Bom dia, fizemos um planos de operadora de celular num quiosque, foi afirmado que tinha cobertura na nossa região, mas não funcionou, não fizemos uma ligação se quer ou usamos a internet, não recebemos o serviço, fiz o cancelamento, 1 dia útil, agora mandaram a cobrança da multa de fidelidade,
Caracteriza Afirmação falsa ou enganosa - Art 66 do CDC Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.
Eu passei por isso mês passado, ano passado me ligaram e ofereceram um palno ótimo eu aceitei dai veio a pandemia e eu resolve cancelar pq n saio mais de casa sou do grupo de risco to de quarentena dai liguei pra cancelar me falaram q eu tinha q pagar 200 reais de multa xinguei todo mundo peguei o número de protocolo liguei para anatel passei a situação e o protocolo, depois de uma semana a tim me ligou pedindo desculpas e cancelou tudinho!!
Fidelidade piada a Brava Internet colocou isso no meu contrato mas não tive nenhum benefício tudo foi pago está escrito no contrato tudo só palavra fidelidade pra gerar multa mas benificio não tive nenhum como proceder para cancelar se falaram uma coisa no contrato que não existe.
Celso e no caso de agora que estamos em pandemia, a academia Smart Fit está me cobrando multa de cancelamento, sendo que a academia ficou fechada por em período e quando voltou quase não tinha horários e o atendimento é péssimo, neste caso é certo cobrar?
Dr Celso, fui na auto escola para adicionar a letra A em minha categoria D. Após pagar todas as taxas e o valor estipulado com desconto esqueci de pegar o comprovante . E estou sendo cobrado novamente pelo valor pago , na data que fiz o pagamento 1 mês atrás já não me lembro qual a funcionária fiz o pagamento e como tem câmeras no local eles não tem mais as imagens desta data que estive efetuando o pagamento. E agora qual é meu direito . Outra coisa ,com essa pandemia a auto escola fechou por estar na onda roxa e só agora reabriu onde estou passando por essa surpresa desagradável.
Em primeiro lugar para parabenizo pelo seu excelente trabalho. No meu caso ocorreu sobre uma instalação da Claro os vendedores apareceram na minha porta oferecendo uma internet rápida fiquei feliz e assinei mas só que instalar num dia e não funcionou telefone para eles e eles falaram que eu mandar um técnico o técnico chegou no outro dia depois das 17:40 não quis mais a internet cancelei agora eles querem que eu pague multa r$ 300
Exatamente, sou proprietário de um Provedor de internet, meus clientes tem fidelidade de 12 meses, pois não cobro a instalação e os equipamentos empresto em comodato. Mais também dou a opção do cliente pagar a instalação e usar seus equipamentos sem a fidelidade.
Celso! me ajuda por favor, estou com um problema que esta tirando o meu sossego. Quando tinha uns 17 anos, fiz um contrato no nome do meu pai para fazer um cursinho em uma escolinha chamada "Ensina Mais" , foi feito o contrato, mas estudei por algum tempo pagando as parcelas em dia. só que parei devido alguns imprevistos ocorridos. Depois de um tempo queria retomar o curso e fui até a escolinha novamente, fiz um contrato só que agora no meu nome. mesma coisa, surgiu um imprevisto e tive que parar o curso. Agora estão cobrando quebra de contrato dos dois contratos feitos. E agora?
Coloquei aparelho ortodôntico, já faz 5 meses que estou usando, sempre pagando direitinho as manutenções sem atrasos. Perdi meu emprego e não pude dar continuidade nas manutenções, então resolvi cancelar o aparelho. A mulher lá me disse que vou ter que pagar mil reais porque é uma fidelização que de fato é, mas acho muito injusto cobrar esse valor tão abusivo principalmente que estou desempregado. Me ajudem por favor estou desesperado. Celso preciso de você
Olá Celso boa tarde.Fiz um plano de saúde na medicMas aqui em São João Del Rei M.G. Era para mim,minha mãe ,dois filhos e uma neta.Pois achei oftalmologista pra minha mãe mas barato e la estava 180,00 e encontrei por 150,00
De que adianta abrir mão de alguma promoção pra ter mais liberdade de desistir a qualquer momento se as operadoras cobram valores absurdos em taxa de adesão q sai praticamente o valor q sairia com a fidelidade? As vezes eu acho q o Brasil nao tem jeito, uma pena 😪
Contratei um plano de internet banda larga, mas tive que me mudar , fiz a transferência de endereço, mas falam q não tem janela para meu novo endereço , e falam que meu contrato continua ativo ,ou seja eu tenho q continuar pagando sem utilizar os serviços, e se eu cancelar terá q pagar a multa.
Celso, a sky me cobrou 19,99 em tal de taxa de manutenção de assinatura, minha internet foi cortada e quando fui pagar tava essa taxa.. A sky pode cobrar isso?
Essa Taxa de Manutenção é devido o sinal ter sido suspenso no 16°dia de atraso. Quando você paga a fatura que estava atrasada, é feita a reconexão do serviço por isso essa Taxa. Obs. Se você pagar a fatura antes do Corte de sinal ou seja antes dos 15 dias de atraso não vêm essa Taxa. Espero ter ajudado. ;)
Celso, e com relação a multa abusiva? eu já tinha a mais de um ano, antes de cancelar, liguei, e adquiri mais um serviço, o de tv, mas a vivo comprou a GVT e esse valor ficou alto, pagamos a fatura, cancelamos, pagamos o resíduo e eles mandaram uma multa de 700 reais, não pagamos, e restringiram o nome do meu esposo, muito abusivo esse valor!
A vivo cancelou minha internet indevidamente, liguei vaaaaarias vezes para tentar resolver, Agora está me cobrando uma multa com valor dobrado por ter cancelado antes de um ano, mas liguei várias vezes falando que não cancelei. Pedi o registro da ligação do cancelamento que comprove que fiz o cancelamento mas não me enviam, e continuam me cobrando essa multa. É caso de processo não é?
E se a Internet não cumpre com os termos? A velocidade lenta e diversar quedas na Internet, além do tempo absurdo para colocarem ela aqui, ela está péssima.
Cara to cm mesmo problema aq é 4mb mesmo assim lenta pra caramba é faz uns 3 dias q eu esculto outras pessoa em outra casa pela linha, pesquisei é falam q se tiver tendo problemas n paga pois o contrato se quebra.
Cancela, e vai no procon no outro dia. Vai lá e informa oque aconteceu, recomendo tirar fotos ou até filmar assim fica como prova que eles não estavam comprimido com o combinado. Pelo menos foi assim que eu fiz. Uma empresa local assinei me deram a conexão certa nos 2 primeiro meses e o restante pela metade que eu contratava, simplesmente fiz oque sitei a cima. Deu 1 semana me ligaram pedindo desculpas e pelo incômodo.
