토스 리더가 말하는 지속가능한 성장을 만드는 법 | PO SESSION

토스의 핵심 노하우를 나누는 PO SESSION.
서비스의 성장은 MAU 증가를 목표로 해서는 안된다? 5:24
우리 서비스가 도달 가능한 최대값을 알려주는 Carrying Capacity,
PO(프로덕트 오너)가 꼭 알아야할 CC의 목표 설정법부터
CC를 증가하게 만드는 바이럴 성장까지, 그 숨겨진 핵심을 소개합니다.
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[@익명-r9n5d]

치과의사 출신의 창업가로만 알고있었던 승건님이 PO의 전문가가 되기까지 이야기나 과정도 궁금해지네요

[@브랜드디자인]

17:27 churn, retention, activation, acquisition 순서가 사이먼 사이넥의 골든서클이랑 일맥상통하는 것 같네요
사람들이 왜 이용해야하는지부터 고민하면 churn도 줄어드는 동시에 retention은 올라가게 되고 activation과 acquisition은 바이럴로 저절로 오르겠네요
Why를 팔면 how와 what은 저절로 따라온다
결국 본질적으로 사람들이 서비스를 이용해야하는 이유가 있냐 인데 그걸 판단하는게 바로 전 페이지에 broadness와frequency를 곱한값을 불편함으로 나누면 그 값이 나오겠네요 혁신은 불편의값을 낮추는일 아닐까요

[@임시관계]

이 영상 올라오는거 목빠져라 기다렸어요.

[@이쁘니중에이쁘니]

일반인인데 듣다 보니 어느 분야에도 접목할 수 있는 명강의네요 감사합니다.

[@bubuteahouse]

정말 너무 유익한 강의 감사합니다 ☺️🤎

[@kiss9928]

지역화폐 도입 얘기하셨는데, 오늘부터 혜택이 10%에서 5%로 변경되고 가맹점 조건도 까다로워졌습니다.
토스에 접목시키지 않은 혜안이 대단하시네요

[@pangyo-developer]

늘 유익한 세션 감사합니다, 승건님!

[@mhkim318]

와 설명 잘해주셔서 이해도 쏙쏙 되고 정말 잘생겼어요

[@나낭-t5j]

승건님은 이런 내용들을 이렇게 정리하기까지 어떤식으로 알게 되고 공부하셨는지 과정과 방법이 궁금합니다!!! 따로 찾아본 자료 같은게 있으신지 경험적 지식인지 궁금하네요 ㅎㅎ

[@그댄저멀리]

너무 즐겁게 잘 들었습니다. 좋은 인사이트 공유 감사해요~!

[@bleen0102]

[Q]
와... 진짜 머리가 깨지는 시간이네요 매번...
바쁘실테니 바로 여쭤봅니다!
고관여 제품을 판매하는 이커머스 기업에서는
CC, Viral Growth를 어떻게 정의하고 활용할 수 있을까요?
앱을 설치하고, 지속사용하는 형태가 아니다보니 (보통은 Paid로 쫙 노출시켜서 좋은 광고 콘텐츠로 최대의 전환을 내려고 노력하는 편, 그 이후는 딱히 없음)
어떻게 적용해야할까 너무 고민이됩니다.

[@sparkineu]

저도 이커머스 기업으로 최근에 옮겼는데, 백번 공감합니다. 당장 어제 오늘의 매출이 중요하다 보니 retention이나 churn은 거들떠 볼 생각도 못하고, acquisition의 효율만을 중심으로 일한다는 생각이 드네요 😅

[@MZ-uw6qb]

😮

[@이승범-z9r]

15:29 대출시장언급

[@김길준-q8v]

C.C를 제대로 측정하기 위해서는 결국 USER에 대한 정의가 필요한데, 어떻게 정의할 수 있을지도 알려주세요 ㅠ

[@파파-z6y]

오호

[@깜깜-f3q]

지역화폐 2024년 지금도 엄청써요~ㅋㅋㅋ

[@ivyadventure]

'광고를 통해 들어온 유저들은 언젠간 다 빠져나간다'라고 말씀하신 것에 대해 회의적인 질문이 있습니다. 광고나 마케팅은 우리 서비스를 모르고 있던 사람들에게 서비스를 알리는 효과도 있잖아요, 그럼 광고로 유입된 유저들도 organic 유저처럼 일정비율을 retain 할 수 있지 않나요? 그럼 '광고를 통해 들어온 유저들은 언젠간 다 빠져나간다'라는 건, 사람들이 모두 이미 우리 서비스를 알고 있는 상태를 전제로 그들이 광고나 마케팅의 일시적인 혜택으로 인해 잠시 들어온다라고 가정하신건가요? 그 가정은 현실적이지 않은 것 아닌가요?
제가 잘못 이해했거나, 분명히 말씀하신 이유가 있을 것 같은데 너무 궁금합니다

[@정진영-y9m]

10:00

[@정진영-y9m]

ㅎㅇ