บทสรุปโลตัสให้พนักงานด่าลูกค้าออก ตามขออภัยถึงที่
HTML-код
- Опубликовано: 4 фев 2025
- วันที่ 16 พ.ย. จากกรณีโลกออนไลน์แชร์สนั่น คลิปพนักงานโลตัส สาขาหนึ่ง เกิดการปะทะคารมกับลูกค้าอย่างเผ็ดร้อน โดยคาดว่าเรื่องราวดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าได้ซื้อน้ำตาล 6 ถุง และได้ถาม ว่าสามารถซื้อเพิ่มอีกถุงได้หรือไม่ ก่อนเกิดเรื่องราวการปะทะคารมเพราะพนักงานไม่ขายให้ ทั้งนี้ คลิปดังกล่าวถูกแชร์อย่างกว้างขวางและมีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง
เวลาต่อมา แผนกสื่อสารองค์กร เทสโก โลตัส แถลงว่า ทางเทสโก โลตัส เสียใจอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ตามที่มีการเผยแพร่คลิปพนักงานแสดงกิริยาไม่เหมาะสม หลังเกิดเหตุ ผู้บริหารของบริษัทได้ขออภัยลูกค้าในเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์ และได้เดินทางมาพบลูกค้าที่สาขาเพื่อขอโทษอีกครั้ง หลังจากนั้นได้ตักเตือนพนักงานถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมตามนโยบายของบริษัท และบริษัทขอแจ้งว่าพนักงานดังกล่าวได้พ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว
Official Matichon TV
ติดตามข่าวสารได้ใน
Web : www.matichon.co...
Facebook : / matichononline
Instargram : / matichononline
Twitter : / matichononline
Google+ : plus.google.co...
![[UNCUT]เดือดทะลุจอ! ประชันหน้า “ฟิล์ม VS อี้ - กรรชัย” ใครติดคุกก่อนกัน I คนดังนั่งเคลียร์ I 5 กพ.68](http://i.ytimg.com/vi/y0zdnYnvcEQ/mqdefault.jpg)
อดีตผมเคยทำงานเซเว่น ลูกค้ามีหลายเกรดหลายระดับการศึกษา หลายพฤติกรรม ถึงแม้เราจะบริการดีๆกับเขา ใช่ว่าทุกคนจะประทับใจในบริการของเรา แต่ผมแยกออกว่างานคืองาน สุดท้ายไม่เคยโดนคอนเพลนเลย ทุกวันนี้ผมรับราชการแล้วซี5 ผมขอบคุณอดีตที่บทเรียนทำให้ผมให้เกียรติทุกคนทุกอาชีพ แต่จากกรณีนี้ถือว่าน้องเขาเอาอารมณ์ไปใช้ในงานแยกแยะไม่ได้ถือว่าสอบตกครับ
เอ้อ!...ผมถาม"โลตัส"หน่อยสิครับ?..
ผมคนปทุม เข้าโลตัสปทุม...
1.)เมื่อไรพนักงานจะเลิกด่ากัน ตะโกนข้ามหัวลูกค้าซะที?
2.)เวลาเดินสวนพนักงาน ผมจะพยายามหลบติดชั้น เพราะน้องๆเค้าเดินกร่างน่าดู ทั้งยกของมา เเละเดินตัวเปล่า ..อบรมมารึเปล่าครับ?
3.)ขอถุงเพิ่ม โดนมองตาขวาง ..ขอถามว่าค่าถุงเท่าไร ผมยินดีจ่ายเพิ่ม?
4.)ดึกๆนี่ 3ทุ่มup พนักงานเกียร์ว่างเหรอครับ ?
5.)คิดเงินที ลูกค้ามา 4-5เจ้า ต่อคิวเครื่องคิดเงินเครื่องเดียว เครื่องอื่นๆยื่นคุยปิดไฟ...ไม่ช่วยกันคิดเงินเหรอครับ?
......พฤติกรรมเเบบนี้ ผมพบเจอเป็น"ส่วนใหญ่" ไม่ใช่ทั้งหมดนะครับ...เเละผมคุยเเบบสุภาพชนนะ คุยดีๆนะ ทักไว้ก่อน......
สายลมที่หวังดี เหนด้วยค่ะ ปทุมเหมือนกัน
สายลมที่หวังดี .
เจอปัญหาเดียวกันค่ะ ไม่ใช่ปทุมก็เป็น ลูกค้ามายืนรอจ่ายเงิน ไม่รู้ว่ายุ่งอะไรกันนักหนา งงมาก กะจะเดินออกแบบไม่จ่ายและ พอดีมีจิตสำนึกอยู่บ้างค่ะ555
สายลมที่หวังดี พี่ นี่ 9 เดือนละคอมเม้นท์พี่ แต่ผมก็เจอเหตุการณ์แบบพี่โดยไม่ได้นัดหมาย. ปล. โลตัส ลาดพร้าว122
ใช่เวลาเราจะซื้อของ แล้วเค้่าเรียงของอยุ่ มันมองค้อนเรานะ ประมาณว่า ทำไมต้องมาตอนนี้อะไรประมาณนี้ เอ่า กูจะรุ้เหรอว่ะ ว่ามึงเรียงของ กะกลางคืนก็มี มึงไม่ทำอ่ะ มาทำกลางวันที่ลุกค้่าเข้า ร้าน อีดอก เป็นทุกที่นะ โลตัสรับคนเหลือเดนมาทำงาน ไร้มารยาท
โลตัสเสียเลย..ต่อไปก็ต้องอบรมทุกสาขาเลยแบบนี้..นี้ดีนะที่แม่นางเป็นพนักงาน..ถ้ามันเป็นเจ้าของมันคงไล่ลูกค้าออกนอกร้านเลย
Sweet Sweet คนอื่นที่เป็นพนักงานทั้งหมด ก็พลอยเดือดร้อนด้วยจากที่เจ้าของโลตัสปล่อยให้พนักงานทำงานแบบสบายๆไม่เคร่ง เพื่อให้พนักงานทำงานอย่างสบายๆ เจอเหตุการณ์แบบนี้เข้าไป พนักงานLotusทั่วประเทศเดือดร้อนไปหมด
Sweet Sweet ผมว่านะน่าจะผิดทั้ง2ฝ่าย
Sweet Sweet ความผิดพลาดของเขาจะเป็นเรื่องเตือนใจพนักงานอื่นอย่างดี ถ้าเป็นเจ้าของเองผมว่าไม่กล้าเพราะธุรกิจเขามองเป็นธุรกิจ
Sweet Sweet ใช่ค่ะดูหน้านางก็รู้นางร้าย สงสารโลตัสที่รับพนักงานแบบนี่มาทำงาน
Sweet Sweet จริงๆ โลตัสเค้าอบรมอยู่แล้ว แต่อย่างนี้มันอยู่ที่สันดานคนนะ
ผมสรุปให้ครับ ผิดทั้ง2ฝ่าย
1.พนักงานก็พูดจาไม่ดีควบคุมอารมไม่ได้
2.ลูกค้าก็กวนตีนใช่ย่อยครับ พูดจาดีต่อหน้ากล้อง ด่าถึงพ่อถึงแม่ ป้ายเข้ามีบอกว่าซื้อได้เท่าไร แต่ยังจะเอาให้มากกว่ากำหนด...เห็นแก่ตัว
3.ผมสรุปให้ เหี้ยทั้งสองฝ่ายครับ ตัดสินคนให้เท่าเทียมหน่อยครับ.
ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่พนักงานก็ไม่ใช่พระเจ้าเหมือนกัน คิดจะทำอาชีพบริการ ปากหมากับลูกค้าแบบนี้สมควรแล้วที่โดนไล่ออก
Mook Meliffer @ชอบคะสะใจดี
ถูกครับ..ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า เพราะเขาไม่ได้เอาเงินมาให้ฟรีๆ..แต่เป็นการแลกเปลี่ยนกันเงินมาของไป..ผลพลอยได้คือกำไล..
แต่คลิปนี้พนักงานก็ไม่เหมาะสมจริงๆถึงแม้ว่า...