Eu queria saber se a multa que vao me cobrar de um financiamento de imóvel por desistência na planta , eles irão cobrar essa multa tirando do que já paguei ou irão cobrar por fora
Fiz um plano com a Nextel, primeiro ano cumpri,mas este ano eles começaram a relaxar,dentro de casa não tinha internet e nem conseguia falar ,tinha que sair para fora ,nas lojas que ia quando ia usar o Whatsapp não funcionava tinha que ir para rua,reclamei várias vezes e não era resolvido, fiquei irritada e falei muito nervosa a moça atendente bloqueou minha linha, fiquei sem poder usar ,isto dia 15 de maio, migrei meu número para outra operadora,agora querem cobrar multa e conta até mês de junho,comprei um chip e coloquei em outro telefone e colocava crédito,mas insistem em me cobrar por fidelidade e conta de mês que nem usei,ficamos a mercê dessas operadoras que usam de má fé!!pode me ajudar??
Celso me ajuda .. Fazia faculdade de odontologia E cancelei o curso Na anhanguera Era com um programa do Pep Mas acabei sendo mandado embora do meu trabalho e fui cobrado 12 mil reais
Boa tarde meu camarada,sou seu fã, tudo beleza, a claro aumentou meu plano sem me avisar e fui na loja pra abaixar e disseram que não dava, então eu pedi pra botar pregago mesmo e depois eu mesmo consegui achar um plano de 29.90 e mesmo assim recebi uma multa de 465.00 o que faço agora??sou aqui de São Gonçalo RJ, abraço ..
Celso Russomanno Bom dia!!! Vou me mudar e não tem a minha internet no meu novo endereço. Vou me mudar para a mesma cidade porém outro bairro.. Enfim estão dizendo que tenho que pagar a multa por quebra de contrato ou pagar as últimas parcelas.. Preciso pagar se não estarei mais usando. Grata Vanusa
Por favor, ME AJUDE!!! Eu vou cancelar mesmo assim pagando essa multa mas eles estão dizendo que não dar pra parcelar é 415$ é meu direito parcelar ???
Eles nem avisa só querem vender... To tentando cancelar antes desses 7 dias mas não consigo falar atendente manda espera... Espera mas de 1 hora. Husguisnet pior empresa
Ontem um jovem me abordou na rua, me oferecendo um curso gratuito, mais quando chego lá ele me dá um contrato para assinar, eu todo ingênuo assino... Depois ele fala que aquele curso seria pago. Preciso de ajuda quero cancelar pois não tenho condições de pagar o mês todo 150 reais por algo. Pfv me ajude
Oi Celso bom dia, e quando eles não te passar a informação correta? E não querem cancelar. Te aviso na hora que se cancelar vai pagar uma multa de mais de 400 reais
Bom dia Celso, eu sou Francisca, Celso em 2018 a Tim me ofereceu um plano q gostei e aceitei com fidelização so que esse plano não funcionava, eu entrei em contato varias vezes com a Tim q me mandava aguardar que iam ver o que estava acontecendo, ate que um dia eu liguei e pedi p cancelar por ta pagando pelo um produto q não usava pq não funcionava, então atendente me falou q estava cancelado, então perguntei se iria pagar multa ela falou q não, agora começou me chegar cobrança de quebra de contrato, então gostaria de saber se isso esta certo?
Olá Celso, vi pelo programa da Record um serviço onde vc pode diminuir prestações de um veículo financiado, liguei pra eles a American group e me interessei pois meu filho tinha comprado um veículo em meu nome é logo depois ficou desempregado eles pediram cópias dos meus documentos e do veículo e disseram que teria que pagar 12 prestações de 95,90 dividido em cartão de crédito , aceitei porém semanas depois me pediram xerox de carteira de trabalho e me enviaram um contrato dizendo que se tivesse mais despesas eu pagaria. Me recusei a enviar demais documentos e não assinei o contrato. Eles não cancelaram as pregações do cartão e eu além de pagar o carro ainda tenho mais 95,90 todo mês. São uns golpistas. Como vc pode mim ajudar por favor.
Contratei uma empresa que me prometeu a redução das parcelas do meu carro e uma conta judicial mas porém é o processo ainda não foi finalizado eles me prometeram a redução de parcelas a medida de uma conta judicial para mim tá podendo pagar o valor reduzido mas o processo não foi finalizado sinto que fui enganado pedi para eles devolverem o meu dinheiro mas a empresa não me retorna as minhas ligações fiz esse pedido antes dos 7 dias de acordo com o código 49 do consumidor pedir meu estorno porque descobri que essa promessa de redução não tem como ser feita antes da finalização do contrato e a empresa entrou em contato comigo para fazer pagar essa redução já pegaram um valor de 1014 pedir devolução mas não devolveram até agora e estou me enrolando o que devo fazer
Celso eu saí da empresa aposentada e mantive o convenio como vitalicio,no mes de fevereiro paguei 693,16 e agora veio um reajuste no valor de 2.108,72 e veio três boletos com venc. 10/04,12/04 e 26/04 e não tenho como pagar,isso é licito? Como devo proceder?
Olá celso mim chamo Lucas estou residente em precedente Getúlio aluguei uma casa e mim passaram um contrato de um ano daí Estão estou a dois meses e infelizmente não consegui emprego vou ter que volta a minha cidade daí na quebra de contrato está estimulada a paga 3 aluguel infelizmente estou sem condições para tá pagando esse valor gostaria de uma orientação por favor não sei oque fazer !
Patrulha do consumidor me ajudar .. a Tim tá me cobrando uma fatura de um plano que eu contratei e depois cancelei porque os boleto gerava automaticamente.e ELES não avisaram oque eu faço.
Oi tudo bem celso o meu filho tava fazendo um curso profissonalizante desde 2018 mas do mês de outubro no final ele alegando que o curso ia entrar em obras mas não me avisaram antecipadamente so fiquei sabendo qundo eu fui la para saber sobre isso por que minha cunhada botou o filho dela la Tambem eles me deram 3 opção eles transfirir o meu filho pra Caxias sendo que eu moro em Austin município de Nova Iguaçu e o curso fica em nova Iguaçu rj ou rescindir o contrato sem eu pagar a multa 10 % ou trasnfirir ele para um curso que fica em nova Iguaçu mas afastado do centro ai eu fiquei aguardando a resposta dele at ele arrumar uma vaga isso ja ai fazer 2 semanas ja de espera tem mas coisas o local do curso aonde ele fazia as cadeiras era de tipo cadeira de escola aquelas que tinha braços e pequenas ou seja não era confortável enfim perguntei se ele pode me devolver o dinheiro que ja paguei as passelas que fica no tatal de 2600 e pouco ele me disseram que não me devolver por que ele ja concluir as especialidades e teve aula em sala sendo que o aluno tem mas 6 meses pra fazer a especialidade que ele escolheu resumido to ensatisfeita at por que quem fis quebra de contrato foi eles to querendo muito a sua ajuda por favor eles estão certo ?
