SOMENTE SE O ORÇAMENTO NÃO FOR APROVADO. 4 ° ERRO, realizar serviço sem a prévia COMUNICAÇÃO e AUTORIZAÇÃO do cliente, ambas tem que ser feitas por escrito ou áudios para não ter disse que me disse. Lembrando que toda forma de comunicação com o cliente deve ser registrada/documentada. Um dos maiores erros que as assistências amadoras cometem é a falta de transparência e comunicação.
@@Lordekaiser Amadorismo não tem nada a ver o tempo na profissão mas sim como é feito o serviço! Você pode estar a 50 anos fazendo o serviço de forma amadora, porque ou não quer ou sabe fazer da forma profissional.
A própria palavra já diz "Profissional" Alguém que é expert na área, apto a realizar aquela determinada função. Pra mim esse tipo de gente não deveria nunca ser chamado de profissional.
Parabéns pelo vídeo Felipe! Trabalho em uma loja de informática que possuí setor de assistência técnica. Quando entrei na empresa como atendente de balcão via o "super tecnico" fazer absurdos com os clientes, era extremamente revoltante porém como eu era apenas um "peão", só podia ficar calado. Felizmente com muito trabalho e dedicação consegui fazer parte do setor tecnico e com o tempo mudar completamente o setor, a equipe tecnica e o atendimento ao cliente. Hoje como gerente da loja, porém atuando muito ainda no setor técnico, sinto que cumpri com o meu dever de prestar o melhor atendimento possível e é muito gratificante fazer o que é o certo e ser reconhecido por isto.
@@FalcrunDark95 Arruma ps4. Mano ? Sou de Porto Alegre mas aqii tem muita falcatrua vc sabe, principalmente no centro, ele nao da tela, fica preta mas o play liga,
Olá, eu confesso que gosto de ver esse tipo de vídeo e acredito que ajuda a pessoas mais leigas a ficarem mais espertas com esse tipo de serviço. Contudo acho que seria interessante mostrar uma assistência de respeito e correta e ajudar a divulgar o serviço de verdadeiros profissionais.
Já passei por algo assim com mecânico! Levei meu carro em uma oficina mecânica nova, que estava viralizando nas redes sociais aqui na cidade, sempre postam shorts de serviço, fecham parcerias com várias marcas e oferecem vários serviços que aqui, por ser uma cidade pequena de interior, não tem. Meu carro precisava de uma troca de correia dentada + tensor, ficaram uma semana enrolando para depois informar que realizaram a troca, porém o motor falhava o terceiro cilindro por provável problema no motor. Sugeri que fizessem o orçamento e se recusaram, dizendo que eu teria de buscar o carro e que não faziam esse serviço em carros mais antigos, não acha peça, blá blá blá. Cobraram 350,00 da troca da correia + carga da bateria (SIM! CARGA DE BATERIA!!) e devolveram o carro falhando. Cheguei em casa, abri o capô e o defeito era apenas o conector do bico injetor solto, após conectar o carro voltou ao normal e já rodei em torno de 30mil km desde então! Fiz questão de filmar e mandar para o whatsapp deles, que obviamente só visualizaram e não responderam mais nada.
Foram incompetentes, com certeza, mas lhe cobraram o serviço executado, então não houve desonestidade. Com relação a carga da bateria pode cobrar, mesmo sendo uma besteira fazer isso, e só reforça a má qualificação da empresa.
@@PauloBaptsó podem cobrar se foi solicitado o serviço. Se o cara colocar o motor de uma ferrari em um fusca sem a permissão do dono ele não é obrigado a pagar nada
Verdade, sou técnico de Informática, e vejo muito isso durante os relatos dos meus clientes, pois procuro sempre ser o mais transparente possível. Eu penso, se tiver que enganar o cliente, não vale apena, fecho a assistência e vou exercer outra profissão, é melhor ser honesto do que caloteiro.
Existem empresas que cobram o orçamento porque se trata de um serviço (tempo útil gasto) para detectar o problema justamente visando evitar este tipo de impasse, mas neste caso o "técnico" nitidamente agiu de má fé. O computador realmente precisa estar limpo para poder oferecer um diagnóstico mais preciso, porém o cliente deveria ser comunicado e autorizar o serviço antes de ser executado. Outro detalhe, não importa o sistema operacional, uma vez que supostamente o problema está relacionado ao hardware e não ao software. Primeiramente, os testes são executados apenas na placa mãe com as memórias, o processador e a fonte, todos os outros componentes são desligados inclusive disco rígido.
Quando eu era técnico, recebi um pc para conserto que não ligava. Eu sempre fui correto com meus negócios e sempre pé atrás com tudo tbm kkkk Comecei a testar o pc e descobri que o problema era o fuzível dentro da fonte, que custava uns R$ 0,25 centavos Troquei e a máquina voltou a funcionar e como era orçamento expliquei pro cliente e que ele podia buscar o pc, ele perguntou quanto dava o serviço e eu disse que não precisava pagar e que quando ele tivesse um problema mais grave podia me trazer pra avaliar, ele me deu R$ 30 pelo serviço (isso em 2007 q valia mais que hoje) e fiz diversos outros serviços pra ele e pra empresa dele depois, só pela confiança que ele pegou comigo. Ser correto nos negócios é sempre mais vantajoso.
Exatamente, eu não trabalho como técnico mas faço uns serviços para alguns amigos, recentemente aprendi a mexer com o código de um programa de trader (mt4) fiz de graça para meu amigo e o compadre dele, resultado? No outro dia tinha 20 msg de gente pedindo para instalar e dizendo que pagava 100 reais pela instalação skksskk. Fiz a boa.
Aqui em frente de casa levei pra arrumarem um flat, ele me devolveu dizendo que estava tudo certo e não cobrou nada, tive que aprender a arrumar o flat sozinho kkkk mas peguei confiança naquele dia, porém depois perdi confiança pq metade dos meus parafusos sumiram kkkkkk
Mas pela mão de obra eu acho que é normal voce cobrar, nesse caso, eu nem sei onde fica um fusível. Só o trabalho pra abrir essa porra, etc... Mas enfim, bom que o cara foi honesto tambem.
@@Richardgon0206 As vezes caiu, parafuso nao rouba assim, é literalmente barato, coisa de centavos. O que ocorre é o cara esquecer de parafusar ou deixar frouxo e esquecer.
Sou técnico desde 2006, mas estou na área desde 1994, sempre que faço um serviço explico oq será feito e valor, com exceção de notebooks velhos que sempre tem surpresa kkk (já me ferrei varias vezes), mas sempre explico oq foi feito detalhadamente, pq o cliente sempre tem aquele amigo que manja e que pode tb dar um veredito, melhor ser transparente sempre do que desse jeito e o cliente só ir uma vez e nunca mais voltar.
Tem um restaurante que eu não volto mais de jeito nenhum, e não recomendo pra ninguém, foram muito pil4ntras sem transparência nenhuma e nitidamente desonestos quanto aos valores. Quem perde é eles, afinal sempre que eu for na cidade não passo nem perto de lá.
"Pro leigo o mínimo conhecimento é muito conhecimento" achei muito foda a tua frase. Cara não conhecia teu canal mas achei seu vídeo de uma qualidade absurda, com sinceridade e honestidade jogando a real pra galera. Parabéns pelo seu trampo!! Like + Inscrição
Cara, infelizmente esse tipo de atitude está generalizado em nosso Brasil. Uma sobrinha minha em uma cidade aqui da Bahia chamada Santo Antônio de Jesus, levou um computador para o "conserto" e o cara condenou a placa mãe, ela pagou e ele "consertou", 6 meses depois o computador deu o mesmo problema e ela levou no mesmo lugar, a surpresa é que o cara condenou novamente a placa mãe dizendo que "venceu". Ela entrou em contato comigo e eu disse, não tem essa de venceu, não. Leve em outro local. Ela levou e no outro local o rapaz constatou que era a memória mal encaixada, ele encaixou e o computador funcionou normal e não cobrou por isso. Outra sobrinha, desta vez em Salvador-BA, levou o notebook para o cara olhar, pois estava meio "pesado" e o cara também condenou placa mãe e HD, notebook com pouco tempo de comprado, como já estava fora da garantia ela mandou fazer o serviço, ao chegar em casa constatou que o WiFi não funcionava, ela falou comigo e eu disse, envia pra eu dar uma olhada, aqui quando eu abri, logo de cara vi o HD velho, ao verificar mais a fundo, o cara tirou a placa nova e colocou uma velha, tão velha que o soquete da plaquinha WiFi nem tinha os contatos. Ou seja, infelizmente, existe muita picaretagem em muitos lugares de assistência técnica.
Uma vez aqui em Valença/BA, eu levei o PC para fazer um orçamento e o cara simplesmente não soube me dizer qual foi o problema (que era a placa mãe queimada, e eu já sabia), e ainda me cobrou 50 reais para eu pegar o PC.
@@lcs-g0d318 cuidado com o que escreve. Não é por ser na Bahia. Respeita nós baianos. Não é porque existem pessoas de má conduta que todos são iguais. Pessoas sem caráter existem em todos os lugares.
10 месяцев назад+160
É simples, faça como uma oficina de carros: Cobre pra abrir o motor e depois faça o orçamento do problema. Claro, transparente e objetivo.
@@espacorap7570 errado amigo, é permitido cobrar por um diagnostico, o proibido é a cobrança do orçamento (Código de Defesa do Consumidor - Procon). Imagina só chego com o carro com uma mangueira furada do ar, de baixo do carro, preciso abrir capô, usar maquina de vácuo, utilizar alguns produtos pra testar se consegue ver vazamentos, além de mão de obra, tudo isso pode se cobrar, o que não pode é cobrar pra o orçamento. Você pode se perguntar '' mas não são as mesmas coisas?'' não.. O orçamento é obrigatório e gratuito, mas para se chegar a um orçamento, é preciso fazer o diagnóstico. E o diagnóstico é serviço, ele é um trabalho, e deve ser cobrado ou caso o estabelecimento queira, pode sim dar a cortesia. o que diferenciou ai do rapaz da informática, foi que além da Má fé, ele não fez diagnostico algum, ele passou orçamento por si só.
Cara eu cai aqui no aleatorio do youtube, parabens pelo vídeo, agora eu concordo parte contigo e parte com a assistência, o erro da assistência técnica foi nao avisar ao cliente previamente, um exemplo como nós fazíamos aqui na empresa quando atendíamos pessoas físicas, de uns 4 anos pra cá só estamos trabalhando com corporativo, são sempre os mesmo clientes entao eles já estão cientes. Bem o cliente chega com a máquina com defeito, para um orçamento, logo neste momento a atendente já avisa a ele, olha nosso serviço de manutenção fica no mínimo em R$80 (exemplo) que são os serviços de limpeza interna, ajustes dos cabos que resolvem problemas como mal contato ou no seu caso cabo solto. Nisso se o seu PC não resolver só com a manutenção normal, vamos para a fase de teste dos componentes internos, onde vamos te passar um diagnóstico junto com o orçamento, caso voce não aprove o orçamento ou por algum motivo não resolvamos o seu problema, te devolvemos seu PC e voce não vai pagar nada. Voce concorda? Pronto resolvido só comunicando ao cliente no momento da chegada dele. Agora o que eu discordo de você, minha opinião ta, esteja livre para discordar, limpeza é sim o primeiro processo, a nao ser que vc considere ligar ele para reproduzir o defeito como o primeiro processo, eu geralmente nao considero ligar um processo, ah usa placa de diagnóstico, mede os componentes com multímetro, teste com outra fonte ou outro componente, em um PC todo sujo? assim é muito mais provável voce danificar mais o equipamento do que resolver o problema. Um exemplo: voce tira uma memória para limpar e nao limpa o slot voce vai estar jogando uma peça limpa na sujeira, até usando o exemplo que voce deu, leva seu carro em qualquer assistência autorizada para fazer um diagnostico a primeira coisa que eles vao fazer é lavar seu carro, e enrolar volante, cambio, banco tudo em plastico, antes mesmo de abrir o capo, técnico nenhum deve trabalhar na sujeira. Claro que quando voce abre o ve um fio solto, ou moeda no lugar da bateria, ou uma medalha, ou uma pedra só relata na OS testa devolva pro cliente sem custo. Me fez rir foi o limpar oxidação, mano voce até limpa zinabre, coisa superficial, mas se oxidou mesmo nao da para limpar não, mínimo tem que refazer a solda. bem ja me estendi demais. Vlw
O cara foi é honesto com você, se comparar com as outras assistências kkkk uma vez (uns 13 anos atrás) levei um monitor pra arrumar uma conexão do plug de energia onde tinha soltado a solda, os caras me cobraram 270 reais pra arrumar UM MONITOR DA POSITIVO que não valia metade do valor, pois alegaram que era problema na placa. Levei pra casa, aprendi a soldar, abri ele e eu mesmo arrumei. Depois disso aprendi sobre eletrônica e informática e NUNCA MAIS precisei levar PC meu pra arrumar .
Aconteceu igual comigo. Mas foi uma placa mãe LGA775 que deu curto no VRM por causa daqueles vídeos de overclock com fita adesiva preta,funcionou por pouco tempo depois estourou o m MOSFET 12v de alta do Vcore_CPU. Depois disso estudei muito eletrônica e informática de forma autodidata, hoje em dia concerto tudo,incusive outros equipamentos que NÃO são da área de informática, instrumentos, celulares, equipamentos de som, TVs,monitores ...
