А если он лома его испортил.. если отварил в кастрюле.. если припаял что то.. если испортил, или вообще заменил.. Продавец права и у нее супер терпение
Купил ноутбук, прожил 10 месяцев и я сломла на нем матрицу ( не гараньийное потому что я рукожоп и моя вина ) , отдал на платный ремонт в из сц предварительно спросив о цене ремонта написав письмо им , в ответном письме указали : "запчасть 5600+замена 1600" , а недавно звонит этот ремонтер и такой "матрица 13600+замена 1600" , я уже сразу после этого подумал что лучше самому матрицу заказать (т.к она есть на вб) и дома поменять
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.
они этим в туалете подтираются... вот если бы пришел Кадыров с Путиным, представители днс бы долго извинялись и Пу и Дырову вылизывали бы жопки, приговаривая, какое у них говно вкусное.
@@user-sy5xs4cp4g оперативная память как и видеокарта не являются сложно-техническим устройством. Процессор, материнка и компьютер в сборе являются сложно-техническим оборудованием. Магазин не прав!!!
Такая же ситуация только сегодня была, покупал планшет и даже суток не прошло, принес хотел возврат средств, хотели забрать на экспертизу хотя у них пишетя на сайте если купили в интернет магазине DNS то 7 дней на возврат
Планшет является сложно техническим товаром, замене либо возврату не подлежит для этого нужна (уважительная причина) если вы купили товар и хотите его поменять в случае если он не подошёл по цвету, габариту то будет отказано
@@user-sc7th7ph7eче ты несёшь? Парень прав. Его развели. Если ты покупаешь в интернете, то его обязаны вернуть или обменять в течении 7 дней. Это закон, ФЗ. Не путай с технически сложными товарами купленными в офисе
Толку ноль, даже если у вас товарчик проверят сразу))))))) я блеать телек lg за 50тыщ вернул, битые пиксели и пятна на подсветке... продаван зафиксировал и даже сам увидел другой битый пиксель (который я не замечал). Но возврат бобла нини, только обмен))) что я мог бы сделать? Вернуться с пистолетом и кассу грабануть - вернуть мои деньги? Ну мог бы, правда в тюряшке сидеть пришлось бы))) Другое дело - претензию писать и в кучу органов надзора бегать... но тут кучу бобла надо на экспертизы, нотауриусов и еще там комунить на лапу и тд. блеать, знал бы всю гниль днс, не стал бы у них покупать. (до того брал уже товары и не было такого брака ни разу)
Писать притензию в электронном виде через госуслуги) и в соответствии со статьёй 18 пунктом 1 вернуть денежные средства за технически сложный товар у которого есть существенный недостаток (битые пиксели). Всё!
Битые пиксели не всегда существенный недостаток, есть допуски по категориям матриц, в бюджетных матрицах это 9 пикселей на миллион, если 4к телек, допуск до 70+ битых расположенных не группой
У них фишка такая если товар приобретен за минимальную цену 1000-3000 они обязательно вернут деньги а если за большую от 25-40тыс то будут уже проблемы с возвратом они обязательно найдут какую нибудь залупу в товаре в виде царапинке или еще что нибудь или даже в тихоря сами поцарапают и не вернут деньги , придется судится с такими как днс и ситилинк
Сейчас у меня такая проблема. ДНС не желает возвращать деньги за бракованную стиральную машинку, машинка трещит и подшипник свистит, а они - это норма... Капец !!!!
@@Tagir_Talgatovich а мне ДНС требуют комплектацию предоставить, а я не могу у меня украли комплектацию только регистратор и блок управления. Мне только поменять акб и кондер который щелкает!
купил монитор под заказ через интернет, цветопередача лютое гавно с разными настройками и болят глаза после 1 часа пребывания за ним .6 дней думал возвращать или нет на 7 день отвез обратно в ДНС приняли на проверку качества авторизованный сц дефектов не выявил отправили в обычный сервис ДНС болтается там .через обратную связь сказали что возврат денег это решает менеджер магазина непосредственно где купил .приедит он обратно мои действия ?
Бред. Я покупал в днс компьютерных комплектующих примерно на 400 000, собрал 2 компа, были товары, которые были с браком, всего 2, вернули без проблем 1, второй (монитор) заменили на новый. Автор, ты бы пояснение написал, что ты пытался вернуть и что было не так с товаром.