Migrei de operadora mais três chips eles conseguiram tirar a multa da outra empresa mais faz 15 dias quê o chip não pega em casa ou rua a Internet também não pega em todos os cômodos da casa falei com eles sobre cancelar e só posso fazes pagando uma multa de sete centos reais o quê devo fazer
Boa tarde, gostaria de saber se eu pago um terreno, quando eu pago atrasado eu pago multa e juros por atraso, mas eu liguei no loteador e perguntei se eu adiantasse algumas parcelas eu teria desconto, mas a atendente disse que não, é certo só eles são beneficiados quando eu atraso tenho que pagar multa e juros diários, mas eu não terei desconto se antecipar as parcelas.
Eu fui na agência de automóveis e fiz uma reserva para comprar o veículo, cheguei em casa desisti de fazer a compra, gostaria de saber se terei que pagar multa?
Celso boa tarde e me matriculei no curso de vigilante um dia 22 de set de 2020e me informar o que ia começar o curso em setembro mas não tinha data paguei o curso no cartão
Ola Celso, fiz um financiamento de um veículo e já assinei o contrato, o vendedor disse que entregaria o veiculo após 7 dias contando da data da assinatura do contrato, mas a empresa não entregou e prorrogou o prazo por mais 14 dias, quero desistir do financiamento, oque posso fazer? O veículo ainda não foi entregue
Estou com um problema parecido minha filha estourou 2 anos na escola de inglês PBF guarulhos e agora para fazer o cancelamento querem me cobrar e aínda por cima querem cobrar esses meses que minha filha não está indo
Olá! Foz um plano com a Vivo (telefone fixo e internet). Contrato de fidelidade de um ano. Pago sempre em dia. Passado esse tempo, a Vivo dobrou o preço só da Internet, de 84,99 para 169,98. Estou assustada! O que eu faço?
Olá Celso, queria saber se é legal a operadora de telefonia celular bloquear seu número para fazer e receber ligações, com saldo de crédito na linha porém o crédito perdeu a validade, para desbloquear tem que colocar crédito.
Fiz um plano na academia usando o cadrastramento automático do cartão entrei em contato com os responsáveis querendo cancelar, pois eu ñ iria conseguir pagar o valor ..falaram q ñ podiam me ajudar q só poderia ser cancelado na própria academia. Revoltada com a situação
Olá Celso,fiz um um contrato de seis meses,aí estou usando o sky já tem uns quatro,porém eu n tô tendo condições de pagar a Sky,porém já paguei esse mês,quero desistir do negócio,porém eles dizem se eu desisti,eu vou sofre uma multa de 800 reais n tem lógica uma coisa dessa,me ajude,há e quando eu comprei eles n falaram q eu ia ter uma multa se caso eu cancelasse
celso a coca-cola ta com uns engradado de latinha que contém 6 latas, e o código de barra apenas no pacote, sem código de barra na lata, obrigando o consumidor a levar 6 latas e não apenas só uma, quando fui comprar o refrigerante tava faltando da latinha com código de barra e se eu quisesse teria que comprar um pacote com 6 latas de coca sendo que só queria uma, isso é permitido no código de defesa do consumidor ?
Uma dúvida se contratei pela Internet é tive um desconto com fidelidade porém o serviço deu problema é antes dos 7 dias pedi o cancelamento a operadora ainda pode cobrar a multa mesmo dentro dos 7 dias????
Eu comprei um celular na vivo e paguei a vista, cancelei o plano da vivo e agora tenho que pagar uma multa, oq eu faço? Eles não falaram nada sobre fidelidade
Bom dia Pago aluguel de um imóvel! Gostaria de saber se posso desistir do contrato sendo que gostaria de comprar um apto Porém o valor cobrado de cancelamento de contrato é muito grande! E outra estou na casa há mais de 10anos O que fazer? Obrigada
Boa tarde Celso eu fiz fidelidade de um ano e por causa da pandemia fui mandando embora e vou ter que me mudar porque pago aluguel e vou mudar para outra cidade que a operadora não presta serviços... Mesmo assim querem me cobrar essa multa. Está certo ter que pagar isso
Boa tarde. Dei um joia. E me inscrevi no seu canal. Eu tenho contrato de fidelidade no celular com a Tim. Está tudo joia, porém, vou me mudar para uma chácara onde não tem sinal de telefone ou Internet. A pergunta é: tem como eu cancelar sem pagar multa?
Bom dia boa tarde e boa noite liguei canselando a minha NET da vivo eles disseram que tinham canselando mais ainda veio mais 3 contas pra mim e falaram q já tinham canselado
Boa noite celso! Fui na lojas marabraz comprar um armário e um sofá, mas não tinha o dinheiro suficiente no ato, falei que meu sogro iria ate a loja para passar o cartão! gerente pediu para que assina-se um termo de compra para que tantos dias eu volta-se a loja para efetuar o pagamento, mas no fim meu sogro excedeu o limite do cartão então voltei até a loja para cancelar a compra. E me cobraram 20% de multa referente ao cancelamento mesmo sem estar levando nada...eles podem fazer isso? Um abraço! Me chamo Marcos sou de Itaquaquecetuba
Bom dia Sr Celso! Contratei um rastreador Sascar para meu caminhão a primeira fatura veio um valor absurdo da 900 reais questionei uma taxa de instalação que me prometeu não ser cobrada . Hoje quero cancelar pois meu caminhão quebrou e minha fonte de renda ficou muito desequilibrada eles muito arrogante fala que eu tenho que pagar uma multa de 4.000 mil reais fora a falta de educação e outra pedi parcelamento e ela não fazem o Sr pode né ajudar
boa tarde, trabalho com filmagens, após a assinatura do contrato recebi 50% do valor restando a outra parte na conclusão do trabalho,caso o cliente desista, terei q devolver o que le ja me adiantou por completo?ou tenho um percentual a cobrar mesmo assim?
Boa noite Celso td bem?Celso gostaria de saber se o seguro cobre quebra acidentalmente pois meu aparelho não completou nem um ano de uso e pôr uma simples queda quebrou a tela não sei o que fazer gostaria que vc por favor me orientasse sobre o ocorrido já liguei já fui na loja mas em fim liguei eles que tenho que pagar alegando ser mau uso por favor me ajude agradeço!!