Acho que você não entendeu: não tinha defeito nenhum. O técnico conectou o cabo e viu que funcionou. Então não tinha nada a fazer e resolveu fazer uma limpeza sem autorização para arrumar 120 reais.
@@DonaÓbvia Rapaz para ser sincero, não tiro a razão do técnico. O cara esta trabalhando vem uma maquina com o um defeito introduzido. É gasto tempo para achar o defeito, as vezes mesmo com toda a experiencia a gente demora um pouco deixando passar algo assim despercebido. Então o técnico acha o defeito, um o cabo desconectado, ele fala para o cliente era só um cabo desconectado fica 100 reais. Pode conectar? Para você pode parecer uma bobeira mas para muitos clientes já ficaria muito grato. Porque além de resolver o problema ainda agregou uma limpeza. No Brasil ultimamente técnico de informática passa fome ainda vem um cara para querer atrasar o seu trabalho. Pelo que jeito que fala no vídeo, parecia algo absurdo, pensei que o cara teria condenado a placa mãe e cobrado um valor exorbitante.
Com esse video aprendi muita coisa nova (meio que coisas obvias, mas aprendi) agora se eu for fazer algum serviço em qualquer area desse tipo eu ja sei como conversar com o cliente, e se no caso eu for o cliente eu ja posso ficar mais esperto com esses casos, valeu man
cara na minha opinião , acho que o cara deveria cobrar uma tacha mínima , ele avisaria o cliente, e se só fosse um cabo solto o algo bem simples ficaria por isso mesmo, já se tiver algo mais grave ele não cobraria a taxa mínima e sim para solucionar o problema. E claro teria que informar isso tudo ao cliente, pois também não acho justo o cara perder uma hora procurando defeito no pc e descobre que só é um cabo e não receber nada por isso.
Eu tive um Pc desse aí Dell dimension e520. Na época eu tinha feito curso de montagem e manutenção. Aí meu primo jogava nele só que aí ele entrou pro exército e comprou o dele. E o meu deu problema pedi ajuda dele para tentar ver oq era e ele foi amassou um pino desse processador Pentium 4ht. Nisso o Pc n ligou mais e ele foi embora lá de casa e levou o dele. Levei né uma assistência o kra falou q n tinha concerto que Dell é muito difícil teria que montar um computador novo. Aí montou um core 2 duo. Paguei uma nota sozinho. E como já cheguei a trabalhar nessa área de informática o jeito é vc ser cara de pau mesmo para enganar os clientes e ter serviço único jeito de ganhar $. Pq se eu tivesse coragem coisa que não tive eu mesmo resolvia sozinho eu sabia resolver o problema mais tive medo. Dps disso nunca mais apanhei de Pc.
Francamente, eu acho que você está coberto de razão, maaaaas poderia ter sido muito pior. O kra jogou o verde pra tentar levar os 120, viu q vc não caiu e falou q vc poderia buscar o PC sem custo. Ele sabe q tá fazendo errado. É o tipo de situação "se colar colou". Mas tem "profissional" muito pior, que alegaria que iria reter seu equipamento até o pagamento, que iria bater de frente mesmo. Esse aí tá ruim, mas acredite, tem piores
Não existe nenhuma lei, até o ponto que eu saiba, que impede uma assistência técnica de cobrar pra conectar um plug, pode até ser imoral, mas se ele discriminar no orçamento, 30 reais, não vejo falta de ética.
aonde esta o ridiculo da historia o cara que sai da casa dele, e vai em uma assistencia tecnica sabendo que o pc ta funcionando, pra criar conteudo isso pra mim e um ridiculo
faz mais video nesse estilo, traz uma graça pra área de hardware, não sendo só médias, benchmarks, traz um bom publico e é divertido de ver, obrigado makarov
Eu tenho assistência técnica em casa, faço reparo de vídeo games. Isso que você falou bem verdade, não adianta ter vários anos de mercado, e ser desonesto. Cara, até então aqui na minha cidade tinha 1 assistência técnica de vídeo games, com mais de 12 anos de mercado, e o pessoal ja está saturado de lá, eu mesmo era cliente. Comecei nesse ramo de games e rapidamente tive bastante clientes, primeiro pela honestidade em ser transparente e explicar a causa raiz do defeito, isso através de vídeos e fotos pelo whatsapp... A pior parte como vi nos comentários aqui, são as assistências ruins que mancham a imagem de outras. É muito satisfatório quando um cliente te avalia, e tu vê na cara dele que saiu contente com teu serviço, e te indica para outras pessoas com muita segurança...
Levei meu Xbox pra arrumar o leitor e acabou que desbloquiei e não deu 3 meses ou 4 ele estragou, levei numa assistência e o cara falou que era processador
Aconteceu algo pior comigo, quando eu era criança, levei meu primeiro computador que eu ganhei para arrumar, infelizmente pegaram todas as peças dele, me devolveram ele sem nada dentro, por isso resolvi fazer o curso e agora estou trabalhando por conta própria para ajudar a população
Principalmente no Brasil, onde o jeitinho BR reina. Quando era mais novo e fui comprar meu primeiro PS3 (usado) o cara me vendeu falando que estava funcionando e mandou até vídeo para mostrar que funcionava. Cheguei em casa, nada do PS3 funcionar, eu compraria mesmo com defeito, só que por um preço menor, mas né... Preferiram passar a perna.
aqui o técnico resolveu um problema com xbox one. (nao tava ligando) o homem verificou ele e deu o orçamento pra gente decidir pagar ou não pelo serviço. o homem fez uma lista do que precisava fazer. (cada ponto e seu preço) ele acertou tudo. meu irmão mais velho tentou arrumar antes de mandar pra manutenção e acabou que saiu mais caro porque ele fez merda. isso que o técnico nao sabia que tentaram mexer antes. deu 350 reais pra trocar o HD (foi oque deu ruim) botão power e os parafusos que ele (irmão mais velho) quebrou. aprovamos, ele fez o serviço e resolveu. faz 4 anos e o video game tá 10❤ bom técnico, sabemos o preço exato de cada coisa que foi concertada. agora eu sei que ele é um bom técnico por causa desse vídeo.❤
@@jennissoncorreia Verdade. Sou da área da programação, Linux é bom pra programar ? É ! Eu uso ? Não ! Sou obrigado ? Não ! FODA-SE. É questão de gosto tmb. 😊
Sou técnico e sempre realizo testes junto ao cliente para confirmar se o defeito relatado é realmente o que está ocorrendo. Após essa verificação, realizo os testes necessários e, em seguida, preparo o orçamento para o reparo. A dorei o video 👏👏👏
Sou técnico de informática e já teve muitos clientes muito leigos que trazem o computador para mim, às vezes achando que o computador está com problema, mas não está ou ás vezes não vale a pena arrumar. Acabo mostrando para eles que nn tem e como está fazendo a maneira correta, acaba que eles ficam satisfeitos com a honestidade e depois acaba trazendo mais cliente para mim por causa da honestidade.
Nessas horas que tú agradece por já ter uma assistência próxima de confiança, o PC aqui não tava ligando, ai ele desmontou e limpou e religou perfetio, ele não teve que trocar nada e deixou grátis pra mim, quando eu comprei PC novo eu tava sem cabo de força pra ligar na fonte e fui lá comprar o cara deu de graça pq tinha muitos lá já, com confiança que ganha o cliente, sempre mando peça que não preciso mais pre ele revender agora e qualquer problema já tenho contato salvo.
Aí compensa tu dar um agrado pro cara tbm em mano, desmontar um pc e montar de novo leva tempo e tempo é dinheiro. Dá um agrado que ele ctz vai te ajudar mais vezes
@@MR420-V11 Sim cara, eu montei um PC Gamer completo começo do ano e meu antigo que tava com problema na placa mãe eu vendi pra ele revender as outras por 400 reais incluindo a 1050ti, ele disse que valia mais apena eu vender as peças separadas mas não queria ter que procurar comprador e deixei ele ficar com o lucro pra ele.
@@Luiz_Carlos_B.S ai sim uma mão lava a outra, infelizmente até por conta da situação econômica da maioria dos brasileiros as pessoas só querem tirar vantagem.
@@crowleyl4477 Verdade, tanto que nos surpreendemos quando vemos algum serviço muito bem feito ou bom atendimento e gentilezas, nos fazendo querer retribuir, esse seria o ciclo ideal, gentileza gerando gentileza.
É por essas situações que já vivenciei que comprei um kit de eletrônica básica e comecei a consertar por conta própria os PCBs daqui de casa. Claro que tive que estudar um pouco pela internet pra fazer os reparos, mas levou menos tempo e foi mais fácil que pensei que seria. Quando preciso fazer alguma substituição de resistor, capacitor, entre outros, compro na contato eletrônica aqui do lado de casa. Além de economizar grana com esse tipo de profissional picareta, aprendi bastante sobre eletrônica.
@@MKKaKaShiNoJuTsuDesingEditseu ja tive problema de fonte queimada. Mas a assistencia foi honesta. Pois meus amigos me falaram que a soluçao era trocar a fonte! Eu nao troquei pois sou bruto nisso . Mas atualmente sei fazer isso. Tenho 3 maquinas uma é cobaia de aprendizagem.
Aqui no Br não confio em nenhum prestador de serviço. Sempre tento aprender sozinho para eu mesmo mexer nas minhas próprias coisas. É pagar caro pra um serviço mal feito, ou as vezes que sequer foi feito.
Obrigado por esse vídeo, como sou um curioso nato, acabei fazendo o curso de montagem e manutenção de micros e hoje sou tec em informática, meus clientes são fiéis e isso é algo que não tem preço!
Continue com os exposeds (pq os mimizentos estão reclamando que usei a palavra denuncia por acharem o seu uso incorreto) Makarov, tem muito espertinho que gosta de passar a perna e eu tbm já levei rasteira. Aos que estão lendo meu comentário e são leigos, busquem conhecimento para não serem enganados. Abraços.
E quem nunca? Uma vez levei um PC que sofreu um curto. A gpu queimou, mas tinha vídeo onboard. Como eu era cabaço, não tirei a gpu pra ver se o vídeo onboard tava funcionando. Resumo, o cara cobrou mais de 100 conto só pra desplugar a gpu e ligar o cabo no onboard e inventar uma desculpa esfarrapada. Só fui saber disso depois, que estudei um pouco sobre hardware pra montar um PC. Brasil, o país dos ixpertinhosss!
Parabéns pela iniciativa em mostrar a máfia que é o mercado de assistência técnica no Brasil. Houve uma vez em que meu pai tinha comprado um SSD em uma dessas lojas, porém o SSD não funcionou e pior, estava dando problema na máquina do meu pai, dando tela azul, sendo que ele não tinha nem instalado o Windows nesse SSD, e sim em um outro que ele já tinha, e comprou esse apenas para ter mais espaço de armazenamento. Peguei meu pai e fui até a loja pedir a troca, e o cara começou a falar para o meu pai (idoso e leigo no assunto) que o SSD estava funcionando, que ele fez a instalação errada, que teria que ter formatado o computador pra colocar mais um SSD (sendo que não faz o mínimo de sentido, até pq ele já tinha o Windows instalado em outro, e só queria aumentar o espaço), e outras mais 500 baboseiras. Até que comecei a discutir com ele e disse que sou formado em TI e que na verdade nada daquilo que ele estava dizendo tinha sentido ou alguma base que sustentasse o argumento dele. Acabou que o cara ficou sem ter pra onde correr e ofereceu um novo SSD, e melhor pra gente. Infelizmente aqui no Brasil, é muito mais fácil ser um péssimo profissional e leigo no assunto, do que realmente ser honesto e qualificado para executar aquilo que é seu dever.
@@THETRUTH-BR não entendi muito bem kkk O meu pai comprou o ssd e eu não estava com ele. Ele instalou e não funcionou, deu tela azul e tudo mais. Peguei o ssd e testei no meu e também deu o mesmo problema. Até que a gente foi na loja e aconteceu tudo que comentei acima. Mas no final, quem livrou meu pai de uma bomba e quem fez a “manutenção” foi eu kkkk
Já trabalhei em uma assistência de notebook em que as vezes chegava um que não ligava e a gente só retirava a pilha da placa e fazia um “reset” e ela voltava a funcionar. O patrão passava uma limpeza, reparo de placa e formatação por 600 reais. Se o cliente chorasse ele iria abaixando o valor
Graças a Deus n sou leigo o suficiente pra precisar de levar meus aparelhos eletrônicos nesses tipo de loja, com um curso básico tu já aprende suave a mexer nessas coisas. Um ótimo vídeo
Meu caro, você é fera. Sou profissional da área (TI) e vemos ao longo do tempo o quanto as pessoas são enganadas por péssimas pessoas (não considero profissionais). Abraços e continue assim.
coe colega pode me ajudar ? meu pc esta sempre com utilizando 90 a 60 de cpu com nada aberto gpu 60 graus e cpu 70 do nada eu fiz monitoramentos e tava batendo isso enquanto o software informava eu formatei tanto normalmente quanto no usb e tentei de tudo config e tals nada deu certo , pode me ajudar ?
