kan senang kalau korang bgi je kmi menukar nombor MyKad tanpa mengikut ni smua protocol membuang mase je tau brpa kli org perlu request baru dpt update korang fkir membuang mase la
Spatutnye kalau dh snap gmbr ic dia boleh auto detect yg ic kita key in salah..ini tak bila kita dh sbmit sume bru gtau ic kita salah..apa bende lah sistem mcm ni..lemah betul 👎🏾
I can't believe we have to climb mountains just to get a simple detailed changed The easiest way to solve this would just be allowing the app to let us change the details ourselves
Buatkn untuk makcik saya mmg xboleh..dh ikut step tp xboleh jgk..yg xphm tu dia nk lampirkn ic dpn blkg..dh amek gmbr ic tp xtahu gmbr tu masuk ktne..pening la mcm ne..Slh 1 no je..Tu pn ssh nk btlkn
Masa register account dah check semua maklumat betul2 tapi lepas verified salah satu nombor ic salah pula. Dah 2 kali hantar carelineform, sampai sekarang masih tak update my ic lagi.
Hi @user-xl8gl8on6n, for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further on your case? :)
Hi there! Please click on "Back" and then scroll down the alphabetical list to find "Update MyKad" ya. You can also send us a private message on Facebook (facebook.com/touchngoewallet) or call us at 03 5022 3888 for further assistance with this.
Hi @@slidesltn! It's the second-last option in the "Support Type" drop-down menu. You can also call us at 03 5022 3888 or send us a private message at facebook.com/touchngoewallet for help with that ya.
Hai Melody! Sila hubungi kami menerusi webform link ini: tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya. Sila hantarkan tangkapan skrin beserta penjelasan yang jelas serta dokumen yang diperlukan ke pautan di atas, supaya pasukan careline kami dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
Hai , sila DM kami serta huraikan pernyataan dengan lebih lanjut serta screenshot (jika ada) di FB page / IG page kami untuk bantuan yang sewajarnya, terima kasih :)
Ramai yg komen dalam ni cakap tersalah no di hujung ic......minggu lepas aku buatkan untuk mak aku...aku dah cek byk kali memang takde salah...tiba2 nak tebus emadani tak boleh sebab salah masuk ic....kepala bana dia takkan semua orang salah masuk ic kat hujung🤣🤣🤣🤣.....so sekarang aku dah email siap cc bank negara...dan jugak la aku maki dalam email tu..tengok lepas ni diorang buat apa.
Betul bang saya baru je kena ..buat kan akaun kakak saya..... boleh pulak hujung nombor ic Salah ..saya pun ragu2 betul ke tangan saya yg salah Taip nombor....rupanya kes abang pun sama mcm saya😂..
Apparently, my mother's IC no. was wrongly captured and I tried the same methods as to re-updating the IC particulars. I've tried it like a zillion times and the same error still keeps reappearing😢
Hi @samanthashankri5903 , for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further proceed on your case? Thank you :)
Btw ni betul2 jadi guys .. cuma dia perlukan masa untuk betulkan semula ic so sabar la yer .. jangan carut2 . Dalam 3 or 4 hari bekerja system akan hantar notice and auto betulkan ic kita . Then after ic dah betul barulah kita boleh claim semula epenjana tu .. goodluck guys .. gunakan betul2 rm50 tu ☺️
Dan satu lagi kenapa lps isi tu dia naik how we can help you? Takyah layan kan sbb kita dah isi tadi and dia terus detact masalah kita apa?ke macam mana
nik aisyah betul buat tak tahu je .. tapi a few minutes after isi tu dia ada hantar verification dekat emel kita so cek la yer .. after a few day bila dia dah betulkan dia akan bagi notice pulak. So lepas dia bagi notice tu try cek ic kita .. kompomm dah betul hehe
Hai! Adakah anda telah mencuba mengemukakan borang web? Jika sudah, bolehkah anda memberikan kami ID Tiket untuk tujuan rujukan? Ini akan membolehkan kami membuat semakan yang lebih lanjut. Jika belum, bolehlah mengemukakan isu anda melalui pautan borang web kami: tngd.my/careline-webform. Pasukan Careline kami yang berdedikasi akan segera menghubungi anda untuk memberikan bantuan. Terima kasih atas kesabaran anda!
Mcam Bdo Je ...hahah Pakai Scan Ic last ii blh salah...Aku Verify bnyak kali tk jdi ii pakai email plak tu submit form...ap guna buat app x leh tkar ic🙄
I'm also having this issue. Used the TNG to capture MyKad nombor. Apparently TNG changed my last number. Now I want to correct it but have to go through all these steps. Done it like 3 times but doesn't seems to work. Waste time.. Please let us change easily without going through all this useless procedure. Ty
Hi @suikoden123451 , for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further proceed on your case? Thank you :)
Hai, jika anda pernah submitkan webform yang dinyatakan di atas, sila pastikan emel address yang dinyatakan dalam webform adalah sah & valid. Selepas dah submit webform, Pasukan Careline kami akan hantarkan emel yang mempunyai Ticket number dalam tajuk emel tu & lepas dah dapat emel tu, Pasukan Careline telah menyemak & berusaha untuk menyelesaikan permintaan anda. Anda juga boleh semak at ""Spam folder"" untuk emel kami ye. Terima kasih!
@@touchngoewallet8576 tak dapat masalahnya tiada soalan penyelesaian menukar number ic yang diberikan dalam helpcareline link ..dia cuma Kata memang tak dapat tukar number ic 🙂
Hai @aprilmay5489 ! :) Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
I have register a tng e-wallet on 2018, and I already didn't use it, now I forgot my old phone number that I have register on tng wallet, the careline want me send the evindence of my old phone number I didn't have
We're sorry to hear that, ChanAndres. If you were able to describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform previously, you would have been given a 7-digit ticket number. Please share that with us so we can look into your case ya.
