Salut tout le monde, Après 2 mois d'essai du Dance je me permets d'émettre mon avis pour éclairer la lanterne de certains mais également pour répondre à la question suivante : où est l’embrouille ? Pour ça je vais surtout parler de mon expérience parce que je suis, dans l’ensemble, assez d’accord avec la vidéo. Le vélo est de très bonne facture, a une belle accélération et à un look que je trouve vraiment sympa. J’en étais assez content jusqu’à ce que je prenne un rendez-vous pour une petit réparation. Le vélo faisait le bruit d'un (très) vieux Vélib lors du freinage, ce qui était assez gênant à force, ce qui est dû à un mauvais réglage des disques de freins, ce qui peut amener à une usure prématurée. Première tentative de rendez-vous : personne ne vient réparer le vélo. Un geste commercial est fait, Dance réduit de 50€ le prix de mon abonnement pour 1 mois. J'ai peu de moment où je peux mettre le vélo en réparation puisque c'est mon seul moyen de transport pour aller travailler et que le service n'est pas disponible le week-end. Je le mets donc à nouveau en réparation 1 mois plus tard et, alors que je ne m'y attendais pas, le vélo a été échangé contre un autre de leur atelier car il semble que la réparation n’était pas possible sur place. C'est là que ça se gâte. J'ai pu constater très peu de temps après avoir enfourché ma nouvelle monture que le frein arrière était tellement usé qu'il m'était possible de continuer de pédaler même en l'écrasant complètement. Ironie du sort : les freins sifflent, certes moins que ceux du précédent vélo mais trop pour des freins qui sont censés être réglés correctement. Il m'a fallu que quelques minutes pour me rendre compte de tous ces dysfonctionnements et je ne comprends pas comment un vélo dans cet état a pu être livré sciemment. Mais le pire arrive : après 3 km de mon trajet quotidien le vélo s'est arrêté de fonctionner, le voyant batterie clignote rouge par intermittence, laissant entrevoir que la batterie est pourtant pleine, l'assistance électrique du vélo finit par s'arrêter. Je reprends contact avec le service client, on m'affirme via Whatsapp qu'un nouveau vélo va être livré chez moi et non là où j'ai dû laisser le vélo, ce qui est une bonne chose. On pourrait s'arrêter là. Il y a un monde où Dance livre un nouveau vélo le lendemain et hop on passe à autre chose, mais non. Surprise en rentrant chez moi : aucun vélo n'a été livré à la date et l'heure convenue. S'en suit une énième conversation par whatsapp où le service client ne cesse d'agrémenter ses phrases de cœurs violets et autres émojis. On a également le droit à un "merci pour ce message" au début de chaque réponse, parfois dans la même discussion. L'ensemble de ces fioritures, sûrement automatisé, rend la conversation moins crédible qu'un échange avec chat box, parfois absurde et on en vient presque à se demander si on ne se moque pas un peu de nous. Voici un extrait de la conversation pour que vous puissiez vous rendre compte : [ Contexte : j'attends qu'on me livre le vélo qui remplace celui tombé en panne.] "Je suis passé [rue de la livraison] à 18:50 et je constate que le vélo n’est pas là. J’ai fait toute la rue et je n’ai rien vu, je n’ai pas reçu de mail ni de notification concernant le nouveau vélo. Je pense qu’il est préférable de mettre un terme à mon contrat. Merci." A cela j'ai le droit à : "Bonjour Martin, Merci pour ton message. J'ai contacté l'équipe de techniciens pour qu'ils confirment l'adresse de livraison. Je te recontacte au plus vite, toutes mes excuses pour le dérangement. Bonne journée, [Nom de la personne du service client]💜🚲" Je n’ai rien du tout contre un peu d’humanité dans les échanges commerciaux, mais on arrive à un point où on se demande presque on discute véritablement avec quelqu’un. D’ailleurs il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone afin d’échanger de manière plus fluide. En conclusion j’en suis venu à la conclusion suivante : avec un abonnement de 59€ (qui est passé à 69€ il y a peu) en étant engagé 1 an, on a le budget pour un vélo d’une valeur de 720€, si on y ajoute la prime de 500€ donnée par certains départements on a un budget de 1220€ pour 1 an de vélo. Quitte à ne pas avoir de service associé, et en partant du principe que la plupart des constructeurs garantissent leur vélo de 1 à 2 ans, on a une jolie enveloppe de 1220€ pour un vélo correct. Et en ajoutant un peu (beaucoup ?) plus on peut avoir un vélo presqu’équivalent si ce n’est meilleur. Je pense qu’il est utile de vous préciser que j’écris ce commentaire dans les transports parisiens bondés suite à cette mésaventure.
