eu ja fiz um teste em duas lojas de informática aqui em casa. Levei 1 pc velho q estava funcionando so q fiz o seguinte eu tirei a fonte de energia e coloquei uma q ja nao funcionava. E um notbook tb meio antigo mas funcionando super bem so q o carregador nao estava mais funcionando, mas ja tinha comprado um novo. Enfim, ai deixei esse not ligado para bateria ficar no zero. Entao peguei os dois e levei para primeira assistência técnica. E cheguei la dizendo q nao entendo nadaaaa de computador q so sabia ligar pra usar. A primeira assistência fez avaliação e falou q no PC, a placa mae queimou e teria q trocar e q ele tinha uma la boa q poderia substituir ai ficaria 400 reias a placa mas + 150 mao de obra.
O notbook ele falou q HD nao estava mais funcionando e por isso nao ligava kkkkkk. E detalhe o q tinha era SSD e nao HD. Mesmo SSD ou HD nao funcionando not ou pc ligariam kkkk. Entao ele falou q teria q trocar HD ele ate mostrou a foto do HD supostamente q era meu (HD q nao q estava no not e sim um ssd) e outro HD era dele q estava 100% q ele tava vendendo ou seja ele queria pegar meu SSD e me vender HD dele kkkk. Ai inventei q meu primo q me vendeu esse not e q esse meu primo falou q not nao era HD e sim SSD de 500GB pq ele tinha trocado antes de me vender. Ai o técnico deu uma desculpa dizendo q se enganou com outro not kkkkkkk. Enfim, mesmo assim ele tinha ssd pra vender q era de 500Gb de uma marca la q nao conheço por 300 reias. Ai falei q ia pensar. Ai fui la e busquei meus equipamentos e falei q nao teria grana agora pra pagar. Ai levei em outra assistência falei mesma coisa q nao entendia nada so sabia ligar.
No caso do pc, o tecnico falou a mesma coisa, q era a placa mae q nao estava boa q teria q comprar. So q ele falou q eu teria q comprar um modelo q ele fosse me indicar para trocar. AI pedi pra ele me passar os links, ai q vem o mais interessante, ele so passou links de placa mae q so serve para processadores e sexta a nona geração ou seja soquete LGA1151, mas meu processador era de quarta geração um i5 4440 kkkkkkkk. E os valores das placas estava entre 480 a 650, modelos mais simples. E o q eu pensei: esse cara quer q eu compro uma placa mae pra ele kkkkkkkkkkkkkk. E os modelos era ate pouco parecidas com a q eu tinha no meu pc kkk. Entao ele foi escolhendo q fosse pouco parecida a q eu tinha no meu pc. Ai a mao de obra ele cobraria 90 reias. Ja o not ele foi sincero ele falou q era o carregador nao funcionava e no ML eu acharia. Pelo menos por parte ele foi honesto m,as tb ne so de estar comprando uma placa mae pra ele ainda mais sendo placa mae de sexta a nona geração, seria muito lucro e 90 reias de mao de obra entao ele nao quis abws4r kkkk Enfim, é complicado isso, pq imagina q se eu nao entendo nada e esses problemas de fato acontecem q é o carregador do not e a fonte simples do pc nao funciona q no ML a fonte simples q eu comprei estava 45,00 e o carregador do not achei por 60,00 e vamos colocar ai uma mao de obra arredondando uns 100, 00. No total uns 205,00. Com primeiro tecnico ia pagar total seria 850 com a mao de obra. E segundo tecnico total seria mais ou menos uns 570 com a mao de obra.
tive q dividir em 3 partes meu relato acima pq o algoritmo do youtube esta censurando de mais por qualquer coisinha e ja veio notando isso a anos. Pq isso q uso um perfil alternativo para verificar se meu comentário desse meu perfil principal esta visível. E dependendo da palavra o algoritmo entende como fora das regras ai tenho q descobri q palavras sao essas ou divido em partes q muitas vezes da certo se for texto grande
namoral irmao, eu imagino q vc nem va ler isso, mas o seu trabalho é de extrema importância e ajuda muita gente, obrigado de verdade makarov. Se todos os técnicos tivessem a sua índole e sua vontade de ajudar, tudo seria mais facil. Obrigado de verdade.
Só uma correção: Keylogger registra exclusivamente o que é digitado no teclado. Loggers são ferramentas que criam logs num ambiente, então no caso, você criou um log de tela, ou seja, usou um Screenlogger. Além desses softwares instalados no PC, existem Keyloggers, screenlogger e outros do tipo físicos, que você coloca entre a USB do teclado ou o HDMI do monitor por exemplo. Um mouselogger é capaz de capturar até o movimento do ponteiro do mouse. A grande maioria dos softwares é gratuita de código aberto e livremente disponível no github.
No caso dele seria interessante utilizar um rubberduck interno a placa mãe pois o técnico só fez o manuseio do software então não ia abrir o gabinete para olhar a placa. Com o Rubber Duck ele teria tudo mesmo com antivírus ativado ele teria acesso remoto à screenshots, .logs, relatórios e tudo mais.
Excelente vídeo. No meu caso, como sou profissional da área, amigos e parentes se utilizam da minha “paranoia”. Eles enviam o equipamento para mim e, só assim (com o HD ou SSD original removido), a máquina é levada ou encaminhada para qualquer assistência. Dados sensíveis precisam ser tratados com o devido cuidado para evitar prejuízos de qualquer espécie.
Eu também só levo computador para assistência com disco rígido removido. E vale o mesmo para descarte de eletrônicos quando preciso jogar fora computadores antigos ou com perda total por qualquer motivo. Tenho um Mac mini 2014 que mantenho separado guardado um SSD pequeno apenas com o sistema operacional instalado e sem nenhuma info ou login meu (nem a Apple ID). Caso precise levar para uma assistência, posso simplesmente tirar meu SSD real e colocar o preparado (que funciona e dá boot normalmente).
Algo muito importante de lembrar também é que, muitas vezes, o técnico cria uma copia completa do sistema da pessoa antes de começar a mexer nele, isso é ate recomendável, pois caso aconteça qualquer coisa (o HD queima, algum virus criptografa tudo, enfim) os arquivos do cliente não serão perdidos, e dependendo do conteúdo, você pode ter uma dor de cabeça danada, pois arquivos não tem valor estimado. Mas caso o técnico faça isso é importante ter muita ética, não olhando absolutamente nada e garantindo que a copia também esteja segura e, obviamente, apagando após devolver o equipamento para o cliente.
Maka eu acompanho seu canal a pelo menos uns 5/6 anos e mano continue por favor !!!! por favor irmao faça regularmente esse tipo de video , pois isso ajuda muito a gente medir o termometro "HONESTIDADE" em muitas lojas e tecnicos do brasil...
Sou técnico, e realmente pego muitos computadores e notebooks com varias coisas, seja fotos e senhas de sites e de bancos. Mas não vejo e se vejo so copio e devolto pro cliente. Prezo pelo meu trabalho e dar o melhor atendimento possivel. Se você planta coisas boa, você colherá coisas boas, hoje tenho parceiras com empresa grande, nao possuo loja nem um grande maquinario, apenas faço como uma renda complementar.
Eu tambem já trabalhei formatando PC é cara no começo nao vou mentir, gostava de ficar vendo os fotos as redes sociais quando deixavam aberta. Mas depois ficou chato formatar pc, tinha vez que nem ligar o pc eu ligava so farmatava direto.
Parabéns pela sua conduta isso é coisa de poucos que agem assim, infelizmente não está dando pra confiar quando é alguém conhecido, muito mais quando não conhece a pessoa!!
até por que não tem graça copiar, se for foto pelada de alguem vc não vai pegar ela mesma, nem vai ter chance, é bobeira copiar, coisa de tarado, inutil.
Segundo boatos, Tripida (lenda do jogo Tibia) teve seu personagem hackeado pq levou seu computador pra uma assistência e conseguiram suas informações. O personagem foi hackeado completamente e tudo foi filmado. Apesar de ser apenas um jogo, os itens e o personagem tinham um valor bem alto.
Época de tíbia 7.1 era moda dos keyloggers. Toda lan house tinha. Mas também muitas pessoas compartilhavam arquivos de texto em softwares p2p como Emule, Limewire. Logo era fácil procurar por “senha” “passwords”, baixar e fazer a festa. Então uma galera se fu…
Já levei meu notebook pra um técnico e na correria esqueci de deslogar minha conta Google do Chrome. Quando voltou eu olhei o histórico e lá apareceu que ele passou horas revirando todas minhas fotos pessoais. Me senti horrível depois disso, mas aprendi a lição 😢
que perigo hein, vacilo total. é realmente incômodo e constrangedor vc ver que alguém invadiu a sua privacidade e olhou coisas que não era pra ter olhado sendo que a função dele como técnico é consertar o computador do cliente, não ficar bisbilhotando e metendo o nariz em coisas que não lhe diz respeito.