Masa isi detail mula2 semua betul bila send periksa balik hujung no ic silap.xdpt klaim emadani.sungguh mengecewakan.dah buat untuk pembetulan no ic sampai sekarang xda perubahan.
Ramai orang yg silap ltak no last kt hujung ic trmasuk aku..korang x rasa pelik ke.. mcm aku hujung last ic no 1.. ttiba trsilap aku letak no 8..sdangkn 1 dgn 8 tu jauh jarak nk taip.. dan satu lagi masa register aku sangat2 yakin dan check 2 3 x yg no ic aku letak tu mmg btol..ttiba silap..
Hai @nurain92gemini , untuk isu ini, adakah anda telah mengisi borang talian khidmat pelanggan kami? Kalau ya, sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. :)
when I first registered Tng, all the data was correct, but when I sent the check back, the end of the ic number was wrong, there I couldn't claim for emadani, I was really disappointed. Please give me a solution so that I can update my ic number immediately.
Hai @nurainulinsyirah5a76, sudahkah anda hantar emel kepada kami? Kalau belum, boleh mengemukakan isu anda melalui pautan webform ini : tngd.my/careline-webform, dan Pasukan Careline kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih!
Ade sesiapa tau mcm mana nk tukar nama...buatkn utk mak tersalah letak binti pulak...lepas log in tu nk verified email tak boleh..baru perasan salah binti..nk tukar xboleh nk edit
Hai @Syu_Syun ! Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
my *id type* now is passport though it is my mykad number. how do I change it? whenever I want to do something they keep saying I need to verify my IC number
Hi, Liliana! We may need some details to look into that. Please call us at 03 5022 3888 or describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform so we can assist further ya
Sama juga. Bukan silap saya. Namun demikian, dah 8 Hari hantar borang pun belum diperbetulkan walaupun emel mereka kata Dalam 5 Hari. Ini menunjukkan kakitangan tng memang tidak efisien.
Hai @bisrinalhafi4025 ! :) Untuk cara memohon kredit eMADANI, sila rujuk ke pautan ini: support.tngdigital.com.my/hc/ms-my/articles/25790040807961-Bagaimana-saya-boleh-memohon-kredit-eMADANI- Terima kasih!
Hai @imagoodboy26 ! :) Adakah terdapat sebarang mesej yang dipaparkan pada skrin tentang isu ini? Jika ya, sila berikan supaya kami dapat membantu ye. Terima kasih kerana memilih Touch 'n Go eWallet.
Knp no HP yg didaftarkan tiada dlm sistem ? Tak boleh ke mudahkan cara nk pulihkan account..benda ni keperluan utk kegunaan harian sepatutnya penyelesaian terus settle...ni nk kena tunggu 7 hari.
Hai! Maaf atas kesulitan. Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Tng saya daftar haritu macam biasa gunakan nama dengan nombor ic , tapi bila dalam aplikasi tng tiba tiba nombor ic saya salah tapi nama semua betul hm
Dah berkali2 mohon nak tukar no ic. Dapat no tiket, tiada status pula dalam rekod. Nak kena report badan undang2 ke?... Lain macam sistem. Sudah beberapa kali mohon pinda.
Adoi nak ambik seratus punya la susah masa nak daftar dulu dah scan ic sepatutnya takde masalah bila log in angka belakang salah nak edit tak boleh kena email Careline..apa benda menyusahkan betul la..
Hai, sila rujuk panduan video di sini: YT: ruclips.net/video/BekrguRlQM4/видео.html Langkah 1: Buka """"""""""""""""web browser"""""""""""""""" Langkah 2: Buka borang web kami - tngd.my/careline-webform Langkah 3: Masukkan semua butiran Langkah 4: Pilih """"""""""""""""Kemas kini Akaun"""""""""""""""" dari Jenis Sokongan Langkah 5: Klik """"""""""""""""Kemas kini MyKad"""""""""""""""" Langkah 6: Tambahkan fail untuk melampirkan salinan MyKad anda Langkah 7: Klik pada butang """"""""""""""""Hantar"""""""""""""""""""
Dah kalau eja nama aku salah macam mana pulak? dh masuk ic pun eja nama salah lagi , bende tu auto bukan kita type sendiri nama dia haih , tkdk kemajuan lansung .
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Saya pernah log in app ini dahulu dengan nombor telefon dulu.Lalu saya delete app ini.Selepas itu,saya tukar nombor telefon.Sekarang saya download balik dan ingin sign in .Tetapi,app ini menunjukkan nombor ic saya pernah didaftarkan dengan no.telefon saya dahulu.Apakah tindakan saya boleh buat?
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Hai@nurfatihahainibintiazmidia5902 , sila hubungi kami menerusi webform ini ya: tngd.my/careline-webform Pasukan Careline kami akan membantu anda ! Terima kasih :)
Hi, Fatin! We may need some details to look into that. Please call us at 03 5022 3888 or describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform so we can assist further ya
@@daniealhakim8967 We're sorry to hear that, Danieal. We'll need more details to assist further. Please leave your details at tngd.my/careline-webform and allow 3 to 7 working days for us to get back to you via email ya. Thank you for your patience and understanding.
@@touchngoewallet8576 I've sent you my photos id front and back and my current ewallet balance at your website, but why I still got the same notification to send you those .. like can I know which step I did wrong? I think I've followed everything you asked for.
@@idonthavename8747 We're sorry to hear that. If you were able to describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform previously, you may have been given a ticket number. Please share that with us so that we can look into your case ya.