Mook Meliffer ใช่แล้ว พนักงานก็ไม่ใช่พระเจ้าเหมือนกัน พูดจาไม่สุภาพกับลูกค้า
ผมเป็นเจ้าของก็ไล่ออกเหมือนกัน
Mook Meliffer แซ่บชอบค่ะ
ยังมีอีกหลายสาขา..ที่มีพนักงาน..แบบนี้..ไม่รู้ว่าฝ่ายบุคคล..ใช้อะไรคิดที่รับคนแบบนี้มาให้บริการ🤣🤣🤣
เวลาลูกค้า ยืนรอจ่ายเงินที่เค้า เตอร์ พนักงานตั้ง3-4คน คุยกันหัวเราะกัน ไม่มีใครมาคิดเงินใหเรยแถมหลายครั้งที่เราเข้าคือหน้าบึ้งด้วย แบบ เหมือนทำๆไปงั้น อันนี้เจอกับตัวหลายรอบแล้วไม่ใช่ฉะเพราะ กันเรานะ เพื่อนเราคนอื่นๆก็บ่น (ที่หลายรอบเพราะไม่มีที่จะให้ซื้อของเรยจำเป็น ต้องเข้า) ที่สาขาแห่งนึ่ง
ตอนรับสันดานมันยังไม่ออกหรอกค่ะ
ต้องบอกว่าเท่าที่เคยมีประสบการณ์ พนง.โลตัส เกินกว่า 70% มีพฤติกรรม ไกล้เคียงแบบนี้ แค่ไม่ได้ด่าลูกค้า แต่พูดจาหยาบคายกันเองข้ามหัวลูกค้า ส่วนที่ดีและน่ารัก มีไม่มาก เลยถูกกลบไปหมด ทุกวันนี้ไม่จำเป๋น ขอไม่เข้าจะง่ายที่สุด
จริงเลย ยิ่งไปซื้อตอนดึกๆนะทำหน้ายังกะเราไปขอเขางั้นแหละ ยังคิดเลยว่าเขาอบรมพนักงานยังไงกันนะ
ซื้อกี่บาทจะให้กราบตีนเลยหราคนทำงานแหม่อีคนไทยเรื่องมากเอะอะเรียกผู้จัดการใหญ่โตชิหาย
ใช่เลยค่ะแต่ละคนนี้พูดหยาบๆเลยนะ ว่า พูดจาหมาไม่แดกน่ะค่ะ
MCO CLUB จิงๆพวกเหี้ยนี้มันมาทำงานแบบไม่เตมใจ
พูดง่ายๆมันมาทำเพื่อเงินไม่ๆด้เพื่อใจ
เปนขี้ข้าเค้าแล้วยังทำตัวเหี้ย
ก็แล้วแต่นะครับแล้วมึง
เคยทำงานโลตัสเหมือนกันครับ (แต่อยู่คนละแผนก)ขอบอกเลยว่าพนง.แคชเชียร์โลตัสเป็นแบบนี้เกือบทุกคน พูดห้วนๆใส่ลูกค้า,นินทาลูกค้าลับหลัง,ทอนตังค์ให้ไม่ครบ ตักเตือนไปก็เท่านั้น หัวหน้างานไม่สนใจ ผมทำได้4เดือนลาออกเลยครับ ไม่ไหวกับกฏระเบียบของเขาจริงๆ
สมควรโดนไล่ออก รวมถึงผจก.ด้วย ไม่ได้อบรมพนักงานหรอ พูดจาดีๆก็ได้ ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าก็จริง แต่ควรรับมืออย่างมืออาชีพ
รักเดียว โดนใจ เขาคงลืมระเบียบและข้อบังคังที่ควรปฏิบัติต่อลูกค้าแน่ๆ น่าจะทำงานนานเลยลืม
มึงรั่วเเน่
มึงจะไล้ผู้จัดการทำไม
ธวัชชัย เข้าใจไหมว่าหัวหน้าต้องรับผิดอยู่แล้ว เด็กเกรียนแว่น เอาเวลาไปอ่านหนังสือไหม หน้าตารั่วมาก
ใช่ ถ้าเป็น ผจก ห้ามไม่ฟัง
ก็ต้องจัดการ กับนางเลย
นิสัยทรามๆๆๆมาก สันดานเลว
เห็นหน้าชัดแจ๋ว ต่อไปใครจะรับเข้าทำงาน ออกมาค้าขายแล้วใครเขาจะซื้อ ละทีนี้
เขาก็คงไม่ทำงานแล้วเขาบอกเขามีเงิน ถึงออกก็อยู่ได้ 5555
ก้อพุดกับลุกค้าดีๆๆๆๆๆๆสิครับคุนน้อง มันไม่ได้เพราะอะไรชี้แจงเหตุผลลุกค้าไป ยังไงก้อผิดครับ พนักงานผิดเต้มๆๆๆๆๆ
ควรปฏิเสธลูกค้าด้วยสุภาพ
ได้ออกจากงานก็สมใจแล้วหนิ เห็นบอกว่ารวยคงไม่เดือดร้อนอะไรมั้ง ถ้าแค่พูดกับลูกค้าดีๆสุภาพไม่ได้ ก็อย่าทำเลยจ๊ะงานบริการรวมถึงงานอย่างอื่นที่ต้องติดต่อค้าขายกับลูกค้าด้วยซึ่งเป็นอาชีพที่รายได้ดี ถ้าไม่รู้จักปรังปรุงตัวไม่มีทางจะประสบความสำเร็จแน่นอน เพราะจุดมุ่งหมายของทุกอาชีพคือการหาเงิน และคนที่เอาเงินมาให้เราก็คือลูกค้า
เคยเจอเหมือนกันเลยค่ะ พนักงานโลตัสพูดจาไม่เพราะ ไม่มีมารยาทกับลูกค้า พูดจาดูถูกลูกค้า เจอกับตัวเลยค่ะ (สาขาแถวไทรน้อย)รบกวนอบรมมารยาทพนักงานด้วยค่ะ สาขาอื่นก็เป็นค่ะ
มองสองมุม ลูกค้าอาจผิดที่ซื้อของโดยผิดเงื่อนไขของโลตัส แต่เราเป็นพนักงานควรปฎิเสธลูกค้าอย่างสุภาพ และควรหาวิธีแก้ไขสถานการณ์อย่างชาญฉลาด เพราะจริงๆแล้วโลตัสเองก้ออยากให้มีลูกค้ามาซื้อของเขาเยอะๆแหละ แต่ที่เขาตั้งเงื่อนไขขึ้นมาเพื่อให้การกระจายสินค้าได้ทั้งถึง ไม่ใช่สินค้าตกอยู่ในนายทุนบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ยกตัวอย่างพวกยี่ปั้วซาปั้วที่ชอบมาซื้อของหลังร้าน พวกนี้เขามีทุนเยอะแต่อยากได้ของถูก เขาก้อมาซื้อยกพาเรท แต่ลูกค้าทั่วไป เต็มที่เข้าก้อมาซื้อไม่เกิน 7-8 ถุง ฉะนั้น พนักงานบริการทุกคนควรมีวิจารณาณ ในการปฎิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม ไม่ควรตึงเกินไปและหย่อนเกินไป อะไรยอมได้ก้อยอมไป เพราะสุดท้าย บริษัทเขาเลือกลูกค้า ไม่ใช่เลือกพนักงานคับ จำไว้
นางผิด100%ไม่สุดจริงเขาไม่เชิญออกหรอก ทางห้างคงถามเรื่องราวแล้วใครผิดใครถูกเขาจ้างมาทำงาน ขายนะ ไม่ได้จ้างมาใล่ลูกค้า ต้องขายได้เยอะๆทางห้างก็มีกำไร เราก็จะมีงานทำ (จากใจคนทำงานห้างมาก่อน ลูกค้าฉันนะมาห้าง ก็ถึงกับมีนำ้ใจซื้อนำ้มาฝาก)ขายๆๆนะคะมันคือการเเข่งขันกันด้วย
เจอบ่อยค่ะพนักงานส่วนใหญ่เปนแบบนี้แทบทุกสาขาแหละ
บุญรักษา เรือนแก้ว แบบนี้ไม่ค่อยเจอค่ะเจอแต่พนักงาน เห็นเรารอจ่ายเงินแต่ไม่สนใจเหมือน เกี่ยงกันมาบริการ. แบบนี้เห็นบ่อยค่ะ
นั้นสิเรานี่แทบจะไม่เข้าห้างนี้เลย
ใช่เราก้อไม่ชอบพนักงานโลตัส
