난 비자문제로 지연되서10분 남기고 해결되도 이미 항공기 문 닫았다고 내가 못탔는데 (1번 경유해서 가는일정) 에어캐나다측에서 직항으로 표줘서 목적지에 오히려 더 일찍 갈수 있었음 저런일은 허다하게 많은데 중요한건 해결방법에 따라 항공사레벨이 정해지는거임 대한항공 ….정산차리자
@@jy1645에어캐나다 ㅋㅋㅋㅋ 별명이 에어 개나타이건 아시죠..? 지연 극악에 에어캐나다도 만만치않은 항공사에요,,, 진짜 중동항공사처럼 비행기많고 노선많아서 절대적으로 밀수있는거 아니면 전세계 대부분 일어나는 현상입니다 일본에서만 5년째인데 ANA JAL도 종종 대응미흡 지적 많이받아요,,,
저는 카타르 항공 이용중 도착 지연 + 기체 결함으로 연결편들 못탔었는데 연결편에 다음 연결편 다 예약해주고 호텔이랑 아침, 저녁 밥 다 챙겨주고 이 후 보상은 따로 연락주면 해결해주겠다고 하더라구요. 그런데도 저는 도착 일정 꼬인거에 화났었는데 카타르는 양반이었네요..
@@MIO-l6t 그래서 하루 여유 두고 한 건데 왜 그게 승객 잘못이란 것처럼 말을 해요? 그런 거 따지기 시작하면 환승편은 절대 이용하면 안되겠네요 환승 놓치면 어떡하나요? 그리고 그런 사건사고 최대한 줄이려고 비싼 돈 내고 대한항공 이용하는 거잖아요. 여행 안해보신 분이 댓글 다신 듯.
저도 이 당시 같이 있었던 피해자 승객인데요 이후로 전화를 몇번 해봤는데 기체결함 등등을 말했는데도 그냥 날씨로 인한 걸로 결정되었다고 보상은 없다하더라구요. 덕분에 오는편 비행기값 아시아나였는데 날렸어요. 웃긴건 결항을 현장에서 5시부근에 알려주셨는데 인터넷기사는 3-4시 부근에 올라와서 가족들은 결항을 알고있었다는 ㅠㅠ 아니 결항 결정되면 빨리 알려줘야지 이사람들이 ㅠㅠ 8시 비행기타려고 6시에 도착한 사람들한테 진짜 너무해요
저렇게 차분히 이야기했는데 ㅜ 무엇보다 승객들 여행계획하고 설레이고 정말 급한용무로 가셨어야하는분들 맘않좋으셨을텐데 대응까지..ㅜ 회사지침내려오는거 따라야하는 직원분들도 힘드셨겠어요...ㅠ 몇몇 진상짓이라고 한 직원분들은 임원진이신가요.... 정말 조용히 기다리다 차분히 할말하신건데.. 한국인승객분득 정말 인내심도 믿음도 대단해요! 보상도 보상이지만 시간 감정 다스르기도 힘드실텐데 너무 않좋은 대응이네요...ㅠ 오해받지않고 잘 풀리셧기를 바래요
우리가 비슷한 일을 겪어보면...회사지침이라며 자기도 어쩔수 없다고 나몰라라 하는 사람들이 있죠...그건 사실상 동조자 입니다 회사지침이 납득이 안되는 일이라면 그것에 고객에게 동조 해주며 자신이 권한 밖이지만 최대한 방법을 찾아주기 위해 노력하려는 모습을 보이는 직원이 있습니다. 계엄령 사태를 봐도 우리는 알수 있죠... 몇몇 진상 임원진 가지고 할수 있는건 없어요 그걸 동조하는 비상식적인 직원들이 있는겁니다
현장에서 지침을 그냥 따르는 것이기 때문에.... 직원분이 힘들 다구요??? 현장 직원도 기체 결함이든 뭐든 고객한테 난 모르겠고 시전한거고...또 블라인드에 떠남 진상이라고 욕했고....지금 그래서 이영상 뜬건데요??? 현장직이 정상적인 사고방식이면 블라인드에 대한항공 지금 임직원 제대로 판단못하고 기체결함인데 고객한테 떠넘기고 개판이다 이런글 올라왔겠지요...임직원의 방침은 말이 안되고 고객들의 사정을 알지만 내가 해줄수 있는건 없다...그럼 힘들겠죠...하지만 지금 여기 직원은 그냥 귀닫고 정상적인 사고하는 사람들을 진상이라고 글을 썼어요. 지금 대한항공은 소수의 임직원만 진상이 아닙니다.
@@포토키민 키민님말씀 너무 이해되고 저도 그렇게 생각해요. 그런직원들이 심적으로 힘들겠다는 이야기에요:) 특정직원을 이야기하지않았어요. 다들자신의 입장이 있고 해야만하는일 할수있는일 하고싶은일이 있으니 참 힘들거에요 신념과 회사ㅠ 하지만 키민님말대로 그럼에도 도울 방법을 알아봐주는 직원분도 계실거에요:) 내생각만이 옳다기보다 다른 사람입장에서 한번더 생각해보면 다 이해가 가진않아도 조금 마음이 나아질것같아요 :) 이미받은 속상함은 다 보상할 순 없지만, 최대한의 보상을 해주고 이영상을 계기로 조금씩 더 정확한 변화와 보상이 있길 바라요. 더 나아지는 옳바른 사회가되길 ㅠ 오늘도 좋은하루되세요!! 좋은 생각을 댓글로 주셔서 감사해요!(세상은 아직 따뜻하군요!)
인천공항만 대한항공 직원이 직접 카운터와 게이트에서 대한항공을 핸들링합니다. 곧 게이트 업무는 자회사로 넘길거라는 얘기가 있긴한데 아무튼... 신원확인하는 직원들은 인력파견업체 아웃소싱 소속이고, 메인 데스크&탑승권 찍는 직원이 대한항공 소속입니다. 고로 이런 상황에서 모든 문의는 거기 서있는 세명한테 하면 됩니다. 아웃소싱 직원들은 입사 교육 시 항공사 문제나 보상에 관련한 어떠한 확답도 주지말라는 교육을 받기때문에(책임을 질 수 없기 때문) 정확한 대답은 책임을 질 수 있는 대한항공 소속 직원들만 줄 수 있어요.
제주도만 가도 대한항공이 이런식으로 일처리하는 경우 종종 있음. 기상 악화면 그냥 캔슬 때려버리고..그냥 현장 매니저급이 나와서 소리 지르면서 취소됐다고만 반복...오히려 저가 항공사가 빠르게 움직이고, 계속 대기 타면서 어떻게든 승객들 목적지로 보내려고 노력함. 착륙까지 대기 오래해도 비행기 띄워라도 보고..
기상악화 때문에 그냥 캔슬 때린거면 오히려 항공사가 빠르게 잘 처리한거 같은데..;; 뭐지?? 그 상황에 승객들 공항에 오래 발묶어두고 어떻게든 목적지 보내려고했다간 맨유 뮌헨참사나면 어떡하려고;;; 저가 항공사는 배정된 비행기 갯수가 모자라니까 못띄우면 다시 돌아오는 편까지 다 취소해야되서 손해가 커지는반면 큰 항공사는 대체할 기체가 있으니 캔슬 때리고 승객들이 빠르게 다음 선택하게 유도해주는걸텐데 게다가 밤이면 보통 근처 호텔도 다 잡아줌 이동도 시켜주고
@@likemanggo 여행 안 가봤어? 지금 호텔이 문제니 해외는 환불을 해주는 경우가 거의 없어 호텔 숙박은 당연히 몇달 전부터 해둬야하고 식당이나 관광지 같은 곳들 전부 예약해야 30분만 기다리고 입장이 가능하고 예약 없으면 못 들어가는 곳도 많아 그런데 뭐? 고작 호텔? 호텔 꽁으로 가려고 비행기표 예약했니? 어떻게든 도착지 보내주려고 해야지 다른 비행기표를 예약을 해주든 그 비행기를 띄우려는 노력이라도 해주든 해야지
이미 전에 올라온 동영상은 보고 좋아요 눌렀는데 제 쇼츠에 넘기다가 또 떴네요. 댓글 안 남기는데 또 보니 저도 화나네요...ㅋㅋ제가 매번 보고 응원하는 또떠남님 진짜 힘드셨겠어요........ㅠㅠㅠㅠㅠ대한항공 측에서도 꼭 이에 관련된 보상은 해주실길......항상 응원합니다! 제 최애 유튜버세요🫶
크루즈 예약자분..어쩌나..그나저나 얘기들어보니 기체결함으로 다른 기체가 준비가 되었는데 크루원이 없어서 못간다..와..기체결함으로 결항은 생명과 직결되는거니 이해가 가는데 기체가 준비가 되었음에도 캔슬되는건 빡치실만하지..게다가 역시 대한민국 아니랄까봐 대응도 참 대한민국 스럽네요..기체결함이 날씨랑 뭔 연관이여
@@aphrodite_shcj 풀영상 보시는 게 나을 것 같습니다만, 처음 결항 이유는 기체결함이었고 그 이후엔 기상 악화로 딜레이 되었습니다. 그리고 저 딜레이 때문에 기장과 크루원들의 근무시간이 초과되어 비행을 할 수 없게되었고, 백업할 인원이 없어서 결국 결항된거로 알고있습니다
대한항공 아시아나 다 타봤는데 아시아나가 서비스 측면에서 압도적이었습니다. 개인적으로 뱅기도 좋았고요. 이번 업무중 스튜어디스들도 대한항공에서 제일 많이 발각됐다던데... 합병한다는 얘기듣고 넘 슬펏습니다...ㅠㅠ 제가 다이아몬드 회원 수년간 유지했는데 저 한명으로썬 부족한거겟죠 ㅠㅠ
미국 보스턴에서 샌프란 경유해서 인천 오는 비행기 탔을 때, 기체 결함으로 2시간 가까이 지연됐었어요. 그래서 2시간 텀으로 잡아놓은 다음 항공기를 못타게 되었고, 당시 미국이 새벽이라 항공사 직원분들도 거의 없어서 어쩌면 좋을지 많이 애를 먹었었는데 그래도 친절한 직원분을 만나서 무사히 돌아왔었습니다. 사과와 함께 숙박 장소, 공항에서 쓸 수 있는 바우처, 다음 항공권 잡아주시고 숙박 호텔까지 리무진같은 좋은 차도 태워주셔서 안 좋았던 기분이 사르르 녹고 샌프란에서 하루 더 잘 보내고 돌아왔던 기억이 있네요... 좀 더 싸다고 작은 항공사를 이용해서 이런 일을 겪은거라고 당시에 후회했었는데,, 대한항공같은 큰 항공사에서도 이런 일이 일어나다니... 게다가 저기 대처가 더 안좋네요 차라리 미국에서 만났던 분이 더 말이 통했겠어요😂 아무쪼록 제대로 보상받고 잘 처리되길 바랍니다
일본 대형항공사들은 이런 상황의 보상 범위를 되게 구체적으로 정해두고 있어서 당일 항공사 사정으로 캔슬된 경우에는 보통 당일 대체편 비용+갑자기 발생한 숙박비 이렇게 보상해주더라구요. 그리고 그 다음 연결편을 못 탄 경우, 대체편이 익일 이후가 된 경우, 도착이 몇시간 이상 지연돼서 도착지에서 예약해둔 숙박지로 이동이 불가한 경우 등등등 뭔가 엄청 꼼꼼하게 다양한 케이스를 상정해둬서 고객들도 그 케이스에 해당 안되는 경우에는 보상은 어렵다 이런 부분도 보통 납득을 하는거 같고 보상이 가능한 경우에는 직원들도 그런걸 상세하게 설명해줘서 좋았어요. 물론 보통 날씨나 항공사 책임으로 보기 힘든 상황 이런걸로 그렇게 되는 경우가 많아서 은근 다 보상 받는건 어느 나라나 되게 레어한 케이스라 애초에 비행기는 그런 리스크가 있는 이동수단 이라는 인식도 어느 정도 다들 가져야 할 필요는 있을 것 같기는 합니다. 천만원짜리 크루즈를 예약했다 이런 사연은.. 누구는 수억짜리 계약을 못하게됐다 누구는 환불불가 수천만원짜리 스위트룸을 예약했다 등등 뭐 따지고 보면 끝도 없죠. 그래서 이런 리스크를 피하기 위해서 “환불 가능 요금“으로 돈 더 주고 예약하는 사람들도 있는거구요. 항공사도 예기치 못한 결함으로 고객의 안전을 위해 운행을 급하게 중지해야하는 경우는 그럴수 밖에 없고 그럴때 최소한의 보상 라인으로 대체편+숙박비 이렇게들 지원하는거죠. 근데 대한항공은 그 최소한의 보상 라인이 되게 애매하게 되어있는게 애초에 이런 문제가 정말 끊임없이 발생하는 원인인거 같은데 그걸 좀 제대로 정해둘 필요는 있는거 같네요.
