Как ОЦО стал Центром повышения эффективности благодаря Lean perform

Общий центр обслуживания (ОЦО) ТеДо в Казани называется Центром повышения эффективности бизнеса. Такое название он получил, поскольку коллеги работают по методологии Lean perform: они непрерывно внедряют улучшения, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и эффективность команды. Как это работает, рассказывает в новом выпуске подкаста #ТЕХНОминута старший менеджер Лия Зарипова.
Наша компания в Telegram - t.me/tedo_business
RUTUBE - rutube.ru/channel/23601191/
Zen - zen.yandex.ru/tedo
VK - tedo_career
TaxPro, канал налоговой и юридической практики в Telegram, - t.me/s/TedoTaxPro
Присоединяйтесь!
#оцо #lean #leanperform