เดี๋ยวนี้พนักงานขาย หรือคนงานขายของตามร้านทั่วไปเป็นแบบนี้เยอะมาก เมื่อ 4 วันก่อนเพิ่งเจอ แม่ค้าต่างด้าวขายน้ำปั่นที่ประชานิเวศน์ 3 มันห่วงคุยอต่โทรศัพท์ เราสั่งน้ำกล้วยปั่น มันทำน้ำส้มปั่น เราถามมันว่สทำอะไรให้ มันบอก ส้ม (น้ำเสียงตะคอก) เร่ยอกว่าพี่สั่งน้ำกล้วย มันเอาน้ำใส่โถเครื่องปั่นแล้วเทลงถังอย่างแรงตรงที่เรายืน น้ำกระเด็นเต็มหน้าเราคือตั้งใจทำใส่ เราบอกไม่เอาแล้ว ทำใส่ลูกค้าแบบนี้ได้ไง (ปกติทุกวันหน้าทันไม่ค่อยรับแขก ก็พอทน แต่กิริยาซามขนาดนี้ นี่ต่างด้าวนะ คนแบบนี้ มันต้องโดนกว่าน้ำเงี้ยวนะ)
ไม่เคยเจอกรณีนี้ค่ะ แต่เคยเจอกรณีซื้อกระดาษชาตแผ่นใหญ่พนักงานม้วนกระดาษเสร็จแล้วกระทุ้งจนปลายม้วนกระดาษเละเลย พอคิดเงินก็ลืมหยิบกระดาษมาให ้เราก็มอง พอทอนเงินก็ทอนขาดอีก20บ. เราเลยท้วงแล้วขอเงินทอนคืนด้วยคำสุภาพ
แต่โดนพนักงานชักสีหน้าใส่ ทั้งที่ตลอดการชำระเงินเรายืนรออย่างเดียวก็มองเขาคิดเงินตามปกติแต่ไม่รู้ทำไมพนักงานถึงแสดงท่าทางอย่างนั้นกับเรา ยอมรับว่าโมโหมากนะคะแต่เป็นคนไม่ชอบทำให้ใครรู้สึกไม่ดีเลยไม่ได้โต้ตอบอะไรเขา เราเองเคยทำงานบริการมา ทั้งขายสินค้าและเป็นเด็กเสิร์ฟ ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นอย่างไรก็ต้องบริการด้วยมารยาทที่ดีมันเป็นพื้นฐาน บริการด้วยดียังไงก็ไม่มีทางเสีย อย่างน้อยก็ที่ตัวเรา
ปัจจุบันพนักงานโลตัสยังห่วยอยู่เหมือนเดิม เห็นใจเจ้าของกิจการ
จริงๆ พนักงานทำตัวกร่างจริงๆหลังจากเจอด้วยตัวเองไม่เดินเข้าโลตัสอีกเลยแม่ประกาศแจกฟรีก็ไม่เอา
งานบริการเป็นงานพิเศษที่ต้องทำด้วยใจ ไม่ใช่อาศัยแค่ความรู้แล้วจะทำได้ สำหรับพนักงานคนนี้ ต่อไปคงหางานยาก และถ้าหางานใหม่ได้ ถ้าไม่ทิ้งนิสัยเดิมก็คงอยู่ยาก คนที่จะสามารถแสดงความยิ่งใหญ่ ไม่ยอมใครแบบนี้ มันต้องเป็นเจ้าของบริษัทเองเท่านั้นถึงจะทำได้
แฟนผมเคยเป็นพนักงานขายอยู่ 1.ลูกค้าคือพระเจ้า 2.ห้ามด่าลูกค้า3.พูดจาเพราะกับลูกค้า. แฟนผมเคยโดนลูกค้าด่านะครับแต่ต้องอดไว้เพราะคําว่า(ลูกค้าคือพระเจ้า).
จำกัดจำนวน6ถุง....
ห้ามซื้อเกิน....น่ะ..ลูกค้า..
(พนักงานเที่ยวบินยังน้อยนิด.#ตัดบิลไม่เป็น.และประสบกราณ์ในการทำงานยังน้อยมาก..ใจร้อนเกินน้องสาว..ออกงานสิครับแบบนี้..(.ESM..ก็ไม่มาดูแล เลยหึ้ม!!!!!น่าเบื่อสุดๆ
#ต้นเหตุอยุ่ที่..สินค้าแท้ๆ....เพราะเราไปย้ำการซื้อจำกัดจำนวน..เฮ้อ!!!!
#ใครๆก็อยากได้ของถูก
ต่อไปห้าม..มีสินค้าแบบนี้อีก.
เชื่อได้ต้องมีเรื่องแบบนี้อีก
เคสนี้ดูง่าย พนักงานถูกลูกค้าแบล็กเมย์นะ ฟังจากคลิบ อยากรู้ว่าลูกค้านี้เปิดร้านชื่ออะไร จะได้ไม่ไปซื้อ ไม่ได้เป็นไรกับพนักงาน แต่ฟังจากคลิบลูกค้าคนนี้น่ากลัวค่ะ เป็นพวกกัดไม่ปล่อย ในร้านมีของมีมาตรฐานมีคุณภาพขายเปล่าก็ไม่รู้ แต่พนักงานก็ไม่มีสตินะ ถ้ารู้ว่าเค้ามายั่วและเอาโทรศัพท์จ้องถ่ายคือเค้าต้องการประจานค่ะ ควรจะหลบๆ ไป ไม่ควรเอาตัวเข้าไปแลก เรามองอย่างคนกลางนะ พอๆ กันทั้งคู่ อีกคนก็ไม่สามารถควบคุมอารมณ์ได้ อีกคนก็ร้ายลึก แต่ที่ดีที่สุดคุยกันเย็นๆ ใจร่มๆ นะคะ ที่นี่เมืองไทยเมืองพุทธค่ะ
เป็นพนักงานบริการควรจะทนกับแรงกดดันหลายๆด้านมากๆค่ะ แต่ต้องใจเขาใจเรานะคะ เราเคยทำงานเป็นพนักงานร้านซานตาเฟ่ เจอลูกค้าหลายแบบ บางคนเขามองเราคุยกับเราแบบดูถูกเหยีบดหยาม บางคนก็ก้มหัวขอบคุณจนเราเกรงใจ เคยเจอเคสแบบ คนรวยมากินสเต๊กกันทั้งครอบครัว หน้าที่ของเราคือต้องคอยเก็บจานที่ลูกค้าไม่ใช้ เราก็ขออนุญาติด้วยความที่ต่อโต๊ะยาวเลยยื่อมือไปไม่ถึงเลยขอให้เขาช่วยหยิบ เขาตอบกลับแบบโมโหว่า จะเก็บไปก็เอาเองสิจะเอาไม่ใช่หรอหยิบเอง เราก็จุกไปแปปนึง เราเข้าใจนะคะว่าบางทีเวลาที่เราทานอะไรอยู่แล้วมีพนักงานมาเก็บจานบ่อยๆมันน่าลำคาน แต่เพราะมันเป็นกดของร้าน เราเองก็ต้องโดนผจก.ด่าง่าทำไม่ไม่เก็บจานไม่พีบัทจาน พอเก็บก็เจอลูกค้าคอมเพลนอีก นี่แค่กรณีเดียวนะคะ วันๆนึงต้องทนกับเรื่องแบบนี้เท่าไหร่ ทั้งลูกค้า ทั้งผจก. เพื่อนร่วมงานเห็นแก่ตัวอีก เหนื่อยจริงๆนะคะ เราทำงานพาททามหาเงินเรียน แต่พนักงานในคลิปก็น่าจะวางตัวดีๆกว่านี้หน่อย เห็นจากคลิปนี้พนักง่นดูหยาบคายไปหน่อย แต่ลูกค้าก็ไม่ใช่น้อยๆนะคะ ดูท่าเพราะอัดคลิปหรือเปล่าพูดเอาดีเข้าตัว หรือพนักงานอาจจะปากพล่อยก็ได้ ไล่ออกเลยนี่รุนแรงนะคะ หางานยากไปอีถ้าติดแบล็คลิส
พุดไม่แพาะเลยพนักงานมีแต่กูมึงยะมาก
ผมจะเล่าให้ฟังนะครับ!ผมเจอลูกค้าประเภทนี้เยอะมาก แทบไม่เว้นวันเลย เราถามดีๆแต่ตอบแบบสุนัขไม่รับประทานเลย ผมเข้าใจดีครับ!บางทีก็เหลืออดจิงๆ แต่ผมไม่เคยเถียงกลับนะคับ กลัวโดนไล่ออก!ปล.ด่ากูได้นะแต่อย่าด่าแรง!
เห็นด้วยครับ...ลูกค้าวันหนึ่งมาซื้อหลายร้อยคนไม่เห็นมีปัญหาซื้อแล้วก็ไป
แต่ลูกค้า2คนนี้ไม่ธรรมดาครับ....