저번에 부모님 JAL 항공편 취소된거 보상금 받아내느라 2개월 걸림 ㅋㅋㅋ 일단 영어도 못해 한국말로 된 증빙은 현장에서는 그냥 제출하랬었는데 정작 시스템에 제출하려고 봤더니 번역하라고해 아주 난리부르스였음. 항공사들 다 똑같은 놈들… 근데 여튼 대한항공은 이제 코로나 이후로 서비스고 직원이고 다 거지같아졌음. 완전 실망임.
대한항공 이제는 대한이라는 이름을 함부로 쓰지못하게 해야할 항공사네요 좋은 영상감사합니다 이제는 절대 대한항공을 이용하지 말아야겠네요 국회에서도 항공사에 안일한 대응 자연재해가 아닌 기체결함으로 인한 손해를 당연히 보상해 줘야 하는데 최소한에 대응 시스템을 안갖추는 기업들에 대한거를 국회가 국민을 위한 피해보상을 해야하는 법을 만들어야 할듯하네요 ㅜㅜㅜ 기업들은 본인 이익만 생각하니 국회에서 법을 만들어 주시는건 어떻까 하고 건의해 보면서 얼마나 참 답답하실까 ㅜㅜㅜ 영상으로 올려주셔서 감사합니다
저도 당시 댄공 다른 항공편 탑승하였습니다. 분명 연료부족으로 램프 리턴 및 결항이라는 기내 안내방송 들었는데, 막상 나오니 천재지변으로 보상 및 대체항공편 제공은 없다고 나오더라구요. 결항 안내 당시 날도 개서 활주로에서 다른 비행기는 잘만 이륙 중이었습니다. 그날 인천공항 운항 페이지 확인하니 대다수 지연은 있어도 결항 없이 이륙했는데, 댄공은 죄다 결항 때렸더라구요. 결항사유가 천재지변도 아닌데 천재지변으로 묻어가는것도 어이가 없었고, 천재지변은 댄공에게만 일어나는게 아닐텐데 댄공만 천재지변 타령하는 것도 우스웠습니다. 심지어 결항 안내 당시엔 날고 맑고 눈도 녹았는데 그걸보고 천재지변이라고 하는 것도 어이가 없더라구요.
저는 카타르 항공 이용중 도착 지연 + 기체 결함으로 연결편들 못탔었는데 연결편에 다음 연결편 다 예약해주고 호텔이랑 아침, 저녁 밥 다 챙겨주고 이 후 보상은 따로 연락주면 해결해주겠다고 하더라구요. 그런데도 저는 도착 일정 꼬인거에 화났었는데 카타르는 양반이었네요..
참 승객들도 분통터지는거 이해는 하는데 저 직원은 힘이 눈꼽만치도 없다는 사실… 힘있는 놈들은 뒤에서 전화한통으로 지시만 내리고 쳐놀고 있고 저렇게 현장에서 승무원 계약직들 욕받이로 내놓는거에요. 가족이 승무원인데요, 기내에 음식도 넉넉히 안실어줘서 승먼들 본인들 먹을거까지 다 승객드리고요 승먼들 쫄쫄 굶게하고.. 솔직히 직원들도 집와서 회사욕 겁나 합니다. 근데 힘이 하나도 없어요….. 대한항공 임원들 진짜 혼나야함. 승객, 승무원 피짜내서 자기들 배불리는 집단.
이날 저희 남편이 탄 방콕행 비행기도 하루종일 기내안에서 대기하다가 아무 설명도 없이 결항되고 환불해준다고 끝이네요. 보상은 바라지도 않았고 다음날 대체편만 구해주기를 바랬는데 정말 너무 실망했어요. 지연되서 기내에서 기다릴 때 다른 항공기들 이륙하는 것만 하염없이 보았다고 하네요...
저도 지난 5월에 진에어 탔을 때 똑같은 일을 겪었습니다. 도쿄 나리타에서 인천 돌아오는 항공편이었는데 타고 나서 기체 결함으로 잠깐 기다려달래서 기내에서 기다린게 2시간, 오래 걸릴 것 같다며 다시 게이트로 나오래서 2시간, 다시 출발할 수 있다고 비행기 태워놓고 기장이랑 크루들 근무시간 오버됐다고 교체팀 기다린다고 2기간 기다렸네요. 진에어가 대한항공 계열사인데 땅공항공사 진짜 문제가 많은거 같습니다. 미안하다는 말도 없고 양해 부탁드린다는 안내 방송만 나오더군요. 그거 때문에 회사 못갈 뻔하고 새벽 3시 돼서 집에 온 승객들이 수두룩했습니다. 결국 지연보상금 몇만원 받은게 다네요. 진짜 열받아 미칠뻔 했습니다.
이런 경우 항공사 과실이 확실하므로 저기 있는 사람들 모아서 소송걸면 됨. 대신 그걸 총대매고 할 사람이 있어야 함. 저도 비행사 문제로 단체소송 건 적이 있음. 예전에 이스타항공 타고 태국가는데 도착할 시간만큼 시간이 지났는데 갑자기 기체 문제가 있다면서 회항한다고 방송함. 그래서 사람들이 어차피 내릴 거 태국에 내리면 되는거 아니냐 항의하는데 안된다면서 부득부득 한국으로 다시 돌아가버려서 태국 도착하고도 남을 시간에 한국으로 다시 와버림. 그때 내가 너무 빡쳐서 노트꺼내서 이 사건으로 고소할거니 사람들한데 이름 번호 쓰라고 하고 노트 돌림. 이후 단톡방 만들고 항공사 소송 전문 법인 찾아서 소송 검. 결과는 당연히 승소했고 적은 금액이지만 소송 참여한 사람들 받아갔음.
이 현장에 있어보지 못한 사람들은 모른다 진짜... 얼마나 많은 사람들이 대한항공 때문에 공항에서 생고생을 했는지. 지금 이게 정치적 이슈에 가려져서 뉴스에 안 나오는데 현장에서 엄청 심각했음. 대체편 안 찾아주고 알아서 하라는 식으로 냅두고 최소 7시간~10시간 이상 무질서하게 줄세워놓고, 자정 넘어까지도 문제 해결 못해서 고객들 공항 노숙시켜놓고 물 한 잔도 안 줬음ㅋㅋ 다시 생각해도 헛웃음 나오네. 합병까지 된 마당에 앞으로는 다른 항공사 어디 이용해야할지😂
미국은 더합니다. 특히 델타나 유나이티드는 깁질항공사로 유명하고 심지어 아메리칸 항공도 이번에 크리스마스 비행기 전부 캔슬되고… 별일 다겪어봤어요. 심지어 짐부치고 보딩패스받고 탑승하려는 순간에 늦게왔다고 항공기 문 닫지도 않았는데 안태워준적도 있어요. 나중에 알고보니 스탠바이손님이 사바사바해서 제자리 가져갔다는 ㅜㅜ
이런 논리를 가지고 있는 사람들이 보통 진상이나 악성민원인일 확률이 높음 ㅋ 현장직이 회사의 대리인? 대리인이란 뜻을 모르는건지 ㅋ 아무런 결정권이 없고 메뉴얼대로 하는 하위직이 어떻게 대리인? 대리인이라 생각하면 그만한 위치에 있는 사람들한테 가셔서 말하셔야죠?ㅋ 그리고 과연 현장직이 열받으면 회사에 말할수 있음?ㅋ 자기 밥벌이 걸고 이야기하면 몰라도 ㅋㅋ 님한테는 그럴 용기가 있는지 궁금~ 님한테 회사 주가 떨어지면 책임지라고 얘기하면 님이 사장한테 가서 따져주실꺼죠?^^
개소리 하지마셈 그럼 피해본 고객들은 실권자 어떻게만남? 당장 담날 크루즈 타야하는데? 고객은 결국 현장실무자한테 불만을 확실히 제시하는게 맞고 그거 오롯이 받아내라고 있는게 현장실무자들임 나였으면 걍 현장직원들 얼굴 다 찍고 확실히 크게 공론화시켜서 실권자들도 무시할수없는 사건으로 키우고 내가낼 벌금내고 보상 확실히 받을거임@@제이탑
피해보상 메뉴얼이 있으면 메뉴얼대로 하면 될 것을 왜 자꾸 핑계를 댈까… 원본 영상 다 봤지만 2시간 가까이 걸려 어렵게 통화 연결되는 것도 빡치는데, 가는 편을 변경해야 하는데 실수로 취소당하고 그 다음 날도 결항… 50만 원 내고 강제 2박 호캉스… 내가 저 크루즈 승객이었으면… 그 자리에서 거품 물었을 텐데… 모두들 침착하시네요 와~~ 👍
비행기를 탈때는 정말 일정을 타이트 하게 하면 안된다는걸 여행때마다 느낍니다. 외국항공사들도 기체결함이나 자연재해때는 어떠한 이유가 있던 비행기 운행을 하지 않습니다. 승객의 안전이 최우선 이니깐요 요즘 비행기 안전사고가 많이 일어나고 있습니다. 가장 중요한건 안전입니다. 감사합니다.