@@erikpereiraa.k.astreet4147 olá não sou ele porém vou tentar ajudar kkkk. A quanto tempo não troca a pasta térmica? E limpeza dos contatos, e na gpu é a mesma situação caso ela seja dedicada, caso seja integrada no processador provavelmente uma troca de pasta termina e limpeza já resolve seu problema, tbm precisa verificar as especificações do seu PC. Por exemplo: processador i3 da 5° geração no Windows 10 nunca fica abaixo de 50% o sistema tem muito serviço em segundo plano que vai deixar lento mesmo, a opção seria ou mudar para um windows mais antigo ou um linux. (Recomendaria zorin OS ou linux Mint, são mais parecidos com windows). No geral é isso, troque a pasta térmica do processador e da placa de vídeo caso ela seja dedicada, verifique as especificações da sua máquina e veja se elas suportam o OS que tá usando.
cara acho que em grande parte das assistências já é assim a pelo menos uns 20 anos! Inventam problemas onde não tem para justificar o conserto e garantir um dinheiro. Parabéns pelo vídeo!
Entendi sua perspectiva sobre a honestidade e conhecimento das assistências técnicas. A qualidade e honestidade dos serviços prestados podem variar bastante, e é importante ter um bom discernimento ao escolher onde levar seu equipamento para reparos. Algumas pessoas, com conhecimento técnico limitado, podem ser facilmente influenciadas por diagnósticos e preços altos, enquanto outras, mais informadas, são capazes de identificar práticas suspeitas. Você apontou uma situação comum: uma pessoa sem conhecimento técnico pode aceitar o diagnóstico de uma "loja de assistência" e pagar um valor alto sem questionar. Por outro lado, alguém com mais conhecimento técnico poderia suspeitar de um diagnóstico simples como um cabo solto e considerar um preço mais justo pelo serviço prestado. A questão da confiança é fundamental. Uma assistência técnica que age com transparência e honestidade, explicando claramente o problema e cobrando um valor justo, certamente ganhará a confiança dos clientes e fidelizará aqueles que voltarem para futuros reparos. Essa situação realça a importância de educar os consumidores sobre aspectos básicos de manutenção e reparo de seus dispositivos. Além disso, criar um ambiente de transparência e honestidade nas assistências técnicas pode beneficiar tanto os técnicos quanto os clientes.
Tenho uma assistência e assim que a maquina chega nós fazemos alguns testes básicos. Coisas como o conector cpu solto, eu reconecto na hora e nem cobro nada do cliente. Se caso a maquina chega absurdamente suja, ali mesmo eu já converso com ele a respeito da sujeira. Tem que ter transparência, é simples!
Fiz estágio em uma loja de manutenção de computadores e falo com tranquilidade que locais assim infelizmente são comuns de encontrar, no meu caso, já houve momentos onde era apenas passar limpa contato na memoria RAM que o notebook voltou a funcionar e não cobrei nada do cliente. É o básico do ser humano ser transparente.
Para leigos .... Meu primeiro PC foi pentium ll de 333mhz comprado nas casas bahia em trocentas prestações em 1998/1999 , o Win na época era 98 e os computadores não tinham memória e sim lembrança; acho que era uns 500mb de ram se não me engano . O programa mais interessante era o Paint e se você usasse determinada configuração dava esvaziamento de pilha bugava o win98, tela azul e ai só formatando ..... cada formatação na assistência autorizada da fabricante eram Fucking R$240,00 ... que como leigo realizei duas e me recusei a dar mais um centavo para aqueles pilantras. Para me libertar daqueles ratos fiz o obvil .... me matriculei em um SENAI após o segundo retorno da assistência e realizei um curso de 7 meses que me custou PASMEM $280,00. Resumo da obra ... conhecimento é opcional e pagar de otário para aproveitador 171 também ! fica a dica !
ri muito.... trabalho com manutenção... e sempre dou um jato de ar pra visualizar melhor os componentes e fazer testes... varios clientes apresentação CPU com HD SATA desconectado apresentando falha no boot e resolvia na hora... sem cobrança... isso em mãos orçamentos caros de outras assistências... explico a situação ou mau funcionamento do equipamento e ganho mais um cliente, que ate hoje me procuram e fazem questão de pagar qualquer valor simbólico pela atenção e dedicação a eles por serviços que são fáceis de resolver...
Cara que vídeo top de mais. Isso vai ao encontro do que eu realmente venho percebendo, que existem muitos prestadores de serviços que tem preguiça de entender o real problema e se tornam mero trocadores de peça pois com isso, eles ganham tempo e mais dinheiro do cliente.
Não sei quais são os piores... técnicos em informática ou mecânicos. Por isso me aprofundei o suficiente nas duas áreas e tenho as ferramentas necessárias para que eu mesmo faça os reparos possíveis.
Sabe... Vendo seus vídeos que demonstra como estão os profissionais na área de informática! Me faz voltar fazer atendimento residencial. Quando morava em SP, nos anos 2000, fiz muito isso justamente por conhecer técnicos horríveis. Eles sempre fez o serviço com ganância, sempre fui justo. Quando via que o problema era hardware sempre recomendava umas lojas corretas. Triste eu fico com um ódio por ver que essa área sempre teve esse tratamento.
Depende do pc irmão. Aquele pc velho o valor que cobraram estava caro mesmo. Agr se for um pc High end o valor e bem mais alto mesmo por se tratar de peças mais caras e mais sensíveis
@@Alefe48O pessoal ai nos comentários acha que técnico de informatica tem que fazer serviço full por 50,00 e está bem pago. Se o cara ganhar mais de 100,00 por dia, já é um FDP que quer enriquecer as custas dos outros. Agora, se for falar que o serviço dos reclamões é caro, te prepara para ouvir...
Por essas que aprendi a fazer algumas coisas sozinha. Tenho meu kit básico, e me viro até certo ponto. Só levaria em assistência em caso muito extremo.
Não foi terrível como eu esperava. O cara não inventou troca de componentes nem nada. Ele deve ter ligado, provavelmente funcionou e ele deve ter pensado que o problema vai e volta sozinho, e nesses casos é uma limpeza mesmo que pode resolver, só achei cara o custo e evidentemente sem autorização. Geralmente os caras fazem coisas piores, roubam o processador, trocam as memórias. Não achei terrível não.
Você está certíssimo 👍🏻não pode cobrar um orçamento que não foi aprovado.. ele deveria ter avisado que o PC estava sujo e para testá-lo teria que limpar primeiro, ele teria que te passar o valor da limpeza e se você autorizava fazer o serviço (limpeza) simples 👍🏻👍🏻
É meu amigo, depois dessa acho que já expuseram sua foto em todas as "assistências" próximas com os dizeres" Cuidado com esse X9 😂😂 Ótimo vídeo meu irmão, parabéns! E você está certinho quando ao orçamento, o cliente tem que aprovar o cerviço.
Felipe primeira vez que tô olhando seu vídeo, top de mais, eu já passei por uma boa comprei um notebook de um "técnico" depois de 2 dias o note começou a desligar sozinho e tal, entrei em contato com ele, na hora ele disse que era o HD que eu teria que trocar botei um SSD ficou ligando, mas aí na hora que ele veio trocou a peça tudo certinho o note ficou apagando do nada perguntei pra ele o que era ele mexeu aqui e ali e não achou o problema, ok fiquei mesmo assim com o note, então fui mexendo nas configurações dele e atualizei tudo nele e pronto parou de desligar e funciona que nem um doido, resumo eu que não sou "técnico" achei o defeito do note e ficou top de mais. Fora o transtorno que eu tive até que fiquei feliz meu note está muito bom com windows 10 e bombando muito
Felipe, do ponto de vista estritamente jurídico a assistência está mais errada ainda. O artigo 39 do código de defesa do consumidor enumera em seus incisos uma série de práticas consideradas abusivas. Entre essas práticas, temos o inciso VI que proibi a execução de serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor. Além disso, temos o artigo 40 que deixa claro que o prestador de serviços será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Por fim, vale destacar que o artigo 39 também afirma que os serviços prestados sem anuência do consumidor, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento. Então tá tudo errado. Se eventualmente você se sentisse lesado poderia representar contra essa assistência tranquilamente. Quem puder, dá like pra ele ver.
eu trabalhei num curso pra concurso juridico, e conheci muita gente da area, e o professor de direito do consumidor, nas pausas ria e dizia "ainda bem que eu resolvi dar aula, pq é a area do direito que não é posto nada em pratica, ninguém é punido como diz nas leis" . faz parte!
@@luizwassouf pow o cara nao queria perde entao ele fez um H achando que ele era um trouxa
@@luizwassouf vc só pode estar de sacanagem né? Não fez questão de pagamento depois que viu que não estava conversando com um leigo. Certeza que muitos outros ele passou a perna. Além do mais, ao não cobrar ele só cumpriu o que dispõe a lei. Ninguém mandou ele limpar nada sem autorização do cliente. Se houvesse insistência na cobrança deveria ser devidamente responsabilizado sim.
@@canelateam4643e o professor estava certo. Mas na prática essa punição não ocorre por culpa nossa. Pouquíssimas pessoas de fato correm atrás dos seus direitos quando são lesadas. Por conta disso muitas empresas lesam sem dó, visto que a lucratividade vai ser maior do que o "prejuízo" oriundo daqueles que eventualmente façam valer o que dispõe a lei.
@@eduardoansone3529de acordo com ele nao funciona, pois os juizes não consideram as puniçoes cabiveis , e convenhamos q no brasil, empresa compra muita gente do meio. o homem é o mla do homem.
Eu quando ainda tinha a assistencia, chegou um PC pra arrumar que não estava ligando. Pediu o orçamento, ai foi verificado que apenas a Bateria CR2032, estava solto... e o PC não ligava. Liguei pro cliente e disse pra retirar o PC. Quando ele chegou eu expliquei qual era o problema e não iria cobrar, pois era apenas a CR 2032 estava solta. Ele que era um cliente esporadico, virou um fiel, pois tudo que precisava, perguntava para nós o que seria melhor...E a melhor propaganda é a indicação de um cliente feliz.
O mundo precisa de mais pessoas como você, sei que foi o mínimo, mas meus parabéns, sucesso!!
isso ai
boa tentativa de marketing, mas nao levarei meu pc aí pra um random de cnpj fraco, vou com emerson da kabum, abraço
@@allanrodrigues6013 Mai fresco, kkkkkkkkkkkkkkkk
@@7DecorMultiprodutos essa bateria CR 2032, pra quem não sabe, o nome técnico é BATERIA DO CMOS( mantém as informações básicas do computador, hora, data, etc.)
Pague um idoso pra fazer esse teste, queremos ver mais casos
Acompanhado por uma criança também
e uma mulher.
Boa idéia
@@guilhermedecampos8279aí vai dar problema dms
Gostei da ideia
As diretrizes da maioria das assistências de computadores/ notebooks seguem essa linha. Trabalhei em uma quando ainda fazia curso técnico em manutenção, vi até furto de peças quando os caras percebiam que era um idoso ou uma pessoa mais humilde (furto do tipo pegar a peça da máquina do cliente e substituir por uma velha, ou de menor valor). É grave. Me recusei a trabalhar assim e comecei a fazer manutenção por conta própria, em casa. Até hoje faço limpeza e troca de pasta térmica de graça pra quem já é cliente fixo, já fiz formatações de graça e fico muito bem assim. Aliás, o motivo deu ter entrado no mundo de manutenção foi justamente cansar de ser refém dessas assistências. Acabei curtindo e gosto demais...
Tô começando nisso agora pela mesma razão. Comprei um kitzinho de manutenção no AliExpress com umas chaves philips, palhetas e uma espátula metálica fininha, será que é suficiente pra fazer o básico, tipo abrir e trocar um HD?
Aprendi a desmontar e montar cpu's na marra mesmo. Cada vez que o meu pc antigo dava pau eu pelejava para conserta - lo. Hoje tenho um novo e vou fazer o possível para realizar a manutenção dele sozinha. Deus o livre manda - lo para aquelas assistências pilantras.
Como você começou?? Eu quero começar mais nao sei por onde.
Boa parte do lucro desses caras é através de golpes e com idosos fazem a festa. Mas acredito tb q nenhum cliente dura, vale mais a pena ser honesto e ter clientes por longos anos.
Parabéns Amanda, se vc morasse na minha cidade eu levaria meus dois PC pra vc arrumar eles.
Técnico de pc é igual a mecanico, quando acha um fiel é p o resto da vida.
nss falou td mn
kkk meu tecnico faz serviço pra familia a mais de 10 anos nao trocamos o cara nunca kkkk
Nem são coisas tão diferentes kkkkkkkk
@@enzoguimaraescost kkkkkkkkkkk
@@miguelmgp8964 10 anos passando a perna na família toda
Trabalho com manutenção na área de informática há 15 anos e sempre testo na hora que o cliente me entrega para ver o que está acontecendo e se confere com a alegação do mesmo. Mesmo com o valor do orçamento informado, eu deixo a critério do cliente a possibilidade de levar o equipamento para outro profissional da área e conferir se o meu diagnóstico está correto, eu não me importo. No momento da entrega do produto consertado, eu explico ponto a ponto do serviço efetuado, mesmo qdo o cliente não entende ou entende, eu não me importo de revelar o método que uso para manutenção de computadores, pois confio na minha competência e qualidade. Graças a Deus nunca tive reclamação, pelo menos na minha frente e acredito que nem quando o cliente não esteja na minha frente, pois sempre recebo serviço que foi indicado por cliente meu. Então eu só tenho agradecer.
parabens viu, pq principalmente no interior nao tem 1 profissional competente e confiavel pra isso e que faça uma assistencia como a sua
aqui na minha cidade e do mesmo geito o dono da asistencia sempre faz a vistoria antes na frente do cliente e geralmente se for um caso simples da o orçamento na hora nesse mesmo caso ele nao cobraria nada pela limpeza
São raros os profissionais honestos hoje em dia. Que Deus te abençoe.
assim gera confiança do cliente no profissional, não ter medo de falar o que não sabe e nem prender um cliente em seu serviço, a decisão final é do cliente, não pode obriga-lo a aceitar, mesmo que isto lhe cause prejuízo, pressionar a pessoa pode fazer com que perca o seu cliente a confiança e a credibilidade do próprio profissional.
um profissional de verdade.