ต้องทนครับ ผมเป็นเจ้าของกิจการ ยังต้องทนครับ
เปิดธุรกิจค้าปลีกก็เพื่อขายสินค้า...ขายสินค้าก็เพื่อเงินกำไร...ลูกค้ามาซื้อของคือเอาเงินมาให้...เรื่องบริการและมารยาทของพนักงานเป็นเรื่องสำคัญมากที่สุด...คู่แข่งในวงการค้าก็มีมาก...ถ้าพนักงานไม่ดีคือทำลายบริษัทและทำให้ขาดทุน...ลูกค้าหนีหมด!
+1
หนูก็เจอค่ะ พนักงานที่ยืนตรงที่รับเปลี่ยนสินค้า เราชื้อหม้อหุงข้าวจะส่งไปรษณีย์แต่มันส่งไม่ได้เลยต้องมาเปี่ยนพนักงานถามเราว่าเปี่ยนเป็นอะไรเราเลยถามว่าเปี่ยนเป็นเงีนแทนได้ไหมค่ะพนักงานตอบว่าได้ (รอสักครู่น่ะ) เราก็รอประมาณ5นาทียืนรอ แล้วพนักงานหันมาบอกอีกว่ารอแปับหนื่งน่ะเด๋วมีคนมา เราก็ยืนงง เราถามว่าอีกนานมั๊ยค่ะ พนักงานถามรีบมั๊ยแปับหนื่งน่ะเด๋วเขามา แล้วคนที่ยืนรอก่อนหน้าเราเขาเดีนหนีไปเลย แล้วพนักงานหันมามองหน้าเราแล้วแอบยิ้ม ทำหน้าทำตาไม่พูดไม่แจ้งอะไร เราก็ยืนรอไป30กว่านาทีแล้วเราก็ไม่รุ้ว่าพนักงานให้เรายืนรออะไรเราเลยถามไปอีกว่าพี่ค่ะให้หนูรออะไรค่ะเขาก็ไม่ตอบ รอไปอีกสักพักเขาก็หันมาบอกว่า ต้องไปสาขาอื่นเพราะสาขานี้เคื่องมันเสีย เราเลยถามไปอีกให้หนูรออะไรหรอค่ะ เขาก็ไม่ตอบทำหน้าตายิ้มแย้ม แล้วบอกว่ากลับไปก่อนก็ได้ค่ะปะมานอีกสัก4-5โมงเย็นค่อยมาน่ะ เราก็ไม่รุ้จะพูดไรก็เลยเดีนออกมา ไม่รู้ว่าทางห่างรับคนแบบนี้มาเป็นพนักงานได้ไงแย่มากค่ะ ไม่บอกว่าสาขาไหนน่ะค่ะ เป็นผู้หญิงใส่เว้นไวกลางคนท่าทางเหมือนคนสติไม่สมประกอบ ทุกวันนี้ไปเดีนเล่นยังเห็นเหมือนเดีมค่ะแย่ที่สุดค่ะ
เค้าดูถูกลูกค้าว่าจน. เค้าคงรวย อ่ะค่ะ ถึงได้ปลอมตัวมา เป็นพนักงาน. 555555
alex jolee 55555+
ดูไม่ออกหรอ เค้าโดนลุมด่าจนแทบสู้ไม่ได้ เค้าด่าเถียงไปมั่วๆ ถ้าเค้าไม่ถูกด่าก่อนเค้าก็จะไม่โต้กลับไม่เห็นหรอ
เค้าไม่มีเมคเซน ไม่มีความคิด ที่พูดแบบนี้ แม้กระทั่งบอกไม่กลัวผู้จัดการ ซึ้งคำพูดนี้ถึงพูดออกไปก้อไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ก้อแสดงว่าเค้าเป็นคนใ่ช้ไม่ได้ ไม่รู้จักกาละเทสะ. ไม่มีความคิด. คำพูดของเค้าฆ่าตัวเค้าเอง.
alex jolee รวยแล้วนอนยุบ้านไม่ดีกว่าเหรอคร๊าบ เสร็จกันเงินหมดหางานไหนทำไครเขาจะรับปากจัดอย่างนี้
เราเกิดเป็นคนที่จริง ควรจะครบกัน ถึงเขาจะเป็นลูกจ้างเราก็ถามเขาดีดีว่า ทางบริษัทให้ต่อ1ครอบครัวได้แค่6ถุงตอนราคา ลด ลูกค้าก็ควรใจเย็น พนักงานก็ควรใจเย็นคนเหมือนกัน ถ้าลูกค้าไม่เข้าใจพนักงานบ้างคนไม่พอใจด่าพนักงานก็มี ผมก็ไม่ได้จะว่าลูกค้านะ แต่ บ้างทีควรจะเคารพซึ่งกันและกัน
มอง2มุม เข้าไว้ ไม่มีใครดีไปกว่าใครหรอก จ้องจะเล่นกันอยู่แล้ว
ธิตินัย อรัญทอง ความคิดเห็นนี้ดูเป็นกลางดี ชอบๆ
ใช่ อีกอย่างน่ะไม่เชื่อหรอกว่าไม่อยากให้พนักออกคนเกรียจกันอะทำไมจะม่อยากให้ออก พูดข่าวให้ตัวเองดูดี
S Bn แม้กระทั่งเขาด่าพ่อล่อแม่อ่ะนะเป็นเธอจะไปยืนยิ้มเฉยๆหรือไง คนเป็นลูกค้าก็ต้องทำตัวมีการศึกษาหน่อยไม่ควรใช้อารมณ์ทำตัวเป็น.กุ๊ย!!.แบบนั้น คนข้างถนนเขายังรู้จักผิดชอบชั่วดีเยอะกว่าอีก
อยู่ในเวลางาน ชุดพนักงาน มีภาพลักษณ์ของบริษัทติดอยู่ที่ตัวคุณ
อดทนไว้ ทนไม่ไหวก็เดินหนีไปหลังร้านให้คนอื่นมาแก้ปัญหา
ถ้าอยากทำอะไรไปทำหลังเลิกงานดีกว่า
อย่างที่พูดก็ถูกแต่ทำงานแบบนี้ก้ต้องอดทนนะน่าจะไม่ได้อบรมมาจริงๆพูดจาฟังไม่ได้เลย
โลตัสประชาอุทิศเขตทุ่งครุ...ครับลองมาเดินเล่นดูครับ...ของถูก..พนักงานน่ารักมากๆๆ..พูดจาเพราะครับ..ยิ้มให้เปนกันเองน่ารักครับ..
ห้าดาวเรยครับ
เท่าที่เห็นนะตอนนี้..และการพูดจาของน้องเค้า..ฟังแล้วก็สมควรครับที่โดนใล่ครับเพราะเค้าไม่ไห้เกียรติแม้แต่ผู้จัดการเค้าก็บอกว่าไม่กลัวถึงไม่ได้ทำงานที่นี่เค้าก็อยู่ได้การที่เค้าพูดแบบนี้แสดงว่าเค้าไม่ไห้เกียรติสถารที่ๆเค้าทำงานเลยและอาจจะมองได้ด้วยว่าดูหมิ่นห้างโลตัสด้วยซ้ำไปขนาดผู้จัดการเค้ายังไม่กลัวเค้ายังไม่ไห้เกียรติเลยแล้วนับประสาอะใรกับลูกค้า..นี่แสดงว่าใครรับน้องคนนี่เข้าทำงานด้วยเตรียมตัวเจ๊งได้เลย
โลตัส พระราม.....เหมือนกันค่ะ เราไปต่อแถวซื้อหน้ากากประมาณ2ช.ม พอถึงใกล้คิวเรา เราเตียมบัตรมาแต่ทำตกไว้ที่รถเราวิ่งมาเอาบัตร พอกลับไปเลยคิวเราไป1-2คิว เราบอกเราขอเลยได้รึป่าว?เพราะเราก็ต่อคิวมา1-2ชม แล้ว??? พนักงานโลตัส มาใช้น้ำเสียงกับเราว่า ก็ออกจากแถวไปแล้วมาแซงได้ไง?เราบอกเราต่อแถวมา2ชมแล้วแต่บัตรมันตก ก็มาชักมีหน้าใส่เราแล้วมาบอกเราแล้วคนอื่นหละ!ดึงหน้าใส่เราด้วย
***แล้วกูไม่ต่อแถวหรอว่ะ?
คือสรุป มันจะให้ไปต่อแถวใหม่ซึ่งไกลมาก ในความคิดเรานะ ก็ควรให้แซงคิวก่อนก็ได้รึป่าว?เพราะเราก็ต่อมา2ชม คือ ยืนมา2ชมแล้วและก็ไม่ได้เลยคิวเราไปไกล
จนถึงวันนี้ เราผิดหรอ?ถ้าเราเป็นพนักงานโลตัสนะเราก็เห็นใจลูกค้าที่วิ่งไปเอาของที่รถ
ลูกค้าบางท่าน ก็ยั่วยวบกวนประสาท.จะเอาให้ใด้ดั่งใจ
..ไม่ดั่งใจก็โมโห..เคยมาหลายรูปแบบ..