Já cansei de ver colegas de trabalho fazendo isso e muitos até ficando com algumas fotos do cliente. Graças a Deus eu tenho zero interesse em dados de clientes, até porque lido com isso todo dia.
Já trabalhei uns 2 anos em assistência técnica e é totalmente real isso de que as pessoas nao tem a mínima noção de informática/segurança. As vezes vendiamos computadores e pessoa tinha duvida de como conectar um cabo usb. (Essa duvida persistia também quando o cliente ia levar a maquina que deixou para reparar) Estão esse video é essencial pra informar e alertar pessoas. Parabéns!!
Já perdi a conta de quantas pessoas ficaram gratas por eu ter feito copia dos dados ! tenha sempre um técnico de confiança e não técnico que cobra barato !
@@zecsabbath7160 E todo mundo sabe tirar um HD de note por exemplo ? E se o defeito é no software não adianta nada vc deixar o equipamento para o técnico!
@@zecsabbath7160 falo como técnico, isso é péssimo. As vezes o problema é proveniente do HD ou sistema operacional, e aí fica mais difícil de fazer o diagnostico
cobrar barato não quer dizer que não tem confiança amigo, sendo caro ou barato o que vale é o caráter da pessoa, preço não passa confiança não...já vi lugares que cobram horrores nas coisas e não da um pingo de confiança
O problema não seria copiar, as vezes o técnico copia pq alguns procedimentos principalmente envolvendo limpeza e anti vírus pode deletar arquivos importantes. Eu mesmo já fiz muito backup antes de executar algum procedimento arriscado, mas sempre excluía em seguida, então não acho que fazer cópias seja um problema. Recomendado fortemente perguntar ao técnico se ele tem alguma política de privacidade, como ele trata dados pessoais.
Oi Makarov, só uma correção. Keylogger é na verdade só o programa que faz a captura das teclas pressionadas. Captura de tela, microfone e etc é feito por RATs (remote access tool) que geralmente tem o nome de Trojan quando se trata de um malware!
Bom dia Makarov,pra você e sua família, que Deus abençoe a todos, quando puder,fazer um vídeo atualizado de uso pessoal seu sobre usar antivírus no Pc e no celular seria bacana, grande abraço e sucesso sempre.
Toda vez que eu faço algum tipo de serviço ou assistência, eu deixo bem claro que não vou recuperar backup ou fazer backup de todo o HD. Essa é uma responsabilidade total do cliente, justamente para evitar esse tipo de problema, assim eu me protejo e evito processos sobre vazamento de info, como segredo de estado, doc, pdf, etc... Ou seja eu aplico o famoso deny em cerca de 70% dos serviços que chegam pra mim.
Makarov, video incrível como todos os demais. Seria legal abordar também sobre segurança mobile, que keyloggers também existem para android e como se proteger deles.
Seguinte, se tem dados sensíveis, guarde em um drive, algo assim. Já trabalhei com pessoas "doentes", não podiam ver uma mulher bonita deixar um notebook para reparo que já iam logo "verificar o equipamento", tinha um senhor que já ficava com um pendrive no bolso, era muito comum vazamento de nudes por assistências.
Sou grato por ter aprendido desde novo a mexer com hardware e software e não precisar levar meus equipamentos ou dos meus familiares pra assistências técnicas safadas
Como eu queria que você frequentasse um dia a minha loja! Sempre trabalhei de forma honesta e graças a Deus não me falta serviço.. A nossa meta é sempre superar as expectativas de todos os clientes! E eu abri a minha empresa justamente por já ter trabalhado em uma assistência onde eu não fui conivente com esse tipo de prestação de "desserviço" e fui mandado embora por não compactuar com certas praticas que prejudica o cliente..
Uma vez um tecnico veio arrumar a internet que nao estava funcionando e eu nao estava em casa so a minha mae, resumindo ele viu um bloco de notas com algumas contas que eu tinha no Tibia, deu nem 2 dias e minha conta e de 2 amigos foram hackeada. A minha sorte é que o ANIMAL passo tds as coisas para um boneco dele e dps quando eu consegui recuperar minha conta sem meus itens ele me mando msg zuando... ai eu pesquisei o nome do boneco dele e o ANIMAL tinha um boneco com o nome dele kkkkkkkkk, ai ficou facil . Printei td e fui la na internet o dono mando o cara embora e me pago na epoca 2mil reais pelas coisas da conta. Dps dakilo eu mudei completamente o modo de guarda minhas senhas
Eu comprei um HD usado e tinha fotos das pessoas, tbm tinha foto 18+, olhei por curiosidade e depois formatei o HD. No meu PC eu mesmo faço manutenção e formato, eu sou o técnico do meu próprio PC.
eu comprei um pc e veio com hd cheio tbm, cara tinha deixado foto ate de documento e tal, sorte q eu sou uma pessoa do bem e só formatei e vida que segue
Você poderia configurar o keylogger para capturar a tela a cada 1 min e a cada click, o meu eu configurei assim. Outro ponto, ele pode ter copiado os arquivos por segurança caso o PC desse Me...Talvez, mas quem sabe
@@UNNIETKTJ Eu não confio. Uma vez o técnico colocou o usb dele no meu PC, no mesmo o antivírus detectou algum malware, quando ele viu isso tirou imediatamente o pendrive...
@@VictorSilva-gi1hu mas qualquer software modificado que ele tenha o antivirus vai alegar que é ruim kkk se conectar meu ssd externo então, o antivirus crasha
@@VictorSilva-gi1hu Cara pode ter sido alguma coisa séria como também pode ter sido só um ativador ou programa crackeado, pensa que a maioria das empresas não iriam se arriscar tanto. Imagina o processo que deve dar contra uma empresa que roubou dados e isso foi descoberto.
Um keylogger na verdade não faz isso tudo. O que falas-te no video trata-se de um RAT (Remote Access Tool) ou (Remote Access Trojan), e sim, com isso consegues monitorar esse tanto de coisa. Um keylogger apenas grava todas as teclas que são digitadas dentro de um ficheiro. Única correção que queria fazer! Bom trabalho!
A forma que eu mais gosto de criptografar os ficheiros seria criar uma partição num HDD ou SSD, apenas destinada a ficheiros criptografados, e então usar o Bitlocker nela. Assim quando for dar restart no PC, tem que introduzir uma chave de acesso ao disco caso queria ver os conteudos dela.
@@aandre-hs5gh Mesmo assim isso não deixa de ser errado e algo tão desonesto quanto, não podemos confiar nem mais em profissionais da área pelo jeito. Abraços do Brasil querido amigo Português!
@@trycsr So queria deixar claro o que seria essa ferramenta, acho que um técnico já mais deveria roubar informações. Essas ferramentas acho que deviam apenas ser usadas em caso de controlo parental e/ou em caso de trabalho, e estou a falar das ferramentas que não têm uma cloud intermediaria, mas sim daquelas que são diretas! Abraço!
👉🏻 eu sempre falo que só dou garantia se a pessoa comprar um ssd novo comigo, nisso ja ligo o pc formatando no Windows novo e só depois copio as coisas antigas do cliente, e sempre pergunto ao cliente se o navegador estava sincronizando as senhas ou não, e se não sabe ligamos o pc na hora na frente do cliente pra colocar pra sincronizar o navegador, mas com internet roteada do wifi ou cabo usb do meu celular, nunca no meu wi-fi normal, daí sincronizou as senhas desligo o pc e faço o restante tudo na frente do cliente, e no final de tudo copiado formato o hd ou ssd antigo e ofereço vender uma case de hd externo para a pessoa poder colocar na TV pra ver filmes, daí vendo a case e vendo os filmes, a pessoa vai embora feliz e pela primeira vez na vida descobre que a porta usb da tv serve pra ver filmes
Recentemente, levei o meu computador para substituir a CPU e fiquei surpreso quando me pediram a senha do Windows. Isso me deixou um pouco preocupado, já que eu não esperava que a troca de CPU envolvesse acesso ao sistema operacional. Mesmo assim, forneci a senha. No entanto, para minha surpresa, o técnico não conseguiu acessar a área de trabalho, pois a Microsoft solicitou a troca da senha. O que me frustrou foi que o técnico não entrou em contato comigo para resolver esse problema, o que me fez questionar por que forneci minha senha em primeiro lugar. Além disso, anteriormente, quando tive um problema na BIOS e levei o computador para restaurá-la, o técnico não solicitou minha senha. Isso me deixou intrigado, pois me perguntei por que houve a solicitação de senha desta vez, já que em casos anteriores não foi necessária.
não sou técnico mas vou dar um pitaco dos porque's na troca de cpu ele pode ter pedido acesso ao seu windows para rodar o cpuz por exemplo e verificar se o novo processador esta funcionando bem e testando com teste de stress, nesse caso pela bios co computador talvez só mostre os valores de clock e se a máquina identificou o modelo corretamente, No caso da bios, não foi necessária já que você consegue ver e modificar as coisas pela própria BIOS espero ter ajudado de alguma forma a sanar sua dúvida
@@castortroymidranda Ele não conseguiu acessar a área de trabalho e desistiu quando pediram para trocar a senha. Se fosse realmente necessário, ele poderia ter me pedido para confirmar o e-mail para trocar a senha. Então, dar minha senha acabou sendo inútil. Quanto à BIOS, não é preciso entrar no Windows para verificar se as coisas estão funcionando bem? Ele instalou uma nova BIOS, e eu tinha uma BIOS anterior.