이날 에어프랑스/에바항공/델타항공에서는 다음날 대체편 안내는 물론 기체결함이 아닌 기상으로 인한 결항임에도 공항 근처 숙소도 제공하였습니다. 대한항공 본진인 인천공항에서 일어난 일임을 생각한다면 그들의 응대에서 더욱 아쉬움이 느껴집니다. 안전이 우선이지만 소비자의 권리도 소홀히 하지 않는 대한민국 유일 FSC가 되기를 바라는 마음입니다.
무리한 운항 안돼죠. 안전운항이 최고 맞습니다. 그렇지만, 안전운항을 위해서 규정 준수하고, 승무원들 스케쥴 관리 하는건 항공사의 내부사정이고, 오롯이 항공사의 책임입니다. 승객이 왜 내부적 관리 미숙으로 인한 피해를 떠안아야 하나요? 정말 말도 안되는 상황이고, 강력한 대응으로 대한항공에 불꽃싸다구 날렸으면 하는 바람입니다. 2월에 대한항공 미니미 아시아나 타고 후쿠오카 가는데 불안하네요…😳 대한항공에 비하면 알리탈리아는 선녀였네. 몇년전에 독일 갈 때 기체결함으로 로마에서 연결편 지연 됐었는데, 숙소부터 대체항공편 마련까지 일사천리로 해주었습니다. 같은 스카이팀 항공사인데 천지차이네요. 국적기라고 우쭈쭈 하는건 이제 그만 해야할 것 같아요. 항공업계도 시장 개방을 통해서 외국계 항공사가 국내 시장에 들어와서 같이 경쟁해야 한다고 봅니다. 내년부터 독과점 체제 시작 이잖아요. 끔찍합니다…
몬트리올협약 제19조 운송인은 승객, 수하물, 또는 화물의 운송과 관련하여 지연으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 진다. 다만, 운송인이 자신, 그 종업원 또는 대리인이 지연을 방지하기 위해 모든 합리적인 조치를 취했거나, 그러한 조치를 취하는 것이 불가능했음을 증명할 경우 책임을 면한다.
하긴....예전에 텍사스 달라스에서 AA 한국행 connection을 놓친 적이 있어서 하루를 달라스에서 묵은적이 있는데 AA에서 호텔비랑 식비 지급해주고 다음 날 비행기로 잡아준 적이 있음. 항공사와 달라스 공항에서 날씨때문이라고 공식화 했음. 결제할때 썼던 체이스 사파이어 리저브에 연락해서 식비랑 호텔비 요청했지만 전화 받지도 않았음. 크루즈같은걸 비행기타고 가는거라면 2-3일 전에 항구에 도착하는게 맞음. 아니면 trip cancellation 보험을 드는게 안전함. 보험이 좀 비싸긴 하지만.
저도 올해 KLM 기체결함으로 내렸다가 캔슬되서 못탄적이 있는데 여긴 바로 호텔 잡아서 픽업 다 해주고 항공동맹 내에서 비행기편이 없으니 항공동맹도 아닌 항공사 편 익일 새벽편 최대한 빠르게 잡아줘서 잘 타고 왔어요...탑승지연 유로 보상까지 받았구요...그러고 이걸 보니 비교가 많이 되네요
여기서알아야할건 저 일에 유튜버분이없었다면 이렇게까지 알려지지않을거란것 ㄷ ㄷ 소름 저기 있는 다른 일반인들이 이런영상증거없이그냥 커뮤니티에 글을 쓴다고해서 이렇게까지 화제가됐을까 이왕이렇게이슈된거 제대로 해결됐으면좋겠다
유튜버라고 해서 해결되고 일반인이라고 하면 해결안되는 기이한 현상..
땅콩회항..
또떠남님 밝혀주셔서 감사합니다 아시아나까지~ 합병하면 독점인데???. 큰일이네요
@@larkeykastorff
아시아나를 현대중공업이 인수할라다가
코로나가 터지는 바람에
포기하고
대한항공이 인수
에휴 대한항공 독과점 ~
기체결함으로 결항이될 경우 항공사측에서
최대한 빠르게 다음항공편 티켓을 주던가 없음 다른항공사와 연결시켜티켓발급 해주는게 맞습니다
난 비자문제로 지연되서10분 남기고 해결되도 이미 항공기 문 닫았다고 내가 못탔는데 (1번 경유해서 가는일정) 에어캐나다측에서 직항으로 표줘서 목적지에 오히려 더 일찍 갈수 있었음
저런일은 허다하게 많은데 중요한건 해결방법에 따라 항공사레벨이 정해지는거임 대한항공 ….정산차리자
@@jy1645에어캐나다 ㅋㅋㅋㅋ 별명이
에어 개나타이건 아시죠..? 지연 극악에
에어캐나다도 만만치않은 항공사에요,,,
진짜 중동항공사처럼 비행기많고 노선많아서
절대적으로 밀수있는거 아니면 전세계 대부분 일어나는 현상입니다 일본에서만 5년째인데
ANA JAL도 종종 대응미흡 지적 많이받아요,,,
@@응-j3m 에어캐나다 한 5년전?부터 서비스 많이 개선됬어요. 그전엔 개나타 맞구요.
저는 카타르 항공 이용중 도착 지연 + 기체 결함으로 연결편들 못탔었는데 연결편에 다음 연결편 다 예약해주고 호텔이랑 아침, 저녁 밥 다 챙겨주고 이 후 보상은 따로 연락주면 해결해주겠다고 하더라구요. 그런데도 저는 도착 일정 꼬인거에 화났었는데 카타르는 양반이었네요..
@@응-j3m 결과적으로 에어캐나다는 직항 티켓주며 승객의 일정에 차질이 없도록 하며 신뢰를 지켜냈다는 점임. 서비스로 돈 버는 회사가 신뢰를 내다버렸다는 점에서 아쉽긴 함
이래서 아시아나 합병한다 했을 때 ….. 너무 아니라는 생각 들었는데 기업이 안하무인하지 않으려면 독과점은 막아야 하고 라이벌 기업이 있어야 하는데…앞으로 더 답이 없어지겠군요;;
아시아나...그럼 외국계나 공중으로 날아가야하나요?
외국계로 넘어가면 국내항공사 대한항공하나라서 똑같은데요?
아시아나 받을 회사가 없으니 대한항공이 먹은거죠
나도 같은 생각임..
이미 답이 없은지 오래됐음 땅콩 항공은
아시아나는 어쩔 수 없으니 새로운 fsc 하나 더 나왔으면 좋겠네요…
비행기 안타본티좀 내지마라 전세계 가장친절하고 합리적인 항공사가 대한항공이다.
외국은 부킹실수해도 그냥 암말못하고 내려야된단다
뉴스에 제보해야될정도로 심각하네요.. 화 많이 날만도 한데 침착하게 얘기하시는 모습도 대단하십니다..
이 영상 올라오기 전에 블라인드에 대한항공 직원들 또떠남이 진상짓햇다고 글 올린거 개얼탱이 없던데ㅋㅋㅋ 댓글에서도 유튜버가 어쩌고 욕하더니 영상 올라오니까 다들 글삭런함
ㅋㅋㅋㅋ ㅁㅊ넘들이네
을도 을질을 정당하게해야지. 썩을놈들.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
바비킴도 그렇게 날라감.
그 회사에 그 직원들
그 나물에 그 밥
실무자분도 힘드시겠지만 수천만원 날리신 승객분은 진짜..ㄷㄷ
집단소송해야할 듯
@MIO-l6t 본인 일정도 있으셨겠고, 다른 댓글 보니까 그래서 전날로 잡으신거라고 하니까요..
예약시점에는 한국에 저렇게 폭설이 올 지 모르셨겠죠.애초에 11월 폭설이 100년? 만의 이례적인 사건이라니까..
수천만원이 다가 아니고 저거 예약하는거 엄청 밀릴정도로 빡셈. 그 기회비용도 같이받아야함
@@MIO-l6t뭐 며칠이나 여유를 둬야하나요
당일타는거 잡으신것도 아니고 연착 고려해서 다음날이신것 같던데...
@@Reoiiwef 이건 진짜 어떻게.해결해야함? 대한항공에서 어느정도 배상해야하나
@@MIO-l6t 그래서 하루 여유 두고 한 건데 왜 그게 승객 잘못이란 것처럼 말을 해요? 그런 거 따지기 시작하면 환승편은 절대 이용하면 안되겠네요 환승 놓치면 어떡하나요? 그리고 그런 사건사고 최대한 줄이려고 비싼 돈 내고 대한항공 이용하는 거잖아요. 여행 안해보신 분이 댓글 다신 듯.
저도 이 당시 같이 있었던 피해자 승객인데요 이후로 전화를 몇번 해봤는데 기체결함 등등을 말했는데도 그냥 날씨로 인한 걸로 결정되었다고 보상은 없다하더라구요. 덕분에 오는편 비행기값 아시아나였는데 날렸어요. 웃긴건 결항을 현장에서 5시부근에 알려주셨는데 인터넷기사는 3-4시 부근에 올라와서 가족들은 결항을 알고있었다는 ㅠㅠ 아니 결항 결정되면 빨리 알려줘야지 이사람들이 ㅠㅠ 8시 비행기타려고 6시에 도착한 사람들한테 진짜 너무해요
와..... 이딴 식으로 대응하면 정말 대한항공 못 타겠는데요
그날 승객들이 다같이 소송하지않는 한 자연재해라고 우기면 끝임.