Celso eu fiz um contrato numa clínica dentária e o valor e de 950 mas o contrato fala que se eu cancelar a multa e de 3 parcela de 210 reais tá sertã essas multas eu só de Paragominas Pará
Show meu amigo, perfeito o video e a explicação, Hoje fui no meu dentista e fiquei desorientado, pois eu estou sem pagar a mensalidade faz uns 5 meses devido a pandemia pois sou vendedor autônomo, eu fiz um plano para colocar o aparelho e arrancar 4 dentes sizos, Mas hoje retornei lá afim de retirar o aparelho e voltar a usar quando eu me estabilizar financeiramente, e fui informado que não poderiam fazer a remoção por quê seria quebra de contrato e eu teria que pagar 350 reais, mas eu não tenho como pagar esse dinheiro e os meus dentes serão prejudicados se esse aparelho continuar aqui, já sinto fortes dores, hoje eles só cortaram o arame que estava me machucando e não fizeram mais nada, não fiquei 30 segundos na sala, por favor Celso, pode me ajudar?
@@sheilamarquesfagundes4916 como eu sei que tudo isso é burocrático, optei por arrancar eu mesmo com um alicate de bico o aparelho, com cuidado removi e tive sorte em não quebrar nenhum dente, agora falta fazer uma limpeza para remover a cola... não recomendo fazer... e sobre a parte jurídica, estou aguardando me colocarem no spc, daí tomarei as providências cabiveis...
Uma vez eu fui na faculdade uns 4 dias depois de ter feito e pedi pra cancelar, e eles me falaram que tinha uma multa de 2 mil, tentei recorrer a alguém mas ninguém me ajuda
Celso eu fiz uma recarga no meu cartão de crédito e desde maio tá vindo sempre essa fatura pra mim pagar de 3990 e fiz só uma recarga e tá vindo todo mês
bom dia eu fis um plano com uma clínica dentária porém depois vendo direto vi que era um absurdo pq o plano não cobri nada além de ser relativamente caro eu fis esse plano em um dia e no outro eu já mim arrependi tem 4 dias que assinei será que posso cancelar
Quanto a renovação automática do contrato, é válido? Pode se cobrar multa? Sou obrigo a cumprir o tempo de renovação? Por exemplo: Fiz um plano hj sem benéfico algum, tenho fidelidade de 1 ano, após esse 1 ano se eu não cancelar, é renovado automaticamente por mais 1 ano sem eu ser comunicado. Tenho que ficar mais 1 ano? Se cancelar antes sou obrigado e pagar multa?
PAGUEI A FATURA DE NOVEMBRO E CONTINUAM COBRANDO ATÉ HOJE, JÁ RECLAMEI ATÉ NA OUVIDORIA DA CLARO. É PROCESSO NELES !!!! A CLARO DEVE MAIS DE 25 BILHÕES AO GOVERNO E COBRA DA GENTE INSISTENTEMENTE ATÉ O QUE JÁ FOI PAGO, SEM CONTAR POR SERVIÇOS QUE NUNCA FORAM PEDIDOS PELOS CLIENTES.
bom dia celso eu fui na loja magazine luiza prá comprar um tamquinho a vendedora me vendeu junto um seguro ela disse que fazia parte o produto nao pode ser vendido sozinho ao chegar em casa que eu vi quanto ficou endoidei eu não quero o seguro posso cancelar
Meus parabéns pelo seu trabalho em favor a sociedade e seus direitos se existisse muita gente como vc nosso país não estaria assim
Queria que ele intercedesse pelos roubos que a Enel faz com a gente juntamente com a prefeitura
Tqeiaitqypai
Celso deixa o link dos vídeos pra gente baixar pq tem gente que estudou e parece que não aprendeu nada admiro seu trabalho parabéns
Celso muito obrigado pelas palavras e informações que você presta à sociedade isso é muito importante pra nós é um ótimo trabalho obrigado
O único benefício que tive depois de contratar a minha internet foi ela vir lenta pra caramba
Pior acontece
Bom dia, fizemos um planos de operadora de celular num quiosque, foi afirmado que tinha cobertura na nossa região, mas não funcionou, não fizemos uma ligação se quer ou usamos a internet, não recebemos o serviço, fiz o cancelamento, 1 dia útil, agora mandaram a cobrança da multa de fidelidade,
Mais uma lição aprendida.
Ata se eu cancelar o pacote eles podem cobrar dinheiro por sua restrição no cpf
Valeu pela informação
E eu que me cobraram multa sem contrato..
Ameacei de ir no procon e cancelaram.
Quando a fidelidade não é informada no ato da contratação, como posso proceder ?
up
Caracteriza Afirmação falsa ou enganosa - Art 66 do CDC
Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:
Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.
Eu passei por isso mês passado, ano passado me ligaram e ofereceram um palno ótimo eu aceitei dai veio a pandemia e eu resolve cancelar pq n saio mais de casa sou do grupo de risco to de quarentena dai liguei pra cancelar me falaram q eu tinha q pagar 200 reais de multa xinguei todo mundo peguei o número de protocolo liguei para anatel passei a situação e o protocolo, depois de uma semana a tim me ligou pedindo desculpas e cancelou tudinho!!
Fidelidade piada a Brava Internet colocou isso no meu contrato mas não tive nenhum benefício tudo foi pago está escrito no contrato tudo só palavra fidelidade pra gerar multa mas benificio não tive nenhum como proceder para cancelar se falaram uma coisa no contrato que não existe.
Aconteceu comigo 🤦🏻♂️
Celso e no caso de agora que estamos em pandemia, a academia Smart Fit está me cobrando multa de cancelamento, sendo que a academia ficou fechada por em período e quando voltou quase não tinha horários e o atendimento é péssimo, neste caso é certo cobrar?
Mas a fidelidade é de um ano. Vencido o prazo, o consumidor pode cancelar o serviço sem multa.
Dr Celso, fui na auto escola para adicionar a letra A em minha categoria D. Após pagar todas as taxas e o valor estipulado com desconto esqueci de pegar o comprovante . E estou sendo cobrado novamente pelo valor pago , na data que fiz o pagamento 1 mês atrás já não me lembro qual a funcionária fiz o pagamento e como tem câmeras no local eles não tem mais as imagens desta data que estive efetuando o pagamento. E agora qual é meu direito . Outra coisa ,com essa pandemia a auto escola fechou por estar na onda roxa e só agora reabriu onde estou passando por essa surpresa desagradável.
Quando o valor da fidelidade aumentar antes do prazo o que eu faço???
Celso me ajudaaa cancelei o curso e estão me cobrando multa ..