Cara as vezes da trabalho ficar dependendo do cliente para trocar senha etc.. se o CPu reconheceu é o que importa, senha de usuario do windows não serve para bios, qualquer coisa na bios pode ser feita sem senha, não teve nada de mais nesta situação que vc colocou.
@@warssaudeetecnologia9180 Se a intenção era apenas reconhecer o CPU, não havia razão para solicitar minha senha. Pedir a senha do Windows pareceu completamente desnecessário, e no final das contas, o serviço acabou incompleto se ele queria realmente observar algo. Quanto à BIOS, simplesmente ter acesso a ela não proporciona uma visão completa sobre o funcionamento adequado do PC. A maneira como a BIOS foi corrompida é bastante estranho e incomum.
Aqui é assistencia técnica e sim pedimos a senha para o cliente se sempre foi assim em 21 anos, , upgrades de CPU , memória ram etc, isto faz parte, se o cliente não quiser passr ai é outra situação. Sobre a bios o cara com certeza teve uma boa inteção em atualizar, aqui tb fazemos atualização de bios, mas recomendo vcs mesmo aprender a consertar seu pc.
Bom, como técnico eu sempre pergunto pro cliente se os dados sao importantes, caso sejam importantes eu sempre faco uma copia antes de mexer e ja aviso ele. Mantenho os dados por 30 dias, isso ja me salvou e salvou o cliente de problemas futuros.
Já tive uma cliente que disse que poderia apagar tudo, fiz o backup mesmo assim e quando falei que estava pronto ela veio desesperada achando que eu havia apagado. Ela ficou muito feliz quando falei que a pasta backup estava na area de trabalho.
Pior que isso é vdd. Eu trabalhava com meu pai fazendo manutenção e já vi muuuuuuuuuuuuitos PCs com umas paradas assim. É muita burrice deixar seu PC com coisas assim na mão dos outros. É muito arriscado.
Sou técnico tbm, aqui na assistência técnica perguntamos se podemos acessar, quando faz o upgarde do hd para o ssd, apenas colocamos hd e deletamos partição de boot, o c: fica intacto e abrimos na frente do cliente e backup nao realizamos por esse motivo. Se algum dado se perder para nao semos responsabilizados.
Eu ja usei um Keylogger na minha apresentação do meu curso de segurança da informação que eu fazia, e realmente é poderoso o que esse tipo de software pode fazer.
Minha amiga achou até os print que os técnicos tiraram das conversas dela com o namorado. Por isso que hoje em dia se der problema nos meus aparelhos eu tento consertar ou jogo fora.
Felipe eu enviei meu celular para acionar a garantia, no mesmo dia várias compras indevidas no meu cartão. Não posso provar, mas tudo faz sentido. E para conhecimento e uma empresa famosa de celular usado.
Eu, muito burro, deixei o chip no celular quando mandei pra assistência. Desde quando peguei o celular fica sem serviço em lugares onde era normal, isso é devido um chip swap? É possível ter a ver com algo que eles podem ter feito?
O mal das pessoas é pensar que as coisas ruins só acontecem com os outros. Daí deixam coisas importantes, comprometedoras, ou qualquer informação sensível, à disposição de quem for usar o PC (depois de desbloqueado). Ninguém espera que o pc vá dar pau de tal maneira que vc não consiga acessar essas informações para excluí-las antes de levar o pc para o conserto. Isso vale também para celular. Se der problema com a tela como a pessoa vai excluir as coisas antes de levar para um técnico?
No computador ao menos é possível remover o HD/SSD. Eu faço isso pra levar em assistência. Para smartphone é importante ter o máximo de itens com senha/biometria (por exemplo, exigir biometria para abrir whatsapp) e ter as senhas protegidas em apps de gerenciamento de senhas (tipo bitwarden). Isso minimiza o risco ao levar o smartphone para conserto.
um amigo meu uma vez me pediu pra fazer manutenção no pc dele, e o cara tinha uma pasta em minhas imagens com o nome "namo" e la tinha uma caralhada de fotos e videos dele e da namorada em atos íntimos, logico que eu fiquei curioso e vi, mas logico tbm q nao copiei nada, daí qndo devolvi o pc para ele, expliquei os riscos e ensinei como proteger arquivos delicados... Obs. todos os arquivos de video e fotos nao foram feitos escondidos, os dois visivelmente encaravam a camera...
O técnico não fez literalmente NADA, pareceu mais foi q o vídeo foi de má fé, principalmente pq o cara do vídeo também é técnico, então ele já deveria saber q copiar as pasta de um pc antes de fazer qualquer limpeza é algo recomendável por segurança, e foi conversando q ele iria ativar o Windows, se possui o e-mail da pessoa disponível para ativa-lo, onde está o problema nisso? Simplesmente é um vídeo polêmico com o intuito de ganhar like
Mano, eu faço um keylogger muito melhor de graça, que não é detectado por antivírus, só por gostar dos seus vídeos mesmo. É meu trabalho inclusive(infelizmente entre nessa vida de programador). Se quiser responde aqui, na real é bem simples fazer.
Se sua motivação for invadir a privacidade alheia creio ser uma motivação muito pequena para um caminho tão longo. Caso contrário procure bons professores, a curva de aprendizado muda muito de um professor para outro. Começa por lógica de programação.
Gostaria de saber como faz, tô cursando ads mas ainda tô no básico, queria deixar no próprio computador porque quando não estou em casa os meus irmão ficam usando ele, então gostaria de ter esse controle
Presta atenção no vídeo. Backup não é roubo, os arquivos são copiados por segurança pra não dar problema por qualquer motivo, e eles vão trabalhar de graça agora? "Tá aqui seu notebook senhor, mas como precisamos fazer um backup dos seus arquivos, não vamos cobrar nada pelo serviço."
@@AiwaLover Primeiro que existe software de recuperação de dados, se você não quer que ninguém acesse algo você não deve dar o disco de forma nenhuma, nem formatação resolve, tanto é que a recomendação pra se desfazer de um dispositivo de armazenamento é destruir ele completamente. Segundo que se o cliente soubesse ou tivesse tempo pra fazer isso ele não precisaria de técnico. Terceiro, proibir o quê e pra quê? O cliente é criança ou incapaz por acaso? Existem profissões que funcionam baseadas em confiança, não tem jeito. Como você faz quando precisa ir no médico? Não tem que confiar que ele não é maluco e não vai te fazer mal? Ou quando tem que levar o carro na oficina? Você acha que o mecânico vai trocar peças novas por velhas ou tirar o freio do carro de propósito? Da mesma forma, o cliente tá com um computador que não liga e ele não sabe fazer backup, vai fazer o quê? Mandar jogar fora e comprar outro porque agora é proibido fazer backup? E como ficam as assistências que trabalham justamente com recuperação de dados de HDs e SSDs defeituosos? Pensa um pouco antes de falar um absurdo desses.
@@franklinfelix1691 mas deveria ser impossibilitado ou haver como o windows impedir ou registrar em sistema os últimos aplicativos instalados. Para que o cliente possa meter um processo em técnico bandido. Mas para isso deveria haver legislação competente e aplicável. Tá tudo errado!
Kra acompanho seu canal e acho muito legal, porém ha alguns equívocos " ou não", eu sou tec. A mais de 30 anos, e é comum ter win,office e outros em pen driver, por isto o USB, eu sempre faço bk, mesmo que o cliente não queira, pois volta e meia aparece um desesperado dizendo que tinha troço no hd, deu 3,4 dias não reclamou apago.