อดีตเราก็เป็นพนักงานโลตัส สโลแกน ลูกคือพระเจ้า เขาเอาเงินมาให้เราน่ะค่ะ เราไม่เคย บ่นลูกค้า ลูกค้าถามเรามีหน้าที่บริการ เราเคยใด้พนักงานดีเด่นด้วยน้ะ ทุกวันนี้ยัง คิดถึงอดีตช่วงเทศกาล ลูกค้าเยอะเราเหเหนี่อยแต่เราก็มีความสุขกับการทำงาน ❤❤❤❤
โลตัสนี่เรากลัวมานานแล้วไม่เข้ามานานแล้วเข้ามอลบางกะปิดีกว่าสปอร์ตกว่าแค่ขอถุงเพิ่มอีกใบมองนางเล่นมองหน้านิ่งๆอยู่ตั้งนานกว่าจะส่งถุงมาให้นางเล่นใส่ถุงใบเดียวกลัวถุงขาดว่ะแล้วพอเดินไปได้นิดเดียวถุงมันหูขาดจริงๆตั้งแต่นั้นsay goodbye!!!!!!
Sasikan Charoensapthavorn ใช่ค่ะทำถุงออกมาใส่ของบางมากใส่ของเข้าไปเยอะขาดหมดบิ๊กซีทำถุงหนากว่า
จริงคาะเราไปโลตัสเล้กซท้อขนมถุงเดียวมันจ้องแบบดูถูกเรามาก คือบางทีเราก้อซื้อหลายรอบไง หลังจากนั้นซื้อแต่เซเว่นอย่างเดียว ห้าบาทก้อไม่รุ้สึกดูหมิ่น
Sasikan Charoensapthavorn ข
ใช่ค่ะไม่ยอมใส่ถุงซ้อนให้เขา ซื้อข้าวสาร ซื้อนม หิ้วไม่ได้เลยขาด
โลตัสแถวบ้าน แค่เราขอถุงเพิ่มถึงกับมือสั่นเลยรีบให้เลย ไม่รู้กลัวอะไรเรา 55+
มีหลายสาขาพนักงานแบบนี้ ห้างฯทั้งโปรโมท ประชาสัมพันธ์อย่างดี เพื่อเชิญชวนลูกค้าให้ซื้อสินค้า แต่กลับเจอพนักงานที่ทำงานไม่เป็นไปตามที่ห้างทำโปรโมท ประชาสัมพันธ์ไว้ มีเยอะนะ บริษัทแม่ควรมาสอดส่องดูแล พิจารณาเอาออกเสีย
ห้างทำถูกแล้วค่ะ ภาพลักษณ์องค์กรสำคัญ
โดนบ่อยมากค่ะ บริการเอาแต่ใจ
เวลาจ่ายเงินหน้าบูดหน้าบึ้งกระแทกกระทั้นไม่มีมารยาท สงสารทางห้างมากคะ
อืมม์มันมีวิธีซื้อ แต่น้องขายของปากร้ายแบบนี้มันส่อนิสัยว่าโตมาจากสลัมเลยน่ะ.เจอคนใจร้อนในยุคนี้.น้องอาจโดนเขาทำร้ายเอาได้นะ
ฟ้าใส เดือนสวย อ้าวสลัมแล้วใงพ่อแม่ผมก้อสั่งสอนมันอยุ่ทีสันดารส่วนบุคคลมิใช่สถานที่เกิดอย่าลืมกิริยาส่อสกุลนะครับ
ฟ้าใส เดือนสวย เราก็เกิดมาจากสลัมนะเเต่ก็ไม่ได้มีพฤติกรรมแบบนี้อะ พ่อแม่ก็อบรมสั่งสอนมาดี. อีกอย่างสลัมหรือไม่สลัมไม่เกี่ยวหรอกค่ะ. มันอยู่ที่นิสัยส่วนตัวของคนอะเนาะ เเละเราคงจะไปเหมารวมไม่ได้ว่าคนที่เกิดจากสลัมทั้งหมดจะนิสัยเเย่ทุกคนอะ มันไม่เกี่ยวเลยนะคะ คนที่เเย่อาจจะเป็นเราที่คิดแคบๆเเบบนั้นก็ได้นะคะ (อย่าโกรธหนูนะหนูเเค่อยากชี้เเจง)แฮ่ๆ 😊😊
dear_Arreeya 2017 เดียร์.ไม่เป็นไรคนเรามันแย้งกันได้เราอาจจะมองแคบไปก็ได้.เราพูดคนเดียวฟังคนเดียวนี่มีคนแย้งมา2คนเราก็ฟังนะ.เอานะจริงๆถ้าคนมีจิตวิญญาณในการขายก็จะแนะนำลูกค้านะไม่ใช่มายืนว่าลูกค้านิสัยไม่ดีสมควรด่า.ถูกมั้ยเขาก็ถามดีๆไม่ใช่เรอะ.ว่าซื้อเพิ่มได้มั้ย.ถ้าเราตอบว่าไม่ได้หนูผิดระเบียบของบริษัท พี่อยากได้พาใครมาซื้อให้พี่ด้วยอีกคน.แค่นี้แฮปปี้มั้ย.
ฟ้าใส เดือนสวย ใช่ฮะ ถูกต้องเลย 😍😂😊
ไม่เกี่ยวกับสลัม หรอกพ่อแม่รวย ดาราก็เห็นมีที่ทำตัวแย่ๆ มันเป็นบางคน
ผมทำงานโรงงาน แต่การกระทำของพนักงานก็ไม่เหมาะสม และลูกค้าก็ไม่ควรทำ ลูกค้าไม่ใช้พระเจ้าอต่ลูกค้าคือผู้ที่มีอุปการะคุณ ถ้าลูกค้าซื้อของเกินกำหนดจาดที่ระบุไว้ก็ควรที่จะแจ้งกับลูกค้าดีๆครับ
ข้างบ้านเราโลตัสเอ็กเพรสเจ้งไปแล้วเปิดไม่ถึงปี พนง.หน้าไม่รับแขกแบบนี้แหละ พูดกันเองกับพนักงานก็เสียงดัง หัวเราะเสียงก็ดัง ไม่มีมารยาท หนักๆ พนง. โลตัสเอ็กเพรส ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าก็จริง แต่ลูกค้าก็มีทางเลือกไปซื้อที่อื่นโว้ยย ของบางอย่าง มุงก็ไม่ได้ขายถูก แพงอีกตางหาก...