외국공항에서 자국민 보호도 안하고 발뺌하고 본사는 전화도 안받습니다.
고객센터는 외주업체라 자기들이 해줄수 있는건 없다고 같은말만 반복하며 일년넘게 뺑뺑이만 돌았었습니다
사건반장 제보 하세요
고소해야겠네요
이래서 독과점은 막아야 하는겁니다
나중에는 더한 횡포도 생길 수 있습니다
민주당 독과점도 막아야죠
독과점ㅋㅋㅋ 문재인이 붙여버린걸 독과점
군사정부때 부터 주던거라 힘들어요. 이건에 아시아나도 또 주고. 암울한 나라. 정경유착을 끊어야하는데 안되요. 국민들 의식도 바뀌어야해요. 방만한 재벌가 없애고 전문경여인이 와야죠. 요즘시대에 무슨 공산독재도 아니고 독점기업이 뭐야. 저러니 세계에 나가면 경쟁력이 없어서 바닥을 기지. 여자애들만 이쁜애뽑으면 뭐하냐고. 비행 품질 안전이 우선이지.
@hj-ku1bd 애초에 민주당이 약간 우위인 것도 국힘이 워낙 노답 불량이기 때문인건데 독과점될까봐 불량품 애용하자는 말처럼 들림~ 그럼 더 나은걸 만들던가~~
@@sia.T 중국 미국 신냉전 시기에서 중국 붙자는게 왜 더나음?
이렇게 대기업을 상대로 목소리 내신 또떠남님 정말 멋있네요
뭐래 당연한걸 멋이ㅛ다고 하지는 맙시디
대기업이 뭐라고 목소리를 못내지.. 이해가 안되네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
원래이랬는데 뭘... 세삼
대기업을 상대로? 그럼 님은 불이익을 당하여 분쟁이 생기면 작은 회사들은 만만하고 큰 기업은 어려우셨나요?
@@dannyhan3419 당연하죠.
기업이 크면 대응을 더 빡세게 하는 건 기본아닐까요
이런게 뉴스에 많이 많이 나와야 된다고 생각함 제발 영상 더 더더 더 더더더더 떡상
전반대의견도 있어요. 정말 알려져야하고 필요한영상보다 너도나도 기분나쁘면 영상찍고 업로드하며 투정부리는 문화가 늘어나고 그걸본 자세히모르는 영상시청자는 믿게 되니까요
쓸데없는 연예인 뉴스보다 훨씬 나은데?
@다들잘자 ? 살인보단 폭력이 나으니 폭력 ㄱㅊ다고하는 논리네요?..
진심 이럴바에 저가항공탄다ㅋㅋ 돈만비싸고 이게뭐임ㅋㅋㅋㅋㅋ
뉴스는 대통령께서 전세내셔서 이런 뉴스는 나올 공간이 없어요
헐.. 전 얼마전 발리에서 돌아올 때 화산재 때문에 못 돌아온 거 자연재해라 엔도스 안해준거야 그러려니 했지만 이번건은 항공사 귀책사유인데도 엔도스를 안해줬다고요?? 그것도 자연재해인 척 거짓말까지??
화산재는 자연재해가 맞긴하지...
@@rinlee5299 그건 자연재해지...
화산재는 자연재해인데?
@@앙-t2j 문장을 천천히 잘 읽어보세요~
@@djjcxsxjr 뭘 읽으란거..? 화산재가 자연재해라는게 억울하다는 뉘앙스로 징징 어투길래 말해준건데 여초식화법 그성별마냥 기싸움 거노..
대한항공은 쓰지 말아야겟네요 진짜 레전드
네, 그럼 제주항공 타세요
@@라썰남TV인성봐라 넌 유투버로 크긴 글렀다
배타고 다녀라 그럼 .아님 전투기 타고 다니던지
탈 돈은 있나요? ㅋㅋ
국내항공사는 장거리 대안이 없어 .....
뉴스에 제보하세요ㅠㅠ“취재가 시작되자”라는 마법의 멘트만 있으면 달라질 수도 있으니…
제보하면 다 방송해주는줄 아네 ㅋ 오히려 기자들이야 말로 이런일 더 많이 경험해봤을건데 ㅋㅋㅋ
@@snicus76 제보만 하면 다 방송해주는
건 아니지만 제보를 한 두사람 하는 게 아니면 방송해줌.
@@snicus76그니까 일단 제보를 해보라는 말이잖아요... 기자 일도 안하는 사람이 왜 딴지를 거는거임
@@snicus76 이사람은 왜이렇게 꼬여있냐;
@@snicus76 대한항공 이슈면 바로 물고 뜯어지지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㄹㅇ 머가리 ㅈㄴ 안돌아가노
답글
또떠남님 밝혀주셔서 감사합니다
아시아나까지 합병하면 독점인데 큰일이네요.
느그들이 찍어줬던 문크의 업적인데 감수하셔야죠?
이미 됐습니다 합병은 ㅋㅋ
이게 젤 걱정 ㅜㅜ
이미 됐는데요 ㅋㅋ
문크~👍🏻 훠훠
저렇게 차분히 이야기했는데 ㅜ 무엇보다 승객들 여행계획하고 설레이고 정말 급한용무로 가셨어야하는분들 맘않좋으셨을텐데 대응까지..ㅜ 회사지침내려오는거 따라야하는 직원분들도 힘드셨겠어요...ㅠ 몇몇 진상짓이라고 한 직원분들은 임원진이신가요.... 정말 조용히 기다리다 차분히 할말하신건데.. 한국인승객분득 정말 인내심도 믿음도 대단해요! 보상도 보상이지만 시간 감정 다스르기도 힘드실텐데 너무 않좋은 대응이네요...ㅠ 오해받지않고 잘 풀리셧기를 바래요
우리가 비슷한 일을 겪어보면...회사지침이라며 자기도 어쩔수 없다고 나몰라라 하는 사람들이 있죠...그건 사실상 동조자 입니다
회사지침이 납득이 안되는 일이라면 그것에 고객에게 동조 해주며 자신이 권한 밖이지만 최대한 방법을 찾아주기 위해 노력하려는 모습을 보이는 직원이 있습니다.
계엄령 사태를 봐도 우리는 알수 있죠...
몇몇 진상 임원진 가지고 할수 있는건 없어요
그걸 동조하는 비상식적인 직원들이 있는겁니다
현장에서 지침을 그냥 따르는 것이기 때문에.... 직원분이 힘들 다구요???
현장 직원도 기체 결함이든 뭐든 고객한테 난 모르겠고 시전한거고...또 블라인드에 떠남 진상이라고 욕했고....지금 그래서 이영상 뜬건데요???
현장직이 정상적인 사고방식이면 블라인드에 대한항공 지금 임직원 제대로 판단못하고 기체결함인데 고객한테 떠넘기고 개판이다 이런글 올라왔겠지요...임직원의 방침은 말이 안되고 고객들의 사정을 알지만 내가 해줄수 있는건 없다...그럼 힘들겠죠...하지만 지금 여기 직원은 그냥 귀닫고 정상적인 사고하는 사람들을 진상이라고 글을 썼어요.
지금 대한항공은 소수의 임직원만 진상이 아닙니다.
@@포토키민그럼 지상직 승무원이 뭘 더 쳐 해줌?
@@포토키민 키민님말씀 너무 이해되고 저도 그렇게 생각해요. 그런직원들이 심적으로 힘들겠다는 이야기에요:) 특정직원을 이야기하지않았어요. 다들자신의 입장이 있고 해야만하는일 할수있는일 하고싶은일이 있으니 참 힘들거에요 신념과 회사ㅠ 하지만 키민님말대로 그럼에도 도울 방법을 알아봐주는 직원분도 계실거에요:) 내생각만이 옳다기보다 다른 사람입장에서 한번더 생각해보면 다 이해가 가진않아도 조금 마음이 나아질것같아요 :) 이미받은 속상함은 다 보상할 순 없지만, 최대한의 보상을 해주고 이영상을 계기로 조금씩 더 정확한 변화와 보상이 있길 바라요. 더 나아지는 옳바른 사회가되길 ㅠ 오늘도 좋은하루되세요!! 좋은 생각을 댓글로 주셔서 감사해요!(세상은 아직 따뜻하군요!)
@@포토키민 그러면 같이 질질 짜면서 신세한탄하는거 들어줘야 하는거임? 비행기에 결함이 있어서 승객 안전을 위해서 지연을 했는데 뭘 더 바람?
인천공항만 대한항공 직원이 직접 카운터와 게이트에서 대한항공을 핸들링합니다. 곧 게이트 업무는 자회사로 넘길거라는 얘기가 있긴한데 아무튼...
신원확인하는 직원들은 인력파견업체 아웃소싱 소속이고, 메인 데스크&탑승권 찍는 직원이 대한항공 소속입니다.
고로 이런 상황에서 모든 문의는 거기 서있는 세명한테 하면 됩니다.
아웃소싱 직원들은 입사 교육 시 항공사 문제나 보상에 관련한 어떠한 확답도 주지말라는 교육을 받기때문에(책임을 질 수 없기 때문) 정확한 대답은 책임을 질 수 있는 대한항공 소속 직원들만 줄 수 있어요.
논리적으로 전혀 흥분하지않고 차분하게 부드럽게 하고자하는 말을 다 한다는게 멋지세요
저날 다른비행기 쪽에서는 하루숙박과 대체편 알아봐주던데 대한항공은 아무것도없이 캔슬때려버리더라구요
절대로 댄공은 안타기로했습니다.
와 이게 레전드네요 ㄷㄷ 이러면서 어떻게 국내1위 항공사 위치를 유지하는지 모르겠네요.
이런 경우 숙소랑 대체편은 당연한게 아니었나요...? 와.. 대한항공이 이게 무슨........
@@DKsummercat하나 밖에 없으니..?
진짜 738님말대로..그런대처를해줘야되는게 맞는거자나요.
피해는 다주고...돈은 받아먹고... 책임도안지고...
대처도안하고..이게뭐람..😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫
그 다른 비행기 뭔가요 그걸로 타야할거같은데 알려주세요
이거 곧 뉴스에 뜬다. 어느 무얼 하나를 봐도 항공사의 잘못인데... 지들은 모른다. 책임없다. 고객에게 전가. 게다가 촬영 운운.... 욕 안한게 다행인 상황.