Si c'est le velo est uniquement à la location, alors tout les vélos à la vente sur marketplace sont des vélos volés. D’où ma question ..... Si les vélos contiennent une puce GPS, pourquoi ils ne sont pas récupéré par la société de location? Comme j'habite dans la marne (région rurale), est ce qu'il existe l’équivalent pour notre territoire? Quels sont les autres marques si je souhaites acheter l’équivalent neuf à crédit?
Les vélos dance sont de plus en plus utilisés sur Paris.Malheureusement les clés pour sécuriser la batterie ne sécurisent pas assez la batterie car à plusieurs reprises (minimum deux fois) on m’avait ouvert l’accès à la batterie. Donc certains échangent leur batterie avec celle des autres.N’importe qui pouvait prendre ma batterie .. Le service de réparation est parfois très incompétent pour l’avoir pris sans engagement suite à un soucis de batterie que j’ai fait changé ,le raccordement batterie contrôleur de vitesse n’était pas fait puis ensuite panne de batterie en pleine route (et ça le jour où la mairie de Paris oublie les lumières à la concorde ) .
Il y a déjà le Veligo pour tester le vélo électrique. Dance est un prolongement de ce service pour celles et ceux qui ont peur de se faire voler ou de s’encombrer avec un vélo alors qu’ils ne sont que de passage dans la capitale. Intéressant mais encore un peu trop cher pour me convaincre.
Bonjour mais du coup quand je vais aller récupérer le vélo je peux demander une batterie en + ? Car 50 km d'autonomie ne va pas me suffire pour la journée, il me faudra bien une batterie d'échange
@@numerama vrai sujet sur la batterie, j'ai le vélo depuis 1 mois qui est parfait sauf qu'il faut changer la selle (faisable avec une clé spéciale trouvable en ligne) et le gros problème c'est que je ne dépasse jamais les 30 Km alors que l'autonomie est annoncée à 55 Km. J'ai même fait changer la batterie et cela n'a pas bougé. Dance me dit que c'est lié au mode choisi, au poids, au terrain OK mais là on est presque sur un rapport du simple au double.
21 kilos, plutôt léger je trouve ! pour ce qui est du tarif, il se justifie par la qualité de l'engin. mais bon je suis pas parisien et mon vélo actuel de moyenne gamme me convient !
Une petite erreur tout de même… 59€ c’est le loyer mensuel avec un engagement annuel. Sinon sans engagement, c’est 79€. Et oui le vélo est vraiment top, agile, roulant.
Siège enfant oui, c'est même proposé par Dance en option ! Tout ce qui n'est pas proposé par eux n'est pas couvert par leur garantie, mais tout reste standard au niveau mécanique.
ATTENTION PAS FIABLE ET ARNAQUE J'ai commandé mon vélo il y a 2 mois à PARIS. Le jour de la livraison Dance annule ma livraison sans aucune information après avoir prélevé les frais nécessaire. On m'annonce le jour de la livraison qu'on annule mon abonnement. Dance m'a mis un plan sans aucune explication. Ne commandez pas ils ne sont pas Fiable.
C'est claire que vous avez testé le vélo seulement une journée... Test poubre et pas pro.. il faut aller plus loin dans votre analyse.. plan de soucis technique et de qualité que vous avez sapé ;)
Salut tout le monde,
Après 2 mois d'essai du Dance je me permets d'émettre mon avis pour éclairer la lanterne de certains mais également pour répondre à la question suivante : où est l’embrouille ?
Pour ça je vais surtout parler de mon expérience parce que je suis, dans l’ensemble, assez d’accord avec la vidéo. Le vélo est de très bonne facture, a une belle accélération et à un look que je trouve vraiment sympa.
J’en étais assez content jusqu’à ce que je prenne un rendez-vous pour une petit réparation.
Le vélo faisait le bruit d'un (très) vieux Vélib lors du freinage, ce qui était assez gênant à force, ce qui est dû à un mauvais réglage des disques de freins, ce qui peut amener à une usure prématurée. Première tentative de rendez-vous : personne ne vient réparer le vélo. Un geste commercial est fait, Dance réduit de 50€ le prix de mon abonnement pour 1 mois. J'ai peu de moment où je peux mettre le vélo en réparation puisque c'est mon seul moyen de transport pour aller travailler et que le service n'est pas disponible le week-end.
Je le mets donc à nouveau en réparation 1 mois plus tard et, alors que je ne m'y attendais pas, le vélo a été échangé contre un autre de leur atelier car il semble que la réparation n’était pas possible sur place.
C'est là que ça se gâte.
J'ai pu constater très peu de temps après avoir enfourché ma nouvelle monture que le frein arrière était tellement usé qu'il m'était possible de continuer de pédaler même en l'écrasant complètement. Ironie du sort : les freins sifflent, certes moins que ceux du précédent vélo mais trop pour des freins qui sont censés être réglés correctement. Il m'a fallu que quelques minutes pour me rendre compte de tous ces dysfonctionnements et je ne comprends pas comment un vélo dans cet état a pu être livré sciemment.