Em primeiro lugar para parabenizo pelo seu excelente trabalho.
No meu caso ocorreu sobre uma instalação da Claro os vendedores apareceram na minha porta oferecendo uma internet rápida fiquei feliz e assinei mas só que instalar num dia e não funcionou telefone para eles e eles falaram que eu mandar um técnico o técnico chegou no outro dia depois das 17:40 não quis mais a internet cancelei agora eles querem que eu pague multa r$ 300
Eles tem o direito de não devolverem o dinheiro que paguei a eles.
Exatamente, sou proprietário de um Provedor de internet, meus clientes tem fidelidade de 12 meses, pois não cobro a instalação e os equipamentos empresto em comodato. Mais também dou a opção do cliente pagar a instalação e usar seus equipamentos sem a fidelidade.
Se houver alteração no plano, mesmo depois de 12 meses, a pessoa também precisa renovar contrato de fidelidade?
E quando a empresa da entrada de falência e comunica pra o cliente comparecer pra cancelar hum
Olá Celso! Sou sua fã
Posso cancelar um contrato de empréstimo consignado, feito em loja física dentro do prazo de sete dias? Obg
Grande Celso,
Celso! me ajuda por favor, estou com um problema que esta tirando o meu sossego. Quando tinha uns 17 anos, fiz um contrato no nome do meu pai para fazer um cursinho em uma escolinha chamada "Ensina Mais" , foi feito o contrato, mas estudei por algum tempo pagando as parcelas em dia. só que parei devido alguns imprevistos ocorridos. Depois de um tempo queria retomar o curso e fui até a escolinha novamente, fiz um contrato só que agora no meu nome. mesma coisa, surgiu um imprevisto e tive que parar o curso. Agora estão cobrando quebra de contrato dos dois contratos feitos. E agora?
Sua vida é cheia de imprevistos, justo cobrar quebra de contrato. Fica parando tudo pela metade
Coloquei aparelho ortodôntico, já faz 5 meses que estou usando, sempre pagando direitinho as manutenções sem atrasos. Perdi meu emprego e não pude dar continuidade nas manutenções, então resolvi cancelar o aparelho. A mulher lá me disse que vou ter que pagar mil reais porque é uma fidelização que de fato é, mas acho muito injusto cobrar esse valor tão abusivo principalmente que estou desempregado. Me ajudem por favor estou desesperado. Celso preciso de você
Meu caso mds
@@layanesilva3272 Estou até hoje com o aparelho na boca, estou com medo de tirar em casa sozinho
@@patriaamadabrasil7851 e a multa?
Olá Celso boa tarde.Fiz um plano de saúde na medicMas aqui em São João Del Rei M.G. Era para mim,minha mãe ,dois filhos e uma neta.Pois achei oftalmologista pra minha mãe mas barato e la estava 180,00 e encontrei por 150,00
Parabéns Celso sou sua Fa
Parabéns Celso vc e muito importante para a sociedade
De que adianta abrir mão de alguma promoção pra ter mais liberdade de desistir a qualquer momento se as operadoras cobram valores absurdos em taxa de adesão q sai praticamente o valor q sairia com a fidelidade? As vezes eu acho q o Brasil nao tem jeito, uma pena 😪
Contratei um plano de internet banda larga, mas tive que me mudar , fiz a transferência de endereço, mas falam q não tem janela para meu novo endereço , e falam que meu contrato continua ativo ,ou seja eu tenho q continuar pagando sem utilizar os serviços, e se eu cancelar terá q pagar a multa.
celso, comprei um terreno, com um determinado valor e agora a cada ano almenta o valor das passelas. o que faço para desitir desse contrato
Estou com o mesmo problema,cancelei e estão me cobrando 240 reais,a internet deles eram horrível
Certeza que é a Oi
No meu caso é a claro...
se não pagar suja o nome? alguém sabe?
@@karolbanhosserra7682 claro, tudo tem um preço. Se não pagar, terá pendência futuras. Ou seja, colhe o que planta.
Celso, a sky me cobrou 19,99 em tal de taxa de manutenção de assinatura, minha internet foi cortada e quando fui pagar tava essa taxa.. A sky pode cobrar isso?
Também ta acontecendo isso comigo
Essa Taxa de Manutenção é devido o sinal ter sido suspenso no 16°dia de atraso.
Quando você paga a fatura que estava atrasada, é feita a reconexão do serviço por isso essa Taxa. Obs. Se você pagar a fatura antes do Corte de sinal ou seja antes dos 15 dias de atraso não vêm essa Taxa.
Espero ter ajudado. ;)
Meu contrato tem fidelidade, mais não veio com nenhuma promoção ou desconto
Celso, e com relação a multa abusiva? eu já tinha a mais de um ano, antes de cancelar, liguei, e adquiri mais um serviço, o de tv, mas a vivo comprou a GVT e esse valor ficou alto, pagamos a fatura, cancelamos, pagamos o resíduo e eles mandaram uma multa de 700 reais, não pagamos, e restringiram o nome do meu esposo, muito abusivo esse valor!
A vivo cancelou minha internet indevidamente, liguei vaaaaarias vezes para tentar resolver, Agora está me cobrando uma multa com valor dobrado por ter cancelado antes de um ano, mas liguei várias vezes falando que não cancelei. Pedi o registro da ligação do cancelamento que comprove que fiz o cancelamento mas não me enviam, e continuam me cobrando essa multa. É caso de processo não é?
Olha se eu fosse vc ja tunha acionado o procon ea anatel viu isso ai cabe uma indenizacao essas operadoras sao muito irresponsaveis
E se a Internet não cumpre com os termos? A velocidade lenta e diversar quedas na Internet, além do tempo absurdo para colocarem ela aqui, ela está péssima.
Cara to cm mesmo problema aq é 4mb mesmo assim lenta pra caramba é faz uns 3 dias q eu esculto outras pessoa em outra casa pela linha, pesquisei é falam q se tiver tendo problemas n paga pois o contrato se quebra.
Cancela, e vai no procon no outro dia.
Vai lá e informa oque aconteceu, recomendo tirar fotos ou até filmar assim fica como prova que eles não estavam comprimido com o combinado.
Pelo menos foi assim que eu fiz.
Uma empresa local assinei me deram a conexão certa nos 2 primeiro meses e o restante pela metade que eu contratava, simplesmente fiz oque sitei a cima.
Deu 1 semana me ligaram pedindo desculpas e pelo incômodo.
so entra em contato com a anatel que eles resolvem
@@rosyannerm aki a net ta pessima não me entragam o que cumpre e eu quero cancelar mais n quero pegar multa
@@adrianosantanna2407 eu cancelei meu plano de celular direto na anatel , nem perca tempo ligando para as operadoras eles nunca resolvem nada .