Talvez se você tivesse usado um Remote Acess Trojan (RAT), e colocado como exceção, tanto no Avast como no Defender, poderia ter monitorado e gravado tudo em tempo real, seria bem interessante, uma ideia aí pra um próximo vídeo !!
Rapaziada, sei que existe ransoware que criptografa o hd e deixa os arquivos irrecuperaveis, apenas se souber a senha pra descriptografar. Eu pensei da possibilidade de aprender isso, só q de maneira benéfica e criptografar meu proprio hd, sendo possivel acessa-lo apenas tendo a senha. Dito isso, alguem que entenda de forense e recuperaçao de arquivos apagados conseguiria de alguma forma recuperar os arquivos desse hd mesmo criptografado? Voce que etende do assunto, sabe como fazer isso? Quero criptografar meu hd e logo na tela inicial do win10 ele me mostre uma mensagem pedindo a senha.
Por essas e outras que agradeço por ter trabalhado no ramo, e hj não depender de ninguém pra fazer minhas manutenções. Mas tem cliente que é foda tbm, o cara largava foto dele comendo esposa entre outras na pasta ''Minhas Imagens'', ai vc fazer o Bkp, não tem o que fazer. A gente colocava Bkp de cliente no servidor, com nome dele e data. Entregue o Bkp, era explicado pra ele ver se estava tudo certinho, no lugar, e avisar em até 5 dias. Avisando ou não, a gente passava a faca no servidor toda semana, Bkp da semana anterior era excluido. Cliente não faz Bkp direito, são poucos que sabem. Dados importantes e sigilosos devem ser guardados e retirados da maquina para HD externo, ou DVD, grava em um DVD que nunca vai sumir de lá. E quem tem 1 Bkp, não tem nenhum. Façam 2, 3, 4 em locais diferentes. HD dá Bed Block do dia pra noite e pra perder tudo é muito fácil, e muito difícil e caro para recuperar.
Essa é uma das coisas q mais me preocupa em relação a mandar equipamentos pra essas assistências, proteção dos dados. No meu caso eu faço sempre o backup dos dados e envio o dispositivo limpo pra manutenção, quando é algo que precisa de acesso ao sistema.
@@jooodemais1Por isso é recomendável um aplicativo de perda de celular, assim você tem a opção de apagar os dados mesmo com o celular desligado. E alguns até te possibilitam fazer uma cópia.
Não tem problema nenhum abrir pastas, já cansei de remover aquele vírus que cria atalho dos arquivos e passei horas removendo atalhos de fotos, então casos e casos
Galera eu trampo com cyber segurança já existem softer que faz todo esse monitoramento. O programa que trabalho não é um keylogger, mas ele protege contra vazamento de dados, copia de arquivos e faz todos esses monitoramentos, claro é um programa pago porém não tem a utilização de keylogger. Só uma dica para a galera que tem interesse em usar esses programas de keylogger do mesmo jeito que você monitora a pessoa quem desenvolveu o programa vai ter o acesso.
Olha posso não ser técnico e coisa do tipo mas como já concertei tanto pc nessa vida, eu acho que um dos maiores avisos de que o técnico não é de confiavel é quando ele usa o seu pc em quanto "trabalha" nele, não falo só de assistir coisas no pc ou até espiar suas coisas mas até mesmo do cara ter procurado soluções para o problema no seu próprio pc. Nem mesmo eu faço isso, e por estar numa lojá se imagina que o cara vai ter um pc do lado para fazer suas pesquisas, e o cara nem se quer apaga o histórico. Isso é tipo tu levar teu carro no mecânico e o cara usar teu carro para sair, e nem se quer limpar o carpéte.
Por isso sempre ajeito meu pc só com uma pessoa há mais de dez anos e todas as senhas ficam salvas num pen drive em txt. E na boa, depois que peguei um vírus onde tive que formatar o hd, mesmo usando anti vírus, deixei de usar anti vírus. Eu acho que anti vírus é mais pra monitorar quem usa. Sei lá, mas é o que eu acho. E já estou há 4 anos sem usar nenhum, e não tive mais que formatar por causa de vírus. Sempre uso glary utilities, rogue killer e adw mas nada de anti vírus. E outra, se alguém hackear meu pc, vai me chamar de doente, pois é só sacanagem e simulador de voo hahahaha.
celular é a mesma coisa, por isso q eu fiz curso de manutençao em celular e pc pra nao precisar de tecnico, vc nunca sabe quais as intençoes das pessoas.
Que sacanagem, sempre tenho um HD de 2tb pra fazer backup pros clientes antes realizar o serviço, as vezes a pessoa tem coisas importantes por mais que sejam "irrelevantes" para outros, acho antiético sair apagando tudo sem que seja com a prévia permissão do cliente.
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eu ja fiz um teste em duas lojas de informática aqui em casa. Levei 1 pc velho q estava funcionando so q fiz o seguinte eu tirei a fonte de energia e coloquei uma q ja nao funcionava. E um notbook tb meio antigo mas funcionando super bem so q o carregador nao estava mais funcionando, mas ja tinha comprado um novo. Enfim, ai deixei esse not ligado para bateria ficar no zero. Entao peguei os dois e levei para primeira assistência técnica. E cheguei la dizendo q nao entendo nadaaaa de computador q so sabia ligar pra usar. A primeira assistência fez avaliação e falou q no PC, a placa mae queimou e teria q trocar e q ele tinha uma la boa q poderia substituir ai ficaria 400 reias a placa mas + 150 mao de obra.
O notbook ele falou q HD nao estava mais funcionando e por isso nao ligava kkkkkk. E detalhe o q tinha era SSD e nao HD. Mesmo SSD ou HD nao funcionando not ou pc ligariam kkkk. Entao ele falou q teria q trocar HD ele ate mostrou a foto do HD supostamente q era meu (HD q nao q estava no not e sim um ssd) e outro HD era dele q estava 100% q ele tava vendendo ou seja ele queria pegar meu SSD e me vender HD dele kkkk. Ai inventei q meu primo q me vendeu esse not e q esse meu primo falou q not nao era HD e sim SSD de 500GB pq ele tinha trocado antes de me vender. Ai o técnico deu uma desculpa dizendo q se enganou com outro not kkkkkkk. Enfim, mesmo assim ele tinha ssd pra vender q era de 500Gb de uma marca la q nao conheço por 300 reias. Ai falei q ia pensar. Ai fui la e busquei meus equipamentos e falei q nao teria grana agora pra pagar. Ai levei em outra assistência falei mesma coisa q nao entendia nada so sabia ligar.
No caso do pc, o tecnico falou a mesma coisa, q era a placa mae q nao estava boa q teria q comprar. So q ele falou q eu teria q comprar um modelo q ele fosse me indicar para trocar. AI pedi pra ele me passar os links, ai q vem o mais interessante, ele so passou links de placa mae q so serve para processadores e sexta a nona geração ou seja soquete LGA1151, mas meu processador era de quarta geração um i5 4440 kkkkkkkk. E os valores das placas estava entre 480 a 650, modelos mais simples. E o q eu pensei: esse cara quer q eu compro uma placa mae pra ele kkkkkkkkkkkkkk. E os modelos era ate pouco parecidas com a q eu tinha no meu pc kkk. Entao ele foi escolhendo q fosse pouco parecida a q eu tinha no meu pc. Ai a mao de obra ele cobraria 90 reias. Ja o not ele foi sincero ele falou q era o carregador nao funcionava e no ML eu acharia. Pelo menos por parte ele foi honesto m,as tb ne so de estar comprando uma placa mae pra ele ainda mais sendo placa mae de sexta a nona geração, seria muito lucro e 90 reias de mao de obra entao ele nao quis abws4r kkkk
Enfim, é complicado isso, pq imagina q se eu nao entendo nada e esses problemas de fato acontecem q é o carregador do not e a fonte simples do pc nao funciona q no ML a fonte simples q eu comprei estava 45,00 e o carregador do not achei por 60,00 e vamos colocar ai uma mao de obra arredondando uns 100, 00. No total uns 205,00. Com primeiro tecnico ia pagar total seria 850 com a mao de obra. E segundo tecnico total seria mais ou menos uns 570 com a mao de obra.
tive q dividir em 3 partes meu relato acima pq o algoritmo do youtube esta censurando de mais por qualquer coisinha e ja veio notando isso a anos. Pq isso q uso um perfil alternativo para verificar se meu comentário desse meu perfil principal esta visível. E dependendo da palavra o algoritmo entende como fora das regras ai tenho q descobri q palavras sao essas ou divido em partes q muitas vezes da certo se for texto grande
tupac d fundo ali atras
namoral irmao, eu imagino q vc nem va ler isso, mas o seu trabalho é de extrema importância e ajuda muita gente, obrigado de verdade makarov. Se todos os técnicos tivessem a sua índole e sua vontade de ajudar, tudo seria mais facil. Obrigado de verdade.
