ONDE ENCONTRO OS PROTOCOLOS NA CLARO, TIM E VIVO
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- Опубликовано: 24 авг 2024
- Quem nunca precisou ligar em central de atendimento de alguma empresa com a qual teve problema que atire a primeira pedra né?!
Você recebeu um número de protocolo desse atendimento? Esqueceu de anotar ou anotou num papel e perdeu ?
Será que esse número vale para alguma coisa?
Tem como eu encontrar esses protocolos em algum lugar?
No vídeo de hoje, vamos conversar sobre TUDO o que vc precisa saber sobre os números de Protocolo!!
8:10 - Onde localizar os protocolos
Links Mencionados:
apps.anatel.go...
consumidor.gov...
www.reclameaqu...
Referência Bibliográfica:
www.anatel.gov...
www.planalto.go...
www.planalto.go...
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Parabéns valeu mesmo ❤
Parabéns pelo serviço de utilidade pública tão importante. Estou com problema com a Claro e com estas informações vou ver o que consigo.😀👍👏👏👏
Obrigadaaaaaa vc me ajudou muito tô até chorando 😢 pq é muito estressante
Me ajudou muito obrigado, que Deus te abençoe sempre !
Excelente vídeo! Ganhou mais um inscrito.
Obrigado ajudou muito. gratidão
Eu não anotei o protocolo, porém tenho o horário e a data no meu celular, se não me engano falei pra me enviarem por e-mail porém não tem nada lá, eu consigo entrar em algum site pra ver esse número de protocolo? Foi dia 26/07/2021
Vídeo de extrema importância!
Mais esse video mim ajudou foi muito, nao sabia onde encontrar os protocolos
Obrigada pelas dicas, me serão muito útil.
Esse site não existe mais e não consigo achar os protocolos no app da Vivo...
Boas dicas, estou pegando os protocolos, mas olha que curioso o meu caso, estou ligando na claro pra parar de enviar aquelas mensagens que ficam travadas na tela do celular e descarrega a bateria. Quando vou no site na parte de atendimento, meu protocolo diz que foi referente a eu ter pedido promoção. Vou precisar gravar a conversar pra comprovar que não teve nada disso que consta no site.
Tentei consultar o histórico de protocolos do aplicativo Vivo, todos sumiram . Como devo proceder?
Aconteceu o mesmo comigo. Isso é ilegal!
Fiz uma recarga de tv na claro e não consigo ligar pra pegar um número de protocolo
E da operadora oi como funciona?
Muito obrigado me ajudou muito.
Ótima dica.
A consulta está em 8:34!
Eu solicitei cancelamento do meu plano controle. Anotei na agenda a data: cancelei Vivo. Hoje me deparo com uma fatura mais cara do que pagava. O plano continuou ativo, usei achando que era o novo plano, não anotei: vou ter que pagar. Vivo nunca mais. Chateação demais
Comigo foi uma situação parecida, tinha plano na tim, cancelei por aumento no valor do plano, isso em 2022, esse mês chegou duas cobranças de dois boletos não pagos do plano no meu e-mail depois do cancelamento, eu tinha o numero de protocolo no meu celular antigo mais acabei perdendo por problemas no sistema, ai agora estou tentando resgata o protocolo, só espero que eles não me passem um falso.
@@tayssimoes460 fazem o que querem, muitas pessoas falando que o protocolo não existe na Anatel.
Onde acho o da Oi?
Mas no meu caso cancelaram ..mas taí cobrando então não conseguir entra no aplicativo
Excelente 👏👏👏
Dr. e se a operadora te liga onde fica .porque me pareçe que nao forneceu .falou um valou mais almentou é muito .nao foi isso que falou a atendente da operadora!
Queria protocolos de ligação de ligação para hospital.
Fiz a ligacao pra oi tv pelo meu oi movel mais nao consigo achar o protocolo no dia que fiz essa solicitacao o que faço pode mim ajudar. Seu eexatamente o dia e nome do atendente
Olá boa noite eu fez uma denúncia no diske 100 e perdi o número de protocolo como devo fazer?????
Eles estão mandando protocolo que dá inválidos na anatel.
Verdade
O meu também
Fiz uma ligação e não peguei protocolo e agora ?
moça eu fiz um cancelamento de um plano aí apareceu uma mensagem que deu certo mais aí apareceu o número de protocolo e senha. eu tenho que pegar o número do protocolo e fazer uma ligação?
pode me explicar por favor, eu mudei o meu plano mais eu conseguir fazer o cancelamento apareceu mensagem e o protocolo. aí eu fui no site tentar fazer o uso o mesmo plano pra ver se realmente tinha desativado e apareceu como se eu fosse usar o plano pela a primeira vez
acha que tenha dado certo. tô angustiada real
Nesse caso somente guarda o protocolo e aguarda para ver se a alteração foi realizada
Bom dia! estou passando por um problema exatamente sobre o assunto que vc comentou ai . Cancelei meu plano de internet tenho três protocolos de atendimento anotado, porém minha linha foi apenas bloqueada por falta de pagamento que gerou por eu não ter pagado por não concordar com a cobrança, e lembrando que la no site deles não consigo encontrar esses protocolos de atendimento.
Estou passando por isso 😢...e vc conseguiu resolver?
8:10 - Onde localizar os protocolos
8:33 - Vivo
9:01 - Claro Móvel
9:19 - NET/Claro Residencial
9:37 - Tim
Boa tarde
Áudio muito ruim
Existe um eco
Não deu pra entender nada
Obg
@@jorgecostadias6749 Olá Jorge, que pena que o video não te agradou, tentarei melhorar o audio. Obrigada
Tem como mostrar como consultar os protocolos dos bancos ex: Bradesco,pan, etc...
Na claro dar”Não foi encontrado resultado para pesquisa realizada “
O problema é que se vc não for mais cliente da vivo eles não dão acesso a Minha Vivo.
Sim, ai você terá que abrir uma solicitação frete a ANATEL, eles possuem app de celular.
Nao consigo entrar a protocolo
Informei vários protocolos o interessante é que nenhum é válido
No meu caso estão me cobrando um plano de 2021 depois que já completou 2 anos
boa noite minha esposa foi cancelar o plano dela cancelaram o numero dela . ela nao pode mais recupera o número que era bem importante . ela pode processar a operadora por isso
Luciano, nesse caso o primeiro passo a se fazer é abrir uma reclamação na ANATEL por meio desse site apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/
Vocês possuem o protocolo da ligação em que sua esposa pediu o cancelamento do plano? Quando aconteceu esse cancelamento indevido da linha?
tenho sim
08:32
11 minutos pra falar onde tá o protocolo. Pela mor de Deus
Fala de mais
Obg me ajudou muito!