뉴스 어디에도 안나오더라고요 대한항공 서비스 좋다 이런것만 뜨고요ㅠㅠ
촬영안했으면 대항항공 언론플레이에 당할수도. 국적항공사 수준이…
뜨겠나고요... 언론은 기득권편이라.. 광고 못받거든요..
사건반장 제보하세요
한국이 정치병에 빠져서 이것보다 다른게 더중요해짐ㅋㅋㅋㅋ
이런 영상 너무 소중합니다 🙏
정말 …. 쇼츠만 봐도 화가…. 벌써부터 이런데 ㅠㅠ 앞으로 독과점이라니….
느그들이 찍어줬던 문크 작품이니 달게 받으세요^^
독과점같은 소리하네. 운수권 반납해서 다른 항공사에서 도 운행하는거 생각안하네. 멍청한티 내지 말고.... 댓글 지워라
@한남 네 쿠테타 내란정당찍은 니들 작품이니 달게 받으세요
@@한남-m1s 닉값하네
@@한남-m1s? 회사합병도 문재인이 해주냐? 뭐만하면 문재인문재인ㅋㅋ 자유시장에서 합병을 막으면 그게 공산주의랑 다른게뭐지? 이후 합병은 윤석열 이후에도 진행중인데 그거딴지안건다고는 왜말못해?
제주도만 가도 대한항공이 이런식으로 일처리하는 경우 종종 있음. 기상 악화면 그냥 캔슬 때려버리고..그냥 현장 매니저급이 나와서 소리 지르면서 취소됐다고만 반복...오히려 저가 항공사가 빠르게 움직이고, 계속 대기 타면서 어떻게든 승객들 목적지로 보내려고 노력함. 착륙까지 대기 오래해도 비행기 띄워라도 보고..
ㄹㅇ 배가 부른듯. 아쉬울게 없으니까 저러는 거임 나도 당분간 저가 애용할거임 버릇을 고쳐놔야됨
맞음 나 아시아나 탔을때 폭설 내려서 캔슬됐었는데 이틀뒤에 대체편해줌. 물론 그이틀까지 는 아무비행기도 못떴었음
기상악화 때문에 그냥 캔슬 때린거면 오히려 항공사가 빠르게 잘 처리한거 같은데..;; 뭐지?? 그 상황에 승객들 공항에 오래 발묶어두고 어떻게든 목적지 보내려고했다간 맨유 뮌헨참사나면 어떡하려고;;; 저가 항공사는 배정된 비행기 갯수가 모자라니까 못띄우면 다시 돌아오는 편까지 다 취소해야되서 손해가 커지는반면 큰 항공사는 대체할 기체가 있으니 캔슬 때리고 승객들이 빠르게 다음 선택하게 유도해주는걸텐데 게다가 밤이면 보통 근처 호텔도 다 잡아줌 이동도 시켜주고
@@likemanggo 여행 안 가봤어?
지금 호텔이 문제니
해외는 환불을 해주는 경우가 거의 없어
호텔 숙박은 당연히 몇달 전부터 해둬야하고
식당이나 관광지 같은 곳들 전부 예약해야 30분만 기다리고 입장이 가능하고
예약 없으면 못 들어가는 곳도 많아
그런데 뭐? 고작 호텔?
호텔 꽁으로 가려고 비행기표 예약했니?
어떻게든 도착지 보내주려고 해야지
다른 비행기표를 예약을 해주든
그 비행기를 띄우려는 노력이라도 해주든
해야지
@@이응-o2n 너보다 출입국 기록 많을걸;; 너는 그럼 기상악화 캔슬 상황생길수있으니 어떻게든 저가 항공위주로 예매해 ㅎㅎ 그리고 관제탑가서 난리좀쳐 태풍와도 이륙허가 달라고 ㅎㅎ
내년부터 항공업계가 거의 저 항공사의 독과점 체제라는게 킬링 포인트 😭 벌써 독점기업으로서 빌드업 하는 것인가 😭
이미 전에 올라온 동영상은 보고 좋아요 눌렀는데 제 쇼츠에 넘기다가 또 떴네요. 댓글 안 남기는데 또 보니 저도 화나네요...ㅋㅋ제가 매번 보고 응원하는 또떠남님 진짜 힘드셨겠어요........ㅠㅠㅠㅠㅠ대한항공 측에서도 꼭 이에 관련된 보상은 해주실길......항상 응원합니다! 제 최애 유튜버세요🫶
크루즈 예약자분..어쩌나..그나저나 얘기들어보니 기체결함으로 다른 기체가 준비가 되었는데 크루원이 없어서 못간다..와..기체결함으로 결항은 생명과 직결되는거니 이해가 가는데 기체가 준비가 되었음에도 캔슬되는건 빡치실만하지..게다가 역시 대한민국 아니랄까봐 대응도 참 대한민국 스럽네요..기체결함이 날씨랑 뭔 연관이여
기체 결함으로 새로운 비행기가 준비됐는데 그 비행기가 그동안 날씨가 안좋아서 못 뜨나보네요.
@@강성환-n9h 카더라 말고 지금까지 말한거 들은건 기체는 준비 됐는데 크루원이 없다 한거면 차는 준비됐는데 버스기사 배정 안해줘서 못가는거랑 같은 상황이에요
@@강성환-n9h 풀영상 다봤는데 결국 비행기 결항된건 윗분 말대로 기체는 준비가 되었는데 규정상 크루원들의 비행운행 시간이 오버되기 때문이에요
기체결함으로 못 뜨는 비행기에 투입될 예정이었던 그 크루들이 대체기에 투입되면 안되는 건가요?
기체만 바꾸고 직원들은 그대로 가서 운행해도 문제 없을 것 같은데...
@@aphrodite_shcj 풀영상 보시는 게 나을 것 같습니다만, 처음 결항 이유는 기체결함이었고 그 이후엔 기상 악화로 딜레이 되었습니다. 그리고 저 딜레이 때문에 기장과 크루원들의 근무시간이 초과되어 비행을 할 수 없게되었고, 백업할 인원이 없어서 결국 결항된거로 알고있습니다
이건 단체 손해배상 가야한다고 봅니다. 또떠남님 감사해요!!
네 이런 회사가 이제 독점입니다
대한항공에 쥐어준것도 진짜 난 너무 웃기다고봄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ여기가 그나마 대처 젤 낫다ㅋㅋ 다른데랑 비교해봐
@ 어디랑 비교해드림? 스카이팀 악명높은회사 많음
국내항공사 개박살나서 인수할 수 있는 곳이 없는데 뭘 어쩜 그럼...ㅋㅋ
ㅋㅋ 그럼에도 대한항공 쓸거자나
비교해보니 그나마 대한항공이 대처를 잟해주는 비교 우위다라는 말은 말이 아니라 막걸리죠. 문제에 집중해야 이런 일을 고객에 책임 전가를 안하죠. 그들의 변명 거리에 넘어가는 겁니다. 항의해도 몇푼되지 않는 바우쳐로 모면하려는 항공사 손봐야 합니다.
대한항공 아시아나 다 타봤는데 아시아나가 서비스 측면에서 압도적이었습니다. 개인적으로 뱅기도 좋았고요. 이번 업무중 스튜어디스들도 대한항공에서 제일 많이 발각됐다던데... 합병한다는 얘기듣고 넘 슬펏습니다...ㅠㅠ 제가 다이아몬드 회원 수년간 유지했는데 저 한명으로썬 부족한거겟죠 ㅠㅠ
와 크루즈 몇천만원짜리...;;;;;; 와,.,
@@liselim8537 좀 빡치긴하겠다..정해진날짜까지 크루즈 탑승못하면
너무 아깝긴하다
못탄타고 날리는건 아니에요 다음기항지로 가면됩니다
하루전에가는게 기본아닌가요
@user-hanminc 비싼관광 상품이면 최소 이틀전에는 대기타고 있어야..
혹시모를 변수가 크니
국토부에 민원 넣어야 해결해줄것 같네요
뭔 민원을 넣어요 ㅋㅋㅋ효과없어요
나라가 이꼴이라 안챙겨줄듯
회장엄마가 전 국토부 차관 딸이라 국토부에 아무리 민원넣어도 안해줌.나도 비슷한일이나 더 심한일 겪었어도 해결받은거 한건도 없었음.국민신문고 자체가 대책이 없는 제도임
다 한통속이겠죠?
참고로 합병승인 여부는 국토부가 아닌 공정위에서 담당합니다.
그날 대한항공은 걍 전부 결항처리때리는거같던데 대체항공편 연결없이 환불로 끝내는게 말이 되는건지.... 저날 저가항공사나 외항사는 지연 지연 거듭해도 출발했는데말이죠 얼탱....
맞아요 오히려 다른 항공사들은 뜬 비행도 꽤 있었어요 제껀 결항데쓰 ㅜㅜ 뜬비행있으니 괜히 더 울화통
근디 우리가 노쇼나 취소하면 돈 떼 가면서 왜 보상은 안해주냐?
28일 인천나고야는 오전에 떴어요 ..연예인이 타고나갔다는데 이부분은 확인이 필요할듯요 눈은 많이 왔고 기상악화는 맞지만 결항을 놓고볼때 대한항공이 선택적 결항을 택했을 가능성이 농후해보입니다
폭설 입국 때 내항사의 경우 워낙 스케줄된 기체가 많아서 그랬던가 결항 몇편 되면 다음 것들도 다 밀려야해서 훨씬 엔도스가 힘들었음
반면 저가항공사나 외항사는 그런 면에서 바로 갈아타기 수월했는데 출국하는 비행기도 비슷한 이유로 영향 받는지 궁금하네
제일 중요한건 안전입니다.
안전하지 않은 비행은 어떤 이유에서건 안됩니다.
미국 보스턴에서 샌프란 경유해서 인천 오는 비행기 탔을 때, 기체 결함으로 2시간 가까이 지연됐었어요. 그래서 2시간 텀으로 잡아놓은 다음 항공기를 못타게 되었고, 당시 미국이 새벽이라 항공사 직원분들도 거의 없어서 어쩌면 좋을지 많이 애를 먹었었는데 그래도 친절한 직원분을 만나서 무사히 돌아왔었습니다. 사과와 함께 숙박 장소, 공항에서 쓸 수 있는 바우처, 다음 항공권 잡아주시고 숙박 호텔까지 리무진같은 좋은 차도 태워주셔서 안 좋았던 기분이 사르르 녹고 샌프란에서 하루 더 잘 보내고 돌아왔던 기억이 있네요...