Eu queria saber se a multa que vao me cobrar de um financiamento de imóvel por desistência na planta , eles irão cobrar essa multa tirando do que já paguei ou irão cobrar por fora
Fiz um plano com a Nextel, primeiro ano cumpri,mas este ano eles começaram a relaxar,dentro de casa não tinha internet e nem conseguia falar ,tinha que sair para fora ,nas lojas que ia quando ia usar o Whatsapp não funcionava tinha que ir para rua,reclamei várias vezes e não era resolvido, fiquei irritada e falei muito nervosa a moça atendente bloqueou minha linha, fiquei sem poder usar ,isto dia 15 de maio, migrei meu número para outra operadora,agora querem cobrar multa e conta até mês de junho,comprei um chip e coloquei em outro telefone e colocava crédito,mas insistem em me cobrar por fidelidade e conta de mês que nem usei,ficamos a mercê dessas operadoras que usam de má fé!!pode me ajudar??
Gostaria de saber, se no tratamento odontológico, se o cliente desistir do tratamento ele tem que pagar pela quebra do contrato?
Também queria saber
Tbm procuro saber,
Celso me ajuda ..
Fazia faculdade de odontologia
E cancelei o curso
Na anhanguera
Era com um programa do Pep
Mas acabei sendo mandado embora do meu trabalho e fui cobrado 12 mil reais
Ta falando sério só nao paga ou processa se insistirem pagar
Boa tarde meu camarada,sou seu fã, tudo beleza, a claro aumentou meu plano sem me avisar e fui na loja pra abaixar e disseram que não dava, então eu pedi pra botar pregago mesmo e depois eu mesmo consegui achar um plano de 29.90 e mesmo assim recebi uma multa de 465.00 o que faço agora??sou aqui de São Gonçalo RJ, abraço ..
Celso Russomanno
Bom dia!!!
Vou me mudar e não tem a minha internet no meu novo endereço. Vou me mudar para a mesma cidade porém outro bairro..
Enfim estão dizendo que tenho que pagar a multa por quebra de contrato ou pagar as últimas parcelas.. Preciso pagar se não estarei mais usando.
Grata Vanusa
Por favor, ME AJUDE!!!
Eu vou cancelar mesmo assim pagando essa multa mas eles estão dizendo que não dar pra parcelar é 415$ é meu direito parcelar ???
Pior que eu não sei mano.
E so não paga
Nao vc pode parcelar e tambem pode processar eles
Eles nem avisa só querem vender...
To tentando cancelar antes desses 7 dias mas não consigo falar atendente manda espera...
Espera mas de 1 hora.
Husguisnet pior empresa
Estou passando pelo mesmo problema
Eu quero cancelar essa internet mais a multa e abusiva queria saber tbm como posso cancelar sem pagar essa multa
@@desouza9092 de quanto é a multa que eles falam
@jorge Vasquez 1.200
Eu gostaria por favor que vc pudesse me dá alguma orientação sobre esse problema
Tem 3 meses que tento rever o valor de 193,70 referente a instalação de uma antena Sky a qual não foi instalada .
Ontem um jovem me abordou na rua, me oferecendo um curso gratuito, mais quando chego lá ele me dá um contrato para assinar, eu todo ingênuo assino... Depois ele fala que aquele curso seria pago. Preciso de ajuda quero cancelar pois não tenho condições de pagar o mês todo 150 reais por algo. Pfv me ajude
Qual o nome dessa escola de cursos??
Miguel Flamengo Procon amigo
MENTIRA! É PROIBIDO POR LEI. INDEPENDENTE DE BENEFÍCIOS
Moço, ele leu o código de defesa do consumidor, como poder ser mentira? Tá cego e surdo? Kkkkk
Oi Celso bom dia, e quando eles não te passar a informação correta? E não querem cancelar. Te aviso na hora que se cancelar vai pagar uma multa de mais de 400 reais
Renovaram meu plano de fidelidade sem minha autorização.
O q eu faço???
É Justo isso???
E quando vc pede mudança de endereço e a operadora não tem disponibilidade
Bom dia Celso, eu sou Francisca, Celso em 2018 a Tim me ofereceu um plano q gostei e aceitei com fidelização so que esse plano não funcionava, eu entrei em contato varias vezes com a Tim q me mandava aguardar que iam ver o que estava acontecendo, ate que um dia eu liguei e pedi p cancelar por ta pagando pelo um produto q não usava pq não funcionava, então atendente me falou q estava cancelado, então perguntei se iria pagar multa ela falou q não, agora começou me chegar cobrança de quebra de contrato, então gostaria de saber se isso esta certo?
Olá Celso, vi pelo programa da Record um serviço onde vc pode diminuir prestações de um veículo financiado, liguei pra eles a American group e me interessei pois meu filho tinha comprado um veículo em meu nome é logo depois ficou desempregado eles pediram cópias dos meus documentos e do veículo e disseram que teria que pagar 12 prestações de 95,90 dividido em cartão de crédito , aceitei porém semanas depois me pediram xerox de carteira de trabalho e me enviaram um contrato dizendo que se tivesse mais despesas eu pagaria. Me recusei a enviar demais documentos e não assinei o contrato. Eles não cancelaram as pregações do cartão e eu além de pagar o carro ainda tenho mais 95,90 todo mês. São uns golpistas. Como vc pode mim ajudar por favor.
👍🏼É ISSO AI
Contratei uma empresa que me prometeu a redução das parcelas do meu carro e uma conta judicial mas porém é o processo ainda não foi finalizado eles me prometeram a redução de parcelas a medida de uma conta judicial para mim tá podendo pagar o valor reduzido mas o processo não foi finalizado sinto que fui enganado pedi para eles devolverem o meu dinheiro mas a empresa não me retorna as minhas ligações fiz esse pedido antes dos 7 dias de acordo com o código 49 do consumidor pedir meu estorno porque descobri que essa promessa de redução não tem como ser feita antes da finalização do contrato e a empresa entrou em contato comigo para fazer pagar essa redução já pegaram um valor de 1014 pedir devolução mas não devolveram até agora e estou me enrolando o que devo fazer
Celso eu saí da empresa aposentada e mantive o convenio como vitalicio,no mes de fevereiro paguei 693,16 e agora veio um reajuste no valor de 2.108,72 e veio três boletos com venc. 10/04,12/04 e 26/04 e não tenho como pagar,isso é licito? Como devo proceder?
Comprei uma esteira ergométrica e sem querer cancelei a compra o que eu faço? Gostaria de ter o produto pois já paguei.