Peraí amigo, o técnico alguma coisa de errado? Oque?
Você é o tecnico cara? ta mandando mensagem em todos os comentarios, ele errou sim!@@dizivelsapido8571
@@dizivelsapido8571o cabeça de pika ele tá só elogiando o trabalho do nosso amigo aí pô para de querer arrumar briga
@@dizivelsapido8571 que
@@dizivelsapido8571 nossa senhora ...
Só uma correção: Keylogger registra exclusivamente o que é digitado no teclado. Loggers são ferramentas que criam logs num ambiente, então no caso, você criou um log de tela, ou seja, usou um Screenlogger. Além desses softwares instalados no PC, existem Keyloggers, screenlogger e outros do tipo físicos, que você coloca entre a USB do teclado ou o HDMI do monitor por exemplo. Um mouselogger é capaz de capturar até o movimento do ponteiro do mouse. A grande maioria dos softwares é gratuita de código aberto e livremente disponível no github.
Sim, mas o que ele usou no vídeo foi o bom e antigo KidLogger
Mano monta uma deep web
No caso dele seria interessante utilizar um rubberduck interno a placa mãe pois o técnico só fez o manuseio do software então não ia abrir o gabinete para olhar a placa. Com o Rubber Duck ele teria tudo mesmo com antivírus ativado ele teria acesso remoto à screenshots, .logs, relatórios e tudo mais.
Entendi nada, mas vou salvar o comentário
@@ex-agentedacia521 um bom FUD já daria certo.
Excelente vídeo. No meu caso, como sou profissional da área, amigos e parentes se utilizam da minha “paranoia”. Eles enviam o equipamento para mim e, só assim (com o HD ou SSD original removido), a máquina é levada ou encaminhada para qualquer assistência. Dados sensíveis precisam ser tratados com o devido cuidado para evitar prejuízos de qualquer espécie.
Eu também só levo computador para assistência com disco rígido removido. E vale o mesmo para descarte de eletrônicos quando preciso jogar fora computadores antigos ou com perda total por qualquer motivo.
Tenho um Mac mini 2014 que mantenho separado guardado um SSD pequeno apenas com o sistema operacional instalado e sem nenhuma info ou login meu (nem a Apple ID). Caso precise levar para uma assistência, posso simplesmente tirar meu SSD real e colocar o preparado (que funciona e dá boot normalmente).
Algo muito importante de lembrar também é que, muitas vezes, o técnico cria uma copia completa do sistema da pessoa antes de começar a mexer nele, isso é ate recomendável, pois caso aconteça qualquer coisa (o HD queima, algum virus criptografa tudo, enfim) os arquivos do cliente não serão perdidos, e dependendo do conteúdo, você pode ter uma dor de cabeça danada, pois arquivos não tem valor estimado. Mas caso o técnico faça isso é importante ter muita ética, não olhando absolutamente nada e garantindo que a copia também esteja segura e, obviamente, apagando após devolver o equipamento para o cliente.
@@EAugusto você fazia o backup do sistema operacional junto ou apenas arquivos? Deve pesar muito ficar guardando tudo de todos clientes
@@CanalBrunoP E não dá pra apagar na hora que entrega, que nem o colega ali disse o backup fica guardado até passar a garantia do serviço.
@@kubarkxse tem uma pasta escrito fotos, não tem nem por que clicar ali... É ctrl c/v e cabo.
para evitar tudo isso, basta remover o HD antes de levar ao concerto ....
@@zecsabbath7160 Se o problema for no sistema não jeito, quem não sabe resolver por conta própria vai ter que confiar no técnico.
Maka eu acompanho seu canal a pelo menos uns 5/6 anos e mano continue por favor !!!!
por favor irmao faça regularmente esse tipo de video , pois isso ajuda muito a gente medir o termometro "HONESTIDADE" em muitas lojas e tecnicos do brasil...
Sou técnico, e realmente pego muitos computadores e notebooks com varias coisas, seja fotos e senhas de sites e de bancos.
Mas não vejo e se vejo so copio e devolto pro cliente.
Prezo pelo meu trabalho e dar o melhor atendimento possivel. Se você planta coisas boa, você colherá coisas boas, hoje tenho parceiras com empresa grande, nao possuo loja nem um grande maquinario, apenas faço como uma renda complementar.
klkkkkkkkkkkklllllllkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkklllkkkkllllllllkkkkkkkkk vlw paizao
Eu tambem já trabalhei formatando PC é cara no começo nao vou mentir, gostava de ficar vendo os fotos as redes sociais quando deixavam aberta. Mas depois ficou chato formatar pc, tinha vez que nem ligar o pc eu ligava so farmatava direto.
Parabéns pela sua conduta isso é coisa de poucos que agem assim, infelizmente não está dando pra confiar quando é alguém conhecido, muito mais quando não conhece a pessoa!!
até por que não tem graça copiar, se for foto pelada de alguem vc não vai pegar ela mesma, nem vai ter chance, é bobeira copiar, coisa de tarado, inutil.
Você devia ter vergonha na cara.@@gabriellziin8961
Segundo boatos, Tripida (lenda do jogo Tibia) teve seu personagem hackeado pq levou seu computador pra uma assistência e conseguiram suas informações. O personagem foi hackeado completamente e tudo foi filmado. Apesar de ser apenas um jogo, os itens e o personagem tinham um valor bem alto.
Época de tíbia 7.1 era moda dos keyloggers. Toda lan house tinha. Mas também muitas pessoas compartilhavam arquivos de texto em softwares p2p como Emule, Limewire. Logo era fácil procurar por “senha” “passwords”, baixar e fazer a festa. Então uma galera se fu…
Esse canal é uma utilidade pública, parabéns pelo conteúdo maka 🤝
Já levei meu notebook pra um técnico e na correria esqueci de deslogar minha conta Google do Chrome. Quando voltou eu olhei o histórico e lá apareceu que ele passou horas revirando todas minhas fotos pessoais. Me senti horrível depois disso, mas aprendi a lição 😢
que perigo hein, vacilo total. é realmente incômodo e constrangedor vc ver que alguém invadiu a sua privacidade e olhou coisas que não era pra ter olhado sendo que a função dele como técnico é consertar o computador do cliente, não ficar bisbilhotando e metendo o nariz em coisas que não lhe diz respeito.
Perderam uma cliente pra sempre e a chance de serem indicados por você, no futuro eles vão colher tudo que plantaram
E o processo? Nada ainda?
misericórdia, deus me livre! é horrível a falta de ética que esses "profissionais" tem, não é? que absurdo.
Já cansei de ver colegas de trabalho fazendo isso e muitos até ficando com algumas fotos do cliente. Graças a Deus eu tenho zero interesse em dados de clientes, até porque lido com isso todo dia.
Já trabalhei uns 2 anos em assistência técnica e é totalmente real isso de que as pessoas nao tem a mínima noção de informática/segurança. As vezes vendiamos computadores e pessoa tinha duvida de como conectar um cabo usb. (Essa duvida persistia também quando o cliente ia levar a maquina que deixou para reparar)
Estão esse video é essencial pra informar e alertar pessoas. Parabéns!!
Já perdi a conta de quantas pessoas ficaram gratas por eu ter feito copia dos dados ! tenha sempre um técnico de confiança e não técnico que cobra barato !
é simples, basta remover o HD e ai sim, levar para o concerto >>>>>>>
@@zecsabbath7160 E todo mundo sabe tirar um HD de note por exemplo ? E se o defeito é no software não adianta nada vc deixar o equipamento para o técnico!
@@zecsabbath7160 tem muita gente que nem sabe oque é um HD.
@@zecsabbath7160 falo como técnico, isso é péssimo. As vezes o problema é proveniente do HD ou sistema operacional, e aí fica mais difícil de fazer o diagnostico
cobrar barato não quer dizer que não tem confiança amigo, sendo caro ou barato o que vale é o caráter da pessoa, preço não passa confiança não...já vi lugares que cobram horrores nas coisas e não da um pingo de confiança
O problema não seria copiar, as vezes o técnico copia pq alguns procedimentos principalmente envolvendo limpeza e anti vírus pode deletar arquivos importantes.
Eu mesmo já fiz muito backup antes de executar algum procedimento arriscado, mas sempre excluía em seguida, então não acho que fazer cópias seja um problema.
Recomendado fortemente perguntar ao técnico se ele tem alguma política de privacidade, como ele trata dados pessoais.