Hai Mohd Khairul! Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Hi there! We can help with that! Just make a request at tngd.my/careline-webform Select "Account Updates" under Support Type and "Update MyKad", then tap on Add file to attach a copy of your MyKad, and "Submit"!
Hai @dbjubiah7700 , adakah anda telah mengisi borang talian khidmat pelanggan kami? Kalau ya, sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. Terima kasih :)
Terang² dekat IC tu nama dah ditulis termasuk nombor IC sekali kalau nak recheck, alang-alang pergi JPN jela kalau mereka nak check. Time dah register, nama orang entah mana la pulak dia ambik. Tak boleh ke kita tulis nama kita sendiri. Apa yang difikirkan oleh app developer TnG ni pun kita taktau.
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Hi there! We can help with that! Just make a request at tngd.my/careline-webform Select "Account Updates" under Support Type and "Update MyKad", then tap on Add file to attach a copy of your MyKad, and "Submit"!
Buat refund pon kmain payah dia nak pulang duit kita , tulis kmain dlam sebulan dah takan lebih sebulan proses refund duit , klu lebih sebulan sruh cntc careline balik , nih dah 3 bulan still tak refund duit aku 3 kali aku cntct careline lemah sistem korg kje .320 mmg tak leh kaya sekurg nya
Hai Mohamad Noor Fikri! Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Helo! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Hai , sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Hi no paspor saya salah ..bagai mana cara menukarnya,saya sudah trai tapi tk boleh dan saya perlukan memasukan uang itu sesegera mugkin .mohon antuanya.atau no tlpon yg bisa di hubugo
Hello Neni Hardianti, Jika anda belum buat pengesahan akaun anda, anda boleh menukar normbor passport anda. Sila ikuti langkah-langkah ini untuk mengubah maklumat peribadi anda. Langkah 1 : Klik ikon “Profile” di penjuru kanan muka hadapan aplikasi Langkah 2 : Klik ""Kemaskini Info"" Langkah 3 : Jawab soalan keselamatan (Anda boleh menetap semula soalan keselamatan melalui halaman tetapan jika anda terlupa) Langkah 4 : Teruskan dengan perubahan Jika anda telah membuat pengesahan akaun. sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Aku ingatkan aku seorang ja ya kena .. rupa ² nya ramai lagi yg kena..apa punya la app tng e- wallet ni ..dah detect ic pun masih salah lagi..ada juga app ni..lepas tu nak perbetul boleh tak boleh..😔😔😔😔😔
@@muhammadsyahirazizan3072 Hai, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Hai Shafri Der, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya."
Hai @shknaazri2911 ! :) Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Helo! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Hai! Sekiranya anda tidak lagi dapat log masuk ke TNG eWallet, atau Tidak lagi mempunyai akses ke nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran Sila hantarkan permintaan bantuan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah: Pergi ke pautan ini: support.tngdigital.com.my/hc/en-my/requests/new?ticket_form_id=360001558914 Langkah 1: Isi maklumat yang diperlukan Langkah 2: Pilih Jenis Sokongan> Kemas kini Akaun> Kemas kini Nombor Mudah Alih Langkah 3: Tambahkan fail: Lampirkan Salinan Bil Telefon Pascabayar / Prabayar anda Langkah 4: Klik ""Hantar"" Pasukan Careline kami akan menolong anda selesaikan isu ini!
@@touchngoewallet8576 jadi macam mana pulak kalau no fon itu hilang sama bukan atas nama sendiri tapi di guna untuk mendaftar e wallet jadi tu no ic tak boleh keluarkan atau kemaskini updeta lah sikit boss bagi lah orang buat kerja tu senang sikit
@@rozailanrozailan9359 Hai, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
kan senang kalau korang bgi je kmi menukar nombor MyKad tanpa mengikut ni smua protocol membuang mase je tau brpa kli org perlu request baru dpt update korang fkir membuang mase la
Spatutnye kalau dh snap gmbr ic dia boleh auto detect yg ic kita key in salah..ini tak bila kita dh sbmit sume bru gtau ic kita salah..apa bende lah sistem mcm ni..lemah betul 👎🏾
betul tu aku bru kne
@@mraxzer4539 ni mesti nak claim epemula mcm saya kan hahaha
Hm tula... dh la aku baru nak sign up tng 😞
Mmg gg ah ic aku perempuan sdgkan aku lelaki.
@@YmirPrice saya pun apa perlu kena buat weyy kena reda jeke
I can't believe we have to climb mountains just to get a simple detailed changed
The easiest way to solve this would just be allowing the app to let us change the details ourselves
"But nOoOo wE mUsT fOlLoW pRoToCoLs"
@@No-bi3pb hahahha
They hire intern as their staff, i bet
You know last time scan they let in wrong and don’t let me change…. Now I can’t claim ebelia so annoying
Knpe la x provide link web kat description yt korang😤Tak user-friendly la
i thought the same
Mauu tukar num ic x bole ..kol cust servic bz memanjang🥺😔
Tu la semak tul
How can I change name,my name is wrong spell
Buatkn untuk makcik saya mmg xboleh..dh ikut step tp xboleh jgk..yg xphm tu dia nk lampirkn ic dpn blkg..dh amek gmbr ic tp xtahu gmbr tu masuk ktne..pening la mcm ne..Slh 1 no je..Tu pn ssh nk btlkn
Ye btul ak cari folder camera tp gmbr ak snap tak jumpe2 binawe btol 😂
Btul tuh..aq pom sama..salah no 1 je..