Olá celso mim chamo Lucas estou residente em precedente Getúlio aluguei uma casa e mim passaram um contrato de um ano daí Estão estou a dois meses e infelizmente não consegui emprego vou ter que volta a minha cidade daí na quebra de contrato está estimulada a paga 3 aluguel infelizmente estou sem condições para tá pagando esse valor gostaria de uma orientação por favor não sei oque fazer !
Patrulha do consumidor me ajudar ..
a Tim tá me cobrando uma fatura de um plano que eu contratei e depois cancelei porque os boleto gerava automaticamente.e ELES não avisaram oque eu faço.
Oi tudo bem celso o meu filho tava fazendo um curso profissonalizante desde 2018 mas do mês de outubro no final ele alegando que o curso ia entrar em obras mas não me avisaram antecipadamente so fiquei sabendo qundo eu fui la para saber sobre isso por que minha cunhada botou o filho dela la Tambem eles me deram 3 opção eles transfirir o meu filho pra Caxias sendo que eu moro em Austin município de Nova Iguaçu e o curso fica em nova Iguaçu rj ou rescindir o contrato sem eu pagar a multa 10 % ou trasnfirir ele para um curso que fica em nova Iguaçu mas afastado do centro ai eu fiquei aguardando a resposta dele at ele arrumar uma vaga isso ja ai fazer 2 semanas ja de espera tem mas coisas o local do curso aonde ele fazia as cadeiras era de tipo cadeira de escola aquelas que tinha braços e pequenas ou seja não era confortável enfim perguntei se ele pode me devolver o dinheiro que ja paguei as passelas que fica no tatal de 2600 e pouco ele me disseram que não me devolver por que ele ja concluir as especialidades e teve aula em sala sendo que o aluno tem mas 6 meses pra fazer a especialidade que ele escolheu resumido to ensatisfeita at por que quem fis quebra de contrato foi eles to querendo muito a sua ajuda por favor eles estão certo ?
Migrei de operadora mais três chips eles conseguiram tirar a multa da outra empresa mais faz 15 dias quê o chip não pega em casa ou rua a Internet também não pega em todos os cômodos da casa falei com eles sobre cancelar e só posso fazes pagando uma multa de sete centos reais o quê devo fazer
Boa tarde, gostaria de saber se eu pago um terreno, quando eu pago atrasado eu pago multa e juros por atraso, mas eu liguei no loteador e perguntei se eu adiantasse algumas parcelas eu teria desconto, mas a atendente disse que não, é certo só eles são beneficiados quando eu atraso tenho que pagar multa e juros diários, mas eu não terei desconto se antecipar as parcelas.
Eu fui na agência de automóveis e fiz uma reserva para comprar o veículo, cheguei em casa desisti de fazer a compra, gostaria de saber se terei que pagar multa?
Celso boa tarde e me matriculei no curso de vigilante um dia 22 de set de 2020e me informar o que ia começar o curso em setembro mas não tinha data paguei o curso no cartão
Ola Celso, fiz um financiamento de um veículo e já assinei o contrato, o vendedor disse que entregaria o veiculo após 7 dias contando da data da assinatura do contrato, mas a empresa não entregou e prorrogou o prazo por mais 14 dias, quero desistir do financiamento, oque posso fazer? O veículo ainda não foi entregue
Estou com um problema parecido minha filha estourou 2 anos na escola de inglês PBF guarulhos e agora para fazer o cancelamento querem me cobrar e aínda por cima querem cobrar esses meses que minha filha não está indo
Olá! Foz um plano com a Vivo (telefone fixo e internet). Contrato de fidelidade de um ano. Pago sempre em dia. Passado esse tempo, a Vivo dobrou o preço só da Internet, de 84,99 para 169,98. Estou assustada! O que eu faço?
Olá Celso, queria saber se é legal a operadora de telefonia celular bloquear seu número para fazer e receber ligações, com saldo de crédito na linha porém o crédito perdeu a validade, para desbloquear tem que colocar crédito.
Fiz um plano na academia usando o cadrastramento automático do cartão entrei em contato com os responsáveis querendo cancelar, pois eu ñ iria conseguir pagar o valor ..falaram q ñ podiam me ajudar q só poderia ser cancelado na própria academia. Revoltada com a situação
Olá Celso,fiz um um contrato de seis meses,aí estou usando o sky já tem uns quatro,porém eu n tô tendo condições de pagar a Sky,porém já paguei esse mês,quero desistir do negócio,porém eles dizem se eu desisti,eu vou sofre uma multa de 800 reais n tem lógica uma coisa dessa,me ajude,há e quando eu comprei eles n falaram q eu ia ter uma multa se caso eu cancelasse
celso a coca-cola ta com uns engradado de latinha que contém 6 latas, e o código de barra apenas no pacote, sem código de barra na lata, obrigando o consumidor a levar 6 latas e não apenas só uma, quando fui comprar o refrigerante tava faltando da latinha com código de barra e se eu quisesse teria que comprar um pacote com 6 latas de coca sendo que só queria uma, isso é permitido no código de defesa do consumidor ?
Uma dúvida se contratei pela Internet é tive um desconto com fidelidade porém o serviço deu problema é antes dos 7 dias pedi o cancelamento a operadora ainda pode cobrar a multa mesmo dentro dos 7 dias????
Posso pedir nota fiscal de serviço de procedimentos odontológicos?
Eu comprei um celular na vivo e paguei a vista, cancelei o plano da vivo e agora tenho que pagar uma multa, oq eu faço? Eles não falaram nada sobre fidelidade
Celso estou a 4 meses morando numa casa de imobiliária e agora preciso voltar a minha cidade o que eu faço? o contrato é de 30 meses
Bom dia
Pago aluguel de um imóvel!
Gostaria de saber se posso desistir do contrato sendo que gostaria de comprar um apto
Porém o valor cobrado de cancelamento de contrato é muito grande!
E outra estou na casa há mais de 10anos
O que fazer?
Obrigada
Eu quero saber onde tem dizendo na Anatel ou código do consumidor, que somos obrigados a assinar contratos de fidelidades?
Boa tarde Celso eu fiz fidelidade de um ano e por causa da pandemia fui mandando embora e vou ter que me mudar porque pago aluguel e vou mudar para outra cidade que a operadora não presta serviços... Mesmo assim querem me cobrar essa multa. Está certo ter que pagar isso
Boa tarde Celso.
Se eu restringir o contrato por prestaçao de serviço eu posso ter restriçao do cpf?
Obg.p
Boa tarde. Dei um joia. E me inscrevi no seu canal. Eu tenho contrato de fidelidade no celular com a Tim. Está tudo joia, porém, vou me mudar para uma chácara onde não tem sinal de telefone ou Internet. A pergunta é: tem como eu cancelar sem pagar multa?