Por isso que eu há mais de 10 anos, não entrego minha máquina na mão de ninguém, aprendi manutenção e nunca tive dor de cabeça rsrs.
Infelizmente a pilantragem está em todas as áreas no Brasil 😢. É impossível aprender tudo, é tanto golpe: golpe planos saúde, golpe oficina mecânicas, golpe restaurante servindo comida vencida etc. Por isso também assisto patrulha do consumidor 😂.
Qual curso vc fez?
@@oqueqhavelhinho9996 Eu montei o meu PC do zero fazendo o curso RUclips.
Eu também faço manutençao no meu pc, mas tem hora que é preciso testar uma memoria, processador, hd etc.. e a gente nao tem peças pra ficar testando, aí o jeito é levar em uma assistencia.
o pior, é que os caras nem entendem de eletrônica na maior parte do tempo, literalmente trocador de peças, então a gente sabendo trocar peça e montar já fazemos a msm coisa kkkk e de graça. Montei o meu pc esses dias, o que pra mim parecia quebra cabeça deu tudo certo, me poupei 250
Nem terminei de ver ainda, mas meu Mac um dia deu b.o levei em uma autorizada e ele fez todos os procedimentos , abriu me ligou disse que precisava limpará para dá sequência pq sujo não encontrou nada, autorizei a limpeza e o Mac voltou a ligar. Excelente
Também já fiz manutenção no Mac e nunca tive problema.
Já trabalhei em uma assistência técnica que a orientação era: "se não tem nada, limpa, troca pasta térmica e cobra pra gente não perder dinheiro". Resultado: durei 2 meses pq me recusava a fazer esse tipo de coisa, no fim partir pra trabalhar sozinho e fazer a parada certa! As vezes não é nem só o técnico, é a ordem e isso que é foda.
Boa!
mais pô, trocar pasta térmica realmente é bom (não estou apoiando o golpe que essa loja onde vc estava trabalhando fazia)
@@murilo997contasecundaria5 é que acaba caindo na mesma ideia do vídeo. O pc não tinha nada, eu abrir e dar uma boa limpada e trocar pasta não deveria ser cobrado. Eu sei que nenhum comerciante vive de amor, mas porra, exigir que eu faça isso e cobre pra justificar o meu tempo de trabalho na máquina descobrindo que era, sei lá um erro de drive super simples de corrigir, acho zoado!
@@eunaoseivloggar krlh, pra colocar pasta térmica não é pago? tão me cobrando aq, tanto que eu tenho uma coisa porém não ser por, fui atrás e tão cobrando
@@murilo997contasecundaria5 se vc está pagando pela limpeza, beleza... agora se vc leva em um lugar e os caras mexem no teu pc e te cobram, ai tão te roubando na cara dura kkkk
Uma das melhores coisas do youtube é o quanto podemos aprender sobre hardware e coisas simples que conseguimos resolver nós mesmos sem muito esforço.
Já ganhou +1 inscrito , valeuu
Verdade
Consertei meu notebook assim, pesquisando
Eu tbm quando aprendo nunca mais esqueço pesquisando no RUclips
Eu resolvo tudo em casa, vendo vídeo no RUclips.
Já aconteceu algo semelhante com meu xbox one que queimou a fonte, levei em varias que falava q era a placa, o imput ou ate msm problema na entrada, todos cobrando 1k ou 900 pra arrumar, ja desanimado com aquilo e suspeitando me deparei com uma loja antiga que não ia á anos, e o msm técnico de antigamente estava lá, levando nele o xbox ele apenas abriu na minha frente fez todos os testes e ae sim falou o problema do xbox que tinha queimado a fonte por completo, o orçamento saiu por 600 mais linpeza do console mais garantia de 9 meses, só fez a troca da fonte pra uma original e ainda gravou todo o procedimento pra mostrar que todas as peças do console ainda estavam lá, depois disso só levo os aparelhos nele.
Esse cara é brabo
ESSE E brabo, passa o nome
Tinha um amigo aqui que era fera mesmo para arrumar computador trabalhava para empresas, era honesto, trabalhador e uma pessoa fantastica, arrumou meu pc varias vezes e teve vezes que era tão facil para ele resolver que ele nem cobrou. Pena que faleceu aos seus 29 anos em março. Jonathan era o nome dele.
Cara essa semana eu recebi um notebook Acer nitro de um cliente que nunca tinha ido na loja em que eu trabalho, o cliente estava com muito medo pq estava fazendo um barulho bem alto no cooler, como ele usa o not para trabalho ele aceitaria pagar qualquer valor desde que o not ficasse pronto no mesmo dia. Então pedi para ele deixar para podermos dar uma olhada, então desmontei a tampa e o cooler, e para minha surpresa era apenas um adesivinho que descolou da placa mãe e caiu dentro do cooler. Removi o adesivo e pedi pra ele voltar para buscar o not. Quando ele me perguntou quanto ficaria, obviamente eu falei que não cobraria nada pq foi apenas um adesivo que caiu dentro do cooler, a felicidade do cliente com a transparência e sinceridade que tive com ele nenhum dinheiro pagaria. E no final ainda ganhei ele com um cliente novo. Infelizmente nessa profissão nossa, são poucos os profissionais que tem ética.
Fez errado ,
Deveria ter cobrado sim,tempo é dinheiro.
Devemos ser honestos ,sim,porém vc perdeu tempo para isso e sabe abrir sem danificar, cliente trouxe até vc pq ele não tem ferramentas e nem saberia abrir ,mesmo talvez olhando um vídeo...
Temos q ser honesto,mas cobrar pelo trabalho...
@@consertgramado8552você é o tipo de profissional com mente pequena, infelizmente não consegue enxergar coisas simples. Ele fez certo em não cobrar, pois com certeza fidelizou o cliente, qualquer problema esse cliente vai voltar somente com ele e vai indicar um amigo, vizinho colega de trabalho, que vai contar a história de uma assistência técnica que foi super honesta, e vai acabar contando para um segundo e um terceiro e vai trazer diversos outros clientes e serviços.
O que é totalmente diferente de cobrar por algo e valorizar seu tempo.
@@consertgramado8552Errado,ser muquirana não ajuda a fazer cliente.Ser uma pessoa boa e honesta sim.
@@jaguarguerreiro ser bom para cliente não tem nada a ver com não cobrar o trabalho prestado
..
Provavelmente este cliente irá lhe pedir fiado no próximo trabalho ķkk
De tão bonzinho q é..
@@consertgramado8552 Mas não havia defeito. Tudo bem que teve tempo de girar os parafusos, mas ao abrir a máquina foi constatado que não tinha nenhum defeito ! Se você levar seu carro no mecânico, e o mecânico abrir o capô e ver que não tinha nenhum defeito, você iria querer que ele cobrasse só por ter levantado o capô? Foi o que aconteceu ali com o pc, ele girou os parafusos pra tirar a tampa, e foi identificado que era apenas um adesivo que se soltou. Cobrar pra ter tirado a tampa do notebook é tenso kk
Ja fiz estágio em um assistência técnica de manutenção de celulares daqui onde eu moro, e posso afirmar que isso do vídeo foi uma coisa bem leve comparada com oque eu vi de perto acontecendo. Era um estágio para no final eu começar a trabalhar, o cara literalmente me ensinou a passar a perna, e pior, ele falava tudo numa naturalidade, como se aquilo fosse super certo, cara! É triste ver o mercado desse jeito. Ja chegou celular apenas com bateria mal conectada por causa de queda, ele meteu a facada de 250 dizendo q era defeito na placa kkkkk juro que esse tipo de coisa acontecia e eu via tudo, mas não podia falar nada, infelizmente o cliente é obrigado a acreditar, não tem como ele adivinhar.
Concerto de celular é foda os cara quer cobrar 150 reais pra trocar uma peça de reposição que custa 10 pila oferecem tela vagabund4 dizendo ser original e com alto custo tem que rodar bastante até achar algum honesto
@@guilhermecarvalho6984 mas é pq o custo das ferramentas e muito alto..
Por exemplo, o microscópio que ele precisa usar em um reparo desse, custa de uns 3000 pra cima (um dos mais baratos) a pinça q ele usa, tem uns modelos que é mais de 100 reais... Estação de ar quente é uns 300 das mais baratas... Tem estação até de 5000... Fora os programas q o técnico paga anualmente pra saber qual componente certo tirar e colocar na placa... Isso ai blz, agora enganar é que não pode.... E tbm tem alguns modelos de celular que tem riscos, por exemplo alguns modelos da Motorola, qualquer reparo que for feito dentro do celular, tem risco de quebrar a tela pq so abre se descolar a tela.
Meu cell antigo q eu usava pifou levei pra assistência cara pegou bateria original e botou uma pirata , e agr meu cell atual ja ta com defeito na onde bota pra coloca pra carrega e agr morro de medo de ser roubado dnvo pera assistência
@@guilhermecarvalho6984 Já trabalhei com reparo de celular e combrar esse valor para trocar peça é mais que justo pois envolve ter varias ferramentas especificas fora o conhecimento, o problema é mentir para o cliente ai não tem jeito, tem em muitas areas esse tipo de "profissional"
Isso é patético.
Tenho clientes que tem medo de mandar o computador/notebook exatamente por já ter sido ludibriado por outras “assistências”. Mas eu sei que é comum, pois eu fui mandado embora da assistência que trabalhava por não querer compactuar com roubo de peças de cliente.
de foder né bicho? depois essa galera ai, briga por politico, achando que algum deles vai fazer um milagre nesse país e transformar isso aqui em país decente. KKKKK foda, meu irmão, FODA. E isso tá em TODOS os serviços. Não é exclusividade do tecnico de informática.
@@hipolitoeduardo pois é meu amigo! Seguimos dando nosso melhor e trabalhando com honestidade.
sempre trocam as peças. virou vício
Se tivesse grana sobrando, dava ate para processar essa empresa.
@@trismegistooComigo já tentaram, mas eu manjo de pc, quando bati no cpu-z, voltei lá louco, rapidinho me devolveram minha memória ram, botaram uma de frequência menor achando q ia passar despercebido, quando cheguei lá disseram que foi engano, confia kkk
Você acertou no pior profissional, que nem é profissional. Ele é tão mau que para ganhar algum dinheiro precisa enganar as pessoas, quando poderia tratar os clientes justamente e ter sempre a loja cheia.
Ele prefere assim
Eu tava com um problema fui num médico paguei, 400,00 na consulta, ele me indicou exames que custaram mais de 2.000 inclusive indicou os lugares pra fazer os exames, quando retornei ele disse que eu teria que fazer uma cirurgia que custaria 15.000 e seria extremamente invasiva eu levei um choque. Senti que aquilo não estava certo então procurei uma segunda opinião, paguei novamente mais 400,00 em uma outra consulta mas de um médico muito bem avaliado, e pra minha surpresa ele disse que o diagnóstico para cirurgia estava errado e era precipitado, que se fosse caso de cirurgia eu teria a anos sofrendo já e não seria algo súbito como havia acontecido, me fez algumas perguntas sobre os últimos eventos da minha vida e percebeu que eu poderia estar com uma inflamação por ter passado uns dias acompanhado meu sogro no hospital onde fiquei sentado em uma cadeira de plástico por alguns dias, resumindo ele me curou com anti inflamatório. Ganhou meu respeito evitou uma cirurgia desnecessária e me ajudou a economizar 15.000.
E você deveria processar o outro médico.
@@pfaqmédico é o profissional com o qual você tem que ser mais cauteloso, pois boa parte são incompetentes
Essa tua história tá muito mal contada kkkkkk "eu tava um um problema" quem ta com algo afetando a saude relata o sintoma que estava sentindo e não "estava com um problema", e ainda por cima uma história de que gastou 2800 para resolver um problema que um nimesulida de 8 reais resolveria??? tá de sacanagem, ai sua falta de conhecimento realmente foi extrema, estava com uma inflamação e perdeu 2800 pra perceber isso? kkkk e ainda poderia ter pago mais 15k pra uma cirurgia? Não duvido que esse tipo de situação possa ocorrer, é fato que médicos ganham um extra por indicação de lugares e medicamentos e ou podem empurrar uma cirurgia, até dentistas fazem isso, alguns vão achar cáries onde você nem imagina, mas essa tua conversinha ai amigo, é mentira
Iam roubar teu rim pra vender e você nem perceberia!
Era hemorróida?
Pessoal, o vídeo precisou ser reupado porque havia um frame que não devia aparecer, como disse no vídeo, a ideia não é expor ninguém, e sim a situação.
Nossa
Eu tava assistindo e estranhei não estar carregando os comentários hahaha
Boa, até comentei novamente igual pra engajar aí
tudo bem makarov, nos te amamos
Tô viciado já 😂😂
eu aprendi a resolver meus problemas com informática, justamente por causa desse comportamento nas assistências rsrsrrs
Mesma coisa
pse cara, por isso que eu mesmo tento resolver meus problemas, 90% do pessoal que faz manutenção de qualquer eletro primeira coisa que fala "provavelmente é a placa", nem tudo é problema na placa idependente do objeto, um celular, um pc, uma geladeira, etc.
