Súmula 479 STJ: responsabilidade do banco por fraudes e crimes na conta do consumidor
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- Опубликовано: 11 сен 2024
- Súmula 479 STJ: responsabilidade do banco por fraudes e crimes na conta do consumidor
Por Bruno Ruzon
HASHTAGS:
#consumidorconsciente #consumidortransforma #concursospúblicos #exameoab
Boa demais a didática!
Após usar o cartão de débito para pagar uma entrega de aniversário (estelionato/golpe), tive valores retirados da minha conta. A maquininha deu erro duas vezes (motoqueiro alegou problema de sinal ou equipamento) e duas transações foram feitas da minha conta para outra pessoa. Obs.: o visor da máquina não estava danificado e o valor na tela estava correto. Cancelei o cartão, fiz B.O., levei ao banco e após 40 dias disseram que não eles não têm como estornar. Minha conta ficou negativa e o banco ainda debitou valores sobre a conta negativada. Um coisa que eu não entendo é: tudo é rastreável. Como eles não sabem pra quem foi o dinheiro? Me parece até que os bancos compactuam com esse tipo de modalidade.
Sim, a negligência dos bancos é essencial para que os golpes deem certo... por isso eles devem ser responsabilizados... Obrigado por acompanhar o canal
E.melhor deixar o dinheiro em casa banco nao serve mais pra nda
Clonaram meu 💳 e alguém comprou parcelado...nunca tinha usado o maldito....fiz boletim e liguei pra central..vamos ver...uma dificuldade...
Daria mil likes se pudesse quantas informações valiosas obrigado Dr.
Mas e a movimentação atípica na conta do cliente isso o banco não vê???
Hoje, 2 anos após entrar com processo contra um banco que vazou meus dados e acarretou num golpe, tive minha causa em transito e julgado. Ganhei a causa, e ainda assim me sobrou um pequeno prejuízo no final das contas. Lutem, entrem na justiça, mas saibam, vão ter que ter muita paciência. Pq demora.
ESTOU A DEZ ANOS LUTANDO PARA O ITAÚ ASSUMIR RESPONSABILIDADE QUE É DO BANCO...QUEREM GANHAR TEMPO..USANDO MEU DINHEIRO QUE SABEM DESDE O INÍCIO QUE TERÁ DE ME DEVOLVER..ESTÁ EMPRESTANDO A 20 % MÊS..QUANDO VIER ME PRESTAR CONTAS. POIS A JUSTIÇA JA DETERMINOU..VAI ME CORRIGIR EM 1 % AO MÊS. EXCELENTE NEGÓCIO PARA O BANCO. ÓBVIO.. ME RESTA DIVULGAR O OCORRIDO COM PROVAS INCONTESTÁVEIS. ATÉ MEU ENDEREÇO ADULTERARAM DENTRO DA AGÊNCIA..NAO VOU ALIVIAR. EXIGIREI TUDO DE VOLTA . MAIS TODO DANO SOFRIDO.
É por isso que prefiro guardar em um banco tradicional.
Já viu o quão complicado é autorizar um novo dispositivo?
É burocrático mas é extremamente seguro.
Mil likes!
Verdade, verdadeira...em menos de 12 horas os malditos bandidos fizeram a festa na minha conta:3 pixes, transferências agendadas e pagamento de boleto. E o banco ñ fez NADA,absolutamente NADA!!! Estou no prejuízo de quase 5 mil reais !
Oi, você entrou na Justiça? Conseguiu alguma resposta?
@@thalitamonteiro985...Foi há 3 dias,fui ao banco,no atendimento apenas abrem um tal de processo q ainda vai ser "avaliado"! Me disseram que preciso aguardar 15 dias corridos, q é de "praxe".Enfim ,o Banco não se responsabiliza, deixa no ar...Prestei um B.O e tô no aguardo pra tomar as providências cabíveis_ no prejuízo NÃO vou ficar!
Aconteceu comigo também, entrei em processo contra o Banco do Brasil, fiz B.O , faz reclamação no Banco Central também e no Procon.
@@andreialourenco5835tive esse problema, no banco NU.
Você precisa contratar um advogado.@@andreialourenco5835
Obrigado pelas informações tão valiosas . Excelente assunto e video!
Sou idoso, cai em um golpe. Golpista entrou no zap e se passou por minha filha . Fiz a reclamação rapidamente, banco entrou com o MED. Prazo de 72 hs para resposta. O que me causou dúvida foi a resposta do gerente. Meu pix caiu numa máquina pagseguro, e segundo gerente eles usam este
meio. Chance segundo ela é pequena que eu venha a ter o meu dinheiro de volta . Sabendo disso o banco poderia ter feito o bloqueio e o fato não seria consumado. Aguardo sua resposta. Obrigado
Eles sacam na hora, as pessoas nunca mais ver esse dinheiro
A mais ou menos 14 anos atrás o Bradesco me enviou 2 cartões de crédito, entregaram na mão de terceiros fiserão uma compra no valor de 350 reais foi descontado todo direto no salário que recebia da empresa, fiquei indignado pois nem sabia dos cartões, só fiquei sabendo na hora de receber meu salário, ainda atempo para recorrer a justiça e reclamar ovalor????
No meu caso golpistas Conseguiram meus dados bancários não sei como e com o celular deles entraram no aplicativo do meu banco usando meus dados e em questão de segundos pegaram todo o dinheiro q eu tinha na poupança, conta corrente e até limite. Fui ao banco fizeram a contestação mas me informaram q difícilmente conseguirei de volta meu dinheiro e o banco disse q não se responsabiliza pois mesmo usando outro celular eles usaram meus dados
Excelente, Bruno!