Betol la tu penat
Yg paling x bole trima mase buat ic betul ,tine dh log in 1 nombo salah.. apela.. dh x dpt e-belia
Aq pakai shopee nk tebus e belia mmg x dpt entah knp..pastu try e wallet boleh lak salah ic😭..apa lah nasib😂
Ui sama lah Sya😓 tiba2 satu no salah
@@MuhammadFirdaus-vr7dv wey sama do😭apa perlu buat
sama wehhh hahah xtau knpa.mslh btol laa
@@abahkau6711 lepastu mcm mana ek?
How to register e-wallet in my new phone...My old number was not in service... Help please
Same
How to rename/change in the Touch N Go?
Nk bertanya, kalau guna nama selain daripada dlm IC boleh tk?
Sy ni dh 3,4 minggu mase bekerja...semua cara dh ikut...
Kenapa no ic yang hujung tu salah 😭, padahal aku sudah tengok btol2 tkde ape yang slah, Aplikasi rosak ni
Masa register account dah check semua maklumat betul2 tapi lepas verified salah satu nombor ic salah pula. Dah 2 kali hantar carelineform, sampai sekarang masih tak update my ic lagi.
Cuba claim kat shoppe, saya pon jadi camni. Takleh tukar jugak. Kat shoppe terus claim dapat!
@@nxrs_ Tng dah update ic jadi dah ok sekarang.
I couldn't claim my emadani cuz IC at last digits aren't same and already submit the request form.Hopefully authority can help on this matter.
Hi @user-xl8gl8on6n, for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further on your case? :)
@@touchngoewallet8576i already submmitted the form but until now yet received any ticket number from TNG.
I want to change my wrong date of birth, but there is no option for "Update Date of Birth".
banyak kali dah buat tapi gagal
Masih belum bt pertukaran dh byk kali summit tapi belum dtukar
Hai @baseerbinabdulazizbaseer2456, sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. Terima kasih :)
How to do amendment If wrong IC number ?
I can't change my ic number and name. Plus, there's only email and phone number updates , there's no MyKad update under the Account update. Ō-Ō
Hi there! Please click on "Back" and then scroll down the alphabetical list to find "Update MyKad" ya. You can also send us a private message on Facebook (facebook.com/touchngoewallet) or call us at 03 5022 3888 for further assistance with this.
@@touchngoewallet8576 thank you ÓwÒ
@@touchngoewallet8576 i want to ask at the support type not have update MyKad
Hi @@slidesltn! It's the second-last option in the "Support Type" drop-down menu. You can also call us at 03 5022 3888 or send us a private message at facebook.com/touchngoewallet for help with that ya.
Sy trsilap isi nombor ic sy yg paling hujung..bila sy ikut cara2 ini..tiada pun
Samalah biler pegi website tiada pun
Hai Melody! Sila hubungi kami menerusi webform link ini: tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Sila hantarkan tangkapan skrin beserta penjelasan yang jelas serta dokumen yang diperlukan ke pautan di atas, supaya pasukan careline kami dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
Betul tu, account tulis nombor IC salah pun boleh varified juga
dh buat bnyk kali tunjuk solved tpi xde perubahan langsung memang haukk
Saya dah lupa i punya Kata laluan.. Banyak Kali i dah try.. phone number pun dah tukar baru.. so macam mana i buka E wallet
Hai , sila DM kami serta huraikan pernyataan dengan lebih lanjut serta screenshot (jika ada) di FB page / IG page kami untuk bantuan yang sewajarnya, terima kasih :)
Punya lah susah..nak tukar nombor IC je kot. Kenapa tak bagi tukar dekat settings?? scan pakai kamera pun tak boleh harap lol , salah jugak 😂😂
mcm mna nk tuka no ic ye ? buntu dhni
Cara nak betulkan nama dekat touch ngo ewallet mcm mne
Abg dh tau ka kalau dh tau tolong saya macam mana nk tukar
Ramai yg komen dalam ni cakap tersalah no di hujung ic......minggu lepas aku buatkan untuk mak aku...aku dah cek byk kali memang takde salah...tiba2 nak tebus emadani tak boleh sebab salah masuk ic....kepala bana dia takkan semua orang salah masuk ic kat hujung🤣🤣🤣🤣.....so sekarang aku dah email siap cc bank negara...dan jugak la aku maki dalam email tu..tengok lepas ni diorang buat apa.
Betul bang saya baru je kena ..buat kan akaun kakak saya..... boleh pulak hujung nombor ic Salah ..saya pun ragu2 betul ke tangan saya yg salah Taip nombor....rupanya kes abang pun sama mcm saya😂..
Betul..sy dh taip betul ic sy yg belkng..siap je submit..tgk2 salah...adoiii..letih nk berhubung dgn tng
@@muhamadsyafiq3451 saya nak isi untuk mak.sama jugak salah isi bahagian belakang
Apparently, my mother's IC no. was wrongly captured and I tried the same methods as to re-updating the IC particulars. I've tried it like a zillion times and the same error still keeps reappearing😢
Hi @samanthashankri5903 , for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further proceed on your case? Thank you :)
Saya complain bukan nak tukar nombor kad pengenalan. Name yg verified tu salah ejaan.
Sama la mcm mana nk buat
Btw ni betul2 jadi guys .. cuma dia perlukan masa untuk betulkan semula ic so sabar la yer .. jangan carut2 . Dalam 3 or 4 hari bekerja system akan hantar notice and auto betulkan ic kita . Then after ic dah betul barulah kita boleh claim semula epenjana tu .. goodluck guys .. gunakan betul2 rm50 tu ☺️
Nak tanya ni,lps jer kita isi semua tu memang dia tak naik notification apa2 ke? Lps tu nanti dia akan update dekat kita punya email eh?
