【識学】部下の言い訳を取り除けていますか？

[@shikigaku-pupneo]

マネジメントに対する課題やお悩みなど、お気軽にコメントください！
チャンネル登録・高評価も日々の運用の励みになりますので、是非よろしくお願いいたします。

[@池田卓司-s5f]

いつも拝見しております。
言い訳ではなく、やりたくないを前面に出して拒否してくる部下にもhowのコミュニケーションは有効でしょうか？

[@shikigaku-pupneo]

いつもご視聴頂きありがとうございます。
またご質問頂き改めて御礼申し上げます。
「やりたくない」を態度に出す部下というのは、「上司の指示に従わなくても良い」という錯覚を起こしている状態です。Howのコミュニケーションをとる以前に、姿勢ができていない為、まずは守るべきルールを守らせるマネジメントから始めることをおすすめ致します。「識学マネジメントTV」のルール関連動画をぜひご視聴ください。

[@azuki-chan6827]

勉強になります。よく研修講師に言い訳をして怒りをあらわにする部下がいましたが、会社としてきちんと対応できる（言い訳を聞く）心構えがなかったことが原因ですかね・・

[@ymatsushita2008]

言い訳=課題の把握

[@ts-ie8db]

いつも参考にさせて頂いております。
実際に、言い訳というものは、現場視点の課題の露呈と、部下に課題の落とし込みが出来ていなかった点という解釈になりますか？
また、Howを持ってきた時に何故そのHowを選んだか、それ以外のHowは無いかを検討してから持ってこさせたいのですが、そうすると持ってこなくなります。
ここのHowの精度の線引きはありますか？

[@shikigaku-pupneo]

いつもご視聴頂きありがとうございます。
またご質問頂き改めて御礼申し上げます。
言い訳→時間がない、予算がない、人がいないなど
課題→〇〇が不足しているが、××があれば、改善可能
よってどうやったら、改善が可能なのかとセットで考える事で言い訳を課題として捉えていると言えます。
Howの精度を高めたければ、どうやってやるだけではなく、数字の約束をセットさせて下さい。
そしてその数字の約束が達成できていなくても1円1%1秒でも改善が出来ているので、あれば、どんどん加速させていきましょう。

[@shintama_sti]

根性論ではない課題の把握と整理はとても良いと思います！
ただ仕事を入れる時点で、上司が課題を把握していないところは気になりました。

[@shinnaka6939]

いつも参考になっています。ありがとうございます。
姿勢のルールに対する言い訳がありますが、同様な対応で良いのでしょうか?
ちょうど部下が言い訳ばかりして姿勢のルールを守らないことで悩んでいます。

[@shikigaku-pupneo]

いつもご視聴頂き、ありがとうございます。
下記のステップで考えてみて下さい。
①認識がズレるようなルールになっていないか　例)元気に、できるだけ早く、というような曖昧な表現
②現実的に守る事でどのような弊害になっているのかを免責している部下に確認し、免責がないようなルールに変更する
③免責がない事があきらかで単純に「ルールが嫌だ」のような感情的なものであれば上司としては冷静に守るよう指摘する
④③を継続しても守られない場合は最悪始末書等を記載する
間違っても上司のルールが絶対ではありません。
私自身も部下にこのルールだと、業務をする上で何か弊害になってしまう可能性はありますか？とヒアリングすることや
どうゆうルールなら効率や精度が高まるか？と確認する事は多々あります。
時に部下の方が現場を良く知っていると思っているからです。
是非ご検討下さい。