Aqui não faço só com informática, tudo que eu posso tento resolver, esses dias foi a tv antiga, cara me cobrou 400 reais pra fazer uma arrumar, mas nem disse o que ele fez, 2 meses depois estragou, mandei lá, arrumou pela garantia e estragou depois, desisti e comprei as placas novas e tá 100% com R$250
Eu tbm, na verdade até na hora de comprar em uma loja específica como por exemplo agropecuária, já pra não ser lesado ou pagar mais caro sem necessidade
Eu também, a única vez que precisei ir na assistência em uns 6 anos foi pra regravar uma bios, e pesquisei muito sobre técnicos de confiança da região
O gato camuflado dormindo encima do gabinete KKKKKKKKKKKKKK
só percebi pq vc falou KKKKKKKKKKKK
Em cima*
@@João-J.E pqp, tem gente chata msm
@@ferrixsz Tem mesmo.
@@ferrixsz né, o cara escreve em cima tudo junto, é muito chato msm
trabalho em uma assistência, me deparei com alguns problemas simples, 90% deles o custo é zero para o cliente, em alguns casos cobramos no mínimo 30 reais pois tempo é dinheiro, mas sempre com honestidade e transparência, por isso nossa loja tem avaliação 5 estrelas no google.
Nome e cidade
@@KamyxzBrazil, Jamaica!
@@Kamyxz Smzinho, Aracajú.
@@EdenqzTFM
Nada disso me surpreende hoje em dia.
Uns anos atrás, comprei um PC antiguinho porque precisava pra faculdade e dei um up nele com um pente novinho de RAM. Um tempinho depois, o PC deu pau. Fiz alguns testes básicos, inclusive para ver se não era problema de memória, mas acabei precisando mandar pra assistência. Quando o técnico me retornou, fui lá conversar com ele. Ele me mostrou o PC aberto e eu percebi que o fdp tinha pegado meu pente de RAM novo e trocado por algum outro mais velho que ele tinha lá na assistência. Questionei e ele disse que era o álcool da limpeza que tinha apagado as informações do adesivo do pente e blá blá blá. Tem muita tranbicagem nesse ramo.
Pra evitar esse tipo de "desculpa", quase todos os dispositivos conectados tem um serial único, que é uma identificação de fabricação, vc pode ver esse serial e tirar una foto. Ao ser realizado o serviço e vc checar no sistema se o serial tiver diferente e de forma mais grotesca até o nome do dispositivo tiver diferente, certamente o cara roubou tua peça.
KKKKKKKKKKKKKK tá parecendo PC Building Simulator
Na próxima manda pra ele o pc sem ram e hd e manda ele por as dele pra testar, gente assim tem que tratar do mesmo modo que tratam.
@@D4RKS1DER_632 hoje em dia eu já tenho as manhas. Mas, na época, nem me passou pela cabeça tirar foto de pente de memória ram, porque é difícil até achar que cê vai precisar provar um trem desses, né. Mas é isso aí, vida que segue
Depois que comecei a identificar as peças de clientes nunca mais houve confusão e parei de ser roubado por cliente mau caráter.
Fui roubado até por pastor de igreja evangélica que levou um core 2 duo e quando foi buscar a máquina me cobrou um core 2 quad. Tive que pedir prazo e pagar o prejuízo. Assim a gente vai aprendendo a lidar com o mercado brasileiro... Hoje em dia é tudo devidamente registrado com horário, data e tudo mais, além das câmeras HD que já me livraram de muitas confusões criadas pela equipe ou pelo cliente em dúvida sobre peças ou as condições do equipamento em reparo.
Por coisas assim que eu que era bem leiga resolvi aprendi e montei meu computador inteiro sozinha. Morro de medo de assistência, eu já resolvia meu b.o. de software sozinha, agora os de hardware também e isso aí. Passei a ter medo de lojas assim igual tenho medo de salao de beleza hahaha
Faz certo, a 2 anos eu resolvi montar um pc do zero, como eu já conhecia como funciona essas assistência, preferi montar eu mesmo e até hj o pc tá funcionando perfeitamente, e com o bônus de não estar faltando nenhum parafuso. 😂😂
Eu
Eu aprendi a montar e desmontar com esses Intel Pentium, limpar e instalar sistemas, custa caro levar na assistência.
Eu fiz a mesma coisa. Olha o nível desse técnico kkkk. Já posso montar uma assistência. O cara entende menos do que eu q aprendi tudo pela Internet kkkkk
Uma vez levei meu notebook pra uma assistência, o técnico me cobrou muito caro em comparação do q eu pesquisei depois na Internet por um reflow. Paguei e ainda comprei uma RAM deles, fiquei com 16gb de RAM. Passou menos de uma semana o notebook deu o mesmo problema, aí q começou o inferno. Levei pra lá e disseram q a maquina de reflow tinha esbandalhado e q estavam esperando outra chegar, daí me deram vários prazos e eu ia lá ou ligava e nada, sempre falavam a mesma coisa. Um dia fui lá pessoalmente pq não estavam me atendendo e a loja tava toda de mudança, não me avisaram nada e perguntei sobre meu note, aí q me entregaram. Ou seja, eles iam roubar meu notebook, iam levar para o endereço novo e não me avisar nada, nunca mais ia encontrar eles. Além disso me devolveram meu notebook com uma memória de 8gb e outra de 4gb, sendo q eu tava com 16gb e a original q tinha vindo com o notebook não tava nele. Essa foi uma das piores experiências q já tive como consumidor. Por causa disso resolvi aprender tudo sozinho e hj eu mesmo resolvo tudo do meu PC ou notebook.
Lembro da vez que levei meu gabinete pra assistência pq não tava ligando (fonte), passaram orçamento, fizeram o serviço e devolveram. Quando liguei logo notei que trocaram o processador por um bem mais fraco, reclamei, tomei carteirada, qdo apresentei a nota fiscal de quando comprei o computador com o processador citado e mostrei uma foto que tirei de dentro antes de levar, mudaram a conversa. Preciso nem dizer que nunca mais levei nada meu lá e fiz propaganda negativa até esquecer o nome da assistência.
tinha que fazer boletim de ocrrencia contra vagabundos
@@Xuprixo procura aprender informatica e vc mesmo faz manutenção na sua máquina bem melhor que depender dos outros
@@shinsukedavis3913 isso foi há pelo menos 15 anos, hj normalmente eu que faço as manutenções no meu PC. Só levo pra manutenção qdo n tenho a mínima ideia do que seja
Seria legal :
expor várias lojas , tanto profissionais, quanto picaretas .
Parabéns pelo trabalho
mais fácil ele tomar os processos e ainda perder uma grana
O foda são os processos neh. Na época da black Friday um cara criou um app que desmascarava os falsos descontos das lojas. Riscava o preço original e colocava um maior fazendo a pessoa achar q estava em promoção. Acabou que todas as empresas mal caráter processaram ele, só nao sei quem ganhou.
@@Sr.zgamer07 isso tambem aconteceu com o Rato Borrachudo quando ele lançou uma extensão pra pc chamada de ''Escorrega o preço'' que mostrava onde tinha mais barato e se o preço aumentou ou diminuiu na Black Friday. A Kabum processou ele se não me engano, junto com Pichau, Terabyte e várias outras, então ele teve que tirar o app do ar pra não perder dinheiro. Faz uns dois anos se não me engano
@@Sr.zgamer07 sabia dessa nao muito menos desse aplicativo kkkk
@@Sr.zgamer07🎉🎉🎉🤑🇧🇷🇧🇷🇧🇷
continua com essa série, com certeza vai ajudar muito as pessoas ficarem mais cientes e alertas sobre td isso mano
Os dois, ajuda os técnicos e os clientes.
Eu só achei sacanagem ele mandar o pc, fazer o cara ter o trampo de desmontar e montar pq quando não liga é a primeira coisa a fazer e ele não querer pagar nada por isso.
Um exemplo:
Nas regiões norte e nordeste e em locais próximos a maresia é muito comum uma placa mãe do nada parar de funcionar (existe um problema crônico com a temperatura e a umidade do ambiente que danifica os cristais da placa) e as únicas maneiras de fazer voltar a funcionar é desmontar e montar ou aquecer com um secador.
Ai tu imagina 100 pessoas com o mesmo problema quantos dias o técnico vai ficar só abrindo, desmontando, montando e entregando de graça?
@@anuncioincrivel8379
O problema é que ele fez a limpeza sem o aval do cliente.
@@khronos6922eles deveriam cobrar uma taxa de montagem e desmontagem pra testar o equipamento
@@anuncioincrivel8379é só ele mandar msg pro cliente antes de fazer a limpeza pedindo autorização.
1° erro da assistência: Não abrir o gabinete no balcão na frente do cliente para mostrar dentro ( isso evita golpes com história de peças faltando) ou que tava assim ou de outro jeito.
2° Depois de abrir na frente, caso estejam todas as peças lá se possível tentar ligar na frente do cliente.
3 ° erro da assistência, não cobrar a taxa de mão de obra ( será informada para o cliente no balcão e ANTES DA MAQUINA DAR entrada). Essa taxa varia de acordo com o problema que será analisado e será cobrada SOMENTE SE O ORÇAMENTO NÃO FOR APROVADO.
4 ° ERRO, realizar serviço sem a prévia COMUNICAÇÃO e AUTORIZAÇÃO do cliente, ambas tem que ser feitas por escrito ou áudios para não ter disse que me disse.
Lembrando que toda forma de comunicação com o cliente deve ser registrada/documentada.
Um dos maiores erros que as assistências amadoras cometem é a falta de transparência e comunicação.
Amadora??? Eu estou a 20 ANOS NO MERCADO!!! Como ousa chamar de amadora?
Não é amadorismo não, é falta de caráter mesmo
20 ANOS NO MERCADO, como assim amadores?! kkkkkk
@@Lordekaiser Amadorismo não tem nada a ver o tempo na profissão mas sim como é feito o serviço! Você pode estar a 50 anos fazendo o serviço de forma amadora, porque ou não quer ou sabe fazer da forma profissional.
GOSTEI QUERO ABRIR A MINHA PODERIA ME DAR MAIS DICAS OU FAZER VIDEO PARA A GENTE VER E ESTUDAR SOBRE ISSO ?
A própria palavra já diz "Profissional" Alguém que é expert na área, apto a realizar aquela determinada função. Pra mim esse tipo de gente não deveria nunca ser chamado de profissional.
Foi isso que me motivou a aprender a fazer todas as manutenções no meu computador...Desde formatar,a upgrade,troca de peças,limpezas...
melhor coisa, graças a deus, minha prima faz manutenção e ela muito honesta (bom pelo menos comigo kkk)
Por mais absurdo que isso seja, isso é algo bem comum nesse país em que levar vantagem é a regra
principalmente no rio, só faltam lamber as bolas de malandro
As últimas eleições presidenciais atestam o seu ponto.
infelizmente isso e comun em todos os paises
@@IzunaGaiden muuuuuu
@@FabioItrius Opa... maconheiro teleguiado detected. hi hi hi
Parabéns pelo vídeo Felipe!
Trabalho em uma loja de informática que possuí setor de assistência técnica. Quando entrei na empresa como atendente de balcão via o "super tecnico" fazer absurdos com os clientes, era extremamente revoltante porém como eu era apenas um "peão", só podia ficar calado. Felizmente com muito trabalho e dedicação consegui fazer parte do setor tecnico e com o tempo mudar completamente o setor, a equipe tecnica e o atendimento ao cliente. Hoje como gerente da loja, porém atuando muito ainda no setor técnico, sinto que cumpri com o meu dever de prestar o melhor atendimento possível e é muito gratificante fazer o que é o certo e ser reconhecido por isto.
É fazer o CERTO!!!! Perfeito meu amigo!!! Parabéns!!!!
Se vc for de bh quero seu contato kk
Sou de Porto Alegre kkkkk @@LayRibeiroP
lindo
@@FalcrunDark95 Arruma ps4. Mano ? Sou de Porto Alegre mas aqii tem muita falcatrua vc sabe, principalmente no centro, ele nao da tela, fica preta mas o play liga,
Olá, eu confesso que gosto de ver esse tipo de vídeo e acredito que ajuda a pessoas mais leigas a ficarem mais espertas com esse tipo de serviço. Contudo acho que seria interessante mostrar uma assistência de respeito e correta e ajudar a divulgar o serviço de verdadeiros profissionais.
Já passei por algo assim com mecânico! Levei meu carro em uma oficina mecânica nova, que estava viralizando nas redes sociais aqui na cidade, sempre postam shorts de serviço, fecham parcerias com várias marcas e oferecem vários serviços que aqui, por ser uma cidade pequena de interior, não tem. Meu carro precisava de uma troca de correia dentada + tensor, ficaram uma semana enrolando para depois informar que realizaram a troca, porém o motor falhava o terceiro cilindro por provável problema no motor. Sugeri que fizessem o orçamento e se recusaram, dizendo que eu teria de buscar o carro e que não faziam esse serviço em carros mais antigos, não acha peça, blá blá blá. Cobraram 350,00 da troca da correia + carga da bateria (SIM! CARGA DE BATERIA!!) e devolveram o carro falhando. Cheguei em casa, abri o capô e o defeito era apenas o conector do bico injetor solto, após conectar o carro voltou ao normal e já rodei em torno de 30mil km desde então! Fiz questão de filmar e mandar para o whatsapp deles, que obviamente só visualizaram e não responderam mais nada.
Eu faria de tudo para acabar com a reputação dos caras.
Foram incompetentes, com certeza, mas lhe cobraram o serviço executado, então não houve desonestidade. Com relação a carga da bateria pode cobrar, mesmo sendo uma besteira fazer isso, e só reforça a má qualificação da empresa.