Oi Makarov, só uma correção. Keylogger é na verdade só o programa que faz a captura das teclas pressionadas. Captura de tela, microfone e etc é feito por RATs (remote access tool) que geralmente tem o nome de Trojan quando se trata de um malware!
Ele pode ter dito a palavra KeyLogger apenas para as pessoas não encontrarem talvez, ou não?
Pra facilitar a explicação talvez@@Raiangomes
Na minha época de uso de Keylogger, ele fazia tudo, não só copiava informações do teclado, tirava print de tudo, etc
Comprei o curso, e não me arrependo, aprendi tanta coisas, e até coisas que eu mesmo não sabia que existia.... valeu Makarov Gratidão.
Bom dia Makarov,pra você e sua família, que Deus abençoe a todos, quando puder,fazer um vídeo atualizado de uso pessoal seu sobre usar antivírus no Pc e no celular seria bacana, grande abraço e sucesso sempre.
Toda vez que eu faço algum tipo de serviço ou assistência, eu deixo bem claro que não vou recuperar backup ou fazer backup de todo o HD.
Essa é uma responsabilidade total do cliente, justamente para evitar esse tipo de problema, assim eu me protejo e evito processos sobre vazamento de info, como segredo de estado, doc, pdf, etc...
Ou seja eu aplico o famoso deny em cerca de 70% dos serviços que chegam pra mim.
Makarov, video incrível como todos os demais. Seria legal abordar também sobre segurança mobile, que keyloggers também existem para android e como se proteger deles.
Seguinte, se tem dados sensíveis, guarde em um drive, algo assim. Já trabalhei com pessoas "doentes", não podiam ver uma mulher bonita deixar um notebook para reparo que já iam logo "verificar o equipamento", tinha um senhor que já ficava com um pendrive no bolso, era muito comum vazamento de nudes por assistências.
Por isso nasceu a Lei Carolina Dickman
Estava sentindo falta dos vídeos. Vou assistir e deixar outro comentário.
Sou grato por ter aprendido desde novo a mexer com hardware e software e não precisar levar meus equipamentos ou dos meus familiares pra assistências técnicas safadas
Também agradeço muito por isso...
Que video foda ein mano? Trabalho com Cyber segurança. Seu video é de utilidade publica,
Boa Maka, parabéns pelo conteúdo!!
Como eu queria que você frequentasse um dia a minha loja! Sempre trabalhei de forma honesta e graças a Deus não me falta serviço.. A nossa meta é sempre superar as expectativas de todos os clientes! E eu abri a minha empresa justamente por já ter trabalhado em uma assistência onde eu não fui conivente com esse tipo de prestação de "desserviço" e fui mandado embora por não compactuar com certas praticas que prejudica o cliente..
Parabéns pelo vídeo, mais um like e inscrito!🎉
Continue fazendo esse ótimo trabalho. 👏
Uma vez um tecnico veio arrumar a internet que nao estava funcionando e eu nao estava em casa so a minha mae, resumindo ele viu um bloco de notas com algumas contas que eu tinha no Tibia, deu nem 2 dias e minha conta e de 2 amigos foram hackeada. A minha sorte é que o ANIMAL passo tds as coisas para um boneco dele e dps quando eu consegui recuperar minha conta sem meus itens ele me mando msg zuando... ai eu pesquisei o nome do boneco dele e o ANIMAL tinha um boneco com o nome dele kkkkkkkkk, ai ficou facil . Printei td e fui la na internet o dono mando o cara embora e me pago na epoca 2mil reais pelas coisas da conta. Dps dakilo eu mudei completamente o modo de guarda minhas senhas
confia eu era o bloco de notas
Guarde suas senhas em um caderninho real, aí ninguém mexe
Que fic interessante mas bem fraca no final.
Eu comprei um HD usado e tinha fotos das pessoas, tbm tinha foto 18+, olhei por curiosidade e depois formatei o HD. No meu PC eu mesmo faço manutenção e formato, eu sou o técnico do meu próprio PC.
eu comprei um pc e veio com hd cheio tbm, cara tinha deixado foto ate de documento e tal, sorte q eu sou uma pessoa do bem e só formatei e vida que segue
Conteúdo incrível Maka!!!
cara que canal fantastico, mais um inscrito, parabens demais cara continua assim, e super concordo sobre o uso de keylogger
Você poderia configurar o keylogger para capturar a tela a cada 1 min e a cada click, o meu eu configurei assim. Outro ponto, ele pode ter copiado os arquivos por segurança caso o PC desse Me...Talvez, mas quem sabe
Tem q sempre confiar na boa fé humana, só assim para um mundo melhor
@@UNNIETKTJ Eu não confio. Uma vez o técnico colocou o usb dele no meu PC, no mesmo o antivírus detectou algum malware, quando ele viu isso tirou imediatamente o pendrive...
@@VictorSilva-gi1hu mas qualquer software modificado que ele tenha o antivirus vai alegar que é ruim kkk se conectar meu ssd externo então, o antivirus crasha
@@VictorSilva-gi1hu Cara pode ter sido alguma coisa séria como também pode ter sido só um ativador ou programa crackeado, pensa que a maioria das empresas não iriam se arriscar tanto.
Imagina o processo que deve dar contra uma empresa que roubou dados e isso foi descoberto.
Eu uso o princípio da boa fé, até pela lei todos são inocentes até que se prove o contrário
Parabéns pelo conteúdo e pela sua responsabilidade ao passar as informações! È ERRADO INVADIR A PRIVACIDADE DAS PESSOAS PÔ
Um keylogger na verdade não faz isso tudo. O que falas-te no video trata-se de um RAT (Remote Access Tool) ou (Remote Access Trojan), e sim, com isso consegues monitorar esse tanto de coisa. Um keylogger apenas grava todas as teclas que são digitadas dentro de um ficheiro. Única correção que queria fazer! Bom trabalho!
A forma que eu mais gosto de criptografar os ficheiros seria criar uma partição num HDD ou SSD, apenas destinada a ficheiros criptografados, e então usar o Bitlocker nela. Assim quando for dar restart no PC, tem que introduzir uma chave de acesso ao disco caso queria ver os conteudos dela.
@@aandre-hs5gh
Mesmo assim isso não deixa de ser errado e algo tão desonesto quanto, não podemos confiar nem mais em profissionais da área pelo jeito. Abraços do Brasil querido amigo Português!
@@trycsr So queria deixar claro o que seria essa ferramenta, acho que um técnico já mais deveria roubar informações. Essas ferramentas acho que deviam apenas ser usadas em caso de controlo parental e/ou em caso de trabalho, e estou a falar das ferramentas que não têm uma cloud intermediaria, mas sim daquelas que são diretas! Abraço!
se tivesse um especialista na area te ajudando, vc teria acesso persistente a tudo, com anti virus ou sem!
Seria um dociê completo e documentado!
gostei da pegada do Video valeu Felipe!
👉🏻 eu sempre falo que só dou garantia se a pessoa comprar um ssd novo comigo, nisso ja ligo o pc formatando no Windows novo e só depois copio as coisas antigas do cliente, e sempre pergunto ao cliente se o navegador estava sincronizando as senhas ou não, e se não sabe ligamos o pc na hora na frente do cliente pra colocar pra sincronizar o navegador, mas com internet roteada do wifi ou cabo usb do meu celular, nunca no meu wi-fi normal, daí sincronizou as senhas desligo o pc e faço o restante tudo na frente do cliente, e no final de tudo copiado formato o hd ou ssd antigo e ofereço vender uma case de hd externo para a pessoa poder colocar na TV pra ver filmes, daí vendo a case e vendo os filmes, a pessoa vai embora feliz e pela primeira vez na vida descobre que a porta usb da tv serve pra ver filmes
Venda casada do crl.
Recentemente, levei o meu computador para substituir a CPU e fiquei surpreso quando me pediram a senha do Windows. Isso me deixou um pouco preocupado, já que eu não esperava que a troca de CPU envolvesse acesso ao sistema operacional. Mesmo assim, forneci a senha. No entanto, para minha surpresa, o técnico não conseguiu acessar a área de trabalho, pois a Microsoft solicitou a troca da senha. O que me frustrou foi que o técnico não entrou em contato comigo para resolver esse problema, o que me fez questionar por que forneci minha senha em primeiro lugar.