พูดถูกๆจ้า
ถูกต้องเราเจอพนักงานโลตัสแบบคุณเลยทุกสาขา
เคยไปจ่ายบิล ที่โลตัสเอ้กเพลส สาขาประชานิเวศน์.. เรานับเงินครบจากบ้าน2รอบแล้วใส่ซองของโลตัส พอไปถึงก็ยื่นซองให้ พนง.เลย เราก็ไม่ได้ดูกับเค้า เพราะเรานับมาแล้วและไม่ต้องมีเงินทอน พนง.บอกว่าขาด1, 000บาท เราลืมขอดูกล้อง ตอนนี้พนักงานคนนั้น ไม่เห็นมาทำงานอีกเลย ถ้า พนง.คนนั้น ยักเงิน ก็ ขอให้เกิดความเสียหายในขีวิตเขาตลอดๆๆไป
เคยเจอสาขาใกล้บ้านเราวางของจะจ่ายเงินแต่พนักงานก็คุยกันแบบติดพันมากเราก็ไปสิดูว่าเมื่อไหร่จะหันมาทำหน้าที่สักที เจอบ่อยมาก ถ้ามีเรื่องคุยกันยาวขนาดนั้นลาออกไปคุยกันดีไหม แต่ระยะหลังๆไม่เห็นพนักงานนี้แล้วคงเจอของจริงเข้าแล้ว
จริง คุยติดพัน คุยเล่นคุยหัว จับกลุ่มคุย สงสัยว่าข้างมาคุยมั๊ง
ลูกค้าคือพระเจ้า ทะเลาะกับลูกค้า ชนะแล้วเขาไม่มาซื้ออีกเลย เถียงชนะเมียไม่ให้เป็นลูกค้าอีกต่อไป
ลูกค้าคือพระเจ้าในทางการค้าหมายความว่าคนที่ค้าขายต้องรู้จักนอบน้อมถ่อมตนเปลียบเสมื่อนให้ลูกค้าอยู่สูงกว่าไม่ว่าลูกค้าจะถูกหรือผิด ต้องน้อมรับเสมอคุณถึงจะได้ใจลูกค้าไป..แล้วมันจะส่งผลถึงกิจการของคุณในวันข้างหน้าให้เจริญรุ่งเรืองยิ่งๆขึ้นไปและสิ่งสำคัญคือคำผูดคำจาไพเรอะและพร้อมบริการลูกเสมอ......ทุกสิ่งทุกอย่างมันจะสะท้อนถึงตัวคุณได้ถ้าคุณเข้าร้านค้าที่มีแม่ค้าปากไม่ดีกับแม่ค้าผูดจาอ่อนหวานคุณจะเข้าร้านไหนนี้ละคือหัวใจของการค้าขายคับ
Ko Ko 👍👍👍👍👍
Ko Ko
พนักงานโง่แบบนี้ไล่ออกไปเลย
ึ
เขาอาจมีเหตุผลของเขา ฟังเสียงลูกค้าหรือยัง ปากดีๆจิง ๆมันผิดท่โลตัส จะขายยังมาจำกัดอีก จะออกมาขอโทษทำควยไร
ลูกค้าคิดว่าพนักงานก็แค่ลูกจ้าง ไม่พอใจก็จิกหัวด่า พนักงานก็คิดว่าพนักลูกค้าไม่ใช่พ่อแม่ ทำไมต้องยอม นี่คือสาเหตุที่ปะทะกัน
พ่อแม่ญาติพี่น้องลูกผัว ของพนักงานคนนี้เขาจะอยู่อย่างไร คุณเธอกร้าวใจริงๆ
ทำอะไรไม่คิด. แต่ก่อนเข้าข้างพนักงานนะ แต่คลิปนี้ เข้าข้างลูกค้านะ. เชียร์ลูกค้า
...เอ้า! เลยตกงานเลย...ความจริงลูกค้าถูกเสมอนะ...ถ้าเราใช้ปัญญา...หมายความว่าแม้ลูกค้าจะผิด...ก็ให้ลูกค้าถูก...คำว่าถูกคือ...ไม่ใช่ให้ผิดเป็นถูก...แต่ให้ถูกด้วยการไม่โกรธลูกค้า...มีสติ...ไม่ใช้อารมณ์...ค่อยๆอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจ...ในสิ่งที่ลูกค้าไม่เข้าใจ...หรือเข้าใจผิด...ด้วยความสุภาพ...อ่อนน้อม...ไม่มีลูกค้าคนไหนจะโกรธ...พนักงานที่พูดจาไพเราะ...ใจเย็น...ไม่แสดงความขุ่นเคืองต่อลูกค้า...
ไม่ไล่สิแปลก
เวลาไปซื่อของโลตัส พนักงาน สุดยอด เสียงดัง กร่าง
การที่เรา ทำงานเป็นพนักงาน ต้องบริการลูกค้า ไม่รู้นะเป็นไงมาก่อน แต่ก็ต้องควรทำหน้าที่พนักงานำม่ควร ว่าลูกค้า บอกลูกค้าดีๆ ก็คงจะไม่เกิดเรื่อง ผมอีกคนนึงก็เคยทำมาก่อน แต่ไม่ใช่ โลตัส
ใช่ๆ ไม่ว่าจะทำงานที่ไหน ถ้ามีเรื่องกับลูกค้าปุ๊บ เขาไม่เอาไว้จ้า
ดีใจด้วยอย่างสุดซึ้งที่น้องจะได้หางานใหม่ แต่ไม่แน่ใจนะครับว่าจะมีใครรับไหมครับ......
รักจากใจ...อดีตผจก.ร้านสะดวกซื้อครับ
เคยเจอที่สาขานึง ตรงข้ามเคหะราม ที่จุดขายยา จะซื้อ เสปรยฆ่าเชื้อยี่ห้อหนึ่ง ตั้งที่หน้าจุดจ่ายเงินแผนกยา ผมถามมีอันใหม่ไหม พนักงานทำหน้าเบ้ไม่ตอบ เดินหยิบขวดเดิมไปยิงราคา ผมถามซ้ำ ไม่มีขวดอื่นหรือ พนักงานบอก มีอันเดียวจะเอาไหม พนักงานอีกครเข้ามาเสริม ลูกค้าอยากได้อันใหม่ ต้องไปเดินหาเองตามชั้นวาง -*- สุดท้าย เลยแจ้ง(ฟ้อง)ผู้จัดการสาขาซะ พนักงานบางคน ไม่มีใจทำงานบริการ ก็น่าจะไปนอนพักอยู่บ้านซะนะ
สมน้ำหน้า
ป้าที่พูดคือเดอะเบส กูชอบ !! กูรักนาง คนที่ถ่ายคริปคือทัศนคติดีมาก พูดจาดีมาก ให้เหตุผล ดูรู้เลยใครมีการศึกษา
ต้องคิดอย่างงี้ครับถ้าไม่มีลุกค้าบริสัทจะเอาตังทีาไหนมาจ่ายเงินเดือนคุน เหตุผลง่ายๆๆๆแค่นี้
คนเราไม่ต้องเป็นคนดีหรอก แต่จะพูดจาอะไร ก็ต้องคิดให้ดีก่อนพูด หรือทำสิ่งอื่นไดก็ต้องคิดก่อนทำ คนเราไม่มีคัยเหนือกว่าคัยหรอก ไม่มีคัยคือพระเจ้า ไม่มีคัยเป็นเทวดาแต่ขอให้เห็นใจกัน อยุ่ด้วยกันย่างเข้าจัย เพราะเป็นคนเหมือนกัน ขนาดพระพุทธเจ้ายังไม่แบ่งแยก แล้วคนเราทุกคนใยต้องแบ่งแยกกันด้วย ผิดถูกใช้เหตุผลดีที่สุด ถ้าใช้อารมณ์เรื่องที่ไม่ควรเกินก็จะเกิน. เพราะสังคมทุกวันนี้ เปลี่ยนไปมาก. คนมีสติเท่านั้นที่จะรอด....
ลูกค้าไมใช่พระเจ้าแต่ลูกค้าคือคนทำให้คนขายของทุกที่มีรายได้นะทุกคนทุกอาชีพจงอย่าคืดแบบอีเปรตนี้จะชิบหายได้นะถ้าอยากค้าขายมท่องเอาไว้ว่าอดทน อดกลั้น
พอๆๆกันจะว่าน้องผิดก่อไม่ถูกฟังๆๆแล้วคณุลูกค้าก้อไม่ทำมาดา
พนักงานที่ดีๆก็มีอยู่เยอะนะคะ
น่าเห็นใจน้องเค้านะ เจอลูกค้าประถทนี้
เห้อ แต่ไม่เป็นไร งานมีเยอะ อย่าไปง้อแม่งมัน
ห้างใหญ่ๆมีเยอะ สู้ๆ เป็นกำลังใจให้ระน้อง
อ้อ ถ้าเป็นผมนะ ต่อยไปนานแล้ว เล่นถึงพ่อแม่
ผู้จัดการ ไม่เอาพนักงานน ผมขอถามนะ ถ้าไม่มีพนักงาน
ใครจะมาขายของให้คุณ พูดแล้ว รมเสีย ว่ะ
งานบริการ ถ้าไม่รักจะทำก็ทำมาหาแดกอย่างอื่นเหอะ เพราะชื่อมันก็บอก คนบริการก็ใจร้อนลูกค้าก็เรื่องเยอะ ตกลงกูสรุปละกัย บ้าาาาาไปแล้ว....