@@PauloBaptsó podem cobrar se foi solicitado o serviço. Se o cara colocar o motor de uma ferrari em um fusca sem a permissão do dono ele não é obrigado a pagar nada
Verdade, sou técnico de Informática, e vejo muito isso durante os relatos dos meus clientes, pois procuro sempre ser o mais transparente possível. Eu penso, se tiver que enganar o cliente, não vale apena, fecho a assistência e vou exercer outra profissão, é melhor ser honesto do que caloteiro.
Seja honesto e tenha certeza que vai ter sucesso, na minha cidade não tem 1 que dá pra confiar.
Por isso eu que faço tudo no meu PC, não confio em deixar na mão de ninguém
É bom aprender mecânica também, pois com carro e moto é a mesma coisa quando vai a um mecânico.
Do it yourself!
@@Gabriolos deixa os Enzo descobrir que se não aprender a mexer com ferramentas só vai levar fumo a vida inteira
o mesmo se aplica pra moradia, pequenas obras, instalação, e elétrica...se não souber de nada, vai tomar fumo
@@Gabriolos realmente tô com meu primeiro veículo usado, não dá pra saber se realmente estão sendo honestos. Tenho aprendido muito desde então
Existem empresas que cobram o orçamento porque se trata de um serviço (tempo útil gasto) para detectar o problema justamente visando evitar este tipo de impasse, mas neste caso o "técnico" nitidamente agiu de má fé. O computador realmente precisa estar limpo para poder oferecer um diagnóstico mais preciso, porém o cliente deveria ser comunicado e autorizar o serviço antes de ser executado. Outro detalhe, não importa o sistema operacional, uma vez que supostamente o problema está relacionado ao hardware e não ao software. Primeiramente, os testes são executados apenas na placa mãe com as memórias, o processador e a fonte, todos os outros componentes são desligados inclusive disco rígido.
Quando eu era técnico, recebi um pc para conserto que não ligava.
Eu sempre fui correto com meus negócios e sempre pé atrás com tudo tbm kkkk
Comecei a testar o pc e descobri que o problema era o fuzível dentro da fonte, que custava uns R$ 0,25 centavos
Troquei e a máquina voltou a funcionar e como era orçamento expliquei pro cliente e que ele podia buscar o pc,
ele perguntou quanto dava o serviço e eu disse que não precisava pagar e que quando ele tivesse um problema mais grave
podia me trazer pra avaliar, ele me deu R$ 30 pelo serviço (isso em 2007 q valia mais que hoje) e fiz diversos outros serviços pra ele e pra empresa dele depois,
só pela confiança que ele pegou comigo.
Ser correto nos negócios é sempre mais vantajoso.
Exatamente, eu não trabalho como técnico mas faço uns serviços para alguns amigos, recentemente aprendi a mexer com o código de um programa de trader (mt4) fiz de graça para meu amigo e o compadre dele, resultado? No outro dia tinha 20 msg de gente pedindo para instalar e dizendo que pagava 100 reais pela instalação skksskk. Fiz a boa.
Aqui em frente de casa levei pra arrumarem um flat, ele me devolveu dizendo que estava tudo certo e não cobrou nada, tive que aprender a arrumar o flat sozinho kkkk mas peguei confiança naquele dia, porém depois perdi confiança pq metade dos meus parafusos sumiram kkkkkk
Mas pela mão de obra eu acho que é normal voce cobrar, nesse caso, eu nem sei onde fica um fusível. Só o trabalho pra abrir essa porra, etc... Mas enfim, bom que o cara foi honesto tambem.
@@Richardgon0206 As vezes caiu, parafuso nao rouba assim, é literalmente barato, coisa de centavos. O que ocorre é o cara esquecer de parafusar ou deixar frouxo e esquecer.
Sou técnico desde 2006, mas estou na área desde 1994, sempre que faço um serviço explico oq será feito e valor, com exceção de notebooks velhos que sempre tem surpresa kkk (já me ferrei varias vezes), mas sempre explico oq foi feito detalhadamente, pq o cliente sempre tem aquele amigo que manja e que pode tb dar um veredito, melhor ser transparente sempre do que desse jeito e o cliente só ir uma vez e nunca mais voltar.
ou ele voltar pq vc é um bom tecnico ai é show
manera na trembo, pasero
Kkkk
Tem um restaurante que eu não volto mais de jeito nenhum, e não recomendo pra ninguém, foram muito pil4ntras sem transparência nenhuma e nitidamente desonestos quanto aos valores. Quem perde é eles, afinal sempre que eu for na cidade não passo nem perto de lá.
Sim geralmente os cara fala os possíveis problemas e valores antes de fazer
cara sou técnico desde 2008 e esse é o melhor canal sobre o tema que encontrei, inscrito!
as vezes nao é nem culpa do funcionario e sim a ideia que o dono do lugar passa de agir dessa forma com os clientes
"Pro leigo o mínimo conhecimento é muito conhecimento" achei muito foda a tua frase.
Cara não conhecia teu canal mas achei seu vídeo de uma qualidade absurda, com sinceridade e honestidade jogando a real pra galera.
Parabéns pelo seu trampo!!
Like + Inscrição
Cara, infelizmente esse tipo de atitude está generalizado em nosso Brasil.
Uma sobrinha minha em uma cidade aqui da Bahia chamada Santo Antônio de Jesus, levou um computador para o "conserto" e o cara condenou a placa mãe, ela pagou e ele "consertou", 6 meses depois o computador deu o mesmo problema e ela levou no mesmo lugar, a surpresa é que o cara condenou novamente a placa mãe dizendo que "venceu". Ela entrou em contato comigo e eu disse, não tem essa de venceu, não. Leve em outro local. Ela levou e no outro local o rapaz constatou que era a memória mal encaixada, ele encaixou e o computador funcionou normal e não cobrou por isso.
Outra sobrinha, desta vez em Salvador-BA, levou o notebook para o cara olhar, pois estava meio "pesado" e o cara também condenou placa mãe e HD, notebook com pouco tempo de comprado, como já estava fora da garantia ela mandou fazer o serviço, ao chegar em casa constatou que o WiFi não funcionava, ela falou comigo e eu disse, envia pra eu dar uma olhada, aqui quando eu abri, logo de cara vi o HD velho, ao verificar mais a fundo, o cara tirou a placa nova e colocou uma velha, tão velha que o soquete da plaquinha WiFi nem tinha os contatos.
Ou seja, infelizmente, existe muita picaretagem em muitos lugares de assistência técnica.
Uma vez aqui em Valença/BA, eu levei o PC para fazer um orçamento e o cara simplesmente não soube me dizer qual foi o problema (que era a placa mãe queimada, e eu já sabia), e ainda me cobrou 50 reais para eu pegar o PC.
@@welderandrade7122oushi, era so ligar para a polícia manin. Não deveria ser obrigado a pagar por algo que nem foi feito nenhum serviço.
"está"
SEMPRE FOI, TIO, ACORDA!
você mora na Bahia, espera o que?
@@lcs-g0d318 cuidado com o que escreve. Não é por ser na Bahia. Respeita nós baianos. Não é porque existem pessoas de má conduta que todos são iguais. Pessoas sem caráter existem em todos os lugares.
É simples, faça como uma oficina de carros: Cobre pra abrir o motor e depois faça o orçamento do problema. Claro, transparente e objetivo.
Exato, o próprio orçamento deve ser cobrado
Cobrar pra fazer uma limpeza? O cara quer é saber qual o problema, depois de identificado o problema passe os valores ao cliente
@@betocoimbranogueiraorçamento nao pode ser cobrado nem em oficina nem lugar nenhum
@@espacorap7570Se gera custos para a oficina para identificar o defeito do seu carro, ela pode cobrar pelo orçamento, desde que te avise previamente.
@@espacorap7570 errado amigo, é permitido cobrar por um diagnostico, o proibido é a cobrança do orçamento (Código de Defesa do Consumidor - Procon). Imagina só chego com o carro com uma mangueira furada do ar, de baixo do carro, preciso abrir capô, usar maquina de vácuo, utilizar alguns produtos pra testar se consegue ver vazamentos, além de mão de obra, tudo isso pode se cobrar, o que não pode é cobrar pra o orçamento. Você pode se perguntar '' mas não são as mesmas coisas?'' não.. O orçamento é obrigatório e gratuito, mas para se chegar a um orçamento, é preciso fazer o diagnóstico. E o diagnóstico é serviço, ele é um trabalho, e deve ser cobrado ou caso o estabelecimento queira, pode sim dar a cortesia. o que diferenciou ai do rapaz da informática, foi que além da Má fé, ele não fez diagnostico algum, ele passou orçamento por si só.
Cara eu cai aqui no aleatorio do youtube, parabens pelo vídeo, agora eu concordo parte contigo e parte com a assistência, o erro da assistência técnica foi nao avisar ao cliente previamente, um exemplo como nós fazíamos aqui na empresa quando atendíamos pessoas físicas, de uns 4 anos pra cá só estamos trabalhando com corporativo, são sempre os mesmo clientes entao eles já estão cientes. Bem o cliente chega com a máquina com defeito, para um orçamento, logo neste momento a atendente já avisa a ele, olha nosso serviço de manutenção fica no mínimo em R$80 (exemplo) que são os serviços de limpeza interna, ajustes dos cabos que resolvem problemas como mal contato ou no seu caso cabo solto. Nisso se o seu PC não resolver só com a manutenção normal, vamos para a fase de teste dos componentes internos, onde vamos te passar um diagnóstico junto com o orçamento, caso voce não aprove o orçamento ou por algum motivo não resolvamos o seu problema, te devolvemos seu PC e voce não vai pagar nada. Voce concorda? Pronto resolvido só comunicando ao cliente no momento da chegada dele. Agora o que eu discordo de você, minha opinião ta, esteja livre para discordar, limpeza é sim o primeiro processo, a nao ser que vc considere ligar ele para reproduzir o defeito como o primeiro processo, eu geralmente nao considero ligar um processo, ah usa placa de diagnóstico, mede os componentes com multímetro, teste com outra fonte ou outro componente, em um PC todo sujo? assim é muito mais provável voce danificar mais o equipamento do que resolver o problema. Um exemplo: voce tira uma memória para limpar e nao limpa o slot voce vai estar jogando uma peça limpa na sujeira, até usando o exemplo que voce deu, leva seu carro em qualquer assistência autorizada para fazer um diagnostico a primeira coisa que eles vao fazer é lavar seu carro, e enrolar volante, cambio, banco tudo em plastico, antes mesmo de abrir o capo, técnico nenhum deve trabalhar na sujeira. Claro que quando voce abre o ve um fio solto, ou moeda no lugar da bateria, ou uma medalha, ou uma pedra só relata na OS testa devolva pro cliente sem custo. Me fez rir foi o limpar oxidação, mano voce até limpa zinabre, coisa superficial, mas se oxidou mesmo nao da para limpar não, mínimo tem que refazer a solda. bem ja me estendi demais. Vlw
O cara foi é honesto com você, se comparar com as outras assistências kkkk uma vez (uns 13 anos atrás) levei um monitor pra arrumar uma conexão do plug de energia onde tinha soltado a solda, os caras me cobraram 270 reais pra arrumar UM MONITOR DA POSITIVO que não valia metade do valor, pois alegaram que era problema na placa. Levei pra casa, aprendi a soldar, abri ele e eu mesmo arrumei. Depois disso aprendi sobre eletrônica e informática e NUNCA MAIS precisei levar PC meu pra arrumar .
Boa. Agora é criar uma empresa tipo Tesla ou Enel 😂🎉
Brabo 👏👏👏
Aconteceu igual comigo. Mas foi uma placa mãe LGA775 que deu curto no VRM por causa daqueles vídeos de overclock com fita adesiva preta,funcionou por pouco tempo depois estourou o m
MOSFET 12v de alta do Vcore_CPU. Depois disso estudei muito eletrônica e informática de forma autodidata, hoje em dia concerto tudo,incusive outros equipamentos que NÃO são da área de informática, instrumentos, celulares, equipamentos de som, TVs,monitores ...
Acho que você não entendeu: não tinha defeito nenhum. O técnico conectou o cabo e viu que funcionou. Então não tinha nada a fazer e resolveu fazer uma limpeza sem autorização para arrumar 120 reais.
@@DonaÓbvia Rapaz para ser sincero, não tiro a razão do técnico. O cara esta trabalhando vem uma maquina com o um defeito introduzido. É gasto tempo para achar o defeito, as vezes mesmo com toda a experiencia a gente demora um pouco deixando passar algo assim despercebido. Então o técnico acha o defeito, um o cabo desconectado, ele fala para o cliente era só um cabo desconectado fica 100 reais. Pode conectar? Para você pode parecer uma bobeira mas para muitos clientes já ficaria muito grato. Porque além de resolver o problema ainda agregou uma limpeza. No Brasil ultimamente técnico de informática passa fome ainda vem um cara para querer atrasar o seu trabalho. Pelo que jeito que fala no vídeo, parecia algo absurdo, pensei que o cara teria condenado a placa mãe e cobrado um valor exorbitante.
Com esse video aprendi muita coisa nova (meio que coisas obvias, mas aprendi) agora se eu for fazer algum serviço em qualquer area desse tipo eu ja sei como conversar com o cliente, e se no caso eu for o cliente eu ja posso ficar mais esperto com esses casos, valeu man
To abrindo uma assistencia tecnica, e vejo seus videos para saber o que não fazer, por favor faço mais videos nesse estilo 😊
boa sorte na jornada!