좀 더 싸다고 작은 항공사를 이용해서 이런 일을 겪은거라고 당시에 후회했었는데,, 대한항공같은 큰 항공사에서도 이런 일이 일어나다니... 게다가 저기 대처가 더 안좋네요 차라리 미국에서 만났던 분이 더 말이 통했겠어요😂 아무쪼록 제대로 보상받고 잘 처리되길 바랍니다
그 항공사 어딘가요? 저도 나중에 그 항공사 이용해야겠어요!
또떠남님은 아무리 봐도 감정 조절 너무 잘 하시고 어떻게 이렇게 차분할 수가 있지... 진짜 워너비 성격임...
땅콩이 땅콩이지 시대가 변한다고 그 본질이 변하진않는다
일본 대형항공사들은 이런 상황의 보상 범위를 되게 구체적으로 정해두고 있어서 당일 항공사 사정으로 캔슬된 경우에는 보통 당일 대체편 비용+갑자기 발생한 숙박비 이렇게 보상해주더라구요. 그리고 그 다음 연결편을 못 탄 경우, 대체편이 익일 이후가 된 경우, 도착이 몇시간 이상 지연돼서 도착지에서 예약해둔 숙박지로 이동이 불가한 경우 등등등 뭔가 엄청 꼼꼼하게 다양한 케이스를 상정해둬서 고객들도 그 케이스에 해당 안되는 경우에는 보상은 어렵다 이런 부분도 보통 납득을 하는거 같고 보상이 가능한 경우에는 직원들도 그런걸 상세하게 설명해줘서 좋았어요.
물론 보통 날씨나 항공사 책임으로 보기 힘든 상황 이런걸로 그렇게 되는 경우가 많아서 은근 다 보상 받는건 어느 나라나 되게 레어한 케이스라 애초에 비행기는 그런 리스크가 있는 이동수단 이라는 인식도 어느 정도 다들 가져야 할 필요는 있을 것 같기는 합니다. 천만원짜리 크루즈를 예약했다 이런 사연은.. 누구는 수억짜리 계약을 못하게됐다 누구는 환불불가 수천만원짜리 스위트룸을 예약했다 등등 뭐 따지고 보면 끝도 없죠. 그래서 이런 리스크를 피하기 위해서 “환불 가능 요금“으로 돈 더 주고 예약하는 사람들도 있는거구요. 항공사도 예기치 못한 결함으로 고객의 안전을 위해 운행을 급하게 중지해야하는 경우는 그럴수 밖에 없고 그럴때 최소한의 보상 라인으로 대체편+숙박비 이렇게들 지원하는거죠.
근데 대한항공은 그 최소한의 보상 라인이 되게 애매하게 되어있는게 애초에 이런 문제가 정말 끊임없이 발생하는 원인인거 같은데 그걸 좀 제대로 정해둘 필요는 있는거 같네요.
저번에 부모님 JAL 항공편 취소된거 보상금 받아내느라 2개월 걸림 ㅋㅋㅋ 일단 영어도 못해 한국말로 된 증빙은 현장에서는 그냥 제출하랬었는데 정작 시스템에 제출하려고 봤더니 번역하라고해 아주 난리부르스였음. 항공사들 다 똑같은 놈들… 근데 여튼 대한항공은 이제 코로나 이후로 서비스고 직원이고 다 거지같아졌음. 완전 실망임.
저때 오키나와 여행으로 일정이 같았음
결혼 20주년 여행인데 대한항공땜에 엉망되었던 기억이 다시 나네요ㅠㅠ
다른 항공들은 많이 떴네요ㅠ 대한항공만ㅠㅠ
대한항공 화가나네요… 또떠남님 진짜 팩트만 딱딱 말해서 멋지네요! 잘생겨보임
대한항공 이제는 대한이라는 이름을 함부로 쓰지못하게 해야할 항공사네요 좋은 영상감사합니다 이제는 절대 대한항공을 이용하지 말아야겠네요 국회에서도 항공사에 안일한 대응 자연재해가 아닌 기체결함으로 인한 손해를 당연히 보상해 줘야 하는데 최소한에 대응 시스템을 안갖추는 기업들에 대한거를 국회가 국민을 위한 피해보상을 해야하는 법을 만들어야 할듯하네요 ㅜㅜㅜ 기업들은 본인 이익만 생각하니 국회에서 법을 만들어 주시는건 어떻까 하고 건의해 보면서 얼마나 참 답답하실까 ㅜㅜㅜ 영상으로 올려주셔서 감사합니다
국회는 그런 일 하지 않습니다.그런 일할 정신도 없어요.
국민을 농락하는 당 이름도 있는데요
@@peterlee2999 이상한 민주주의를 좋아하고 쓰는당도 있긴하죠 껄껄
민주당독재 좋아하는 국민들인데 😂😂😂😂😂😂😂😂😂
나라 수준이랑 딱 맞는 네이밍인데 뭐가 어떻노 ㅋㅋ
저도 당시 댄공 다른 항공편 탑승하였습니다. 분명 연료부족으로 램프 리턴 및 결항이라는 기내 안내방송 들었는데, 막상 나오니 천재지변으로 보상 및 대체항공편 제공은 없다고 나오더라구요.
결항 안내 당시 날도 개서 활주로에서 다른 비행기는 잘만 이륙 중이었습니다.
그날 인천공항 운항 페이지 확인하니 대다수 지연은 있어도 결항 없이 이륙했는데, 댄공은 죄다 결항 때렸더라구요.
결항사유가 천재지변도 아닌데 천재지변으로 묻어가는것도 어이가 없었고,
천재지변은 댄공에게만 일어나는게 아닐텐데 댄공만 천재지변 타령하는 것도 우스웠습니다.
심지어 결항 안내 당시엔 날고 맑고 눈도 녹았는데 그걸보고 천재지변이라고 하는 것도 어이가 없더라구요.
로펌 컨텍하세요.
고소 때리면 어케 됨
댄공이 사전 결항이많음 저가항공은 잘뜸
사유가 연료 부족이라는게 ㅈㄴ웃기네 ㅋㅋ 램프에서 출항 전에 체크 안할 리가 없는데 FP바뀐거면 다시 들어가서 넣고 가면되고 일반인들 모른다고 걍 막뱉었구나
용기있게 이런 영상 만들어주시고 이슈화되게 해주신 또떠남님~ 감사드려요~~!!
그래도 또떠남님이 용기내서 먼저 말을 해주시니. 다른 승객분들도 권리 찾으려 힘을 내시네요. 꼭 보상받으시길
이게 정의 관련된거도 아니고 본인들 이권 주장인데 용기가 뭔 말인가요... ? 용감한 사람이 되는건가요
이게 왜 진상짓이지.. 내가 저 항공편 탑승했다 생각하면 또떠남님에게 너무 감사할듯
근데 저걸저기서 아무리얘기해봤자 저담당자는아무것도 해결해줄수가없음 댄공상대로 손배소가야할듯
일반인이 돈시간 다써도 댄공이 이김
담당자도 말단 직원일 뿐이라 아무런 능력이 없죠.
근데 그렇게 치면 저기 있는 승객들은 어디에 따질데가 없음...
그게 저 직원들의 잘못이 아니더라도 어쨌든 대한항공이 이런 사태에서 대응하는 방식이 잘못된거죠. 보상할 마음은 없고 대응하기 싫으니 결정권 없는 직원만 총알받이로 내세우는거…그 자체로 이미 서비스 실격.
저 직원이 된다고 했다가 나중에
안되면 진심 더 노답이죠, 이건 댄공 실무자도 아닌 책임자 정도 되는 사람에게 말해야 함.
아니 이런 일에 말단 직원이 보고체계도없다는게 말이됨?? 뭔 말단직원 어쩌고가 왜 나와? 사고 책임을 질 시스템이 없는건데. 원래 직원이 위에 보고하고 어떻게 하겠다는 메뉴얼이 존재해야되는건데 .
저는 카타르 항공 이용중 도착 지연 + 기체 결함으로 연결편들 못탔었는데 연결편에 다음 연결편 다 예약해주고 호텔이랑 아침, 저녁 밥 다 챙겨주고 이 후 보상은 따로 연락주면 해결해주겠다고 하더라구요. 그런데도 저는 도착 일정 꼬인거에 화났었는데 카타르는 양반이었네요..
말만으로도 너무 감사하네요저도 호텔 식사 보상 잘 받아서 너무 좋았어요 일정 꼬인 거는 그 정도는 너그럽게 양해해 주세요❤❤❤
몽골에서 결항됬었는데 딸랑 결항됬다고만하고, 대체편없고, 그냥주구장창기다리라는건지, 그냥 비행기 띄우기에만 급급하고 막상 결항되거나 지연이면 대책이없는,,,
독점의 횡포가 벌써 시작된거 같은데 국토부에서 대안도 없이 합병승인을 해준거 같네요. 국가에 민원을 넣어야겠습니다
합병승인 여부는 국토교통부가 아닌 공정거래위원회가 담당합니다.
@@hoyverygood ㅋㅋㅋㅋ
댄공 독점의 폐해가 벌써 시작인가요?
느그들이 찍어줬던 문크의 작품이니 달게 받으셔야죠?
@@한남-m1s한남다운 발언이네
@@saebaryo8974틀린말도 아니긴 해요 ㅋㅋ
현대가 독점이라 직원들이 역갑질하는것처럼....
대한항공도 똑같음. 친절? 풋...
보상을 드럽게도 안해주려함. 보상해주면 지들 인사에 마이너스인지..
요즘엔 승객 갑질도 그렇지만 항공사와 지원들 갑질도 상당함. 미국에선 빡친 승객이 테러하겠다고 글 올려서 공항 마비시킨적도 있음..
저렇게 녹음 녹화해서 업로드해서 망신줘야함. 번역해서 외국에도 올리면 됨.
에휴 항공사는 국제항공법에 의해 보상및 귀챡사유를 하는거지 그냥 대한항공에서 지멋대로 하는게 아님
좀 모르면서 아는척 하지 말고
반박시 국제항공협회에다가 소송 걸으셈 ㅋㅋㅋㅋㅋ
참 승객들도 분통터지는거 이해는
하는데 저 직원은 힘이 눈꼽만치도 없다는 사실… 힘있는 놈들은 뒤에서 전화한통으로 지시만 내리고 쳐놀고 있고 저렇게 현장에서 승무원 계약직들 욕받이로 내놓는거에요. 가족이 승무원인데요, 기내에 음식도 넉넉히 안실어줘서 승먼들 본인들 먹을거까지 다 승객드리고요 승먼들 쫄쫄 굶게하고.. 솔직히 직원들도 집와서 회사욕 겁나 합니다. 근데 힘이 하나도 없어요….. 대한항공 임원들 진짜 혼나야함. 승객, 승무원 피짜내서 자기들 배불리는 집단.