Além disso, anteriormente, quando tive um problema na BIOS e levei o computador para restaurá-la, o técnico não solicitou minha senha. Isso me deixou intrigado, pois me perguntei por que houve a solicitação de senha desta vez, já que em casos anteriores não foi necessária.
não sou técnico mas vou dar um pitaco dos porque's
na troca de cpu ele pode ter pedido acesso ao seu windows para rodar o cpuz por exemplo e verificar se o novo processador esta funcionando bem e testando com teste de stress, nesse caso pela bios co computador talvez só mostre os valores de clock e se a máquina identificou o modelo corretamente,
No caso da bios, não foi necessária já que você consegue ver e modificar as coisas pela própria BIOS
espero ter ajudado de alguma forma a sanar sua dúvida
@@castortroymidranda Ele não conseguiu acessar a área de trabalho e desistiu quando pediram para trocar a senha. Se fosse realmente necessário, ele poderia ter me pedido para confirmar o e-mail para trocar a senha. Então, dar minha senha acabou sendo inútil. Quanto à BIOS, não é preciso entrar no Windows para verificar se as coisas estão funcionando bem? Ele instalou uma nova BIOS, e eu tinha uma BIOS anterior.
Cara as vezes da trabalho ficar dependendo do cliente para trocar senha etc.. se o CPu reconheceu é o que importa, senha de usuario do windows não serve para bios, qualquer coisa na bios pode ser feita sem senha, não teve nada de mais nesta situação que vc colocou.
@@warssaudeetecnologia9180 Se a intenção era apenas reconhecer o CPU, não havia razão para solicitar minha senha. Pedir a senha do Windows pareceu completamente desnecessário, e no final das contas, o serviço acabou incompleto se ele queria realmente observar algo. Quanto à BIOS, simplesmente ter acesso a ela não proporciona uma visão completa sobre o funcionamento adequado do PC. A maneira como a BIOS foi corrompida é bastante estranho e incomum.
Aqui é assistencia técnica e sim pedimos a senha para o cliente se sempre foi assim em 21 anos, , upgrades de CPU , memória ram etc, isto faz parte, se o cliente não quiser passr ai é outra situação. Sobre a bios o cara com certeza teve uma boa inteção em atualizar, aqui tb fazemos atualização de bios, mas recomendo vcs mesmo aprender a consertar seu pc.
Mano seus vídeos são muito top !
Bom, como técnico eu sempre pergunto pro cliente se os dados sao importantes, caso sejam importantes eu sempre faco uma copia antes de mexer e ja aviso ele. Mantenho os dados por 30 dias, isso ja me salvou e salvou o cliente de problemas futuros.
Já tive uma cliente que disse que poderia apagar tudo, fiz o backup mesmo assim e quando falei que estava pronto ela veio desesperada achando que eu havia apagado. Ela ficou muito feliz quando falei que a pasta backup estava na area de trabalho.
Pior que isso é vdd. Eu trabalhava com meu pai fazendo manutenção e já vi muuuuuuuuuuuuitos PCs com umas paradas assim. É muita burrice deixar seu PC com coisas assim na mão dos outros. É muito arriscado.
Ja sou seu fã ❤
Sou técnico tbm, aqui na assistência técnica perguntamos se podemos acessar, quando faz o upgarde do hd para o ssd, apenas colocamos hd e deletamos partição de boot, o c: fica intacto e abrimos na frente do cliente e backup nao realizamos por esse motivo. Se algum dado se perder para nao semos responsabilizados.
Muito legal as recomendaçoes e o papo
Parabéns jovem, vejo que entende muito relativo a pentest.
Eu ja usei um Keylogger na minha apresentação do meu curso de segurança da informação que eu fazia, e realmente é poderoso o que esse tipo de software pode fazer.
Que cabelão elegante. Chocada com o nivel do técnico :O Pior que não dá pra acusar ele.
Vai estourar
Ótimo trabalho! Por curiosidade, pq não confrontar o técnico?
Vai ganhar oq com isso? é só p mostrar não é um serviço real por assim dizer.
era pra ter metido um prorat com servidor interno seu, ai sim teria mais informações, senti que esse keylogger ai foi bem zoadinho mano ;-;
Literalmente, acusar esse técnico de roubo de dados é burrice
CARA , VC E UM GENIO KKSKKSKSSKKS MT BOM MN
Faz um vídeo do Raffa Moreira kkkkk
😢 sensível demais 😂
Nunca se usa keyloggers de empresas, programe/desenvolva os seus. Fiz o meu pois trabalho com isso, ou seja, use apenas em ações legalizadas.
Keylogger, lembrei do famoso ProRat kkkkk
Excelentes informações!
Infelizmente isso é um problema grave que nao acontece so em computadores mas também em assistencia tecnica de celulares
Genial, mais pessoas precisam saber disso
Continue com conteúdos como este.
Só técnico honesto aqui hahahahaha.
Minha amiga achou até os print que os técnicos tiraram das conversas dela com o namorado. Por isso que hoje em dia se der problema nos meus aparelhos eu tento consertar ou jogo fora.
Por isso eu mesmo arrumo meus computadores não confio nesses picaretas que abrem uma loja dizendo que é técnico.
Felipe eu enviei meu celular para acionar a garantia, no mesmo dia várias compras indevidas no meu cartão. Não posso provar, mas tudo faz sentido.
E para conhecimento e uma empresa famosa de celular usado.
é isso galera, aprendam a fazer o trampo ou levem o pc de vcs liso pros caras mexerem..
mano, qual shampoo vc usa pra eu nao comprar no mercado kkkkk
lendo os comentarios descobri que o makarov é uma farsa e o pessoal dos comentarios manja infinitamente mais que ele, abram seus canais, eu apoio!
Quer guardar bem suas senhas? Anote em um caderninho real, ninguém vai mexer
Primeira vez que vejo o makarov, sigo a uns anos mas só conhecia a voz 😂
Makarov vc usa câmera go pro pra fazer estas filmagens externas estas lojas de eletrônicos?
Eu, muito burro, deixei o chip no celular quando mandei pra assistência. Desde quando peguei o celular fica sem serviço em lugares onde era normal, isso é devido um chip swap? É possível ter a ver com algo que eles podem ter feito?
O mal das pessoas é pensar que as coisas ruins só acontecem com os outros. Daí deixam coisas importantes, comprometedoras, ou qualquer informação sensível, à disposição de quem for usar o PC (depois de desbloqueado). Ninguém espera que o pc vá dar pau de tal maneira que vc não consiga acessar essas informações para excluí-las antes de levar o pc para o conserto. Isso vale também para celular. Se der problema com a tela como a pessoa vai excluir as coisas antes de levar para um técnico?
No computador ao menos é possível remover o HD/SSD. Eu faço isso pra levar em assistência. Para smartphone é importante ter o máximo de itens com senha/biometria (por exemplo, exigir biometria para abrir whatsapp) e ter as senhas protegidas em apps de gerenciamento de senhas (tipo bitwarden). Isso minimiza o risco ao levar o smartphone para conserto.
Você podia fazer um vídeo sobre ransomware
vídeo muito bom
inclusive, essa música é do plague inc? hahahahha
bah cara legal, seguindo. vou assistir mais,
Makarov, quem tem que fazer backup é o dono do equipamento a manutenção eles somente reinstalam o Window etç.
Salve maka ❤
um amigo meu uma vez me pediu pra fazer manutenção no pc dele, e o cara tinha uma pasta em minhas imagens com o nome "namo" e la tinha uma caralhada de fotos e videos dele e da namorada em atos íntimos, logico que eu fiquei curioso e vi, mas logico tbm q nao copiei nada, daí qndo devolvi o pc para ele, expliquei os riscos e ensinei como proteger arquivos delicados...
Obs. todos os arquivos de video e fotos nao foram feitos escondidos, os dois visivelmente encaravam a camera...
podia ter um jpg "sorria vc está sendo filmado" kkkkkkkkkkk
E se o cliente é um criminoso com conteúdo pesado na maquina? pode lascar o tecnico se o mesmo nao souber antes e denunciar
O técnico não fez literalmente NADA, pareceu mais foi q o vídeo foi de má fé, principalmente pq o cara do vídeo também é técnico, então ele já deveria saber q copiar as pasta de um pc antes de fazer qualquer limpeza é algo recomendável por segurança, e foi conversando q ele iria ativar o Windows, se possui o e-mail da pessoa disponível para ativa-lo, onde está o problema nisso? Simplesmente é um vídeo polêmico com o intuito de ganhar like
ESPERANDO A PARTE 2
quando é assim, remove-se o HD antes do envio >>>>
Maneira simples de resolver o problema: Retire o HD/SSD e mande o pc com um vazio. De nada
Se vc mandar o pc com intuito de otimizar o sistema sem perder os arquivos, não faz sentido retirar o hd/ssd.
Mano, eu faço um keylogger muito melhor de graça, que não é detectado por antivírus, só por gostar dos seus vídeos mesmo.