Этот не хороший человек несёт бред я считаю ДНС лучший магазин для людей пользуюсь им давно с самого открытия Питере пр ветеранов Красносельского района так что не надо врать на людей Слава ДНС лучший магазин электронной техники и бытовой тоже❤❤❤❤❤❤
@@nikidotcom вот чем руководствуются люди которые советуют почитать? Это что б я Удостоверился что ты умственно отсталый? Вы первую строчку читаете, вырываете ее из контекста и трактуете как удобно.
Я сама столкнулась с обманом в DNS.Купила электрический чайник,принесла домой,включила:не работает.Чек был на руках,тут же вернулась в магазин,такая же продавец начала мне начала такую же ерунду нести.Закончилось тем что нервы у меня сдали,швырнула я им этот чайник и ушла ни с чем.Написала претензию на сайт DNS,ответ нулевой.Больше к ним не хожу,ничего у них не покупаю.
Не правильно вы сделали. Если вы словесно что то болтаете они имеют полное право вас послать. Изучайте законы на Консультант Плюс или купите распечатку с ФЗ. Вы должны были составить от руки согласно образцу или самостоятельно претензию в 2ух экземплярах и подать её, продавец обязан принять её и проставить печати на 2у о приёме претензии. Если не делают, подаете в суд
Это покупатель-зануда. Продавцам дана инсрукция:все отправлять на на проверку качества при возврате. При этом покупатель должен получить на время проверки(21 день) пользования такой же товар. Зачем выносить мозг людям, у которых инструкция рабочая и они её соблюдают. Это зомболюди, их бабушки это участники МММ, их дети это поколение, которое стояло в очереди на колбасой по талонам, их внуки это поколение пепси, а правнукуи любители айкосов, айфонов и кредитов. Они генетически не обладают надлежащим уровнем интеллекта))) Всё эти вопросы легко решают вызванные на место сотрудники полиции, они поясняют продавцам, что рабочая инструкция противоречит законодательству, продавец обычно звонит директору и потом производит возврат денежных средств
Проверка качества товара в соответствии со статьёй 18 пунктом 1 производится при потребителе. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
@@user-rb7zo8od8l проверка качества длится 20-30 минут. Конечно нет. Однако если это товары длительного пользования в соответствии со статьёй 20 пункт 2 . В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/d3e30c0fdb2739411f28238d7789a85e8826f0d8/#dst100149
@@dexpcorporation закон о защите прав потребителей, который гласит, что просто так сдать товар обратно нельзя, только после проведения проверки качества.
@@dexpcorporation зозпп, статья 18, пункт 5 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
А если он лома его испортил.. если отварил в кастрюле.. если припаял что то.. если испортил, или вообще заменил.. Продавец права и у нее супер терпение
Для этого есть пломбы. Если они не повреждены, то значит не отварил в кастрюле.
Вы прямо как маленький)))
@@user-mr3qp8qk4oкакие блять пломбы? Они не везде есть
В суд , и ещё за моральный врёт выплатят😂
Ребята, просто нужно знать закон. Там все прописано. Магазин прав. Клиент прав. Но клиенту надо было прочитать.
Где в законе клиент, обязан что-то писать?)))
@@user-mr3qp8qk4o ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
Оператор мямля, даже меня взбесил. С ними жестко надо они хорошее не понимают!!!!
Купил ноутбук, прожил 10 месяцев и я сломла на нем матрицу ( не гараньийное потому что я рукожоп и моя вина ) , отдал на платный ремонт в из сц предварительно спросив о цене ремонта написав письмо им , в ответном письме указали : "запчасть 5600+замена 1600" , а недавно звонит этот ремонтер и такой "матрица 13600+замена 1600" , я уже сразу после этого подумал что лучше самому матрицу заказать (т.к она есть на вб) и дома поменять
Да, женщина тупит , вообще не понимает законов
А что она делает не так?
Всё @@vegas5873
@@vegas5873всё так, это технически сложный товар и его надо проверить
Ничего она не тупит, а знает закон ничего сверхъестественного нет
@@user-sc7th7ph7e Откуда вас безграмотных столько? Оперативная память не является сложно-техническим устройством, деньги обязаны вернуть!
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.
А вслучае с кредитом ,возрат вообще невыгоден,проценты на вас ,страховки от банка на вас итого в минус 20 или 30т можно уйти
Нет не обязаны это технически сложный товар он мог его утопить уронить
они этим в туалете подтираются... вот если бы пришел Кадыров с Путиным, представители днс бы долго извинялись и Пу и Дырову вылизывали бы жопки, приговаривая, какое у них говно вкусное.