É só ser honesto simples
cara na minha opinião , acho que o cara deveria cobrar uma tacha mínima , ele avisaria o cliente, e se só fosse um cabo solto o algo bem simples ficaria por isso mesmo, já se tiver algo mais grave ele não cobraria a taxa mínima e sim para solucionar o problema.
E claro teria que informar isso tudo ao cliente, pois também não acho justo o cara perder uma hora procurando defeito no pc e descobre que só é um cabo e não receber nada por isso.
Eu tive um Pc desse aí Dell dimension e520. Na época eu tinha feito curso de montagem e manutenção. Aí meu primo jogava nele só que aí ele entrou pro exército e comprou o dele. E o meu deu problema pedi ajuda dele para tentar ver oq era e ele foi amassou um pino desse processador Pentium 4ht. Nisso o Pc n ligou mais e ele foi embora lá de casa e levou o dele. Levei né uma assistência o kra falou q n tinha concerto que Dell é muito difícil teria que montar um computador novo.
Aí montou um core 2 duo. Paguei uma nota sozinho. E como já cheguei a trabalhar nessa área de informática o jeito é vc ser cara de pau mesmo para enganar os clientes e ter serviço único jeito de ganhar $. Pq se eu tivesse coragem coisa que não tive eu mesmo resolvia sozinho eu sabia resolver o problema mais tive medo. Dps disso nunca mais apanhei de Pc.
É só colocar a ética acima do lucro, simples!
Francamente, eu acho que você está coberto de razão, maaaaas poderia ter sido muito pior. O kra jogou o verde pra tentar levar os 120, viu q vc não caiu e falou q vc poderia buscar o PC sem custo. Ele sabe q tá fazendo errado. É o tipo de situação "se colar colou". Mas tem "profissional" muito pior, que alegaria que iria reter seu equipamento até o pagamento, que iria bater de frente mesmo. Esse aí tá ruim, mas acredite, tem piores
Cara ia tomar um processo na boca kkkkkkkkkkk
Excelente vídeo cara, só quem já teve transtorno com esses tipos de vagabundos desonestos sabe o quão frustrante é. Vídeo de suma importância!
O cara viu que não podia cobrar pra conectar um cabo, então ele fez uma limpeza sem autorização e cobrou por ela.
Exatamente isso que aconteceu, mas ao invés de trabalhar de forma sincera e honesta prefere passar uma vergonha dessas.
Não existe nenhuma lei, até o ponto que eu saiba, que impede uma assistência técnica de cobrar pra conectar um plug, pode até ser imoral, mas se ele discriminar no orçamento, 30 reais, não vejo falta de ética.
@darukineo sim, mas o q estou responde é o argumento do rapaz q disse q não pode cobrar pra conectar um cabo.
Poderia sim... bastava ser transparente.. Tinha um cabo solto e vou te cobrar uma taxa simbólica. 30,00... saca?
@@imanipulado Isso que vc descreve é agir de má fé. Foi exatamente esse o erro do técnico.
"Ajude o comércio local..."
"Eu produzo, sou honesto e cidadão de bem..."
acho que o problema não é a idoneidade, e sim que o tecnico é um anta mesmo
pega na minha e fala amem
aonde esta o ridiculo da historia o cara que sai da casa dele, e vai em uma assistencia tecnica sabendo que o pc ta funcionando, pra criar conteudo isso pra mim e um ridiculo
@@renatohenrique6626Olha um golpista com raivinha😂😂😂😂😂
Adorei o vídeo Felipe!
Bem explicado e você é extremamente calmo!!! Estou viciada nos seus vídeos!
faz mais video nesse estilo, traz uma graça pra área de hardware, não sendo só médias, benchmarks, traz um bom publico e é divertido de ver, obrigado makarov
Eu tenho assistência técnica em casa, faço reparo de vídeo games. Isso que você falou bem verdade, não adianta ter vários anos de mercado, e ser desonesto. Cara, até então aqui na minha cidade tinha 1 assistência técnica de vídeo games, com mais de 12 anos de mercado, e o pessoal ja está saturado de lá, eu mesmo era cliente. Comecei nesse ramo de games e rapidamente tive bastante clientes, primeiro pela honestidade em ser transparente e explicar a causa raiz do defeito, isso através de vídeos e fotos pelo whatsapp... A pior parte como vi nos comentários aqui, são as assistências ruins que mancham a imagem de outras. É muito satisfatório quando um cliente te avalia, e tu vê na cara dele que saiu contente com teu serviço, e te indica para outras pessoas com muita segurança...
Levei meu Xbox pra arrumar o leitor e acabou que desbloquiei e não deu 3 meses ou 4 ele estragou, levei numa assistência e o cara falou que era processador
Você é de SP?
@@renansolemar8464 Sou do PR amigo, mas, tenho amigos que tem assistência em SP, que região você é?
@@xpromgames Sou de Guarulhos, e eu queria colocar RGH no meu 360 arcade branco que já tem LT2.0
@@xpromgames . na regiao do abc, pode indicar alguem?
Aconteceu algo pior comigo, quando eu era criança, levei meu primeiro computador que eu ganhei para arrumar, infelizmente pegaram todas as peças dele, me devolveram ele sem nada dentro, por isso resolvi fazer o curso e agora estou trabalhando por conta própria para ajudar a população
Poxa cara, que triste
Como assim? História mal contada
E não fez B.O ? Isso é furto
Aí cê forçou kkkkk
Aconteceu a mesma coisa com meu primeiro computador!
Excelente vídeo makarov, obrigado por mostra a nossa realidade, mesmo sendo decpecionante
A verdade é que existe muita gente desonesta no mundo em que vivemos! Infelizmente é assim.....
Principalmente no Brasil, onde o jeitinho BR reina. Quando era mais novo e fui comprar meu primeiro PS3 (usado) o cara me vendeu falando que estava funcionando e mandou até vídeo para mostrar que funcionava. Cheguei em casa, nada do PS3 funcionar, eu compraria mesmo com defeito, só que por um preço menor, mas né... Preferiram passar a perna.
Brasil na real, se vc for ver história geopolítica vai ver que o Brasil deu muitos calotes internacionais em países como os Estados Unidos.
Não é só o governo que é corrupto, nós também somos uns com os outros.
@@akuma_da_t.ino mundo é assim,eu sou brasileiro e não sou desonesto
@@renanmiranda4133jkkkkkkkkkk vai estudar,quem da calote internacional é eua 🇺🇸
Acredito que independente de ser um eletrônico ou não mau carácter tem em todo seguimento
Isso que realmente está acontecendo com o Brasil, muito bom vc fazer videos assim, ajuda muita pessoa que nao sabem muito de pc parabéns pelo video👏👏👏
aqui o técnico resolveu um problema com xbox one. (nao tava ligando)
o homem verificou ele e deu o orçamento pra gente decidir pagar ou não pelo serviço.
o homem fez uma lista do que precisava fazer. (cada ponto e seu preço) ele acertou tudo. meu irmão mais velho tentou arrumar antes de mandar pra manutenção e acabou que saiu mais caro porque ele fez merda.
isso que o técnico nao sabia que tentaram mexer antes. deu 350 reais pra trocar o HD (foi oque deu ruim) botão power e os parafusos que ele (irmão mais velho) quebrou.
aprovamos, ele fez o serviço e resolveu. faz 4 anos e o video game tá 10❤
bom técnico, sabemos o preço exato de cada coisa que foi concertada. agora eu sei que ele é um bom técnico por causa desse vídeo.❤
14:24 até a câmera cansou de ouvir esse cara falando kkkkkkkk
Ixi.
Tu ta em todo lugar cara KKKKKKK
so assiste vídeo bom.
Câmera quase caiu no sono
@@DFreitasS 🗿🍷
A intenção do efeito foi essa mesma.
Os caras tratam Linux como um defeito, não são conhecedores de informática.
Como boto som no Linux formatei mas não consigo colocar drive, agora ele windows
Defeito não é, é só uma má escolha mesmo hahahaha
@@jennissoncorreia Verdade. Sou da área da programação, Linux é bom pra programar ? É ! Eu uso ? Não ! Sou obrigado ? Não ! FODA-SE. É questão de gosto tmb. 😊
@@albertoaraujo9136 eu também, e sou feliz no windows mesmo 😃
realidade: linux roda até em fritadeira. já vi dois notebooks sendo salvos kkkkkk
Makarov reporter, expondo o submundo da informática kkkk
Sou técnico e sempre realizo testes junto ao cliente para confirmar se o defeito relatado é realmente o que está ocorrendo. Após essa verificação, realizo os testes necessários e, em seguida, preparo o orçamento para o reparo. A dorei o video 👏👏👏
Além disso, sempre que realizo qualquer reparo, também realizo a limpeza do equipamento.
Sou técnico de informática e já teve muitos clientes muito leigos que trazem o computador para mim, às vezes achando que o computador está com problema, mas não está ou ás vezes não vale a pena arrumar. Acabo mostrando para eles que nn tem e como está fazendo a maneira correta, acaba que eles ficam satisfeitos com a honestidade e depois acaba trazendo mais cliente para mim por causa da honestidade.
Nessas horas que tú agradece por já ter uma assistência próxima de confiança, o PC aqui não tava ligando, ai ele desmontou e limpou e religou perfetio, ele não teve que trocar nada e deixou grátis pra mim, quando eu comprei PC novo eu tava sem cabo de força pra ligar na fonte e fui lá comprar o cara deu de graça pq tinha muitos lá já, com confiança que ganha o cliente, sempre mando peça que não preciso mais pre ele revender agora e qualquer problema já tenho contato salvo.
Aí compensa tu dar um agrado pro cara tbm em mano, desmontar um pc e montar de novo leva tempo e tempo é dinheiro. Dá um agrado que ele ctz vai te ajudar mais vezes
@@MR420-V11 Sim cara, eu montei um PC Gamer completo começo do ano e meu antigo que tava com problema na placa mãe eu vendi pra ele revender as outras por 400 reais incluindo a 1050ti, ele disse que valia mais apena eu vender as peças separadas mas não queria ter que procurar comprador e deixei ele ficar com o lucro pra ele.
@@Luiz_Carlos_B.S ai sim uma mão lava a outra, infelizmente até por conta da situação econômica da maioria dos brasileiros as pessoas só querem tirar vantagem.
@@crowleyl4477 Verdade, tanto que nos surpreendemos quando vemos algum serviço muito bem feito ou bom atendimento e gentilezas, nos fazendo querer retribuir, esse seria o ciclo ideal, gentileza gerando gentileza.
É por essas situações que já vivenciei que comprei um kit de eletrônica básica e comecei a consertar por conta própria os PCBs daqui de casa. Claro que tive que estudar um pouco pela internet pra fazer os reparos, mas levou menos tempo e foi mais fácil que pensei que seria. Quando preciso fazer alguma substituição de resistor, capacitor, entre outros, compro na contato eletrônica aqui do lado de casa. Além de economizar grana com esse tipo de profissional picareta, aprendi bastante sobre eletrônica.
Passe-nos as suas fontes de estudo, pfavor.
Minha fonte liga e desliga Man, vc sabe como posso arrumar isso? 😞
@@MKKaKaShiNoJuTsuDesingEditseu ja tive problema de fonte queimada.
Mas a assistencia foi honesta.
Pois meus amigos me falaram que a soluçao era trocar a fonte!
Eu nao troquei pois sou bruto nisso .
Mas atualmente sei fazer isso.
Tenho 3 maquinas uma é cobaia de aprendizagem.
@@pedrohenriquecaco6998 minha fonte não tá queimada, ela só liga e desliga
@@RulezAPowerTu ainda acredita? Mulher sabe tanto de PC quanto eu de fogão
Aqui no Br não confio em nenhum prestador de serviço. Sempre tento aprender sozinho para eu mesmo mexer nas minhas próprias coisas. É pagar caro pra um serviço mal feito, ou as vezes que sequer foi feito.
Obrigado por esse vídeo, como sou um curioso nato, acabei fazendo o curso de montagem e manutenção de micros e hoje sou tec em informática, meus clientes são fiéis e isso é algo que não tem preço!
Continue com os exposeds (pq os mimizentos estão reclamando que usei a palavra denuncia por acharem o seu uso incorreto) Makarov, tem muito espertinho que gosta de passar a perna e eu tbm já levei rasteira.
Aos que estão lendo meu comentário e são leigos, busquem conhecimento para não serem enganados.
Abraços.
Meteu o et de varginha do nada kkkk busquem conhecimento
@@Sergiofariasfilho É o E.T Bilú
que denuncia e essa que vc ta falando? pq aqui ele nao fez nenhuma, ocultou e n partilhou nomes, isso nao e denuncia
Isso não é denuncia, ele só tá mostrando a desonestidade dos caras
E quem nunca? Uma vez levei um PC que sofreu um curto. A gpu queimou, mas tinha vídeo onboard. Como eu era cabaço, não tirei a gpu pra ver se o vídeo onboard tava funcionando. Resumo, o cara cobrou mais de 100 conto só pra desplugar a gpu e ligar o cabo no onboard e inventar uma desculpa esfarrapada. Só fui saber disso depois, que estudei um pouco sobre hardware pra montar um PC.
Brasil, o país dos ixpertinhosss!
