Wat is Lean? (volledige uitleg in 4 minuten) | Bureau Tromp
HTML-код
- Опубликовано: 10 сен 2020
- Tegenwoordig werken steeds meer organisaties op een Lean manier. Maar wat is Lean eigenlijk? In deze video leggen we uit wat Lean betekent aan de hand van de 5 Lean principes: Waarde (0:50), Waardestroom (1:17), Flow (2:14), Pull (3:09) en Perfectie (3:47).
Lean Management richt zich op het weghalen van verspillingen uit processen. Op deze manier werk je slimmer en ben je je klanten beter van dienst. Geen wonder dus dat Lean al sinds de jaren ’50 wordt toegepast in productieomgevingen en daarna al snel is overgenomen door de service industrie. Kortom, Lean heeft waarde voor iedere industrie en bedrijfsgrootte.
Het ‘Lean maken’ van een organisatie wordt gedaan aan de hand van 5 principes: Waarde, Waardestroom, Flow, Pull en Perfectie.
1. Waarde - stel de klant centraal: Waarde gaat erom dat je de klant centraal stelt. De vraag die ieder bedrijf continu zou moeten stellen is; op welke manier wordt er zo veel mogelijk waarde voor mijn klant gecreëerd? Waarde verwijst hierbij naar dat deel van het proces waarvoor de klant bereid is om te betalen. Om echt Lean te zijn als organisatie is het daarom allereerst van belang om te achterhalen wie de klant is en waar deze klant waarde aan hecht.
2. Waardestroom - bepaald waar waarde wordt gecreëerd: Nadat je in het eerste Lean principe gespecificeerd hebt waar de klant waarde aan afleidt, is het nu tijd om binnen je huidige processen te gaan kijken in hoeverre dit overeenkomt. Creëren alle activiteiten in je huidige processen waarde voor de klant of zijn er ook activiteiten die geen waarde toevoegen. Wanneer een activiteit wél waarde toevoegt voor de klant heet dit Customer Value Added. De activiteiten die géén waarde toevoegen voor de klant kunnen worden onderverdeeld in Business Value Added; dit zijn activiteiten die nodig zijn om het bedrijf draaiende te houden OF Non Value Added; dit zijn waardeloze activiteiten die volledig geëlimineerd kunnen worden. Een handige tool die helpt om dit inzichtelijk te maken is de Value Stream Map.
3. Flow - zorg voor een continue doorstroming: Het derde lean principe gaat over het creëren van flow. Nu we onderzocht hebben waar de waarde wordt gecreëerd is het zaak om alle zogeheten verspillingen uit het proces te verwijderen. Hierdoor blijven uiteindelijk alleen de waardetoevoegende activiteiten over. Stem deze waardetoevoegende activiteiten op elkaar af, zodat er geen opstoppingen ontstaan en er een natuurlijke flow wordt gecreëerd. Hierdoor laat je je product of dienst met zo weinig mogelijk tijdverlies naar de klant stromen. De ultieme Lean oplossing is het toepassen van een ‘one-piece flow’, waarbij (in tegenstelling tot batchproductie) kostbare voorraden tot een minimum worden beperkt en fouten niet worden doorgegeven aan de volgende processtap. Toch zien we in de praktijk vaak dat een mengvorm van ‘one-piece flow’ en batchproductie vaak de beste oplossing lijkt.
4. Pull - doe wat nodig is, wanneer het nodig is: Nu we de verspillingen binnen het bedrijfsproces geminimaliseerd hebben en alles gericht is op het toevoegen van waarde voor de klant, heeft het alleen nut om daadwerkelijk te gaan produceren als de klant hierom vraagt. Dit principe heet Pull; alleen doen wat nodig is, wanneer dat nodig is. Dit beperkt onnodige tussen- en eindvoorraden. De uitstroom van producten is daarmee de trigger voor de organisatie om weer voor een nieuwe instroom te zorgen. Dit hangt samen met Kanban en het Just in time principe.
5. Perfectie - continu leren en verbeteren: Dan komen we aan bij het 5e principe: perfectie. Echte perfectie zal je nooit bereiken, maar je kan wel altijd streven naar perfectie. En dit doe je door continu te blijven leren en te verbeteren. Een handig hulpmiddel hierbij is het organiseren van een overlegstructuur zoals een dagstart of weekstart, waardoor continu verbeteren onderdeel wordt van het dagelijkse werk. Bovendien zorg je ervoor dat de verspillingen die je hebt geëlimineerd niet ongemerkt terugkeren.
Het mooie is dat de tijdswinst die deze 5 principes oplevert, gebruikt kan worden om het gesprek aan te gaan met de klant om zo weer nieuwe behoeften boven water te krijgen. En dat maakt de cirkel van de 5 Lean principes weer rond.
Over Bureau Tromp:
• Website: bureautromp.nl/artikel/beteke...
• Linkedin: / bureau-tromp
• Facebook: / bureautromp
• Mail: info@bureautromp.nl
Leuk filmpje
Aanrader
Leuk filmpje