É meu trabalho inclusive(infelizmente entre nessa vida de programador).
Se quiser responde aqui, na real é bem simples fazer.
onde consigo aprender isso? quero virar programador
Se sua motivação for invadir a privacidade alheia creio ser uma motivação muito pequena para um caminho tão longo.
Caso contrário procure bons professores, a curva de aprendizado muda muito de um professor para outro. Começa por lógica de programação.
Gostaria de saber como faz, tô cursando ads mas ainda tô no básico, queria deixar no próprio computador porque quando não estou em casa os meus irmão ficam usando ele, então gostaria de ter esse controle
Pode me ensinar?
Você vende isso? Se sim, manda seu contato aqui
Os cara são tão maus, que além de roubar os arquivos, eles ainda cobraram. Muita sacanagem
Mas onde está o roubo cara? Fazer uma cópia das pasta é uma forma de segurança de arquivos, ainda mais fotos q sempre tem um valor imensurável
Presta atenção no vídeo. Backup não é roubo, os arquivos são copiados por segurança pra não dar problema por qualquer motivo, e eles vão trabalhar de graça agora?
"Tá aqui seu notebook senhor, mas como precisamos fazer um backup dos seus arquivos, não vamos cobrar nada pelo serviço."
Backup.deveria ser proibido.
O cliente deveria ser orientado a passar os arquivista prA nuvem ou pendrive.
E só zerado o SSD o técnico deveria mexer.
@@AiwaLover Primeiro que existe software de recuperação de dados, se você não quer que ninguém acesse algo você não deve dar o disco de forma nenhuma, nem formatação resolve, tanto é que a recomendação pra se desfazer de um dispositivo de armazenamento é destruir ele completamente.
Segundo que se o cliente soubesse ou tivesse tempo pra fazer isso ele não precisaria de técnico.
Terceiro, proibir o quê e pra quê? O cliente é criança ou incapaz por acaso? Existem profissões que funcionam baseadas em confiança, não tem jeito.
Como você faz quando precisa ir no médico? Não tem que confiar que ele não é maluco e não vai te fazer mal? Ou quando tem que levar o carro na oficina? Você acha que o mecânico vai trocar peças novas por velhas ou tirar o freio do carro de propósito?
Da mesma forma, o cliente tá com um computador que não liga e ele não sabe fazer backup, vai fazer o quê? Mandar jogar fora e comprar outro porque agora é proibido fazer backup?
E como ficam as assistências que trabalham justamente com recuperação de dados de HDs e SSDs defeituosos? Pensa um pouco antes de falar um absurdo desses.
@@franklinfelix1691 mas deveria ser impossibilitado ou haver como o windows impedir ou registrar em sistema os últimos aplicativos instalados. Para que o cliente possa meter um processo em técnico bandido.
Mas para isso deveria haver legislação competente e aplicável.
Tá tudo errado!
Kra acompanho seu canal e acho muito legal, porém ha alguns equívocos " ou não", eu sou tec. A mais de 30 anos, e é comum ter win,office e outros em pen driver, por isto o USB, eu sempre faço bk, mesmo que o cliente não queira, pois volta e meia aparece um desesperado dizendo que tinha troço no hd, deu 3,4 dias não reclamou apago.
Talvez se você tivesse usado um Remote Acess Trojan (RAT), e colocado como exceção, tanto no Avast como no Defender, poderia ter monitorado e gravado tudo em tempo real, seria bem interessante, uma ideia aí pra um próximo vídeo !!
Rapaziada, sei que existe ransoware que criptografa o hd e deixa os arquivos irrecuperaveis, apenas se souber a senha pra descriptografar.
Eu pensei da possibilidade de aprender isso, só q de maneira benéfica e criptografar meu proprio hd, sendo possivel acessa-lo apenas tendo a senha.
Dito isso, alguem que entenda de forense e recuperaçao de arquivos apagados conseguiria de alguma forma recuperar os arquivos desse hd mesmo criptografado?
Voce que etende do assunto, sabe como fazer isso?
Quero criptografar meu hd e logo na tela inicial do win10 ele me mostre uma mensagem pedindo a senha.
Por essas e outras que agradeço por ter trabalhado no ramo, e hj não depender de ninguém pra fazer minhas manutenções. Mas tem cliente que é foda tbm, o cara largava foto dele comendo esposa entre outras na pasta ''Minhas Imagens'', ai vc fazer o Bkp, não tem o que fazer. A gente colocava Bkp de cliente no servidor, com nome dele e data.
Entregue o Bkp, era explicado pra ele ver se estava tudo certinho, no lugar, e avisar em até 5 dias.
Avisando ou não, a gente passava a faca no servidor toda semana, Bkp da semana anterior era excluido. Cliente não faz Bkp direito, são poucos que sabem.
Dados importantes e sigilosos devem ser guardados e retirados da maquina para HD externo, ou DVD, grava em um DVD que nunca vai sumir de lá. E quem tem 1 Bkp, não tem nenhum. Façam 2, 3, 4 em locais diferentes. HD dá Bed Block do dia pra noite e pra perder tudo é muito fácil, e muito difícil e caro para recuperar.
Essa é uma das coisas q mais me preocupa em relação a mandar equipamentos pra essas assistências, proteção dos dados. No meu caso eu faço sempre o backup dos dados e envio o dispositivo limpo pra manutenção, quando é algo que precisa de acesso ao sistema.
Eu acho complicado é celular quebrado, que vc não consegue apagar nada
@@jooodemais1Então, isso é o foda
@@jooodemais1Por isso é recomendável um aplicativo de perda de celular, assim você tem a opção de apagar os dados mesmo com o celular desligado. E alguns até te possibilitam fazer uma cópia.
se o notebook q ele levou era um com windows 7, e pq as imagem q ele ta mostrando estar com windows 11!, alguem explicaa...
ele comprou com w7 e atualizou para o 11 e dps mandou p assistencia
Não tem problema nenhum abrir pastas, já cansei de remover aquele vírus que cria atalho dos arquivos e passei horas removendo atalhos de fotos, então casos e casos
Galera eu trampo com cyber segurança já existem softer que faz todo esse monitoramento. O programa que trabalho não é um keylogger, mas ele protege contra vazamento de dados, copia de arquivos e faz todos esses monitoramentos, claro é um programa pago porém não tem a utilização de keylogger. Só uma dica para a galera que tem interesse em usar esses programas de keylogger do mesmo jeito que você monitora a pessoa quem desenvolveu o programa vai ter o acesso.
Resumo sobre o keylogger: Faça o seu, não é absurdamente complicado
foi exatamente o que eu pensei
Olha posso não ser técnico e coisa do tipo mas como já concertei tanto pc nessa vida, eu acho que um dos maiores avisos de que o técnico não é de confiavel é quando ele usa o seu pc em quanto "trabalha" nele, não falo só de assistir coisas no pc ou até espiar suas coisas mas até mesmo do cara ter procurado soluções para o problema no seu próprio pc. Nem mesmo eu faço isso, e por estar numa lojá se imagina que o cara vai ter um pc do lado para fazer suas pesquisas, e o cara nem se quer apaga o histórico. Isso é tipo tu levar teu carro no mecânico e o cara usar teu carro para sair, e nem se quer limpar o carpéte.
Por isso sempre ajeito meu pc só com uma pessoa há mais de dez anos e todas as senhas ficam salvas num pen drive em txt. E na boa, depois que peguei um vírus onde tive que formatar o hd, mesmo usando anti vírus, deixei de usar anti vírus. Eu acho que anti vírus é mais pra monitorar quem usa. Sei lá, mas é o que eu acho. E já estou há 4 anos sem usar nenhum, e não tive mais que formatar por causa de vírus. Sempre uso glary utilities, rogue killer e adw mas nada de anti vírus. E outra, se alguém hackear meu pc, vai me chamar de doente, pois é só sacanagem e simulador de voo hahahaha.
Hummm ... tá aí... a melhor coisa é ter um SSD de 120GB só com sistema para colocar no Notebook caso seja necessário levar o dito pra oficina.
celular é a mesma coisa, por isso q eu fiz curso de manutençao em celular e pc pra nao precisar de tecnico, vc nunca sabe quais as intençoes das pessoas.
Que sacanagem, sempre tenho um HD de 2tb pra fazer backup pros clientes antes realizar o serviço, as vezes a pessoa tem coisas importantes por mais que sejam "irrelevantes" para outros, acho antiético sair apagando tudo sem que seja com a prévia permissão do cliente.
Eu sempre mando sem HD. Eles tem para fazer teste! 😂😂
Por isso que só quem mexe no meu laptop são dois amigos meus antigos e de plena confiança.