Parabéns pela iniciativa em mostrar a máfia que é o mercado de assistência técnica no Brasil. Houve uma vez em que meu pai tinha comprado um SSD em uma dessas lojas, porém o SSD não funcionou e pior, estava dando problema na máquina do meu pai, dando tela azul, sendo que ele não tinha nem instalado o Windows nesse SSD, e sim em um outro que ele já tinha, e comprou esse apenas para ter mais espaço de armazenamento. Peguei meu pai e fui até a loja pedir a troca, e o cara começou a falar para o meu pai (idoso e leigo no assunto) que o SSD estava funcionando, que ele fez a instalação errada, que teria que ter formatado o computador pra colocar mais um SSD (sendo que não faz o mínimo de sentido, até pq ele já tinha o Windows instalado em outro, e só queria aumentar o espaço), e outras mais 500 baboseiras. Até que comecei a discutir com ele e disse que sou formado em TI e que na verdade nada daquilo que ele estava dizendo tinha sentido ou alguma base que sustentasse o argumento dele. Acabou que o cara ficou sem ter pra onde correr e ofereceu um novo SSD, e melhor pra gente. Infelizmente aqui no Brasil, é muito mais fácil ser um péssimo profissional e leigo no assunto, do que realmente ser honesto e qualificado para executar aquilo que é seu dever.
Seu pai deve ter ficado com muito orgulho kk
Po, mas voce tambem errou em nao ter feito isso pro seu pai, sendo voce tecnico tambem. Enfim.
@@THETRUTH-BR não entendi muito bem kkk
O meu pai comprou o ssd e eu não estava com ele. Ele instalou e não funcionou, deu tela azul e tudo mais. Peguei o ssd e testei no meu e também deu o mesmo problema. Até que a gente foi na loja e aconteceu tudo que comentei acima. Mas no final, quem livrou meu pai de uma bomba e quem fez a “manutenção” foi eu kkkk
Já trabalhei em uma assistência de notebook em que as vezes chegava um que não ligava e a gente só retirava a pilha da placa e fazia um “reset” e ela voltava a funcionar. O patrão passava uma limpeza, reparo de placa e formatação por 600 reais. Se o cliente chorasse ele iria abaixando o valor
Graças a Deus n sou leigo o suficiente pra precisar de levar meus aparelhos eletrônicos nesses tipo de loja, com um curso básico tu já aprende suave a mexer nessas coisas. Um ótimo vídeo
Me passa qual o curso vc fez ?
Meu caro, você é fera.
Sou profissional da área (TI) e vemos ao longo do tempo o quanto as pessoas são enganadas por péssimas pessoas (não considero profissionais).
Abraços e continue assim.
coe colega pode me ajudar ? meu pc esta sempre com utilizando 90 a 60 de cpu com nada aberto gpu 60 graus e cpu 70 do nada eu fiz monitoramentos e tava batendo isso enquanto o software informava eu formatei tanto normalmente quanto no usb e tentei de tudo config e tals nada deu certo , pode me ajudar ?
@@erikpereiraa.k.astreet4147 olá não sou ele porém vou tentar ajudar kkkk. A quanto tempo não troca a pasta térmica? E limpeza dos contatos, e na gpu é a mesma situação caso ela seja dedicada, caso seja integrada no processador provavelmente uma troca de pasta termina e limpeza já resolve seu problema, tbm precisa verificar as especificações do seu PC. Por exemplo: processador i3 da 5° geração no Windows 10 nunca fica abaixo de 50% o sistema tem muito serviço em segundo plano que vai deixar lento mesmo, a opção seria ou mudar para um windows mais antigo ou um linux. (Recomendaria zorin OS ou linux Mint, são mais parecidos com windows). No geral é isso, troque a pasta térmica do processador e da placa de vídeo caso ela seja dedicada, verifique as especificações da sua máquina e veja se elas suportam o OS que tá usando.
cara acho que em grande parte das assistências já é assim a pelo menos uns 20 anos! Inventam problemas onde não tem para justificar o conserto e garantir um dinheiro. Parabéns pelo vídeo!
Entendi sua perspectiva sobre a honestidade e conhecimento das assistências técnicas. A qualidade e honestidade dos serviços prestados podem variar bastante, e é importante ter um bom discernimento ao escolher onde levar seu equipamento para reparos. Algumas pessoas, com conhecimento técnico limitado, podem ser facilmente influenciadas por diagnósticos e preços altos, enquanto outras, mais informadas, são capazes de identificar práticas suspeitas.
Você apontou uma situação comum: uma pessoa sem conhecimento técnico pode aceitar o diagnóstico de uma "loja de assistência" e pagar um valor alto sem questionar. Por outro lado, alguém com mais conhecimento técnico poderia suspeitar de um diagnóstico simples como um cabo solto e considerar um preço mais justo pelo serviço prestado.
A questão da confiança é fundamental. Uma assistência técnica que age com transparência e honestidade, explicando claramente o problema e cobrando um valor justo, certamente ganhará a confiança dos clientes e fidelizará aqueles que voltarem para futuros reparos.
Essa situação realça a importância de educar os consumidores sobre aspectos básicos de manutenção e reparo de seus dispositivos. Além disso, criar um ambiente de transparência e honestidade nas assistências técnicas pode beneficiar tanto os técnicos quanto os clientes.
Tenho uma assistência e assim que a maquina chega nós fazemos alguns testes básicos. Coisas como o conector cpu solto, eu reconecto na hora e nem cobro nada do cliente. Se caso a maquina chega absurdamente suja, ali mesmo eu já converso com ele a respeito da sujeira. Tem que ter transparência, é simples!
o mundo ideal é esse né kkkkkkkk
@@victorowayne8428nem tanto, é bem natural a galera ser transparente, mas tem uns que avacalham na caratisse.
Fiz estágio em uma loja de manutenção de computadores e falo com tranquilidade que locais assim infelizmente são comuns de encontrar, no meu caso, já houve momentos onde era apenas passar limpa contato na memoria RAM que o notebook voltou a funcionar e não cobrei nada do cliente. É o básico do ser humano ser transparente.
Gente honesta é outra história, né? Não tem preço!
Qual o valor do seu tempo? Acho que nenhum..
Triste isso, isso acontece muito no Brasil, com mecânicos de carro, bicicletas, manutenção de celulares, e agora mais essa área.
Mecânico de carro é o campeão kkk
Até manutenção de ar condicionado. Alguma emissora grande fez um experimento desses há alguns anos atrás.
Mecânico é a pior caso do mundo.
Principalmente quem concerta celular e televisão kkkkkkkk
tipo de canal que consigo maratonar, parabéns, e voce é mt inteligente, gostei do jeito que você fala.
Para leigos .... Meu primeiro PC foi pentium ll de 333mhz comprado nas casas bahia em trocentas prestações em 1998/1999 , o Win na época era 98 e os computadores não tinham memória e sim lembrança; acho que era uns 500mb de ram se não me engano .
O programa mais interessante era o Paint e se você usasse determinada configuração dava esvaziamento de pilha bugava o win98, tela azul e ai só formatando ..... cada formatação na assistência autorizada da fabricante eram Fucking R$240,00 ... que como leigo realizei duas e me recusei a dar mais um centavo para aqueles pilantras.
Para me libertar daqueles ratos fiz o obvil .... me matriculei em um SENAI após o segundo retorno da assistência e realizei um curso de 7 meses que me custou PASMEM $280,00.
Resumo da obra ... conhecimento é opcional e pagar de otário para aproveitador 171 também ! fica a dica !
No ano 2000, um PC foda tinha na casa de 128 a 256 MB de RAM, o mais comum era 32 ou 64 MB mesmo.
"os computadores não tinham memória e sim lembrança" QUEBREI NESSA PARTEKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
a parte da memoria ram hahahahahahahaah ^^]
quantos anos vc tem?
@@wbkatsuu4859 "Será que arrumo o PC ou compro um fusca?"
ri muito.... trabalho com manutenção... e sempre dou um jato de ar pra visualizar melhor os componentes e fazer testes... varios clientes apresentação CPU com HD SATA desconectado apresentando falha no boot e resolvia na hora... sem cobrança... isso em mãos orçamentos caros de outras assistências... explico a situação ou mau funcionamento do equipamento e ganho mais um cliente, que ate hoje me procuram e fazem questão de pagar qualquer valor simbólico pela atenção e dedicação a eles por serviços que são fáceis de resolver...
Se voce for de bh quero seu contato
Também! @@LayRibeiroP
Boa mano, tu que faz a diferença nesse lamaçal.
por isso é sempre bom sabermos o básico sobre esse mundo de computação, ainda mais nos dias de hoje.
Caí de paraquedas aqui, logo de cara curti teu canal
A musiquinha do Plague Inc. Foi a mais kkkkkk Ótimo vídeo para a galera ficar esperta com essas assistências. Vida longa ao seu canal, amigo!
PENSEI QUE SÓ EU TINHA REPARADO NISSO JKJKJ
É brabo pq os técnicos ruins sem caráter e responsabilidade acabam queimando quem tenta trabalhar com seriedade e honestidade
Vdd! Essa área é muito tensa nessa parte...
Ótimo vídeo maka, apóio essa série kkkk
Limpeza realmente é o segundo processo
O primeiro é verificar se tem algum, cabo peça fora do lugar e os sinais sonoros do cpu
Se o técnico tivesse cumprido o seu papel de agir corretamente, com certeza o seu vídeo teria outra cara! 🙌🏻 😃
Parabéns, Felipe. Gostei.
Nem ia ter video.
Talvez sim
😂😂😂😂😂😂😂😂
mt perigoso deixar o pc nessa galera
Cara que vídeo top de mais. Isso vai ao encontro do que eu realmente venho percebendo, que existem muitos prestadores de serviços que tem preguiça de entender o real problema e se tornam mero trocadores de peça pois com isso, eles ganham tempo e mais dinheiro do cliente.
Não sei quais são os piores... técnicos em informática ou mecânicos. Por isso me aprofundei o suficiente nas duas áreas e tenho as ferramentas necessárias para que eu mesmo faça os reparos possíveis.
Verdade faco isso. So reparo de motor de moto nao sei ainda
mecânico costuma ser mais fácil de achar um de confiança por indicação
Sabe... Vendo seus vídeos que demonstra como estão os profissionais na área de informática! Me faz voltar fazer atendimento residencial. Quando morava em SP, nos anos 2000, fiz muito isso justamente por conhecer técnicos horríveis. Eles sempre fez o serviço com ganância, sempre fui justo. Quando via que o problema era hardware sempre recomendava umas lojas corretas. Triste eu fico com um ódio por ver que essa área sempre teve esse tratamento.
"Se for só limpeza... A gente cobra 130" já da vontade de parar por aqui mano kkkkkk
Depende do pc irmão. Aquele pc velho o valor que cobraram estava caro mesmo. Agr se for um pc High end o valor e bem mais alto mesmo por se tratar de peças mais caras e mais sensíveis
@@Alefe48vdd! Imagina chegar um rtx4090, com um i9, com uma Fonte Full modular... Chega da medo de da pau em alguma peça 😂
Pensa mais a fundo... Water cooler, uns 6 fans, placa de rede, dois HDs, um SSD.@@lucasserafim2k17
@@Alefe48O pessoal ai nos comentários acha que técnico de informatica tem que fazer serviço full por 50,00 e está bem pago. Se o cara ganhar mais de 100,00 por dia, já é um FDP que quer enriquecer as custas dos outros. Agora, se for falar que o serviço dos reclamões é caro, te prepara para ouvir...
Já to até vendo o técnico inventando problema onde não tem
quando o tecnico coloca olh no seu processador ele vai dizer seu processador esta queimado hauha
@@PauloRicardo-hc5llBoa 😂
Por essas que aprendi a fazer algumas coisas sozinha. Tenho meu kit básico, e me viro até certo ponto. Só levaria em assistência em caso muito extremo.
Não foi terrível como eu esperava. O cara não inventou troca de componentes nem nada. Ele deve ter ligado, provavelmente funcionou e ele deve ter pensado que o problema vai e volta sozinho, e nesses casos é uma limpeza mesmo que pode resolver, só achei cara o custo e evidentemente sem autorização. Geralmente os caras fazem coisas piores, roubam o processador, trocam as memórias. Não achei terrível não.
Você está certíssimo 👍🏻não pode cobrar um orçamento que não foi aprovado.. ele deveria ter avisado que o PC estava sujo e para testá-lo teria que limpar primeiro, ele teria que te passar o valor da limpeza e se você autorizava fazer o serviço (limpeza) simples 👍🏻👍🏻
O orçamento não, mas se desmontou e teve que fazer testes pode contar o diagnóstico
É meu amigo, depois dessa acho que já expuseram sua foto em todas as "assistências" próximas com os dizeres" Cuidado com esse X9 😂😂
Ótimo vídeo meu irmão, parabéns!
E você está certinho quando ao orçamento, o cliente tem que aprovar o cerviço.
Irmão, parabéns pela disseminação de conteúdo que é utilidade pública.
Felipe primeira vez que tô olhando seu vídeo, top de mais, eu já passei por uma boa comprei um notebook de um "técnico" depois de 2 dias o note começou a desligar sozinho e tal, entrei em contato com ele, na hora ele disse que era o HD que eu teria que trocar botei um SSD ficou ligando, mas aí na hora que ele veio trocou a peça tudo certinho o note ficou apagando do nada perguntei pra ele o que era ele mexeu aqui e ali e não achou o problema, ok fiquei mesmo assim com o note, então fui mexendo nas configurações dele e atualizei tudo nele e pronto parou de desligar e funciona que nem um doido, resumo eu que não sou "técnico" achei o defeito do note e ficou top de mais. Fora o transtorno que eu tive até que fiquei feliz meu note está muito bom com windows 10 e bombando muito