Gostei
O Banco Central deveria ver isto. Em Grupos Financeiros atuavam e agora nos Bancos sem gerentes, deixam para lá. Como provar golpes sem cartão e sem senha?
Nem o Santander e nem o Banco do Brasil responderam. Tiram dinheiro sem cartão, sem senha, e o Banco indefere a reclamação.
Comprei em um site falso, a operadora nao quer cancelar a compra
300% d eejuros q o bco tem q pagar para os clientes viu...com vario beneficios...
👏👏👏👏👏
Obrigada pelas informaçoes
Não ajudou nada ,disse que eu vou ter que pagar uma coisa que eu não fiz, que ajuda deu ?
Meu dinheiro sumiu do investimento do CBD do BRADESCO , vô amanhã na agencia , hj é feriado . Nada de pix, nada de transferência, simplesmente sumiu, tenho que ir com o gerente pra ver pra onde foi o dinheiro, sumiu de um dia pro outro. Foi aplicado na segunda, na terça a tarde sumiu, liguei pro suporte, mandaram eu ir na agencia com o gerente.
Acho que embaixo do colchão é mais seguro. Fechei as 2 contas e não confio mais em Banco algum.
Aconteceu exatamente isso comigo. Preciso de advogado? Pode me chamar?
10 Dez a sua matéria.
Gostei muito do seu vídeo, porque ae revelou BEM INÚTIL!! É exatamente a mesma informação que eu já tinha, BANCO NÃO É OBRIGADO A NADA!!! Se a pessoa sofreu golpe e não consegue reaver, ENTRA NA JUSTIÇA E PAGA PRA VER! OBRIGADO POR NADA, "DOUTOR" IRÔNICO
Eles tem q pagar sim 300%%%% de lucros com juros e correcoes monetarias para os clientes ....
Direto no possivel...
Mesmo tendo a sumula podemos perder? Estou com uma ação no juizado especial e o banco alegou justamente isso: a responsabilidade é minha que não tomei cuidado e a culpa é do estelionatário que é cliente deles, mas eles não tem culpa e nem tomaram ação de bloquear a conta até receber a intimação.
Infelizmente, dependendo do aspecto probatório e da mentalidade do juiz, mesmo com a Súmula favorável ao consumidor, os bancos podem vencer judicialmente
E o fortuito interno, como fica? Parece que a legislação brasileira é feita para defender apenas os bandidos, pois há um inquérito investigativo, seja pela polícia, ou pelo MP e os juízes simplesmente ignoram a prerrogativa do fortuito interno e exoneram os bancos do dever de indenizar a parte lesada.
deu certo?
@@Carlosfernandes-in5jl está para decisão. Ainda não sei
Boa sorte , tb vou ter que entrar sem advogado@@josemariatavaresdecastroju8585
As informações pessoais telefone, nome da pessoa,nome do gerente da conta,saldo da conta nao seria responsabilidade do banco em proteger tal informação, recebi um golpe financeiro o cara sabia todas as minhas movimentacoes e informações ou o golpista trabalha dentro do banco ?
Problema é o pix
Essa sumula é a parte judicial do processo?
Hora do vídeo 05:45 da manhã, tive uma fraude na minha conta bancária no passado dezembro, por um hacker, eu disse ao Banco que tinham que repor o meu dinheiro,ele disse q não,eu pergunto se aqui em Lisboa Portugal,, se a lei é igual, agradeço feedback obrigada
Inerente ou relevante.???
Tô quase dois anos com um processo contra um instituição financeira, demorar muito assim?
Bruno eu estou pagando dois aviário o dinheiro fica retido para pagar na conta flango e fui ver achei uma diferença muito grande na conta do meu esposo mais de 86000 mil como eu faço a gente está enrolando não quer me ajudar e é só ela tem assesso a conta
Muito obrigado à AUTOLIVETRACK por me ajudar a recuperar meu dinheiro de volta com sucesso
Eles estão no telegrama
Eles ajudam as vítimas a recuperar dinheiro perdido de golpistas de qualquer forma
e quando o banco faz um contrato com o MEI da pessoa física?
Não entendi o questionamento... mas golpes podem ter como vítimas pessoas jurídicas também
🇧🇷💰🕵🏾♂️🚨
Bcos tds tem q devolver 300% de juros e tdo q cobram de errado; depositar direto nas contas e com juros e correcoes vastas; muitas...
carecemos.Ajuda ai' Governo e orgs...
Com tanta grana entrando... Os caras, os BANQUEIROS, OS GRANDES "AMIGOS" DO EX PRESIDENTE, O tal de "MITO" ... do ainda... Presidente do BANCO CENTRAL DO BRASIL... seu truta! Não investem em SEGURANÇA?!
TEM QUE SE LASCAR MESMO!
BANCOS NUNCA PERDEM E NUNCA QUEREM PERDER!
Sempre foi assim !
Obrigado por sua postagem!
Foi importantíssimo!
Deus te Abençoe!
DO LULADRÃO QUE COM A QUADRILHA DELE SAQUEOU MAIS DE 500 BILHÕES DO BNDS PRA FAZER OBRAS FORA DO BRASIL, NOS PAÍSES DOS AMIGOS DITADORES DELE, E O POVO DO BRASIL, O POVO DO BRASIL QUE VOTOU NESSA CARNIÇA LULA É QUE PAGA E NÃO VER NADA AQUI, NO GOVERNO ATUAL CONTINUA A CORRUPÇÃO, O BRASIL NÃO VAI PRA FRENTE POR CAUSA DO PRÓPRIO POVO QUE VOTA NO LULADRÃO, POR CAUSA DA JUSTIÇA BRASILEIRA E STF QUE É RABO PRESO PRA TODO POLITICO CORRUPTO NO BRASIL E AGORA DO BRASIL
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