ผช.ในโฆษณาน่ารัก ตามหาตุ๊กตาแมวให้แม่ ชื่อไร อยากได้เบอ เฟส ได้ตัวและหัวใจ รักเบยยยยยยย
พนักงานมันเคลียดยืนคิดเงินทั้งวัน เซเว่นด้วย กูอยากรู้ทำใมใม่ให้เขานั่งเก้าอี้ กูอยากถามใอ้เจ้าของบริษัทมึงนั่งเก้าอี้ทั้งวันมึงนั่งใด้ใหม ใม่ต้องยืนหลอก ....อ้าวกูหลุดประเด็น
บิ๊กตูบ พลเอก ปะชด จันอังคารพุธ 👏👏👏👏👏👏เข้าใจ
บิ๊กตูบ พลเอก ปะชด จันอังคารพุธ เอาใจแต่ลูกค้า ใง ความลำบากของคนในองกรณ์ชั่งแม่มัน
เขาคงอบรมณ์แล้วแหละพนักงานท่านนี้ แต่ระดับผู้บริหารเขาบอกว่าไปดูกล้องย้อนหลังแล้ว และก่เรียกพนักงานไปสอบถาม ก่ถูกต้องแล้ว ที่ทำ แล้วก่เชิญออก ผู้บริหารก่ทำถูกต้องนะ นางก่คงใช่ย่อยแหละถ้าไม่มีปัญหาจริงเขาคงไม่เอาออก นะดูการทำงานของผู้บริหารเขาก่ทำถูกนะ
ดูแล้วเหมือนเด็กสลัม แต่... สลัมมี 2 แบบคือโตมาในครอบครัวสลัมก็จริง บ้านไม่ได้มีก็จริง แต่ความอบอุ่นของครอบนั้นไม่ได้ไปไหน ก็จะหล่อหลอมให้เด็กโตมาเป็นคนดีแบบนี้ชื่นชมพ่อแม่ อีกแบบหนึ่งคือเด็กสลัมที่สลัมเลย สลัมด้วยกลมสันดารพ่อแม่สอนไม่จำหรือพ่อแม่ไม่สอนก็มิอาจรู้ได้ ซึ่งเราว่าพนักงานใครคลิปน่าจะเป็นแบบที่ 2 มากกว่า
แม่เราเองก็โตมาจากสลัม ตั้งแต่สลัมคลองเตย ตรอกไผ่สิงห์โตเรียนรร. วัดคลองเตย จบแค่ป.6 อากงอาม่าไม่มีเงินส่งแม่เราต่อ แต่แม่เราคิดเสมอว่าต้องได้ดีให้ได้ แม่เราทำงานตั้งแต่อายุ 12 จนตอนนี้บ้านเรามีโรงงานใหญ่โต มีทุกอย่าง มีเบนซ์ขับ มีเงินไปเที่ยวต่างประเทศ ก็เพราะพ่อกะแม่เรา ถึงไม่ได้รวยถึงมาจากสลัม แต่พ่อแม่สอนเสมอว่าไม่มีสิทธิ์ดูถูกใครว่ารวยหรือจน เราเป็นเซลล์ทำงานให้ที่บ้านขายของให้กะลูกค้าที่เป็นตลาดนัด เรายังยกมือไหว้ลูกค้าปรกๆ พูดเพราะตลอด ทั้งที่เค้าไม่ได้รวยไปกว่าเราเลย แต่เพราะพวกเค้าทั้งหลายทำให้บ้านเรามีวันนี้ แต่พนักงานโลตัสคนนี้ไม่ใช่เลย
เวลาใครถามว่าแม่โตมาจากไหนเราจะยืดอกบอกตลอดว่า "แม่เรามาจากสลัมคลองเตย ซอยตรอกไผ่สิงโต" เราภูมิใจมากๆ ถึงแม้แม่ไม่ได้เรียนสูง ถึงแม้แม่จะเป็นสลัม แต่แม่ไม่เคยสอนให้ดูถูกคนที่จนกว่าหรืออยู่สลัม เพราะแม่เราเคยโดนดูถูกมาก่อน
เป็นเจ้าของโลตัสหรอแม่คุณ
คำพูดคำจา ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าก็จริง
แต่แบบนี้มันก็เกินไป
พนักงานส่วนใหย่คงจะเหนื่อยค่ะเข้าใจแต่คุณเลือกอาชีพนี้ต้องปรับ
ตัวใช้คำพูดที่เหมาะสม
ยิ้มแย้มแจ่มใส
พูดจาแบบนี้เลี้ยงไว้ห้างเจ้งค่ะ
ต่อไปไม่เข้าละจ้า ขอบาย🤗
อยากให้ปรับพฤติกรรมพนักงานโลตัสสาขาสุรศักดิ์ อ. ศรีราชา จ.ชลบุรีหน่อย เช่นเงินทอนห้าสิบสตางค์ ไม่ยอมทอนให้ พนักงานนั่งล้อมวงกินข้าว เล่นโทรศัพท์ที่พื้นทางเดินซื้อของขวางทางเดิน เวลาเอาเเสตมป์ไปแลกของสมนาคุณก็เอาชองชำรุดไม่ครบเซ็ทมาให้ ลูกค้าก็คืน วันรุ่งขึ้นลูกค้าไปแลกอีกครั้งก็เอากล่องเดิมมาให่อีกต้องเอาเเสตมป์ไปเเลหนที่สามจึงได้ของสมนาคุณมาใช้ โอยอีกเยอะหลับคาเครื่องเเคชเชียร์ก็มีลูกค้าต้องปลุกตื่นมาคิดตังค์ จนตอนนี้ลูกค้าหลายรายไปซื้อเซเว่นด้านข้างแล้ว อยากให้ผู้บริหารมาดูแลหน่อย
ใจเขาใจเรานะ ทุกวันนี้แต่ละคนไม่ใด้ทำอาชีพเดียว แต่ละคนต้องพึ่งพา แต่ละคนไม่อยู่สถานะเดียว บางครั้งเป็นลูกค้าหรือผู้รับ/ใช้บริการ บางครั้งเราก็อยู่สถานะผู้มห้บริการ/ผู้ค้าเสียเอง ใจเขาใจเรา หากต่างคนต่างไม่ยอม ไม่ถอย ก็ใด้เกิดมวยแน่ๆ หากร้อนกว่านี้อาจถึงขั้นฆ่ากันตาย ไอดอลแบบแรงมาแรงไป สังคมมีปัญหาหนักแน่ แต่ก่อนก็ร้อนค่ะ แต่ตอนนี้คิดมด้ ฝึกข่มอารมณ์ พอทำใด้ก็รู้สึกดี คือคนไม่ใช่พระอิฐพระปูน แต่ปะทะก็มีแต่จะเสีย คงแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าให้ดีที่สุด เพื่อนร่วมงานก็มีส่วนช่วย ยังไงก็ตาม งานหายาก คนที่จะจ้างเขาก็ต้องเลือกคนที่สุภาพ มีวุฒิภาวะสมบูรณ์กว่า ออกตัวแรงขนาดนี้ โอกาสคงยากมากๆค่ะที่จะใด้งานใหม่ ก็ต้องยอมรับผล ที่แหละเขาเรียกว่า กรรมดี กรรมเลว ผลตามกรรมนั้นๆ
เพื่อนเราก็เคยเจอนะ พนักงานโลตัส ด่าลูกค้า แต่ไม่ได้ด่าต่อหน้าลูกค้านะ พนักงานยืนแบบนินทา ด่าลูกค้าที่เดินผ่านไปอย่างมันส์ปากเลย เสียงดังด้วย คือด่าแบบโมโห อะไรสักอย่างน่ะ
ทั้งๆที่ เพื่อนเราก็เป็นลูกค้า แล้วยืนอยู่บริเวณนั้น เค้าก็ยังด่าอยู่
หลังจากนั้น เพื่อนเราก็แทบจะเลิกไปซื้อของที่โลตัสเลย ถ้าไม่จำเป็นจริงๆจะไม่ซื้อเลย หันไปซื้อที่Big C แทน
ลูกค้าคือพระเจ้า แปลว่าลูกค้าก็คงมีศักดิ์เท่าพระศาสดาหรือเทพเจ้าบนสวรรค์ป่าวน๊อ อย่าด่ากูนะ กูล้อเล่น
คิดไปมากครับคุณ
เคยจะไปซื้อของประมาณตีสอง
เขาจะล๊อกประตุไว้ให้เรากดกริ่งเรียก
กดตั้งหลายครั้งก็ไม่ยอมเปิดเลยเคอะประตุเพราะเห็นพนักอยุ่
หันมาเลยเปิดประตุมองเราตาขวางเลย