Dan satu lagi kenapa lps isi tu dia naik how we can help you? Takyah layan kan sbb kita dah isi tadi and dia terus detact masalah kita apa?ke macam mana
nik aisyah betul buat tak tahu je .. tapi a few minutes after isi tu dia ada hantar verification dekat emel kita so cek la yer .. after a few day bila dia dah betulkan dia akan bagi notice pulak. So lepas dia bagi notice tu try cek ic kita .. kompomm dah betul hehe
@@NichuEmpire awak bole bagi link x kat sini
Saya punya dah settle alhamdulillah, ambik masa dalam 2 minggu lebih jugak la. Yang penting kena sabar.
Macam mana nak tau nombor id account touch and go.. Saya new user so tktau cara nk guna😅
Dh la dia tak detect klu ic key in salah, patu bile dh hantar form utk tukar balik, respon lambat. Melepas free ii je e belia tu
Hai! Adakah anda telah mencuba mengemukakan borang web? Jika sudah, bolehkah anda memberikan kami ID Tiket untuk tujuan rujukan? Ini akan membolehkan kami membuat semakan yang lebih lanjut. Jika belum, bolehlah mengemukakan isu anda melalui pautan borang web kami: tngd.my/careline-webform. Pasukan Careline kami yang berdedikasi akan segera menghubungi anda untuk memberikan bantuan.
Terima kasih atas kesabaran anda!
Mcam Bdo Je ...hahah Pakai Scan Ic last ii blh salah...Aku Verify bnyak kali tk jdi ii pakai email plak tu submit form...ap guna buat app x leh tkar ic🙄
Sama aahh...
Btul tu
YE WEYH
Ingat aku sorang ja😂
Fakhrull Hisyam bodo je.. blh salah satu no ic.. nk tuka x blh pulak tu ..
I'm also having this issue. Used the TNG to capture MyKad nombor. Apparently TNG changed my last number. Now I want to correct it but have to go through all these steps. Done it like 3 times but doesn't seems to work. Waste time.. Please let us change easily without going through all this useless procedure. Ty
Hi @suikoden123451 , for this issue, have you submitted our Careline webform? If yes, can you kindly provide us a ticket number so we can further proceed on your case? Thank you :)
lebih seminggu dh tunggu nak tukar/update mycard tapi takde juga option tukar mycard
Same here. If we email also no use. 2 weeks rdy I can't change mykad number🤦🏽♀️
Hai, jika anda pernah submitkan webform yang dinyatakan di atas, sila pastikan emel address yang dinyatakan dalam webform adalah sah & valid. Selepas dah submit webform, Pasukan Careline kami akan hantarkan emel yang mempunyai Ticket number dalam tajuk emel tu & lepas dah dapat emel tu, Pasukan Careline telah menyemak & berusaha untuk menyelesaikan permintaan anda. Anda juga boleh semak at ""Spam folder"" untuk emel kami ye. Terima kasih!
@@touchngoewallet8576 tak dapat masalahnya tiada soalan penyelesaian menukar number ic yang diberikan dalam helpcareline link ..dia cuma Kata memang tak dapat tukar number ic 🙂
@@avinafeo144haah tkde soalan tu...sialla
我要更改ic号码，然后电子邮件发来一个tiket号码，这个要怎么用？
嗨您好呀！或许您可以提供我们电子邮件所发来的 Ticket ID, 好让我们帮您查查看进度哦。
谢谢！
Tak dapat claim Emadani sebab ada salah nombor ic
Sama la
Banyak kali cari cara ni 😢
Hai @aprilmay5489 ! :) Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform
dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
@@touchngoewallet8576 tak de rezeki kot, hmmm
I have register a tng e-wallet on 2018, and I already didn't use it, now I forgot my old phone number that I have register on tng wallet, the careline want me send the evindence of my old phone number I didn't have
We're sorry to hear that, ChanAndres. If you were able to describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform previously, you would have been given a 7-digit ticket number. Please share that with us so we can look into your case ya.
dh request sampai seminggu lebih nak tukar ic tapi tu pun sampai sekarang tak fix lagi
Dh setahun lebih ni bg. Dia dh fix belum ? 🗿
@@faiq4956 try dgn number baru baru la okay
我之前从未注册过电子钱包，可是我最近注册，填好身份证和名字按提交的时候却表示符记ID失效。该怎么解决这个问题？
请问是因为电话号码还是身份证的问题？
我重新试过一次了他又表示你已经注册过了请尝试登录
@@evon1867 你好~ 可以联系客服于这里哦 ：tngd.my/careline-webform， 填写好表格后会有客服于email 联系你的。
Hai,nk tanya..brpa lama tunggu proses tukar mykad nie ye
Hai saya nak tanya lepas ikut step dlm ni nk kena buat apa ye lepas tu
Masa isi detail mula2 semua betul bila send periksa balik hujung no ic silap.xdpt klaim emadani.sungguh mengecewakan.dah buat untuk pembetulan no ic sampai sekarang xda perubahan.
Ramai orang yg silap ltak no last kt hujung ic trmasuk aku..korang x rasa pelik ke.. mcm aku hujung last ic no 1.. ttiba trsilap aku letak no 8..sdangkn 1 dgn 8 tu jauh jarak nk taip.. dan satu lagi masa register aku sangat2 yakin dan check 2 3 x yg no ic aku letak tu mmg btol..ttiba silap..
Samalah.. da taip btl.. tetiba no kt hujung tu blh tersalah. Ke ni mmg permainan dorg xnk bg claim.. binawe
Hi, saya dah isi form untuk tukar no ic. Tapi still takde update
Dah update mykad masih tak ada feedback. Gambar ic dah snap,tp masih detect salah nombor.