독과점이 무서운건데 벌써 저렇다니 ㅠㅠ
참....이젠 해외도 못나가겠네
느그들이 찍어준 문크의 업적이니 무서울 거 없이 받아들이시면 됩니다^^
독과점 같은 소리하네. 운수권 반납해서 다른 항공사에서 도 운행하는거 생각안하네. 멍청한티 내지 말고.... 댓글 지워라
저랑 똑같은 날에 당하셨군요… 눈 돌아갈 뻔한 상황이 많았는데 저는 15시간 지연 끝에 하루 날리고 갔다왔습니다😇
보면 볼수록 저따위 상황에서 어쩜 저렇게 침착하게 말씀하실수가 있지? 싶네요.. 저였으면 벌써 목소리 톤 올라갔을거 같은데
카메라 안켰으면 더 세게 나왔겠지 ㅠㅠ 또떠남님 고생하셨습니다😂
이날 저희 남편이 탄 방콕행 비행기도 하루종일 기내안에서 대기하다가 아무 설명도 없이 결항되고 환불해준다고 끝이네요. 보상은 바라지도 않았고 다음날 대체편만 구해주기를 바랬는데 정말 너무 실망했어요. 지연되서 기내에서 기다릴 때 다른 항공기들 이륙하는 것만 하염없이 보았다고 하네요...
날씨 때문에 그런건 어쩔수 없어요 이분하고 다른경우임
미국 항공사들은 더 해요...
@@OrangeCountyGlider 그렇다고 지금 항공사들이 하는 것들이 정당한건 아니잖아요 미국 항공사들은 더하다는 얘기가 왜 나오는지..
@@Sarah-tl2ce 기체 결함이 아닌 날씨로 인해 생긴 문제에 대해 얘기하고 있었어요
목소리 내주셔서 정말 감사합니다ㅠㅠ
이래서독점이 안 됨... 트럼프가 반독점 소송 걸어라
느그들이 찍어준 문크가 독점회사 만들어 주겠다는데 달게 받으셔야죠?
우리나라 사람들 독점 독재 좋아하는것 같던데요😅
트럼프도 독점 좋아함ㅋㅋ 자기 맘에 안드는 얘들만 공격하는 거지
저도 지난 5월에 진에어 탔을 때 똑같은 일을 겪었습니다. 도쿄 나리타에서 인천 돌아오는 항공편이었는데 타고 나서 기체 결함으로 잠깐 기다려달래서 기내에서 기다린게 2시간, 오래 걸릴 것 같다며 다시 게이트로 나오래서 2시간, 다시 출발할 수 있다고 비행기 태워놓고 기장이랑 크루들 근무시간 오버됐다고 교체팀 기다린다고 2기간 기다렸네요. 진에어가 대한항공 계열사인데 땅공항공사 진짜 문제가 많은거 같습니다. 미안하다는 말도 없고 양해 부탁드린다는 안내 방송만 나오더군요. 그거 때문에 회사 못갈 뻔하고 새벽 3시 돼서 집에 온 승객들이 수두룩했습니다. 결국 지연보상금 몇만원 받은게 다네요. 진짜 열받아 미칠뻔 했습니다.
영상 속 남자분 차분하면서 논리적으로 말 잘시네요.
보통은 화나고 억울해서 어버버할텐데
하고 ....벌써 시작인가????
독과점의 폐혜가 걱정되네요!!!!!
느그들이 찍어준 문크의 업적이니 걱정은 안해도 될 듯요?
크루즈타는 승객분들 걱정되네요 ㅠㅠ 에휴
다음날 오키나와행도 대한항공만 결항때렸답니다ㅋㅋㅋ
영상봤어요
가족들이 밥 먹다 보면서 다들 완전 기함했다는.
요즘은 비상식이 그냥 우기면 상식처럼 되는 일이 왜 이렇게 많죠?
답답한게 저 현장직원분들은 힘이 없음. 그냥 서비스+안전을 책임지는 분들이지 기체 결함이 되서 회항하는게 무조건맞음. 근데 그 보상이 되어야 하는데 승객분들은 피해봐서 답답하고 현장직사람들은 보상해줄수 있는 힘도 없고... 이건 본사를 조져야함 단체로.
기체결함이후에 다른 기체가 준비됏는데 크루원이 없어서 라고 영산에 나오는데 뭔소릴 하시는거에여
@@미남용이당그니까 그게 쟤네 잘못이냐고 ㅋㅋ 크루들 편성을 타이트하게 한 본사 스케줄러 잘못이지
그험 퇴사를 해야지
너무 웃긴건 10시 대한항공 오카나와는 가고 8시꺼만 날씨 결항으로 못갔다는 ㅋ 진짜 너무했음. 사과해야함
이런 경우 항공사 과실이 확실하므로 저기 있는 사람들 모아서 소송걸면 됨. 대신 그걸 총대매고 할 사람이 있어야 함.
저도 비행사 문제로 단체소송 건 적이 있음.
예전에 이스타항공 타고 태국가는데 도착할 시간만큼 시간이 지났는데 갑자기 기체 문제가 있다면서 회항한다고 방송함. 그래서 사람들이 어차피 내릴 거 태국에 내리면 되는거 아니냐 항의하는데 안된다면서 부득부득 한국으로 다시 돌아가버려서 태국 도착하고도 남을 시간에 한국으로 다시 와버림.
그때 내가 너무 빡쳐서 노트꺼내서 이 사건으로 고소할거니 사람들한데 이름 번호 쓰라고 하고 노트 돌림.
이후 단톡방 만들고 항공사 소송 전문 법인 찾아서 소송 검. 결과는 당연히 승소했고 적은 금액이지만 소송 참여한 사람들 받아갔음.
근데 목적지까지 다 와서 회항하는 건 기체결함 아닌가요?? 왜 회항했던거예요?
읽기만해도 열받는다
이런데 합병해서 독점사 되면 아주 볼만 하겠다 진짜
대한항공 주로 이용했는데 이젠 외항사로 갈아타야 겠다
또떠남님 진짜 감사합니다 맨날 결항되고 연착되고 갑갑햇는데 알기 힘든 정보를 공유해주시고 대단하십니다 ㅠㅜ
대기업 독과점의 현실입니다.
아시아나는 대한항공에 합병되었고
이제 유일한 대형항공사는 대한항공이니
꼬우면 이용하지 말라는거죠^^
삼성 스마트폰도 그러고 있지요 ㅎㅎ
이게 언제일인가요?
저도 밀라노에서 기상악화로결항됬다고만 달랑 문자한통보내고 통화도 안되 대체편도 없어 ..
그래서 전 밀라노 로마 하네다 서울 로 겨우 들어왔는데 운임은 배로 들었는데 수수료 없이 환불 해준다고 당연한걸 생색 내고 어처구니 가 없었네요
이 현장에 있어보지 못한 사람들은 모른다 진짜... 얼마나 많은 사람들이 대한항공 때문에 공항에서 생고생을 했는지. 지금 이게 정치적 이슈에 가려져서 뉴스에 안 나오는데 현장에서 엄청 심각했음. 대체편 안 찾아주고 알아서 하라는 식으로 냅두고 최소 7시간~10시간 이상 무질서하게 줄세워놓고, 자정 넘어까지도 문제 해결 못해서 고객들 공항 노숙시켜놓고 물 한 잔도 안 줬음ㅋㅋ 다시 생각해도 헛웃음 나오네. 합병까지 된 마당에 앞으로는 다른 항공사 어디 이용해야할지😂
크루즈님 어떻게 됐을까
못타셨을까요?..다 보상받길 바랍니다
뉴스 한 줄 안 나와서 유튭아니면 모를뻔 ㅜㅜ
아시아나 먹고 독과점되니
뵈는 게 없네요ㅜㅜ
저 상황에서 진짜 스윗하게 말씀하시네
미국이였으면... 소송해서 승!! 침착하게 말씀을 너무 고급스럽게 잘하시네여!! 개빡칠텐데
아니에요..미국은.더함... 항공사들이 갑질 ㅈㄹ 함... 문턱이 낮아지고 이용객이 넘쳐나니.. 다들 갑질함... 그래서 아시아나 합병 절대 반대..
@ohdubman 그렇군요 하나 배웠네요
미국은 더합니다.
특히 델타나 유나이티드는 깁질항공사로 유명하고
심지어 아메리칸 항공도 이번에 크리스마스 비행기 전부 캔슬되고…
별일 다겪어봤어요.
심지어 짐부치고 보딩패스받고 탑승하려는 순간에
늦게왔다고 항공기 문 닫지도 않았는데
안태워준적도 있어요.
나중에 알고보니 스탠바이손님이 사바사바해서
제자리 가져갔다는 ㅜㅜ
@@olive523 ㅜㅜ
법이 그래요.자연재해=기체결함..
그래서 오리발인거예요.
댄이 이런것 땜에 한두번 해봤겠습니까,.다 소송걸려도 이기기 때문에 이런 대처를 합니다.
불쌍한 아래 힘없는 직원들만..쩝.
ㄷㄷ 그렇군요
위험한 상황에 뜨라는게 아니라..