พนักงานคนนี้เป็นทอมดุทำกิริยาน่าเกียจเลย ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวเป็นบ่อยมากเหมือนไม่อยากต้อนรับเลย
โลตัสนี้อยุ่ซอยวัดสีสุกพระรามสอง
ช่วยอบรมพนักงานด้วย จะเปนพระคุณอย่างสุง
สมควรเอาออก
เจอเมื่อหลายๆที่แล้ว ห้างไม่มีการอบรม เรื่องมารยาท การสำรวม เหมือน อยู่ในตลาดสด เสียงดังมาก บางที่พนักงานมีมารยาทก็มี แล้วแต่ดวง ว่าจะเจอแบบไหน เราเลยรีบเดินๆๆ ไป บิ๊กซี เซ็นทรัล เดอะมอลล์ ฯ ดีกว่า
ดูแล้วน้องนี้น่าจะ ต. มากนะ มาๆพี่จะอบรมสักคืนเอาไหม
55555555
ทำงานบริการก็งี้ละต้องทำใจ ถ้าผิดนิดผิดหน่อยก็ต้องโดนแบบนี้ละกระแสโชว์เซี่ยวมันเร็ว แต่พนักงานก็ไม่น่าไปต่อปากต่อคำเสียภาพพดตัวเองบริษัทอีก น่าจะมีสติให้มากกว่านี้
เสียใจด้วยคุณไม่ได้ไปต่อ
ถ้าคุณคิดจะทำอาชีพบริการ สิ่งสำคัญคืออะไร
คนแบบนี้ทำที่ไหนไม่ได้นานรับประกันได้เลย
..อาหารไม่อร่อยแต่บริการดี ลูกค้าก็ยังชื่นชม
..ร.พ.เอกชนรักษาแพง แต่บริการดี คนไข้
จะกลับมาอีก เนื่องจากรู้สึกอบอุ่นและปลอดภัย
..ส่วนใหญ่เค้าถึงเปรียบเทียบ/พ.น.ง.7-11
กับ พ.น.ง/ที่ทำอาชีพคล้ายว่า 7-11บริการดี
..ผมว่าจริงของเค้า/พ.น.ง.7-11 บริการดีมาก
พูดเพราะ,คงถูกอบมาแน่
..ของตามชั้นวางก็จัดเป็นระเบียบเรียบร้อย
..พื้นก็สะอาด/พ.น.ง.ก็บริการดีเป็นส่วนใหญ่
ทำเป็นกรณีตัวอย่างก็ดีน่ะ ปากร้ายเกินไป กิริยาก็ไม่สุภาพน่ะ ส่อถึงอุปนิสัยเลยน่ะ
เค้าบอกแล้วว่าไม่ทำที่นี่ก็อยู่ได้ ตอนนี้ก็สมใจอยากแล้วครับ ให้คนที่เขาอยากทำจริงๆมาทำดีกว่า
มีหลายที่คับพนักพูดไม่เพราะ เห็นแต่งตัวจนๆหน่อย ทำหน้าทำตาเหมือนไม่อยากขาย
ใช่คะที่อื่นก็มีแบบนี้พูดไม่เพราะเวลาเราถามอะไรชอบมองหน้าแล้วตอบไม่เต็มใจเพราะมือติดอยู่กะมือถือทำเหมือนเราไปลบกวนมันทำให้มันเสียเวลาใช่สิห้างไม่ใช่ของมันจะขายได้ไมมันไมีแคร์เพราะยังไงก็ได้เงินเดือนยุแล้ว5555
ใช่ๆ เคยเจอแบบมันยืนกอดอก เอียงคอ แล้วมองเราด้วยหางตาตั้งแต่หัวจรดเท้า
เคยเจอ express ปั๊มเอสโซ่ ติดกับปากซอยเมืองเอก มารยาททรามมาก พูดหยาบคาย สายตาดูถูกลูกค้า....... เลิกเข้าเลย.......ห้างใหญ่ขนาดนี้ สมควรอบรมพนักงานก่อนให้มาทำงาน
เวลาจัดข้อจำกัดการซื้อ ลูกค้าหลายรายมักจะชอบให้พนักงานซอยบิล ส่วนใหญ่พนักงานจะยอมทำให้ แต่คนนี้ไม่ทำให้ แต่ไม่ทำให้ควรจะอธิบายลูกค้าหรือหาข้อโต้แยงที่ดีกว่านี้ โจทย์มีอยู่ว่าจำกัดซื้อได้ 6 ถุง แต่ลูกค้าจะเอา 7 ถุง ให้ซอยมาอีกบิล หากพนักงานปฏิบัติงานผิดวิธีทำงานบริษัทมีบทลงโทษไหม หรือหากเจอเหตุการเช่นนี้ต้องทำอย่างไร บริษัทฯควรมีการ Coaching พนักงานก่อนไหม ประเด่นคือเกิดจากไม่สอนงานเรื่องการตอบข้อโต้แย้งครับ และพนักงานคนนี้ Reactive จึงทำให้บทสุดท้ายผลจึงต้องออกจากงาน
สาขาย่อยพูดไม่ค่อยเพราะ
Natapong Sirichanond ใชพูดไมดีไมไปซือ
ใช่ค่ะพูดไม่เพราะแถมไม่มองหน้าลูกค้าท่าทางเย่อหยิ่งอย่างกะเป็นเจ้าของห้าง
ในพระคริสต์ธรรมคัมภีร์ ไบเบิล กล่าว ว่า "ถ้อยคำแช่มชื่นเหมือนรวงผึ้ง เป็นความหวานแก่วิญญาณจิตและเป็นอนามัยแก่ร่างกาย" - สุภาษิต 16:24
โดนไล่ออกเพราะลูกค้าอ่านหนังสือไม่รู้เรือง"เยอะ"ป้ายก็บอกห้ามเกิน6 ถุง
ลูกค้าคือพระเจ้า..จำไว้พวกคุณคือคนบริการหรือง่ายๆคือขี้ข้าอย่ามาดราม่าใส่ลูกค้าไล่ออกสถานเดียว
ด่าลูกค้าลอยหน้าลอยตา ไงล่ะมึงโดนไล่ออกเลย
ผู้ที่ทำงานบริการกรุณาเข้าใจว่า
บริการของคุณ อ่อนน้อม อดทน อธิบาย ให้ผู้ใช้บริการพอใจ
ถ้าคุณทำไม่ได้มีอัตตาสูงไปทำอย่างอื่นที่ไม่ต้องบริการ
เพราะผู้มาใช้บริการมีร้อยแปดพันเก้าให้คุณพิสูจน์ตัวเองไง
เป็นแค่พนักงาน ทำไมทำแบบนี้
ห่ามไม่ดูเวลา ซ่าส์จนลืมอนาคต ถึงจะไม่ด่าลูกค้า ตามระเบียบยืนหน้าเคาเตอร์ห้ามใส่เสื้อหรืออื่นๆที่ไม่ใช่เครื่องแบบพนักงาน ห้ามใช้เครื่องมือสื่อสาร เท่าที่ดูคงคิดจะลาออกอยู่แล้ว เลยจัดเต็มกับคู่กรณี
สังคมอันตราย รุมด่าสะใจ ส่อแววคนขาดคุณธรรมค้ำจุนโลก ไม่รู้เหตุการณ์ก็ขอด่าไว้ก่อน บาป
Srismorn Wiriyapirom เราไม่ได้นับถือศาสนาน้องอ่ะ แสดงว่าไม่บาป
คุณลาออกเถอะค่ะแล้วก็ใช้หัวสมองอันน้อยนิดของคุณไปทำประโยชน์ให้ครอบครัวเถอะอย่ามาให้คนอื่นสมเพช!!!อยู่แบบนี้เลยนะคะสงสัยคงอยากด่ากับคนอื่นจนตัวสั่นสินะคะ😊😊😊
เจอเหมือนกัน โลตัส แถวบ้าน ไม่สนใจลูกค้า ดูไร้การศึกษา
ห้างใหญ่ๆ รึ สาขาย่อย จะมีสินค้าลดราคา เเต่ต้องซื้อจำนวนจำกัด คนล่ะ 6 ชิ้น เราซื้อประจำ เเต่เป็นที่ Big C นะ พนักงานจะเเนะนำเราเลยว่า ลูกค้าถ้าซื้อเกิน 6 เเนะนำ ให้คิดเป็น 2 บิลนะคะ คือจ่ายเเยก ครั้งล่ะ6 ชิ้น ไม่รู้ว่าเเต่ละห้างเหมือนกันไหม เเต่ให้เลือก ไปซื้อของ ระหว่าง โลตัส กะ Big C เราไป Big C ค่ะ
สมควรแล้ว