Dah chat bagi number ticket pun ...dia cakap takde status...apa ni?? ..penat saya tangkap gambar ic edit no ic semua ..last2 no ticket tak valid
Berapa lammaa tempoh masa ye.. sebab da seharian menunggu Masih belum tukar nih...
Hai @nurain92gemini , untuk isu ini, adakah anda telah mengisi borang talian khidmat pelanggan kami? Kalau ya, sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. :)
Dah hantar borang Belum dpt reply lagi
Ohh patot la. Aku dfatr untuk aku jadi salah nombot ic. Ingt tekan salah. Pstu buat kat ayah aku. Sama jgk ic salah. Apakah maksudnya??
Maksudnya kerajaan dah xde duit dan xnk bg duit dah.
when I first registered Tng, all the data was correct, but when I sent the check back, the end of the ic number was wrong, there I couldn't claim for emadani, I was really disappointed. Please give me a solution so that I can update my ic number immediately.
Hai sy tak dapat log in dia papar macam ni oops something went wrong
nk tanya mcm mana pulak kalau kita tukar no telefon
Hai @nurainulinsyirah5a76, sudahkah anda hantar emel kepada kami? Kalau belum, boleh mengemukakan isu anda melalui pautan webform ini : tngd.my/careline-webform, dan Pasukan Careline kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih!
Tak boleh log in account!! Dia kata no ic tu tak jumpa, what?!
Sama do
Ade sesiapa tau mcm mana nk tukar nama...buatkn utk mak tersalah letak binti pulak...lepas log in tu nk verified email tak boleh..baru perasan salah binti..nk tukar xboleh nk edit
Hai @Syu_Syun ! Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform
dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
dah isi borong 2 kali still tak dapat info apa apa pun. susah nau nak tukar nombor ic pun
my *id type* now is passport though it is my mykad number. how do I change it? whenever I want to do something they keep saying I need to verify my IC number
Hi, Liliana! We may need some details to look into that. Please call us at 03 5022 3888 or describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform so we can assist further ya
@@touchngoewallet8576 cara tukar data atau pasport baru macam mama?
how to change name?
Sama lh .saya pun salah letak nama
Sama juga. Bukan silap saya. Namun demikian, dah 8 Hari hantar borang pun belum diperbetulkan walaupun emel mereka kata Dalam 5 Hari. Ini menunjukkan kakitangan tng memang tidak efisien.
adohh nak claim emadani pun susahhhh
tulah..at first aku pelik, sejak bila aku salah letak ic number..mcm x mungkin
Hai @bisrinalhafi4025 ! :) Untuk cara memohon kredit eMADANI, sila rujuk ke pautan ini: support.tngdigital.com.my/hc/ms-my/articles/25790040807961-Bagaimana-saya-boleh-memohon-kredit-eMADANI-
Terima kasih!
Hai @imagoodboy26 ! :) Adakah terdapat sebarang mesej yang dipaparkan pada skrin tentang isu ini? Jika ya, sila berikan supaya kami dapat membantu ye. Terima kasih kerana memilih Touch 'n Go eWallet.
@@touchngoewallet8576 jgn teply kat youtube, tu kat email tu, dh reply..dh 3 :kali nak try tukar ic number..mmg xdpt
Sy xreti nk buat dh tekan lien 2 tapi xtau nk wt mcm mna plk
Knp no HP yg didaftarkan tiada dlm sistem ? Tak boleh ke mudahkan cara nk pulihkan account..benda ni keperluan utk kegunaan harian sepatutnya penyelesaian terus settle...ni nk kena tunggu 7 hari.
Hai! Maaf atas kesulitan. Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
macam mana nak buat eh kalau nombor telefon lupa ic Ada kat situ susah nak buat akaun baru
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Tng saya daftar haritu macam biasa gunakan nama dengan nombor ic , tapi bila dalam aplikasi tng tiba tiba nombor ic saya salah tapi nama semua betul hm
Pastu lambat da berapa lama da ni
Dah berkali2 mohon nak tukar no ic. Dapat no tiket, tiada status pula dalam rekod. Nak kena report badan undang2 ke?... Lain macam sistem. Sudah beberapa kali mohon pinda.
Hai @user-nc3rj5rb8h , sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. Terima kasih :)
@@touchngoewallet8576Ticket Reference is 9042713 tolong tengok
@@touchngoewallet8576nk tukar no ic ja pun tu pun punya la susah hadoiii btui btui lemah sistem hgpa ni
Adoi nak ambik seratus punya la susah masa nak daftar dulu dah scan ic sepatutnya takde masalah bila log in angka belakang salah nak edit tak boleh kena email Careline..apa benda menyusahkan betul la..
Saya pon jadi camni, dah email tapi tetap takboleh tukar no ic belakang. Saya claim kat shoppe terus dapat! Cuba buat
Mcm mna nk tukar MyKad tentera ke mykad sbb aku tersalah tekan yg tentera mcm mna nk tukar blik ke yg biasa eh
Hai, sila rujuk panduan video di sini: YT: ruclips.net/video/BekrguRlQM4/видео.html
Langkah 1: Buka """"""""""""""""web browser""""""""""""""""
Langkah 2: Buka borang web kami - tngd.my/careline-webform
Langkah 3: Masukkan semua butiran
Langkah 4: Pilih """"""""""""""""Kemas kini Akaun"""""""""""""""" dari Jenis Sokongan
Langkah 5: Klik """"""""""""""""Kemas kini MyKad""""""""""""""""
Langkah 6: Tambahkan fail untuk melampirkan salinan MyKad anda
Langkah 7: Klik pada butang """"""""""""""""Hantar"""""""""""""""""""
Dah kalau eja nama aku salah macam mana pulak? dh masuk ic pun eja nama salah lagi , bende tu auto bukan kita type sendiri nama dia haih , tkdk kemajuan lansung .
