Como definir o tempo de preparo do pedido no iFood?
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- Опубликовано: 20 окт 2024
- Em busca de oferecer uma experiência cada vez melhor a você, loja parceira, por meio da Agenda de Melhoria Contínua, o iFood está testando a flexibilidade de definição do tempo de preparo pela própria loja parceira.
Assista ao vídeo e confira!
Gostou? Deixe o seu comentário, queremos muito saber a sua opinião. :)
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Meu gestor de pedidos não tem essa ferramenta de tempo de preparo, como faço para ter essa ferramenta.
Oi, Dai. Acesse a opção "Minha loja" no Portal do Parceiro, depois vá em "Entrega" e ajuste o "Tempo de preparo". Caso tenha qualquer dificuldade, acione a opção "Ajuda" para falar com um de nossos especialistas. 😉
Ola, já tem uns 30 dias que percebi que tem um analista que avalia os pedidos de moderação de avaliações que está negando todos os pedidos, mesmo quando fica muito claro que é uma má fé do cliente, ítens avaliados que não estava no cardápio, problemas causados por entregadores parceiros. Onde faço uma denuncia para apurar quem é este analista que está dentro do ifood prejudicando as lojas propositadamente? Geralmente são os pedidos de moderação de Segunda a quarta período da noite. Ele nega as vezes até de madrugada e nem da um retorno
Vc obteve ajuda???
@@denisearaujo787 eu fui o primeiro a publicar em todos os canais, depois do barulho que fiz o ifood tirou a IA das moderação
Meu eu coloco 60min mais nao altera na hora que chega pedido. Ta dando prazo de menos de 20 minutos, nao da tempo de preparar. O que faço?
Oi, Rafa. Você pode ajustar o tempo de preparo ideal da sua loja através da ferramenta Meu Tempo de Preparo disponível! Acesse a opção "Minha loja" no Portal do Parceiro, depois vá em "Entrega" e ajuste o "Tempo de preparo". 😉❤️
Pra mim não aparece essa função? Como faço
Ei, tudo bem? Se estiver encontrando alguma dificuldade, entre em contato com o nosso suporte através do botão "Ajuda" disponível no canto superior direito do Portal do Parceiro. 😉
No meu gestor não aparece essa opção de " preparo " pq ?
Olá, Jefferson. Tudo bem?
Para resolver essa questão, sugerimos abrir um chamado para que nosso time possa analisar seu caso individualmente. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
estou tentando mudar minha forma de repasse que fiz a alteração semana passada e foi me pedido para aguardar hj,chegando no dia de hj deu como falha. as coisas devem ser mais ageis para as lojas,principalmente o pequeno. parece que é complicado mexer em qualquer configuração!
Oi, Rafaela. Sentimos muito por essa experiência e temos uma equipe de suporte à disposição para te ajudar. Por se tratar de um assunto financeiro, é fundamental que nossa equipe analise o seu caso individualmente e dê uma orientação mais segura. Para acioná-lo, vá ao Portal do Parceiro, clique em "Chamados e ajuda" e logo depois em "Iniciar atendimento".
@@ifoodparaparceiros ,Já fiz esse passo a passo. Estou no Aguardo! Só espero que depois de tanto correr meu repasse caia como desejado e pedido. Obrigada
Se precisar de ajuda, estamos aqui!
Como subsidiar parte do valor da entrega? A opção foi removida da aba área de entregas.
Olá, Thiago. Tudo bem?
Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Preciso de ajuda , não consigo acessar o portal do parceiro nem o gestor de pedidos , já tentei entrar em contato com ifood de várias formas e não consigo
Oi, Cris. Envie um direct para o Instagram @ifoodparaparceiros com mais detalhes do seu caso, por favor?
Time ifood, tem essa opção no portal também, por causa disso no gestor fica dando erro, não sei se é só comigo, mas mesmo tendo essa opção no gestor, só funciona se eu alterar no portal
Olá, Ale. Tudo bem?
Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Para mim no meu gestor de pedidos não aparece essa opção de tempo de pedido,
Olá, Sheila. Tudo bem?
Fale com um de nossos especialistas pelo Portal do Parceiro que vamos analisar o seu caso. Basta clicar em "Chamados e ajuda" e depois em "Atendimento".
Por IA entendo
Porém qdo não entra
SMS e código de e-mail
O que fazer ?
Não entra
Olá, Sueli. Tudo bem?
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros. Não se esqueça de nos informar o CNPJ, telefone para contato com DDD e e-mail.
@@ifoodparaparceiros Obrigada Ifood
Qualquer dúvida estamos aqui! 🥰