다른뱅기 연결해주는 선택지도 못만들어주나요? 너무 무기력 or 무관심해보이네요
대한항공은 이전부터 탈게 못됩니다. 승무원 분들의 미소로 지금까지 버틴 항공사죠
현장직이 고생하는건 회사 잘못인데 고객이 적당히 봐줘야 된다는듯이 화살 방향 똑바로 돌려야 됨😂 고객은 걍 회사 대리인인 현장직한테 말하면 되는거고 현장직은 열받으면 회사한테 말하는거임 만만하다고 고객한테 화살 돌려봤자 빈축만 삼
이런 논리를 가지고 있는 사람들이 보통 진상이나 악성민원인일 확률이 높음 ㅋ 현장직이 회사의 대리인? 대리인이란 뜻을 모르는건지 ㅋ 아무런 결정권이 없고 메뉴얼대로 하는 하위직이 어떻게 대리인? 대리인이라 생각하면 그만한 위치에 있는 사람들한테 가셔서 말하셔야죠?ㅋ
그리고 과연 현장직이 열받으면 회사에 말할수 있음?ㅋ 자기 밥벌이 걸고 이야기하면 몰라도 ㅋㅋ 님한테는 그럴 용기가 있는지 궁금~ 님한테 회사 주가 떨어지면 책임지라고 얘기하면 님이 사장한테 가서 따져주실꺼죠?^^
개소리 하지마셈 그럼 피해본 고객들은 실권자 어떻게만남? 당장 담날 크루즈 타야하는데? 고객은 결국 현장실무자한테 불만을 확실히 제시하는게 맞고 그거 오롯이 받아내라고 있는게 현장실무자들임
나였으면 걍 현장직원들 얼굴 다 찍고 확실히 크게 공론화시켜서 실권자들도 무시할수없는 사건으로 키우고 내가낼 벌금내고 보상 확실히 받을거임@@제이탑
@@제이탑 댓글들 보니까 또떠남 안티네 ㅋㅋㅋㅋ 죽닥치고 자라 ㅋㅋ
@@제이탑그런 사기치는 회사에서 일하는 너의 무능함이 가장 큰 잘못 ㅋㅋ
피해보상 메뉴얼이 있으면 메뉴얼대로 하면 될 것을 왜 자꾸 핑계를 댈까…
원본 영상 다 봤지만 2시간 가까이 걸려 어렵게 통화 연결되는 것도 빡치는데, 가는 편을 변경해야 하는데 실수로 취소당하고 그 다음 날도 결항…
50만 원 내고 강제 2박 호캉스… 내가 저 크루즈 승객이었으면… 그 자리에서 거품 물었을 텐데… 모두들 침착하시네요 와~~ 👍
비행기를 탈때는 정말 일정을 타이트 하게 하면 안된다는걸 여행때마다 느낍니다.
외국항공사들도 기체결함이나 자연재해때는 어떠한 이유가 있던 비행기 운행을 하지 않습니다.
승객의 안전이 최우선 이니깐요
요즘 비행기 안전사고가 많이 일어나고 있습니다.
가장 중요한건 안전입니다.
감사합니다.
이날 에어프랑스/에바항공/델타항공에서는 다음날 대체편 안내는 물론 기체결함이 아닌 기상으로 인한 결항임에도 공항 근처 숙소도 제공하였습니다. 대한항공 본진인 인천공항에서 일어난 일임을 생각한다면 그들의 응대에서 더욱 아쉬움이 느껴집니다. 안전이 우선이지만 소비자의 권리도 소홀히 하지 않는 대한민국 유일 FSC가 되기를 바라는 마음입니다.
역시 외국항공사는 다들 호텔이랑 식사권제공하는군요❤❤❤ 케세이퍼시픽 예전에 보상 받았어요
무리한 운항 안돼죠. 안전운항이 최고 맞습니다. 그렇지만, 안전운항을 위해서 규정 준수하고, 승무원들 스케쥴 관리 하는건 항공사의 내부사정이고, 오롯이 항공사의 책임입니다. 승객이 왜 내부적 관리 미숙으로 인한 피해를 떠안아야 하나요? 정말 말도 안되는 상황이고, 강력한 대응으로 대한항공에 불꽃싸다구 날렸으면 하는 바람입니다. 2월에 대한항공 미니미 아시아나 타고 후쿠오카 가는데 불안하네요…😳
대한항공에 비하면 알리탈리아는 선녀였네. 몇년전에 독일 갈 때 기체결함으로 로마에서 연결편 지연 됐었는데, 숙소부터 대체항공편 마련까지 일사천리로 해주었습니다. 같은 스카이팀 항공사인데 천지차이네요. 국적기라고 우쭈쭈 하는건 이제 그만 해야할 것 같아요. 항공업계도 시장 개방을 통해서 외국계 항공사가 국내 시장에 들어와서 같이 경쟁해야 한다고 봅니다. 내년부터 독과점 체제 시작 이잖아요. 끔찍합니다…
몬트리올협약 제19조
운송인은 승객, 수하물, 또는 화물의 운송과 관련하여 지연으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 진다. 다만, 운송인이 자신, 그 종업원 또는 대리인이 지연을 방지하기 위해 모든 합리적인 조치를 취했거나, 그러한 조치를 취하는 것이 불가능했음을 증명할 경우 책임을 면한다.
합리적인 조치 없지… 미국같음 딱 단체소송감인데 😂
이래서 마일리지 모으다 중단하고 그때그때 저렴한 항공권을 이용합니다. 스트레스 받기 싫어서... 앞으로 아시아나와 합병되면 더더욱 비싸지고 목에 깁스 하겠죠... 걱정입니다.
대한항공은 몸집만 불렸지 서비스는 날로 뒤쳐지는듯. 아시아나와의 경쟁도 없으니 이제 그 피해는 다 국민들이 피해를 볼듯
근데 지상직 직원은 아무것도 모르고 힘도없음 그냥 안내사항 전달하는 사람이지 ....
불만의 목소리도 위로 전달하라고 하는 말이지 .
말단직원이라고 아무책임 없는건 아니지
기체결함이라는 말이 녹화본에있었더라면 상황이 달라졌을까싶고😢 너무속상하셨겠네요😢
아 생각해보니 그러네요 근데 배째라모드...🤦♀️
있음. 하지만 의미없음 배째라
본 영상에 기체결함이라고 직원한테 확인하는 부분 나와요ㅋㅋㅋ 근데 저러네요
하긴....예전에 텍사스 달라스에서 AA 한국행 connection을 놓친 적이 있어서 하루를 달라스에서 묵은적이 있는데 AA에서 호텔비랑 식비 지급해주고 다음 날 비행기로 잡아준 적이 있음. 항공사와 달라스 공항에서 날씨때문이라고 공식화 했음. 결제할때 썼던 체이스 사파이어 리저브에 연락해서 식비랑 호텔비 요청했지만 전화 받지도 않았음.
크루즈같은걸 비행기타고 가는거라면 2-3일 전에 항구에 도착하는게 맞음. 아니면 trip cancellation 보험을 드는게 안전함. 보험이 좀 비싸긴 하지만.
이젠 대안도 없습니다.
진짜 크루즈 개 비싸던데… 저거 돈 잃으면
보상 해 주는게 맞다고 보네요~ 독과점은 이제
사라져야 될 과제~
크루즈가 비싼만큼 여유를 두고 미리 모항지로 가 있어야 합니다.
@@다니엘-l2t 니는 출근 새벽 2시에 해라 늦으면 뒤진다 진짜
네???? 무슨일인가요. 대한항공 타는 이유가 만일의상황에 대처하는게 달라서 타는거아닌가 뭔일이래유 진짜
대한항공.. 믿으면 않되는 항공사였군요.
어처구니 없네요.
대한민국 1위 항공사 꼬라지 하고는..🤣
안전은 믿을수 있으니까 개같아도 타는거ㅋㅋㅋㅋ 20년간 사상자 0명에 대형사고 기록 히나도 없이 클린한거 보면 기재관리 하나는 엄청 꼼꼼함
제가 7살 때 아시아나를 처음 탔고 그당시 아시아나를 배경으로 한 "부탁해요 캡틴"이 방영중이였습니다. 저는 이때 파일럿을 꿈꾸고 현재는 공군사관학교 입학을 압두고 있습니다. 잊지 않겠습니다 아시아나
땅콩회항사건으로 회항당시 손님들 보상 아직도 아무 사과와 보상 못 받았습니다 그중에 중요한 약속있던분들도 있었겠죠 대한항공은 최악입니다
대체편 안 띄우고 안보내준거에요?
콜센터로 전화해서 담날로 옮겼는데 담날도 캔슬~
@@ROUGH-g7w그것도 대체편이 아니라 예정된 항공편에 그냥 알아서 예약해라 이런거지..
@@햄-x8l 한마디로 걍 아무것도해준게없다
말도 안 돼.
대한항공이 이렇게 시스템이 허술하다니요. 믿을 수 없네요.ㅠㅠ
그 와중에 촬영하지 말라는 저런 대한항공 직원 태도 더 화나네요
대한항공 직원 아님 ㅋㅋ 대한항공 조업사 에어코리아 지상직이에요 ㅋㅋ
저기냐 얘기해봐야 소용없긴함 싸우려면 본사가야지
상황이 ㅈ 같아도 직원 얼굴 촬영은 선 넘었지. 저 직원은 본인 얼굴 찍는 줄 알고 그렇게 얘기한거고
직원 얼굴은 찍으면 안 되는게 맞죠..
@@qwqwqwer6213 다른공항 대한항공은 에코가 하지만 인천공항 대한항공은 대한항공 직원이 담당하는걸로 아는데 아닌가요??
지상직원한테 말해봐야 소용없어요~욕받이일뿐ㅋㅋ
솔직히 말씀 잘하는구만, 나같음 화냈을거같은데 어떤댓글에 직원고생하는데 갑질한다느니 그런 글들도있던데.. 누구는 돈내고 불만조차 말하면안됨? 저런식으로 고객기만해도 입닫아야하나 직원들 개고생하는데~ 뭐이런논리인가? 고생하니까 불만 영상올리면 안된다 이게 논리라는게 어이가없네^^;
아시아나 예전에 기체결함 딜레이됐을때
바로 연결해주던데... 대한항공으로
일부 옮겼고
태국항공으로 일부 옮겨서 시간차 크게 없이
한국들어왔는데...6, 7년 전쯤이었는데 그때
두 항공사 서로 협력하는게 보기좋았는데..
상황이 여의치 않았나 보네...
그래도 불가항력??
항공사 귀책이 있어도 다음 일정에 대한 보상은 면책이죠..
그래서 오히려 저렇게 비싼 크루즈 같은 여행상품을 예약하실 때에는 취소 보험도 따로 같이 들어놓는 게 좋습니다..
저도 올해 KLM 기체결함으로 내렸다가 캔슬되서 못탄적이 있는데 여긴 바로 호텔 잡아서 픽업 다 해주고 항공동맹 내에서 비행기편이 없으니 항공동맹도 아닌 항공사 편 익일 새벽편 최대한 빠르게 잡아줘서 잘 타고 왔어요...탑승지연 유로 보상까지 받았구요...그러고 이걸 보니 비교가 많이 되네요
Klm이어딘가요
@마긔-y9r 네델란드였어요 ㅎㅎ
무슨일이야 댄공 가격도 제일 비싸면서