Saya isi salah nama ,macam mana nk betul kan semula
Just tekan edit tu je masa nak claim semula then dalam sehari masuklah duit tu
Boleh pakai ke benda alah ni?
saya dah sebulan request tapi still tak boleh kemaskini maklumat saye dengan kadar segera jugak 5-7hari
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Saya pernah log in app ini dahulu dengan nombor telefon dulu.Lalu saya delete app ini.Selepas itu,saya tukar nombor telefon.Sekarang saya download balik dan ingin sign in .Tetapi,app ini menunjukkan nombor ic saya pernah didaftarkan dengan no.telefon saya dahulu.Apakah tindakan saya boleh buat?
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
Saya tk boleh buka acc.. Sbb nombor baru email saya pon dh tak boleh guna.. Jadi tk boleh nk dpt on OTP number kt email.. Mcm mne ye?
Hai@nurfatihahainibintiazmidia5902 , sila hubungi kami menerusi webform ini ya: tngd.my/careline-webform
Pasukan Careline kami akan membantu anda ! Terima kasih :)
Boleh update number dengan email je? Acano lak tu
how to solve the 'ekyc status' problem ?
Hi, Fatin! We may need some details to look into that. Please call us at 03 5022 3888 or describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform so we can assist further ya
How i want to send my photos of id and current my ewallet balance?
Why i cannot sent my id and balance ewallet
@@daniealhakim8967 We're sorry to hear that, Danieal. We'll need more details to assist further. Please leave your details at tngd.my/careline-webform and allow 3 to 7 working days for us to get back to you via email ya. Thank you for your patience and understanding.
@@touchngoewallet8576 i need to sent via gmail or what?
@@touchngoewallet8576 I've sent you my photos id front and back and my current ewallet balance at your website, but why I still got the same notification to send you those .. like can I know which step I did wrong? I think I've followed everything you asked for.
@@idonthavename8747 We're sorry to hear that. If you were able to describe the issue you're facing at tngd.my/careline-webform previously, you may have been given a ticket number. Please share that with us so that we can look into your case ya.
saya sudah hantar maklumat untuk pindaan akaun id tapi belum dibalas
berapa lama saya kena tunggu untuk pindaan akaun id.
Hai Mohd Khairul! Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
how to change the name😫
same.. salah letak - kt name adoiii
I type the right num ic and suddenly when i have 'verified' the acc, my num ic jadi salah satu digit 😭
Hi there! We can help with that! Just make a request at tngd.my/careline-webform
Select "Account Updates" under Support Type and "Update MyKad", then tap on Add file to attach a copy of your MyKad, and "Submit"!
Sama😭😭 awak dah betulkan kee
@@afiqah4864 sudah tapi tak pakai dah malas HAHAHAHAH
@@Jeymingyu lama tak dia nak betulkan?
@@afiqah4864 dalam 3-5 hari mcm tu lahh
Sy 2 kali dah mmhon untk tukar ic tapii tdak kna tukar² lgi..sy trslah hujung ic ja..
Hai @dbjubiah7700 , adakah anda telah mengisi borang talian khidmat pelanggan kami? Kalau ya, sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. Terima kasih :)
Masalah nye knpe nama aq jadi lain..sdg kan kt ic nama.aq ada...
tu la pasal 😌
Terang² dekat IC tu nama dah ditulis termasuk nombor IC sekali kalau nak recheck, alang-alang pergi JPN jela kalau mereka nak check. Time dah register, nama orang entah mana la pulak dia ambik. Tak boleh ke kita tulis nama kita sendiri. Apa yang difikirkan oleh app developer TnG ni pun kita taktau.
IC verification saya dekat accoun lama yang tidak dapat pakai lagi.... saya pindah ke account baru boleh ke?
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Kenapa saya nk top up tak boleh Touch go E-wallet
Hai! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
How to change name
Hi there! We can help with that! Just make a request at tngd.my/careline-webform
Select "Account Updates" under Support Type and "Update MyKad", then tap on Add file to attach a copy of your MyKad, and "Submit"!
Dah masukkan ic betul tapi kenapa still salah😭
sama cam saya ,ttiba salah satu no😢
samala...kan da tkboleh claim ebelia😭
Weh Sama lah aku time isi borang Tu Aku mmg betol ic pastu ttiba Salah sndiri heran lah
Sammaa ic nombor saya belakang digit salah sebab itu system scan ic saya 6 scan jadi 8
@@Melody_Mi704kan.cam pelik jer😅
Buat refund pon kmain payah dia nak pulang duit kita , tulis kmain dlam sebulan dah takan lebih sebulan proses refund duit , klu lebih sebulan sruh cntc careline balik , nih dah 3 bulan still tak refund duit aku 3 kali aku cntct careline lemah sistem korg kje .320 mmg tak leh kaya sekurg nya
Hai Mohamad Noor Fikri! Jika anda telah hantar email kepada kami dan anda menerima nombor ticket, sila kongsikan ticket no. anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih
Saya ada masalah binti .. emel sudah hantar tapi cara yang tertera tak sama dalam yang di TNGD .. saya perlu tunggu berapa lama yer ...
Hai @rambutanmerah9389 , sila bagi kami nombor tiket supaya kami boleh siasat dengan lebih lanjut. :)
Maaf hantar di email atau di sini ???
Sejak tukar no tel baru tidak boleh buka...sy tk faham masalah apa
Helo! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
I dah banyak kali buat tapi masih tak tukar ic
Hai @jdhs877, sila hubungi kami melalui pautan webform berikut untuk isu ini: tngd.my/careline-webform
Terima kasih!
