Je nachdem wie alt das Gerät ist, würden wir empfehlen den Kontakt zu Fiskars herzustellen (www.fiskars.com/de-de/kundenservice/kontakt) Wenn du das Gerät bei uns gekauft hast, kümmern wir uns natürlich um die Abwicklung - kontaktiere einfach unseren Service unter shop@muellenhoff.com Grüße aus Winterberg
First of all sorry for the reply in english, but my german is really bad :) As others have mentioned, it is a great product... As long the automatic reel-in works. Sadly it seems not to last long(usually 2-3 years), for some the break seems to kick in randomly pretty fast and won't reel in again before you have pulled just as much or all the hose out from it. Once this problem starts there isn't much you can do other than get a new one. To be fair it is not just a Fiskars problem, Gardena automatic hose reel in also fail way too fast, my recommendation is sticking with manual hose reel unless you want to spend an obscene amount of money on such an automatic hose reel every few years - They simply don't last long :)
Hey, thanks for your assessment. We have sold several dozen Waterwheels and none have had this problem "yet". Complaint rate of 0% :) Let's wait and see if there is anything else from the customers. Greetings from Winterberg. Malte
bei meinem Waterwheel XL ist nach nur 4 Jahren Nutzung die Aufrollfeder gebrochen. Ich hätte doch bei dieser Preislage eine längere Nutzungsdauer erwartet. Kann diese Schlauchtrommel nicht empfehlen
Ich habe meinen fiskars schlauchwagen XL 2 Jahre, 1 Monat. die Welle zum Aufwickeln des Schlauches ist kaputt!!! Ich kann bei fiskars nach mehrmaliger Anfrage keine Reparatur erreichen und Pflanzen kölle München ( Fachgeschäft), wo ich diesen bezogen habe, fühlt sich auch nicht zuständig. Wenn der Schlauch sich nicht einzieht, ist der ganze Wagen Unsinn. Was für eine Katastrophe und was für eine Wegwerfgesellschaft. Das Produkt ist nicht zu empfehlen!
Hallo Dagmar, schade zu hören, dass dein Waterwheel die "Hauptfunktion" eingestellt hat. Direkt bei Fiskars kannst du keinen erreichen? oder vertrösten die dich auf den Händler wo du das Teil gekauft hast? Reparatur/Austausch sollte immer gehen, notfalls mit Kostenübernahme für die Reparatur.
Weil wir es so traurig fanden, dass Sie absolut keinen Service von Ihrem Fachmarkt erhalten haben, würden wir gerne etwas von unserem Service anbieten und für Sie versuchen, einen neuen Schlauchwagen zu besorgen. Ich habe diesbezüglich bereits Kontakt mit Fiskars aufgenommen. Sollten Sie daran Interesse haben, können Sie sich gerne per E-Mail bei mir unter S.Gibki@muellenhoff.com melden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und freu mich von Ihnen zu hören.
Nach nur 4 Jahren Nutzung ist die Aufrollfeder bei mir gebrochen. Bei diesem Preis hätte ich eine längere Haltbarkeit erwartet. Kann diese Schlauchtrommel daher nicht empfehlen
Only fiskara, I used before Gardena (shit!) and some german watering system (shit quality), never more! Using fiskas from 3y and I am satisfied with this product
Coole Idee von Fiskars
Mein Fiskars XL rollt den Schlauch nicht mehr ganz auf. Was kann ich tun
Je nachdem wie alt das Gerät ist, würden wir empfehlen den Kontakt zu Fiskars herzustellen (www.fiskars.com/de-de/kundenservice/kontakt)
Wenn du das Gerät bei uns gekauft hast, kümmern wir uns natürlich um die Abwicklung - kontaktiere einfach unseren Service unter shop@muellenhoff.com
Grüße aus Winterberg
hatte ich auch habe dann alles auseinander genommen und die Feder neu gespannt
First of all sorry for the reply in english, but my german is really bad :)
As others have mentioned, it is a great product... As long the automatic reel-in works.
Sadly it seems not to last long(usually 2-3 years), for some the break seems to kick in randomly pretty fast and won't reel in again before you have pulled just as much or all the hose out from it.
Once this problem starts there isn't much you can do other than get a new one.
To be fair it is not just a Fiskars problem, Gardena automatic hose reel in also fail way too fast, my recommendation is sticking with manual hose reel unless you want to spend an obscene amount of money on such an automatic hose reel every few years - They simply don't last long :)
Hey, thanks for your assessment. We have sold several dozen Waterwheels and none have had this problem "yet". Complaint rate of 0% :) Let's wait and see if there is anything else from the customers. Greetings from Winterberg. Malte
bei meinem Waterwheel XL ist nach nur 4 Jahren Nutzung die Aufrollfeder gebrochen. Ich hätte doch bei dieser Preislage eine längere Nutzungsdauer erwartet. Kann diese Schlauchtrommel nicht empfehlen
Hi Clemens, echt ärgerlich. Wäre der 1. Fall von dem wir hören, bisher haben wir noch keine Reklamation bei diesem Bauteil gehabt. 😖
@@MeinHeimwerkermarkt jep bei mir genau so, und jetzt stehe ich auf dem Schlauch......V
Ich habe meinen fiskars schlauchwagen XL 2 Jahre, 1 Monat. die Welle zum Aufwickeln des Schlauches ist kaputt!!! Ich kann bei fiskars nach mehrmaliger Anfrage keine Reparatur erreichen und Pflanzen kölle München ( Fachgeschäft), wo ich diesen bezogen habe, fühlt sich auch nicht zuständig. Wenn der Schlauch sich nicht einzieht, ist der ganze Wagen Unsinn. Was für eine Katastrophe und was für eine Wegwerfgesellschaft. Das Produkt ist nicht zu empfehlen!
Hallo Dagmar, schade zu hören, dass dein Waterwheel die "Hauptfunktion" eingestellt hat. Direkt bei Fiskars kannst du keinen erreichen? oder vertrösten die dich auf den Händler wo du das Teil gekauft hast? Reparatur/Austausch sollte immer gehen, notfalls mit Kostenübernahme für die Reparatur.
Weil wir es so traurig fanden, dass Sie absolut keinen Service von Ihrem Fachmarkt erhalten haben, würden wir gerne etwas von unserem Service anbieten und für Sie versuchen, einen neuen Schlauchwagen zu besorgen. Ich habe diesbezüglich bereits Kontakt mit Fiskars aufgenommen. Sollten Sie daran Interesse haben, können Sie sich gerne per E-Mail bei mir unter S.Gibki@muellenhoff.com melden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und freu mich von Ihnen zu hören.
Nach nur 4 Jahren Nutzung ist die Aufrollfeder bei mir gebrochen. Bei diesem Preis hätte ich eine längere Haltbarkeit erwartet. Kann diese Schlauchtrommel daher nicht empfehlen
Hi Clemens, danke für dein Feedback 👌
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... Solange der automatische Aufroller funktioniert. 🤔
Only fiskara, I used before Gardena (shit!) and some german watering system (shit quality), never more! Using fiskas from 3y and I am satisfied with this product
Zieht den Schlauch nicht mehr ein
Hi, das ist natürlich schlecht. Reich uns einfach die Reklamation per Mail kurz ein, dann kümmern wir uns selbstverständlich.
Hab das gleiche problem
Bei mir ist nach ein paar Jahren die Feder gebrochen an einer nichtt so üblichen Stelle, komisch