@@user-sy5xs4cp4g проверка качества - посмотреть прямо сейчас работает ли он или типо того.Экспертиза-узнать кто виноват я могу присутствовать
@@user-sy5xs4cp4g оперативная память как и видеокарта не являются сложно-техническим устройством. Процессор, материнка и компьютер в сборе являются сложно-техническим оборудованием. Магазин не прав!!!
Я не знаю что делать. Купил карту за 25к, а в ней брак... Готовлюсь в детдом
ну что?
@@sallych2642 в дет доме интернета нет, забудь про него...
Такая же ситуация только сегодня была, покупал планшет и даже суток не прошло, принес хотел возврат средств, хотели забрать на экспертизу хотя у них пишетя на сайте если купили в интернет магазине DNS то 7 дней на возврат
Тут в зависимости от товара, малоли что пойми
Планшет является сложно техническим товаром, замене либо возврату не подлежит для этого нужна (уважительная причина) если вы купили товар и хотите его поменять в случае если он не подошёл по цвету, габариту то будет отказано
@@user-sc7th7ph7eче ты несёшь? Парень прав. Его развели. Если ты покупаешь в интернете, то его обязаны вернуть или обменять в течении 7 дней. Это закон, ФЗ. Не путай с технически сложными товарами купленными в офисе
Толку ноль, даже если у вас товарчик проверят сразу))))))) я блеать телек lg за 50тыщ вернул, битые пиксели и пятна на подсветке... продаван зафиксировал и даже сам увидел другой битый пиксель (который я не замечал). Но возврат бобла нини, только обмен))) что я мог бы сделать? Вернуться с пистолетом и кассу грабануть - вернуть мои деньги? Ну мог бы, правда в тюряшке сидеть пришлось бы)))
Другое дело - претензию писать и в кучу органов надзора бегать... но тут кучу бобла надо на экспертизы, нотауриусов и еще там комунить на лапу и тд.
блеать, знал бы всю гниль днс, не стал бы у них покупать. (до того брал уже товары и не было такого брака ни разу)
Гарантийные условия одинаковые во всех магазинах, попросил бы нормально, они бы вернули.
Писать притензию в электронном виде через госуслуги) и в соответствии со статьёй 18 пунктом 1 вернуть денежные средства за технически сложный товар у которого есть существенный недостаток (битые пиксели).
Всё!
Битые пиксели не всегда существенный недостаток, есть допуски по категориям матриц, в бюджетных матрицах это 9 пикселей на миллион, если 4к телек, допуск до 70+ битых расположенных не группой
Витаминку оператору
Хах хотел пойти обменять амд память тк парша , теперь не знаю идти или нет
У них фишка такая если товар приобретен за минимальную цену 1000-3000 они обязательно вернут деньги а если за большую от 25-40тыс то будут уже проблемы с возвратом они обязательно найдут какую нибудь залупу в товаре в виде царапинке или еще что нибудь или даже в тихоря сами поцарапают и не вернут деньги , придется судится с такими как днс и ситилинк
Сейчас у меня такая проблема. ДНС не желает возвращать деньги за бракованную стиральную машинку, машинка трещит и подшипник свистит, а они - это норма... Капец !!!!
@@Tagir_Talgatovich а мне ДНС требуют комплектацию предоставить, а я не могу у меня украли комплектацию только регистратор и блок управления. Мне только поменять акб и кондер который щелкает!
@@Alex_VL_ ...я думаю с ними судиться...
@@Tagir_Talgatovich И че как решили вопрос?
@@broken_silence5104 пока висит в воздухе... времени не было.
Девушка ошиблась 10 дней а не 7 а покупатель не в курсе
купил монитор под заказ через интернет, цветопередача лютое гавно с разными настройками и болят глаза после 1 часа пребывания за ним .6 дней думал возвращать или нет на 7 день отвез обратно в ДНС приняли на проверку качества авторизованный сц дефектов не выявил отправили в обычный сервис ДНС болтается там .через обратную связь сказали что возврат денег это решает менеджер магазина непосредственно где купил
.приедит он обратно мои действия ?
Мне кажется она с манитора читает
Я надеюсь после этого ты написал претензию и прекрепил это видео.)
Бред. Я покупал в днс компьютерных комплектующих примерно на 400 000, собрал 2 компа, были товары, которые были с браком, всего 2, вернули без проблем 1, второй (монитор) заменили на новый. Автор, ты бы пояснение написал, что ты пытался вернуть и что было не так с товаром.