5 hri dh tngu kemaskini kad xde respond dr ewallet. sampaikan aku cuba ii kena sekat acc e wallet. X beri kerjasama lgsung
Hai , sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
@@touchngoewallet8576byk la kau careline dah 5 form aku submit tak settle2 nak tukar mykad number
apa benda la scan ic org lepastu letak nombor salah apa benda punya system macamniiiiiii
Hi no paspor saya salah ..bagai mana cara menukarnya,saya sudah trai tapi tk boleh dan saya perlukan memasukan uang itu sesegera mugkin .mohon antuanya.atau no tlpon yg bisa di hubugo
Hello Neni Hardianti, Jika anda belum buat pengesahan akaun anda, anda boleh menukar normbor passport anda.
Sila ikuti langkah-langkah ini untuk mengubah maklumat peribadi anda.
Langkah 1 : Klik ikon “Profile” di penjuru kanan muka hadapan aplikasi
Langkah 2 : Klik ""Kemaskini Info""
Langkah 3 : Jawab soalan keselamatan (Anda boleh menetap semula soalan keselamatan melalui halaman tetapan jika anda terlupa)
Langkah 4 : Teruskan dengan perubahan
Jika anda telah membuat pengesahan akaun. sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Email sah sampai, tapi dia suruh hantar gambar ic, nak hantar dekat mana?
Hai! Anda boleh straight reply melalui emel daripada Pasukan Careline kami ye.
Aku ingatkan aku seorang ja ya kena .. rupa ² nya ramai lagi yg kena..apa punya la app tng e- wallet ni ..dah detect ic pun masih salah lagi..ada juga app ni..lepas tu nak perbetul boleh tak boleh..😔😔😔😔😔
Hai, adakah apa yang boleh kami bantu?
@@touchngoewallet8576 ..bantu saya pulih kan balik account tng e wallet saya..boleh tak??
@@muhammadsyahirazizan3072 Hai, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
Patut la aku tak dapat emadani 100. Bila check id no kat verified no tu hilang 4 digit. Bila nk edit byk sgt halnya, call memanjang bz
Ingat aku sorang ja camni, padahal dah siap snap ic! Tiba tiba salah satu no ic kat belakang! Dah email pon takguna
@@nxrs_saya pun Salah satu no kat belakang jugak 😂
@@muhamadsyafiq3451 Saya claim kat shoppe pulak, dah e wallet takboleh! Dekat shoppe terus dapat! Cuba buat tgk
memang tunggu 7 hari ke nak btulkan no ic ni😌after scan je trus lain tertukar no ic
Itulaa😭
same...
SAMA LAAA
accountverification 我是填这个换名字都要2个星期了还是美好
您好阿隆，请您点击该链接 tngd.my/careline-webform 或到我们的面子书专页 Facebook Messenger 详细说明您目前所面临的问题并附上截图，以获得更进一步的帮助。给您带来不便，我们深感抱歉。
@@touchngoewallet8576 我已经发邮箱了等了两个星期了还是美好
@@user-cp5wr7wf3g 您好阿隆，请问您是否已经点击 tngd.my/careline-webform 并提交了您的疑问呢？如果是，请提供 Ticket No. 以获得更进一步的帮助。谢谢。
@@touchngoewallet8576 我早点了ticket业发了你们还是没处理5366549
Sampah punya app suruh masuk 6 angka terakhir ic kita yg belah belakang,..bile masuk tak lepas pun,..lepas tu kene gantung,,macam harem j
Hai Shafri Der, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya."
等了好久都没有改名字
您好阿隆，请您点击该链接 tngd.my/careline-webform 或到我们的面子书专页 Facebook Messenger 详细说明您目前所面临的问题并附上截图，以获得更进一步的帮助。给您带来不便，我们深感抱歉。
Ermmm dh verifd ,nk edit no mykad xboleh, dh ikut step by step, xleh juga
Hai @shknaazri2911 ! :) Untuk isu ini, sila menghubung ke tngd.my/careline-webform
dan khidmat pelanggan kami akan berhubung dengan anda untuk bantuan selanjutnya. Terima kasih.
No ic salah..pastu mau tukar prosesnya...sangatlh 😊
Sye pun...lembap la sistem
yg drop the file tu nk gambar ape ye?..tolong jawabbbb
Gmbr ic awak
Gmbr ic
Kenapa bawah tiada support di bawah
Helo! Sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.
@@touchngoewallet8576terima kasih 😁
Macam mana lah tu kalau no fon hilang lalu kita mau keluarkan ni ic dari akaun tu
Hai! Sekiranya anda tidak lagi dapat log masuk ke TNG eWallet, atau
Tidak lagi mempunyai akses ke nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran
Sila hantarkan permintaan bantuan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
Pergi ke pautan ini: support.tngdigital.com.my/hc/en-my/requests/new?ticket_form_id=360001558914
Langkah 1: Isi maklumat yang diperlukan
Langkah 2: Pilih Jenis Sokongan> Kemas kini Akaun> Kemas kini Nombor Mudah Alih
Langkah 3: Tambahkan fail: Lampirkan Salinan Bil Telefon Pascabayar / Prabayar anda
Langkah 4: Klik ""Hantar""
Pasukan Careline kami akan menolong anda selesaikan isu ini!
@@touchngoewallet8576 jadi macam mana pulak kalau no fon itu hilang sama bukan atas nama sendiri tapi di guna untuk mendaftar e wallet jadi tu no ic tak boleh keluarkan atau kemaskini updeta lah sikit boss bagi lah orang buat kerja tu senang sikit
@@rozailanrozailan9359 Hai, sila hubungi kami menerusi webform link ini : tngd.my/careline-webform, dan Careline team kami akan berhubung dengan anda untuk langkah-langkah seterusnya.