Mais le pire arrive : après 3 km de mon trajet quotidien le vélo s'est arrêté de fonctionner, le voyant batterie clignote rouge par intermittence, laissant entrevoir que la batterie est pourtant pleine, l'assistance électrique du vélo finit par s'arrêter.
Je reprends contact avec le service client, on m'affirme via Whatsapp qu'un nouveau vélo va être livré chez moi et non là où j'ai dû laisser le vélo, ce qui est une bonne chose. On pourrait s'arrêter là. Il y a un monde où Dance livre un nouveau vélo le lendemain et hop on passe à autre chose, mais non. Surprise en rentrant chez moi : aucun vélo n'a été livré à la date et l'heure convenue.
S'en suit une énième conversation par whatsapp où le service client ne cesse d'agrémenter ses phrases de cœurs violets et autres émojis. On a également le droit à un "merci pour ce message" au début de chaque réponse, parfois dans la même discussion. L'ensemble de ces fioritures, sûrement automatisé, rend la conversation moins crédible qu'un échange avec chat box, parfois absurde et on en vient presque à se demander si on ne se moque pas un peu de nous. Voici un extrait de la conversation pour que vous puissiez vous rendre compte :
[ Contexte : j'attends qu'on me livre le vélo qui remplace celui tombé en panne.]
"Je suis passé [rue de la livraison] à 18:50 et je constate que le vélo n’est pas là. J’ai fait toute la rue et je n’ai rien vu, je n’ai pas reçu de mail ni de notification concernant le nouveau vélo.
Je pense qu’il est préférable de mettre un terme à mon contrat.
Merci."
A cela j'ai le droit à :
"Bonjour Martin,
Merci pour ton message.
J'ai contacté l'équipe de techniciens pour qu'ils confirment l'adresse de livraison. Je te recontacte au plus vite, toutes mes excuses pour le dérangement.
Bonne journée,
[Nom de la personne du service client]💜🚲"
Je n’ai rien du tout contre un peu d’humanité dans les échanges commerciaux, mais on arrive à un point où on se demande presque on discute véritablement avec quelqu’un. D’ailleurs il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone afin d’échanger de manière plus fluide.
En conclusion j’en suis venu à la conclusion suivante : avec un abonnement de 59€ (qui est passé à 69€ il y a peu) en étant engagé 1 an, on a le budget pour un vélo d’une valeur de 720€, si on y ajoute la prime de 500€ donnée par certains départements on a un budget de 1220€ pour 1 an de vélo. Quitte à ne pas avoir de service associé, et en partant du principe que la plupart des constructeurs garantissent leur vélo de 1 à 2 ans, on a une jolie enveloppe de 1220€ pour un vélo correct. Et en ajoutant un peu (beaucoup ?) plus on peut avoir un vélo presqu’équivalent si ce n’est meilleur.
Je pense qu’il est utile de vous préciser que j’écris ce commentaire dans les transports parisiens bondés suite à cette mésaventure.
C'est amusant cette façon d'attacher l'antivol 😉 Très bonne info. Comme d'hab'. Merci
Haha c'était pour la vidéo ! Ne faites pas ça à la maison !
Je ne connaissais pas du tout cette marque et ce service. Je dois avouer que tu as réussi à éveiller ma curiosité. J'suis bien tenté...
C'est bien, une bonne alternative, j'espère que la réception se fait rapide, cela à le mérite d'exister
vraiment pas mal ! L'abonnement est sans engagement ? car pour quelques mois c'est intéressant mais sur le long terme c'est bof bof car super cher ^^.
Sans engagement 79 euros, avec engagement 1 an c'est 59
Franchement avec assurance et assistance (qui est très efficace), même sur le long terme c'est pas cher du tout
Si c'est le velo est uniquement à la location, alors tout les vélos à la vente sur marketplace sont des vélos volés. D’où ma question ..... Si les vélos contiennent une puce GPS, pourquoi ils ne sont pas récupéré par la société de location? Comme j'habite dans la marne (région rurale), est ce qu'il existe l’équivalent pour notre territoire? Quels sont les autres marques si je souhaites acheter l’équivalent neuf à crédit?
D’utilité publique ! La selle suspendue, c’est l’avenir du vélo, surtout à Paris. Et bienvenue Thomas.🤟🏻
Haha on est 100 % d'acc avec ça. Et ça vaut pas très cher en plus.
Les vélos dance sont de plus en plus utilisés sur Paris.Malheureusement les clés pour sécuriser la batterie ne sécurisent pas assez la batterie car à plusieurs reprises (minimum deux fois) on m’avait ouvert l’accès à la batterie. Donc certains échangent leur batterie avec celle des autres.N’importe qui pouvait prendre ma batterie ..