Bom dia boa tarde e boa noite liguei canselando a minha NET da vivo eles disseram que tinham canselando mais ainda veio mais 3 contas pra mim e falaram q já tinham canselado
Boa noite celso! Fui na lojas marabraz comprar um armário e um sofá, mas não tinha o dinheiro suficiente no ato, falei que meu sogro iria ate a loja para passar o cartão! gerente pediu para que assina-se um termo de compra para que tantos dias eu volta-se a loja para efetuar o pagamento, mas no fim meu sogro excedeu o limite do cartão então voltei até a loja para cancelar a compra. E me cobraram 20% de multa referente ao cancelamento mesmo sem estar levando nada...eles podem fazer isso? Um abraço! Me chamo Marcos sou de Itaquaquecetuba
Máximo 10% de multa, lei de usuras artigo 9
Bom dia Sr Celso!
Contratei um rastreador Sascar para meu caminhão a primeira fatura veio um valor absurdo da 900 reais questionei uma taxa de instalação que me prometeu não ser cobrada .
Hoje quero cancelar pois meu caminhão quebrou e minha fonte de renda ficou muito desequilibrada eles muito arrogante fala que eu tenho que pagar uma multa de 4.000 mil reais fora a falta de educação e outra pedi parcelamento e ela não fazem o Sr pode né ajudar
boa tarde, trabalho com filmagens, após a assinatura do contrato recebi 50% do valor restando a outra parte na conclusão do trabalho,caso o cliente desista, terei q devolver o que le ja me adiantou por completo?ou tenho um percentual a cobrar mesmo assim?
Ao comprar um carro financiado, verificar que o msm está com serviço aquém do esperado. O consumidor poderá desistir da compra?
Estou com problema com a net eles estão cobrando multa por mudança de endereço e eles não teem cabeamento
Boa noite Celso td bem?Celso gostaria de saber se o seguro cobre quebra acidentalmente pois meu aparelho não completou nem um ano de uso e pôr uma simples queda quebrou a tela não sei o que fazer gostaria que vc por favor me orientasse sobre o ocorrido já liguei já fui na loja mas em fim liguei eles que tenho que pagar alegando ser mau uso por favor me ajude agradeço!!
Celso eu fiz um contrato numa clínica dentária e o valor e de 950 mas o contrato fala que se eu cancelar a multa e de 3 parcela de 210 reais tá sertã essas multas eu só de Paragominas Pará
Show meu amigo, perfeito o video e a explicação, Hoje fui no meu dentista e fiquei desorientado, pois eu estou sem pagar a mensalidade faz uns 5 meses devido a pandemia pois sou vendedor autônomo, eu fiz um plano para colocar o aparelho e arrancar 4 dentes sizos, Mas hoje retornei lá afim de retirar o aparelho e voltar a usar quando eu me estabilizar financeiramente, e fui informado que não poderiam fazer a remoção por quê seria quebra de contrato e eu teria que pagar 350 reais, mas eu não tenho como pagar esse dinheiro e os meus dentes serão prejudicados se esse aparelho continuar aqui, já sinto fortes dores, hoje eles só cortaram o arame que estava me machucando e não fizeram mais nada, não fiquei 30 segundos na sala, por favor Celso, pode me ajudar?
Como resolveu?Estou passando por isso tbm 😔
@@sheilamarquesfagundes4916 como eu sei que tudo isso é burocrático, optei por arrancar eu mesmo com um alicate de bico o aparelho, com cuidado removi e tive sorte em não quebrar nenhum dente, agora falta fazer uma limpeza para remover a cola... não recomendo fazer... e sobre a parte jurídica, estou aguardando me colocarem no spc, daí tomarei as providências cabiveis...
Bom dia quero uma informação agente tava fazendo um imprestimo mais deu muito problema agente depositou 1750 mais ai
Uma vez eu fui na faculdade uns 4 dias depois de ter feito e pedi pra cancelar, e eles me falaram que tinha uma multa de 2 mil, tentei recorrer a alguém mas ninguém me ajuda
Celso eu fiz uma recarga no meu cartão de crédito e desde maio tá vindo sempre essa fatura pra mim pagar de 3990 e fiz só uma recarga e tá vindo todo mês
bom dia eu fis um plano com uma clínica dentária porém depois vendo direto vi que era um absurdo pq o plano não cobri nada além de ser relativamente caro eu fis esse plano em um dia e no outro eu já mim arrependi tem 4 dias que assinei será que posso cancelar
Boa tarde, se eu sair de uma faculdade tenho que pagar a multa?
Mesmo que seja ensino a distância.?
No meu caso, eu não fui informado que era um contrato de fidelidade! Se soubesse eu não contrataria!
Quanto a renovação automática do contrato, é válido? Pode se cobrar multa? Sou obrigo a cumprir o tempo de renovação?
Por exemplo: Fiz um plano hj sem benéfico algum, tenho fidelidade de 1 ano, após esse 1 ano se eu não cancelar, é renovado automaticamente por mais 1 ano sem eu ser comunicado. Tenho que ficar mais 1 ano? Se cancelar antes sou obrigado e pagar multa?
PAGUEI A FATURA DE NOVEMBRO E CONTINUAM COBRANDO ATÉ HOJE, JÁ RECLAMEI ATÉ NA OUVIDORIA DA CLARO. É PROCESSO NELES !!!! A CLARO DEVE MAIS DE 25 BILHÕES AO GOVERNO E COBRA DA GENTE INSISTENTEMENTE ATÉ O QUE JÁ FOI PAGO, SEM CONTAR POR SERVIÇOS QUE NUNCA FORAM PEDIDOS PELOS CLIENTES.
Celso como faço para encontrar a patrulhamento do consumidor na minha cidade?
Fidelidade então é um furo na lei, pois todas oferecem "benefícios" só pra pessoa ser obrigada a essa tal de fidelidade.
Oi Celso Russomanno eu paguei meu meu Nextel dia 20 e como que eu faço para recuperar meu e até hoje eles não ligaram dia 25
Estou nessa situação,não me informaram de fidelidade mas agora querem que eu pago uma multa de 112reais..essa Tim ta nos roubando
Eu tbm tou assim.nesse inferno... essa claro é ladronaa
@@Carlossilva-ny6zu cara, também tô nessa situação com a claro!
bom dia celso eu fui na loja magazine luiza prá comprar um tamquinho a vendedora me vendeu junto um seguro ela disse que fazia parte o produto nao pode ser vendido sozinho ao chegar em casa que eu vi quanto ficou endoidei eu não quero o seguro posso cancelar