Бля рофлы рофлами но я включил видео про проверку нашуники оба заработали лайк за видео
Чем история то кончилась?
Этот не хороший человек несёт бред я считаю ДНС лучший магазин для людей пользуюсь им давно с самого открытия Питере пр ветеранов Красносельского района так что не надо врать на людей Слава ДНС лучший магазин электронной техники и бытовой тоже❤❤❤❤❤❤
Сотрудник днса чтоли, которому за комментарии премию дают
Продавец говорит правду. А тут собрание покупателей которых обидели, тем что некоторый товар обязательно проходит проверку качества
законы почитай и удивишься, какую хрень ты сейчас сказал
@@nikidotcom вот чем руководствуются люди которые советуют почитать? Это что б я Удостоверился что ты умственно отсталый? Вы первую строчку читаете, вырываете ее из контекста и трактуете как удобно.
Хорош, это делается через сервисный центр
Опозорился
Шарага
Автор facepalm
Как такие кумарят
Я сама столкнулась с обманом в DNS.Купила электрический чайник,принесла домой,включила:не работает.Чек был на руках,тут же вернулась в магазин,такая же продавец начала мне начала такую же ерунду нести.Закончилось тем что нервы у меня сдали,швырнула я им этот чайник и ушла ни с чем.Написала претензию на сайт DNS,ответ нулевой.Больше к ним не хожу,ничего у них не покупаю.
Меня мтс обманул на 38000. Мучалась так же как на видео, результата ноль. Уроды одним словом.
Не правильно вы сделали. Если вы словесно что то болтаете они имеют полное право вас послать. Изучайте законы на Консультант Плюс или купите распечатку с ФЗ. Вы должны были составить от руки согласно образцу или самостоятельно претензию в 2ух экземплярах и подать её, продавец обязан принять её и проставить печати на 2у о приёме претензии. Если не делают, подаете в суд
Чайники вроде как не являются технически сложными кстати
При покупке видимо чайник не проверяли да?
Это покупатель-зануда.
Продавцам дана инсрукция:все отправлять на на проверку качества при возврате. При этом покупатель должен получить на время проверки(21 день) пользования такой же товар.
Зачем выносить мозг людям, у которых инструкция рабочая и они её соблюдают. Это зомболюди, их бабушки это участники МММ, их дети это поколение, которое стояло в очереди на колбасой по талонам, их внуки это поколение пепси, а правнукуи любители айкосов, айфонов и кредитов. Они генетически не обладают надлежащим уровнем интеллекта)))
Всё эти вопросы легко решают вызванные на место сотрудники полиции, они поясняют продавцам, что рабочая инструкция противоречит законодательству, продавец обычно звонит директору и потом производит возврат денежных средств
Внимательнее почитайте закан. На време проведения Проверки качесва продавец не обязан предоставлять на время пользования такой же товар.
Проверка качества товара в соответствии со статьёй 18 пунктом 1 производится при потребителе.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
@@user-rb7zo8od8l проверка качества длится 20-30 минут. Конечно нет. Однако если это товары длительного пользования в соответствии со статьёй 20 пункт 2
. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/d3e30c0fdb2739411f28238d7789a85e8826f0d8/#dst100149
Также продавец, не обязан предлагать подмену на товар
Какоййй ужасссс
Чел ну ты клоун
Через общество по защите прав потребителей их нужно натягивать.
Нефиг с ними разговаривать. Претензию на юр.адрес и через 110+60 дней за решением суда на троекратный возврат и моралку.
Какая еë фамилия, где этот магазин, какой это год, она точно нормальная?
Очередной развод от ДНС.
Никого развода тут нет, и не может продавец делает все действия правильно согласно законодательству
Бомж купил говна на сто рублей, а требует на сто тысяч. Стандартная ситуация.
Хотя бы закон почитал, прежде, чем на него ссылаться.
Какой закон??? Продали не качественный товар? Какой закон запрещает его вернуть?????
@@dexpcorporation закон о защите прав потребителей, который гласит, что просто так сдать товар обратно нельзя, только после проведения проверки качества.
@@maxim_necrasov лучше внимательно почитай этот закон.
@@dexpcorporation зозпп, статья 18, пункт 5
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
а почему тогда это говна за сто рублей не работает лол, это проблема покупателя?
Если у человека волосы засаленные и грязные это уже о многом говорит😂
За своими следи