Le service de réparation est parfois très incompétent pour l’avoir pris sans engagement suite à un soucis de batterie que j’ai fait changé ,le raccordement batterie contrôleur de vitesse n’était pas fait puis ensuite panne de batterie en pleine route (et ça le jour où la mairie de Paris oublie les lumières à la concorde ) .
Il y a déjà le Veligo pour tester le vélo électrique.
Dance est un prolongement de ce service pour celles et ceux qui ont peur de se faire voler ou de s’encombrer avec un vélo alors qu’ils ne sont que de passage dans la capitale.
Intéressant mais encore un peu trop cher pour me convaincre.
Bonsoir, vous pouvez tester le vélo Swapfiets Power 1 svp svp?
je préfère en acheter un a crédit dans le pire des cas ( un équivalent s il n est pas dispos a la vente )
Bonjour mais du coup quand je vais aller récupérer le vélo je peux demander une batterie en + ?
Car 50 km d'autonomie ne va pas me suffire pour la journée, il me faudra bien une batterie d'échange
La région IDF propose des vélos électriques Véligo en location à 40€/mois sur 6 mois. Y’a aussi des vélos cargo pour un peu plus
Yep, mais vous ne pouvez pas les louer indéfiniment... c'est une période d'essai au VAE.
Pardon mais comment on peu savoir combien ils nous restes de batterie ? Oui parce que simple c’est bien mais bon.
Avec l’appli, je suppose
Il y a 5 leds qui indiquent le niveau de batterie au niveau des boutons de contrôle.
Il y a des petites diodes à droite des manettes, avec 5 crans !
@@numerama vrai sujet sur la batterie, j'ai le vélo depuis 1 mois qui est parfait sauf qu'il faut changer la selle (faisable avec une clé spéciale trouvable en ligne) et le gros problème c'est que je ne dépasse jamais les 30 Km alors que l'autonomie est annoncée à 55 Km. J'ai même fait changer la batterie et cela n'a pas bougé. Dance me dit que c'est lié au mode choisi, au poids, au terrain OK mais là on est presque sur un rapport du simple au double.
21 kilos, plutôt léger je trouve ! pour ce qui est du tarif, il se justifie par la qualité de l'engin.
mais bon je suis pas parisien et mon vélo actuel de moyenne gamme me convient !
Le même concepte que Swapfiets en gros
merci beaucoup pour ton avis et cette super video ! est-ce que tu as un avis sur les vélos MOTTO ? merci :)
C’est bien plus cher.
Hello que penses-tu du pathlite on 8 suv
Elle tombe bien la vidéo,car je me posais la question sur ce dance: que vaut il ? 🤔
Eh bien voilà, il est cool ! À essayer :).
Bonjour, j'aime bien ce vélo, on peut le comparer avec quel vélo disponible à l'achat ? Merci
Aucun. J’ai cherché un équivalent sans succès.
Une petite erreur tout de même… 59€ c’est le loyer mensuel avec un engagement annuel. Sinon sans engagement, c’est 79€.
Et oui le vélo est vraiment top, agile, roulant.
Vrai ! Merci de l'avoir repéré.
C'est super cher 😰
Ça fait 6 mois que j'ai c'est vélo et j'en suis exactement à la 9e panne c'est de la grosse daube
c est un lacoste ?
Yep, collection lacoste x national geographic
On est d'accord le croco... il est faux hein 😁
Haha oui, c'est même la collection lacoste x national geographic, pensée pour célébrer la nature !
Merci pour la vidéo! Est ce que tu penses qu'on peut ajouter un siège enfant, voir un adaptateur sur la roue arrière pour un chariot?
Siège enfant oui, c'est même proposé par Dance en option ! Tout ce qui n'est pas proposé par eux n'est pas couvert par leur garantie, mais tout reste standard au niveau mécanique.
Oh là là j'en ai vu des bêtises mais là ça dépasse tout🤣🤣🤣🤣🤣🤣
can you give me address
Louise est irremplaçable
ATTENTION PAS FIABLE ET ARNAQUE
J'ai commandé mon vélo il y a 2 mois à PARIS. Le jour de la livraison Dance annule ma livraison sans aucune information après avoir prélevé les frais nécessaire. On m'annonce le jour de la livraison qu'on annule mon abonnement. Dance m'a mis un plan sans aucune explication. Ne commandez pas ils ne sont pas Fiable.
C'est claire que vous avez testé le vélo seulement une journée... Test poubre et pas pro.. il faut aller plus loin dans votre analyse.. plan de soucis technique et de qualité que vous avez sapé ;)
La première phrase de la vidéo " ça fait un mois que je test "